順豐速運(yùn)營(yíng)銷(順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)理念)

1.順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)理念

順豐將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶更快、更好地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)：推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)客戶競(jìng)爭(zhēng)力的提高。同時(shí)，順豐不僅為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也解決了社會(huì)的就業(yè)壓力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。

順豐標(biāo)志以紅黑主主色調(diào).其中，紅 色充滿激情，展現(xiàn)順豐人創(chuàng)新進(jìn)取，充滿活力的風(fēng)貌；黑色內(nèi)斂冷靜，蘊(yùn)含順豐人穩(wěn)健務(wù)實(shí)的自帶風(fēng)格.

紅黑二色的結(jié)合產(chǎn)生極強(qiáng)的視覺沖擊力，充分表達(dá)出積極，創(chuàng)新，務(wù)實(shí)，活力的品牌屬性.

"S"是Service“,”F"是FIRST”是順豐核心價(jià)值觀的英文簡(jiǎn)寫，分別取誠(chéng)信（faith）， 正直（integrity），責(zé)任（responsibility）， 服務(wù)（service）， 團(tuán)隊(duì)（team）的首個(gè)字母組合而成。

擴(kuò)展資料：

發(fā)展歷程

1993-1997年：創(chuàng)業(yè)初期，聚焦珠三角城市群，構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 。

1997-2002年：依托華南，全面布局全國(guó)，物流網(wǎng)絡(luò)初見規(guī)模 。

2002-2007年：成立總部，并規(guī)范網(wǎng)絡(luò)，提升管理能力和服務(wù)品質(zhì)。

2008-2012年：建立自有航空公司，逐步開拓國(guó)際市場(chǎng)。

2019年7月1日，根據(jù)天眼查的信息，深圳順豐泰森控股（集團(tuán)）有限公司成立全資子公司——黃岡市秀豐教育投資有限公司 。

擴(kuò)展資料：百度百科-順豐速運(yùn)

2.快遞如何營(yíng)銷

快遞服務(wù)是企業(yè)快遞系統(tǒng)的產(chǎn)出，換句話說(shuō)，從顧客角度看到的是企業(yè)提供的快遞服務(wù)而不是抽象的快遞管理。快遞服務(wù)是支撐市場(chǎng)組合的地點(diǎn)要素，更重要的是，良好的快遞服務(wù)有助于發(fā)展和保持顧客的忠誠(chéng)與持久的滿意，快遞服務(wù)的諸要素在顧客心目中的重要程度甚至高過(guò)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量及其他有關(guān)的要素。

對(duì)于市場(chǎng)組合四要素而言，產(chǎn)品和價(jià)格較容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，促銷的努力也可能被競(jìng)爭(zhēng)者趕上。提供令顧客滿意業(yè)務(wù)，或處理顧客抱怨的高明手法則是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于、吸引顧客的重要途徑。

在短期內(nèi)，企業(yè)快遞服務(wù)不容易被對(duì)手模仿。根據(jù)專家的估計(jì)，企業(yè)65%的銷售來(lái)自于老顧客，而發(fā)展一個(gè)新顧客的費(fèi)用平均是保留一個(gè)老顧客所需費(fèi)用的六倍；從財(cái)務(wù)角度分析，用于快遞服務(wù)的投資回報(bào)率要大大高于投資于促銷和其他發(fā)展新顧客的活動(dòng)。

關(guān)于快遞服務(wù)，以前沒有市場(chǎng)概念。1973年石油危機(jī)以后，在銷售政策上快遞開始占據(jù)重要位置，作為銷售戰(zhàn)略的一環(huán)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，成為必須解決的戰(zhàn)略性課題。

快遞服務(wù)水平不同，快遞的形式必將隨之發(fā)生變化，物硫服務(wù)水平是構(gòu)筑快遞系統(tǒng)的價(jià)提條件。企業(yè)要決定恰當(dāng)?shù)目爝f服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)其水平而建立的快遞服務(wù)系統(tǒng)，必須在整個(gè)公司統(tǒng)一思想、取得共識(shí)。

快遞在降低成本方面起著重要的作用，而降低快遞成本必須在一定服務(wù)水平的前提下考慮，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，快遞服務(wù)水平，是降低快遞成本的依據(jù)。

快遞服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用。盡管快遞服務(wù)非常重要，但世界各國(guó)看法不一，如日本就與歐美各國(guó)不同，認(rèn)為服務(wù)就是白白奉獻(xiàn)。

