為深入貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于做好農(nóng)村金融服務(wù)工作的文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù),充分發(fā)揮農(nóng)村商業(yè)銀行支農(nóng)服務(wù)主力軍作用,鎮(zhèn)政府決定在全鎮(zhèn)開(kāi)展xx銀行“進(jìn)村入戶”普惠金融服務(wù)活動(dòng)。
為確?;顒?dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展,特制訂本方案。 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府支農(nóng)政策,牢固樹(shù)立農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的理念,充分發(fā)揮“背包下鄉(xiāng)”的傳統(tǒng)作風(fēng),通過(guò)開(kāi)展“進(jìn)村入戶”普惠金融活動(dòng),全面走訪傳統(tǒng)農(nóng)戶、外出務(wù)工人員、新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體,廣泛建立經(jīng)濟(jì)檔案,全面掌握客戶需求,綜合營(yíng)銷金融產(chǎn)品,努力改進(jìn)金融服務(wù),為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐,為支持“五個(gè)湖北”建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
二、工作目標(biāo) 通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“進(jìn)村入戶”普惠金融活動(dòng),對(duì)轄內(nèi)外出務(wù)工人員、涉農(nóng)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶、傳統(tǒng)農(nóng)戶全面走訪,經(jīng)濟(jì)檔案建立面達(dá)到100%;對(duì)涉農(nóng)客戶經(jīng)濟(jì)信息和金融需求進(jìn)行篩選分類,積極跟進(jìn)服務(wù),符合條件的金融服務(wù)需求滿足面達(dá)到100%;全面推廣電子產(chǎn)品應(yīng)用,改善農(nóng)村金融支付環(huán)境,真正使老百姓足不出戶即可享受方便、快捷、高效的金融服務(wù)。 三、活動(dòng)內(nèi)容 ? 對(duì)農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體、外出務(wù)工戶、傳統(tǒng)農(nóng)戶要逐戶上門走訪調(diào)查,建立檔案。
走訪建檔工作要橫向到邊,縱向到底,不留盲區(qū)。 (一)上門走訪。
要做好“三送三問(wèn)三預(yù)約”,即送有農(nóng)村商業(yè)銀行特色的宣傳品、送支農(nóng)聯(lián)系卡、送農(nóng)商行產(chǎn)品簡(jiǎn)介,問(wèn)涉農(nóng)客戶的家庭情況、問(wèn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、問(wèn)金融服務(wù)需求,預(yù)約存款、預(yù)約貸款、預(yù)約電子銀行業(yè)務(wù)。 (二)建立檔案。
要根據(jù)外出務(wù)工人員、傳統(tǒng)農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)七類客戶的不同特點(diǎn),分類收集建立經(jīng)濟(jì)檔案。內(nèi)容包括:客戶基本情況、外出務(wù)工情況、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)狀況、已在農(nóng)村商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)情況、在他行辦理業(yè)務(wù)情況、信貸資金需求、存儲(chǔ)資金和電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)需求、聯(lián)系方式等。
(三)客戶分類。每日調(diào)查走訪工作結(jié)束后,根據(jù)建立的客戶檔案,對(duì)了解和掌握到的客戶信息進(jìn)行歸納整理,在綜合分析客戶經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上,將客戶分為培植類、一般類、重點(diǎn)類,按客戶金融服務(wù)需求,將客戶初步劃分為存款類、貸款類、綜合類和服務(wù)類。
針對(duì)不同客戶的需求,制訂不同的服務(wù)方案,并安排對(duì)接時(shí)間表,及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。 (四)對(duì)接服務(wù)。
一是對(duì)接服務(wù)外出務(wù)工人員。開(kāi)展上門慰問(wèn),對(duì)于務(wù)工人員較為集中的地區(qū),由鎮(zhèn)黨委政府、村組干部和農(nóng)村商業(yè)銀行人員一起,組成慰問(wèn)專班,赴務(wù)工集中地開(kāi)展慰問(wèn)。
在外出務(wù)工集中地要成立金融服務(wù)中心,安排專人負(fù)責(zé)移動(dòng)開(kāi)卡、業(yè)務(wù)咨詢、存款預(yù)約和貸款資料收集等工作,為外出務(wù)工人員提供全方位的金融服務(wù)。同時(shí),要研發(fā)或運(yùn)用一種有針對(duì)性的信貸產(chǎn)品,對(duì)務(wù)工帶頭人和有實(shí)力的創(chuàng)業(yè)人員給予信貸支持。
二是對(duì)接服務(wù)新型涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體。對(duì)符合貸款條件的新型涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體,著重做好信貸服務(wù);對(duì)暫不符合貸款發(fā)放條件的客戶要為其提供支付結(jié)算、代收代付、電子銀行、工資代發(fā)、理財(cái)?shù)纫粩堊咏鹑诜?wù)。
三是對(duì)接服務(wù)傳統(tǒng)農(nóng)戶。要大力發(fā)展貸記卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù),拓展網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。
對(duì)所有營(yíng)銷的電子銀行產(chǎn)品,要現(xiàn)場(chǎng)演示操作,現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)使用。對(duì)有需求、有項(xiàng)目、有還款來(lái)源的信用農(nóng)戶,可通過(guò)“雙基雙贏”合作貸款、村級(jí)基金擔(dān)保貸款等方式給予信貸支持。
(五)持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息,對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的,要上門調(diào)查,積極支持;對(duì)有富余資金的客戶,要上門積極組織存款;對(duì)有結(jié)算需求的客戶,要及時(shí)開(kāi)通電子銀行產(chǎn)品;要經(jīng)常向客戶發(fā)送農(nóng)村商業(yè)銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問(wèn)信息,在節(jié)假日、客戶生日等重要日子,發(fā)送祝福短信,增進(jìn)與客戶的感情。
通過(guò)定期回訪,持續(xù)維護(hù),形成良好的客戶維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展機(jī)制。 (六)優(yōu)惠于民。
