處理好和政府的關系,獲得政府政策和資源方面的支持,最重要的是企業(yè)家必須理解政府的需要。
在此前提下,具體操作上要注意把握以下六個關鍵點: 成功導致更大的成功 政府需要的是財政收入和社會穩(wěn)定,這些都得通過經(jīng)濟發(fā)展來實現(xiàn)。而經(jīng)濟發(fā)展,又需要通過成功的企業(yè)來實現(xiàn)。
這意味著,政府最需要、最倚重的,是成功的企業(yè)!政府在資源和政策上都會向成功的企業(yè)傾斜。 因此,獲得政府資源和支持的第一訣竅是要辦好自己的企業(yè),使之成為成功的企業(yè)。
成功導致更大成功。 何謂成功?按照辦企業(yè)的原則,成功的標準應該是持續(xù)盈利、投資的高回報率。
但在中國當前環(huán)境下,規(guī)模則更多的成為衡量企業(yè)成功程度的唯一或最重要標準,因為規(guī)模上去了,企業(yè)在增加就業(yè)、增加社會穩(wěn)定方面的直接貢獻才能更大。因此,高速增長,力所能及地擴大規(guī)模,是爭取獲得政府支持的一個不錯的辦法。
善于期望管理 已經(jīng)成功了,當然什么都好說。 還未成功的企業(yè),該如何爭取政府的支持,從不成功走向成功呢? 關鍵是要巧妙運用期望管理的方法,使人有充分的理由相信,這家企業(yè)充滿希望,有光輝前景。
這是獲得政府資源和支持的第二訣竅。 有一家國有企業(yè)有一段時間比較困難。
企業(yè)的領導想要市政府同意他們征用一塊土地,好在這塊土地上搞些創(chuàng)收,改善員工的收入,但市政府遲遲沒有同意。 后來,企業(yè)換了一位新的領導。
新領導先與中央有關部門商量,在該市上一個大項目,并為項目得到提供理想用地的承諾。在中央有關部門表示了興趣后,再向市政府去要地時,企業(yè)領導向市領導描述了項目的美好前景,將要給該市的形象、競爭力帶來的好處,“項目得到各方支持,萬事俱備,只欠東風。
”在這幅美好圖景的誘惑下,該企業(yè)得到了其想要的土地。有了這塊土地,該企業(yè)也得到了中央有關部門項目的投資,當?shù)卣畬ζ髽I(yè)和這個項目當然也是非常滿意的。
從這個成功的案例中我們看到,期望管理的關鍵是要善于發(fā)現(xiàn)符合擁有資源的政府部門自身利益的商機,拉線聯(lián)絡,資源組合,把“餅”畫給大家看,把自己需要的項目做起來。 掌握政府階段性需要 政府除了基本目標外,在不同時期也有不同的側(cè)重。
如: 1。從“一部分人先富起來”,到“共同致富”,“關心弱勢群體”,“和諧社會”。
2。從“翻兩番”,強調(diào)增長,到“科學發(fā)展觀”,節(jié)約型經(jīng)濟。
3。從加工型開放經(jīng)濟,到“自主創(chuàng)新,自主知識產(chǎn)權”。
4。從“城市化”到“新農(nóng)村”。
5。從“需求拉動”,到宏觀調(diào)控。
政策導向決定資源的走向和購買力的轉(zhuǎn)移。“需求拉動”,有幾千億元資金投入了高速公路等基礎設施;建設“新農(nóng)村”,商務部要在農(nóng)村建成百上千個連鎖超市,出版文化部門要在農(nóng)村建立千千萬萬的閱覽室和圖書館,全社會的投資估計在萬億元以上,農(nóng)村購買力的增加在數(shù)千億元以上。
作為企業(yè),應根據(jù)國家政策階段性變化帶來的商機,及時做出調(diào)整,改變產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品方向,管理方法與經(jīng)營策略。當然也要注重和企業(yè)的現(xiàn)實條件結(jié)合,不能只顧著趕潮流。
這里,我們可以借鑒劉永好的思維方式。兩會期間,國家一提出了建設社會主義新農(nóng)村的口號,劉永好立刻自問:“我能為新農(nóng)村建設做什么?” 迎合政府的差異化需要 政府是分為不同級別和部門的。
各級政府、各地政府和政府各部門,往往都會有不同需要,企業(yè)需要敏銳掌握,從中觀察和獲得機會。 比如地區(qū)間的差別就是巨大的。
