想要提高商品頁(yè)面的轉化率，還得學(xué)會(huì )這幾招

一個(gè)有效的電子商務(wù)產(chǎn)品頁(yè)面能夠捕捉用戶(hù)的注意力，并迫使其轉化為付費客戶(hù)。

許多電子商務(wù)企業(yè)都認為，產(chǎn)品頁(yè)面就是高分辨率圖像加上每個(gè)產(chǎn)品詳細的描述。

雖然這些都是需要考慮的重要領(lǐng)域，但認為它們是贏(yíng)得競爭的唯一因素，這就太過(guò)于簡(jiǎn)單化了。

在這篇文章中，我將討論那些使產(chǎn)品頁(yè)面吸引訪(fǎng)問(wèn)者的元素。我也將詳細討論你在產(chǎn)品頁(yè)面上應該考慮的事情，以便在競爭中脫穎而出。

產(chǎn)品網(wǎng)址是首要考慮

讓我從經(jīng)常被忽視但卻很關(guān)鍵的東西開(kāi)始：優(yōu)化產(chǎn)品網(wǎng)址。不幸的是，我知道很多電子商務(wù)商店根本不認為網(wǎng)址是產(chǎn)品頁(yè)面的一部分，更不用說(shuō)是最重要的部分之一。

那么，伙計們，他們錯了。忽略這一重要事實(shí)可能會(huì )嚴重阻礙你的點(diǎn)擊率（CTR），特別是在自然搜索方面。

請記住，一旦用戶(hù)決定在網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品，她就有成千上萬(wàn)種選擇。她會(huì )去選擇讓她滿(mǎn)意的。讓我們假設一個(gè)用戶(hù)使用Google進(jìn)行搜索，并在看到以下結果：

注意：我特意隱藏了標題和描述，以便你可以專(zhuān)注于網(wǎng)址。

現在，試著(zhù)了解一個(gè)在網(wǎng)上有多種選擇的潛在客戶(hù)的心理。仔細查看上面給出的兩個(gè)網(wǎng)址。如果你想買(mǎi)男士襯衣，你會(huì )點(diǎn)擊哪一個(gè)？

當然，第一個(gè)——很明顯，點(diǎn)擊鏈接后，你將直接登陸一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的男裝區。在另一方面，第二網(wǎng)址看起來(lái)像是帶你進(jìn)入到一個(gè)品牌頁(yè)面——并不一定能夠提供你要找的襯衣。（第二個(gè)網(wǎng)址并不能說(shuō)明他們是否銷(xiāo)售男士或女士的襯衣）

導讀：搜索引擎友好的網(wǎng)址非常重要，因為它們會(huì )給你帶來(lái)在搜索引擎中更好的排名；它們也回答有關(guān)購買(mǎi)者意識階段的基本問(wèn)題。

一個(gè)網(wǎng)址必須清楚地顯示用戶(hù)點(diǎn)擊之后將會(huì )在哪里著(zhù)陸；因此，它必須與搜索查詢(xún)相關(guān)。

仔細考慮產(chǎn)品標題

你的標題應該對搜索引擎優(yōu)化友好，但在對搜索引擎優(yōu)化友好的標題和過(guò)度優(yōu)化的標題標簽之間有很清晰的界限。

引人注意、有吸引力的標題可以顯著(zhù)地增加點(diǎn)擊量。

假設你正在搜索“商業(yè)計劃顧問(wèn)”，而你所看到的基本上都是意味著(zhù)相同的內容，只是帶有不同關(guān)鍵字的標題。現在，將其與另一個(gè)加載正確關(guān)鍵字的頁(yè)面，該頁(yè)面能夠取悅潛在購買(mǎi)者和搜索引擎。你會(huì )點(diǎn)擊哪個(gè)頁(yè)面標題呢？

我之所以選擇第一個(gè)的原因在于它所表達的信息很清楚，并且與我正在搜索的內容完全相關(guān)。

所以，如果產(chǎn)品頁(yè)面填充滿(mǎn)受眾可能搜索的關(guān)鍵詞，那么實(shí)際上是在降低被點(diǎn)擊的機會(huì )。

導讀：對于搜索引擎來(lái)說(shuō)標題非常重要，但是對于你的目標受眾而言標題也是同樣重要的。確保你的產(chǎn)品頁(yè)面的標題是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，與用戶(hù)搜索的內容相關(guān)，并且以65個(gè)或者更少的字符來(lái)提供完整的信息。

