“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略 “海爾”無(wú)疑是當(dāng)今我國(guó)企業(yè)界的一顆耀眼的明星,它的成功是由許多因素造成的,但其正確而超前的營(yíng)銷戰(zhàn)略則具有決定性作用。
海爾從創(chuàng)建之初到今天,營(yíng)銷戰(zhàn)略在三個(gè)方面發(fā)生了根本變化,而且這些變化代表了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向成熟時(shí)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展方向。 一、營(yíng)銷客體從“有形具體產(chǎn)品”到“無(wú)形企業(yè)整體形象” 海爾人最初對(duì)營(yíng)銷客體的認(rèn)識(shí)很自然,也很簡(jiǎn)單,那就是根據(jù)消費(fèi)者的需求把每一件產(chǎn)品做好,滿足消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的要求。
這是因?yàn)楹栯m然是電冰箱行業(yè)的國(guó)家最后一個(gè)定點(diǎn)企業(yè),但當(dāng)時(shí)電冰箱既是奢侈品,又是緊俏商品,只要商品適銷對(duì)路且質(zhì)量好,根本不愁賣不掉。在這種客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,海爾人很自然地把以“市場(chǎng)導(dǎo)向”為核心內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為自己的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想,因此也便產(chǎn)生了海爾創(chuàng)建之初的一系列旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)與措施。
其中比較突出的有兩個(gè)方面:一是制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)他們對(duì)電冰箱的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的規(guī)定均高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),其中重要的七項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)測(cè)值均優(yōu)于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。
為了滿足當(dāng)時(shí)用戶對(duì)高檔家電的特殊需求,他們對(duì)外觀、噪音等指標(biāo)還作出了特別要求。如冰箱外觀,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求1.5米以內(nèi)看不出劃痕,而他們要求則是0.5米以內(nèi)不得看出劃痕;噪音,國(guó)家規(guī)定為52dB,海爾企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為50dB。
二是對(duì)少數(shù)不合格產(chǎn)品的處理措施嚴(yán)厲。如1985年,檢查出76臺(tái)電冰箱不合格,他們不是簡(jiǎn)單地降價(jià)銷售,而是搶起大錘把它們?cè)宜椋燥@示海爾人生產(chǎn)一流產(chǎn)品的決心與信心。
正因?yàn)橛辛诉@些嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與措施,才有了80年代末的一系列質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)與聲譽(yù),也才有了海爾立足市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、壯大企業(yè)的資本與基礎(chǔ)。 但是,到了90年代,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,產(chǎn)品日趨多元化,消費(fèi)者需求的變化,尤其是隨著供過(guò)于求逐漸成為我國(guó)家電行業(yè)市場(chǎng)供求關(guān)系的主旋律,這種單純依靠技術(shù)手段管理控制和提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法已越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)的需求,海爾人開始逐步認(rèn)識(shí)到“企業(yè)只有在經(jīng)營(yíng)觀念(經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想)上領(lǐng)先,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,即沒(méi)有思路便沒(méi)有出路”。
海爾人對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)識(shí)發(fā)生了質(zhì)的變化。他們著手從理念上、制度上、全員意識(shí)上和生產(chǎn)全過(guò)程上采取措施,力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)觀念上有所突破,主要從三方面著手解決產(chǎn)品問(wèn)題: 一是根據(jù)自己幾年來(lái)在產(chǎn)品管理上積累的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉出“日清日高管理理念(OEC)”。
