在現(xiàn)在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,很多大學(xué)生因?yàn)槟承┮蛩囟鵁o(wú)法就業(yè),而創(chuàng)新則是其中一個(gè)重要因素,墨守成規(guī)終將被淘汰,企業(yè)在選擇雇員時(shí)逐漸注重其創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能給企業(yè)帶來(lái)更大的利益,也能給科技進(jìn)步,產(chǎn)品的更新?lián)Q代帶來(lái)更好的速率。因此,在當(dāng)代社會(huì)背景下,對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力的意義和目的顯得尤為重要。
一、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的意義
培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的重要性和緊迫性。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,它的到來(lái)使我國(guó)高等教育面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是主要依靠知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)廣泛傳播發(fā)展的,以智力資源來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)。創(chuàng)新是它的靈魂,而創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才。無(wú)論是知識(shí)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)還是科技競(jìng)爭(zhēng),歸根到底還是要靠大量高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才,培養(yǎng)具有創(chuàng)新素質(zhì)的人才是時(shí)代的迫切需要,也是一個(gè)國(guó)家富強(qiáng)及在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素。人才來(lái)源于教育,高等學(xué)校是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的搖籃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,原有的教育觀念、教育體制、教育結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式已不能適應(yīng)提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)的需要。應(yīng)試教育只能培養(yǎng)出記憶力好、善于考試和只會(huì)模仿的學(xué)生,不能培養(yǎng)出富有創(chuàng)造性和綜合素質(zhì)高的人才。因此應(yīng)把傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)作為一個(gè)有機(jī)整體去考慮,把協(xié)調(diào)發(fā)展上升為一種現(xiàn)代教育觀念。培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才是教育的深刻變革,是一項(xiàng)關(guān)系全局的系統(tǒng)工程,須要在人成長(zhǎng)的各個(gè)階段始終貫徹素質(zhì)教育,著眼于培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)。
大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)發(fā)展的障礙因素。高校目前的教學(xué)內(nèi)容仍以傳授知識(shí)為主,教學(xué)方法仍以課堂講授為主。這種教學(xué),學(xué)生學(xué)得較被動(dòng),學(xué)習(xí)積極性不高。而且,一部分教師的思路狹窄,創(chuàng)造性不強(qiáng),很大程度上影響了學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展,造成學(xué)生思維滯塞,缺乏質(zhì)疑的品質(zhì),不會(huì)變通。而且,現(xiàn)在高校評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)主要是學(xué)業(yè)成績(jī),因而在一定程度上導(dǎo)致學(xué)生片面追求成績(jī),忽視其它能力尤其是科研能力的培養(yǎng),造成動(dòng)手能力不強(qiáng)、實(shí)踐活動(dòng)能力薄弱的后果。高校專業(yè)的設(shè)置,對(duì)培養(yǎng)高等專業(yè)性人才發(fā)揮了一定的作用。但專業(yè)的束縛與學(xué)生的壓力依然存在。專業(yè)范圍狹窄,專業(yè)的束縛對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新也會(huì)產(chǎn)生諸多不利的影響。雖然近幾年許多高校增加了選修課和輔修課,但由于專業(yè)課任務(wù)繁重,大學(xué)生還是在本專業(yè)的狹窄范圍內(nèi)活動(dòng),忽視了人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)以及相鄰學(xué)科的學(xué)習(xí),這樣就限制了學(xué)生的視野,影響了創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。大學(xué)教育普遍重視學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展,在培養(yǎng)學(xué)生的觀察力
現(xiàn)如今很多的創(chuàng)業(yè)大賽在大江南北如火如荼的展開,成為近幾年風(fēng)靡全球高校的重要賽 事。
