喬·吉拉德,1928年11月1日出生于美國底特律市的一個貧民家庭。
9歲時,喬·吉拉德開始給人擦鞋、送報,賺錢補貼家用。喬·吉拉德16歲就離開了學(xué)校,成為了一名鍋爐工,并在那里染了嚴重的氣喘病。
后來他成為一位建筑師,到1963年1月為止,蓋了13年房子。35歲以前,喬.吉拉德是個全盤的失敗者,他患有相當(dāng)嚴重的口吃,換過四十個工作仍一事無成,甚至曾經(jīng)當(dāng)過小偷,開過賭場 。
35歲那年,喬·吉拉德破產(chǎn)了,負債高達6萬美元。為了生存下去,他走進了一家汽車經(jīng)銷店,3年之后,喬·吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀錄。
這個人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車,平均每天銷售6輛,而且全部是一對一銷售給個人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀錄,同時獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號。
傳奇 以銷售汽車創(chuàng)下四項金氏世界紀錄 喬吉拉德是全球單日、單月、單年度,以及銷售汽車總量的紀錄保持者。金氏紀錄上以“全球最偉大的銷售員”來形容他。
1978年1月宣布退休后,他所締造的紀錄,迄今未被打破!但喬吉拉德十五年的汽車銷售員生涯,碰到美國經(jīng)濟大環(huán)境最紊亂的時刻,1964年越戰(zhàn)開打,美國經(jīng)濟受戰(zhàn)事拖累,1973年全球又爆發(fā)第一次石油危機,不景氣使得美國汽車銷售量下滑,但他在逆勢中,一年還能賣出1400多輛車子。 2001年,喬吉拉德躋身“汽車名人堂(Automotive Hall of Fame)”,這是汽車界的最高榮譽。
截至去年底,列名其中的209位名人,都是汽車業(yè)界的先驅(qū)與靈魂人物,包括福特汽車創(chuàng)辦人亨利·福特、本田汽車創(chuàng)辦人 本田宗一郎、法拉利創(chuàng)辦人恩佐法拉利等人。喬吉拉德,是唯一的汽車銷售員。
喬吉拉德,這個現(xiàn)在閃爍于汽車名人堂的名字,倒退回30年代,不過是一個出身于貧民窟的擦鞋童。然而,從底特律東區(qū)已被黑人占據(jù)、滿是傾圮的房子與滿地垃 圾的貧民窟,到環(huán)境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂,這是底特律的兩個世界,兩地只相距三十七公里,但喬吉拉德可是花了一輩子才走到。
轉(zhuǎn)折 三十五歲走投無路去賣車 三十五歲,正是準備攻上人生的山顛時,喬吉拉德卻跌落到最幽暗的人生谷底,“在我人生的前三十五個年頭,我自認是全世界最糟糕的失敗者!”走投無路時,喬吉拉德向朋友求得汽車銷售員的工作,上班第一天他積極賣出第一輛車給一位可口可樂銷售員,而能向老板預(yù)支薪水,從超市買一袋食物回家讓妻兒飽餐一頓,“在我眼中,他(指第一個客人)是一袋食物,一袋能喂飽妻子兒女的食物,那天回家我對太太瓊發(fā)誓,從今以后不再讓她為溫飽而煩惱?!?60年代,被喻為“汽車城”的全球汽車工業(yè)重鎮(zhèn)底特律,至少有三十九家大型的汽車經(jīng)銷營業(yè)所,每家又各有20~40人不等的銷售員陣容,可說是全世界競爭最激烈的一處市場。
“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬?!边@是喬吉拉德最愛掛在嘴邊的一句話。
憑著不想再回頭過苦日子的決心與毅力,喬吉拉德自創(chuàng)許多土法煉鋼的行銷做法,在上千汽車業(yè)務(wù)重兵集結(jié)的底特律,殺出一條血路。 因為有嚴重口吃,讓得靠嘴謀生的喬吉拉德特地放慢說話速度,比誰都更注意聆聽客戶的需求與問題。
而沒有人脈的喬吉拉德,最初靠著一支電話、一枝筆,和順手撕下來的四頁電話簿做為客戶名單拓展客源,只要有人接電話,他就記錄下對方的職業(yè)、嗜好、買車需 求等生活細節(jié),雖吃了不少閉門羹,但多少有些收獲。曾有人在電話中用半年后才想買車的理由打發(fā)他,半年后,喬吉拉德便提前打電話給這位客戶。
他靠著掌握客 戶未來需求、緊迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。 發(fā)達 靠執(zhí)著與苦功扭轉(zhuǎn)人生 喬吉拉德很有耐性,不放棄任何一個機會。
