首先明確藥品不如其他快銷(xiāo)日用品,藥品促銷(xiāo)具有一定的特定客戶(hù)群,比如胃不好的客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)頭疼藥。所以活動(dòng)的目的只能是增加到訪(fǎng)的客戶(hù)基數(shù),只有客戶(hù)基數(shù)大了才能從中銷(xiāo)售出去促銷(xiāo)的藥品。那么咱們就按照這個(gè)思路去考慮,什么樣的活動(dòng)能吸引更多的客戶(hù)?
客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣是什么?一般人是不會(huì)主動(dòng)去買(mǎi)藥的,有病痛的人也不會(huì)等到參加你的促銷(xiāo)活動(dòng)再去買(mǎi)藥,那么什么樣的情況下客戶(hù)才會(huì)去買(mǎi)藥?答案是醫(yī)生告訴他,要注意保養(yǎng)的時(shí)候,這樣活動(dòng)的形式就定了,一定要加入某某專(zhuān)家坐診,免費(fèi)檢查。(這就可以找個(gè)老中醫(yī),通過(guò)望聞問(wèn)切,不需要特殊的儀器,可以更大程度上降低營(yíng)銷(xiāo)成本)。
有了活動(dòng)的形式,那么我們要有一個(gè)好的活動(dòng)主題:“XXX醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)愛(ài)健康,預(yù)防感冒免費(fèi)體檢”,類(lèi)似的主題,盡量做的公益性質(zhì)一點(diǎn)。
然后如何讓更多的人知道公司在做活動(dòng)呢?這里要根據(jù)你們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況去做了,但是全國(guó)比較通用的高性?xún)r(jià)比的方式:派傳單,發(fā)短信。
那么剩下就是看你們自己的銷(xiāo)售能力了,如果營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用足夠,可以再加上送板藍(lán)根之類(lèi)的預(yù)防藥。
這樣的活動(dòng)不僅能打出貴公司的公眾品牌形象,也能促進(jìn)藥品銷(xiāo)售。
聲明,如下是我之前給別人回答過(guò)的,不求得分,只求能對(duì)您有所幫助!
呵呵,首先,想提高業(yè)績(jī)不是一天兩天的事,其實(shí)提高業(yè)績(jī)最直接的方式就是吸引顧客,其次,就是提高本店的服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)橛行┛陀^(guān)因素是您無(wú)法改變的,比如您門(mén)面的位置等,所以建議您在本店多搞一些活動(dòng),要吸引顧客很重要的一點(diǎn)就是要出新!比如促銷(xiāo)之類(lèi)的,以此來(lái)吸引顧客,再就是廣告,成本低的就是發(fā)傳單,或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費(fèi)試用的類(lèi)似的活動(dòng),有些顧客還是很會(huì)貪小便宜的哦~還有,如果附近有醫(yī)院,學(xué)校,住宅等,可以針對(duì)他們推出一些產(chǎn)品套裝,比如增加兒童的鈣吸收的保健品,或是推出春季預(yù)防感冒的家庭溫馨套裝等等類(lèi)似的活動(dòng),再就是推出一些價(jià)格比醫(yī)院便宜的藥品吸引有處方的顧客去買(mǎi)等等,還有就是要提升百姓對(duì)您藥店的口碑,因?yàn)檫@才是最重要的,這需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,因?yàn)樗幤凡幌駝e的商品,讓老百姓買(mǎi)你的藥買(mǎi)的放心才是最總要的!還有就是在營(yíng)業(yè)的時(shí)候最容易出現(xiàn)的問(wèn)題,藥店售貨員,對(duì)顧客過(guò)度促銷(xiāo),誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)適合自己的藥品。力推高價(jià)藥和自營(yíng)品種,其實(shí)這種問(wèn)題您可以從藥品的價(jià)格上入手,換句話(huà)說(shuō)就是從商品的提成上入手,銷(xiāo)售員之所以出現(xiàn)您說(shuō)的這些情況,,舉個(gè)例子:A藥價(jià)格20元,提成5元,B藥20元,提成3元,在這種情況下銷(xiāo)售員會(huì)極力推銷(xiāo)A藥,從這個(gè)例子我覺(jué)得您應(yīng)該就會(huì)有一些啟示了,您可以根據(jù)藥品的價(jià)格結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)對(duì)提成進(jìn)行調(diào)整,也就是說(shuō)如果某藥的提成少,但是價(jià)格高,銷(xiāo)售員也不會(huì)推銷(xiāo)這種藥的,因?yàn)樗奶岢傻停诒WC正常利潤(rùn)的情況下,這樣就需要您對(duì)自己藥品的結(jié)構(gòu)有足夠的了解,這樣在調(diào)整的時(shí)候才能不影響利潤(rùn),最后強(qiáng)調(diào)最重要的一點(diǎn),最根本的原因就是和提成有關(guān),最后,祝您提高業(yè)績(jī)事業(yè)有成!(全部手寫(xiě),好累,望珍惜!)
