行動(dòng)方案
(一)主要活動(dòng)
1、加強(qiáng)對中年人的促銷活動(dòng),提高忠誠度;
2、對青、老年人進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場,進(jìn)行差異化定位,實(shí)施宣傳促銷;
3、采用多種促銷手段進(jìn)行促銷。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛健康,從足開始;關(guān)愛腳足,從手足情開始”
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點(diǎn)
(1)企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢——手足情獨(dú)特的足療配方,具有防病、治病及美白護(hù)膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對不同的目標(biāo)顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),對足療需求潛力大的群體是司機(jī),他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢,因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了,而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺(tái)就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類人群適合用廣播來進(jìn)行宣傳——老年人,據(jù)調(diào)查顯示,鎮(zhèn)江人民廣播電臺(tái)新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的“行風(fēng)熱線”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;
(2)對于中高收入的女性,適合在一些暢銷雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛《知音》,《現(xiàn)代家庭》;
(3)對于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報(bào)紙雜志《汽車之友》、《中國經(jīng)營報(bào)》作宣傳;
(4)另外對于一般的顧客,最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了,在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時(shí)間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機(jī),一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好,因?yàn)榇藭r(shí)正是司機(jī)辛苦了一天準(zhǔn)備收工休息的時(shí)候,這時(shí)聽到手足情的廣告,一定會(huì)倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線”開播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報(bào)紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應(yīng)該是鎮(zhèn)江臺(tái)每晚的連續(xù)劇開播時(shí)段,一般19—22點(diǎn)。
2、促銷策略
(1)舉辦“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動(dòng)
A、活動(dòng)目的
通過為社會(huì)的普通勞動(dòng)者提供免費(fèi)服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動(dòng),還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標(biāo)人群
C、活動(dòng)細(xì)則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機(jī)可憑司機(jī)證到手足情進(jìn)行免費(fèi)消費(fèi)一次;
②教師、司機(jī)可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費(fèi)消費(fèi)一次,與第一點(diǎn)不可重復(fù)。
(2)發(fā)放會(huì)員卡
A、金卡 凡消費(fèi)金額滿10000元,則成為手足情的金卡會(huì)員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈(zèng)送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費(fèi)金額滿5000元,則成為手足情的銀卡會(huì)員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費(fèi)金額滿1000元,則成為手足情的貴賓卡會(huì)員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會(huì)員卡 凡消費(fèi)金額滿100元,則成為手足情的普通會(huì)員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對于沒消費(fèi)過足療或沒到手足情消費(fèi)過的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費(fèi)
3、售后服務(wù)
對于到手足情消費(fèi)過的顧客,進(jìn)行定期回訪,詢問他們對手足情的意見,并對給予寶貴意見的消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),此舉目的在于顯示手足情對其會(huì)員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
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原發(fā)布者:笑對C羅
