大湘西神秘古城,古苗疆“非遺”大觀(guān) 湖南省吉首市乾州古城旅游策劃案例簡(jiǎn)述 一、背景 乾州古城位于湖南省湘西自治州首府吉首市區內的萬(wàn)溶江畔,處在大湘西旅游的核心位置,交通便捷,擁有顯著(zhù)的區位優(yōu)勢。
乾州四周環(huán)山,中為盆地,有天星河、萬(wàn)溶江從中穿過(guò),形成三陸橫陳之勢,狀如乾卦。乾州古城歷史悠久,底蘊深厚,民俗風(fēng)情獨特,風(fēng)景名勝眾多,旅游資源非常豐富。
自然景觀(guān)方面,有萬(wàn)溶江畫(huà)舫、九龜尋母等自然生態(tài)景觀(guān);建筑與設施方面,有青石板古街、古民居群、文廟等獨具特色的民族建筑;人文活動(dòng)方面,有陜甘總督楊岳斌、天津總兵羅榮光等抗擊外侮的民族英雄、全國畫(huà)馬四杰之一的張一尊等歷史名人以及四月八、游“春”會(huì )、巫儺絕技等民族節慶活動(dòng)。其中,乾州“春”會(huì )是湖南省的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),而“燒龍”是乾州古城獨有民俗,具有較強的區域影響力和游客吸引力。
二、規劃思想 整合、優(yōu)化、創(chuàng )新一切可以利用的資源,以文化為靈魂,以民俗體驗旅游為核心,以休閑度假旅游、購物旅游為主導,最終把乾州古城打造成為湘西神秘文化符號、湘西邊城標志,建設成為高品位的、特色鮮明的、富有文化內涵的全省一流、國內知名的民俗體驗與休閑度假勝地、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地。 三、戰略目標 1、總體目標(2011-2020) 將乾州古城建設成為省內一流的旅游目的地,打造傳統文化產(chǎn)業(yè)最具競爭力、休閑旅游最美的國內知名的民俗體驗與度假休閑勝地,并將其建設成為大湘西核心4A級景區、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地。
2、階段發(fā)展目標 近期(2011-2012) 以景點(diǎn)建設、基礎設施建設為主,建設核心起步區,使景區初具規模。利用民俗文化體驗特色,將景區融入大湘西核心旅游線(xiàn)路。
中期(2013-2015) 將乾州古城打造成為“省內一流旅游目的地”、“4A級旅游景區”、湖南省文化產(chǎn)業(yè)示范基地。 遠期(2015-2020) 成為“國內知名民俗體驗與休閑度假勝地”、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地。
四、發(fā)展戰略步驟 近期(2011-2012) 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)民俗文化旅游資源,恢復原有城墻、古跡,將宣傳重點(diǎn)集中到“神秘文化”“休閑度假”,借勢鳳凰,逐步打造一個(gè)以湘西民俗文化體驗為核心,集休閑度假、美食娛樂(lè )、旅游購物多種元素于一體的大湘西核心景區。 中期(2013-2015) 豐富景區的產(chǎn)品體系,構建特色的休閑、體驗、度假產(chǎn)品,吸引遠程客源,通過(guò)大量的活動(dòng)和宣傳打造省內一流、中部地區知名的旅游目的地。
遠期(2015-2020) 進(jìn)一步完善旅游產(chǎn)品體系和服務(wù)體系,旅游方式由觀(guān)光娛樂(lè )為主向休閑度假為主轉變,實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)層級的提升,成為國內知名的集民俗體驗與休閑度假于一體的旅游勝地。 五、旅游開(kāi)發(fā)總體布局和功能分區 (一)布局立意——蝶舞飛揚 遠景精心策劃后的乾州景區,從地圖上看恰似一只剛剛破繭而出的美麗彩蝶。
它褪去了昨日灰暗的外殼,呈現出迷人的色澤和光芒。正以民俗文化為靈魂,借助民俗體驗和休閑度假這對迷人翅膀,繞著(zhù)用萬(wàn)溶江水凝成的翡翠玉帶,翩翩起舞,向世人展現醉美的神秘乾州! 我們以“蝶舞飛揚”作為乾州旅游區的分區布局主題,既與規劃后乾州旅游景區的實(shí)際地形特征相符合,也象征著(zhù)乾州這片沉寂了千年的古域破繭成蝶,向世人展現出濃郁民族風(fēng)情的華美蛻變,具有深厚的內涵和豐富的意蘊。
[attachment=523795] (二)功能分區——一核一江六區四街 一核——即核心游覽區,位于古城中部,包括文廟——胡家塘——校場(chǎng)坪——三門(mén)開(kāi)等核心景點(diǎn)。 一江——即萬(wàn)溶江風(fēng)光帶,是優(yōu)美的霓裳。
沿萬(wàn)溶江兩岸,主要以河南岸為主,包括碼頭、休閑綠地、濱水廣場(chǎng)、人工沙灘、水上游樂(lè )項目等。 六區-----即六個(gè)功能分區: 入口綜合服務(wù)區——古城西城門(mén)入口處,包括游客中心、停車(chē)場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)、楊家祠堂、主題雕塑等歷史遺跡和景點(diǎn)。