哦,這個(gè)比較簡(jiǎn)單,不過(guò)有些具體的實(shí)施方法和方案還是要看你藥店的條件來(lái)定的,我就是具一些例子,首先就是比較傳統(tǒng)的發(fā)傳單,不過(guò)我認(rèn)為發(fā)傳單不應(yīng)該只是局限在街上發(fā),要發(fā)到住宅小區(qū)里,這樣影響面會(huì)更大一些,再就是搞一些惠民的活動(dòng)或者是一些免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng),比如測(cè)血壓、血糖、血型,免費(fèi)的健康咨詢(xún)等,如果條件允許的話(huà)(我是指位置,不如在居民區(qū)附近),可以搞一些和小區(qū)群眾互動(dòng)的活動(dòng),比如義診。這些活動(dòng)可以社區(qū)聯(lián)系,社區(qū)對(duì)于這種活動(dòng)一般的是不會(huì)拒絕的,希望我的回答能幫助您!
一.中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的分析 1)醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 建國(guó)50多年來(lái),我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。
自我國(guó)第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷(xiāo)為端始,臨床推廣并成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷(xiāo)售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入,由外企到國(guó)企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國(guó)內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠(chǎng)和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問(wèn),給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷(xiāo)的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷(xiāo)藥品的一大法寶,藥廠(chǎng)和經(jīng)營(yíng)單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷(xiāo)售代表的良秀混雜,為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益,使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。
同時(shí)伴隨著那種無(wú)序,管理部門(mén)的管理脫節(jié),惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門(mén)的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。 2)WTO下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 隨著我國(guó)加入WTO,醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放,一些國(guó)際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入,使我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。
國(guó)內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題,其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降,以前國(guó)外企業(yè)是通過(guò)代理銷(xiāo)售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。 3)國(guó)家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響 9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結(jié)束,衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍,進(jìn)一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限,并對(duì)于如何防治打“擦邊球”制定出標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。
防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在,帶金銷(xiāo)售的時(shí)代即將終結(jié),專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 國(guó)家發(fā)改委《醫(yī)藥行業(yè)“十一五”發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》頒布,給出醫(yī)改5年時(shí)間表,從根本上改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”,建立向社會(huì)藥店開(kāi)放處方制度,加快醫(yī)藥分家的進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)三級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,這將對(duì)處方藥銷(xiāo)售模式產(chǎn)生根本性影響 二. 在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1)形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營(yíng)銷(xiāo),財(cái)務(wù)等,關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運(yùn)營(yíng)成本。
