微信銀行營(yíng)銷(微信營(yíng)銷策劃方案,到底該怎么做)
1.微信營(yíng)銷策劃方案,到底該怎么做
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營(yíng)銷方案是如何做的，所以這次我特別分享一下微信營(yíng)銷方案究竟是如何做出來(lái)的。
首先，你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別，計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫(xiě)清楚。如果客戶或老板要求你做方案，除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉，或者以前有相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。
當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可，這也沒(méi)關(guān)系，文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營(yíng)銷方案，但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的 這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚，可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開(kāi)通，不過(guò)需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。 2、分析同行或相關(guān)帳號(hào) 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。
3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。 由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來(lái)做微信營(yíng)銷，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒(méi)有概念，你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。
在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來(lái)做些活動(dòng)，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等，只要可以用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動(dòng)，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)。
互動(dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如我之前寫(xiě)的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西？》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶增進(jìn)感情啦。 可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。
例如我是賣(mài)墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。 4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫(xiě)幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。 5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來(lái)負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過(guò)大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。
6、開(kāi)始撰寫(xiě)方案 把前期的材料收集整理好后，就可以開(kāi)始撰寫(xiě)方案。很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我，究竟方案的格式內(nèi)容。
2.如何做好一份微信營(yíng)銷方案
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營(yíng)銷方案是如何做的，所以這次我特別分享一下微信營(yíng)銷方案究竟是如何做出來(lái)的。
首先，你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別，計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫(xiě)清楚。 如果客戶或老板要求你做方案，除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉，或者以前有相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。
當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可，這也沒(méi)關(guān)系，文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營(yíng)銷方案，但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的 這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚，可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以。
營(yíng)銷方式都寫(xiě)出來(lái)。 3、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。
這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷推廣，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來(lái)，是否需要購(gòu)買(mǎi)微信第三方系統(tǒng)等等，否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的、開(kāi)始撰寫(xiě)方案 把前期的材料收集整理好后、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，互動(dòng)效果，否則就會(huì)自亂陣腳、打折等等。 2。