深圳強調(diào)的是高科技立市,走的是“科技型”發(fā)展方向;浦東要把自己建設成全國和未來東亞的金融中心;義烏則是靠民間力量,做出了小商品中心的品牌;北京作為首都和2008奧運會的主辦城市,突出的自然是奧運經(jīng)濟,以及強調(diào)首都成為跨國公司和全國大企業(yè)總部集中地的“總部經(jīng)濟”。 針對這些各級、各地、各部門政府需要的差異性,企業(yè)是否應該分析一下,給自己定定位,自己能為哪一個政府需要,提供最大的幫助,做出最大的貢獻呢? 比如一家企業(yè),既不是世界知名,也不是全國領先,更不是行業(yè)龍頭,這家企業(yè)是否就無法獲得政府支持,享受“成功帶來更大的成功”這一好處了呢?不是。
非全國領先,可省內(nèi)領先。非省內(nèi)領先,可以全市領先。
非全市領先,可以區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領先。在一個地方領先了,一個對全國無關緊要,無名小卒的企業(yè),就可以享受地方政府權限所能帶來的種種好處,抓住局部機遇,與當?shù)卣浜希霸旄R环健保⒁源俗鳛槠瘘c,在地方政府的支持下,再上新臺階。
注重自身形象 政府雖然對企業(yè)有多方需要,但總體來說,它更多的是對社會負責,它的決策也一定包含了對種種社會壓力和問題的反映。由于這一原因,政府不傾向于支持社會形象惡劣的企業(yè)。
如果一家煤礦企業(yè)出了重大安全事故,無論它出的煤對國民經(jīng)濟有多大價值,國家只能讓它關門整頓,追究老板和主管部門負責人的責任。 拖欠了民工款,掛上了欺負弱勢群體、缺乏社會道德的形象,再要得到政府的支持,難度自然會大很多。
因此,企業(yè)要獲得政府支持,訣竅之五是要加強形象管理,當前要特別避免企業(yè)獲得“污染環(huán)境”,對員工“不人性”,生產(chǎn)中“浪費”、“高能耗”,技術和管理。
(1)建立信息網(wǎng)絡。
負責收集公司內(nèi)外部環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考,以提高經(jīng)營管理的能力。 (2)監(jiān)測公共關系。
在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內(nèi)外的各種公眾關系,如員工關系、住戶關系、社區(qū)關系、媒介關系、政府關系等。 (3)監(jiān)測社會環(huán)境。
企業(yè)是社會的有機組成部分,企業(yè)的每項活動及其生存、發(fā)展都受到社會環(huán)境的制約和影響。公共關系部必須不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化,市場的變化,社會輿論的變化等等,使企業(yè)能及時適應這種變化。
(4)分析發(fā)展趨勢。公共關系根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢;預測企業(yè)的重大行動計劃可能遇到的社會反應,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
(5)作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。 (6)編寫并向有關傳播媒介散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章;匯編有關的報刊目錄;拍攝、整理、保存資料圖片;設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和贈品。
(7)保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊;接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協(xié)助解決。 (8)作為公司社會活動的代表,積極參與有關社會活動,并做好公眾來訪的各種禮儀接待工作。
(9)做好公司內(nèi)部員工關系,調(diào)動員工積極性;編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作;安排公司員工的各種康樂活動。 (10)處理突發(fā)事件和危機事件。