或許客戶五年后才需要買車,或許客戶兩年后才需要送車給大學(xué)畢業(yè)的小孩當(dāng)禮物;沒關(guān)系,不管等多久,喬吉拉德都會 三不五時打電話追蹤客戶,一年十二個月更是不間斷地寄出不同花樣設(shè)計、上面永遠印有“I like you!”的卡片給所有客戶,最高紀錄曾每月寄出一萬六千封卡片。 “我的名字‘喬吉拉德’一年出現(xiàn)在你家十二次!當(dāng)你想要買車,自然就會想到我!”展示著過去所寄出的卡片樣本,喬吉拉德的執(zhí)著令人折服。
喬吉拉德還特別把名片印成橄欖綠,令人聯(lián)想到一張張美鈔。每天一睜開眼,他逢人必發(fā)名片,每見一次面就發(fā)一張,堅持要對方收下。
喬吉拉德解釋,銷售員一定 要讓全世界的人都知道“你在賣什么”,而且一次一次加強印象,讓這些人一想到要買車,自然就會想到“喬吉拉德”。 喬吉拉德有一個特別的習(xí)慣,喜歡在公眾場合“撒”名片,例如在熱門球賽觀眾席上,他便整袋整袋地撒出名片,他聳聳肩表示,“我同意這是個很怪異的舉動,但就是因為怪異,人們越會記得,而且只要有一張落入想買車的人手中,我賺到的傭金就超過這些名片的成本了!” 直到現(xiàn)在,喬吉拉德還是保有到處廣發(fā)名片的習(xí)慣,他說雖然已經(jīng)不賣車,卻還是賣書、賣自己的人生與行銷經(jīng)驗,尋求各種可能的演講與曝光機會。
因此,到餐廳 用完餐,他總是在帳單里夾上三、四張名片及豐厚的小費,經(jīng)過公共電。
營銷案例之完美的廁所
有一戶人家,住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上,以種菜為生,頗為肥料不足所苦。
有一天,家長靈機一動:“在這條路上,來往貿(mào)易的人很多,如果能在路邊蓋一個廁所,一方面給過路的人方便,另一方面也解決了肥料的問題”。
他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來往的人無不稱便,種菜的肥料從此不缺,青菜蘿卜也長得肥美。
路對面有一戶人家,也以種菜為主,看了非常羨慕,心想:“我也應(yīng)該在路邊蓋個廁所,為了吸引更多的人來上廁所,我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華?!?/p>
于是,他用上好的磚瓦搭蓋,內(nèi)外都漆上石灰,還比對面的廁所大上一倍。
完工之后,他覺得非常滿意。
奇怪的是對面的茅廁人來人往,自己蓋的美觀廁所卻無人問津,后來問了過路人,才知道因為他的廁所蓋的太美,太干凈,一般人以為是神廟,內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁,不會跑神廟了。
營銷啟示:
營銷是有針對性地對顧客所進行的工作,如果看到競爭對手采取了行動而自己缺乏周密計劃安排,倉促上馬,雖然所做的工作再完美也必然導(dǎo)致失敗。
銷售早會激勵小故事篇1 一次, 我到河邊釣魚,遇到一個捕蟹的老人,身背一個大蟹簍,但沒有上蓋。
我出于好心,提醒老說:“大伯,你的蟹簍忘了蓋上。” 老上慈祥地看了我一眼,說:“小伙子謝謝你的好意,但我想告訴你:蟹簍可以不蓋。
要是有蟹爬出來,別的蟹就會把它鉗住,結(jié)果誰都跑不掉。” 有人就很像蟹。
記得某地發(fā)生大地震,有個小煤礦的工人誰也不甘落后,爭先恐后往外擠。由于坑道口太小,把出口堵死了,結(jié)果也無法逃生。
而在附近也有一個小煤礦,隊長當(dāng)時很鎮(zhèn)定,他大聲咸道:“大家不要擠,一個一個來人來!”他自己并不急不逃生,而是留在后面指揮,結(jié)果二十多個礦工會都安全逃了出來,他自己也脫離了險境。 感悟:生活往往就是這樣:你不給別人活路,最終將會自斷生路;你給別人機會,其實也等于給自己機會。
銷售早會激勵小故事篇2 在一個促銷會上,美國某公司的經(jīng)理請與會者都站起來,看看自己的座椅上有什么東西。結(jié)果每個人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢,最少的揀到一枚硬幣,最多的有人拿到了100美元。
這位經(jīng)理說:“這些錢都歸你們了,但你知道這是為什么嗎”沒有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由,他說:“我只不過想告訴你們一個最容易被大家忽視甚至忘掉的道理:坐著不動是永遠也賺不到錢的。”
