紅罐王老吉品牌定位戰略 ——本案例受邀《哈佛商業(yè)評論》整理, 刊于其中文版2004年11月號 品牌釋名 涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。
在眾多老字號涼茶中,又以王老吉最為著(zhù)名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱(chēng)。
到了近代,王老吉涼茶更隨著(zhù)華人的足跡遍及世界各地。 20世紀50年代初由于政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司,生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。
在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司,經(jīng)王老吉藥業(yè)特許,由香港王氏后人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景 2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷(xiāo)量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規模后,加多寶的管理層發(fā)現,要把企業(yè)做大,要走向全國,就必須克服一連串的問(wèn)題,甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續成長(cháng)的障礙。
而所有困擾中,最核心的問(wèn)題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現實(shí)難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣(mài),還是當“飲料”賣(mài)? 現實(shí)難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。 在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著(zhù),消費者普遍當成“藥”服用,無(wú)需也不能經(jīng)常飲用。
而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱(chēng),可謂說(shuō)起涼茶想到王老吉,說(shuō)起王老吉就想到?jīng)霾琛R虼耍t罐王老吉受品牌名所累,并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料,銷(xiāo)量大大受限。
另一個(gè)方面,加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人,是經(jīng)國家審核批準的食字號產(chǎn)品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀(guān)念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國“良藥苦口”的傳統觀(guān)念,消費者自然感覺(jué)其“降火”藥力不足,當產(chǎn)生“下火”需求時(shí),不如到?jīng)霾桎佡徺I(mǎi),或自家煎煮。所以對消費者來(lái)說(shuō),在最講究“功效”的涼茶中,它也不是一個(gè)好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長(cháng)著(zhù)一副飲料化的面孔,讓消費者覺(jué)得“它好像是涼茶,又好像是飲料”,陷入認知混亂之中。 而在加多寶的另一個(gè)主要銷(xiāo)售區域浙南,主要是溫州、臺州、麗水三地,消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論,沒(méi)有不適合長(cháng)期飲用的禁忌。
加之當地在外華人眾多,經(jīng)他們的引導帶動(dòng),紅罐王老吉很快成為當地最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。企業(yè)擔心,紅罐王老吉可能會(huì )成為來(lái)去匆匆的時(shí)尚,如同當年在浙南紅極一時(shí)的椰樹(shù)椰汁,很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代,一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業(yè)急需通過(guò)廣告提供一個(gè)強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價(jià)值,并與競爭對手區別開(kāi)來(lái)。 現實(shí)難題表現二:紅罐王老吉無(wú)法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們并沒(méi)有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開(kāi)”、“我們不喝涼的茶水,泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。
而且,內地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補,他們大多是通過(guò)服用牛黃解毒片之類(lèi)的藥物來(lái)解決。 做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。
如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 而且,紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中藥味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià),如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開(kāi)來(lái),它就永遠走不出飲料行業(yè)“列強”的陰影。