(11)完成領導布置的其它工作。
酒店公關策劃方案
公共關系于80年代初從西方引進我國的經(jīng)濟特區(qū)和沿海開放城市,并得到了迅速的傳播和發(fā)展,尤其是我國涉外的旅游飯店,這門學科越來越受到關注并產(chǎn)生了應用的熱潮。目前,我國大部分涉外賓館都成立了公關部或公關銷售部、公關小組。然而,公共關系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關系學對正常公關活動的干擾,社會對公關的偏見等,形成了公關的種種路障。公關人員本身的素質(zhì)亦亟待提高,以適應飛速發(fā)展的經(jīng)濟形勢。本文就賓館酒店的公關策劃的幾個問題,談些膚淺的看法。
一、確定目標是酒店公關策劃的關鍵
酒店公關策劃即根據(jù)公關目標,制定公共關系工作的規(guī)劃和實施方案。一般具有審視境況、確定目標、選定公眾、選擇方、預算經(jīng)費、評定成效六點模式。在這六點模式中,確定公關目標是十分重要的一環(huán)。目標模糊不清或選擇有錯,耗資“追名逐譽”,工作趨炎附勢,成效將甚微。甚至會產(chǎn)生有效率而無效益的公關工作。
酒店是一個小社會,人與人之間呈現(xiàn)出較為復雜的社會及賓客關系。酒店公關工作比起其它行業(yè)的公關工作來講,完成公眾由敵視到同情,由偏見到認可,由冷漠到興趣,由無知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度,最終讓社會公眾和服務對象對酒店由了解形成理解,以廣結(jié)良緣,創(chuàng)造良好的組織形象和社會聲譽,創(chuàng)造寬松的社會環(huán)境,是公關工作的主要目標。
確定正確的公關目標,必須對本企業(yè)有一個正確的評估,企業(yè)形象如何,信譽如何,不能由企業(yè)領導的主觀印象或期望來決定,而是要依據(jù)外界對該組織擁有的真實印象決定。目前,全國近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中,少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場進行形象透視,往往出現(xiàn)自己的過去和現(xiàn)在比,自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比(單純經(jīng)濟效益指標)的現(xiàn)象。沒有一個符合客觀的形象評估,就不可能產(chǎn)生科學的公關目標。因此,通過多種途徑收集形象反饋,確立本酒店的公關目標,是酒店公磁工作的關鍵所在。比如,酒店通過新聞媒介把公共關系工作要輸導的信息最大限度地發(fā)行或播放出去,是一個十分有效的途徑。但是,輸導什么信息,在什么最佳時間,利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關工作的目標和經(jīng)費而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象,而公關部卻利用新聞報道宣傳拾金不昧的好人好事,這樣將導致事倍功半,究其原因是沒有選定出正確的公關目標所致。
公關目標是動態(tài)的。隨著酒店客源結(jié)構(gòu)的改變,軟、硬件的改善,市場的拓展,亦應不斷完善或改變公關目標,。如世界各國新航線的開通,臺灣對大陸旅游新政策的出籠,國內(nèi)投資熱點的形成或變化等,都應及時在公關策劃中做出反應。動態(tài)的公關目標,是指公關目標應該不斷地在動態(tài)的經(jīng)濟和政治形勢下完善,而不是將目標不斷地改變。如果領導變了,目標也變了。今天重視公關,明天不重視或不需要公關,企業(yè)沒有一個相對穩(wěn)定的形象,則將造成公關的徹底失敗。設想如果萬寶路的決策者今天以贊助體育活動、注重人體健康為目標,明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎?
