行動方案
(一)主要活動
1、加強對中年人的促銷活動,提高忠誠度;
2、對青、老年人進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場,進(jìn)行差異化定位,實施宣傳促銷;
3、采用多種促銷手段進(jìn)行促銷。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛健康,從足開始;關(guān)愛腳足,從手足情開始”
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點
(1)企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方,具有防病、治病及美白護膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對不同的目標(biāo)顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),對足療需求潛力大的群體是司機,他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢,因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了,而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類人群適合用廣播來進(jìn)行宣傳——老年人,據(jù)調(diào)查顯示,鎮(zhèn)江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的“行風(fēng)熱線”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節(jié)目進(jìn)行宣傳;
(2)對于中高收入的女性,適合在一些暢銷雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛《知音》,《現(xiàn)代家庭》;
(3)對于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經(jīng)營報》作宣傳;
(4)另外對于一般的顧客,最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了,在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機,一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好,因為此時正是司機辛苦了一天準(zhǔn)備收工休息的時候,這時聽到手足情的廣告,一定會倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線”開播時間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應(yīng)該是鎮(zhèn)江臺每晚的連續(xù)劇開播時段,一般19—22點。
2、促銷策略
(1)舉辦“憑證免費服務(wù)”活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動,還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標(biāo)人群
C、活動細(xì)則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機可憑司機證到手足情進(jìn)行免費消費一次;
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費消費一次,與第一點不可重復(fù)。
(2)發(fā)放會員卡
A、金卡 凡消費金額滿10000元,則成為手足情的金卡會員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費金額滿5000元,則成為手足情的銀卡會員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費金額滿1000元,則成為手足情的貴賓卡會員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會員卡 凡消費金額滿100元,則成為手足情的普通會員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對于沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費
3、售后服務(wù)
對于到手足情消費過的顧客,進(jìn)行定期回訪,詢問他們對手足情的意見,并對給予寶貴意見的消費者進(jìn)行獎勵,此舉目的在于顯示手足情對其會員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
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本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進(jìn),而本文關(guān)注的是作為化妝品終端的美容院如何撰寫進(jìn)行有效的促銷活動的方案。
隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達(dá)到6:4。
正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。 三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。 四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。
有兩個問題要重點考慮:1、確定伙伴: 拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動。
五一促銷的方向主題
“今年五一,讓我們一起來低碳護膚”
美容院在確定促銷活動的主題的時候,也可以和時下流行的美容新概念結(jié)合起來。2010年面對日益惡化的氣候,“低碳生活”開始成為時下環(huán)保時尚的一種生活方式,先是從國外興起,意為減低二氧化碳的排放,進(jìn)行低能量、低消耗、低開支的生活方式。如今這種生活方式已經(jīng)悄然走進(jìn)中國。美容院作為傳播美的地方,也應(yīng)該成為身體力行的環(huán)保者。今年五一促銷,美容院可以考慮從“低碳護膚”這個方向出發(fā),以“今年五一,讓我們一起來低碳護膚”為主題,來組織相關(guān)的促銷活動。
在組織相關(guān)的促銷活動的同時,美容院可以配合做一些“低碳護膚”的宣傳,并且在美容院實際的服務(wù)中體現(xiàn)出來,讓顧客感受到美容院貼心的服務(wù)。
“低碳護膚”五一促銷活動宣傳可以從以下幾個方面:
1、與自然合奏呵護肌膚曲
護膚幾乎是所有女性的必做功課,我們也可以采用低碳的方式進(jìn)行。除了使用最簡單、環(huán)保的護膚品外,順應(yīng)季節(jié)和氣候轉(zhuǎn)換對肌膚進(jìn)行合理呵護也是愛自己的最好方式。
低碳主張:美容專家指出,適宜季節(jié)和個人狀況的護膚方式既有效又不浪費,本身就是低碳生活的一種體現(xiàn)。