感悟:實際上,成功只惠顧那些去爭取的人,而永遠不會垂青那些袖手坐等的人。當(dāng)你坐著瞻前顧后,不知何去何從的時候,不妨果斷地站起來,因此才不會在下一個機遇來到的時候,猝不及防,束手無策,甚至失之交臂。
銷售技巧 第一 在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話 多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。 第二 同意客戶的感受 當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感同身受。
這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。 第三 把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述 “復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。
銷售早會激勵小故事篇1
一次, 我到河邊釣魚,遇到一個捕蟹的老人,身背一個大蟹簍,但沒有上蓋。我出于好心,提醒老說:“大伯,你的蟹簍忘了蓋上?!?/p>
老上慈祥地看了我一眼,說:“小伙子謝謝你的好意,但我想告訴你:蟹簍可以不蓋。要是有蟹爬出來,別的蟹就會把它鉗住,結(jié)果誰都跑不掉?!?/p>
有人就很像蟹。記得某地發(fā)生大地震,有個小煤礦的工人誰也不甘落后,爭先恐后往外擠。由于坑道口太小,把出口堵死了,結(jié)果也無法逃生。
而在附近也有一個小煤礦,隊長當(dāng)時很鎮(zhèn)定,他大聲咸道:“大家不要擠,一個一個來人來!”他自己并不急不逃生,而是留在后面指揮,結(jié)果二十多個礦工會都安全逃了出來,他自己也脫離了險境。
感悟:生活往往就是這樣:你不給別人活路,最終將會自斷生路;你給別人機會,其實也等于給自己機會。
銷售早會激勵小故事篇2
在一個促銷會上,美國某公司的經(jīng)理請與會者都站起來,看看自己的座椅上有什么東西。結(jié)果每個人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢,最少的揀到一枚硬幣,最多的有人拿到了100美元。
這位經(jīng)理說:“這些錢都歸你們了,但你知道這是為什么嗎”沒有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由,他說:“我只不過想告訴你們一個最容易被大家忽視甚至忘掉的道理:坐著不動是永遠也賺不到錢的?!?/p>
感悟:實際上,成功只惠顧那些去爭取的人,而永遠不會垂青那些袖手坐等的人。當(dāng)你坐著瞻前顧后,不知何去何從的時候,不妨果斷地站起來,因此才不會在下一個機遇來到的時候,猝不及防,束手無策,甚至失之交臂。
銷售技巧
第一
在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二
同意客戶的感受
當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感同身受。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。
第三
把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。
目前管理寓言盛行,標志著空泛的說教總不如故事打動人心,也就是說在管理過程中和下屬的溝通僅僅講道理是遠遠不夠的,和更要學(xué)會講故事。
以直銷聞名的安利公司實際上就是一個講故事的高手。 《水煮三國》、《閑看水滸》、《孫悟空是個好員工》、《象青蛙一樣思考》、《誰動了我的奶酪》等等都是比較流行的寓言。
如《水煮三國》是一本定位于職業(yè)經(jīng)理人和各層管理人員的道德讀本,故事的環(huán)境背景屬于準職業(yè)有序化狀態(tài);《象青蛙一樣思考》是一哲學(xué)讀本,其故事很多內(nèi)容都存在不同見解和處理方式,通過大量的案例闡述企業(yè)和團隊、團隊和個人發(fā)展之間千絲萬縷的關(guān)系和解決辦法,主角“老青蛙”的“泥潭管理哲學(xué)”(潛規(guī)則)無疑會給眾多處于大團隊的職業(yè)人士和高管帶來全新的思維和思考。“故事里的事,說是就是”,通過對一些經(jīng)典故事和寓言的提煉,能夠得到很好的哲理和管理思想。
如下面的經(jīng)典管理寓言: 求生反應(yīng)與速度競爭: 有兩個人在樹林里過夜。早上樹林里突然跑出一頭熊來,兩個人中一個忙著穿球鞋;另一個對他說:”你把球鞋穿上有什么用?我們反正跑不過熊?。 泵χ┣蛐娜苏f:”我是要跑過你?!?/p>
