景區(qū)品牌形象(旅游景區(qū)形象策劃的方法是什么)

1.旅游景區(qū)形象策劃的方法是什么

旅游景區(qū)形象策劃的方法是什么？旅游景區(qū)形象策劃有哪些內(nèi)容？北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院旅游景區(qū)策劃專家指出，旅游景區(qū)形象為一定時(shí)期和一定環(huán)境下社會(huì)公眾（包括旅游者）對(duì)旅游景區(qū)認(rèn)識(shí)后形成的一種總體評(píng)價(jià)，是景區(qū)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。

以下是關(guān)于旅游景區(qū)形象策劃的方法以及內(nèi)容的介紹：1、關(guān)于CIS設(shè)計(jì)（1）CIS的基本內(nèi)容CIS是英文Corporate Identity System的縮寫。意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從公共關(guān)系的角度看，它意味著組織的一種整體形象管理。

是對(duì)與企業(yè)形象有關(guān)的諸要素進(jìn)行全面系統(tǒng)地設(shè)計(jì)，通過全方位的信息傳送塑造出為內(nèi)外公眾所認(rèn)同的整體形象的企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)。CIS的內(nèi)容包括三個(gè)方面，即：理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

現(xiàn)代公關(guān)理論中，還增加了顧客滿意的內(nèi)容。其中理念系統(tǒng)是組織最高層的思想系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng)，是CIS設(shè)計(jì)的根本依據(jù)和核心；行為系統(tǒng)是組織運(yùn)行的所有規(guī)程策略，是動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式，規(guī)范著組織內(nèi)部的組織、管理、教育以及面向社會(huì)的一切活動(dòng)，實(shí)際上是組織的運(yùn)作模式；視覺系統(tǒng)是指組織視覺識(shí)別的一切事物，分列項(xiàng)目多、層面廣，是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)，也是CIS中直接向社會(huì)傳遞信息的部分。

顧客滿意是景區(qū)營銷的宗旨，堅(jiān)持顧客滿意是實(shí)現(xiàn)和維護(hù)旅游景區(qū)形象的根本。（2）景區(qū)CIS景區(qū)CIS是景區(qū)為了塑造良好的形象，通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通體系，將組織的經(jīng)營理念、文化活動(dòng)傳遞出去，以突出景區(qū)的個(gè)性和精神，與社會(huì)公眾建立雙向溝通關(guān)系，從而使社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性活動(dòng)。

（3）景區(qū)CIS設(shè)計(jì)的原則①目標(biāo)一致原則②統(tǒng)一性原則③可識(shí)別性原則④整體性原則CIS系統(tǒng)要求景區(qū)經(jīng)營理念、人員和物力等多方面的有機(jī)配合，達(dá)到整體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)塑造良好景區(qū)形象的目標(biāo)。（4）景區(qū)CIS系統(tǒng)的組成①景區(qū)組織理念識(shí)別系統(tǒng)（mind identity）②景區(qū)組織行為識(shí)別系統(tǒng)（behavior identity）景區(qū)行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）應(yīng)包括兩個(gè)部分：1）對(duì)內(nèi)行為：運(yùn)用先進(jìn)的管理方法；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立激勵(lì)體制，完善職工福利體制；進(jìn)行新項(xiàng)目的研討開發(fā)；營造良好的企業(yè)文化氛圍等，保證景區(qū)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量。

2）對(duì)外行為：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、競(jìng)爭策略、公益文化活動(dòng)，以及與各類公眾的關(guān)系等，可以使公眾充分了解景區(qū)所傳達(dá)的信息，增加認(rèn)同感，在公眾心目中樹立良好的形象。③景區(qū)組織視覺識(shí)別系統(tǒng)（visual identity）旅游景區(qū)形象系統(tǒng)中最為突出的就是它的視覺景觀實(shí)體，它以更加形象、直觀的方式?jīng)_擊游客的感官，形成強(qiáng)烈的印象。