其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請(qǐng)專(zhuān)利,利用它的不可替代性,取得相對(duì)較高利潤(rùn),把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠(chǎng)家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本,提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2)形成以無(wú)形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,無(wú)形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出,品牌是一個(gè)霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。
醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣,好的品牌,就暢銷(xiāo),在OTC藥品銷(xiāo)售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強(qiáng)研發(fā)能力,開(kāi)發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴(lài)。
其次,加強(qiáng)公司的管理能力,以提高專(zhuān)業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無(wú)形中也樹(shù)立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹(shù)立整體的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,企業(yè)須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,從最終客戶(hù)開(kāi)始而不是生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始策略,只有有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能樹(shù)立起自己的良好的形象品牌。
三. 新形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略 藥品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程是一個(gè)辨別,選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì),完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過(guò)程,具體營(yíng)銷(xiāo)方法和方式很多,重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略。 1.市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)辨別具有不同類(lèi)型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),分市場(chǎng)。
目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng),選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng),制定最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,有利于企業(yè)把自己的特長(zhǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),集中有限資源,經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 2.藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶(hù)的需求,同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位,依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者,從而采取不同策略。
其次要采用藥品使用價(jià)值,藥品價(jià)格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時(shí)間的方面,來(lái)發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)策略的同時(shí),還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)。
聲明,如下是我之前給別人回答過(guò)的,不求得分,只求能對(duì)您有所幫助!呵呵,首先,想提高業(yè)績(jī)不是一天兩天的事,其實(shí)提高業(yè)績(jī)最直接的方式就是吸引顧客,其次,就是提高本店的服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)橛行┛陀^(guān)因素是您無(wú)法改變的,比如您門(mén)面的位置等,所以建議您在本店多搞一些活動(dòng),要吸引顧客很重要的一點(diǎn)就是要出新!比如促銷(xiāo)之類(lèi)的,以此來(lái)吸引顧客,再就是廣告,成本低的就是發(fā)傳單,或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費(fèi)試用的類(lèi)似的活動(dòng),有些顧客還是很會(huì)貪小便宜的哦~還有,如果附近有醫(yī)院,學(xué)校,住宅等,可以針對(duì)他們推出一些產(chǎn)品套裝,比如增加兒童的鈣吸收的保健品,或是推出春季預(yù)防感冒的家庭溫馨套裝等等類(lèi)似的活動(dòng),再就是推出一些價(jià)格比醫(yī)院便宜的藥品吸引有處方的顧客去買(mǎi)等等,還有就是要提升百姓對(duì)您藥店的口碑,因?yàn)檫@才是最重要的,這需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,因?yàn)樗幤凡幌駝e的商品,讓老百姓買(mǎi)你的藥買(mǎi)的放心才是最總要的!還有就是在營(yíng)業(yè)的時(shí)候最容易出現(xiàn)的問(wèn)題,藥店售貨員,對(duì)顧客過(guò)度促銷(xiāo),誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)適合自己的藥品。