足浴店?duì)I銷策劃方案前言足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個(gè),可惜就是沒有啟動(dòng)資金,現(xiàn)在將我原先的設(shè)計(jì)方案結(jié)合你的實(shí)際情況變相賣給你好了。足浴我個(gè)人的認(rèn)識(shí)應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,科技的進(jìn)步,物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個(gè)不真的事實(shí),不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清,這里聽人家說點(diǎn),那里書上看點(diǎn),都沒有一個(gè)明確的慨念。浴足其實(shí)是一個(gè)很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個(gè)過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點(diǎn)不好嘛。重點(diǎn)廢話說多了也沒有用,說重點(diǎn)嘛!一、店面位置就不用說了,已經(jīng)定了,說多了沒用。二、裝修1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進(jìn)了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(diào)(浴足是休閑放松的一種,暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺),2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國古代風(fēng)格為主,適當(dāng)配合一點(diǎn)西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫(yī)的保健范疇,用中國古代建筑的特點(diǎn)給人的感覺,有點(diǎn)中醫(yī)的味道而且從外面近來突然一個(gè)古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時(shí)間就會(huì)
有些事情是策劃和宣傳的,有些是自然發(fā)生的。
足療店是否知名是由許多因素促成的,但最重要的是它的新聞價(jià)值。新聞通常是一些固定話題的循環(huán),如政治事件、現(xiàn)在發(fā)生的事件、顧客消費(fèi)趨勢、明星八卦、健康環(huán)保等。
重要的是將你的足療店與這些新聞事件聯(lián)系起來,擴(kuò)大足療店的曝光率。其實(shí),推廣足療店有無窮的方法,從足療店的設(shè)計(jì)到管理都是很好的素材,關(guān)鍵是把這些素材和目標(biāo)媒體連接起來,從足療行業(yè)雜志到電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò),樓宇廣告,每個(gè)媒體單位都有自己感興趣的方面,要好好研究它們。
下面是一些可以引起媒體注意的話題: 1、設(shè)計(jì) 你的足療店設(shè)計(jì)是如何和當(dāng)?shù)匚幕⑵髽I(yè)文化相融合的?服務(wù)項(xiàng)目中有哪些是本地元素?足療店是怎樣借助周邊景色的? 2、消費(fèi)群體。你的顧客群體是哪些人?是商務(wù)休閑,還是個(gè)人消遣,是白領(lǐng)階層,還是大眾消費(fèi)?新的變化趨勢是什么?不同消費(fèi)層的顧客最歡迎的護(hù)理項(xiàng)目是什么? 3、服務(wù)項(xiàng)目。
足療店的招牌服務(wù)項(xiàng)目是什么?有沒有引進(jìn)新的服務(wù)或技術(shù)?最受歡迎的服務(wù)項(xiàng)目是什么?為什么?他們會(huì)隨季節(jié)變化而不同嗎? 4、烹飪。你的足療店餐飲產(chǎn)品是低脂肪、低熱量的嗎?最受歡迎的菜肴和飲品是什么?為什么?電視臺(tái)的生活欄目會(huì)有興趣介紹嗎?。
有些事情是策劃和宣傳的,有些是自然發(fā)生的。足療店是否知名是由許多因素促成的,但最重要的是它的新聞價(jià)值。
新聞通常是一些固定話題的循環(huán),如政治事件、現(xiàn)在發(fā)生的事件、顧客消費(fèi)趨勢、明星八卦、健康環(huán)保等。重要的是將你的足療店與這些新聞事件聯(lián)系起來,擴(kuò)大足療店的曝光率。
其實(shí),推廣足療店有無窮的方法,從足療店的設(shè)計(jì)到管理都是很好的素材,關(guān)鍵是把這些素材和目標(biāo)媒體連接起來,從足療行業(yè)雜志到電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò),樓宇廣告,每個(gè)媒體單位都有自己感興趣的方面,要好好研究它們。下面是一些可以引起媒體注意的話題: 1、設(shè)計(jì) 你的足療店設(shè)計(jì)是如何和當(dāng)?shù)匚幕?、企業(yè)文化相融合的?服務(wù)項(xiàng)目中有哪些是本地元素?足療店是怎樣借助周邊景色的? 2、消費(fèi)群體。
你的顧客群體是哪些人?是商務(wù)休閑,還是個(gè)人消遣,是白領(lǐng)階層,還是大眾消費(fèi)?新的變化趨勢是什么?不同消費(fèi)層的顧客最歡迎的護(hù)理項(xiàng)目是什么? 3、服務(wù)項(xiàng)目。足療店的招牌服務(wù)項(xiàng)目是什么?有沒有引進(jìn)新的服務(wù)或技術(shù)?最受歡迎的服務(wù)項(xiàng)目是什么?為什么?他們會(huì)隨季節(jié)變化而不同嗎? 4、烹飪。
你的足療店餐飲產(chǎn)品是低脂肪、低熱量的嗎?最受歡迎的菜肴和飲品是什么?為什么?電視臺(tái)的生活欄目會(huì)有興趣介紹嗎? 5、護(hù)理用品。你的足療店使用什么檔次的護(hù)理用品?是天然原料的嗎?他們是怎樣和足療的主體相呼應(yīng)的?女賓和男賓各自最歡迎的產(chǎn)品是什么?其他的足療店會(huì)有嗎? 6、推廣活動(dòng)。
你馬上要開始的推廣活動(dòng)是什么?有沒有針對某個(gè)特殊顧客群體的套餐服務(wù)?在節(jié)日有沒有特殊的套餐項(xiàng)目? 7、主要的護(hù)理服務(wù)。你們最主要的三種按摩服務(wù)是什么?它們的特色和給消費(fèi)者帶來的益處是什么? 8、管理層/員工。
足療經(jīng)理人的職業(yè)背景是什么?有沒有獲得過行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)? 9、宣傳品/圖片。你的足療店宣傳品和圖片是否是更新過的?這些圖片是否具有典型意義?是否能夠反映你們足療店的特色服務(wù)或設(shè)施、環(huán)境? 與媒體合作時(shí)間的選擇非常重要,盡量和當(dāng)下的熱門話題聯(lián)系起來。
在策劃活動(dòng)和宣傳題材時(shí)要富于創(chuàng)造性??紤]如何參與到社區(qū)、名流或公眾事務(wù)中去,他們是媒體感興趣的話題。
圖片和影像資料也是非常有效的工具,要充分利用。要提供事實(shí)有價(jià)值的新聞,這樣才能和媒體建立起良好的關(guān)系。
一個(gè)足療店要想宣傳成功,除了外在和媒體聯(lián)系外,在企業(yè)內(nèi)部也要做一些宣傳手段: 1、建立自己的足療企業(yè)網(wǎng)站,應(yīng)該有大量高質(zhì)量的圖片,要有關(guān)于足療項(xiàng)目的介紹、活動(dòng)、布局、環(huán)境、套餐項(xiàng)目,最好有網(wǎng)上預(yù)定的功能。 2、制作足療店的請柬或卡片。
你好,我是閱微堂足療養(yǎng)生會(huì)所的職員,很高興回答你的問題。
現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)發(fā)展很迅猛,這是眾所周知的,尤其是在市場經(jīng)濟(jì)比較低迷的時(shí)期,所以在這時(shí)建議你: 足療店的宣傳要突出自己的特色,舉個(gè)例子吧(在足療店看起來比較低迷的時(shí)候你要想到要推出活動(dòng)了,畢竟有客流才有收入)活動(dòng)的形勢多種多樣,不拘束于降價(jià)、優(yōu)惠這一種,廣告語可以是比較引人入勝的、簡短的,宣傳形式可以是線上或者線下。但必須要新穎,有亮點(diǎn)。
我們閱微堂抓住以文化會(huì)館為基調(diào)來進(jìn)行廣告宣傳,在普通的足療SPA上加入了中國文化元素,你也可以來閱微堂參觀。 希望我的回答能幫到你。
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