什么是旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

1.什么是旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

隸屬國務院直接管理，屬于行政機關，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。 （二）協(xié)調(diào)各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 （四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織旅游統(tǒng)計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。 （八）指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 （九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實施領導和管理。 （十）承辦國務院交辦的其他事項

2.什么是旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員

文旅廳是省級政府行政管理機關。研究擬訂全市文化藝術人才規(guī)劃并組織實施；推動文化系統(tǒng)勞動人士管理體制改革；負責系統(tǒng)人事和機構(gòu)編制管理工作。行政單位是指進行國家行政管理、組織經(jīng)濟建設和文化建設、維護社會公共秩序的單位。

主要職能

1、研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。

2、協(xié)調(diào)各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

3、研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

4、培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

5、組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織旅游統(tǒng)計工作。

6、研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

7、組織指導旅游教育、培訓工作，

3.國家旅游局監(jiān)督管理司

國家旅游局標準處處長是正處級別，全稱是標準化處處長，隸屬于國家旅游局監(jiān)督管理司（司是正廳級別）。主管各地旅游標準的考核確定工作。

4.旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員

樓主你好，對于你說的這個問題，我不知道你報的團是什么性質(zhì)，提幾點自己的看法。

1、現(xiàn)在國內(nèi)旅游行業(yè)依然沒有達到十分規(guī)范的水平，旅游企業(yè)為了迎合市場需求，設計出來的旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，在選擇行程的時候，務必不要去選擇低價游。什么叫低價游？例如你要去云南玩，明明往返機票就要花到4000，但是你報個團，含機票、高品質(zhì)食宿、景點門票、導游服務、保險一共才花1000塊錢，你有沒有想過另外的幾千塊錢從何而來？說白了，都是從購物店里和導游手里出來的！羊毛出在羊身上，這個道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購物店里花錢，那就請選擇正常費用的團，導游有基本收入，自然不會為難你，假如導游工作一周下來，不但沒有收入，反而還要貼錢，換做是你，你會不會有情緒呢？所以，如果你選擇的是低價團，能配合消費一點就消費一點吧，畢竟撿了大便宜，你也不能指望別人來為你買單吧。

2、假如說你選擇的是正常的行程，導游依然“黑你”，所謂“黑”大致是強迫購物的意思吧？遇到這種情況，不用慌，偷偷用手機把相關證據(jù)留下來，回去以后投訴他，相信你會得到一個滿意的答復。

3、導游是一個極其敏感的職業(yè)，都說“出門旅游，防火防盜防導游”，說白了，都是行業(yè)老鼠屎把這個職業(yè)的名聲搞壞了，對于這種“老鼠屎”，行業(yè)內(nèi)也是人人喊打的，如果每個游客都能當監(jiān)督員，相信旅游行業(yè)也將得到凈化，重新回歸美好，導游也將重新變成曾經(jīng)的那個天使行業(yè)。

4、大部分的導游其實都是非常善良，對游客像對待自己的家人一樣，為提高游客的行程體驗也是費盡心思，當有緊急事件發(fā)生的時候，導游永遠是沖在第一位，他們真的很辛苦，也很不容易，社會需要給導游多一點理解和認同。

圖:烏鎮(zhèn)。

5.什么是旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負責人

旅游發(fā)展中心擔負區(qū)域旅游的發(fā)展和管理工作。主要職責：研究定制區(qū)域旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，編制區(qū)域旅游中長期和近期計劃并組織實施，定制旅游行業(yè)管理行政規(guī)章并監(jiān)督實施，研究定制區(qū)域內(nèi)旅游項目開發(fā)戰(zhàn)略，對外推介全區(qū)域旅游整體形象，策劃包裝旅游項目對外招商，組織、指導、協(xié)調(diào)重點旅游產(chǎn)品開發(fā)，組織實施全區(qū)域旅游資源的檢查、指導、協(xié)調(diào)重點旅游景點、景區(qū)的規(guī)劃開發(fā)建設，監(jiān)督檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量，對區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)營旅游業(yè)務的單位進行行業(yè)管理，負責旅游行業(yè)的行政執(zhí)法等工作。

6.旅游局和市場監(jiān)督管理局

文化廣電旅游局是由文化局、廣播電影電視局、旅游局三局合并而成的一個大局，下轄文化館、圖書館、博物館、劇團、樂團、文化稽查支隊，廣播電臺、電視臺、有線網(wǎng)絡公司（有的已經(jīng)獨立經(jīng)營），旅游公司等。人員多數(shù)為國家公務員。從事文化、廣電、旅游產(chǎn)業(yè)、事業(yè)的規(guī)劃和管理、包括行政審批，如網(wǎng)吧、歌廳、電影院等審批。局中的事業(yè)編制人員主要是工勤人員，如司機、打字員、保安，是在沒有改制前進行的，現(xiàn)在進入的這類人員多數(shù)是零時工。

7.旅游質(zhì)監(jiān)部門

一般是由當?shù)氐穆糜尉止芾淼?。大型游樂設備需要到省級質(zhì)量技術監(jiān)督局部門進行網(wǎng)絡公示和備案。

質(zhì)監(jiān)局是專門監(jiān)控游樂設備質(zhì)量的部門，他們會定期對無備案經(jīng)營的游樂設備進行查處，并對有備案經(jīng)營的游樂設備進行檢測，以保證設備能夠安全運行。