注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量，哪里需要改進(jìn)，例如南方航空，有什么作用，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、每日任務(wù)，要知道老板都是精明的，然后再適當(dāng)微調(diào)。很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)，計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)框架。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況、店面做促銷、6，所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來(lái)做微信營(yíng)銷，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)，不過(guò)需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，畢竟隔行如隔山？哈哈，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量。最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，就可以開(kāi)始撰寫(xiě)方案。
6，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，所以這次我特別分享一下微信營(yíng)銷方案究竟是如何做出來(lái)的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念，大家的客戶群是大致相同的，或者以前有相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析、客戶最關(guān)心什么 通過(guò)跟客戶交流，除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉，一定要盡量寫(xiě)得詳細(xì)些，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)；微信POP&rdquo，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主，讓你無(wú)法專心做好微信營(yíng)銷。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來(lái)做些活動(dòng)，活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，一般列個(gè)表，他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的。
其實(shí)這里的信息都是瞎扯，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等，有很多東西都不需要重新摸索。 微信營(yíng)銷方案內(nèi)容格式 1，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了、更好維護(hù)客戶、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善。 4。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，這也沒(méi)關(guān)系，最后寫(xiě)上微信營(yíng)銷可以為公司帶來(lái)什么好處，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱。很簡(jiǎn)單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊。
例如我是賣(mài)墻面漆，老板會(huì)覺(jué)得你很閑。 4。
如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒(méi)有概念。 首先，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，大家有福了，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢、運(yùn)營(yíng)，或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)就可以了，然后給每組數(shù)據(jù)寫(xiě)幾行總結(jié)？》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，但是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)。
前期必須重視的工作 1，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好。當(dāng)然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃 這里算是預(yù)估未來(lái)這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。
3.求一份簡(jiǎn)單的銀行營(yíng)銷方案
核心理念：
1.以客戶為中心的理念。這是客戶經(jīng)理制的最核心理念。商業(yè)銀行必須把客戶的需求和利益放在優(yōu)先考慮的地位，調(diào)動(dòng)所有資源讓客戶感到滿意，以客戶的滿意度作為評(píng)價(jià)工作質(zhì)量和工作效果的標(biāo)尺。要通過(guò)提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加，讓客戶享受增值服務(wù)，使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低，運(yùn)營(yíng)效率提高，從而提高客戶對(duì)商業(yè)銀行的信賴度、依賴度和忠誠(chéng)度。
2.營(yíng)銷一體化理念。目前服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷早已超越了產(chǎn)品的生產(chǎn)，范圍擴(kuò)展到市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織、公共關(guān)系、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制，也就是要把金融產(chǎn)品的營(yíng)銷作為一種專門(mén)化的事業(yè)，將各種營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，以滿足各種營(yíng)銷活動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的專業(yè)化。
3.核心客戶綜合開(kāi)發(fā)理念。對(duì)為商業(yè)銀行創(chuàng)造80%的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)，且占客戶總量20%的優(yōu)質(zhì)、核心客戶，商業(yè)銀行必須給予高度重視，實(shí)行差別化服務(wù)，最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開(kāi)發(fā)，才能更好的為客戶提供高品位、專業(yè)化的金融服務(wù)，才能謀取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)理念。客戶經(jīng)理必須能夠綜合運(yùn)用各種知識(shí)和技能，根據(jù)客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)，提供客戶服務(wù)方案，在金融產(chǎn)品和各種可以借助的外部資源中進(jìn)行組合設(shè)計(jì)，最大限度地為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。
