養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式,那么怎么樣經(jīng)營才是成功的經(jīng)營呢 一、店面選址:不選貴的,只選對的
當然,除了這一點,在店面選址上,還要利用專業(yè)工具,進行綜合分析,也要服從養(yǎng)生館的長期發(fā)展戰(zhàn)略。
二、核心技術:差異營銷,爭創(chuàng)第一
養(yǎng)生館不同于日化線,賣得就是技術與美容項目服務。如果沒有過硬的技術、優(yōu)秀的產(chǎn)品,就像缺少了前進的雙腿,注定無法遠行。
三、服務:標準作業(yè),用心服務
養(yǎng)生館的成功,靠的就是標準化的作業(yè)流程、與時俱進的管理培訓,讓用心服務、規(guī)范服務成為全體員工的行為準則,來保證養(yǎng)生館服務的高質(zhì)量。
四、傳播手段:廣辟渠道,組合制勝
養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營多年仍認為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播,首先要靠品質(zhì)、靠服務贏得顧客心智。只有顧客滿意了,才會主動向其他人介紹,形成口碑效應。
五、店面管理:大處著眼,細節(jié)著手
店面管理無小事,顧客來養(yǎng)生館接受服務,就要給顧客家的溫馨感覺。一個破舊的紙杯、一粒細小的灰塵,都會引起顧客的不快,從而影響顧客最終滿意程度。
六、顧客管理:廣開客源,締造忠誠
養(yǎng)生館認為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館,一手要廣開客源,吸引新顧客加入;一手要維系老顧客,締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐,養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。
七、促銷活動:實在讓利,維老拓新
在終端,促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費者經(jīng)過多年促銷的洗禮,已經(jīng)具備了很強的“促銷偵查”能力。因此,促銷務必要實實在在讓利。
首屆中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)策劃案 一、活動主題:發(fā)揮中醫(yī)養(yǎng)生優(yōu)勢,為打造和諧社會和人民健康服務 二、活動背景:由國家中醫(yī)藥管理局主管、中醫(yī)藥報社主辦的首屆中醫(yī)藥文化節(jié)將與2008年11月7日-9日在北京太申祥和山莊隆重舉行。
此次以弘揚中醫(yī)藥文化為主題的活動將集中展示中醫(yī)、中藥在百姓生活、人民健康中的作用;開展豐富多彩、形式多樣的活動增加百姓對中醫(yī)、中藥的了解;親身感受中醫(yī)藥文化、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)療法、中醫(yī)食療等;提高百姓對中醫(yī)藥養(yǎng)生的認識,增加中醫(yī)保健意識,共享和諧社會成果。三、出席人員:出席本次活動的主要領導有:國家中醫(yī)藥管理局局長、衛(wèi)生部副部長王國強等;中醫(yī)藥行業(yè)專家及重要嘉賓150人;影視體育明星50人;觀眾15000人;敬老院常住高端人群500人)。
四、活動目的: 健康就是生產(chǎn)力,養(yǎng)生的目的也在于保持身體健康。但內(nèi)涵比保持身體健康更為豐富。
所謂“養(yǎng)生”,實際就是保養(yǎng)生命的意思,人要經(jīng)過長、壯、老、衰四個階段,在這四個階段中,人人都免不了要生病或遇到其他不測,為使人類都能“盡終其天年,度百歲乃去”,就須要講究“養(yǎng)生”。養(yǎng)生文化節(jié)從生活多個方面,多角度解析現(xiàn)代人養(yǎng)生理念和生活方式。