所謂OEC理念,就是每天所有的事都有人管,做到控制不漏項(xiàng),所有的人均有管理、控制內(nèi)容,并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自控制的事項(xiàng),按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行,每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏,達(dá)到對(duì)事物發(fā)展過(guò)程日日、事事控制的目的,確保向預(yù)訂的目標(biāo)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)它可以概括為三個(gè)基本框架:目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效激勵(lì)系統(tǒng)。
而日清日高管理理念則包括以下幾方面內(nèi)容:高起點(diǎn),確立名牌戰(zhàn)略;否定自己,創(chuàng)造市場(chǎng);用戶是衣食父母;管理借力論;企業(yè)如斜坡上的球,不進(jìn)則退。 二是率先引進(jìn)國(guó)際上最先進(jìn)的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國(guó)電冰箱行業(yè)率先通過(guò)了國(guó)際認(rèn)證,1994年又率先通過(guò)了ISO9001—94E最新版國(guó)際認(rèn)證、歐共體CE、德國(guó)GS等國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到使用全過(guò)程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證。
三是隨著人類所面對(duì)的生存環(huán)境日益惡化,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步加深,海爾承擔(dān)起一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,1996年又率先通過(guò)了ISO14000系列認(rèn)證。 此外,為了賦予品牌更豐富的內(nèi)涵,塑造海爾企業(yè)整體形象,它們還采取了一系列策略和措施:服務(wù)上,在原來(lái)良好服務(wù)基礎(chǔ)上推出一條龍六位一體星級(jí)服務(wù):電話咨詢上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免收材料費(fèi)、24小時(shí)服務(wù)到位、用戶跟蹤回訪,“你只需打個(gè)電話,其余的事我們來(lái)做”,繼而又推出“紅地毯”服務(wù),即對(duì)因搬運(yùn)與安裝可能給現(xiàn)代家庭居室?guī)?lái)的不便全面承擔(dān)責(zé)任;宣傳上,在海爾總體形象下,結(jié)合近幾年海爾國(guó)際化趨勢(shì),推出海爾廣告“國(guó)際篇”,打出“海爾,中國(guó)造”這一長(zhǎng)民族志氣、樹品牌國(guó)際化形象的宣傳口號(hào),從而使承載海爾企業(yè)整體形象的企業(yè)品牌形象更加豐滿,內(nèi)涵更加豐富;在產(chǎn)品延伸上,根據(jù)市場(chǎng)需求不斷推出滿足不同層次消費(fèi)者需要與更具個(gè)性化的新產(chǎn)品,例如,他們根據(jù)重慶一位吳先生來(lái)信,能否為其家有幼兒、年邁老人的家庭設(shè)計(jì)一種能超遠(yuǎn)距離控制的遙控器的要求,經(jīng)過(guò)夜以繼日的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),僅用6個(gè)月時(shí)間,國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的大圓弧外形,具備國(guó)際一流水準(zhǔn)的超級(jí)三段式蒸發(fā)器、全塑永不生銹室外機(jī)殼,具有人機(jī)對(duì)話功能的“小超人”變頻空調(diào)就問(wèn)世了;在多角化和資產(chǎn)重組方面,他們利用海爾品牌形象所代表的企業(yè)整體形象作為核心,通過(guò)激活“休克魚”的方式,進(jìn)軍黑色家電市場(chǎng),在不到一年的時(shí)間里海爾電視便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的彩電市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟,所向披靡。
1997年海爾人明確提出了“賣信譽(yù),不賣產(chǎn)品”的口號(hào),那么,這里的“信譽(yù)”就是指“無(wú)形的企業(yè)整。
海爾集團(tuán)的的具體營(yíng)銷策略和營(yíng)銷管理:海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下,先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略,2005年底,海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。
創(chuàng)業(yè)24年的拼搏努力,使海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。2007年,海爾品牌價(jià)值高達(dá)786億元,自2002年以來(lái),海爾品牌價(jià)值連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。
海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌,其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。2005年8月,海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。