因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)成長(zhǎng)于傳統(tǒng)教育和企業(yè)實(shí)踐的銜接地帶,從某種程度上講,幫助大學(xué)生們 過(guò)了把“企業(yè)創(chuàng)始人”的癮。當(dāng)若干年前,鐵飯碗的概念逐漸成為歷史詞匯。
很多的人都轉(zhuǎn) 身成為打工族中的一員。 當(dāng)上司或老板拿著高出N倍的薪水時(shí),打工族們究竟會(huì)作何感想? 很多人抱著一腔熱血也寄希望投身于老板的行列,因?yàn)殪`活多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可以為創(chuàng)業(yè)提供 便利的發(fā)展空間。
再加上政府政策的大力支持,很多年輕的大學(xué)生受之鼓舞也投身于滾滾創(chuàng) 業(yè)洪流中。特別是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)堪憂的環(huán)境下,社會(huì)可提供的就業(yè)機(jī)會(huì)極其有限,曾經(jīng)是“天之驕子” 的就業(yè)之路突然變得十分狹窄。
如何生存成為困擾大學(xué)畢業(yè)生的嚴(yán)重問題。創(chuàng)業(yè)的旗幟適時(shí) 而立,也“招徠” 了很多仰慕者。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)事件。至于創(chuàng)業(yè)的途 徑,有一個(gè)獨(dú)特的方式——從大賽中脫穎而出,可供大學(xué)生們選擇。
邱虹云曾經(jīng)是是清華大學(xué)材料系的學(xué)生,他發(fā)明的超大屏幕投影儀在第二屆清華創(chuàng)業(yè)計(jì) 劃大賽中獲獎(jiǎng)。 他的這項(xiàng)發(fā)明在技術(shù)設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)突破,同時(shí)也大大降低了成本,按他當(dāng)時(shí)的 思路是準(zhǔn)備以幾十萬(wàn)的價(jià)錢把成果賣掉。
當(dāng)時(shí)自動(dòng)化系的王科等人正在尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),他們 通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查和分析后,發(fā)現(xiàn)郢虹云的這項(xiàng)發(fā)明具有很大的市場(chǎng)潛力。后來(lái)他們勸說(shuō) 邱虹云攜技術(shù)一起創(chuàng)業(yè),并成立了視美樂科技發(fā)展有限公司。
就在1999年7月29日,視美 樂科技發(fā)展有限公司同上海第一百貨股份有限公司簽訂了風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議,上海第一百貨股份 有限公司注資250萬(wàn)風(fēng)險(xiǎn)投資,持有視美樂20%股份,并承諾半年后繼續(xù)注資5000萬(wàn)元, 持有60%股份。其實(shí)在我國(guó),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽最早于1998年在清華大學(xué)舉行。
后在1999年,由共青團(tuán)中 央、中國(guó)科協(xié)、全國(guó)學(xué)聯(lián)主辦,清華大學(xué)承辦的首屆“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽成 功舉行。而在這場(chǎng)史無(wú)前例的創(chuàng)業(yè)賽事中,匯集了 120多所高校近400件作品,在全國(guó)高校 掀起了一輪創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的熱潮。
此后,創(chuàng)業(yè)大賽開始在地方省市和高校蓬勃開展。 在參與創(chuàng) 業(yè)大賽的過(guò)程中,各個(gè)專業(yè)背景的學(xué)生們組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),合作完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
在整個(gè)競(jìng)技 過(guò)程中,大學(xué)生學(xué)會(huì)了如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化創(chuàng)造財(cái)富,學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)會(huì)了在常規(guī) 中探索創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)大賽的規(guī)模不斷擴(kuò)大,日益成為學(xué)校聯(lián)系社會(huì)、學(xué)生走近企業(yè)的重要紐帶。
創(chuàng)業(yè)大賽,讓往日平靜的校園開始不再平靜。一批大學(xué)生正在躍躍欲試投身商業(yè),其中不 乏一些佼佼者,他們已經(jīng)成功獲得了企業(yè)的投資。
這場(chǎng)大賽給大學(xué)生們帶來(lái)了強(qiáng)烈的影響,他 們已經(jīng)不再滿足做單純的技術(shù)工人,簡(jiǎn)單地把勞動(dòng)成果兜售給雇傭廠家,他們更渴望自己主宰 命運(yùn),成為財(cái)富新貴。 創(chuàng)業(yè)大賽,幫助有志青年實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,在大賽中,大學(xué)生們提前演練融資、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)技巧,為日后的真實(shí)演練做足準(zhǔn)備。
當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)不會(huì)是一帆風(fēng)順,現(xiàn)實(shí) 的困難會(huì)接踵而至。光有一份完美的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這只是創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備,并非全部。
