物業(yè)服務(wù)方案中人力資源策劃不包括(人力資源管理一試題及答案)

1.人力資源管理（一）試題及答案

第一部分 選擇題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.我國勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為（ ） A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲 2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（ ） A.事務(wù)性機(jī)構(gòu) B.簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu) C.非生產(chǎn)非效益部門 D.生產(chǎn)與效益部門 3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是 A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段 B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng) C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng) D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感 4.人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是（ ） A.提高才能，增強(qiáng)活力 B.提高學(xué)歷，增加效益 C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄 5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作（ ） A.崗級 B.崗等 C.崗類 D.崗系 6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是（ ） A.工作繁簡難易 B.工作的責(zé)任輕重 C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì) 7.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是（ ） A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動(dòng)趨勢 B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來人事變動(dòng)趨勢 C.找出企業(yè)過去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測未來的人事變動(dòng)趨勢 D.根據(jù)市場變化推測未來人事變動(dòng)趨勢 8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測時(shí)，應(yīng)側(cè)重于（ ） A.關(guān)鍵人員 B.一般人員 C.臨時(shí)工 D.一線工人 9.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是（ ） A.用人所長原則 B.民主集中原則 C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t 10.具有“孤僻、行動(dòng)遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí)間長，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于（ ） A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì) 11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時(shí)間是指（ ） A.工人的純工作時(shí)間 B.工人從上班到下班之間的時(shí)間 C.工人的準(zhǔn)備時(shí)間、操作時(shí)間、吃飯、休息時(shí)間 D.工人在企業(yè)逗留的全部時(shí)間 12.在生產(chǎn)過程中實(shí)行勞動(dòng)分工的實(shí)質(zhì)是（ ） A.勞動(dòng)簡單化 B.勞動(dòng)專業(yè)化 C.勞動(dòng)連續(xù)化 D.勞動(dòng)個(gè)性化 13.在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過程的（ ）要求。 A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性 14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是（ ） A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事 C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充 D.二者沒有關(guān)系 15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種（ ） A.內(nèi)化型訓(xùn)練 B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練 C.外化型體能訓(xùn)練 D.外化型順向訓(xùn)練 16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于（ ） A.技能培訓(xùn) B.知識傳授培訓(xùn) C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn) 17.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于（ ） A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育 C.繼續(xù)教育 D.基礎(chǔ)教育 18.絕對標(biāo)準(zhǔn)考核就是（ ） A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人 C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人 19.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。

這種激勵(lì)形式稱為（ ） A.正激勵(lì) B.負(fù)激勵(lì) C.內(nèi)激勵(lì) D.外激勵(lì) 20.期前激勵(lì)就是在工作開始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于（ ） A.工作周期長，任務(wù)不易明確的項(xiàng)目 B.工作周期長，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目 C.工作周期短，任務(wù)很明確的項(xiàng)目 D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目 21.當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是（ ） A.內(nèi)激勵(lì) B.外激勵(lì) C.正激勵(lì) D.負(fù)激勵(lì) 22.津貼作為一種個(gè)人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是（ ） A.有效勞動(dòng)時(shí)間的長短 B.勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣 C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低 D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果的大小 23.在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是（ ） A.貨幣工資 B.名義工資 C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資 24.公共福利是指（ ） A.社會(huì)要求提供的福利 B.法律規(guī)定必須提供的福利 C.員工要求提供的福利 D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利 25.在勞動(dòng)過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是（ ） A.加強(qiáng)福利待遇 B.改善勞動(dòng)條件 C.提高員工自我保護(hù)意識 D.保障勞動(dòng)者權(quán)益 26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。

提出這一理論的是（ ） A.美國心理學(xué)家?guī)炜?B.美國管理學(xué)家杜拉克 C.日本學(xué)者中松義郎 D.美國心理學(xué)家勒溫 27.美國學(xué)者卡茲通過對組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為（ ） A.0.5年—3年 B.1年—3.5年 C.2年—6年 D.1.5年—5年 28.目前世界上大多數(shù)國家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是（ ） A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) B.國家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn) C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn) D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老 29.我國《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長為（ ） A.12個(gè)月 B.24個(gè)月 C.18個(gè)月 D.30個(gè)月 30.勞動(dòng)爭。

2.人力資源規(guī)劃方案包括那些內(nèi)容

包括人力資源開發(fā)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、薪酬以及對人力資源戰(zhàn)略的選擇四部分。

1、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略：引進(jìn)、借用、招聘、自主、定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略，鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略。

2、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：人才層次結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。

3、薪酬戰(zhàn)略：任人唯賢、崗位輪換、臺(tái)階提升、職務(wù)、資格雙軌、權(quán)力委讓、破格提拔使用戰(zhàn)略。

4、人力資源戰(zhàn)略的選擇：

(1)國家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策；

(2)勞動(dòng)力市場和人才市場的發(fā)育狀況；

(3)企業(yè)的人力資源開發(fā)能力；

(4)企業(yè)人力開發(fā)投資水平；

(5)社會(huì)保障制度的建立情況。

擴(kuò)展資料

具體內(nèi)容：

1、招聘.包括根據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源預(yù)測，確定人員需求，實(shí)施現(xiàn)場招聘，實(shí)施招聘測評，根據(jù)測評結(jié)果進(jìn)行人員配置，試用期內(nèi)跟蹤，招聘成本核算，招聘效果評估等

2、培訓(xùn)，包括根據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行制定培訓(xùn)管理辦法，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，確定培訓(xùn)需求，實(shí)施培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)考核.培訓(xùn)成本核算，培訓(xùn)效果評估等

3、薪酬福利，包括根據(jù)人力資源戰(zhàn)略制訂薪資戰(zhàn)略，制定修改薪資管理辦法，評估具體薪資調(diào)整，薪資核算，制定福利政策，進(jìn)行薪資福利調(diào)查等

4、績效考核，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定績效考核辦法，維護(hù)績效考核指標(biāo)并適時(shí)更新，核算績效工資，進(jìn)行績效面談等

5、員工關(guān)系，離職調(diào)查，滿意度調(diào)查等

6、政府關(guān)系，處理勞動(dòng)糾紛，社保問題及突發(fā)事件

7、基礎(chǔ)人事工作.如考勤工時(shí)核算及相關(guān)制度等。

參考資料來源搜狗百科-人力資源戰(zhàn)略