分銷(xiāo)商聘用步驟。
初選:通過(guò)當地個(gè)體經(jīng)商者或零售商來(lái)搜集人選。如有必要,還可以通過(guò)報紙廣告的方式搜集。
任何人,只要擁有充足的人員并有興趣擴大經(jīng)營(yíng)范圍或進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng),便可通過(guò)培訓成為優(yōu)秀的分銷(xiāo)商。復選:收集好候選名單后,則縮小范圍進(jìn)行進(jìn)一步甄選,禁止聘用為競爭對手服務(wù)的人選。
建議分銷(xiāo)商形象:私營(yíng)/聯(lián)營(yíng)企業(yè);優(yōu)先考慮曾經(jīng)從事過(guò)家居及個(gè)人護理產(chǎn)品分銷(xiāo)的企業(yè),但并非唯一的選擇;可以是批發(fā)商,但必須有獨立的機構。愿意為聯(lián)合利華工作,辦公地點(diǎn)遠離批發(fā)市場(chǎng);不能是競爭對手的分銷(xiāo)商,二級分銷(xiāo)商,或指定批發(fā)商。
競爭對手為:寶潔、高露潔、花王當地洗發(fā)類(lèi),洗滌類(lèi),香皂或護膚品領(lǐng)導品牌。面談:首次面談應由聯(lián)合利華銷(xiāo)售主任或地區銷(xiāo)售經(jīng)理/副經(jīng)理組織進(jìn)行。
面談流程:了解該人選在家居及個(gè)人護理產(chǎn)品行業(yè)背景,對行業(yè)的看法及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)興趣;核查其經(jīng)濟實(shí)力,信譽(yù)及資源情況;介紹聯(lián)合利華聯(lián)合利華及產(chǎn)品;做好充分的準備工作,并清晰地闡明聯(lián)合利華如下要求:所需資金、所需人力資源、所需倉庫要求、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋要求、覆蓋網(wǎng)點(diǎn)及拜訪(fǎng)頻率、其他所需提供服務(wù)要求,如市場(chǎng)信用度等、遵守聯(lián)合利華價(jià)格政策,信用政策,提前付款折扣、明確指定所負責的地區范圍、明確分銷(xiāo)商所需的投資回報率。地區銷(xiāo)售經(jīng)理親自拜訪(fǎng):如果銷(xiāo)售員對某家或多家候選者滿(mǎn)意,應盡快將這些名單推薦給地區銷(xiāo)售副經(jīng)理或地區銷(xiāo)售經(jīng)理。
若該地區人口1百萬(wàn),區域總經(jīng)理應盡快拜訪(fǎng),并參照上述標準安排面談,然后作出決定。
達成共識:討論合同、分銷(xiāo)商協(xié)議;確定開(kāi)始運作日期;收回“意向書(shū)”,“申請表”;收集以下復印件:營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、企業(yè)代碼證、任何其他書(shū)面協(xié)議;填寫(xiě)“新分銷(xiāo)商聘用表”。聘用:區域總經(jīng)理核準“新分銷(xiāo)商聘用表”;在聯(lián)合利華系統中建立客戶(hù)編號。
保證金:在接受周期定單之前,確認保證金金額已被認可,并已匯入聯(lián)合利華帳號。供貨:對新分銷(xiāo)商開(kāi)始供貨必須滿(mǎn)足下列條件:分銷(xiāo)商所有實(shí)施設備已就緒;所需人力資源已到位;有獨立的辦公場(chǎng)所;分銷(xiāo)車(chē)輛配備就緒;已建立辦公室檔案系統;已商定銷(xiāo)售員固定路線(xiàn)拜訪(fǎng)計劃;已提供給分銷(xiāo)商聯(lián)合利華價(jià)目表及所有信息表格;符合標準的干凈的倉庫。
如未滿(mǎn)足上述要求,不要急于給分銷(xiāo)商發(fā)貨。保證金流程。