樹立正確的公關目標,還應該堅持實事求是的作風。有人認為,公關工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去,把差的部分掩蓋起來。誠然,公關人員沒有必要去毫無技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處,但單純的掩蓋則將造成公關的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件,一時間,新聞界對賓館進行了嚴厲的批評,社會各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進行一些辯解,盡量做好新聞界的工作來消除影響呢?還是對企業(yè)的不足實行大爆光來取信公眾。賓館采用了后者,他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責任,詳細公布事實真相;其次請教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進,并迅速行動;第三步則將賓館所做的每項工作及時快捷地報道出去。結(jié)果,6月份發(fā)生食物中毒,7月份餐廳竟門庭若市,營業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績。
二、抓住契機,策劃公關
當通過一系列公關活動而得到酒店顯而易見的效益后,不少酒店以營業(yè)額2%左右的費用投入于公關工作中去。但是,毫無疑問,以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關系工作的最佳追求。
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你好!感覺到你的焦急和人情。
因為,領導確定你的方案并做出你負責的安排,做為小劉應該服從并積極工作。如果不做或者不配合,你完全可以反映給領導。
你沒有這樣做,說明你是一個可以依賴和友善的人。有團結(jié)的美好動機。
你可以請小劉吃一頓飯,真誠的同他談一次。告訴他,領導的決定是自己沒有想到的。
我們一起工作,是緣份。易說:二人同心,其利斷金。
同心之言,其香如蘭。我們一起好好工作,才有我們共同的利益。
大家才能產(chǎn)生力量。同時,你要客觀的發(fā)現(xiàn)小劉的長處和優(yōu)點,給予贊揚。
碰碰杯等。小劉的情緒一下子就會化解了。
祝福你!!。
政府的職能與企業(yè)的職能區(qū)別在于它主要表現(xiàn)在宏觀層面上,主要負責具有戰(zhàn)略性、全局性、方向性、社會性的義務。
具體看,保證社會總需求與總供給的平衡,制定戰(zhàn)略目標與實施步驟;根據(jù)社會水平調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向與結(jié)構(gòu),制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)改革;制定、實施稅收與金融政策,并調(diào)節(jié)個人、地區(qū)等經(jīng)濟間形成的非有機性結(jié)構(gòu);建立健全社會保障體系,維護國家安全和提供社會服務設施,配合有關部門制定和維護法律尊嚴。總之,以有利于微觀運行為特征的整體性設計是每一個國家政府所不能逃避的責任。
所以,政府不應該越俎代皰,而應在改革金融體制、社會保障體制上多做點份內(nèi)的事,管好自己應該管好的事,真正造就一個硬約束的、平等競爭的社會環(huán)境,從而使企業(yè)解除包袱。現(xiàn)代企業(yè)制度不在于政府去規(guī)定一個或幾個模式,而在于它是整個社會經(jīng)濟制度變遷過程中的產(chǎn)物。
所以從這個意義上講,政府管好自己的事才是關鍵,只有管好自己職能范疇的事,形成經(jīng)濟運行所需求的規(guī)范的制度和激勵約束氛圍,這樣現(xiàn)代企業(yè)也必然會適應供需規(guī)律要求,自然而然形成自身的內(nèi)部機制去根據(jù)社會需求運行。 這樣,政府的職能就要求從微觀經(jīng)濟活動中轉(zhuǎn)移出來,對此,政府職能轉(zhuǎn)變要根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的。