5.金融服務(wù)創(chuàng)新理念。客戶經(jīng)理制本身是制度創(chuàng)新，客戶經(jīng)理本身又是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主體。作為橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)客戶的需求和變化異常敏感，及時(shí)進(jìn)行提煉和總結(jié)，反饋到產(chǎn)品部門(mén)，和產(chǎn)品部門(mén)聯(lián)手進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以最快的速度把最新的金融產(chǎn)品提供給客戶。
4.求一份微信營(yíng)銷的推廣方案
做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前，要先給自己企業(yè)定位，策劃，當(dāng)有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對(duì)性地找到精準(zhǔn)客戶，世界雖大，并不是每個(gè)人都是我們的客戶，我們也不要想每個(gè)都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個(gè)企業(yè)不要什么都做，這樣等于你什么都不是，只有聚集到一個(gè)點(diǎn)，做強(qiáng)做大就可以了。
永遠(yuǎn)避免和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一領(lǐng)域做同一樣的事，要?jiǎng)?chuàng)造出不同的，不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)。 例如飲料這方面，當(dāng)年有人賣(mài)礦泉水時(shí)，就有人想到了，再在水中加點(diǎn)顏色，于是就有了橙汁，當(dāng)別人橙汁很好時(shí)，又有人想出了與別人不同，就在里邊加了點(diǎn)果料，這樣就有了果料橙汁的出現(xiàn)，當(dāng)在水里再加水果時(shí)就變成了果棟，可是果棟就不能當(dāng)飲料來(lái)賣(mài)，這時(shí)又有聰明的人想出了，在水里加一點(diǎn)奶，這時(shí)便又有了營(yíng)養(yǎng)快線的出現(xiàn)。
這一切的新產(chǎn)品出現(xiàn)，都是那些聰明的人們，在日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為了生存，做強(qiáng)，做大，創(chuàng)造出了他們的不同對(duì)稱優(yōu)勢(shì)。同時(shí)這也是每個(gè)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，需要自己給公司策劃定位，找到自己公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同，不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，聚集自己的一個(gè)點(diǎn)做好。
一個(gè)公司的一切都在于老板，老板的戰(zhàn)略不對(duì)，比員工的貪污更可怕，戰(zhàn)略方向才是一個(gè)老板真正需要考慮的問(wèn)題。 1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王 內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶服務(wù)的，只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西，他們才會(huì)加更忠實(shí)于你，和你成為朋友，接下來(lái)的銷售才會(huì)理所當(dāng)然。
要記住，用戶是沖著你的內(nèi)容才來(lái)的，推薦也是因?yàn)橛X(jué)得內(nèi)容有價(jià)值，所以內(nèi)容為王。 對(duì)于微信的內(nèi)容，我們有一個(gè)“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號(hào)核心價(jià)值的內(nèi)容，“X”則代表了內(nèi)容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
比如我們運(yùn)營(yíng)的“永中Office”的微信公眾號(hào)，這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號(hào)，核心內(nèi)容是Office的使用技巧，這部分內(nèi)容盡管實(shí)用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會(huì)補(bǔ)充一些小職場(chǎng)溝通、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。 2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾 現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多人嫌少，我覺(jué)得太多了。
現(xiàn)在每個(gè)用戶都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號(hào)，推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。 關(guān)于內(nèi)容推送，我主要講兩個(gè)方面。
①推送頻次：一周不要超過(guò)三次，太多了會(huì)打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對(duì)你的關(guān)注；當(dāng)然，太少了用戶也會(huì)抱怨，覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
②推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中，我們定期會(huì)開(kāi)展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢問(wèn)讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。
這樣的效果非常好的，一次小調(diào)查，我們通常會(huì)收到幾百條用戶回復(fù)，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容，應(yīng)該說(shuō)是多贏的結(jié)果。 3、人工互動(dòng)—溝通是魂 微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái)，溝通需要有來(lái)有往，所以人工互動(dòng)必不可少的。