2006年,在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中,海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列,其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。
據(jù)中國(guó)最權(quán)威市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì):2007年,海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額達(dá)到25%以上,依然保持份額第一;尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域,海爾市場(chǎng)份額高達(dá)30%以上,其中,海爾在白色家電市場(chǎng)上仍然遙遙領(lǐng)先。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先水平。
“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。 截止到2007年,海爾累計(jì)申請(qǐng)專利7883項(xiàng)(其中發(fā)明專利1736項(xiàng));僅2007年,海爾申請(qǐng)專利875項(xiàng)(其中發(fā)明專利502項(xiàng)),平均每個(gè)工作日申請(qǐng)2項(xiàng)發(fā)明專利。
在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,海爾已參與9項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定,其中3項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布實(shí)施,這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可;海爾主持或參與了152項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定,制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)425項(xiàng)。海爾是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。
在創(chuàng)新實(shí)踐中,海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。目前,已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究,海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入歐盟案例庫(kù)。
2008年,海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略進(jìn)入第三年;隨著全球化和信息化突飛猛進(jìn),海爾開始了信息化流程再造。海爾通過(guò)從目標(biāo)到目標(biāo)、從用戶到用戶的端到端的流程,打造卓越運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式。
海爾的信息化革命,意味著 “新顧客時(shí)代”的開始。海爾通過(guò)流程機(jī)制的建立和卓越商業(yè)模式的打造,創(chuàng)造和滿足全球用戶需求。
海爾已經(jīng)啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng),通過(guò)無(wú)邊界的團(tuán)隊(duì)整合全球化的資源,創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌!1.海爾集團(tuán)營(yíng)銷渠道的發(fā)展與現(xiàn)狀。海爾的營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),經(jīng)歷了一個(gè)由區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)到全國(guó)性網(wǎng)絡(luò),由全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)再到全球性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過(guò)程。
發(fā)展初期,海爾集團(tuán)依靠商場(chǎng)銷售到店中店、再到建設(shè)自己的品牌專賣店,樹立起海爾品牌的知名度和信譽(yù)度。海爾集團(tuán)的多元化產(chǎn)品策略以及在營(yíng)銷上投入雄厚資金,使它在全國(guó)范圍內(nèi)的家電專賣店得以高效運(yùn)營(yíng)。
目前,海爾已在全國(guó)主要縣城建立了自己的品牌專賣店。在城市家電市場(chǎng),海爾也建立了完善的自控銷售網(wǎng)絡(luò)。
海爾根據(jù)自身的產(chǎn)品類別多、年銷售量人、品牌知名度高等特點(diǎn),適時(shí)進(jìn)行了通路整合。在全國(guó)每一個(gè)一級(jí)城市設(shè)有海爾工貿(mào)公司;在一級(jí)城市設(shè)有海爾營(yíng)銷中心,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厮泻柈a(chǎn)品的銷售工作,包括對(duì)一級(jí)市場(chǎng)零售商和二級(jí)市場(chǎng)零售商的管理;在二、四級(jí)市場(chǎng)按“一縣一點(diǎn)”設(shè)專賣店。
這樣,取消了中間環(huán)節(jié),降低了銷售通路的成本,有利于對(duì)零售終端銷售的控制和管理。 海爾集團(tuán)通過(guò)自己的銷售分公司—海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持,還將很多零售商改造成了海爾專賣店。