景區(qū)視覺識(shí)別系統(tǒng)主要包括三個(gè)方面：1）景區(qū)視覺景觀形象系統(tǒng)景區(qū)視覺景觀形象即景區(qū)本身所具備的自然、人文資源。2）景區(qū)視覺符號(hào)識(shí)別系統(tǒng)景區(qū)本身是一個(gè)劃定的空間，要在一定區(qū)域內(nèi)鎖定游客的感官，給游客留下美好的視覺印象，并樹立企業(yè)形象，同時(shí)還要為游客提供方便實(shí)用的指示性符號(hào)。

3）景區(qū)宏觀環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)從現(xiàn)代旅游發(fā)展的水平趨勢(shì)來看，旅游者更欣賞能夠與當(dāng)?shù)丨h(huán)境相協(xié)調(diào)，凸顯文化特色的景區(qū)景點(diǎn)，因此對(duì)景區(qū)所在地宏觀環(huán)境和居民形象的設(shè)計(jì)也成為景區(qū)視覺識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。④顧客滿意（customer satisfaction）隨著CIS的引入和發(fā)展，經(jīng)營者越來越重視形象系統(tǒng)的終極目標(biāo)，即顧客滿意（CS）。

在景區(qū)經(jīng)營管理中貫穿“顧客滿意”是塑造和維護(hù)景區(qū)形象的宗旨?！韭糜尉皡^(qū)形象策劃：綠維創(chuàng)景】。

2.旅游景區(qū)如何做主題形象策劃

與中國人“尚名”、“慎名”的傳統(tǒng)不同，我國很多旅游區(qū)在主題形象策劃方面的重視程度和所選擇確定的主題形象的科學(xué)性普遍存在不足，甚至很多旅游策劃、規(guī)劃的專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)此也不是非常重視和內(nèi)行。

實(shí)際上，旅游區(qū)的主題形象與實(shí)際的開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理、對(duì)客服務(wù)等一樣重要，甚至更重要，這是由旅游生產(chǎn)與消費(fèi)時(shí)空統(tǒng)一而后于銷售和購買，以及客源地銷售而產(chǎn)地消費(fèi)的“隔山買馬”特征所決定的。筆者結(jié)合一些旅游區(qū)、旅游目的地、旅游城市的實(shí)例，對(duì)旅游主題形象策劃提出以下八個(gè)方面的意見。

第一，主題形象概括要客觀、準(zhǔn)確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質(zhì)特征。 主題形象首先是旅游區(qū)的名字，要能夠客觀、準(zhǔn)確、全面地概括出旅游區(qū)的主要性質(zhì)特征。

浙江省的旅游主題形象“詩話江南、山水浙江”，貴州省的“文化千島、生態(tài)貴州”等，對(duì)旅游目的地主要性質(zhì)特征的概括都比較客觀、準(zhǔn)確、全面。浙江以山水見長，浩瀚的人文歷史畫卷，使得如詩如畫的江南更是美不勝收。

貴州是我國少數(shù)民族的聚居區(qū)域，民族文化豐富多彩，積淀極其豐富，“文化千島”非貴州莫屬；貴州至今還保留著古樸文化風(fēng)俗的貴州各少數(shù)民族與漢族一起，創(chuàng)造了非常和諧自然的人文生態(tài)環(huán)境，這種自然和人文生態(tài)高度統(tǒng)一與和諧一致的環(huán)境狀態(tài)，在全國和世界其他地區(qū)是很難見到的，因此，“生態(tài)貴州”恰如其分。相比之下，“涼都”、“酷省”等主題形象定位，只是概括出了當(dāng)?shù)氐臍夂蛱卣?，就顯得不夠全面。

第二，主題形象要充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)狀況及其需求偏好。 旅游目的地的主題形象是要吸引人前去旅游的，因此，還必須考慮主要目標(biāo)市場(chǎng)的狀況及需求偏好。