這說明我們面對的世界是一個充滿充數(shù)且競爭非常激烈的世界,跑得快不快,很可能是成功與失敗的關(guān)鍵,在管理中快速反應(yīng)也能形成競爭優(yōu)勢。 南風(fēng)和北風(fēng): 北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。
北風(fēng)首先來了個寒風(fēng)刺骨,結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人春意上身,紛紛解開紐扣,繼而脫掉大衣,于是南風(fēng)獲得了勝利。
這個故事也稱為南風(fēng)法則,它說明了一個道理:溫暖勝于嚴寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用南風(fēng)法則,就是要尊重和關(guān)心下屬,多點人情味,從而使下屬丟掉包袱,激發(fā)他們的積極性。
適者生存: 沙漠中的狐貍養(yǎng)了一窩小狐貍,小狐貍長到能獨自捕食的時候,母狐貍把它們統(tǒng)統(tǒng)趕了出去。小狐貍戀家,不走。
母狐貍就又咬又追,毫不留情。小狐貍中有一只瞎眼的,但是媽媽也沒有給它特殊的照顧,照樣把它趕得遠遠的。
因為媽媽知道,沒有誰能養(yǎng)它一輩子,小狐貍們從這一天起便長大了,那只瞎眼的小狐貍也終于學(xué)會靠嗅覺來覓食。企業(yè)在培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干時也應(yīng)在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后及時放手。
獨立承擔(dān)責(zé)任是人才成長的必由之路,因為商界同自然界一樣:物競一擇,適者生存。 智豬博弈: 典故告訴我們在小企業(yè)經(jīng)營中,學(xué)會如何“搭便車”是一個精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。
在某些時候,如果能夠注意等待,讓其他大的企業(yè)首先開發(fā)市場,是一種明智的選擇。這時候有所不為才能有所為,因為“寄生”也是一種生活方式。
高明的管理者善于利用各種有利的條件來為自己服務(wù)?!按畋丬嚒睂嶋H上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對每一項花費的另一種選擇,對它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費用,從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個新的臺階。
這種現(xiàn)象在經(jīng)濟生活中十分常見,卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識。 龜兔重賽: 兔子與烏龜賽跑輸了以后,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出與烏龜重賽一次。
賽跑開始后,烏龜按照規(guī)定線跑拼命往前爬,心想:這次我輸定了??伤浇K點后卻不見兔子。
正在納悶之時,只見兔子氣喘吁吁地跑了過來,原來兔子求勝心切,一上路就埋頭狂奔,估計快到終點了,它抬頭一看,發(fā)覺竟跑錯了方向,不得不返回重新奔跑,因而還是落在烏龜之后。這說明了在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關(guān)重要。
從一定意義上說,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競爭。 刺猬法則: 兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。
可因為各自身上都長著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。
刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持一個合理的距離,避免在工作中喪失原則。
“熱爐”法則: 法則形象地闡述了懲處原則:(1)熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育,以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度,否則會受到懲處。
