做網(wǎng)絡(luò)營銷前,要先給自己企業(yè)定位,策劃,當(dāng)有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準(zhǔn)客戶,世界雖大,并不是每個(gè)人都是我們的客戶,我們也不要想每個(gè)都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個(gè)企業(yè)不要什么都做,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個(gè)點(diǎn),做強(qiáng)做大就可以了。
永遠(yuǎn)避免和強(qiáng)大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事,要?jiǎng)?chuàng)造出不同的,不對稱的優(yōu)勢。 例如飲料這方面,當(dāng)年有人賣礦泉水時(shí),就有人想到了,再在水中加點(diǎn)顏色,于是就有了橙汁,當(dāng)別人橙汁很好時(shí),又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點(diǎn)果料,這樣就有了果料橙汁的出現(xiàn),當(dāng)在水里再加水果時(shí)就變成了果棟,可是果棟就不能當(dāng)飲料來賣,這時(shí)又有聰明的人想出了,在水里加一點(diǎn)奶,這時(shí)便又有了營養(yǎng)快線的出現(xiàn)。
這一切的新產(chǎn)品出現(xiàn),都是那些聰明的人們,在日益競爭的環(huán)境中,為了生存,做強(qiáng),做大,創(chuàng)造出了他們的不同對稱優(yōu)勢。同時(shí)這也是每個(gè)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優(yōu)勢,聚集自己的一個(gè)點(diǎn)做好。
一個(gè)公司的一切都在于老板,老板的戰(zhàn)略不對,比員工的貪污更可怕,戰(zhàn)略方向才是一個(gè)老板真正需要考慮的問題。 1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王 內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西,他們才會(huì)加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會(huì)理所當(dāng)然。
要記住,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,推薦也是因?yàn)橛X得內(nèi)容有價(jià)值,所以內(nèi)容為王。 對于微信的內(nèi)容,我們有一個(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價(jià)值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
比如我們運(yùn)營的“永中Office”的微信公眾號,這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實(shí)用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會(huì)補(bǔ)充一些小職場溝通、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。 2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾 現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。
現(xiàn)在每個(gè)用戶都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號,推送的信息一多根本看不過來。 關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個(gè)方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會(huì)打擾到用戶,最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶也會(huì)抱怨,覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè),根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
②推送形式:是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會(huì)開展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢問讀者對于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。
這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會(huì)收到幾百條用戶回復(fù),這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說是多贏的結(jié)果。 3、人工互動(dòng)—溝通是魂 微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),溝通需要有來有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
我個(gè)人比較反對設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”,就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù),很討厭,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號互動(dòng),如果幾次下來沒有任何回復(fù),我很快就會(huì)取消關(guān)注。 4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查 微信運(yùn)營久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容,同時(shí)增加互動(dòng)。 