始終使用高分辨率的圖片

網(wǎng)站的圖片部分是產(chǎn)品頁(yè)面中最重要的部分之一，因為它肯定會(huì )吸引訪(fǎng)問(wèn)者的注意力（前提是精心構造的）。

你的產(chǎn)品圖片越清晰，你的訪(fǎng)問(wèn)者就越感興趣。訪(fǎng)問(wèn)者必定要尋找產(chǎn)品的圖片以確保它確實(shí)是他想要花費來(lái)購買(mǎi)的東西。

當涉及到產(chǎn)品頁(yè)面上的圖片時(shí)，你應該考慮以下幾點(diǎn)：

圖片大小

我所說(shuō)的高分辨率，不僅僅是指圖片質(zhì)量，還有圖片大小。圖片的大小應該能讓用戶(hù)輕松地看到產(chǎn)品的詳細信息，并了解在他們家門(mén)口收到的產(chǎn)品樣子。

圖片太小或太大（不適配屏幕）會(huì )對用戶(hù)體驗產(chǎn)生負面影響，從而導致他們離開(kāi)頁(yè)面。

最好的辦法是使用相同大小的圖片，并允許網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者放大以仔細查看細節。

我喜歡Sophie & Trey在他們產(chǎn)品頁(yè)面呈現圖片的方式。他們并排顯示同一產(chǎn)品的兩幅圖像，訪(fǎng)問(wèn)者可將光標懸停在頁(yè)面的特定區域，可仔細查看產(chǎn)品。

多角度

如果你想用戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品，那么你必須向他們提供所需的產(chǎn)品詳細信息以鼓勵他們做出購買(mǎi)決定。通常的圖片都是二維的。但是，如果你從多個(gè)角度拍攝產(chǎn)品的照片，則可以通過(guò)將其呈現為三維圖片，讓潛在客戶(hù)更深刻地了解你的產(chǎn)品。

對于像手機、筆記本電腦或平板電腦等電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，向訪(fǎng)問(wèn)者展示多個(gè)角度的圖片是非常重要的，這樣他們就能了解產(chǎn)品的長(cháng)度或寬度，看起來(lái)如何，手感如何。

如果你有一個(gè)時(shí)尚品牌，那么試著(zhù)用不同的造型展示同一款式的模特。這將使訪(fǎng)問(wèn)者更容易想象，如果她從你的網(wǎng)站上購買(mǎi)之后，她自己穿起來(lái)的模樣。

導讀：當你優(yōu)化你的產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，確保產(chǎn)品圖片是高質(zhì)量并且可以從多個(gè)角度展示。這樣一來(lái)，訪(fǎng)問(wèn)者不僅可以看到你產(chǎn)品的外觀(guān)，而且可以讓他們感受到自己的感受，從而增加他們轉化為付費客戶(hù)的可能性。

產(chǎn)品視頻

產(chǎn)品視頻很簡(jiǎn)單，但在電子商務(wù)領(lǐng)域變得越來(lái)越重要。不管你喜歡與否，視頻可以為快速銷(xiāo)售創(chuàng )造奇跡。

你不必相信我的話(huà)。聽(tīng)聽(tīng)ao.com的搜索負責人，她已經(jīng)在她的網(wǎng)站上嘗試過(guò)，并且獲得了成功的回報：

“視頻讓我們有機會(huì )向客戶(hù)表達驚喜，而這反過(guò)來(lái)又會(huì )帶來(lái)更好的結果。我們已經(jīng)測試并證明，當有人觀(guān)看我們的視頻評論時(shí)，他們購買(mǎi)的可能性增加了120.5%，在網(wǎng)上花費的時(shí)間增加157.2%，每個(gè)訂單增加9.1%。所以我本季度的重點(diǎn)就是增加觀(guān)看視頻的客戶(hù)。”