政府的職能與企業(yè)的職能區(qū)別在于它主要表現(xiàn)在宏觀層面上,主要負責具有戰(zhàn)略性、全局性、方向性、社會性的義務。具體看,保證社會總需求與總供給的平衡,制定戰(zhàn)略目標與實施步驟;根據(jù)社會水平調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向與結(jié)構(gòu),制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)改革;制定、實施稅收與金融政策,并調(diào)節(jié)個人、地區(qū)等經(jīng)濟間形成的非有機性結(jié)構(gòu);建立健全社會保障體系,維護國家安全和提供社會服務設施,配合有關部門制定和維護法律尊嚴。
總之,以有利于微觀運行為特征的整體性設計是每一個國家政府所不能逃避的責任。 所以,政府不應該越俎代皰,而應在改革金融體制、社會保障體制上多做點份內(nèi)的事,管好自己應該管好的事,真正造就一個硬約束的、平等競爭的社會環(huán)境,從而使企業(yè)解除包袱。
現(xiàn)代企業(yè)制度不在于政府去規(guī)定一個或幾個模式,而在于它是整個社會經(jīng)濟制度變遷過程中的產(chǎn)物。所以從這個意義上講,政府管好自己的事才是關鍵,只有管好自己職能范疇的事,形成經(jīng)濟運行所需求的規(guī)范的制度和激勵約束氛圍,這樣現(xiàn)代企業(yè)也必然會適應供需規(guī)律要求,自然而然形成自身的內(nèi)部機制去根據(jù)社會需求運行。
這樣,政府的職能就要求從微觀經(jīng)濟活動中轉(zhuǎn)移出來,對此,政府職能轉(zhuǎn)變要根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,科學地確定政府在經(jīng)濟活動中的作用,從而實現(xiàn)政府宏觀調(diào)控社會經(jīng)濟運行,促進國民經(jīng)濟發(fā)展的目的。政府的經(jīng)濟職能主要是去做市場做不到的事情,對市場作用的不足進行補充、干預和調(diào)節(jié),所以,政府職能的轉(zhuǎn)變是微觀轉(zhuǎn)向宏觀,從直接干預轉(zhuǎn)向間接調(diào)控。
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原發(fā)布者:牛賢愛
部門第二學期發(fā)展策劃書 一.前言經(jīng)貿(mào)公關部,是一個年輕有活力的部門。在這個部們里,大家一起工作,共同成長,像是一個真正的家庭。在過去的一學期里,我們收獲成功,也經(jīng)歷過失敗,其中的過程,有我們最特別的回憶。總結(jié)過去,我們更要展望未來,接下來我們的部門將如何發(fā)展,還需要我們共同去努力,下面我將從幾方面提出自己對部門發(fā)展的看法及建議。二.部門現(xiàn)狀第一學期,我們在三位部長的帶領下,從無到有,共同策劃組織了經(jīng)貿(mào)學生會干事培訓;開展主持人及化妝培訓,并為k個大賽、水果拼盤大賽提供主持人;同時,我們也學會制作并發(fā)送邀請函、水晶牌;我們的禮儀隊,更是在隊長的培訓下,學會最基本的禮儀,并代表經(jīng)貿(mào)學生會,參加多次活動的頒獎儀式。在這些活動中,我們獲得肯定,但同時,我們在活動中也出現(xiàn)一些問題,還有善待改進的地方。
要成功做好政府公關,企業(yè)需要處理一系列問題,簡而言之,可以概括為以下三個問題:如何確保貴公司為政府公關投入的資源恰到好處?如果政府官員最初反應不佳,如何獲得良好的公關成果?如何在避免使企業(yè)陷入險境的前提下,利用好第三方的能力?一個成功的企業(yè),至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把企業(yè)內(nèi)部運營好的能力,另一種是政府公關能力,成功的政府公關可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍,美國企業(yè)深諳這一點。
1923年,35歲的羅伯特?伍德魯夫接替父親當上了可口可樂公司的第二任董事長兼總經(jīng)理。“要讓全世界的人都喝可口可樂!”雄心勃勃的伍德魯夫剛一走馬上任,就響亮地提出這樣的口號。
他認為,可口可樂在國內(nèi)的市場已經(jīng)接近飽和,必須另辟市場走向世界。他憑借過人的膽識和魄力,決心使當時不太景氣的可口可樂振作起來。