民俗風(fēng)情展示區——古城南部,包括城隍廟、天后宮、上河街以及河兩岸景點(diǎn)、民居。 民俗休閑度假區——古城北部,包括楊岳斌故居附近民居、院落。
時(shí)尚美食娛樂(lè )區——古城中部,包括古錢(qián)莊、原有學(xué)校及周邊民居等。 民族文化創(chuàng )意區——古城中部,包括百工坊、特色商品街等。
傳統苗寨體驗區——古城西南部,包括苗王城、璇潭等。 四街——即四條主題街: 民族文化展示一條街——上河街、下河街 傳統商鋪街——正街(解放路) 特色餐飲、休閑娛樂(lè )街——南門(mén)巷、北門(mén)巷(北正街) 六、乾州旅游整體形象定位 (一)乾州旅游形象基礎分析(略) (二)乾州主題定位 乾州——大湘西神秘古城,古苗疆“非遺”大觀(guān) 1、夢(mèng)里湘西傾城色,神秘多姿醉乾州。
大湘西神秘古城乾州,在歷史的進(jìn)程中依然保有千年前的容顏,并以純粹天然勿需雕琢的美麗,為我們構建起一個(gè)塵俗之外潔凈本真的精神處所。 2、乾州是湘西神秘形象的斑斕呈現,也是集中展示苗疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的金色殿堂。
神秘古城乾州恰如一個(gè)美麗的民俗大觀(guān)園,朵朵“非遺”奇葩競相怒放、斗艷爭奇。 3、該定位以“湘西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園”落戶(hù)乾州為契機,對乾州古城特色進(jìn)行了凝煉的概括,側重展現乾州作為“湘西文化煉丹爐”的神秘邊城色彩和深厚文化魅力,。
古城鎮旅游開(kāi)發(fā)的成功,引發(fā)全國一陣“古城鎮開(kāi)發(fā)熱”。然而,火爆的背后隱藏著(zhù)種種危機,過(guò)度開(kāi)發(fā)以及生態(tài)環(huán)境的破壞使本身極具開(kāi)發(fā)價(jià)值的古鎮旅游資源日漸衰退。
對于古城鎮來(lái)說(shuō),一方面,商業(yè)化是保證其永續利用的基礎;另一方面,過(guò)度商業(yè)化,就失去了其原汁原味的文化。如何平衡,是考校我們的重要難題。
古鎮旅游規劃設計應該做好好六個(gè)方面:1、文化傳承與經(jīng)濟發(fā)展的和諧統一,在古城鎮開(kāi)發(fā)中,應通過(guò)對文化歷史和市場(chǎng)現狀的梳理,把握好古建筑、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的重要性與開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)性之間的“度”,兩個(gè)方向都不能走極端——只保護不開(kāi)發(fā),或者是只開(kāi)發(fā)不保護。 使之達成一個(gè)合理的平衡點(diǎn)。2、以人為本的指導思想;3、打造慢生活體驗,使游客融入尋常百姓家;4、發(fā)展文化型商業(yè),古城鎮的開(kāi)發(fā)在注重商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí),需要更加注重在歷史文化積淀保護基礎上的主題文化的展示,更加注重人文歷史價(jià)值的提升,文化品味的提升,注重深入發(fā)掘并豐富其文化內涵;5、形成產(chǎn)業(yè)群落,古城鎮旅游市場(chǎng)鏈大氣候已經(jīng)形成,產(chǎn)業(yè)拓展和延伸還不夠,形成產(chǎn)業(yè)群落將是未來(lái)古城鎮旅游發(fā)展的方向;6、科學(xué)有效的管理。
綠維文旅是城鄉規劃、旅游規劃、風(fēng)景園林設計“三甲級”規劃設計院,中國特色小鎮聯(lián)盟副理事長(cháng)單位,特色小鎮綜合服務(wù)商,是泛旅游·特色小鎮·鄉村振興創(chuàng )新引領(lǐng)機構,為特色小(城)鎮開(kāi)發(fā)建設提供策劃規劃、風(fēng)貌設計、開(kāi)發(fā)運營(yíng) 、投資融資、創(chuàng )建輔導、IP導入等服務(wù)。
綠維文旅以“創(chuàng )意經(jīng)典·落地運營(yíng)”為理念,率先提出“旅游引導的新型城鎮化模式”、旅游小鎮“產(chǎn)城一體化”模式,參與編制《北京市旅游小鎮評定標準》、《旅游小鎮分類(lèi)與評價(jià)標準》、《體育小鎮評定標準》、《生態(tài)城鎮指標體系》、《康養城市標準》等,出版了小鎮四部曲——《旅游引導的新型城鎮化》《旅游小鎮開(kāi)發(fā)運營(yíng)指南》《特色小鎮孵化器》《特色小鎮開(kāi)發(fā)運營(yíng)指南》,和旅游小鎮、體育小鎮、生態(tài)小鎮等專(zhuān)刊,搭建“特色小鎮開(kāi)發(fā)運營(yíng)服務(wù)平臺”,創(chuàng )新“特色小鎮孵化器”服務(wù)模式,為特色小(城)鎮開(kāi)發(fā)建設提供全方位支持和一攬子解決方案。
旅游景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么寫(xiě)?萬(wàn)變不離其宗,旅游景點(diǎn)在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,往往很頭疼,但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么?