五、養(yǎng)生文化節(jié)活動特色: (1)中醫(yī)養(yǎng)生文化論壇 (2)中醫(yī)養(yǎng)生保健體驗 (3)中醫(yī)養(yǎng)生文化展示 (4)文化節(jié)娛樂活動 六、中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)組織策劃 主管單位:國家中醫(yī)藥管理局 主辦單位:中國中醫(yī)藥報社 協(xié)辦單位:濟葫網(wǎng) 支持單位:中華中醫(yī)藥學會、中國中藥協(xié)會、中國中西醫(yī)結合學會、中國針灸學會、中國民族醫(yī)藥學會、世界中醫(yī)藥學會聯(lián)合會、世界針灸學會聯(lián)合會 媒體支持:中國中醫(yī)藥報、健康報、中國醫(yī)藥報、北京電視臺 活動時間:2008年11月7日—9日 活動地點:北京太申祥和山莊 七、活動形式1. 中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)開幕式(領導講話)2. 中醫(yī)高端論壇(論壇、中醫(yī)之家成立儀式)3. 中醫(yī)體驗(診療、針灸、按摩等)4. 養(yǎng)生文化節(jié)娛樂活動(展示區(qū)、娛樂區(qū))5. 京劇表演6. 宴會 八、組織與實施1. 成立活動組委會,明確責任分工;2. 確定活動方案,明確工作任務;3. 前期準備,監(jiān)督工作進度與質(zhì)量;4. 活動招商、活動預算;5. 活動現(xiàn)場執(zhí)行;6. 總結與表彰。九、日程安排1. 9月16日—9月23日 提交執(zhí)行方案討論、修改、通過、簽訂合作協(xié)議。
2. 9月23日—9月25日 設計初稿、討論、修改、通過。3. 9月26日 第一次工作會議:成立組委會,明確責任分工。
4. 9月26日—10月3日 相關部門聯(lián)絡與協(xié)調(diào)、活動申報工作。5. 9月25日—11月6日 招商。
6. 10月 6日 第二次工作會議:通報工作進度,匯總工作情況。7. 10月7日—10月17日 確認嘉賓名單、嘉賓邀請、送邀請函。
8. 10月13日—10月31日 新聞媒體的傳播、張貼海報及宣傳資料。9. 10月17日—11月6日 門票發(fā)放。
10. 10月17日—10月31日 活動相關物料制作與準備完畢。11. 10月20日 第三次工作會議:檢查工作情況,緊急調(diào)整方案。
12. 10月20日—10月30日 現(xiàn)場工作人員培訓。13. 10月31日 第四次工作會議:動員工作會議。
14. 11月6日 現(xiàn)場布展、現(xiàn)場彩排。15. 11月7日—11月9日 活動進行中。
16. 11月9日—11月11日 活動結束、撤展。17. 11月11日 工作總結會議。
一、內(nèi)容:
1、給老人送水果。精神需求固然重要,但物質(zhì)方面的幫助也不可少,給老人們送上水果,老人們一定會吃在嘴里,甜在心里。
2、幫助老人打掃衛(wèi)生。通過打地、拖地板、擦玻璃窗、洗被子衣物、鋪床、曬被子,給老人們提供一個潔凈的生活環(huán)境,使老人們身心愉快,減少疾病。
3、給老人洗頭、洗腳、捶背、剪指甲、讓老人出室外曬太陽,老人腿腳不便、運動不多,身體容易疲勞,而洗頭、洗腳及捶背是幫助老人們活絡筋骨的有效辦法;
4、陪老人聊天。老人最需要的心靈安慰,敬老院老人大多無兒無女,很多心里話無處傾訴,通過與老人聊天,讓學生傾聽他們的心聲,對老人來說是一種釋放,同時對學生也是一種教育。
5、開展各種小活動。聽老人講故事,聽老人唱歌,同時也為老人表演一些小節(jié)目,與老人文化娛樂,愉悅心情。
二、活動準備:
1、由專人提前與敬老院院長聯(lián)系,了解敬老院大致情況,以及確定具體活動時間。
2、活動前準備好水果等慰問品,做好橫幅,要求隊員佩戴紅領巾。
3、要求少先隊員自帶梳子、洗頭膏,指甲剪,穿著校服。
4、途中要列隊前進,注意交通安全,進入養(yǎng)老院要主動向老人問好,不能追打喜鬧。
5、要求各位同學必須服從組織的分配安排,有紀律,注意個人行為,注重集體形象與學校形象,不可擅自行動,要集體行動。
6、要求參加同學在活動之后,每人寫一篇關于此次活動的作文,優(yōu)秀者可在墻報欄上展覽。
一般做一些滿額贈送代金券,滿額抽獎比較好,具體活動方案如下: 一、活動日期、期限的確定。
以1~3天為佳。 二、開業(yè)活動形式、目的: 美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老客戶,增加營業(yè)額。
三、活動主題:開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。 四、獎勵辦法:消費滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現(xiàn)場提問小獎品。
1、消費滿100元送50元代金券,開業(yè)事務繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實惠明確。 2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。
如:消費滿100,送包月美容。滿200元,送價值100元的產(chǎn)品等。