力推高價(jià)藥和自營(yíng)品種,其實(shí)這種問(wèn)題您可以從藥品的價(jià)格上入手,換句話(huà)說(shuō)就是從商品的提成上入手,銷(xiāo)售員之所以出現(xiàn)您說(shuō)的這些情況,,舉個(gè)例子:A藥價(jià)格20元,提成5元,B藥20元,提成3元,在這種情況下銷(xiāo)售員會(huì)極力推銷(xiāo)A藥,從這個(gè)例子我覺(jué)得您應(yīng)該就會(huì)有一些啟示了,您可以根據(jù)藥品的價(jià)格結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)對(duì)提成進(jìn)行調(diào)整,也就是說(shuō)如果某藥的提成少,但是價(jià)格高,銷(xiāo)售員也不會(huì)推銷(xiāo)這種藥的,因?yàn)樗奶岢傻停诒WC正常利潤(rùn)的情況下,這樣就需要您對(duì)自己藥品的結(jié)構(gòu)有足夠的了解,這樣在調(diào)整的時(shí)候才能不影響利潤(rùn),最后強(qiáng)調(diào)最重要的一點(diǎn),最根本的原因就是和提成有關(guān),最后,祝您提高業(yè)績(jī)事業(yè)有成!(全部手寫(xiě),好累,望珍惜!)哦,這個(gè)比較簡(jiǎn)單,不過(guò)有些具體的實(shí)施方法和方案還是要看你藥店的條件來(lái)定的,我就是具一些例子,首先就是比較傳統(tǒng)的發(fā)傳單,不過(guò)我認(rèn)為發(fā)傳單不應(yīng)該只是局限在街上發(fā),要發(fā)到住宅小區(qū)里,這樣影響面會(huì)更大一些,再就是搞一些惠民的活動(dòng)或者是一些免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng),比如測(cè)血壓、血糖、血型,免費(fèi)的健康咨詢(xún)等,如果條件允許的話(huà)(我是指位置,不如在居民區(qū)附近),可以搞一些和小區(qū)群眾互動(dòng)的活動(dòng),比如義診。這些活動(dòng)可以社區(qū)聯(lián)系,社區(qū)對(duì)于這種活動(dòng)一般的是不會(huì)拒絕的,希望我的回答能幫助您。
制定一份完整的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃案一般有九部分:
(1)活動(dòng)目的:活動(dòng)目的是促銷(xiāo)活動(dòng)的根本,新品上市?提升銷(xiāo)量?是打擊對(duì)手?是處理庫(kù)存?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?確認(rèn)目的才能把握方向。
(2)活動(dòng)對(duì)象:本次活動(dòng)針對(duì)的是單店還是多店?活動(dòng)影響的區(qū)域有多大?哪類(lèi)消費(fèi)人群是本次活動(dòng)的重點(diǎn)?次重點(diǎn)呢?找到了活動(dòng)對(duì)象才能讓促銷(xiāo)資源有所依托。
(3)活動(dòng)主題:活動(dòng)主題說(shuō)的大點(diǎn)是“出師要有名”,說(shuō)的小點(diǎn)是“賣(mài)什么頭掛什么肉”,就是要給消費(fèi)者買(mǎi)你東西的理由。在全面考慮到活動(dòng)目的、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自身資源等后選擇好促銷(xiāo)工具,確定促銷(xiāo)主題。
(4)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):一般活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短要視資源的大小和活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)確定,在時(shí)間上要多為消費(fèi)者考慮,商機(jī)就在消費(fèi)者有空閑、前來(lái)參與的時(shí)期。地點(diǎn)也要選在消費(fèi)者方便的地方。
(5)活動(dòng)方式:是指活動(dòng)開(kāi)展的具體方式,確定活動(dòng)的合作伙伴與活動(dòng)的促銷(xiāo)力度較為關(guān)鍵。活動(dòng)的促銷(xiāo)力度要確保活動(dòng)具有刺激力,能夠刺激目標(biāo)對(duì)象參與。因此要根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析總結(jié),結(jié)合客觀(guān)的市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)牧Χ群颓‘?dāng)?shù)馁Y源投入。
(6)商品計(jì)劃:針對(duì)活動(dòng)主題的基本結(jié)構(gòu),而延伸出商品計(jì)劃的結(jié)構(gòu)。顧客的基本需求是希望能買(mǎi)到適合自己的商品,所以促銷(xiāo)商品的品種、價(jià)格是否具有吸引力將直接影響促銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。
(7)媒體工具:促銷(xiāo)活動(dòng)媒體宣傳不可缺少,并且不單是選擇一個(gè)媒體,而要多媒體交叉運(yùn)作。一般賣(mài)場(chǎng)常用的媒體有:DM
海報(bào)、廣場(chǎng)巨幅、店堂海報(bào)、門(mén)前條幅、店堂廣播、POP等。