目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機(jī)推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè),也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè),內(nèi)容為300條,盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個(gè)性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見 現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。 線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會(huì)顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會(huì)很有限,線下活動(dòng)也是增加微信用戶的重要手段。 6、他山之石—對手是最好的老師 做微信一定要有開放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋煟∫e極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信,就會(huì)有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。 7、二次開發(fā)—千萬別迷戀 微信公眾平臺(tái)首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微。
第三步:找專人全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營 因?yàn)槲⑿艩I銷最重要的一點(diǎn)前提,就是真誠,就是每日與用戶及時(shí)、耐心、友好的溝通,了解用戶究竟想要什么,然后給用戶想要的感興趣的東西,逐漸在運(yùn)營的點(diǎn)滴中積累經(jīng)驗(yàn)和熟悉用戶習(xí)慣,然后將企業(yè)品牌打出去。
企業(yè)要記住,微信營銷策劃方案可以交給專業(yè)的微信營銷公司去做,微網(wǎng)站可以交給專業(yè)的微信產(chǎn)品研發(fā)商去做,但微信公眾號的運(yùn)營,最好還是在自己的公司里找一個(gè)專人全權(quán)負(fù)責(zé)、最好不要找外面的人。畢竟,最了解企業(yè)品牌、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)信息的人,還是企業(yè)內(nèi)部的工作人員,中間只要轉(zhuǎn)手過一次,經(jīng)過另一個(gè)人的大腦思維,很多信息就會(huì)被過濾,當(dāng)你想傳遞給用戶的信息不能完整準(zhǔn)確地傳遞出去,那你的信息就變了質(zhì),還有多少人會(huì)喜歡呢?。
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營銷方案是如何做的,所以這次我特別分享一下微信營銷方案究竟是如何做出來的。
首先,你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別,計(jì)劃可以說是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運(yùn)營、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。如果客戶或老板要求你做方案,除非你對這個(gè)行業(yè)很熟悉,或者以前有相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn),否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。
當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關(guān)系,文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營銷的目的 這個(gè)很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時(shí)候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個(gè)號都開通,不過需要考量兩個(gè)賬號的分工,否則就會(huì)自亂陣腳。 2、分析同行或相關(guān)帳號 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時(shí)間在競爭對手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運(yùn)營微信帳號1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃,計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運(yùn)營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的,而運(yùn)營微信賬號就是最好的信息收集的方式。 由于每種營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運(yùn)作1-2個(gè)月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運(yùn)作一段時(shí)間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運(yùn)作的十分好,而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。
在這段時(shí)間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動(dòng),例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動(dòng),很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng)。
互動(dòng)是需要你們官方賬號主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng),例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng),簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。 可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。 4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個(gè)月之后,我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。 5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況,你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會(huì)影響運(yùn)營效果的,而且有些賬號是只有一個(gè)人做的。