伍德魯夫公開表明了自己向國際市場進軍的堅定態(tài)度,并專門成立了一個公司,負責國際市場的開發(fā)。剛開始國際市場的開拓并不理想,正在久攻不下的時候,伍德魯夫的一位老同學從菲律賓戰(zhàn)區(qū)回國,抽空來看他。
朋友一見面就爽朗地說:“我天天都在想你那個深紅色的‘頭疼藥水’,在菲律賓熱得要命的叢林中真想喝啊!一下飛機我就先喝了兩大瓶。可惜我不是駱駝,不然真想灌上一肚子帶回去慢慢消化。”
一席話使整天處于苦思冥想中的伍德魯夫豁然開朗:如果前線的將士都能夠喝上可口可樂,那么當?shù)厝俗匀灰部梢院鹊竭@種飲料了,這樣銷路還用發(fā)愁嗎?伍德魯夫憧憬著,思考著,計劃著,興奮得坐立不安,他決心抓住這個千載難逢的好機會。伍德魯夫立刻趕往華盛頓,去找五角大樓的官員們商洽。
但五角大樓的官員不感興趣,他們不相信可口可樂,“鼓舞士氣”、“調(diào)劑前線將士的艱苦生活”。伍德魯夫得到的回答僅是“研究研究”。
這時可口可樂已經(jīng)出現(xiàn)了困境:內(nèi)銷減少,外銷無門,1/3的生產(chǎn)已經(jīng)陷入停頓。情勢十分緊迫!等待就等于自殺!伍德魯夫橫下一條心,決心開展一場宣傳攻勢,公開宣傳可口可樂對前線將士的作用不亞于槍彈。
他想通過輿論界的宣傳帶動五角大樓,使他們給予他來自政府的支持。伍德魯夫四面出擊,最有力的一招就是組織了三個“刀筆吏”,編寫一個《完成最艱苦的戰(zhàn)斗任務與休息的重要性》的小冊子,洋洋灑灑兩萬言,圖 文并茂,精選了“前方來信”、“士兵心愿”的短文和照片,向社會廣為散發(fā)。
在中國有一個誤區(qū),認為政府公關就是行賄。這種認識導致中國喪失了很多貿(mào)易機會。
在經(jīng)濟發(fā)達國家,政府公關已經(jīng)發(fā)展為一門專業(yè)技術,一個龐大的行業(yè),也是企業(yè)經(jīng)營策略中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。任何一個企業(yè)都設置有專門人員或外聘公關公司,直接或間接地與政府部門保持良好的關系。
在這些專業(yè)人士的幫助下,企業(yè)可以把自己的聲音迅速傳遞給政府部門。1998年4月,中國政府下達傳銷禁令,對于中國境內(nèi)所有以傳銷方式進行銷售的公司全部進行停業(yè)整頓,禁止傳銷。
消息一出,以直銷作為企業(yè)主營模式的美國安利受到嚴重的打擊。一夜之間,安利(中國)似乎進入了冰點:內(nèi)地30多個城市的分公司、上千名員工和上萬名的銷售人員立即停止工作,公司每個月1000萬元人民幣的虧損額驚人。
那么,怎樣才能有卓越的政府公關?1 、企業(yè)與社區(qū)的關系即企業(yè)要處理好自己與所在地居民及其他社會組織的關系。這是因為社區(qū)對企業(yè)而言,既是企業(yè)的生存空間,又是企業(yè)的服務對象,因而對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。
企業(yè)要協(xié)調(diào)好與社區(qū)之間的關系,可以采取以下幾種方法:增進彼此之間的相互了解;積極維護社區(qū)的社會環(huán)境和人文環(huán)境;在力所能及的情況下積極支持社區(qū)的公益活動;促進社區(qū)經(jīng)濟和文化的繁榮。2、企業(yè)與同行業(yè)的關系即企業(yè)還應該處理好與同行企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、行業(yè)檢測的權威機構(gòu)的關系。
企業(yè)必須樹立公平競爭的觀念,用公平競爭的方式參與競爭,決不采取不正當競爭手段去排斥對手。好的行業(yè)協(xié)會幾乎囊括了所有的優(yōu)秀企業(yè),定期召開的行業(yè)會議上往往會有公司的許多老用戶和潛在用戶。
因此,企業(yè)要積極參加行業(yè)協(xié)會的各項活動,以促進對同行業(yè)的了解和與同行業(yè)的合作。努力和行業(yè)檢測方面的權威機構(gòu)建立關系,請其負責人到公司參觀,邀請其派人參加公司主辦的研討會;并經(jīng)常派人到該機構(gòu)拜訪,探討檢測問題,幫其制定檢測標準,抬高行業(yè)進入門檻;并努力使其成為自己的宣傳者和推薦者。