3、贈送力度分析,對于產(chǎn)品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買產(chǎn)品,依然有25元利潤,100元實際贈送25元,約等于產(chǎn)品打七折,如果是顧客用代金券消費服務,則利潤空間還要大。 4、代金券設計:贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券,面值分50、30、10元不等。
代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務或產(chǎn)品,則需要另加錢。 贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買800元產(chǎn)品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。 這樣50元的券,很難有適合價位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費,有利于美容院。
5、小禮品贈送:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品,以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。
如力士香皂、高露潔牙膏等。 6、現(xiàn)場提問小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。 (1)設1等獎1名,獎價值568元祛皺補水套1套。
(2)設2等獎2名,獎價值280元的眼部護理套1套。 (3)設3等獎3名,獎價值100元左右的美發(fā)項目 (4)紀念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
(6)抽獎技巧:紀念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張?zhí)顚憺榧o念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據(jù)情況逐步投入一、二等獎。
(7)如果不設大獎,則可考慮全部為紀念獎。 五、告知形式:派單、電話通知老客戶 1、提前3~5天派單,直至活動當日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老客戶。 六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定 1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。 4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊人員擔任。
5、美容院員工表演小節(jié)目準備(1~2個,手操,合唱等) 七、門前場地確定,與有關部門協(xié)商,避免活動期間干涉。(一周前) 八、宣傳品準備 1、門前布置彩色氣球拱門 2、美容院條幅:女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50” 3、宣傳單準備:500~1000 4、經(jīng)理名片準備 5、代金券準備 6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記 7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價格表等。
九、器材準備:音響、話筒、背景音樂CD或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。 十、產(chǎn)品準備、獎品準備 1、銷售產(chǎn)品準備 2、獎品、贈品準備。
十一、其他準備 1、產(chǎn)品展臺、臺布。 2、抽獎箱。
3、組織全體員工進行禮儀、產(chǎn)品知識培訓。 4、組織全體員工學習方案,掌握贈送辦法。
5、人員進行分工負責。 十二、活動前一日準備 1、懸掛門前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。 3、店內(nèi)銷售氣氛營造:海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進行方案學習,同一承諾口徑,進行戰(zhàn)前激勵和動員。
首屆中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)策劃案一、活動主題:發(fā)揮中醫(yī)養(yǎng)生優(yōu)勢,為打造和諧社會和人民健康服務二、活動背景:由國家中醫(yī)藥管理局主管、中醫(yī)藥報社主辦的首屆中醫(yī)藥文化節(jié)將與2008年11月7日-9日在北京太申祥和山莊隆重舉行。