(2)每當(dāng)你碰到熱爐,肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度,就一定會受到懲處。
(3)當(dāng)你碰到熱爐時,立即就被灼傷――即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的。
(4)不管誰碰到熱爐,都會被灼傷――公平性原則。 成功取決于你的態(tài)度: 一個青年來到綠洲碰到一位老先生,年輕人便問:”這里如何?”老人家反問說:”你的家鄉(xiāng)如何?”年輕人回答:”糟透了!我很討厭。”
老人家接著說:”那你快走,這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟。”后來又來了另一青年問同樣的問題,老人家也同樣反問,年輕人回答說:”我的家鄉(xiāng)很好,我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說:”這里也是同樣的好?!?/p>
旁聽者覺得詫異,問老人家為何前后說法不一致呢?老者說:”你要尋找什么?你就會找到什么!”在管理實際中,心態(tài)很重要。
一般來說,銷售有2個最為經(jīng)典2113的故事;
一個是去非洲賣鞋的故事,A和B兩個鞋的銷售人員去非洲市場買鞋;A看到的是非洲人根本不穿鞋,失敗而回;B看到的是非洲人民無鞋穿,市場巨大。
一個是去和尚廟里賣梳子的故事,A去了廟里,就5261回來了,說和尚怎么會梳頭,于是放棄了;B去和尚廟里,跟和尚聊了很久,說是盡管4102和尚沒有頭發(fā),也應(yīng)該用梳子梳頭皮,舒筋活血,1653結(jié)果是勉強賣了幾把梳子;C去了廟里一直轉(zhuǎn)悠,天快黑的時候,C去找了廟里主持,就說,女香客在磕頭的時候,頭發(fā)會很容易亂版,應(yīng)該放一些梳子給香客整理頭發(fā)使用,另外,廟里香火很旺,應(yīng)該制作一些帶有廟里符號的紀念品送給那些虔誠的香客。主持聽后覺得主意很好,權(quán)就采納了,于是C回去后拉了整車的梳子到廟里。
1.鸚鵡與烏鴉:鸚鵡遇到烏鴉,籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。
鸚鵡羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鸚鵡安逸,二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸,但難得主人歡喜,最后抑郁而死;鸚鵡得到自由,但長期安逸,不能獨立生存,最終饑餓而死。
故事的感悟:做最好的自己,不要羨慕他人的幸福,很多時候那并不適合你。2.星相家:有個焦慮的窮人,因為對生活失去了信心,于是便去找星相家。
星相家說:在你40歲以前,我只看到了貧窮、惡運和失敗。那人焦急地問:后來呢?星相家裝模作樣地看看她說:噢,40歲以后你就習(xí)慣了。
故事的感悟:天下沒有白吃的午餐,成功只能靠自己不斷地努力進取。所謂的星相家、預(yù)言家們都是危險人物,他們只能消蝕你的意志。
千萬不要讓這些人打入你的生活中,影響你控制自己的人生。3.兩家小店:有兩家賣粥的小店。
左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結(jié)算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。
天天如此。于是,我走進了右邊那個粥店。
服務(wù)小姐微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加不加雞蛋?”我說加。
于是她給我加了一個雞蛋。每進來一個顧客,服務(wù)員都要問一句:“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
我又走進左邊那個小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。
問我:“加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”我笑了,說:“加一個。” 再進來一個顧客,服務(wù)員又問一句:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。
也有要求不加的,但是很少。一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