3、企業(yè)與政府部門的關系企業(yè)必須及時地處理好企業(yè)與政府主管部門及工商、稅收、財政、物價、環(huán)保、衛(wèi)生、審計等部門的關系。企業(yè)必須照章納稅,守法經(jīng)營,并加強與政府各部門的信息溝通,積極爭取政府各部門對于企業(yè)的支持。
這是企業(yè)處理好與政府關系的基本原則。企業(yè)必須和與自己相關的政府部門搞好關系,以便及時了解行業(yè)政策情況;企業(yè)可以在召開相關學術會議時邀請他們,可以請他們參觀公司,增強政府對于本企業(yè)的了解;和政府部門搞好關系,使公司更容易得到關注。
4 、企業(yè)與新聞媒體的關系企業(yè)必須處理好與新聞傳播機構(gòu)、新聞界人士的關系系。企業(yè)與新聞媒體的關系具有以下特征:(1)輿論導向性。
新聞媒體在。
物流公司(名稱)策劃書 目錄 前言 德國一位經(jīng)濟學家曾預言,未來的世界只有生產(chǎn)者、物流者和消費者三種人。
2003年,離中國入世后的最后保護期限尚剩一年,中國方興未艾的物流業(yè)熱潮更是波瀾壯闊:國際物流巨鄂“揮師東進”的步伐加速,中國東西部物流的競爭及差距日漸明顯…… 成都作為西部的重鎮(zhèn),將首當其沖地擔當起西部物流業(yè)“排頭兵”的重任。成都,究竟需要什么樣的物流? 成都市是西南地區(qū)的科技、金融、商貿(mào)中心,交通和通訊樞紐,物流在城市及區(qū)域經(jīng)濟中一直占有重要地位。
隨著西部大開發(fā)的深入進行以及中國加入世貿(mào)組織,成都的經(jīng)濟發(fā)展必將迎來更大的機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)代物流的目的是實現(xiàn)物流的時空效應,同時也是城市社會經(jīng)濟活動正常高效進行的前提。
大力發(fā)展現(xiàn)代物流,是保證物資的有序流通,推動城市經(jīng)濟快速健康發(fā)展的有力保障。 因此,現(xiàn)代物流將在成都經(jīng)濟活動中占有不可替代的地位。
本案將策劃一個利用信息和網(wǎng)絡技術以及運用現(xiàn)代組織和管理方式,將運輸、倉儲、裝卸、加工整理、配送、信息等環(huán)節(jié)進行整合并進行一體化經(jīng)營的新興現(xiàn)代物流公司。它是按照現(xiàn)代物流觀念對傳統(tǒng)彼此分割的環(huán)節(jié)的整合和一體化,目的是要在盡可能低的總成本條件下實現(xiàn)既定的顧客服務水平,即在注意環(huán)境的情況下,將正確的貨物,以正確的時間,用正確的成本,按照正確的條件,運到正確的地點。
一、市場分析 (一) 項目投資環(huán)境 1、中國物流市場狀況 中國倉儲協(xié)會1999年3月對我國家電、電子、日化、食品等450家大中型生產(chǎn)企業(yè)的典型調(diào)查表明,企業(yè)自己承擔物流管理的占26%,全部委托第三方的僅占5.2%,自理與委托相結(jié)合的占68.8%(其中委托比例在30%以下的占42.3%,在30%~60%之間的占36.5%,60%以上的占21.2%)。在被調(diào)查的企業(yè)中,45.3%的企業(yè)正在尋求新的物流代理,其中又有75%的企業(yè)選擇新型物流公司,21.9%選擇純運輸公司,3.1%選擇倉儲企業(yè),有64.3%的企業(yè)希望新的物流商提供綜合物流服務,28.6%的企業(yè)希望提供干線服務,7.2%的企業(yè)希望提供分銷服務。
隨著中國入關進程的加快,越來越多的外國物流公司看好了中國物流市場,并將在近期內(nèi)采取措施進入中國。 繼新加坡美集物流公司與上海、沈陽兩家大型運輸企業(yè)達成合資、合作協(xié)議,共同開拓中國物流市場之后,江蘇省首家與美國BALLY(百利)國際營銷機構(gòu)合作的企業(yè)——百利物流南京公司最近也正式投入營運,它的三大營銷手段百利物流電視專欄、百利物流大型交易網(wǎng)、百利物流導購手冊也同時與南京市民見面。
今后外資的攻勢將越來越強勁。而經(jīng)營基礎薄弱的國內(nèi)流通業(yè)也相繼出現(xiàn)淘汰競爭。