此次以弘揚中醫(yī)藥文化為主題的活動將集中展示中醫(yī)、中藥在百姓生活、人民健康中的作用;開展豐富多彩、形式多樣的活動增加百姓對中醫(yī)、中藥的了解;親身感受中醫(yī)藥文化、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)療法、中醫(yī)食療等;提高百姓對中醫(yī)藥養(yǎng)生的認識,增加中醫(yī)保健意識,共享和諧社會成果。三、出席人員:出席本次活動的主要領導有:國家中醫(yī)藥管理局局長、衛(wèi)生部副部長王國強等;中醫(yī)藥行業(yè)專家及重要嘉賓150人;影視體育明星50人;觀眾15000人;敬老院常住高端人群500人)。
四、活動目的: 健康就是生產(chǎn)力,養(yǎng)生的目的也在于保持身體健康。但內(nèi)涵比保持身體健康更為豐富。
所謂“養(yǎng)生”,實際就是保養(yǎng)生命的意思,人要經(jīng)過長、壯、老、衰四個階段,在這四個階段中,人人都免不了要生病或遇到其他不測,為使人類都能“盡終其天年,度百歲乃去”,就須要講究“養(yǎng)生”。養(yǎng)生文化節(jié)從生活多個方面,多角度解析現(xiàn)代人養(yǎng)生理念和生活方式。
五、養(yǎng)生文化節(jié)活動特色: (1)中醫(yī)養(yǎng)生文化論壇 (2)中醫(yī)養(yǎng)生保健體驗 (3)中醫(yī)養(yǎng)生文化展示 (4)文化節(jié)娛樂活動六、中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)組織策劃主管單位:國家中醫(yī)藥管理局主辦單位:中國中醫(yī)藥報社協(xié)辦單位:濟葫網(wǎng)支持單位:中華中醫(yī)藥學會、中國中藥協(xié)會、中國中西醫(yī)結合學會、中國針灸學會、中國民族醫(yī)藥學會、世界中醫(yī)藥學會聯(lián)合會、世界針灸學會聯(lián)合會媒體支持:中國中醫(yī)藥報、健康報、中國醫(yī)藥報、北京電視臺活動時間:2008年11月7日—9日活動地點:北京太申祥和山莊七、活動形式1. 中醫(yī)養(yǎng)生文化節(jié)開幕式(領導講話)2. 中醫(yī)高端論壇(論壇、中醫(yī)之家成立儀式)3. 中醫(yī)體驗(診療、針灸、按摩等)4. 養(yǎng)生文化節(jié)娛樂活動(展示區(qū)、娛樂區(qū))5. 京劇表演6. 宴會八、組織與實施1. 成立活動組委會,明確責任分工;2. 確定活動方案,明確工作任務;3. 前期準備,監(jiān)督工作進度與質(zhì)量;4. 活動招商、活動預算;5. 活動現(xiàn)場執(zhí)行;6. 總結與表彰。九、日程安排1. 9月16日—9月23日 提交執(zhí)行方案討論、修改、通過、簽訂合作協(xié)議。
2. 9月23日—9月25日 設計初稿、討論、修改、通過。3. 9月26日 第一次工作會議:成立組委會,明確責任分工。
4. 9月26日—10月3日 相關部門聯(lián)絡與協(xié)調(diào)、活動申報工作。5. 9月25日—11月6日 招商。
6. 10月 6日 第二次工作會議:通報工作進度,匯總工作情況。7. 10月7日—10月17日 確認嘉賓名單、嘉賓邀請、送邀請函。
8. 10月13日—10月31日 新聞媒體的傳播、張貼海報及宣傳資料。9. 10月17日—11月6日 門票發(fā)放。
10. 10月17日—10月31日 活動相關物料制作與準備完畢。11. 10月20日 第三次工作會議:檢查工作情況,緊急調(diào)整方案。
12. 10月20日—10月30日 現(xiàn)場工作人員培訓。13. 10月31日 第四次工作會議:動員工作會議。
14. 11月6日 現(xiàn)場布展、現(xiàn)場彩排。15. 11月7日—11月9日 活動進行中。
16. 11月9日—11月11日 活動結束、撤展。17. 11月11日 工作總結會議。
春節(jié)即將來臨之際,----雪雅美容迎新春,并且隆重推出,“好禮迎新春”活動全面啟動,再次讓愛美女士享受人生的另一種快樂! 一、活動主題 《好禮迎新春—一元計劃》 美麗,健康,品質(zhì)生活是每個女性的追求和夢想。
----國際突破了傳統(tǒng)經(jīng)營理念的界限和模式,以一種全新的經(jīng)營理念,開創(chuàng)了女子美容養(yǎng)身先河,巧妙的與休閑,商務組合為一體的專業(yè)美容院! 春節(jié)即將來臨之際,----全部店面聯(lián)盟迎新春,并且隆重推出,“好禮迎新春”活動全面啟動,再次讓愛美女士享受人生的另一種快樂! 二、活動目的 (一)通過此次活動,鎖定目標客戶。 (二)利用促銷制造店內(nèi)人氣,氛圍,留住老顧客。