積極推進(jìn)村級(jí)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)建設(shè),一個(gè)行政村至少安裝一臺(tái)卡樂(lè)付轉(zhuǎn)賬電話。同時(shí),實(shí)行“五免一優(yōu)惠”,即:免銀行卡年費(fèi)、免磁條卡工本費(fèi)、免費(fèi)開(kāi)通網(wǎng)上銀行(不含設(shè)備)、免費(fèi)開(kāi)通電話銀行、免費(fèi)開(kāi)通手機(jī)銀行,對(duì)異地匯劃手續(xù)費(fèi)給予一定優(yōu)惠,進(jìn)一步擴(kuò)大電子銀行產(chǎn)品使用范圍。
四、有關(guān)要求 (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“進(jìn)村入戶”普惠金融服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在農(nóng)村商業(yè)銀行,徐俊同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施。
各村成立以支部書記為組長(zhǎng)的工作專班,與農(nóng)村商業(yè)銀行人員一起,全面落實(shí)各項(xiàng)工作。 (二)強(qiáng)化走訪宣傳。
鎮(zhèn)駐村干部、村(居委會(huì))干部要與農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員一起,走進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶、商戶家中進(jìn)行面對(duì)面地宣傳,將農(nóng)村商業(yè)銀行普惠金融服務(wù)理念送入每個(gè)人心中。同時(shí),要利用橫幅、宣傳欄、墻體廣告等方式大力宣傳,形成“進(jìn)村入戶”普惠金融服務(wù)活動(dòng)的濃厚氛圍。
(三)扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。鎮(zhèn)駐村干部、村(居委。
希望王海老師可以解決您的問(wèn)題,王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家,有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷的一線工作。 王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具有客戶溝通能力和個(gè)人客戶開(kāi)拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí),熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷模式。
作為一線客戶經(jīng)理,具有豐富的面向最終客戶的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn),前后為超過(guò)4500 人次的客戶進(jìn)行400場(chǎng)次的專題培訓(xùn)及理財(cái)講座,得到客戶的廣泛好評(píng)。 擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷人員提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電話邀約及營(yíng)銷技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、高端客戶類型分析、營(yíng)銷服務(wù)流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧與案例分析等。 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專業(yè)! 微信&QQ:58588541 。
郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等,每個(gè)方案有細(xì)微的差別,下面就以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還處在初級(jí)階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲(chǔ)銀行要在高端銀行市場(chǎng)贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營(yíng)銷策略是比不可少的。它不僅能帶來(lái)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng),更能塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)形象。
一、郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的提升,這也說(shuō)明了用戶瀏覽但沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中,網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣的品牌推廣價(jià)值最為顯著。郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲(chǔ)蓄為主的郵儲(chǔ)變成了對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的銀行,在緊鑼密鼓的開(kāi)展新業(yè)務(wù)的同時(shí),提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準(zhǔn)確,恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問(wèn)量也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)依據(jù)整個(gè)郵政體系的優(yōu)勢(shì),盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權(quán)重,并通過(guò)圖片廣告,文字廣告的投放,帶來(lái)有效的訪問(wèn)量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷售促進(jìn) 由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶購(gòu)買行為的因素之一,尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段相結(jié)合時(shí),這種產(chǎn)品促銷活動(dòng)的效果更為顯著。
網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于銷售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在在線銷售,也表現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對(duì)網(wǎng)下的促進(jìn)。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,郵儲(chǔ)銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多,用戶定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過(guò)電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶,從而引起更多的注意,大大的增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲(chǔ)蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇1、通過(guò)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)投放的一個(gè)重要渠道,對(duì)于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競(jìng)爭(zhēng)者的分析。