(8)促銷(xiāo)預(yù)算:確定促銷(xiāo)預(yù)算的原則一般是:因促銷(xiāo)而為賣(mài)場(chǎng)增加的貢獻(xiàn)應(yīng)大于促銷(xiāo)費(fèi)用的支出。促銷(xiāo)預(yù)算分為兩部分:一是活動(dòng)預(yù)期效果預(yù)算,二是促銷(xiāo)成本預(yù)算。
(9)人員分工:就是要明確促銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間,一般包括細(xì)化方案溝通、確立、經(jīng)銷(xiāo)商溝通、貨源及贈(zèng)品保障、培訓(xùn)、宣傳物料配送跟蹤等。要求項(xiàng)目分解、細(xì)化、量化、時(shí)間控制等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案樣本 一、封面:方案名稱(chēng)/方案制作者 ****全程營(yíng)銷(xiāo)方案 ***制作 二、方案目錄 將方案中的主要項(xiàng)目列出。
三、方案內(nèi)容 (一) 企劃客體環(huán)境 1、企劃客體宏觀(guān)環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。 2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅。 (二) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況 1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過(guò)往銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、銷(xiāo)售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。 3、策劃項(xiàng)目概況。
(三) 市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)調(diào)查 2、市場(chǎng)研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。 3、市場(chǎng)規(guī)劃。
4、市場(chǎng)特性。 5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位、同位、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據(jù))。
6、競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。 7、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)方案、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8、本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 9、周邊同類(lèi)項(xiàng)目市場(chǎng)分析(特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì))。
10、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖 11、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。 12、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析(總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(zhǎng)、最成功的方面或領(lǐng)域。) 13、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn) (四) 項(xiàng)目定位 1、項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持 2、項(xiàng)目訴求及理論支持 (五) 市場(chǎng)定位 1、主市場(chǎng)(目標(biāo)市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) 2、副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) (六) 業(yè)主情況 1、業(yè)主分類(lèi)/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們?cè)鯓由睢⒃鯓咏邮茉摲?wù)及相關(guān)服務(wù)?) 3、有多少業(yè)主? 4、業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過(guò)程中尋求何特性?裝修過(guò)程,裝修前的影響因素)。 5、裝修誘因的設(shè)置。
(七) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)。 2、目標(biāo)市場(chǎng)。
3、面臨問(wèn)題。 4、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力。
5、營(yíng)銷(xiāo)定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定)。 (八) 營(yíng)銷(xiāo)策略 1、企劃策略: (1) 企劃概念; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2、價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法; (2) 價(jià)格政策; (3) 價(jià)格體系的管理。 3、渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理; (3) 渠道支持與合作; (4) 渠道沖突管理。