在這方面，國內(nèi)孤芳自賞、自我中心者不在少數(shù)，一些地方動(dòng)輒打出“天下第一”、“世界第一”、“中國第一”就是比較典型的例證。實(shí)際上，目標(biāo)市場(chǎng)并不都會(huì)對(duì)自封或找其他組織、人員加封的“第一”感興趣，往往還會(huì)產(chǎn)生歧義。

旅游目的地、旅游區(qū)的主題形象及其宣傳展示，必須對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的潛在旅游者“投其所好”，當(dāng)然要符合實(shí)際和恰如其分?，F(xiàn)在很多地區(qū)提出要建設(shè)某某地區(qū)的后花園和度假休閑基地，如江西確立的建設(shè)成為長江三角洲地區(qū)的“后花園”，就是面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的主題形象策劃，有的地區(qū)提出的“擁抱長三角”也是這個(gè)意思，只不過在提法上存在一些值得討論的問題，而貴州某個(gè)國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)提出要建設(shè)成為貴陽乃至更小的一個(gè)城市的“后花園”，似乎就沒有能夠全面考慮其對(duì)應(yīng)的更大的潛在目標(biāo)市場(chǎng)，更不用說這些市場(chǎng)的需求偏好了。

第三，主題形象一定要能夠被廣泛認(rèn)同和接受，不能產(chǎn)生根本性的歧義。 首先，主題形象定位要能夠被旅游區(qū)及其所在地的人民群眾所認(rèn)可。

旅游區(qū)及其所在地的人對(duì)旅游區(qū)的性質(zhì)特征感受、認(rèn)識(shí)最具體、直觀、全面和深刻，因此，他們的認(rèn)可在很大程度上表示主題定位符合實(shí)際。此外，主題形象定位也必須考慮旅游區(qū)及其所在地區(qū)人在感情上能否接受。

提出全新的形象定位，也需要通過宣傳、討論來讓他們認(rèn)可。例如，西南某省有一個(gè)非常奇特的高山石林景觀，由于同時(shí)也是該省的最高峰，就有專家提出要建設(shè)成為該省人的精神家園。

除了沒有將現(xiàn)實(shí)很有價(jià)值的石林景觀資源、氣候和氣象資源表示出來以外，這個(gè)定位建議能否被該省的一些少數(shù)民族同胞認(rèn)可，就存在很大疑問，因?yàn)槊缱?、侗族、彝族、水族、布依族、瑤族等都可能有自己的圣山和精神家園。 其次，主題形象要被其他旅游區(qū)、其他地區(qū)的人認(rèn)可。

象前述的“天下第一”、“中國第一”、“神州第一”等常見主題形象宣傳，就常常引起爭論，甚至產(chǎn)生反感，因?yàn)檫@種第一沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有權(quán)威的組織按照規(guī)定的程序來認(rèn)定，只是某位專家、領(lǐng)導(dǎo)的看法、認(rèn)識(shí)，甚至只是一次酒宴后的題詞。 最后，主題形象要能夠被旅游者認(rèn)可，這是最主要的。

“美食王國”、“購物天堂”等主題形象宣傳屢見不鮮甚至俯拾皆是，不能不說是策劃和宣傳方面的敗筆，很多旅游者特別是比較成熟的旅游者實(shí)地感受后往往一笑了之，被嗤之以鼻的也不少見。 第四，主題形象一定要有特色和新意，不可簡單比附、套用。

主題形象必須鮮明才能引起人們的注意，進(jìn)而也才可能產(chǎn)生吸引力，因此，在主題形象概括、表述上就必須有特色、有新意。在這方面最忌諱的就是簡單比附和套用。