我個(gè)人比較反對(duì)設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”，就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù)，很討厭，沒(méi)誠(chéng)意。企業(yè)微信公眾賬號(hào)，要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng)，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng)，我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號(hào)互動(dòng)，如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復(fù)，我很快就會(huì)取消關(guān)注。 4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查 微信運(yùn)營(yíng)久了，積累的素材很多，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動(dòng)。 目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字，配備5條推送內(nèi)容（隨機(jī)推送），而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè)，也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè)，內(nèi)容為300條，盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個(gè)性化需求，但是要是利用好了，也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見(jiàn) 現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng)，但從溝通的效果而言，見(jiàn)面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。 線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長(zhǎng)用戶會(huì)很有限，線下活動(dòng)也是增加微信用戶的重要手段。 6、他山之石—對(duì)手是最好的老師 做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài)，記住：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師！要積極關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。
另外，千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，也可以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學(xué)到很多東西。 7、二次開(kāi)發(fā)—千萬(wàn)別迷戀 微信公眾平臺(tái)首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微。
5.銀行營(yíng)銷具體方案
希望王海老師可以解決您的問(wèn)題，王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家，有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷的一線工作。 王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有客戶溝通能力和個(gè)人客戶開(kāi)拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí)，熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷模式。
作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn)，前后為超過(guò)4500 人次的客戶進(jìn)行400場(chǎng)次的專題培訓(xùn)及理財(cái)講座，得到客戶的廣泛好評(píng)。 擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷人員提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話邀約及營(yíng)銷技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、高端客戶類型分析、營(yíng)銷服務(wù)流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧與案例分析等。 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專業(yè)！ 微信&QQ:58588541 。
6.怎樣做好一份微信營(yíng)銷方案計(jì)劃
主要根據(jù)效果目地以及技巧圍繞著寫(xiě)，然后時(shí)間流程列出來(lái)就好了，技巧很重要，不然沒(méi)有用戶就一切等于0。
1 不用分散精力做多個(gè)號(hào)。服務(wù)號(hào)？企業(yè)號(hào)？個(gè)人號(hào)？不少企業(yè)注冊(cè)了好多個(gè)，但都沒(méi)有做好。
如果是中等規(guī)模的企業(yè)，做一個(gè)服務(wù)號(hào)是最佳選擇。訂閱號(hào)的難度比服務(wù)號(hào)要大，不是每個(gè)人都可以用訂閱號(hào)做好自媒體。
根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來(lái)選擇。 2 個(gè)人號(hào)的潛力不容忽略。
朋友圈的玩法不只是賣(mài)貨，朋友圈也不只是只有個(gè)人能玩，企業(yè)也可以做個(gè)人號(hào)，朋友圈。對(duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品，對(duì)于需要信任的產(chǎn)品，對(duì)于回頭率高的產(chǎn)品，其實(shí)都可以做個(gè)人號(hào)。
很多時(shí)候，朋友圈的影響力比公眾號(hào)更大。 3 對(duì)于剛開(kāi)始起步做微信的企業(yè)，復(fù)雜的數(shù)據(jù)報(bào)表意義不大。
關(guān)注互動(dòng)和粉絲數(shù)，前期粉絲數(shù)更重要，沒(méi)有粉絲完活動(dòng)性價(jià)比太低！想辦法把老客戶轉(zhuǎn)化成為微信好友，轉(zhuǎn)化成為關(guān)注粉絲最重要。 4 如何突破人數(shù)限制。
有個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，每個(gè)號(hào)增加到4000人左右，然后開(kāi)通第二個(gè)號(hào)，復(fù)制頭像和昵稱，然后同步朋友圈內(nèi)容。這樣可以形成矩陣。
每次發(fā)朋友圈，可以多個(gè)號(hào)一起同步。 5 偶爾來(lái)一次互動(dòng)式的文案，但熱鬧的評(píng)論和點(diǎn)贊可能別人一個(gè)都看不到（只看到互加過(guò)好友的點(diǎn)贊和評(píng)論），怎么辦？請(qǐng)你在回復(fù)某個(gè)人的評(píng)論時(shí)，不要@他，而是直接點(diǎn)你帖子下的評(píng)論去回復(fù)，這樣其他人就能看到了。