故事的感悟:給別人留有余地,更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會于不聲不響中獲勝。
銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費心理的理解。4.白雁落網(wǎng):白雁經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。
雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性。
一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。
等到雁群受驚飛起來時,什么動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復(fù)三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。
這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。
酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒有一只逃脫。故事的感悟:任何一個企業(yè)都會面臨著市場的考驗,當(dāng)競爭對手第一次試探的時候,企業(yè)建立起的預(yù)警系統(tǒng)——“放哨的白雁”起到了作用,企業(yè)嚴陣以待,卻不見對手有什么反應(yīng)。
但是經(jīng)過反復(fù)試探之后,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,致使競爭對手一戰(zhàn)而勝。5.動物拉車:梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友,一天,他們同時發(fā)現(xiàn)一輛車,車上有許多好吃的東西于是就想把車子從路上拖下來,三個家伙一齊負起沉重的擔(dān)子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車還是老地方,一步也動不了。
原來,天鵝使勁往天上提,蝦一步步向后倒拖,梭子魚又朝著池塘拉去,究竟誰對誰錯?反正,他們都使勁了。故事的感悟:一個企業(yè)的營銷團隊有不同才能的人,他們都有為企業(yè)奉賢的精神,但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處,使企業(yè)的營銷力量形成合力,那么,最后埋怨誰都是無濟于事的。
擴展資料:銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的一場活動 銷售,思維是最重要的!方向不對,努力白費;銷售思維一旦落后,根本就無法打動客戶;想要成交更是癡人說夢。
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。
在人們心目當(dāng)中,非常佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力。銷售,它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。
無論是高是矮,是胖是瘦,盡顯其中,智者自強不息,愚者障礙重重。參考資料:銷售-搜狗百科。
關(guān)于推銷員喬吉拉德的故事:靠執(zhí)著與苦功扭轉(zhuǎn)人生。
喬吉拉德很有耐性,不放棄任何一個機會。或許客戶五年后才需要買車,或許客戶兩年后才需要送車給大學(xué)畢業(yè)的小孩當(dāng)禮物;沒關(guān)系,不管等多久,喬吉拉德都會三不五時打電話追蹤客戶,一年十二個月更是不間斷地寄出不同花樣設(shè)計、上面永遠印有“I like you!”的卡片給所有客戶,最高紀錄曾每月寄出一萬六千封卡片。
“我的名字‘喬吉拉德’一年出現(xiàn)在你家十二次!當(dāng)你想要買車,自然就會想到我!”展示著過去所寄出的卡片樣本,喬吉拉德的執(zhí)著令人折服。
喬吉拉德還特別把名片印成橄欖綠,令人聯(lián)想到一張張美鈔。每天一睜開眼,他逢人必發(fā)名片,每見一次面就發(fā)一張,堅持要對方收下。喬吉拉德解釋,銷售員一定要讓全世界的人都知道“你在賣什么”,而且一次一次加強印象,讓這些人一想到要買車,自然就會想到“喬吉拉德”。