6、開始撰寫方案 把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容。
做網(wǎng)絡(luò)營銷前,要先給自己企業(yè)定位,策劃,當(dāng)有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準(zhǔn)客戶,世界雖大,并不是每個(gè)人都是我們的客戶,我們也不要想每個(gè)都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個(gè)企業(yè)不要什么都做,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個(gè)點(diǎn),做強(qiáng)做大就可以了。
永遠(yuǎn)避免和強(qiáng)大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事,要?jiǎng)?chuàng)造出不同的,不對稱的優(yōu)勢。 例如飲料這方面,當(dāng)年有人賣礦泉水時(shí),就有人想到了,再在水中加點(diǎn)顏色,于是就有了橙汁,當(dāng)別人橙汁很好時(shí),又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點(diǎn)果料,這樣就有了果料橙汁的出現(xiàn),當(dāng)在水里再加水果時(shí)就變成了果棟,可是果棟就不能當(dāng)飲料來賣,這時(shí)又有聰明的人想出了,在水里加一點(diǎn)奶,這時(shí)便又有了營養(yǎng)快線的出現(xiàn)。
這一切的新產(chǎn)品出現(xiàn),都是那些聰明的人們,在日益競爭的環(huán)境中,為了生存,做強(qiáng),做大,創(chuàng)造出了他們的不同對稱優(yōu)勢。同時(shí)這也是每個(gè)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優(yōu)勢,聚集自己的一個(gè)點(diǎn)做好。
一個(gè)公司的一切都在于老板,老板的戰(zhàn)略不對,比員工的貪污更可怕,戰(zhàn)略方向才是一個(gè)老板真正需要考慮的問題。 1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王 內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西,他們才會(huì)加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會(huì)理所當(dāng)然。
要記住,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,推薦也是因?yàn)橛X得內(nèi)容有價(jià)值,所以內(nèi)容為王。 對于微信的內(nèi)容,我們有一個(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價(jià)值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
比如我們運(yùn)營的“永中Office”的微信公眾號,這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實(shí)用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會(huì)補(bǔ)充一些小職場溝通、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。 2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾 現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。
現(xiàn)在每個(gè)用戶都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號,推送的信息一多根本看不過來。 關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個(gè)方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會(huì)打擾到用戶,最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶也會(huì)抱怨,覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè),根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
②推送形式:是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會(huì)開展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢問讀者對于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。
這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會(huì)收到幾百條用戶回復(fù),這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說是多贏的結(jié)果。 3、人工互動(dòng)—溝通是魂 微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),溝通需要有來有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