也就是說(shuō),你要想清楚自己的準客戶(hù),他們長(cháng)什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開(kāi)展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)
第1類(lèi):針對準客戶(hù)搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅游景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么寫(xiě)?
第2類(lèi):針對用戶(hù)碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線(xiàn)流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類(lèi):其他渠道推廣,以旅游景點(diǎn)相關(guān)平臺為主,比如一些垂直旅游景點(diǎn)的交流論壇,以及一些大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的旅游景點(diǎn)板塊,甚至一些旅游景點(diǎn)相關(guān)的工具型平臺。
(2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇,基于你對準客戶(hù)的定位,你的準客戶(hù)需求是什么,他們會(huì )搜索什么?你的客戶(hù)以哪個(gè)年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時(shí)間?你的客戶(hù)是不是愛(ài)學(xué)習,是不是愛(ài)逛論壇,愛(ài)逛什么論壇?
把客戶(hù)搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。
(3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式選擇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式就2種:
第1種是直接花錢(qián)在渠道上打廣告,這種推廣形式見(jiàn)效很快,花錢(qián)就有客戶(hù)進(jìn)來(lái),但不花錢(qián)就沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)。
第2種是在渠道上做客戶(hù)需求的內容,這種推廣形式見(jiàn)效較慢,前期能夠帶來(lái)的客戶(hù)很少,但長(cháng)期積累會(huì )形成流量暴增的效果。
旅游景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么寫(xiě)?
旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)本來(lái)就需要耗費大量資金,收回開(kāi)發(fā)成本需要數年的時(shí)間,所以他們大多數都很難拿出大筆錢(qián),在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數旅游景點(diǎn)都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù),后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶(hù)。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)二次利用
錢(qián)花了員工工資也發(fā)了,該轉化的客戶(hù)也都轉化了,引來(lái)的客戶(hù)還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽(tīng)過(guò),維護一個(gè)老客戶(hù)的成本,要比引來(lái)一個(gè)新客戶(hù)的成本,要低得多。
即便老客戶(hù)無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶(hù)口碑”。如何讓老客戶(hù)幫你引薦新客戶(hù),讓新客戶(hù)再帶來(lái)新客戶(hù),才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的客戶(hù),一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺,這個(gè)平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶(hù)群體,他們喜歡待在哪些平臺。
旅游景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么寫(xiě)?