花了三年時間扎馬步,喬吉拉德很快打響了名號,讓人生演出大逆轉(zhuǎn)。他第三年賣出343輛車,第四年就翻漲,賣出614輛車,從此業(yè)績一路長紅,連續(xù)十二年成為美國通用汽車零售銷售員第一名,甚至變成世界最偉大汽車銷售員。
擴展資料:
喬·吉拉德總結(jié)的250定律
美國著名推銷員喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認為每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。
由此,我們可以得到如下啟示:必須認真對待身邊的每一個人,因為每一個人的身后都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個人,就像點亮一盞燈,照亮一大片。
參考資料來源:百度百科-喬·吉拉德
古時候,有一個部落在大山的腳下,族人在山腳下種了莊稼,可是卻屢受山頂野豬之害,于是族人求助于先知,先知問:“你們真的相信我,就聽我的話,但是不要詢問?!保谑撬麄儼凑障戎霓k法來做,于是野豬變成了家豬。第一個月:把豬愛吃的東西放在半山腰,下來的野豬少了;第二個月,繼續(xù)送食物,只是在野豬聚集的地方樹起一面堅固的棚欄;第三個月:繼續(xù)送食行,再樹起第二面棚欄;第四個月,繼續(xù)送食物,又樹起第三面棚欄;第五個月,繼續(xù)送食物,樹起最后一面棚欄。最后選擇一個勇士,于某一天去把最后的門關(guān)起來,于是野豬變成了家豬。
哲理:聽話、簡單、照做事業(yè)可成
豬:對周圍的變化沒有要求的洞察力
諾亞方舟的故事
世界重建之日,上帝告訴先知建一艘名為諾亞方舟的大船,將所有的物種一雌一雄帶上船,重新開始,結(jié)果船空間有限,載不下所有動物,上帝出主意說:“每一種動物講一個故事,使大家都笑的留下,否則留下?!保铸埖谝粋€自告奮勇,它講的故事特有趣,動物們樂得前仰后合,可是上帝說:“對不起,你得跳下去,因為只有豬沒有笑?!彼钥铸埾^了。第二個講故事的是麒麟,它的故事比恐龍的還逗,動物們又笑開了,可是上帝說:“對不起,你得跳下去,因為只有豬沒笑?!保憎梓胍蚕Я?。第三個輪到了孔雀,可是它實在不會講笑話,于是就要為大家開屏,上帝同意了,于是它就開屏了,并不可笑,但這時,只見豬笑得翻身打滾,前仰后合,于是大家都覺得很奇怪,上帝就問豬為什么,豬好不容易忍住笑說:“恐龍講的故事太好笑了!”。
哲理:有靈敏銳的反應(yīng)力,才能把事業(yè)中的問題自主的解決。
反應(yīng)太慢,如果有人沒有共震,就稱他是豬。
價值的體現(xiàn)
有一天,豬和奶牛碰到一起聊了起來,豬很感慨的說:“我們對人類的貢獻基本一樣,可是人對我們的待遇卻不一樣,為什么呢?”,奶牛很忠誠的說:“是的,我們的貢獻基本上是一樣的,但是只有一點差別,那就是:你的價值要在死后才體現(xiàn)出來,但我價值是在活著的時候才能體現(xiàn)出來。”
人可以選擇價值體現(xiàn)的方式
如何說禪
南隱是日本明治時代的一位禪師。
有一天,有位大學(xué)教授特來向他問禪,他只以茶相待。
他將茶水注入這位來賓的杯子,直到杯滿,而后又繼續(xù)注人。
這位教授眼睜睜地望著茶水不停地溢出杯子.直到再也不能沉默下去了,終于開口說道:“已經(jīng)滿出來了,不要再倒了!”
“你就像這只杯子一樣,”南隱答道,”里面裝滿了你自己的看法和想法。如果不光把你自己的杯子空掉,叫我如何對你說禪?”
啟示:這個故事告訴人們,許多事情必須是從頭學(xué)起,切忌自滿。一個人如果自滿,覺得自己什么都會,就必然導(dǎo)致什么都“裝不下。什么都學(xué)不進去,就像茶水溢出來一樣,再也不可能有任何進步可言了。
記住“低頭”
被稱為美國人之父的富蘭克林,一生功績卓絕,這與他的一次拜訪不無關(guān)系。
一次,富蘭克林到一位前輩家拜訪。一進門,他的頭就狠狠地撞在了門框上,疼得他一邊不住地用手揉搓,一邊看著比正常標準低矮的門。出來迎接他的前輩看到他這副樣子,笑笑說:
“很痛吧?可是,這將是你今天來訪問我的最大收獲。一個人要想平安無事地活在世上,就必須時時刻刻記住‘低頭’。這也是我要教你的事情,不要忘記了”
富蘭克林把這次拜訪看成最大的收獲,牢牢忘記住了前輩的教導(dǎo),并把它列入他一生的生活準則之中。
啟示:謙虛謹慎是做人的美德。一個成熟的人,有成就的人,必備此種品格,宜低頭、忍讓,而非自高自大。這也許是許多成功人士之美德。
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