前述別人稱“第一”我也跟著稱“第一”和“春城”、“天堂”到處見就是如此，有很濃的東施效顰之嫌，還有“東方威尼斯”、“中國曼哈頓”等，至于“小巴黎”、“小上?！?、“小北京”之類的城市形象定位，就更難說其在旅游宣傳方面有什么可取之處了。 有時(shí)候僅僅是區(qū)域空間不同，就會(huì)令人產(chǎn)生不好的聯(lián)想，這在旅游形象定位和宣傳方面有一個(gè)非常生動(dòng)的例子。

河北的嶂石巖是一個(gè)峰林巖石地貌非常奇特的旅游區(qū)，與湖南的張家界有異曲同工之妙。在開發(fā)初期，該景區(qū)使用了“北方的張家界”這樣一個(gè)比附性主題形象口號(hào)。

然而，南、北方的氣候和自然狀況相去甚遠(yuǎn)，這樣的比附并不能真正體現(xiàn)出嶂石巖的風(fēng)貌。不久，漳石巖在主題形象宣傳時(shí)，借用可口可樂將飲料劃分為不含酒精的軟飲料。

3.求旅游景區(qū)策劃方案

原發(fā)布者：微力試卷

旅游景區(qū)活動(dòng)策劃方案篇一：如何做好旅游景區(qū)策劃、規(guī)劃和營銷？如何做好旅游景區(qū)策劃、規(guī)劃和營銷？熊大尋旅游景區(qū)規(guī)劃公司/文熊大尋旅游景區(qū)規(guī)劃公司認(rèn)為：要成功開發(fā)一個(gè)旅游景區(qū)一定要走好前三步，第一步是旅游景區(qū)策劃、第二步是旅游規(guī)劃、第三步是旅游營銷。旅游景區(qū)策劃簡單說就是：一句話就能招來十三億人！沒有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃，沒有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建。所有商業(yè)項(xiàng)目必須策劃先行，策劃是萬里長征第一步，策劃是方向、策劃是靈魂。旅游景區(qū)策劃就是要讓景區(qū)成為與眾不同的景區(qū)，中國已進(jìn)入全面旅游開發(fā)階段，全國一年要上馬六七百個(gè)景區(qū)，面對(duì)前所未有的競(jìng)爭和消費(fèi)者選擇困難，與眾不同已顯不足，獨(dú)一無二才是王道！因?yàn)?，唯一才顯價(jià)值、第一才被記??！因此，旅游景區(qū)策劃就是要策劃出景區(qū)獨(dú)一無二的定位、獨(dú)一無二的產(chǎn)品、獨(dú)一無二的營銷，才能保證成功！簡單地說就是要能做到一句話就能吸引來十三億人！“風(fēng)花雪月，逍遙大理”能做到！”桂平十八奇”能做到！“云南十八怪”能做到！旅游景區(qū)規(guī)劃簡單說就是：每一塊錢投資都能做出利潤來！第二步是旅游景區(qū)規(guī)劃，規(guī)劃就是結(jié)合景區(qū)地形把策劃的創(chuàng)意變成點(diǎn)線面，策劃是戰(zhàn)略策略，規(guī)劃是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。但旅游規(guī)劃也要講創(chuàng)意，一個(gè)大門、一個(gè)景觀、一個(gè)建筑都是投資百萬千萬，能不能有震撼性的創(chuàng)意，把大門和建筑變成震撼性的景點(diǎn)？讓每一塊錢的投資都產(chǎn)生收益！試想按這些充滿了五星級(jí)酒店、spA溫泉、游艇碼頭、真人cs、國際挑戰(zhàn)

4.旅游品牌形象推廣的課題內(nèi)容怎么寫

一、中國旅游廣告概述及現(xiàn)狀 經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高，旅游活動(dòng)逐漸成為人們生活中的一個(gè)重要內(nèi)容，促進(jìn)了國內(nèi)旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭日趨激烈，旅游產(chǎn)品的推廣，越來越多地借助媒體廣告來擴(kuò)大影響力，吸引客源。旅游產(chǎn)品通過廣告形式進(jìn)行宣傳與推廣，成為旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的一個(gè)重要標(biāo)志。

旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出，成為專門的廣告分類。因此，針對(duì)我國目前旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，研究媒體廣告在旅游推廣中的應(yīng)用，是旅游研究的一個(gè)新課題。

1.1 旅游廣告的含義 旅游廣告作為旅游企業(yè)投資發(fā)布的、推動(dòng)旅游產(chǎn)品銷售的一種重要手段。旅游廣告主要是指由旅游企業(yè)出資，通過各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的（Non-personal）信息傳播活動(dòng)。

旅游廣告就是通過運(yùn)用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，有效地推動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷售，從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益。 旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點(diǎn)與方法，并緊密結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和特性，通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅游者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心理為目的，有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。

在形象地表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的同時(shí)，如何突出旅游產(chǎn)品中隱含的無形服務(wù)的價(jià)值，如何展現(xiàn)旅游產(chǎn)品中的文化淵源和形象內(nèi)涵，如何誘發(fā)起受眾的旅游需求并促進(jìn)其最終采取行動(dòng)，應(yīng)成為旅游廣告人重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。 1.2 旅游廣告的研究現(xiàn)狀 與旅游市場(chǎng)迅速發(fā)展不平衡的是旅游廣告的應(yīng)用與研究薄弱，國內(nèi)外對(duì)旅游廣告的理論研究處于泛論階段，學(xué)者和研究人員在基礎(chǔ)理論的研究上尚未形成共識(shí)。

有關(guān)旅游廣告研究的專題研究和書籍很少，《Advertising in Tourism and Leisure Industry》（Morga & Pritchard, 1998）是目前得到較為廣泛認(rèn)可與傳播的旅游廣告的專著，上海華東師范出版的《旅游廣告實(shí)務(wù)》是我國旅游廣告專著之一，但該書僅通過一些實(shí)際案例進(jìn)行闡述，沒有從中提煉出具有實(shí)操意義的方法或策略?！堵糜螌W(xué)刊》以及學(xué)院的學(xué)報(bào)也曾經(jīng)發(fā)表過一些針對(duì)個(gè)案研究的相關(guān)文章。

總體而言，旅游廣告的理論與應(yīng)用研究仍不成熟，對(duì)旅游廣告的理論研究，一方面是來自對(duì)大眾傳播理論研究的借鑒與參考，另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸，但這兩者在對(duì)旅游廣告的應(yīng)用研究都具有一定的片面性，理論的研究不深入，對(duì)實(shí)際的指導(dǎo)意義不強(qiáng)。 二、旅游廣告的主要特點(diǎn) 作為一種分類廣告，旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點(diǎn)，如有償性、時(shí)效性、目的性、指向性與形式多樣、內(nèi)容廣泛等特點(diǎn)。

此外，由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費(fèi)中的特點(diǎn)，又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點(diǎn)，主要有以下幾點(diǎn)： 2.1 旅游產(chǎn)品的高卷入性要求廣告?zhèn)鞑サ母呋?dòng)性（Interactivity） 傳播學(xué)上的“互動(dòng)性”是發(fā)生在雙方或者多方之間的智能的、復(fù)雜的、多向的、動(dòng)態(tài)的特性。Heeter指出，互動(dòng)的核心概念就是“信息的控制”，也就是信息接受方對(duì)信息的控制。

Steuer(1992)提出“媒體互動(dòng)性的水平分類界定”，提出媒體互動(dòng)性的兩個(gè)最主要的定義方法：人際互動(dòng)（Human-human interaction）和人信互動(dòng)（Human-message interaction）。人際互動(dòng)是指信息發(fā)送者與信息接受者之間的雙向溝通，也就是傳播的高互動(dòng)性。

根據(jù)人際互動(dòng)和人信互動(dòng)這兩個(gè)緯度，Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動(dòng)性歸納為：人們通過與廣告信息和廣告主互動(dòng)的形式對(duì)廣告活動(dòng)的參與程度。廣告互動(dòng)的本質(zhì)就是受眾對(duì)廣告信息的控制程度。