然后在客戶(hù)沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù),比如說(shuō)直接獎勵現金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要,想讓客戶(hù)帶客戶(hù),就要保證客戶(hù)的旅游體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶(hù)引薦你給新顧客的時(shí)候,沒(méi)有后顧之憂(yōu)才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和線(xiàn)下找客戶(hù)的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景點(diǎn),還是其他傳統行業(yè),都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣的本質(zhì):人(客戶(hù))!始終以人(客戶(hù))為中心進(jìn)行思考!
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
(2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節; 1。確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷(xiāo)售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。 為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。一般可分為:長(cháng)期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。 廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。
因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。
市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程,從某中意義上來(lái)說(shuō),他是計劃執行的“前哨站”,一方面,對整個(gè)方案的可行。
旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要注意的如下:
一條旅游線(xiàn)路,一般地說(shuō),不會(huì )設計相同的旅游景點(diǎn)。因為根據滿(mǎn)足效應遞減規律,重復會(huì )影響一般旅游者的滿(mǎn)足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅游,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復了性質(zhì)相同,景色相近的旅游點(diǎn),但是因為頤和園,故宮等景點(diǎn),是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅游者到這些地方旅游也是為了這個(gè)需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點(diǎn)組成一條旅游線(xiàn)路。當然,如果旅游者明確要求到性質(zhì)相同,景點(diǎn)相近的旅游點(diǎn)去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會(huì )在說(shuō)明該情況后,若旅游者仍堅持己見(jiàn),旅行社則尊重旅游者的意愿,開(kāi)展旅游活動(dòng)。還有,旅行社還會(huì )根據旅游者不同的文化背景,旅游需求來(lái)設計旅游線(xiàn)路。例如中山一日游。若為滿(mǎn)足中山本地居民的旅游需求,則針對本地居民的生活習慣,旅游特點(diǎn)來(lái)設計旅游線(xiàn)路;若為滿(mǎn)足外地旅游者(包括從外地專(zhuān)門(mén)到中山旅游和在中山居住的旅游者),則分別針對其對中山感興趣的旅游景點(diǎn),以及中山的旅游特色安排旅游線(xiàn)路。
旅行社在擇點(diǎn)數量上也有一定的規定,一般說(shuō)來(lái),是上午2個(gè)景點(diǎn)——午飯——下午2個(gè)景點(diǎn)。再根據旅游者的實(shí)際情況安排旅游線(xiàn)路。如果在一個(gè)旅游團中,老人占大多數,甚至是整個(gè)旅游團也是老人,旅行社就會(huì )適當地減少旅游景點(diǎn),或者安排比較舒適的景點(diǎn)。相反,若旅游團中青年旅游者占多數,則相應地安排適合年輕人特點(diǎn)的旅游景點(diǎn)或適當增加旅游景點(diǎn)。通常地,旅游者都會(huì )在咨詢(xún)了解旅行社設計的旅游線(xiàn)路后,決定參加該條旅游線(xiàn)路后,就會(huì )遵循旅行社的安排。如果在旅游的過(guò)程中,旅游者要求增加景點(diǎn),如果是團隊,領(lǐng)隊說(shuō)可以,就會(huì )增加景點(diǎn),如果是散客,超過(guò)60%的旅游者要求去,就會(huì )增加景點(diǎn),其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就會(huì )將其余的旅游者帶回酒店休息。