4、促銷(xiāo)策略: (1) 促銷(xiāo)總體思路; (2) 促銷(xiāo)手段/方法選擇; (3) 促銷(xiāo)概念 念與主題; (4) 促銷(xiāo)對(duì)象‘ (5) 促銷(xiāo)方案/計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本; (6) 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程; (7) 促銷(xiāo)活動(dòng)效果; (8) 促銷(xiāo)費(fèi)用。 5、企劃活動(dòng)開(kāi)展策略 (1) 活動(dòng)時(shí)機(jī) (2) 應(yīng)對(duì)措施 (3) 效果預(yù)測(cè) (九) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理 1、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計(jì)劃管理。
2、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理: (1) 組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序; (2) 人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬; (3) 銷(xiāo)售區(qū)域管理; (4) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。 3、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制: (1) 財(cái)務(wù)控制; (2) 商品控制; (3) 人員控制; (4) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制; (5) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。
(十) 銷(xiāo)售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。 2、服務(wù)承諾、措施。
3、服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程、資源)。 4、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 (十二) 效果評(píng)估。
現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)品牌策劃都會(huì)咨詢(xún)一些上海營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,因?yàn)檫@些策劃公司在品牌策劃方面更加專(zhuān)業(yè),也有更多的經(jīng)驗(yàn)可以參考,這對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的。我們現(xiàn)在看電視的時(shí)候經(jīng)常會(huì)看到一些與藥品相關(guān)的廣告,其實(shí)這就是品牌策劃其中的一種手段,可以使品牌信息進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),這樣可以獲得更多消費(fèi)者的支持。下面我們來(lái)了解一下醫(yī)藥行業(yè)做品牌策劃的四個(gè)步驟。
第一步:了解并分析整體市場(chǎng)現(xiàn)狀。近十年來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時(shí)代,隨著物質(zhì)文化的日以滿(mǎn)足,工作時(shí)間的減少,共享工作(Job Sharing)也應(yīng)運(yùn)而生。種種跡象表明,為醫(yī)藥行業(yè)而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)正在高速發(fā)展,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)繁榮的重要因素之一。
第二步:確定網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。不論你是打算做網(wǎng)絡(luò)推廣還是整合營(yíng)銷(xiāo),確定目標(biāo)很關(guān)鍵。這些目標(biāo)包括:推廣營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算,想要達(dá)到的推廣營(yíng)銷(xiāo)效果目標(biāo)。要做到每個(gè)階段的費(fèi)用預(yù)算要明確,整體的費(fèi)用預(yù)算評(píng)估要準(zhǔn)確,以及線(xiàn)上和線(xiàn)下費(fèi)用預(yù)算要細(xì)分。推廣營(yíng)銷(xiāo)的效果同樣要細(xì)分和明確,不單要把線(xiàn)上線(xiàn)下分來(lái),每個(gè)推廣手段要達(dá)到的效果,每階段的推廣效果也要明確。
第三步:分析推廣目標(biāo)人群,做好定位推廣和定位營(yíng)銷(xiāo)。以商務(wù)會(huì)館為例,首先商務(wù)會(huì)館面對(duì)的顧客群體幾乎都是當(dāng)?shù)氐模虼嗽谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作時(shí)要做好地區(qū)定位推廣。其次,商務(wù)會(huì)館消費(fèi)群體的消費(fèi)水平都在中高檔水平,這樣也就給我們的推廣工作一個(gè)客戶(hù)群準(zhǔn)確定位的標(biāo)準(zhǔn)。推廣營(yíng)銷(xiāo)策略和方法很重要,不過(guò)更重要的還是顧客群的準(zhǔn)確定位。
第四步:正確選擇推廣營(yíng)銷(xiāo)方法。根據(jù)第三步的顧客定位,不同的顧客群體選擇不同網(wǎng)絡(luò)推廣方式和平臺(tái)。商務(wù)會(huì)館的客戶(hù)定位在當(dāng)?shù)氐闹懈邫n消費(fèi)人群,也就是年齡在30至50歲之間的當(dāng)?shù)爻鞘芯用窈统晒θ耸俊R驗(yàn)槲覀兛梢苑治鲞@類(lèi)人群進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的習(xí)慣,從而找到一套適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷(xiāo)方法。