所有這些情況表明,中國物流業(yè)現(xiàn)代化的舉動已經(jīng)刻不容緩。 2、四川物流市場狀況 伴隨著經(jīng)濟的高速增長,四川省物流業(yè)迅速發(fā)展。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 一方面是物流業(yè)增加值快速增長。2001年,包括交通運輸、倉儲、郵電通訊及批發(fā)零售業(yè)在內(nèi)的物流業(yè)增加值為630.6億元,自1995年以來年均增長8.9%,占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由14.6%提高到15.7%,處于快速增長階段。
二方面是物流基礎設施日益完善。到2001年,四川省鐵路通車里程已達2751公里,成渝、寶成、襄渝、成昆、內(nèi)昆、達萬等鐵路干線與毗鄰各省市相連;公路里程達10.9萬公里,成渝、成廣、成灌、成南、成樂、成雅、內(nèi)宜等高速公路相繼通車;全省有長江、岷江、金沙江、大渡河、沱江等大小通航河道120條,通航里程達7300多公里;航空運輸已開通航線140多條。
2001年,全省完成的貨運量為57140萬噸,完成的貨物周轉(zhuǎn)量為636.8億噸公里。各種交通運輸裝備和工具門類齊全,更新周期縮短,數(shù)量和質(zhì)量基本適應需要。
全省各類倉儲設施先進,容量巨大。 三方面?zhèn)鹘y(tǒng)物流業(yè)開始向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變。
隨著物流基地設施和裝備的現(xiàn)代化,物流信息網(wǎng)絡的建設以及集中配送等新的生產(chǎn)組織方式的廣泛采用,四川傳統(tǒng)物流業(yè)正開始向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變,并在加快物流速度,減少庫存,降低成本,延伸服務等方面顯示出良好的發(fā)展前景。 同時,四川物流業(yè)也存在以下幾個問題: 第一是第三方物流發(fā)展滯后。
受“小而全,大而全”的影響,不少企業(yè)習慣自辦物流,專業(yè)化、現(xiàn)代化的第三方物流發(fā)展緩慢,阻礙了物流成本的降低和物流效率的提高。 第二是“條塊分割”影響了物流資源的優(yōu)化配置。
由于運輸倉儲等設施分屬不同部門管理,加之企業(yè)之間協(xié)作配合不夠,使物流整體系統(tǒng)全程化優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。 第三是物流專業(yè)人才不足和信息平臺建設滯后,使物流業(yè)的標準化、信息化進程滯后,服務內(nèi)容、服務質(zhì)量和服務效率都不能適應國民經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。
3、成都物流市場狀況 成都是西南地區(qū)的“三中心、兩樞紐”,在引領西部物流的最新潮流以及探索西部物流發(fā)展獨特道路方面具有得天獨厚的條件,成都在交通運輸基礎設施上已羽翼漸豐。其一,成都是我國西南地區(qū)的航空樞紐。
雙流國際機場已開辟50余年,國內(nèi)航線和3條國際航線,客運量居全國第四;其二,成都是成渝、成昆、寶成、達成四條鐵路干線交匯點,是全國七大鐵路樞紐之一; 其三。
分點寫,策劃工作=邏輯思維+創(chuàng)造力,主要包含以下方面:合作目標、合作方式、合作步驟、分析雙方優(yōu)勢、分析合作后的優(yōu)勢、市場營銷策略等。
活動策劃是一個瑣碎的細活兒,每一個成功的活動策劃幾乎可以說是無所不能:
1、能寫:寫作是活動策劃最基本的技能,文案、策劃、報告各類文體揮灑自如,表達清楚形象。
2、會算:基本的計算能力,活動考評指標、預算、廣告支出與效果、結(jié)果報告等數(shù)據(jù)的把握。
3、觀察:細致、準確的洞察力,充分運用市場調(diào)查的方法,使活動策略符合市場需求。
4、組織:以最優(yōu)化的方法調(diào)配組織可投入活動的人力、物力資源,確保活動順利開展。
5、公關:過硬的公關能力、合適的公關策略可以擴大活動影響力,比如媒體造勢。
6、扛得住:活動策劃是個細活兒,也是個難活兒,得能熬夜(甚至擠牙膏一樣)寫方案,人手不夠的時候還要能隨時接受類似于搬運工的光榮任務。
還有心理學、營銷學也是不可缺少的基本知識。
這些能力是構(gòu)成活動策劃的基礎功力,放到一場活動的具體工作中來,分散在各個工作節(jié)點,于是“優(yōu)秀的能力”就能做出“優(yōu)秀的策劃方案”了
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