雖然旅游點(diǎn)結構合理,布局得當的原則中的點(diǎn)間距離適中要求:同一旅游線(xiàn)路各旅游點(diǎn)間的距離不宜太遠,以免造成大量時(shí)間和金錢(qián)耗費在旅途中。一般來(lái)說(shuō),城市見(jiàn)交通耗費的時(shí)間不能超過(guò)全部旅程時(shí)間的1/3,但是,在實(shí)際中,交通時(shí)間的長(cháng)短并不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說(shuō)來(lái),交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個(gè)小時(shí),即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個(gè)小時(shí),這就要求導游服務(wù)人員在旅途中,全心全意地為旅游者進(jìn)行導游服務(wù)。因為在出發(fā)地到目的地,沿途風(fēng)光無(wú)限,有很多風(fēng)景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀(guān)和人文景觀(guān)。如果導游服務(wù)人員能夠有聲有色地為旅游者服務(wù),即使交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的2/3,但是旅游者能夠在車(chē)上也可以接收新的信息,也會(huì )覺(jué)得物有所值。雖然,交通時(shí)間的問(wèn)題不能完全避免,但是青旅在對旅游線(xiàn)路設計的過(guò)程中,覺(jué)得城市間交通耗費時(shí)間最好占旅游全程時(shí)間的1/2。因為這樣,旅游者能夠有時(shí)間在旅游景點(diǎn)玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開(kāi)拓一條新的線(xiàn)路后,將產(chǎn)品設計方案付諸實(shí)施,進(jìn)行實(shí)驗性銷(xiāo)售。如果該線(xiàn)路在試產(chǎn)和試銷(xiāo)后,發(fā)現該線(xiàn)路的市場(chǎng)效果不如理想,旅行社并不會(huì )很容易就放棄,因為旅行社在由開(kāi)發(fā)——研究——包裝——推出市場(chǎng)這個(gè)過(guò)程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當試產(chǎn)和試銷(xiāo)的結果不理想時(shí),旅行社會(huì )檢討自己,檢討失敗的原因,并組成人員,對該路線(xiàn)做最大的了解以及改進(jìn)。務(wù)求使新線(xiàn)路取得理想的效果。
旅游線(xiàn)路投入市場(chǎng)并非產(chǎn)品設計過(guò)程的終結,旅行社還會(huì )對旅游線(xiàn)路進(jìn)行定期的檢查與評價(jià)對旅游線(xiàn)路進(jìn)行必要的修訂和改進(jìn)。并廣泛搜集各種反饋信息,為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品提供依據,還要對旅游者進(jìn)行回訪(fǎng),對旅游者的意見(jiàn)進(jìn)行搜集。
旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
里面寫(xiě)出來(lái),選擇什么樣的推廣方式是至關(guān)重要的。一般旅游是隨著(zhù)季節的變換而變化的,非常具有時(shí)效性,如今當前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見(jiàn)效比較慢,這就需要一定的成本來(lái)做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有百度競價(jià)排名和搜搜推廣。從用戶(hù)群上來(lái)看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著(zhù)每天2億同時(shí)在線(xiàn)的人數,這就給客戶(hù)的推廣效果做了保證,而且客戶(hù)群也是非常針對的,旅游行業(yè)可以使用搜搜推廣來(lái)引入流量并轉換商機,并且現在搜搜推廣又推出了新產(chǎn)品:
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天成國際景觀(guān)策略規劃有限公司 以綜合規劃設計為服務(wù)領(lǐng)域,致力于提高中國旅游資源開(kāi)發(fā)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的水平和質(zhì)量,致力于提高中國城鎮建設、商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展及相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的水平和質(zhì)量,為各級政府、開(kāi)發(fā)商及運營(yíng)企業(yè)等提供全方位智力支持。