關(guān)于視頻有一些常見(jiàn)的問(wèn)題，尤其是從技術(shù)角度來(lái)看電子商務(wù)。例如，添加視頻的最佳方法是什么？我們是否應用使用CDN，在YouTube上上傳視頻，并在我們的網(wǎng)站上嵌入鏈接，或者其他什么？

*CDN的全稱(chēng)是Content Delivery Network，即內容分發(fā)網(wǎng)絡(luò )。其基本思路是盡可能避開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)上有可能影響數據傳輸速度和穩定性的瓶頸和環(huán)節，使內容傳輸的更快、更穩定。（來(lái)源百度百科）

導讀：在產(chǎn)品頁(yè)面上包含產(chǎn)品視頻是一張王牌，可以帶來(lái)更好的轉化。如果你對此持懷疑態(tài)度，可以在視頻上投資，看看你的轉化率是否有所提高。如果是這樣的話(huà)，為在持續的基礎上制作高質(zhì)量的產(chǎn)品視頻創(chuàng )立資金預算。

有創(chuàng )意的產(chǎn)品描述

產(chǎn)品頁(yè)面描述從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)很重要。首先，它可以通過(guò)搜索引擎優(yōu)化來(lái)幫助你。使用獨特的、高質(zhì)量的，并以關(guān)鍵字為中心的產(chǎn)品描述，那么通過(guò)搜索引擎獲得與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字排名的機會(huì )將會(huì )更高。其次，良好的產(chǎn)品描述可以吸引訪(fǎng)問(wèn)者并促使他們轉化為付費用戶(hù)。

如果你擁有一個(gè)有數千種產(chǎn)品的網(wǎng)站，那么最常見(jiàn)的挑戰就是編寫(xiě)獨特且高質(zhì)量的產(chǎn)品描述。雖然克服這一挑戰可能令人沮喪，但是你需要這樣做，否則你將面臨大量潛在流量（以及付費客戶(hù)）流失的風(fēng)險。

即使你的目標受眾可以在描述部分閱讀數百個(gè)單詞，但我的建議是只展示60到80個(gè)單詞，并將其余的隱藏在“更多”里面。

導讀：在為你的電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng )建產(chǎn)品描述時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

· 你必須創(chuàng )建獨特且引人入勝的產(chǎn)品描述，以便用戶(hù)轉化為付費用戶(hù)。

· 請勿復制制造商網(wǎng)站上的產(chǎn)品描述，因為這樣做將會(huì )直接影響你的轉化率。

· 要么花費時(shí)間為每一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng )建產(chǎn)品描述，要么雇傭有才華的自由職業(yè)人幫助你完成。一定要保證質(zhì)量。

這些是創(chuàng )建產(chǎn)品描述時(shí)要牢記的幾個(gè)想法，這些產(chǎn)品描述不僅對搜索引擎優(yōu)化友好，同時(shí)也能增強用戶(hù)體驗。

提供數量和顏色選擇選項

根據個(gè)人經(jīng)驗，我可以告訴你如果選擇顏色或可購買(mǎi)的產(chǎn)品數量不可用或者難以找到，那么我將會(huì )離開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面。我知道對于有提供這些操作選擇的制作商/零售商，人們實(shí)際上更愿意支付更高的價(jià)格。

整體想法是讓用戶(hù)很容易就能夠找到并能夠同時(shí)購買(mǎi)多種產(chǎn)品，而不是強迫他回來(lái)再次購買(mǎi)。

此外，如果你有一種有多種顏色的產(chǎn)品，最好將其創(chuàng )建為一種產(chǎn)品，提供三種不同的顏色選擇，而不是將其作為三種不同的產(chǎn)品。

導讀：對于訪(fǎng)問(wèn)者而言，一個(gè)理想的產(chǎn)品頁(yè)面意味著(zhù)沒(méi)有任何阻礙。

用戶(hù)評論可以為你的業(yè)務(wù)創(chuàng )造奇跡電子商務(wù)行業(yè)對于評論有兩種不同的看法。

一種觀(guān)點(diǎn)是，產(chǎn)品頁(yè)面上不應該有評論部分，因為大多數人并不會(huì )真的留下評論，而空白的評論頁(yè)面是沒(méi)有吸引力的。