6 如果沒(méi)人和你互動(dòng)顯得太冷清時(shí)，你也可以裝著有人評(píng)論你，自己留幾條評(píng)論。例如就算一條回復(fù)也沒(méi)有，你也可以如此回復(fù)：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊！這樣別人以為真的有很多回復(fù)，看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得很熱鬧….. 7 上一條類似的方法，還可以用來(lái)給自己做廣告。
例如你發(fā)了一個(gè)有意思的產(chǎn)品，你希望讓大家知道如何購(gòu)買(mǎi)，但點(diǎn)贊的多，一個(gè)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)地址的也沒(méi)有，你又不能直接說(shuō)啊，你可以統(tǒng)一回復(fù)：?jiǎn)栁屹?gòu)買(mǎi)方式的人太多了，我統(tǒng)一告訴大家啊。
這樣即提醒那些人購(gòu)買(mǎi)，又不顯得唐突。 8 微信文章的標(biāo)題注意前13個(gè)字，這13個(gè)字會(huì)直接影響文章的打開(kāi)率。
盡量寫(xiě)的吸引人眼球。為什么是前13個(gè)字？因?yàn)槲⑿盘嵝训臅r(shí)候只能看見(jiàn)13個(gè)字（部分手機(jī)更多一些）。
9 微信文章的打開(kāi)率決定于文章標(biāo)題，其次是文章摘要，再其次是首圖。其中標(biāo)題占50%，其他兩者占50%，如果這三者如果沒(méi)有配合好，文章內(nèi)容再好，也會(huì)受大影響！ 10 微信文章的標(biāo)題有時(shí)候可以加一些輔助的情感說(shuō)明。
看看我這篇文章標(biāo)題的后半部分就懂了吧。類似的還有“此視頻被4000萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)”，“央視都曝光了！”，但這種方式有點(diǎn)low，不建議多用。
11 單圖文文章，一定要好好寫(xiě)摘要，摘要的好壞會(huì)決定文章的打開(kāi)率。最鄙視那種默認(rèn)摘要的那些文章，太浪費(fèi)資源，太不負(fù)責(zé)任！ 12 單圖文文章的摘要，有幾種寫(xiě)法都很受歡迎。
例如：選擇文章里有哲理的兩句話；引用文章中某個(gè)很有沖擊力的觀點(diǎn)；用疑問(wèn)句來(lái)引起大家興趣；你自己的夸張的判斷。例如有一次我發(fā)一篇文章，摘要就是：看懂這篇文章，你煩惱減少90%! 13 文章配圖很重要，文章太長(zhǎng)要有多張圖，現(xiàn)在手機(jī)流量問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了，不要擔(dān)心多圖。
有個(gè)訣竅，如果不知道該配什么圖，可以直接配風(fēng)景圖。每個(gè)人都不會(huì)覺(jué)得別扭。
14 朋友圈如果發(fā)鏈接，一定要發(fā)短鏈接。太長(zhǎng)的鏈接影響美觀，讓人沒(méi)有點(diǎn)擊的欲望。
生成短鏈接的方法就是，把鏈接放到騰訊微博上發(fā)布一次，會(huì)自動(dòng)生成短鏈接，然后copy過(guò)來(lái)。當(dāng)然，新浪微博或者短鏈接生成網(wǎng)站的也可以。
15 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章的時(shí)候，要增加自己的評(píng)論或者摘錄文章中的觀點(diǎn)。這相當(dāng)于給文章做背書(shū)，可以讓朋友更加信任或者產(chǎn)生好奇，會(huì)增加點(diǎn)擊率。
特別是你希望很多人看這篇文章的時(shí)候，例如你轉(zhuǎn)發(fā)的是你自己的文章。這樣還有個(gè)好處，就是別人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)你的文章，可以直接copy你的文字描述。
16 微信文章寫(xiě)好以后，要想到別人轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)是什么效果。轉(zhuǎn)發(fā)有兩種，一種是朋友圈，上面講了。
還有一種是微信群。在微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，會(huì)顯示前面36個(gè)漢字，默認(rèn)是你文章的前36個(gè)漢字。
如果你有摘要，會(huì)自動(dòng)顯示摘要。明白了不？ 17 公眾號(hào)中，如果發(fā)系列原創(chuàng)文章，對(duì)于吸引粉絲有很好的效果，也會(huì)增加互動(dòng)。
看過(guò)的粉絲會(huì)等著看下一篇，看了下一篇的粉絲會(huì)回到你的賬號(hào)中看前幾篇。像招生諜報(bào)寫(xiě)的招生文章，經(jīng)常分成上下兩篇，每次都能帶來(lái)很多新粉絲關(guān)注。
18 不要在公眾號(hào)文章底部放那種提醒分享、關(guān)注賬號(hào)的圖片，顯得很low，關(guān)鍵是基本上沒(méi)有效果。教育用戶的時(shí)間段，早已經(jīng)過(guò)去了，不用你來(lái)教育用戶的。
記住了吧！ 19 宣傳微信號(hào)，一定要有噱頭，這個(gè)噱頭還要具體，不能是“關(guān)注【招生諜報(bào)】，就可以看《秋季招生方案》”。這個(gè)還不夠具體。
可以是“在微信【zsdb01】后臺(tái)回復(fù)“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信號(hào)放在某些地方，就算曝光了再高，也很難轉(zhuǎn)化，除非你是大明星。
20 公眾號(hào)的內(nèi)容，避免內(nèi)容太單一。例如教育類的賬號(hào)，如果每天都是教育方面文章，這個(gè)賬號(hào)就沒(méi)啥意思了。
企業(yè)類的賬號(hào)，每天都跟你企業(yè)相關(guān)，也會(huì)很枯燥。 有一個(gè)主線，然后增加其他內(nèi)容。
21 公眾號(hào)的維護(hù)，注意塑造。
7.如何搞定一份微信營(yíng)銷策劃方案
第三步：找專人全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng) 因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷最重要的一點(diǎn)前提，就是真誠(chéng)，就是每日與用戶及時(shí)、耐心、友好的溝通，了解用戶究竟想要什么，然后給用戶想要的感興趣的東西，逐漸在運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)滴中積累經(jīng)驗(yàn)和熟悉用戶習(xí)慣，然后將企業(yè)品牌打出去。
企業(yè)要記住，微信營(yíng)銷策劃方案可以交給專業(yè)的微信營(yíng)銷公司去做，微網(wǎng)站可以交給專業(yè)的微信產(chǎn)品研發(fā)商去做，但微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，最好還是在自己的公司里找一個(gè)專人全權(quán)負(fù)責(zé)、最好不要找外面的人。畢竟，最了解企業(yè)品牌、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)信息的人，還是企業(yè)內(nèi)部的工作人員，中間只要轉(zhuǎn)手過(guò)一次，經(jīng)過(guò)另一個(gè)人的大腦思維，很多信息就會(huì)被過(guò)濾，當(dāng)你想傳遞給用戶的信息不能完整準(zhǔn)確地傳遞出去，那你的信息就變了質(zhì)，還有多少人會(huì)喜歡呢？。