Chang-Hoan Cho等通過實(shí)驗(yàn)測(cè)定，首次提出廣告互動(dòng)性與消費(fèi)卷入程度的關(guān)系，產(chǎn)品購買的卷入程度越高，消費(fèi)者與廣告主進(jìn)行信息交流的要求越高，溝通也越順暢，廣告的互動(dòng)性越強(qiáng)。 營銷學(xué)之父菲利普·科特勒在其著名的《市場(chǎng)營銷管理》中指出，“較為復(fù)雜和花錢多的決策往往凝結(jié)著購買者的反復(fù)衡量，而且還包含許多購買決策的參與者”。

毫無疑問，旅游產(chǎn)品是高卷入性的產(chǎn)品，尤其是當(dāng)前我國旅游消費(fèi)還遠(yuǎn)沒有成為人們?nèi)粘Ｉ谋匦杵?。旅游者在旅游決策之前，需要經(jīng)過反復(fù)地信息收集、整理、比較、篩選和決策，出行前也要進(jìn)行諸多準(zhǔn)備。

此外，旅游活動(dòng)的異地性和跨文化性，以及異地性所帶來的陌生感和不安全感，會(huì)增強(qiáng)旅游者對(duì)目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過相關(guān)體驗(yàn)的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告主如針對(duì)這種消費(fèi)心理，能提供高互動(dòng)性的傳播與信息交流平臺(tái)，幫助旅游者加深對(duì)其旅游產(chǎn)品的認(rèn)知和記憶，更好地幫助旅游者做出旅游決策，享受旅游體驗(yàn)。

2.2 旅游產(chǎn)品的綜合性決定廣告信息高度的立體化 旅游產(chǎn)品既包括旅游地有形的各種景點(diǎn)特色和接待設(shè)施，更主要的是以接待設(shè)施為載體的無形的服務(wù)，涉及到旅游組織者和旅游地的接待部門以及方方面面服務(wù)的人員。旅游產(chǎn)品的綜合性，決定了旅游產(chǎn)品廣告推廣中信息量含量極高，要求廣告主能夠提供立體化的信息資源，既包括旅游地的景區(qū)、交通、餐飲住宿、購物等接待設(shè)施的橫向信息，還必須通過不同形式的縱向信息，向旅游。

5.論述如何塑造旅游品牌形象

——以提升質(zhì)量為目標(biāo)，強(qiáng)化旅游服務(wù)管理。積極推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格星級(jí)飯店的評(píng)定與年度復(fù)核；繼續(xù)在全市酒店行業(yè)開展“綠色旅游飯店”和星級(jí)飯店的評(píng)定工作，組織以濱河國際酒店為代表的烏海酒店進(jìn)行升星工作；繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)檢查力度，聯(lián)合公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)、文化、交通等部門，集中治理擾亂市場(chǎng)秩序的違規(guī)行為，降低旅游投訴率。

——加快培育大型骨干旅游企業(yè)。通過政策引導(dǎo)、資金支持，鼓勵(lì)旅游企業(yè)通過兼并和重組做大做強(qiáng)，儲(chǔ)備全國前50強(qiáng)的旅行社、大型旅游景區(qū)、旅游開發(fā)公司的信息資源，引入大型旅游企業(yè)，完成旅游企業(yè)的優(yōu)化重組。

——加大培訓(xùn)力度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。聘請(qǐng)專家對(duì)我市旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮職業(yè)院校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，加快培養(yǎng)高、中級(jí)旅游管理人才和實(shí)用人才，提高旅游服務(wù)水平。

——以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，完善旅游行業(yè)表彰機(jī)制。做好最佳星級(jí)酒店、業(yè)績突出的旅游社和優(yōu)秀導(dǎo)游員的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)工作，推動(dòng)企業(yè)崗位練兵，提升服務(wù)水平。繼續(xù)舉辦“全市酒店員工技能大賽”，評(píng)選優(yōu)秀廚師、服務(wù)員，樹立一批旅游行業(yè)的先進(jìn)集體和典型人物。