古鎮旅游規劃設計項目中旅游產(chǎn)品開(kāi)設計須轉換思路,提倡產(chǎn)品策劃、個(gè)性化服務(wù),重視對體驗旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。 天成國際景觀(guān)策略規劃有限公司 根據多年規劃經(jīng)驗,根據上文古鎮旅游的類(lèi)型和旅游者的心理需求,古鎮旅游產(chǎn)品可設計成觀(guān)光、休閑度假、修學(xué)、科考、養生等多種形式。
針對不同層次、不同需求的旅游者,應設計多種選擇。 (1)節事體驗游。
節事的舉辦涉及面廣,影響力大,有視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等全方位的參與或體驗,古鎮旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可采用這一方式,如南潯有馳名中外的楫里湖絲,明清時(shí)代大批絲商的出現,可舉辦體現絲商文化的節慶,學(xué)習前輩們的經(jīng)商之道,在商品經(jīng)濟的今天儒商的理念仍具有借鑒意義。 (2)美食養生游。
古鎮以閑適恬淡的生活為主,其飲食也以健康、養生、原生態(tài)為特色,游客可以品嘗家常菜,并融入到制作過(guò)程中,如江南一帶有吃年糕,清明團,端午粽等習俗,參與其制作過(guò)程,別有一番樂(lè )趣,體驗古鎮人民的生活生產(chǎn)場(chǎng)景,感受純樸的水鄉文化,將觀(guān)光、休閑、娛樂(lè )、餐館、體驗等結合融為一體。 (3)文化展示游。
各古鎮根據自身文化遺存特色開(kāi)辟古文化展示區,通過(guò)實(shí)物或其他方式展示古鎮的歷史、人文、民俗等,引導旅游者進(jìn)行古鎮歷史文化、風(fēng)情民俗鑒賞,讓旅游者在游覽過(guò)程中擴大視野,增長(cháng)知識。如石灣的陶瓷文化等都可以通過(guò)這樣的方式展示出來(lái)。
(4)探幽訪(fǎng)古游。在古街古巷中進(jìn)行探幽訪(fǎng)古,感受傳統簡(jiǎn)單的飲食起居,品味古鎮的滄桑歲月,感悟人生,發(fā)思古探幽之情。
如江南水鄉古鎮可采用這一游覽方式,讓游客自主地漫步在古街上,感受當年古鎮上曾發(fā)生過(guò)或驚心動(dòng)魄的事跡,或閑適恬淡的生活氣息。 (5)民俗風(fēng)情游。
品嘗當地風(fēng)味飲食,參與節慶、廟會(huì )、祭祖等民俗活動(dòng),或深入當地居民中間,體會(huì )民俗風(fēng)情。具有濃郁俄羅斯風(fēng)情的古鎮室韋,可舉辦相關(guān)節日,讓旅游者品嘗風(fēng)味菜,欣賞當地獨特的建筑風(fēng)格,體會(huì )少數民族的民俗特色。
(6)藝術(shù)逍遙游。古鎮所處環(huán)境大多山清水秀,古建筑與山光水色結合在一起,自然與人文交相融合,構成一幅幅優(yōu)美靜寂的圖畫(huà),可以此為基礎,組織開(kāi)展繪畫(huà)、攝影等藝術(shù)活動(dòng)。
被譽(yù)為“中國畫(huà)里的鄉村”的宏村古鎮則應充分發(fā)揮其藝術(shù)特色,注入體驗元素,吸引愛(ài)好藝術(shù)的游客和藝術(shù)家們前來(lái)旅游。 (7)輕松度假游。
清靜的環(huán)境,優(yōu)美的風(fēng)光,淳樸的民風(fēng),對長(cháng)期居住在都市里的人來(lái)說(shuō),確是輕松度假、調整身心的好去處,選擇有特色的民居客棧住上三五天,在古鎮古樸的環(huán)境氛圍之中或玩棋牌,或閉目養神,或在周?chē)⒉健⒌巧剑怪_到放松心情、舒緩精神的目的。 總之,古老的建筑,古樸的環(huán)境、豐富的文化遺存、閑適恬淡的生活狀態(tài)等,是古鎮進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的資源條件。
有關(guān)旅游部門(mén)應利用古鎮旅游資源,開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品,采取適宜的體驗旅游方式,充分展示古鎮旅游資源的魅力,讓旅游者更好地對古鎮進(jìn)行欣賞、理解和品味,融入到古鎮的文化中去,達到滿(mǎn)意的旅游效果。
你是要問(wèn),如何策劃才能在眾多古鎮中脫穎而出,并且能夠產(chǎn)生地方品牌效應嗎?
我可以告訴你幾個(gè)方向
1、借勢,借政府、地方資源之勢,通過(guò)大的地名和遠近聞名的資源來(lái)刻意推動(dòng);
2、借事,假借事件,利用媒體互聯(lián)網(wǎng),將古鎮推上輿論的高潮;
3、借時(shí),關(guān)鍵的時(shí)候做關(guān)鍵的事情,比如可以借著(zhù)當地舉辦什么會(huì )議,或者營(yíng)造一個(gè)什么會(huì )議,從而利用這個(gè)時(shí)機大力宣傳古鎮的特色,當地的人文地理;
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