所以說(shuō),選擇創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生一定要充分意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的艱難險(xiǎn)峻,同時(shí)也要提防“眼高手低”“紙 上談兵”的缺陷,在“創(chuàng)業(yè)熱”中保持冷靜的頭腦、依靠扎實(shí)的知識(shí)技術(shù)、穩(wěn)步前行。
企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容幾乎包括了企業(yè)系統(tǒng)的每一個(gè)層面,然而于提到企業(yè)高層來(lái)決策的創(chuàng)新項(xiàng)目來(lái)說(shuō),則只涉及到與企業(yè)的生存、發(fā)展悠關(guān)的重大問題。
比如一個(gè)企業(yè)實(shí)施提高競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略,其決策的重點(diǎn)在于提高規(guī)模效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且必須明確所追求的足"效益",而不是"規(guī)模",是為了"提高效益"而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,而不僅是為了"擴(kuò)張規(guī)模",所以,決策的要件是效益,關(guān)聯(lián)的問題是規(guī)模。對(duì)企業(yè)的高層決策來(lái)說(shuō),創(chuàng)新決策包括如何尋找創(chuàng)新的突破口,對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇進(jìn)行預(yù)測(cè);如何保證市場(chǎng)的份額,對(duì)以創(chuàng)新為基礎(chǔ)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的各種商業(yè)活動(dòng)的決策;如何通過(guò)創(chuàng)新使企業(yè)保持良好的組織形式,建立最佳的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)企業(yè)活力的管理決策。
機(jī)遇預(yù)測(cè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)面臨著許多環(huán)境條件隨機(jī)變化的情況,由于條件的改變,企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位會(huì)受到巨大的威脅,也會(huì)因此使員工喪失使命感而使企業(yè)的凝聚力被削弱。同時(shí),將給企業(yè)的創(chuàng)新帶來(lái)機(jī)遇,一方面是市場(chǎng)向著本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所設(shè)定的方向發(fā)展,或者是激發(fā)企業(yè)原來(lái)潛在的創(chuàng)新活力,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)各種商機(jī);另一方面是由于員工在市場(chǎng)壓力的條件下迸發(fā)出創(chuàng)新的欲望和激情,或者是環(huán)境變化給企業(yè)員工的創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
這內(nèi)外兩方面的創(chuàng)新機(jī)遇將為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和躍遷產(chǎn)生可能性。因此,企業(yè)把握創(chuàng)新機(jī)遇,預(yù)測(cè)成功率,對(duì)于制定創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和部署是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
創(chuàng)新機(jī)遇的預(yù)測(cè)需要企業(yè)有良好的運(yùn)作組織,高層決策者要有極為敏銳的觀察發(fā)現(xiàn)能力。這是因?yàn)椋翰徽撌且俗⒛康膭?chuàng)新還是微不足道的改進(jìn),大多數(shù)創(chuàng)造性活動(dòng)不僅事先未曾計(jì)劃好,而且完全出乎企業(yè)的意料。
事實(shí)上,有可能存在的情況是員工在沒有企業(yè)管理層直接授意和指導(dǎo)的情況下提出了創(chuàng)新或具有潛在用途的新嘗試,如果企業(yè)的決策者沒有用敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn),很可能企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)遇在瞬間就會(huì)消失掉。因?yàn)檫@些創(chuàng)新萌芽都不是企業(yè)管理層規(guī)劃的結(jié)果,任何人,包括管理決策層,甚至創(chuàng)新者自己先前都沒有想到這些創(chuàng)意會(huì)有何特別的創(chuàng)造性。
創(chuàng)新機(jī)遇的預(yù)測(cè)和把握,對(duì)企業(yè)的決策來(lái)說(shuō)太重要了,把握得準(zhǔn),可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn);把握不準(zhǔn),則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。營(yíng)銷創(chuàng)新在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)家和市場(chǎng)都認(rèn)可這樣的說(shuō)法:那些不能創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)者,終將擺脫不了被淘汰的命運(yùn)。