王繼平說，今后，我們將組織力量深入挖掘甘德爾山、烏海湖、馬堡店、兔島等景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，促進(jìn)文化、旅游深度融合發(fā)展。重點(diǎn)圍繞吸引人、留住人、延長游客停留時(shí)間，積極組織豐富多彩、生動(dòng)活潑、健康文明的演出、娛樂和健身活動(dòng)，探索小型演出、健康娛樂活動(dòng)進(jìn)酒店、進(jìn)景區(qū)，與觀光游覽融為一體，增強(qiáng)旅游的趣味性、娛樂性和參與性.

6.旅游景區(qū)營銷策劃方案哪一個(gè)最經(jīng)典

旅游景區(qū)營銷策劃方案哪一個(gè)最經(jīng)典？北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院-認(rèn)為旅游景區(qū)的美譽(yù)度、知名度，以及整體的旅游氛圍，都需要文化底蘊(yùn)的支持，包括旅游形象、旅游景觀、旅游主題、旅游產(chǎn)品、游憩方式等。旅游景區(qū)文化包裝是指通過發(fā)掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統(tǒng)、民間信仰和民俗文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，對(duì)其形象的塑造、品牌的打造、旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，從而達(dá)到提升目的。

任何景區(qū)都有旅游生命周期。要使旅游景區(qū)“日游日新”，除了完善旅游設(shè)施，增加和提升旅游休閑娛樂功能外，更重要的是挖掘它的文化內(nèi)涵，從而保持持久的魅力。我們所熟知的成功案例很多?，F(xiàn)在很多地方對(duì)旅游景區(qū)提升和文化包裝走入誤區(qū)，一窩蜂地蓋寺廟、造佛像、建紀(jì)念碑，似乎這就是文化提升，其實(shí)是庸俗化、沒文化的表現(xiàn)。文化提升應(yīng)當(dāng)包含四個(gè)要素，即：

1、通過整理、挖掘景區(qū)文化資源，達(dá)到傳承、弘揚(yáng)本土（區(qū)域）傳統(tǒng)文化的目的；

2、提高景區(qū)知名度和核心旅游吸引力；

3、以獨(dú)特、原真的文化內(nèi)涵塑造景區(qū)旅游形象，形成旅游市場(chǎng)的文化唯一性品牌；

4、通過對(duì)旅游產(chǎn)品文化包裝，提高產(chǎn)品檔次，完善項(xiàng)目功能，形成產(chǎn)品系列，滿足游客的文化審美需求。

文化提升工作不僅面對(duì)著景區(qū)自身，也要對(duì)游客負(fù)責(zé)，而且還要接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。如果其中沒有上述要素，無論蓋多少廟，造多少佛像，都是毫無價(jià)值的。

針對(duì)于國內(nèi)文化旅游的開發(fā)，綠維創(chuàng)景曾經(jīng)組織過各個(gè)方面的專家對(duì)其進(jìn)行過系統(tǒng)的研究，倘若你想要進(jìn)行系統(tǒng)的了解，推薦您閱讀北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院的研究報(bào)告：1、《“情境再現(xiàn)”——文化體驗(yàn)?zāi)Ｊ絼?chuàng)新的“六幕” 》2、《主題公園成功開發(fā)的六大要素》3、《打造“文化休閑名街”模式探索 》4、《歷史文化景點(diǎn)商業(yè)物業(yè)開發(fā)模式研究 》

關(guān)于文化旅游的開發(fā)，綠維也積累了相當(dāng)多的經(jīng)典案例：《喀什噶爾—絲綢之路上最具維吾爾風(fēng)情的國際旅游名城》就是十分經(jīng)典的案例之一，歡迎大家到旅游運(yùn)營網(wǎng)閱讀。