在接受定單之前要求分銷(xiāo)商交保證金,然后提供給新分銷(xiāo)商相應的信用額度。保證金金額取決于預計銷(xiāo)售量,總的原則,保證金是1周的預計月銷(xiāo)售額。
舉例說(shuō)明如何在新分銷(xiāo)商聘用表中商定保證金額,該城鎮的家居及個(gè)人護理產(chǎn)品年人均消費水平為: RMB 15;該指定銷(xiāo)售范圍內市區人口是:150,000;預期年銷(xiāo)售額為:15 x 150,000 = RMB 2,250,000;預期月銷(xiāo)售額 = RMB 187,500。在“新分銷(xiāo)商聘用表”中,總計需要投入資金= RMB 94,000(至少);預期月銷(xiāo)售額 = RMB 187,500;信用額度(3周銷(xiāo)售額) = RMB 130,000;保證金額 (1周銷(xiāo)售額)=RMB 44,000 。
3個(gè)月正常運作后,聯(lián)合利華將依據信用政策對信用額度進(jìn)行回顧。正常情況下,信用額度等于4周銷(xiāo)售額。
信用額度是與保證金是聯(lián)系在一起的,通常兩者間的比率為100信用額度=25保證金。當察覺(jué)該分銷(xiāo)商在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有很大的風(fēng)險時(shí),聯(lián)合利華收取的保證金應高于以上所列。
保證金獎勵:聯(lián)合利華每年將依據分銷(xiāo)商所交納保證金總額的10%作為鼓勵性獎金;必須說(shuō)明這是獎勵而非利息;獎勵于每季度支付一次。一旦聯(lián)合利華與分銷(xiāo)商之間終止“分銷(xiāo)商合同”,所有保證金額將在調整應收帳款后,返還給該分銷(xiāo)商。
信用額度調整程序。給予分銷(xiāo)商信用額度的原則:在正常情況下,信用額度等于4周正常銷(xiāo)售額;新分銷(xiāo)商前3個(gè)月的信用額度等于其3周正常銷(xiāo)售額。
3個(gè)月后根據其信譽(yù)及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行調整;當地的銷(xiāo)售主任(USS)有責任依據分銷(xiāo)商的應收帳款及時(shí)支付情況,分銷(xiāo)商倉庫的庫存水平,及二級銷(xiāo)售情況來(lái)管理其信用額度。信用額度調整:信用額度的調整包括增加和減少兩部分。
銷(xiāo)售主任可通過(guò)遞交“增/減信用額度建議表”來(lái)調整分銷(xiāo)商的信用額度。信用額度的調整需得到區域總經(jīng)理和銷(xiāo)售商務(wù)經(jīng)理核準。
信用額度的提供是基于該分銷(xiāo)商的信譽(yù)度。聯(lián)合利華通過(guò)定期的內部信用額度回顧以及外部信用調查后調整分銷(xiāo)商的信用額度。
除了對財務(wù)風(fēng)險做評估之外,聯(lián)合利華還將考慮分銷(xiāo)商對聯(lián)合利華產(chǎn)品資金投入情況來(lái)作信用調整。投入的運作資金=庫存金額 (建議2周銷(xiāo)售額)+投入市場(chǎng)的信用 (建議維持2周的銷(xiāo)售額)聯(lián)合利華應收帳款– (建議維持2周的銷(xiāo)售額),適當的運作資金是15天或以上,上述程序顯示出可能發(fā)生的其他問(wèn)題,而這些問(wèn)題在許多情況下不能光靠調整信用額度來(lái)解決。
例舉問(wèn)題:業(yè)務(wù)運作資金不足,庫存過(guò)高,庫存結構不合理,市場(chǎng)債務(wù)過(guò)多,拖欠聯(lián)合利華應收帳款。建立新分銷(xiāo)商。
在當地建立分銷(xiāo)商如同審核一個(gè)有潛力有資格的分銷(xiāo)商一樣重要。實(shí)地工作是在一個(gè)新指定區域內創(chuàng )。
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