最近由于快遞環(huán)境發(fā)生了變化，關(guān)于快遞服務(wù)的觀念也在發(fā)生著變化，也就是認(rèn)為，對(duì)于快遞服務(wù)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)格機(jī)制也在發(fā)揮作用。所謂市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)格機(jī)制發(fā)揮作用，在某種意義上可以說(shuō)是指快遞服務(wù)的價(jià)值由供求關(guān)系決定，是物硫成本的一項(xiàng)內(nèi)涵。特別是現(xiàn)在普遍要求對(duì)例外運(yùn)輸、緊急運(yùn)輸?shù)确浅Ｒ?guī)運(yùn)輸?shù)某杀矩洆?dān)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。物主、流通業(yè)者、快遞業(yè)者和消費(fèi)考必須對(duì)此認(rèn)真加以考慮。

3.順豐速遞的市場(chǎng)分析

順風(fēng)是在改革開放初期1993年成立的一家當(dāng)時(shí)主要用在順德與香港之間的即日速遞，后面隨著業(yè)內(nèi)需求的不但擴(kuò)大，現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)最好的一家民營(yíng)快遞企業(yè)，屬于世界中高檔快遞，價(jià)格屬于中檔。 現(xiàn)在已經(jīng)囊括東亞（除北朝鮮），東南亞了，其實(shí)力不可小覷！由于國(guó)外早已被FedEX,DHL,UPS 等巨頭占領(lǐng)，可見順風(fēng)在國(guó)外的業(yè)務(wù)必會(huì)受到嚴(yán)重狙擊！難以一帆‘風(fēng)順’！

順風(fēng)做為在中國(guó)外貿(mào)出口重地廣東起家的，有很多廠商采用，由于價(jià)格偏高，其占有量有下降趨勢(shì)，關(guān)鍵是在中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)運(yùn)輸中占有量偏低，大部分網(wǎng)商都采用申通及圓通，少部分有實(shí)力的賣家則選擇順風(fēng)，同時(shí)由于北方 京東及凡客誠(chéng)品鵲起，現(xiàn)在已成龍虎之勢(shì)！ 從渠道上講，京東及凡客誠(chéng)品更有潛力，網(wǎng)購(gòu)必成為中國(guó)今后快遞發(fā)展重地！且是重中之重！誰(shuí)占領(lǐng)了這塊高地，必將成為中國(guó)快遞王者！ 以上屬于個(gè)人原創(chuàng)觀點(diǎn)，希望對(duì)你有幫助。

4.順豐速運(yùn)的公司發(fā)展

1993年，順豐誕生于廣東順德。自成立以來(lái)，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備以提升作業(yè)自動(dòng)化水平，在國(guó)內(nèi)外建立了龐大的信息采集，市場(chǎng)開發(fā)，物流配送，快件收派等速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在持續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順豐堅(jiān)持以客戶需求為核心，積極拓展多元化業(yè)務(wù)，針對(duì)電商，食品，醫(yī)藥，汽配，電子等不同類型客戶開發(fā)出一站式供應(yīng)鏈解決方案，并提供支付，融資，理財(cái)，保價(jià)等綜合性的金融服務(wù)。與此同時(shí)，依托強(qiáng)大的物流優(yōu)勢(shì)，我們成立順豐優(yōu)選，為客戶提供品質(zhì)生活服務(wù)，打造順豐優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)。

多年來(lái)，順豐持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。

5.順風(fēng)速運(yùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé)

1：在營(yíng)銷總監(jiān)外出公干或休假期間，代理營(yíng)銷部日常事務(wù)。

2：完成營(yíng)銷總監(jiān)所定下的月，季度，年銷售任務(wù)。3：與其他相關(guān)行業(yè)保持密切聯(lián)系，以完成客戶資源共享。

向營(yíng)銷總監(jiān)提供同行業(yè)尤其是相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)向資料。4：隨時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)提供商務(wù)客戶及團(tuán)隊(duì)的報(bào)告。

5：對(duì)營(yíng)銷代表實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)其營(yíng)銷工作進(jìn)行協(xié)助，指導(dǎo)。6：協(xié)助總監(jiān)評(píng)核部門員工的工作表現(xiàn)，態(tài)度及業(yè)績(jī)。

7：把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，為有效進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣提供指導(dǎo)。8：協(xié)助總監(jiān)組織，策劃和實(shí)施特別的銷售推廣活動(dòng)。