(三)強力提高品牌知名度,讓消費者對品牌產(chǎn)生信賴感。 三、活動時間 2011年-----月---日至----月-----日(建議活動時間一個星期) 四、促銷活動形式(活動分前,中,后三個階段進行) (一)在活動前一個星期為第一階段:在活動前一個星期通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、DM等媒體上刊登廣告,大力度宣傳,告知消費者活動日期,參與形式及參與范圍。
通過電話,電子郵件、傳真,會員短信等形式獲取目標顧客資料。(廣告宣傳資料詳見內(nèi)部資料。
(二)活動期間為第二階段:活動廣告之后,工作人員將所有的顧客資料進行評估,分為A,B,C 類顧客分析后,邀約體驗(體驗流程見內(nèi)部培訓資料) (三)活動開始為第三階段:通過前面顧客的體驗,這時候店內(nèi)有了一定的人氣,此時利用這些體驗人看的見的效果,再次加大宣傳,提高品牌知名度。然后挖掘B,C類及有潛力的顧客。
(二次宣傳廣告資料見內(nèi)部資料) 五、活動內(nèi)容 活動期間 月 日至 – 月 日,為了體現(xiàn)----雪雅美容院領先實力,面向市推出“好禮迎新春”活動全情啟動,從即日起憑此廣告您只需1元就可以體驗一次面部補水護理。 (一)凡在活動期間消費500元以上的顧客,即可獲得補水膜一盒。
價值 元。 (二)凡在活動期間辦理會員卡的顧客,加一元,另可獲得一套補水產(chǎn)品。
價值 元 六、活動前期宣傳安排 (一) 在活動前10日 開始籌備前期活動宣傳彩頁10000-----張,店門頭條幅,店內(nèi)外海報的等宣傳資料。(公司提供樣片) (二)在活動前一個星期刊登廣告做前期宣傳工作,工作人員分別在美容院附近(500-800米內(nèi))的企事業(yè)單位、寫字樓、商廈、大型超市、娛樂場所等地大量散發(fā)傳單,邀約顧客,建議最好是和大型商場聯(lián)系,在商場專設柜臺咨詢宣傳并邀約顧客 (三) 現(xiàn)場咨詢和報名參加的消費者,當場獲得獎品。
七、活動中期安排:(即活動開始) (一) 將所有顧客資料進行整理并評估分析,列出第一天邀約的顧客名單,電話預約。 (二) 安排專人接待,以先后順序。
接待----溝通-----填寫個人檔案----參觀室內(nèi)—介紹項目-----講述活動內(nèi)容 ------我們能為客人做什么----客人為我們義務提供什么------免費體驗------安排下次體驗計劃----叮囑客人配合事宜----電話回訪-----電話提醒客人生活相關事項-----二次體驗。(此流程有大元企業(yè)管理顧問公司培訓) (三) 對每天免費體驗的顧客再次進行分析評估,列出有潛力的消費目標客人。
八、促銷活動店面布置 (一)店堂設計布置:店堂布置有燈籠,中國結等裝飾品,營造春節(jié)氣氛,給消費者一種聯(lián)想,在店堂,美容室、走廊、衛(wèi)生間、門口、窗戶等大量張貼海報,X展架,宣傳畫等,營造活動氛圍,給消費者一種視覺沖擊,加強消費者購買欲望。 (二)產(chǎn)品陳列:促銷產(chǎn)品主題清晰,補水產(chǎn)品為主,貨架大面積陳列補水產(chǎn)品,在店堂中央堆放陳列大量的補水產(chǎn)品,消費者視覺沖擊,聯(lián)想到冬季皮膚缺水,需要補水。
尤其是促銷產(chǎn)品名碼標價陳列,引起消費者對產(chǎn)品的關注。海報張貼到產(chǎn)品陳列一定給消費者濃濃的促銷氛圍,對消費者引起視覺沖擊,增加消費者購買欲望。
九. 活動人員培訓 1. 專業(yè)技術,專業(yè)知識培訓。(以補水產(chǎn)品為主) 2. 活動內(nèi)容,活動目的及活動主題培訓。
3.活動銷售話術,銷售技巧,活動流程等培訓。 (注:要求店內(nèi)所有人員同意參加培訓,包括老板,店長) 十、活動管理 促銷活動的成功,來自有效準確到位的全過程落實執(zhí)行和有效的管理。
工作分工要全面考慮,其中比較重要的方面是,由誰來執(zhí)行,監(jiān)督,調(diào)動促銷工作?由誰來協(xié)調(diào)顧客的關系。誰來培訓,考核獎勵員工等?在促銷活動中以遇到困難,有問題馬上找到專人處理,能及時解決。
因此,在活動前要對參與活動的所有員工進行人員分工,責任分明,目標明確。 十一、活動回訪及表彰 促銷活動結束后,總結活動成果及失誤,并對活動中一線表現(xiàn)好的人員進行一定的獎勵。
最后進行短信回訪,加深其產(chǎn)品印象及發(fā)掘潛在客戶。 拓展閱讀手把手教你寫美容院活動方案 /college/new/1189.html。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.429秒