海爾也有一此批發(fā)商,但其分銷網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)并不是批發(fā)商,而是更希望和零售商直接做生意,構(gòu)建一個(gè)屬于自己的零售分銷體系。在海爾的營(yíng)銷渠道中,白貨店和零售店是主要的分銷力量,海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商,所以批發(fā)商的作用很小。
海爾的銷售政策也傾向于零售商,不但向他們提供更多的服務(wù)和支持,還保證零售商可以獲得更高的毛利率。海爾的批發(fā)商不具有分銷權(quán)力,留給他們的利潤(rùn)空間十分有限,批發(fā)毛利率一般僅有3%一40Io,在海爾公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的地方批發(fā)商活動(dòng)余。
(一)營(yíng)銷客體的改變:從“有形具體產(chǎn)品”到“無(wú)形企業(yè)整體形象”海爾人最初對(duì)營(yíng)銷客體的認(rèn)識(shí)很自然,也很簡(jiǎn)單,那就是根據(jù)消費(fèi)者的需求把每一件產(chǎn)品做好,滿足消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的要求。
這是因?yàn)楹栯m然是電冰箱行業(yè)國(guó)家 最后一個(gè)定點(diǎn)企業(yè),但當(dāng)時(shí)電冰箱既是奢侈品,又是緊俏商品,只要商品適銷對(duì)路且質(zhì)量好,根本不愁賣不掉。 在這種客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,海爾人很自然地以“市場(chǎng)導(dǎo)向”為 核心內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為自己的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想,因此也便產(chǎn)生了海爾創(chuàng)建之初的一系列旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)與措施。
(二)品牌策略的改變:從“名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略”走向“名牌企業(yè)戰(zhàn)略。雖然海爾人從一開始就把實(shí)施名牌戰(zhàn)略作為自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立足點(diǎn)和重要策略,但是今天我們所認(rèn)識(shí)、熟悉,并認(rèn)同和信賴的馳名海爾企業(yè)品牌實(shí)際上是海爾人經(jīng)過(guò)十幾年痛苦的自我否定之否定,經(jīng)過(guò)不斷完善,并伴隨著海爾人從“名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略”逐步走向“名牌企業(yè)戰(zhàn)略”而逐步形成的名牌企業(yè)品牌,并最終成為海爾企業(yè)整體形象的物質(zhì)載體和象征的。
(三)營(yíng)銷對(duì)象的升級(jí):“從目標(biāo)市場(chǎng)”到“目標(biāo)社會(huì)公眾。最初的海爾與許多企業(yè)一樣,在“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”指導(dǎo)下,以具體產(chǎn)品為營(yíng)銷客體,把營(yíng)銷對(duì)象主要定位于目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者身上。
但是隨著海爾人因經(jīng)營(yíng)觀念變化而導(dǎo)致營(yíng)銷客體變成無(wú)形的企業(yè)整體形象和名牌企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的深入發(fā)展。 從90年代開始,海爾人開始把營(yíng)銷對(duì)象的選擇從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者擴(kuò)大到目標(biāo)社會(huì)公眾,在廣泛且可能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)生影響的目標(biāo)社會(huì)公眾中傳播、維護(hù)和完善目標(biāo)企業(yè)形象,這是海爾經(jīng)營(yíng)觀念改變的必然結(jié)果。
營(yíng)銷策略 :產(chǎn)品定價(jià)、定位及其品牌戰(zhàn)略。
(1).定價(jià)定位 “要么不干,要干就要爭(zhēng)第一“,海爾堅(jiān)定地實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
(2)品牌戰(zhàn)略 海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!?海爾品牌策略的核心是凸現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)調(diào)技術(shù)與創(chuàng)新。海爾品牌的獨(dú)特性,除表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等方面外,更重要的是它獨(dú)特的成長(zhǎng)過(guò)程。
1、海爾品牌策略經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段,它們分別是--名牌戰(zhàn)略階段、品牌多元化戰(zhàn)略階段和品牌國(guó)際化戰(zhàn)略階段 。海爾憑借其高質(zhì)量、人性化、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)贏得了廣大用戶的尊重和忠誠(chéng)。
