保險公司感恩客戶(保險公司策劃方案)
1.保險公司策劃方案
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內(nèi)容來自用戶：李鵬亞
保險公司策劃方案
【篇一：保險公司活動方案】
人保財險河南省分公司
2015年客戶節(jié)活動實施細則
按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務品牌，特制定本實施細則。
一、總體思路
遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構建中國人民保險核心競爭力，以服務促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。
二、活動主題
活動主題：傾聽您的心聲，服務您的需求
加強與客戶的互動，密切客戶關系，傾聽客戶需求，改進客戶服務，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。
三、活動時間
活動時間：2015年5月18日-7月18日
（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）
特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。
四、服務主題
2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。1
2.感恩客戶活動方案
感謝老客戶的同時也可以印發(fā)一些宣傳單，邀請新人參加你們的活動！這樣可以獲取更好的活動效果。你可做一個砸金蛋的活動，在金蛋里面裝一些獎券、祝福語、以及活動的游戲分享任務（完成任務，可以活動獎勵），這樣最主要的就是能夠提升活動的氣氛，能吸引更多的人來參加你們的活動和關注你們，對于提高你們的知名度有很大的幫助！同時也加強了客戶的忠誠度！同時也可以做一些其他的節(jié)目一起做，效果會更好！是一個比較實用的方法
“金蛋制作”你可以去北京華企京晟貿(mào)易有限公司的“金蛋網(wǎng)”
3.保險公司客養(yǎng)方案范本
互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)是一個保險購買決策平臺，提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識，選擇互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)。
問：保險公司客養(yǎng)方案范本
答：以下內(nèi)容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。
客戶關系維護方案
文案
名稱客戶關系維護方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、客戶關系維護的對象和目的
1.對象
客戶關系維護以現(xiàn)有客戶為重點，同時也包括未來客戶和潛在客戶。
2.目的
客戶關系維護的目的在于鞏固同客戶的關系，維護雙方的合作利益，實現(xiàn)合作雙方的雙贏。
3.客戶構成分析
客戶構成分析的主要內(nèi)容。
(1)銷售構成
根據(jù)銷售額等級分類，分析在公司總銷售額中各類等級的客戶所占的比重，并據(jù)此確定未來的營銷重點。
(2)商品構成
通過分析企業(yè)商品總銷售量中各類商品所占比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。
(3)地區(qū)構成分析
通過分析企業(yè)總銷售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，解決問題。
二、客戶關系卡的制作和使用
1.客戶關系卡的制作
客戶服務人員根據(jù)固定的格式編制客戶關系卡片，卡片的內(nèi)容包括客戶姓名、工作單位、職位、住址、聯(lián)系方式等。
2.客戶關系卡的管理
公司對客戶關系卡實行區(qū)別化管理。主要根據(jù)客戶的重要程度劃分為重要客戶和一般客戶，對于重點客戶應該單獨管理，制作重要客戶的客戶關系卡。
3.客戶關系卡的使用
(1)客戶關系卡的應用須以準確性、有效性、時效性為原則。
(2)公司營銷人員根據(jù)客戶關系卡的信息對客戶進行定期回訪、促銷推廣等。
4.客戶關系卡的更新
公司關系卡應隨著客戶情況的變化，加以記錄調整。時常更新客戶卡，保留有用客戶信息。
三、客戶關系維護工作開展的方式
客戶利用“看板管理”的方式，對客戶進行管理。
看板管理內(nèi)容表
看板分類看板內(nèi)容看板制作部門