這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無(wú)法在全國范圍推廣。 現實(shí)難題表現三:推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來(lái)推廣,加多寶公司擔心其銷(xiāo)量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒(méi)有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見(jiàn)過(guò)這樣一條廣告:一個(gè)非常可愛(ài)的小男孩為了打開(kāi)冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門(mén)。
廣告語(yǔ)是“健康家庭,永遠相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現紅罐王老吉的獨特價(jià)值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什么要買(mǎi)它,企業(yè)也不知道怎么去賣(mài)它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過(guò)了好幾年。
出現這種現象,外在的原因是中國市場(chǎng)還不成熟,存在著(zhù)許多市場(chǎng)空白;內在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個(gè)位置。在中國,容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
但在發(fā)展到一定規模之后,企業(yè)要想做大,就必須搞清楚一個(gè)問(wèn)題:消費者為什么買(mǎi)我。
這個(gè)問(wèn)題真沒(méi)有辦法給你準確的答案。但是可以分享一下心得:
1. 廣告策劃的本質(zhì)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),廣告無(wú)論是報廣、網(wǎng)絡(luò )、電視還是其他形式,都是一種推廣手段,一種渠道。所以,廣告設計的一定要圍繞著(zhù)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),也就是消費者訴求點(diǎn)。可以說(shuō),在廣告策劃的前期,完全是以營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)思考問(wèn)題的,分析客群,分析產(chǎn)品,提煉賣(mài)點(diǎn),優(yōu)化賣(mài)點(diǎn),調查客戶(hù)接觸點(diǎn)等等。之后,才是圍繞著(zhù)這些結論進(jìn)行藝術(shù)性和文學(xué)的創(chuàng )作,這就需要創(chuàng )新的能力了。
2. 可以給你推薦一些書(shū)籍。《葉茂中談市場(chǎng)調研》、葉茂中的《廣告人手記》、《少數派廣告》。這幾本書(shū)都很經(jīng)典了,沒(méi)有夸夸其談的大道理,都是實(shí)踐性的東西,讀起來(lái)也很幽默,很有啟發(fā)。
3. 最后就是看廣告了,自己日常里的那些廣告那些給你留下印象,你就要分析了,從畫(huà)面、廣告語(yǔ)、訴求點(diǎn)等等,進(jìn)行總結和分析。生活始終是你最好的老師。
4. 另,看一些經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教材,對于能力是個(gè)補充。
記住八個(gè)字——情理之中,意料之外
首先,你要僅僅圍繞廣告訴求這個(gè)“情理”,不要逾越它,在這個(gè)范疇內把握你的廣告策略,進(jìn)而,根據廣告策略去思考創(chuàng )意,這個(gè)創(chuàng )意,要有“意料之外”的亮點(diǎn),但符合情理。
根據八字原則,去撰寫(xiě)方案,方案中有一些重要的組成部分,在這里提一下,比如市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)目標、受眾定位、廣告策略、執行流程、媒體排期、效果預估、費用預算等
上述這些,在撰寫(xiě)的時(shí)候要注意邏輯,要有理有據,比如市場(chǎng)分析部分,你分析的結果一定要和后面的營(yíng)銷(xiāo)目標契合,也就是說(shuō),你的目標是根據市場(chǎng)分析得出的結論而提煉的,而不是主觀(guān)人為強加的。
最后, 你完成方案后,如果客戶(hù)認同,而且通過(guò)你的方案達成了預期的目標,那這個(gè)方案,就是一份優(yōu)秀的廣告策劃案
一個(gè)優(yōu)秀的廣告策劃案要取得成功,就象冶煉黃金一樣,要經(jīng)過(guò)許多道復雜的工序,同時(shí)還要不斷地增添催化劑,只有這樣才能淬煉出黃金。向消費者有效傳達清晰有力的銷(xiāo)售訊息,提供利益給消費者,并且解決潛在消費者的問(wèn)題,以達到最后成交的結果,從而實(shí)現一個(gè)優(yōu)秀策劃案的成功。
第一個(gè)因素是取得客戶(hù)(即廣告主)的支持。第二個(gè)因素是成本問(wèn)題。第三個(gè)決定因素是成功的媒介表現,令使十萬(wàn)元的媒介費用發(fā)揮出相當于百萬(wàn)甚至千萬(wàn)元的效果。第四個(gè)因素是促銷(xiāo)策劃,促銷(xiāo)策劃應根據產(chǎn)品和市場(chǎng)的實(shí)際情況,以最優(yōu)化組合與廣告媒介表現相得益彰。第五個(gè)因素是社會(huì )因素。第六個(gè)因素是要注意各種法律、法規。第七個(gè)因素就是具體實(shí)施的細節。 呵呵 夠詳細了么洛洛
封面:
一份完整的廣告策劃書(shū)文本應該包括一個(gè)版面精美2113、要素齊備的封面,以給新聞?dòng)浾哒咭粤己玫牡谝挥∠蟆?