我個(gè)人比較反對設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”,就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù),很討厭,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號互動(dòng),如果幾次下來沒有任何回復(fù),我很快就會(huì)取消關(guān)注。 4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查 微信運(yùn)營久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容,同時(shí)增加互動(dòng)。 目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機(jī)推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè),也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè),內(nèi)容為300條,盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個(gè)性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見 現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。 線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會(huì)顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會(huì)很有限,線下活動(dòng)也是增加微信用戶的重要手段。 6、他山之石—對手是最好的老師 做微信一定要有開放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信,就會(huì)有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。 7、二次開發(fā)—千萬別迷戀 微信公眾平臺(tái)首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微。
1.制定完整的微信運(yùn)營策略
根據(jù)對你自身做微信營銷的出發(fā)點(diǎn)分析和對競爭對手的微信營銷的分析,制定出詳細(xì)的微信運(yùn)營的方向和策略。
2.微信認(rèn)證
微信認(rèn)證的好處多多,具體有一下幾點(diǎn)
1、微信認(rèn)證后,微信搜索優(yōu)先展示;
2、獲取自定義菜單,豐富自定義菜單功能,方便用戶點(diǎn)擊、方便用戶參與各項(xiàng)活動(dòng)。
3、獲取九大接口功能,方面后期管理。
4、增強(qiáng)權(quán)威性,消除客戶疑慮。
3.推送內(nèi)容
結(jié)合自身情況,推送的內(nèi)容可以為:預(yù)售信息、品牌介紹、企業(yè)文化、招聘信息、裂帛生活、產(chǎn)品故事、裂帛新聞、裂帛的美好與勇氣、促銷活動(dòng)、微信專享、時(shí)尚搭配、新款發(fā)布、生活信息、可讀性并利于分享轉(zhuǎn)發(fā)的文章結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日等推送活動(dòng)優(yōu)惠信息等。
4.粉絲增長
下面列舉幾點(diǎn)
1、與公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事溝通,在官網(wǎng)、微博、各合作渠道放置公眾平臺(tái)二維碼;或發(fā)表吸引關(guān)注微信公眾賬號的文章或文案;
2、在包裝箱上面印制微信官網(wǎng)公眾平臺(tái)二維碼,方便客戶購買后掃描關(guān)注;
3、其他等公眾號的連帶推廣;
4、利用論壇、SNS、貼吧、QQ群、QQ空間等渠道,發(fā)布相關(guān)信息,吸引用戶關(guān)注;
5、微信專享活動(dòng)(關(guān)注得優(yōu)惠券),各渠道、各平臺(tái)推廣微信官網(wǎng)公眾平臺(tái)的活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注并參加。結(jié)束后,微博、豆瓣等平臺(tái)的后續(xù)傳播;
粉絲增長途徑有很多,就看你用心不用心!像“互聯(lián)網(wǎng)日報(bào)”這個(gè)公眾號在微信運(yùn)營方面就做到了爐火純青
5.活動(dòng)策劃
關(guān)于活動(dòng)策劃同樣幫您介紹幾點(diǎn)
1、抓住社會(huì)熱點(diǎn),并結(jié)合熱點(diǎn)信息,傳播品牌文化和促成銷售。
2、粉絲關(guān)注,即可獲取優(yōu)惠券等形式;
3、消費(fèi)有禮。轉(zhuǎn)發(fā)分享有禮;
4、制造話題,結(jié)合明星、電影、旅游等動(dòng)態(tài)與粉絲互動(dòng);
5、關(guān)注粉絲會(huì)員生日,主動(dòng)與會(huì)員聯(lián)系,制造微信粉絲生日發(fā)起活動(dòng),制造粉絲效應(yīng)等;
6、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等;
6.數(shù)據(jù)分析
最后是數(shù)據(jù)分析,前面工作都做好之后,一定要把數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì),因?yàn)閿?shù)據(jù)是你做微信運(yùn)營的晴雨表。
微信活動(dòng)策劃和推廣流程:
1、活動(dòng)的門檻要低
根據(jù)我們的目標(biāo)客戶群體,開展活動(dòng)的時(shí)候門檻自然是越低越好,這樣可以充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)粉絲的積極性,有的活動(dòng)粉絲還會(huì)由于低門檻而轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,門檻低,參加的人也就多,那么你就一直活躍于粉絲的視線,自然也達(dá)到了推廣的目的。
2、中獎(jiǎng)率要高
既然我們是做活動(dòng),那么就要讓粉絲得到好處,不然別人憑什么來支持你?難道因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)么? 我們既然決定做活動(dòng)那就不要舍不得錢,做活動(dòng)就要讓粉絲高興,讓粉絲得到好處,中獎(jiǎng)率高了,粉絲的積極性也一樣被你給調(diào)動(dòng)起來了,才會(huì)去幫你做轉(zhuǎn)介紹,再一個(gè),現(xiàn)在各種各樣的活動(dòng)已經(jīng)讓人見得太多了,你的活動(dòng)如果中獎(jiǎng)率再不高,你憑什么吸引別人參與?
3、能吸引人的文案
我們也許策劃了一個(gè)很好的活動(dòng)方案,活動(dòng)流程,但是卻沒有一個(gè)能吸引人的文案,別人看一眼之后就沒興趣看下去,那你的活動(dòng)即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間,開頭要能夠吸引別人繼續(xù)讀下去的欲望,結(jié)尾要能夠讓別人自然的參與活動(dòng),這些都是我們在策劃一個(gè)活動(dòng)中需要注意的地方,畢竟微信不是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)找個(gè)主持人去臺(tái)上講講話,去電視臺(tái)投投廣告,但是在微信上,是以文字和圖片為主,所以一個(gè)能吸引人的文案是必不可少的。