對(duì)于醫(yī)藥品牌來(lái)說(shuō),藥品的質(zhì)量有保障,能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可,那么口碑就會(huì)越來(lái)越好,通過(guò)各種宣傳方式將這些信息傳達(dá)給消費(fèi)者,那么會(huì)快速的獲得消費(fèi)者的信任,這對(duì)品牌的塑造能夠起到很大的作用,也對(duì)品牌影響力的提高有很大的幫助。
俗話(huà)說(shuō):“三分策劃、七分執(zhí)行”,藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)一般由方案和執(zhí)行兩個(gè)部分構(gòu)成。如果藥店的促銷(xiāo)方案能設(shè)計(jì)得更完整、更合理的話(huà),則會(huì)給門(mén)店帶來(lái)非常高的執(zhí)行力,使門(mén)店獲得較好的收益。
但現(xiàn)實(shí)中,很多藥店的促銷(xiāo)方案中,由于種種原因,設(shè)計(jì)出的方案往往不盡人意,有許多不足之處值得改進(jìn)。
如何才能設(shè)計(jì)一份完整的、合理的促銷(xiāo)方案呢?方案設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)方案時(shí),只要注意下面10點(diǎn),就能設(shè)計(jì)出一個(gè)比較完整的、合理的促銷(xiāo)方案:
1、要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、了解當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定
在活動(dòng)方案中避免出現(xiàn)與相關(guān)法規(guī)、規(guī)定相沖突的內(nèi)容,給整個(gè)活動(dòng)帶來(lái)停止活動(dòng)、違規(guī)罰款等風(fēng)險(xiǎn);
例如:方案中不能出現(xiàn)處方藥、甲類(lèi)非處方藥的買(mǎi)藥贈(zèng)藥行為;DM單、海報(bào)、POP上不得含有以下內(nèi)容:免費(fèi)治療、免費(fèi)贈(zèng)送、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、以藥品作為禮品或者獎(jiǎng)品等”;如果有醫(yī)療器械的促銷(xiāo),宣傳上不能出現(xiàn)“熱銷(xiāo)”、“搶購(gòu)”、“試用”等的內(nèi)容;還有促銷(xiāo)活動(dòng),要遵守當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心的規(guī)定等。
2、活動(dòng)目的要明確,活動(dòng)對(duì)象要明確,主題要有號(hào)召力
是要刺激新顧客群體,還是要增加市場(chǎng)份額?是要吸引老顧客,還是發(fā)展新顧客?這些都會(huì)影響活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的購(gòu)買(mǎi)誘因;
如何設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單、明確、有號(hào)召力的主題或口號(hào),同樣也很關(guān)鍵。
一看就顯得十分蒼白,毫無(wú)誘惑力的主題或口號(hào),很難吸引顧客參與到活動(dòng)中來(lái)。
3、切記促銷(xiāo)活動(dòng)的周期不能太過(guò)頻繁,活動(dòng)時(shí)間要有間隔,活動(dòng)內(nèi)容要經(jīng)常變化,要有長(zhǎng)久促銷(xiāo)的計(jì)劃
非常頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng),使得員工身心疲憊,顧客患上促銷(xiāo)疲勞癥,促銷(xiāo)活動(dòng)效果大打折扣。
一般來(lái)說(shuō),有規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間,應(yīng)控制在3—6天;2—3個(gè)月做一次促銷(xiāo)即可,活動(dòng)內(nèi)容及方式要經(jīng)常變化。
4、方案內(nèi)容要杜絕簡(jiǎn)單粗暴,要有活動(dòng)執(zhí)行要求
很多促銷(xiāo)活動(dòng)方案中,只有活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容,沒(méi)有活動(dòng)準(zhǔn)備要求、執(zhí)行要求、總結(jié)要求。這對(duì)執(zhí)行力弱、甚至不知道如何進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的門(mén)店,其活動(dòng)方案的執(zhí)行,基本沒(méi)有什么收效。這方面,在活動(dòng)中小連鎖及單體店,顯得格外突出。
樓主對(duì)于格式本來(lái)就已經(jīng)輕車(chē)熟路了,格式不重要,需要的是思路和針對(duì)N產(chǎn)品的活動(dòng)策劃的“金點(diǎn)子”;從你的述說(shuō)中可以感覺(jué)到,N產(chǎn)品面臨著很大的沖擊,或許貴公司已經(jīng)完全將保護(hù)期的優(yōu)越條件給透支完了,現(xiàn)在想起來(lái)進(jìn)行渠道整合,維護(hù)終端市場(chǎng)以穩(wěn)固該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
從醫(yī)院的角度,我就不多談了,因?yàn)榧热皇菄?guó)際專(zhuān)利產(chǎn)品,前期又有專(zhuān)利保護(hù),想必在起初針對(duì)醫(yī)院及大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)拓展已經(jīng)花了很大精力了,相對(duì)還是穩(wěn)定的,只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬有保證,那應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題的!