9：每周末提供一份本周營(yíng)銷探訪報(bào)告及下周營(yíng)銷探訪計(jì)劃。10：完成營(yíng)銷總監(jiān)交辦的其他工作。

以上內(nèi)容是我以前任市場(chǎng)經(jīng)理和銷售經(jīng)理時(shí)做過(guò)的事情，僅供參考，因?yàn)椴煌袠I(yè)可能會(huì)有其差異性。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書范文

這里有一份，可以供你參考一下 一份完整較的營(yíng)銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析，二是策劃書正文內(nèi)容。

三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。 （一）市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況，市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容： （1）整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。

（2）競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 （3）競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。

（4）消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。 （5）各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。

（6）各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。

（8）各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。 （9）各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。

（10）競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。 （11）競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。

（12）公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。

（二）策劃書正文 一般的營(yíng)銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。

雙方要研討下面的細(xì)節(jié)； 1。確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。

2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。

3。制定價(jià)格政策。

4。確定銷售方式。

5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。

6。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)： 為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的成敗提供依據(jù)。

為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。

（3）產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。

①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為：長(zhǎng)期，中期與短期計(jì)劃。

②策略 決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。

廣告宣傳策略：針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。

分銷渠道策略：當(dāng)前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。

促銷價(jià)格策略：促銷的對(duì)象，促銷活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對(duì)象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。

③細(xì)部計(jì)劃 詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計(jì)劃：報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。

媒體運(yùn)用計(jì)劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本） 促銷活動(dòng)計(jì)劃：包括商品購(gòu)買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。

公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 （4）市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。

因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào)，是擬定營(yíng)銷策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料，大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得，由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。

然而，市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場(chǎng)調(diào)查，這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。

市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。 （5）銷售管理計(jì)劃 假如把營(yíng)銷策劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。

市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是?？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。

銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎(jiǎng)金）等。 （6）財(cái)務(wù)損益預(yù)估 任何營(yíng)銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。

只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。 （7）方案的可行性與操作性分析。

這是對(duì)該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程，從某中意義上來(lái)說(shuō)，他是計(jì)劃執(zhí)行的“前哨站”，一方面，對(duì)整個(gè)方。

7.順豐速運(yùn)采取的什么財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

“快遞”是順豐的起家之道，不過(guò)很顯然，王衛(wèi)將目光投向了物流全產(chǎn)業(yè)鏈及電商、生鮮、物業(yè)、金融等更加廣泛的版圖，并依托順豐控股，重新梳理自己的“帝國(guó)”。

自2013年引入投資開始，經(jīng)過(guò)一系列的股權(quán)騰挪，順豐控股整合接收了明德控股（原順風(fēng)集團(tuán)）旗下嘉達(dá)快運(yùn)、順豐物業(yè)及譽(yù)信有限旗下譽(yù)惠咨詢等公司，試圖打造包括存儲(chǔ)、運(yùn)輸、調(diào)度等環(huán)節(jié)在內(nèi)的物流全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，并開始進(jìn)軍電商、生鮮、物業(yè)、金融服務(wù)等領(lǐng)域：

順豐控股旗下子公司

就物流產(chǎn)業(yè)鏈而言，順豐控股提供商務(wù)快遞、國(guó)際快遞、電商快遞、倉(cāng)儲(chǔ)配送、逆向物流等多種快遞服務(wù)，以及物流普運(yùn)、重貨快運(yùn)等重貨運(yùn)輸服務(wù)，同時(shí)，還為食品和醫(yī)藥領(lǐng)域的客戶提供冷鏈運(yùn)輸服務(wù)；

在物流服務(wù)基礎(chǔ)上，順豐控股亦有開設(shè)保價(jià)、代收貨款等多種增值服務(wù)；

此外，以物流起家的順豐控股，近年來(lái)積極布局金融領(lǐng)域，已經(jīng)擁有第三方支付、保理、融資租賃、小額貸款等多個(gè)金融牌照。

而已經(jīng)成為“順豐帝國(guó)”核心公司的順豐控股，其前身為“深圳市泰海投資有限公司”，成立于2008年7月15日，截至日前，其股東結(jié)構(gòu)圖如下：

順豐控股股權(quán)結(jié)構(gòu)

其中，深圳明德控股發(fā)展有限公司前身為順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司，從圖可知，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)擁有順豐控股近68.40%股份。

不過(guò)，值得注意的是，2015年9月底，順豐控股將商貿(mào)控股、順豐電商、順豐商業(yè)的全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓出售，購(gòu)買方同樣為順豐控股股東明德控股、招廣投資等，對(duì)此，《公告》中給出的解釋是“為提高資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，保護(hù)股東利益”。