廣告策5261劃小組名單:
在策劃文本中提供廣告策劃小組名單,可以向廣告主顯示廣告策劃運作的正規化程度,也可以表示 示一種對策劃結果4102負責的態(tài)度。
目錄:
在廣告策劃書(shū)目錄中,應該列舉廣告策劃書(shū)各個(gè)部分的標題,必要時(shí)還應該將各個(gè)部分的聯(lián)系以簡(jiǎn)明的圖表體現出來(lái),一方面可以使策劃 文本顯得正1653式、規范,另一方面也可以使閱讀者能夠根據目錄方便地內找到想要閱讀的內容。
前言:
在前言中,應該概述廣告策劃的目的、進(jìn)行容過(guò)程、使用的主要方法、策劃書(shū)的主要內容,以使廣告客戶(hù)可以對廣告策劃書(shū)有大致的了解。
這是其中一個(gè),因為,字不能超了,所以,就沒(méi)有再說(shuō)第二。
(完整的)我的QQ522521557 廣告文案案例: 我去年特意為這套文案去了八次那里,把八張小卡片收集齊了~~~呼呼~(yú)~~ 主題文案: 上帝說(shuō),一個(gè)星期有七天生活, 巴爾扎克說(shuō),生活就是一杯咖啡, 所以, 我們把各自的心情都安排在七個(gè)杯子里, 但是, 在綠茵閣,一個(gè)星期有八天, 我們可以安排八天心情, 因為, 綠茵閣咖啡, 品味多一天。 八張卡片文案: 第一天 咖啡階層 寂寞先是顆粒 然后是粉末 心情是一把小勺輕輕轉動(dòng) 一天里的失落在漩渦中慢慢沉淀 浮上的 只有你的愉悅 而沉至杯底的 卻是你無(wú)限的希望 喝下去,是生活的全部 第二天 最樸素心情 用別樣的心情 去攪動(dòng)相同的泡末 總是在正午陽(yáng)光的時(shí)候 躲進(jìn)咖啡店 享受最樸素的片刻溫暖 閉上眼睛 仿佛聞到心情的味道 第三天 手指放松術(shù) 向往咖啡般自由的性格 每次品味 每次觸及溫暖 心情穿行于所有的生活之上 快樂(lè )傳遞至手指 一切透亮而放松 第四天 無(wú)聲的鋼琴 聽(tīng)說(shuō)咖啡是孤獨的 但是我不因為 孤獨而喝咖啡 只因為喝咖啡的時(shí)候 我需要孤獨 猶如無(wú)聲的鋼琴 自得其樂(lè ) 第五天 泡沫圈子 我的圈子里充斥著(zhù)咖啡泡沫 無(wú)一例外地執著(zhù)著(zhù) 生活的天馬行空 每次用心去攪動(dòng)泡沫 心都隨著(zhù)碰撞而跳動(dòng) 我發(fā)現 泡沫們都是同聲同氣 第六天 流動(dòng)的溫暖 咖啡是一種傳遞 體貼著(zhù)心態(tài)的起伏 每一次轉動(dòng)、迎舉和品味 都是一次快樂(lè )的完成 是一種溫暖 從體外流進(jìn)體內 快樂(lè )體驗 第七天 禮拜的高度 圣經(jīng)說(shuō) 第七天不需要工作 但是繁忙讓我們忤逆了 各自的禮拜 如果說(shuō)生活是一杯咖啡 那么我希望第七天的咖啡時(shí)間 就是從另一種高度醒悟生活 第八天 幸福天臺 第八天 是前所未有的心靈終端 通往了望快樂(lè )的幸福天臺 第八天 是一扇感受月光的門(mén) 開(kāi)啟一種前所未有的品味 其實(shí)第八天 是一杯咖啡涵蓋生活的全部點(diǎn)滴 案例二:以前做的一個(gè)婚禮案 先生 小姐 婚禮策劃案 幸福美滿(mǎn) 百年好合 時(shí)間: 2003年 月 日 地點(diǎn): 南寧市國際大酒店三樓多功能廳 主題: 愛(ài)在天長(cháng)地久時(shí)…… 定位: 高雅、時(shí)尚、西式格調為主的浪漫婚禮盛典 結合中國的傳統風(fēng)俗,營(yíng)造歡樂(lè )熱鬧的場(chǎng)面 核心: 一場(chǎng)經(jīng)典浪漫的婚禮喜劇 主體: 歡樂(lè )、喜慶、熱鬧、高雅、浪漫,經(jīng)典 見(jiàn)證: 兩人一生最美麗最快樂(lè )的時(shí)刻 場(chǎng)景 婚禮主舞臺:用鮮花簇擁成的經(jīng)典玫瑰花臺,背景是兩只天鵝交頸圈出的兩人畫(huà)面,舞臺前方正中空出10-20㎡舞池, 右邊設大型投影屏幕,左方設多層香檳臺,專(zhuān)業(yè)燈光音響及DJ設于舞臺側前方四周: 人物: 男主角:新郎 女主角:新娘 主持人: 證婚人: 演員: 來(lái)賓、親朋: 劇情一:喜慶迎親篇 6:00-6:30 新人著(zhù)婚紗新裝大堂外迎親 宴會(huì )廳前簽到臺來(lái)賓題詞登記 伴郎伴娘們按客人請柬上桌號領(lǐng)桌引座 投影播放喜慶MTV歌曲聯(lián)唱 作者:寒夜冷云 回復日期:2004-10-9 13:05:00 客人入座后自由交流吃喜糖 6:30—6:45 新人迎親繼續 主持人、證婚人,演員到位 宴會(huì )廳內播放投影新人婚紗照及新人生活相片FLASH 6:45-6:58 主持人自我介紹,介紹婚禮的情況,介紹雙方新人情況,介紹雙方父母及主要親朋。
并請出舞蹈演員演繹新人的戀愛(ài)故事。 劇情二:莊嚴婚禮篇 6:50-6:58 雙人舞蹈劇《今天我要嫁給你啦》 6:58 在《婚禮進(jìn)行曲》中,新人雙雙步入宴會(huì )場(chǎng),氣球鞭炮齊鳴,彩帶齊飛,追光燈追身 7:00-7:20 主持人請出證婚人,按中國習慣傳統結合西方禮儀主持婚禮 1) 證婚人致辭 2) 教堂式詢(xún)問(wèn) 3) 新人交換戒指 4) 宣布兩人正式結為夫妻 5) 夫妻當眾擁吻,全場(chǎng)鼓掌祝賀 6) 向雙方父母敬茶、夫妻四拜天地父母及對拜 7) 新郎、新娘致詞 8) 兒童及好友紛紛上臺獻花祝福 9) 在眾人祝賀及《婚禮進(jìn)行曲》中,新人共同開(kāi)香檳,倒香檳,全場(chǎng)舉杯同慶,晚宴開(kāi)始 劇情三:輕松就餐篇 7:20-7:40 播放輕松歡快樂(lè )曲,在樂(lè )曲聲中開(kāi)始就餐, 7:40 主持人上臺介紹新郎、新娘對大家的感謝和良好祝愿,介紹晚宴將有意外驚喜等著(zhù)大家,在上菜中,會(huì )在每桌的某個(gè)菜式中藏有驚喜, 看誰(shuí)能借今天吃到好運,同時(shí)婚宴最后還會(huì )有一個(gè)更大的驚喜等著(zhù)大家。
7:40-7:50 歡快小號獨奏“阿美”“大阪城的姑娘”等,將氣氛推向高潮。新郎新娘開(kāi)始逐桌敬酒 7:50-8:00 魔術(shù)表演,魔術(shù)師變出驚喜禮品及祝福語(yǔ),祝新人白頭偕老,祝來(lái)賓幸福快樂(lè ) 8:00—8:10 主持人請伴郎伴娘或新人好朋友代表新郎新娘上臺為大家表演歌唱節目 劇情四:同喜同樂(lè )篇 8:10-8:20 播放浪漫經(jīng)典樂(lè )曲“Love Story”和“Yesterday Once More”等等,小提琴獨奏 兩位新人換妝后手拉手上臺。
給大家表演“誰(shuí)是我的新娘”和“誰(shuí)是真正的新郎”新人游戲 8:20 由主持人串辭,請2位新人上臺,背向觀(guān)眾拋花射箭,選出當晚的有情人,為祝福天下有情人終成眷屬,并請未婚女青年接花,未婚男青年接箭,并請接到花和箭的男女青年上臺玩游戲。 8:20-8:30 主持人請未婚男女6人左右上臺配合,共玩游戲,“千里姻緣一線(xiàn)牽”, 8:30-8:50 現場(chǎng)播放中國喜慶民樂(lè ),新人開(kāi)始逐桌敬茶,贈送客人喜糖。
作者:寒夜冷云 回復日期:2004-10-9 13:06:00 8:50-9:00 主持人請在座嘉賓6人左右上臺玩游戲,“同喜同樂(lè )” (注:時(shí)間允許,本環(huán)節中還可多。
任何一個(gè)完整的廣告策劃都應該包括五大要素,即:
(1)策劃者:即策劃的參與者。
(2)策劃對象:策劃的運作環(huán)境,包括自然環(huán)境、政治、經(jīng)濟、社會(huì )、人文環(huán)境等。
(3)策劃依據:行為所指向的目標和對象。
(4)策劃方案:策劃成果,為實(shí)現廣告目標而設計的一系列策劃方法、步驟。
(5)策劃效果評估:對實(shí)施策劃方案可能產(chǎn)生的效果進(jìn)行預先的判斷和評估。
一個(gè)優(yōu)秀的廣告策劃書(shū),一定要在上述的五個(gè)方面缺一不可,并且在內容上做到科學(xué)、嚴謹、可操作性和時(shí)效性。
我覺(jué)得這個(gè)還是不錯的! 標題:我不愿意有太多人看到這份資料 正文:并不是每一個(gè)人都能將自己的夢(mèng)想變?yōu)楝F實(shí),不是因為他們不夠聰明、不夠堅持,而是因為他們沒(méi)有掌握方法。
為什么那些資深策劃人總是要比那些策劃新人的好想法多一些,難道他們會(huì )更聰明?當然不是,只是因為他們掌握了創(chuàng )意策劃的技巧。這些技巧就像一門(mén)手藝,會(huì )被人總結出來(lái),再傳授下去,所以坊間會(huì )流行一種說(shuō)法:廣告是一門(mén)師傅帶徒弟的手藝。
那么創(chuàng )意是如何得到的呢?事實(shí)上我也曾被那些創(chuàng )意策劃新人問(wèn)過(guò):“你是如何得到創(chuàng )意的?”很多知名廣告人根本無(wú)法回答,因為創(chuàng )意策劃產(chǎn)生的過(guò)程在回望時(shí)依然是迷霧漫漫,根本看不清楚來(lái)時(shí)的路。而現在如果再有誰(shuí)問(wèn)我同樣的問(wèn)題,我就會(huì )讓他看《4A廣告提案大全2007升級版》。
相信《4A廣告提案大全2007升級版》這套光盤(pán)資料會(huì )給您一個(gè)滿(mǎn)意的答案。 這不只是一套提供廣告策劃和廣告提案的資料,它還是所有創(chuàng )意策劃點(diǎn)子的來(lái)源,不同領(lǐng)導的人——無(wú)論是品牌經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,還是人力資源經(jīng)理、房地產(chǎn)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、廣告公司總經(jīng)理等等,都能夠從中或多或少受到啟發(fā)。
這套資料形成與2006年,至今升級了5個(gè)版本,是2007升級版,這簡(jiǎn)直令人悲憤。如果我早點(diǎn)完整地看到這套資料,也就不至于在廣告摸索的道路上摔了那么多跟頭。
它的有效應用與其他任何工具的有效應用一樣,只不過(guò)是件技巧練習的事情。哪怕我們當中有一個(gè)將會(huì )是廣告天才、廣告大師,但也逃脫不了從廣告的最基礎的知識開(kāi)始學(xué)起。
而那些偉大的具有指導意義和實(shí)戰工具意義的資料,將會(huì )使我們永遠受益。如果你掌握了方法,并擁有類(lèi)似航海圖和指南針等工具,你將會(huì )第一個(gè)發(fā)現童話(huà)般的島嶼。
如果你還沒(méi)用,而又驚人的成功,那你就是一個(gè)天才,天才在一百萬(wàn)人當中才有2個(gè); 如果不是,就趕緊買(mǎi)上一套。我也會(huì )多買(mǎi)幾套送給我的同事,暫不考慮送給我的客戶(hù)。
事實(shí)上我并不愿意太多的廣告人看到這套資料,那會(huì )讓我們的日子變得艱難。 更多驚喜,點(diǎn)擊 。
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