另一方面，一些人認為應該有一個(gè)用戶(hù)評論頁(yè)面，因為它將為頁(yè)面提供一些額外的、獨特的內容。

我認為上述任何一個(gè)都不是實(shí)施用戶(hù)評論的正確方法。

對于評論，我強烈建議使用類(lèi)似以下的策略：

· 發(fā)送電子郵件給你的所有滿(mǎn)意的客戶(hù)，如果他們愿意在產(chǎn)品頁(yè)面上留下真實(shí)的評論，可以給他們提供10-20%的折扣。

 · 另一個(gè)想法是對評論進(jìn)行游戲化，以便鼓勵購買(mǎi)者以讓他們受益的方式在網(wǎng)站的不同產(chǎn)品頁(yè)面上留下評論。

導讀：用戶(hù)評論非常重要，因為它將極大地影響訪(fǎng)問(wèn)者的購買(mǎi)決定，但使用另外的插件來(lái)實(shí)施可能是一個(gè)錯誤。它的想法是部署一個(gè)智能的策略并根據需求調整它。

別忘了你的社交分享按鈕

在你的產(chǎn)品頁(yè)面上有醒目并且易于使用的分享按鈕能夠鼓勵用戶(hù)在他們的社交圈分享產(chǎn)品。這不僅會(huì )增加你的網(wǎng)站數據，同時(shí)來(lái)自此分享的回流社交流量可能會(huì )為你的網(wǎng)站帶來(lái)更多的轉化。

導讀：通過(guò)不時(shí)地獎勵分享者免費贈品，以此來(lái)鼓勵訪(fǎng)問(wèn)者在他們的社交圈子分享你的產(chǎn)品。

讓“添加到購物車(chē)”按鈕更加智能

從轉化優(yōu)化的角度來(lái)看，這是頁(yè)面中最重要的元素。“添加到購物車(chē)”按鈕必須很容易找到；否則，你將會(huì )面臨失去潛在客戶(hù)的風(fēng)險。

時(shí)尚品牌Lulu的網(wǎng)站為我們提供了另一個(gè)很好的例子，闡釋了“添加到購物袋”按鈕在產(chǎn)品頁(yè)面如何有效地用來(lái)驅動(dòng)銷(xiāo)售。網(wǎng)站的主色調為黑色，但是如果你聚焦在添加到購物袋按鈕，你將會(huì )發(fā)現它很顯眼，因為它是粉色的。

導讀：“添加到購物車(chē)”按鈕需要從頁(yè)面的整體配色中脫穎而出，以便用戶(hù)能夠輕松識別并進(jìn)行結賬。

交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售

你可以在產(chǎn)品頁(yè)面添加一些元素，這樣可以幫助你進(jìn)行交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售，從而可以最大限度的獲利。

這是Nordstrom進(jìn)行交叉銷(xiāo)售的一個(gè)很好的例子。我不認為他們目前放置的位置很出色，但是當你要在產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)施時(shí)，你可以進(jìn)一步測試，以了解哪些方面最適合你的受眾群體。

*Nordstrom諾德斯特龍，是美國高檔連鎖百貨店

導讀：考慮展示與用戶(hù)打算購買(mǎi)產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品（交叉銷(xiāo)售），或者將相關(guān)產(chǎn)品作為組合進(jìn)行打包銷(xiāo)售（追加銷(xiāo)售）。

沒(méi)有在線(xiàn)聊天的電子商務(wù)網(wǎng)站是不完整的

*圖釋?zhuān)寒斒褂迷诰€(xiàn)聊天時(shí)會(huì )帶來(lái)20%的轉化率增長(cháng)；57%的消費者更喜歡在線(xiàn)聊天服務(wù)

數字說(shuō)明一切。

如果你是一家向多個(gè)國家/地區供應產(chǎn)品的企業(yè)，嘗試使用支持多種語(yǔ)言的在線(xiàn)聊天軟件 ，以幫助你與海外客戶(hù)建立更好的關(guān)系。

導讀：在我的網(wǎng)站上是否真的需要在線(xiàn)聊天軟件呢？電子商務(wù)企業(yè)應該停止思考這個(gè)問(wèn)題，并開(kāi)始投資于在線(xiàn)聊天。