2、其理念的領(lǐng)先合水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品牌戰(zhàn)略還有一個(gè)特性,就是它的文化性。
3、銷售特色 與消費(fèi)者之間零距離,隨時(shí)了解他們的想法,及時(shí)跟蹤服務(wù),把服務(wù)向全方位拓展,這就是海爾的服務(wù)精神。在國(guó)內(nèi),用戶打一個(gè)電話,45分鐘就可上門服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略:
1、實(shí)行差異性營(yíng)銷策略和無(wú)差異營(yíng)銷策略,企業(yè)均是以整體市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo),試圖滿足所有消費(fèi)者在某一方面的需要。集中性營(yíng)銷策略則是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。
2、集中性營(yíng)銷策略的指導(dǎo)思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點(diǎn)取得成功。這一策略特別適合于資源力量有限的中小企業(yè)。
中小企業(yè)由于受財(cái)力、技術(shù)等方面因素制約,在整體市場(chǎng)可能無(wú)力與大企業(yè)抗衡,但如果集中資源優(yōu)勢(shì)在大企業(yè)尚未顧及或尚未建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的某個(gè)或某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),成功可能性更大。
3、集中性營(yíng)銷策略的局限性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
一是市場(chǎng)區(qū)域相對(duì)較小,企業(yè)發(fā)展受到限制。
二是潛伏著較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),一旦目標(biāo)市場(chǎng)突然發(fā)生變化,如消費(fèi)者趣味發(fā)生轉(zhuǎn)移;或強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入;或新的更有吸引力的替代品的出現(xiàn),都可能使企業(yè)因沒(méi)有回旋余地而陷入困境。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-目標(biāo)市場(chǎng)策略
做農(nóng)村市場(chǎng),就是要具體。
按你所說(shuō),有特價(jià),有贈(zèng)品,有抽獎(jiǎng)。舉例:
一是特價(jià):冰箱區(qū):BCD-216TD 特價(jià)1899元。(限量5臺(tái),售完為止)
洗衣機(jī)區(qū):XPB70-L287S 特價(jià)850元。(限量5臺(tái),售完為止)
彩電區(qū):21TA1-T特價(jià)659元。(限量5臺(tái),售完為止)
也可以做冷柜,空調(diào),熱水器的特價(jià)。
二是贈(zèng)品:購(gòu)海爾冰箱,滿1000-1999元,贈(zèng)送海爾速凍托盤。
滿2000-2999元,贈(zèng)送海爾餐具。
滿3000-3999元,贈(zèng)送海爾速凍托盤+海爾餐具。
購(gòu)任意一款海爾洗衣機(jī),均贈(zèng)送洗衣機(jī)蓋巾。所有7.5公斤以上型號(hào),均加贈(zèng)洗衣粉。
也可以做彩電,空調(diào)的贈(zèng)品。不再舉例,當(dāng)然越詳細(xì)越好。
三是抽獎(jiǎng):凡在本商場(chǎng)購(gòu)物,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
購(gòu)物滿500元,即可獲抽獎(jiǎng)卡一張,
購(gòu)物滿1000元,即可獲抽獎(jiǎng)卡兩張,
購(gòu)物滿1500元,即可獲抽獎(jiǎng)卡三張,
每500元可獲抽獎(jiǎng)卡一張,多買多得,機(jī)會(huì)多多,獎(jiǎng)品多多。
一等獎(jiǎng):1名。海爾3公斤洗衣機(jī)一臺(tái)。
二等獎(jiǎng):2名。海爾電飯鍋一臺(tái)。
三等獎(jiǎng):3名。電風(fēng)扇一臺(tái)。
紀(jì)念獎(jiǎng):10名。餐具一套。
簡(jiǎn)單的描述了一下活動(dòng)方案,有不明白的地方,可以問(wèn)我。
海爾的產(chǎn)品營(yíng)銷策略 【摘要】 一個(gè)公司的成功與否,很大程度上取決于其產(chǎn)品和市場(chǎng)策略的好壞,本學(xué)期,我們運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷學(xué)課程的有關(guān)知識(shí),以海爾的“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)為例,通過(guò)對(duì)有關(guān)資料的查找和研究,以及小組成員的多次探討,對(duì)“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)的開發(fā)策略及營(yíng)銷策略作了較為深入的研究和分析,并在此基礎(chǔ)上對(duì)海爾集團(tuán)今后的發(fā)展作出相關(guān)的預(yù)測(cè)和建議。
【關(guān)鍵詞】 海爾、“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)、開發(fā)策略、營(yíng)銷策略 【正文】 現(xiàn)代企業(yè)希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,并將它付諸實(shí)施。這包括四種營(yíng)銷管理職能:分析、企劃、實(shí)施及控制。