我就從終端維護(hù)上說(shuō)說(shuō)自己的個(gè)人意見(jiàn),僅供參考。
一、終端市場(chǎng)的維護(hù)就目前來(lái)看,針對(duì)N產(chǎn)品就必須以速度取勝,速度決定著產(chǎn)品是否能在終端市場(chǎng)中沉下來(lái),走下去;《孫子兵法》上說(shuō):“激水之疾,至于漂石者,勢(shì)也。”速度決定石頭能否在水上漂起來(lái),速度亦決定企業(yè)能否浮在市場(chǎng)的巔峰。在終端的運(yùn)作中如果牌少,就要利用速度彌補(bǔ)企業(yè)其他方面的不足,包括眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn),用足用好手中已有的牌,速度越快越好,千萬(wàn)不能退縮。
現(xiàn)在終端市場(chǎng)上的消費(fèi)群已經(jīng)不像原來(lái)一樣了,他們更看重的是品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)或者治療的體驗(yàn),N產(chǎn)品是降壓產(chǎn)品更是具有這種特征性,對(duì)于療效的認(rèn)識(shí)消費(fèi)者是最有發(fā)言權(quán)的;但是N產(chǎn)品是國(guó)際知名品牌,切莫以降價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,縱然有很多廠(chǎng)家打著低價(jià)的牌在做著低端的產(chǎn)品,但是他們的市場(chǎng)份額非常有限,藥品是特殊商品不是一般消費(fèi)品,消費(fèi)者不會(huì)隨便使然,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)出手要快要狠;終端的滲透可以通過(guò)藥店、診所和直接面對(duì)消費(fèi)者的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行宣傳,但注意政策也需要我們加以利用。
二、創(chuàng)造機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)有時(shí)是可以創(chuàng)造出來(lái)的,而不僅僅是爭(zhēng)奪。
正所謂“吃飽”了就會(huì)想要吃得更好,吃好了又會(huì)想要吃得科學(xué),人的欲望就這樣一步步被激發(fā)起來(lái)。作為國(guó)際知名品牌的降壓產(chǎn)品,想必在這個(gè)領(lǐng)域有著其它中小型廠(chǎng)家不能比擬的優(yōu)勢(shì),那就是在降壓產(chǎn)品的品質(zhì)和使用上的認(rèn)識(shí)更深入也更了解;正如上面所說(shuō)消費(fèi)者的欲望需要我們激發(fā),選擇在他們手中,但我們引導(dǎo)的方向則是在引導(dǎo)一種消費(fèi)觀(guān)念和治療疾病的正確方法和途徑;
舉個(gè)例子:早期的化妝品只是冬天滋潤(rùn)肌膚之用,看看現(xiàn)在的化妝品吧:
從功能分有防曬的,補(bǔ)水的,祛斑的,美白的,營(yíng)養(yǎng)的……
從種類(lèi)分有爽膚水,潤(rùn)膚乳,面霜,眼霜,手霜,足霜……
你以為空間已經(jīng)擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的了,再也沒(méi)有未被滿(mǎn)足的消費(fèi)需求了,但旁氏隔離霜硬是憑著“三重隔離”開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的市場(chǎng)空間。
不斷深度挖掘消費(fèi)者的內(nèi)在需求,不斷細(xì)分這些需求,就產(chǎn)生了一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。即使在一個(gè)物質(zhì)越來(lái)越豐盛的時(shí)代,這種機(jī)會(huì)也從不缺乏。
這就是我想說(shuō)的重新考量市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)結(jié)合產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行再造品類(lèi),細(xì)分出符合消費(fèi)者需要的另外消費(fèi)體驗(yàn)。
三、差異化競(jìng)爭(zhēng)與嫁接創(chuàng)新
醫(yī)院有貴企業(yè)的一片天地,何不利用一翻;醫(yī)療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的治療體驗(yàn)是精密相關(guān)的;如何制造差異化體驗(yàn),治療與藥品消費(fèi)如何嫁接在一起,成功讓消費(fèi)者接受和感覺(jué)溫馨,這是關(guān)鍵;
舉個(gè)例子:我們有蘋(píng)果,我們又有梨,蘋(píng)果+梨=蘋(píng)果梨,嫁接在一起產(chǎn)生共同的利益關(guān)系,當(dāng)然最終是服務(wù)消費(fèi)者。
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