價(jià)格

這點(diǎn)是我個(gè)人最喜歡的。世界上沒(méi)有一個(gè)認真的電子商務(wù)網(wǎng)站不會(huì )在產(chǎn)品頁(yè)面上添加價(jià)格，或者會(huì )讓你很難找到。那么，為什么我們一開(kāi)始就討論這個(gè)呢？

這是因為作為一個(gè)企業(yè)，你應該在產(chǎn)品頁(yè)面為產(chǎn)品定價(jià)時(shí)注意的一些事情：

· 使價(jià)格清晰易懂。

· 你可以嘗試不同的定價(jià)策略。我前一段時(shí)間剛寫(xiě)了關(guān)于這個(gè)主題的詳細文章，你可以在這里閱讀：SaaS初創(chuàng )企業(yè)增加轉化率的4種定價(jià)策略（同樣也適用于電子商務(wù)）

· 根據稀缺性原則試行調整定價(jià)，你將會(huì )看到轉化率的整體提升。

在上面的例子中，公司在他們的網(wǎng)站上使用“9號數字魔法”定價(jià)技巧。

導讀：在產(chǎn)品頁(yè)面保持價(jià)格簡(jiǎn)單、清晰和可讀。嘗試不同的定價(jià)策略，例如“9號數字技巧”，“大批量訂單折扣”，以及“稀缺性原則”

值得信賴(lài)

購買(mǎi)周期從一個(gè)單一的問(wèn)題開(kāi)始，并在獲得答案時(shí)向前推進(jìn)。

當潛在客戶(hù)在產(chǎn)品頁(yè)面決定是否要購買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)，在他們腦海中思考的最重要的問(wèn)題是“我為什么信任這家公司？”

在 Workplace Depot,我們整個(gè)網(wǎng)站（包括產(chǎn)品頁(yè)面）都使用這個(gè)信任標識，這就是為什么這幾個(gè)月我們轉化率增長(cháng)的原因。在產(chǎn)品頁(yè)面上有信任標識很重要，但是將它放在哪里很棘手，只有通過(guò)A/B測試來(lái)評估。

嘗試將信任標識放置在頁(yè)面的不同部分，并根據數據對其進(jìn)行測試，以查看哪個(gè)位置能夠更好地適合你的目標受眾。

導讀：質(zhì)量信任標識很重要，需要納入整體電子商務(wù)網(wǎng)站，以增加整體業(yè)務(wù)的轉化。

頁(yè)面加載時(shí)間

我總是建議我的電子商務(wù)客戶(hù)使用簡(jiǎn)約的設計，因為簡(jiǎn)約的內容可以讓網(wǎng)站快速加載。緩慢的頁(yè)面加載將會(huì )影響你的搜索引擎優(yōu)化，并極大地降低你的轉化率。

這張由Kissmetrics繪制的信息圖完美地展示了這一點(diǎn)：

*Kissmetrics:分析服務(wù)公司

導讀：在電子商務(wù)中，每一秒都很重要。使你的產(chǎn)品頁(yè)面簡(jiǎn)潔明亮。訪(fǎng)問(wèn)者對慢吞吞的網(wǎng)站沒(méi)有耐心。

移動(dòng)

如果你的產(chǎn)品頁(yè)面不適合移動(dòng)設備，則你將可能會(huì )損失50%的潛在客戶(hù)。

上述同樣的因素也適用于移動(dòng)設備，但請記住：移動(dòng)設備上人們的注意力更加分散，所以使用簡(jiǎn)潔明了的字體是最好的選擇。

結論

產(chǎn)品頁(yè)面經(jīng)常被忽略，因為企業(yè)專(zhuān)注于優(yōu)化他們的電子商務(wù)網(wǎng)站，以用戶(hù)為代價(jià)來(lái)優(yōu)化長(cháng)尾關(guān)鍵字。

不要犯這個(gè)錯誤。

聚焦優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，把用戶(hù)體驗放在所有行動(dòng)的最前面，那么你將會(huì )獲得更高的轉化。

如果你認為我錯過(guò)了某些內容，請通過(guò)將其添加到評論部分來(lái)讓我知道。

作者：陳明艷/朱玉雪

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)數據官（ID：internetcdo）

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