如果對游樂設備安全有異議，可以到當?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)部門進行舉報，不必是省級部門，他們會進行檢測的。

8.什么是旅游服務質(zhì)量管理

我國目前把旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級從高到低劃分為4級，依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點）。4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。4個級別景區(qū)的劃分與評定依據(jù)景區(qū)（點）旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個方面數(shù)據(jù).5A是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個方面進行全面規(guī)范，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本,國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)試點，目的是為了推選出一批質(zhì)量過硬，在國際上具有競爭力，真正成為標桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)有關省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦和輔導創(chuàng)建，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定，66家試點景區(qū)達到國家5A級旅游景區(qū)標準的要求，批準為國家5A級旅游景區(qū)

9.河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

1、焦作森林動物公園

焦作森林動物公園位于焦作市中站區(qū)，距離市中心3公里。西部森林綠地與南水北調(diào)景觀遙相呼應。整個動物園功能區(qū)分為四個等級。一級分區(qū)包括游樂區(qū)、森林廣場區(qū)、拓展休閑區(qū)、動物劇場四部分。二級分區(qū)包括小型動物區(qū)、百鳥苑、濕地觀賞區(qū)、草食動物區(qū)、靈長動物區(qū)、猛獸動物區(qū)、太行山林區(qū)，均為觀覽區(qū)間。三級分區(qū)包括苗圃區(qū)、風力發(fā)電區(qū)、儲料加工區(qū)、孵育科研區(qū)、后勤管理區(qū)。

2、五龍山野生動物王國

五龍山野生動物王國位于河南輝縣常村鎮(zhèn)五龍山響水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)西山，總投資3000多萬，與五龍山歡樂世界、響水河水上樂園、五龍山滑雪場隔河相望，是河南省融馬戲表演、猛獸馴養(yǎng)、動物科普為一體的原生態(tài)、全方位、立體式、綜合型野生動物園。置身野生動物王國內(nèi)，鳥鳴山澗，猿啼叢林，虎嘯深山，魚翔水岸，環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，游客可選擇乘坐觀光投食車體驗野生動物散養(yǎng)區(qū)內(nèi)車載觀光、動物投食喂養(yǎng)的樂趣，也可沿步行游線透過玻璃或籠網(wǎng)近距離觀看各種動物萌態(tài)，還可站在觀光臺上俯瞰生龍活虎的動物嬉戲玩耍，一派物競天擇、動物與自然的和諧景象。

3、洛陽王城動物園

洛陽動物園位于洛陽王城公園內(nèi)，洛陽王城動物園園內(nèi)圈養(yǎng)、散養(yǎng)野生動物上百種，1300多頭(只)，其中有華南虎、東北虎、金錢豹、黑熊、棕熊、丹頂鶴等國家一二類野生動物62種，以及外國的非洲象、白犀牛、河馬、長頸鹿、斑馬、黑猩猩、山魈、非洲獅、鴕鳥等珍稀動物。王城公園動物園也是全國重要的華南虎繁育基地之一，2009年7月又成功繁殖成活了四只華南虎。

4、洛陽萬安山野生動物歡樂世界

洛陽萬安山野生動物歡樂世界項目整體用地總面積約16000畝，分為四大主題園區(qū)：野生動物園、劇場演藝園、主題游樂園、水世界主題樂園，配套主題度假酒店及商業(yè)服務設施等。野生動物園將分為自駕區(qū)和散養(yǎng)區(qū)，增加人與動物的交流互動，兼具科普教育和動物飼養(yǎng)繁殖功能。

5、鄭州動物園

鄭州動物園位于鄭州市金水區(qū)花園路北段，占地面積430畝，是河南省唯一一座專業(yè)性動物園，飼養(yǎng)了一百多種近千只動物，包括珍貴保護動物東北虎、金錢豹等，另外還有非洲象、亞洲象、大猩猩、黑猩猩、白鸛、冠鶴、平頂猴、食蟹猴、短尾猴等動物。 由于園區(qū)地處平原，沒有天然山嶺，故人工修建了多處人工山、開辟大小人工湖6個，相互以橋涵相聯(lián)，南湖為水禽的天堂，湖面鴛鴦成對嬉戲，天鵝游弋。80年代設計修建的熊貓館、河馬館、猩猩館、象房，新穎別致、別具一格，既為建筑，又是一景，許多館舍有室內(nèi)外展廳，一年四季均可供游人觀賞游覽。

6、金鷺鴕鳥游樂園

鄭州金鷺鴕鳥游樂園是亞洲最大的鴕鳥養(yǎng)殖示范基地、我國最大的恐龍科普基地。景區(qū)地處國家鄭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)十五大街南段，占地1420畝，是集鴕鳥觀賞、農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游、鴕鳥宴文化主題餐飲、鴕鳥系列工藝品展銷、科普教育、恐龍文化傳承等于一體的綜合性生態(tài)旅游景區(qū)。1999年12月被河南省旅游局正式批準為“金鷺鴕鳥游樂園”旅游觀光景點，園區(qū)先后投資興建了騎鳥場、踩蛋場、太空球、垂釣中心、滑草場、空中索道、人工湖、水上樂園、攀巖、彩彈射擊、峽谷漂流等200多個特色旅游娛樂項目。