企業(yè)通過(guò)分析市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,找到有吸引力的機(jī)會(huì)和避開環(huán)境中的威脅因素。除此之外,企業(yè)還分析自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),以便能夠選擇最適合于企業(yè)的機(jī)會(huì)。
企業(yè)接著制定營(yíng)銷計(jì)劃,包括計(jì)劃實(shí)施概要、市場(chǎng)營(yíng)銷狀況、威脅與機(jī)會(huì)、目標(biāo)與問(wèn)題、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、行動(dòng)方案、預(yù)算和控制。其中的產(chǎn)品策略本文重點(diǎn)討論的問(wèn)題。
它包括:新產(chǎn)品、直銷、廣告、銷售促進(jìn)、價(jià)格和銷售等營(yíng)銷組織因素的具體戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略等。計(jì)劃好戰(zhàn)略只是市場(chǎng)營(yíng)銷成功的開始。
“把事情做正確”與“做正確的事”一樣重要。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施取決于企業(yè)能否將行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、決策、獎(jiǎng)勵(lì)制度、人力資源和企業(yè)文化這五大要素組合出一個(gè)能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案。
“營(yíng)銷的目的是要使銷售成為多余”。一個(gè)成功企業(yè),它銷售的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的、受歡迎的、有形實(shí)體產(chǎn)品,還包括盡善盡美的服務(wù)態(tài)度、成功的品牌觀念等無(wú)形的企業(yè)整體形象。
社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為:組織應(yīng)該確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,然后再以一種能夠維持或改善消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式向顧客提供更高的價(jià)值。起初絕大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷決策在很大程度上取決于企業(yè)的短期利潤(rùn)。
后來(lái),它們開始認(rèn)識(shí)到滿足消費(fèi)者欲望的長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要意義,從而產(chǎn)生了這種營(yíng)銷觀念。如今,許多企業(yè)在做營(yíng)銷決策時(shí)已開始考慮到社會(huì)的利益。
海爾公司便是考慮社會(huì)利益的企業(yè)之一。 青島海爾集團(tuán)自1984年開始創(chuàng)業(yè),至今已由一個(gè)虧損147萬(wàn)元的小型集體企業(yè),發(fā)展為一個(gè)集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易、金融于一體,跨地區(qū),跨行業(yè)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。
2000年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額406億元,比1984年的348萬(wàn)元增長(zhǎng)11600多倍;海爾產(chǎn)品已由單一型號(hào)的冰箱拓展到目前的空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)等包括白色、黑色、米色家電在內(nèi)的69大門類、10800多個(gè)品種的產(chǎn)品群;產(chǎn)品出口160多個(gè)國(guó)家,2000年實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯2.8億元,自1998年以來(lái),出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長(zhǎng),是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。2001年8月出版的《福布斯》雜志刊登資料表明,海爾已在全球白色家電制造商中雄居第六位;2000年海爾品牌價(jià)值已達(dá)330億元,是1995年第一次評(píng)估的7.8倍,成為中國(guó)家電第一品牌。
16年來(lái),海爾之所以能夠不斷地超越自我,保持年均80%的持續(xù)快速增長(zhǎng),關(guān)鍵是得益于其創(chuàng)新的理念與實(shí)踐。 最初的海爾與許多企業(yè)一樣,在“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”指導(dǎo)下,以具體產(chǎn)品為營(yíng)銷客體,把營(yíng)銷對(duì)象主要定位于目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者身上。