低碳行動:現(xiàn)在正值春季,氣溫變化大,最容易引發(fā)皮膚敏感,應(yīng)選用專業(yè)的敏感肌膚保養(yǎng)品來護理肌膚,對抗外來刺激。
同時,應(yīng)該經(jīng)常使用純凈水或者礦物水做濕敷,強化皮膚天然保護膜防止水分流失。另外,進(jìn)入4月,防曬應(yīng)成為愛美女性每天的必修課。
此外,杜絕一切辛辣、海鮮、甜食、咖喱和碳酸飲料,多喝水排毒。還可以讓自己享受純天然綠色SPA,改善皮膚的新陳代謝功能。
2、善用天然生物塑造美麗
低碳主張:當(dāng)人們在追求美麗的過程中越來越注重健康、天然的時候,來自大自然的各種生物也就成為塑造美麗的佳品。與利用化學(xué)、醫(yī)學(xué)等方式美容不同,利用大自然生物進(jìn)行美容的方式更健康環(huán)保,而且塑造的美麗也更具持久性。
低碳行動:目前市場上很多化妝品、護膚品都是以生物制劑為原料。這些護膚品的特點是不會立刻見效,但只要堅持就能讓肌膚步入健康軌道。此外,自己也可以直接用橄欖油、檸檬、黃瓜、蜂蜜、牛奶等食物進(jìn)行美容。
3、順應(yīng)規(guī)律塑造完美身材
低碳主張:沒有女人會拒絕窈窕的身材,但面對林林總總的減肥方式,低碳美女只會選擇最健康、最順應(yīng)機體規(guī)律的美體方式。她們決不會以健康為代價,盲目追求“瘦”。
該信息來源于138jm中國美妝加盟網(wǎng) -
一、背景分析: 每逢節(jié)假日來臨,美容院也迎來了促銷的最佳時機。
各個美容院都不會失去一個良好的銷售的機會,各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕??墒侨缃衩廊菰捍黉N手段日益雷同,美容院活動方案如何做? 二、活動核心主題:美不是天生的,美需要行動;美不是空話,美需要見證。
三、目的及意義: 通過促銷活動重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽度,提高美容院的外在形象。 商家在活動中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現(xiàn)美麗人生。 學(xué)習(xí)美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個清晰的了解和認(rèn)識。
讓我們對美的認(rèn)識有一個更高層次的認(rèn)識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事 普及美容知識,使美容深入人心。
消除美容誤區(qū),由取悅于人轉(zhuǎn)為善待自己。 倡導(dǎo)一種雅致生活,使上美容院成為一種時尚,提高女性生活品味。
推廣新服務(wù)項目,提高銷售。 四、活動時間:提前一個月開始籌劃準(zhǔn)備。
五、服務(wù)范圍:服務(wù)對象為16歲以上的女性人群。 六、廣告策略 品牌建設(shè)與市場推廣相結(jié)合,力度相當(dāng)。
將各種資源進(jìn)行整合,形成一股整合的力量。 品牌建設(shè)與市場想呼應(yīng),形成一個強大的系統(tǒng)工程。
要有針對性的投放廣告,防止力量分散。 廣告內(nèi)容要突現(xiàn)出“差異化”,即突出美容院在某一領(lǐng)域具有專業(yè)領(lǐng)先性,又要和其他的美容院分開來。
廣告風(fēng)格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介選擇 報紙軟文、硬性廣告 電視宣傳片 戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告) 美容院前門招貼 社區(qū)推廣 網(wǎng)絡(luò) 八、推廣方案 品牌建設(shè) 報紙廣告: 戶外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車站臺廣告。
戶外廣告能迅速樹立起美容院的品牌形象。 美容院招貼:美容院門前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡約,做工精美,畫面有沖擊力,要能第一時間吸引乘電梯者的眼球,并能長時間留下深刻印象) 行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。 利用網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………. 市場推廣活動要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。
市場推廣活動首要鎖定的目標(biāo)群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達(dá)到讓沈陽所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活動方式 美容院十一活動方案的制定中,折扣、折讓、特價、禮品促銷、會員促銷、免費試用等促銷手段日益普及。
對于美容院十一促銷來說,選擇一個合適自己美容院的促銷方式至關(guān)重要。 美容院的促銷方式大致有三大類: 一種價格折扣與折讓,這種方式通常在體現(xiàn)在會員制美容院上,不少美容院通過積分制來實行價格折讓。
二是贈送護理和禮品,這種贈送往往和節(jié)假日促銷聯(lián)系在一起的,比如十一國慶節(jié)期間,不少美容院就 會贈送一些小禮品。 三是主題促銷,一些高檔的美容院就會舉行一些沙龍,開一些美容課程等,這種促銷一般來說較適合規(guī)模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷方式呢?以下是收集而來的各種促銷方式,現(xiàn)已美容院十一活動為例僅供經(jīng)營者們參考: 美容院十一活動:消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 運用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。 場合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動:有獎促銷 在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。
特別提示:這個促銷方式的難點在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎品。 場合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動:會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達(dá)到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。
場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 美容院十一活動:“手機短信”溫情促銷 “短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執(zhí)行簡單等特點。
在目前的商業(yè)活動中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)。
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