企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),在市場(chǎng)的某些領(lǐng)域或?qū)哟文芙葑阆鹊?,就能與企業(yè)對(duì)手拉開差距,這是確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)的最重要的手段。如前所述,筆者認(rèn)為,對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō),只要企業(yè)沒有做過(guò)的、為了達(dá)到發(fā)展的目的去設(shè)計(jì)以及策劃并付諸實(shí)施的事情都屬于企業(yè)創(chuàng)新。
比如,某個(gè)從事電視機(jī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),現(xiàn)在策劃而且進(jìn)入計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)領(lǐng)域,這對(duì)于該企業(yè)來(lái)說(shuō),就是創(chuàng)新的行為?;谶@樣的觀點(diǎn),我們認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新決策從不同的角度去考察就有不同的內(nèi)容。
例如,從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)來(lái)看,商業(yè)創(chuàng)新決策包括單一經(jīng)營(yíng)行業(yè)的創(chuàng)新決策和多元化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新決策。多元化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新來(lái)說(shuō),并非僅僅擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域這么簡(jiǎn)單,對(duì)于進(jìn)入一個(gè)陌生行業(yè)的企業(yè),如果沒有做好充分的準(zhǔn)備,則可能會(huì)碰個(gè)頭破血流。
管理創(chuàng)新管理決策是組織在內(nèi)部范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程中的具體決策。它旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。
例如企業(yè)的牛產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、更新設(shè)備選擇、新產(chǎn)品定價(jià)、資金籌措等問題的決策即屬此類。管理決策不直接決定組織的命運(yùn),但其正確與否將在很大程度上影響管理效能的高低,進(jìn)而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
管理創(chuàng)新決策涉及的就是管理范圍的各個(gè)重要方面的創(chuàng)新的決策。管理創(chuàng)新是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的歷史背景下產(chǎn)生的。
早在20世紀(jì)70年代,從日本開始的以"全面質(zhì)量管理"為核心的戰(zhàn)后第一次企業(yè)管理大變革,是與工業(yè)化時(shí)代相適應(yīng)的生產(chǎn)管理模式。而在信息化的今天,從美國(guó)掀起并涉及日本和歐洲的新的企業(yè)管理創(chuàng)新的核心,則是"企業(yè)重新構(gòu)建",其主要內(nèi)容是:一方面企業(yè)刮起國(guó)內(nèi)和國(guó)際并購(gòu)風(fēng)潮;另一方面企業(yè)從"金字塔型"向"網(wǎng)絡(luò)型"轉(zhuǎn)變,即變縱向管理為橫向管理。
此外,還出現(xiàn)企業(yè)管理概念的創(chuàng)新、公司組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、企業(yè)管理方法創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)形象創(chuàng)新和企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新等新內(nèi)容。從企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理創(chuàng)新決策對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越重要,其重要性越來(lái)越接近企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。
例如,前面提到的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,盡管并沒有與企業(yè)的命運(yùn)直接相關(guān),但是組織的擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的生存影響程度已經(jīng)很高;又如企業(yè)形象和文化創(chuàng)新是企業(yè)的精神狀態(tài)、企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的形象的表現(xiàn),而這是企業(yè)的生命力強(qiáng)弱的重要因素。所以,必須把管理創(chuàng)新決策列為企業(yè)高層決策的重要內(nèi)容。
從宏觀層面來(lái)看,企業(yè)創(chuàng)新可分為基礎(chǔ)技術(shù)型創(chuàng)新、工程技術(shù)型創(chuàng)新、客戶中心型創(chuàng)新和效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和以用戶為核心觀念的不斷深入,企業(yè)逐漸將關(guān)注點(diǎn)放到提效這件事上,用效率提升驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新改革的效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新成為焦點(diǎn)。