但是隨著海爾人經(jīng)營(yíng)觀念變化,把營(yíng)銷客體變成無(wú)形的企業(yè)整體形象和名牌企業(yè)的戰(zhàn)略得到實(shí)施和深入發(fā)展。從90年代開始,海爾人開始把營(yíng)銷對(duì)象的選擇從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者擴(kuò)大到目標(biāo)社會(huì)公眾,在廣泛且可能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)生影響的目標(biāo)社會(huì)公眾中傳播、維護(hù)和完善目標(biāo)企業(yè)形象,這是海爾經(jīng)營(yíng)觀念改變的必然結(jié)果。
在此我們采擷其中兩個(gè)精彩的片斷。 從1996年8月起,青島海爾冰箱股份有限公司陸續(xù)投入近千萬(wàn)元。
為139個(gè)縣農(nóng)民送映一萬(wàn)場(chǎng)電影。據(jù)報(bào)道,這場(chǎng)激動(dòng)的23場(chǎng)電影首映式,就迎來(lái)了5萬(wàn)多農(nóng)民兄弟,最多的一場(chǎng)擠滿了5000多名觀眾。
海爾冰箱放映隊(duì)在每場(chǎng)電影放映前總要放一段專題片。該專題中不僅有宣傳“海爾”及其產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容,而且還集中宣傳中國(guó)民族家電工業(yè)的發(fā)展道路及其在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,以教育農(nóng)民支持民族工業(yè)的發(fā)展,為國(guó)爭(zhēng)光。
同時(shí),“海爾”還充分利用這一個(gè)極好而又難得的機(jī)會(huì)在農(nóng)民兄弟心目中傳播、維護(hù)和完善“海爾”良好的企業(yè)形象。在電影場(chǎng),他們把經(jīng)特別設(shè)計(jì)、印刷精美的《農(nóng)村手冊(cè)》贈(zèng)送給農(nóng)民兄弟。
手冊(cè)中有許多農(nóng)民熟悉而又陌生的并且是作為一個(gè)新時(shí)代農(nóng)民所必須具備的知識(shí)。 1997年6月16日至7月16日,海爾冰柜總公司在南京舉行“海爾冷柜夏令營(yíng)歡迎您”活動(dòng)。
全國(guó)其它地區(qū)也同時(shí)開展這一活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),將推選出100名青少年參加7月中旬在青島舉辦的“海爾冷柜夏令營(yíng)”活動(dòng)。
在舉國(guó)歡慶香港回歸祖國(guó)懷抱的時(shí)刻對(duì)入營(yíng)青少年開展以愛(ài)國(guó)主義為主題的旅游活動(dòng),以豐富廣大青少年的暑期生活,激活青少年的愛(ài)國(guó)熱情。 近年來(lái)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冰箱大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)、彩電大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,許多廠商都采取降價(jià)銷售、買“一”送“一”、清侖大甩賣、特價(jià)銷售等促銷手段爭(zhēng)取市場(chǎng)。
這此促銷手段有一個(gè)共同的特點(diǎn),即眼睛只盯著某種具體商品的目標(biāo)消費(fèi)者,希望通過(guò)這些促銷活動(dòng)在某一特定期限內(nèi)。
海爾暫時(shí)還沒(méi)有大規(guī)模建立自己的專賣店連鎖體系,個(gè)人人為海爾也不適合走這條路,最多也就是建立一些體驗(yàn)店,象蘋果那樣的。 從海爾產(chǎn)品和品牌推廣來(lái)看, 產(chǎn)品線廣,更新快,質(zhì)量較好, 品牌知名度,可信度,美譽(yù)度在國(guó)內(nèi)的公司中都是比較好了,所以沒(méi)有必要自己去建立連鎖銷售店,同時(shí)國(guó)內(nèi)的一二級(jí)城市終端規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,三級(jí)市場(chǎng)雖然前景很好,但海爾肯定不如過(guò)美,蘇寧水平高。
國(guó)美這次收購(gòu)永樂(lè)和大中,加速的對(duì)一二級(jí)的市場(chǎng)控制, 接下來(lái)工作會(huì)主要放在三個(gè)實(shí)體的整合上,實(shí)現(xiàn)資源共享最大化。憑借幾千家電的優(yōu)勢(shì),過(guò)美可能會(huì)延續(xù)其價(jià)格殺手的角色, 以價(jià)格, 以規(guī)模來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。發(fā)展自有品牌的產(chǎn)品也會(huì)是國(guó)美以后發(fā)展的一個(gè)方向。
海爾在不同時(shí)期的營(yíng)銷策略會(huì)不相同,比如品牌剛剛起步的時(shí)候,海爾就很好的利用了張瑞敏砸冰箱的事,通過(guò)這種事件營(yíng)銷,塑造成一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌,在品牌創(chuàng)立的過(guò)程中,很好的從制造企業(yè)向服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,“海爾,真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。
而在國(guó)際化的時(shí)候,在美國(guó)通過(guò)低價(jià)格,但還是不能很好的打開市場(chǎng),后來(lái)通過(guò)差異化(知名品牌不生產(chǎn)容積比較小的冰箱)從而打開了市場(chǎng),加上高額的廣告投入,擺脫中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量差等不好的印象(建議你到這兩個(gè)網(wǎng)址去詳細(xì)了解 /read.aspx、/qiye/Haier.htm)。
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