首先你要分析下微信營銷的發(fā)趨勢,比如手機(jī)用戶數(shù)量,移動(dòng)購物的趨勢等。
第二你需要分析所需要推廣產(chǎn)品的產(chǎn)品,做一個(gè)swot分析,甚至是一個(gè)4p策略,這里邊你要找到你的目標(biāo)群體。
第三分析你的目標(biāo)群體,研究他們的微信使用習(xí)慣,找到微信推廣的最佳途徑。
第四,將推廣的方法設(shè)定出來,不管是活動(dòng)還是二維碼推廣,要詳細(xì),要貼合你上文的分析。
第五,你需要對你的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,對不合理的部分進(jìn)行調(diào)整。
當(dāng)然最后你還要進(jìn)行一個(gè)小小的預(yù)算啦,如果有幫助,記得采納啊
1.制定完整的微信運(yùn)營策略根據(jù)對你自身做微信營銷的出發(fā)點(diǎn)分析和對競爭對手的微信營銷的分析,制定出詳細(xì)的微信運(yùn)營的方向和策略。
2.微信認(rèn)證微信認(rèn)證的好處多多,具體有一下幾點(diǎn)1、微信認(rèn)證后,微信搜索優(yōu)先展示;2、獲取自定義菜單,豐富自定義菜單功能,方便用戶點(diǎn)擊、方便用戶參與各項(xiàng)活動(dòng)。3、獲取九大接口功能,方面后期管理。
4、增強(qiáng)權(quán)威性,消除客戶疑慮。3.推送內(nèi)容結(jié)合自身情況,推送的內(nèi)容可以為:預(yù)售信息、品牌介紹、企業(yè)文化、招聘信息、裂帛生活、產(chǎn)品故事、裂帛新聞、裂帛的美好與勇氣、促銷活動(dòng)、微信專享、時(shí)尚搭配、新款發(fā)布、生活信息、可讀性并利于分享轉(zhuǎn)發(fā)的文章結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日等推送活動(dòng)優(yōu)惠信息等。
4.粉絲增長下面列舉幾點(diǎn)1、與公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事溝通,在官網(wǎng)、微博、各合作渠道放置公眾平臺(tái)二維碼;或發(fā)表吸引關(guān)注微信公眾賬號的文章或文案;2、在包裝箱上面印制微信官網(wǎng)公眾平臺(tái)二維碼,方便客戶購買后掃描關(guān)注;3、其他等公眾號的連帶推廣;4、利用論壇、SNS、貼吧、QQ群、QQ空間等渠道,發(fā)布相關(guān)信息,吸引用戶關(guān)注;5、微信專享活動(dòng)(關(guān)注得優(yōu)惠券),各渠道、各平臺(tái)推廣微信官網(wǎng)公眾平臺(tái)的活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注并參加。結(jié)束后,微博、豆瓣等平臺(tái)的后續(xù)傳播;粉絲增長途徑有很多,就看你用心不用心!像“互聯(lián)網(wǎng)日報(bào)”這個(gè)公眾號在微信運(yùn)營方面就做到了爐火純青5.活動(dòng)策劃關(guān)于活動(dòng)策劃同樣幫您介紹幾點(diǎn)1、抓住社會(huì)熱點(diǎn),并結(jié)合熱點(diǎn)信息,傳播品牌文化和促成銷售。
2、粉絲關(guān)注,即可獲取優(yōu)惠券等形式;3、消費(fèi)有禮。轉(zhuǎn)發(fā)分享有禮;4、制造話題,結(jié)合明星、電影、旅游等動(dòng)態(tài)與粉絲互動(dòng);5、關(guān)注粉絲會(huì)員生日,主動(dòng)與會(huì)員聯(lián)系,制造微信粉絲生日發(fā)起活動(dòng),制造粉絲效應(yīng)等;6、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等;6.數(shù)據(jù)分析最后是數(shù)據(jù)分析,前面工作都做好之后,一定要把數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì),因?yàn)閿?shù)據(jù)是你做微信運(yùn)營的晴雨表。
公眾號的包裝
公眾號名稱、簡介、歡迎語、二維碼等內(nèi)容。這幾項(xiàng)都是專屬自己的,比如公眾號的名稱:起個(gè)品牌詞或服務(wù)詞+**都可以,這樣利于用戶檢索到你。
內(nèi)容策劃
微策劃包括了選題、內(nèi)容、素材、更新頻次、更新數(shù)量等。很多企業(yè)將公眾號做成了產(chǎn)品推廣,而且是那種硬推,上來就講產(chǎn)品、參數(shù)等等,這樣用戶很無感的,所以內(nèi)容策劃很重要,這里只說思路,內(nèi)容不展開。
活動(dòng)計(jì)劃
公眾號之所以好使,就是可以利用活動(dòng)將用戶快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活動(dòng)策劃中注意活動(dòng)的主題、頻次、目標(biāo)、費(fèi)用、預(yù)估效果等。
渠道推廣
做公眾號運(yùn)營最重要的一項(xiàng)工作就是渠道推廣,如何給公眾號漲粉?如何增加文章的轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量,提高公眾號的曝光量等,都在渠道范疇內(nèi)。
用戶管理
主要管理用戶的留言與評論。開通原創(chuàng)的公眾號會(huì)接收到用戶的評論,對于用戶的評論要及時(shí)放出,并回復(fù)用戶評論,及時(shí)做到互動(dòng)。
做好自動(dòng)回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)。當(dāng)用戶有問題時(shí),會(huì)通過公眾號平臺(tái)進(jìn)行留言,收到后,及時(shí)作出回復(fù)。對于常規(guī)問題可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù),節(jié)省人力物力。
數(shù)據(jù)分析
有效的數(shù)據(jù)可以加速運(yùn)營的成果,當(dāng)然,運(yùn)營方向的正確性指導(dǎo)離不開數(shù)據(jù)的支持??梢詫τ脩魯?shù)據(jù)、文章數(shù)據(jù)、渠道推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
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