所謂效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新就是提出新思路、新方法顛覆現(xiàn)有低效的運(yùn)營(yíng)方式,借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)將想法落地實(shí)現(xiàn)改革。云視訊就是在互聯(lián)網(wǎng)背景下誕生的新技術(shù),作為未來(lái)的基礎(chǔ)通訊技術(shù),解決了組織間遠(yuǎn)程溝通難、互動(dòng)性差、效率低的痛點(diǎn)。云視訊技術(shù)的應(yīng)用能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)各個(gè)溝通、協(xié)作環(huán)節(jié),對(duì)提高運(yùn)營(yíng)效率大有幫助。云視頻會(huì)議系統(tǒng)具備讓公司組織架構(gòu)靈活化、人才引入全球化、培訓(xùn)體系完善化、客戶服務(wù)精細(xì)化等優(yōu)點(diǎn)。
組織架構(gòu)靈活化
以往企業(yè)為保證部門間擁有良好的溝通、協(xié)作環(huán)境,大多采用集中部署辦公區(qū)的方式,但隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為適應(yīng)業(yè)務(wù)分散化趨勢(shì),企業(yè)不得不推行分布式辦公模式,傳統(tǒng)低效的溝通、協(xié)作方式限制了企業(yè)發(fā)展。云視頻會(huì)議系統(tǒng)完美解決了遠(yuǎn)程溝通難的痛點(diǎn),全球領(lǐng)先的編解碼技術(shù)保證互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高清視頻互動(dòng)連接,全國(guó)各地的辦事處、分公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行實(shí)時(shí)面對(duì)面視頻溝通交流,工作效率更高。
人才引入全球化
人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)保證,人才引入策略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán),線下面試的招聘方式受地域限制,HR只能在本市或臨近城市招攬人才,使企業(yè)陷入“造血”能力不足的困境。遠(yuǎn)程招聘徹底改革了招聘方式,HR用云視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)起遠(yuǎn)程面試,將邀請(qǐng)卡通過(guò)郵件、短信、微信等方式發(fā)給候選人和用人部門負(fù)責(zé)人,各方用手機(jī)、電腦、微信小程序等一鍵就能加入其中,隨時(shí)隨地開啟高清視頻面試。遠(yuǎn)程招聘極大縮短了人才引入周期、擴(kuò)大篩選邊界,讓招聘效率更高。
培訓(xùn)體系完善化
新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化宣講、員工業(yè)務(wù)能力提升等都離不開培訓(xùn),完善的培訓(xùn)體系是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要措施。云視訊技術(shù)未普及前,企業(yè)培訓(xùn)多采用線下組會(huì)、文字材料自學(xué)、異步視頻等方式,效果并不理想。講師使用智能培訓(xùn)系統(tǒng)在總部培訓(xùn)室就能與全國(guó)同事建立高清互動(dòng)視頻連接,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下都能享受1:1真人沉浸式教學(xué)體驗(yàn)。在線答題、課堂反饋等功能讓講師實(shí)時(shí)了解課堂效果和學(xué)員知識(shí)點(diǎn)掌握情況。教學(xué)效果可量化讓企業(yè)培訓(xùn)更高效。
客戶服務(wù)精細(xì)化
強(qiáng)調(diào)以客戶為中心是每家企業(yè)的宗旨,但真正將服務(wù)落到實(shí)處的并不多,精細(xì)化客戶服務(wù)能力可以保證銷量穩(wěn)步上漲。以往業(yè)務(wù)員和客戶多以電話溝通為主、出差見面拜訪為輔,效果不佳。云視頻會(huì)議系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式,不用出差,在工位就能和客戶建立高清面對(duì)面視頻連接,屏幕共享功能讓云會(huì)議室內(nèi)全部設(shè)備都能同步顯示文件、圖片、應(yīng)用程序界面。溝通結(jié)束后還能在云文件夾內(nèi)回看完整溝通過(guò)程,不錯(cuò)過(guò)任何重要細(xì)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)是效率的代名詞,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,但也給企業(yè)生存帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),老板們必須時(shí)刻緊盯業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié),利用新技術(shù)不斷優(yōu)化不合理之處,從而實(shí)現(xiàn)以效率驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新變革的目的。云視頻會(huì)議系統(tǒng)因其高效連接的特性,已成為了企業(yè)提效強(qiáng)力有的抓手。未來(lái),以小魚易連云視頻會(huì)議系統(tǒng)為基礎(chǔ)開發(fā)的遠(yuǎn)程招聘、智能培訓(xùn)、視頻客服、溝通會(huì)商、視頻會(huì)議等應(yīng)用場(chǎng)景將被廣泛應(yīng)用于企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。
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