周看板記錄本星期的重點工作事項，包括當天工作重點、第二天工作重點和本周工作重點客戶服務部
月看板記錄本月整體的工作重點，包括月度總體工作安排和跨星期的工作事項安排客戶服務部
四、維護同客戶良好關系的措施
1.經(jīng)常與客戶通過電話、電子郵件以及面談等方式進行溝通，以保持良好的關系。
2.客戶服務人員實行對特定客戶訪問和所有客戶巡回訪問相結合的回訪制度，充分了解客戶的需求。
3.客戶關系維護的措施
(1)積極地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。
(2)提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。
(3)耐心地處理客戶的異議，經(jīng)常地幫助客戶。
(4)企業(yè)進行促銷優(yōu)惠活動時應及時通知客戶。
(5)邀請重要客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀客戶服務人員獎勵會，并根據(jù)情況請客戶頒獎。
(6)每年召開一次客戶服務會議，邀請代表客戶參觀本企業(yè)，增強客戶對本企業(yè)的了解。
(7)國家法定假日期間向客戶表達節(jié)日的祝福并贈送帶有公司特點的小禮品。
五、客戶關系評估
客戶服務人員定期對客戶關系進行評估，填寫《客戶關系評估表》，《客戶關系評估表》的格式如下表所示。
客戶關系評估表
客戶名稱：編號：
分析指標指標權重指標得分客戶等級得分依據(jù)備注
合計
評估結果最終得分
建議□改進關系□維持關系□終止關系
六、客戶評估結果的使用
1.客戶評估完成后，由客戶服務部人員對客戶評估結果進行匯總并進行復印后，送營銷總監(jiān)、市場營銷部經(jīng)理以及相關部門進行審閱。
2.各相關部門根據(jù)客戶評估的結果提出反饋意見，市場營銷部根據(jù)客戶評估結果擬定客戶關系改進措施。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
4.保險公司開新人聯(lián)誼會寫段感恩詞
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講話范文
感恩答謝會致辭
日期：2015-2-10分類：講話范文
尊敬的各位來賓、各位朋友： 大家上午好！
今天，對于**可以說是一個特殊的日子。我代表**公司向出席今天活動的嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
身為公司的總經(jīng)理，從**開始創(chuàng)辦的那天起，我就確立了**的經(jīng)營一定是建立在誠信的基礎上，始終秉承：踏踏實實做人，勤勤懇懇做事的原則，我也相信正是基于這種原則，**公司樹立了良好的社會形象，在本行業(yè)成為響當當?shù)母呖萍紕?chuàng)新品牌。
在過去的一年里，**取得了不俗的成績，肯定的說是在座的諸位譜寫了**的輝煌，公司的每一次進步都是大家的力量凝聚的結果，你們每個人，作為**一份子的付出與貢獻，公司一直時刻銘記，在這里，我向一直與**共進退的經(jīng)銷商朋友，表示親切的問候和崇高的敬意！同時向您的家人致以最誠摯的問候和深切的祝福！再次感謝你們，你們才是**最珍貴的財富，是推動**發(fā)展的動力之源。
201x年，將是我們挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年，持續(xù)創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)，擴大公司的業(yè)務領域跟規(guī)模，將是本年度主要目標。今天的年終客戶答謝會，事實上就是**公司 對在座朋友的一次感恩行動。
今天，我們在此相聚，就是要表達一份感恩、一份謝意。我們希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負責任的態(tài)度與您攜手共創(chuàng)美好明天！希望通過本次活動，能夠讓今天到場的每位朋友都有所獲。借此機會，我也代表**公司的全體員工鄭重承諾，我們會提供最好的產(chǎn)品，我們會選派最專業(yè)的服務團隊一如既往提供最優(yōu)質的服務，以拳拳之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。
回首過去是為了展望未來！ 在這個屬于我們自己的舞臺上淚水與汗水交織、歡樂與理想共鳴！如今我們又將邁著穩(wěn)健而堅定的步伐迎來新世紀的又一個元年。在新的一年里業(yè)績再上一層樓。山之妙在峰回路轉，水之妙在風聲水起，展望201x年，我們藍圖繪就、輝煌在即！
最后，再次致以我最真誠的問候！祝愿大家合家歡樂、萬事如意！謝謝大家！