網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯效果。他可以通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加的點(diǎn)擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售的飆升。
用戶檢索所使用的關(guān)鍵詞反應(yīng)出用戶對(duì)問(wèn)題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說(shuō)是企業(yè)的第二門面,郵政儲(chǔ)蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),應(yīng)增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術(shù),提高關(guān)鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來(lái)更多的瀏覽量。
2、通過(guò)博客進(jìn)行宣傳 博客(Blog)被認(rèn)為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來(lái)潛在消費(fèi)者,改善顧客關(guān)系,提高企業(yè)知名度。
博客營(yíng)銷的基本模式有:利用第三方博客平臺(tái)發(fā)布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵(lì)有能力運(yùn)營(yíng)維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人,通過(guò)個(gè)人博客及其推廣達(dá)到營(yíng)銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文,通過(guò)軟文也可以給郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)站帶來(lái)有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。
3、通過(guò)微博進(jìn)行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對(duì)新浪微博中的企業(yè)認(rèn)證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個(gè)人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個(gè)性化頁(yè)面展示功能,更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù),以及更高效的溝通管理后臺(tái),特有的藍(lán)色V字認(rèn)證,更能使粉絲和消費(fèi)者產(chǎn)生信賴。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,提升營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化,挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。其主要功能有:(1)、輿情監(jiān)測(cè) 新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶可以通過(guò)設(shè)定特定關(guān)鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時(shí)間段中發(fā)出的,含有設(shè)定關(guān)鍵詞的微博內(nèi)容;幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的負(fù)面投訴或惡意詆毀,及時(shí)響應(yīng),避免負(fù)面口碑?dāng)U散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶通過(guò)影響力分析,可以統(tǒng)計(jì)賬號(hào)的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評(píng)論、私信等基本信息,并監(jiān)測(cè)通過(guò)微博運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響,包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評(píng)量、曝光量,以及短鏈接點(diǎn)擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運(yùn)營(yíng)工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶通過(guò)粉絲分析,可以查詢企業(yè)微博賬號(hào)粉絲的質(zhì)量、用戶特征和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,幫助微博運(yùn)營(yíng)人員更好的了解粉絲狀況,從而進(jìn)行針對(duì)性的企業(yè)微博運(yùn)維工作。
(4)微博頁(yè)面分析: 企業(yè)用戶可以在微博頁(yè)面分析中隨時(shí)查看企業(yè)微博主頁(yè)的流量變化趨勢(shì),并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 (5)應(yīng)用分析: 企業(yè)用戶可以針對(duì)安裝的企業(yè)微博應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,查閱每個(gè)應(yīng)用30天內(nèi)的頁(yè)面瀏覽。
郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等,每個(gè)方案有細(xì)微的差別,下面就以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還處在初級(jí)階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲(chǔ)銀行要在高端銀行市場(chǎng)贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營(yíng)銷策略是比不可少的。它不僅能帶來(lái)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng),更能塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)形象。
金融產(chǎn)品設(shè)計(jì),包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等
金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案
概要提示:吸收更多的客戶,把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場(chǎng)的影響力,提升市場(chǎng)地位。擺脫郵政銀行的舊形象,樹(shù)立可信,時(shí)尚的商業(yè)銀行新形象。樹(shù)立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶,爭(zhēng)取每個(gè)客戶都知道網(wǎng)上銀行,和小額貸款。在客戶有需要時(shí),臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。
先進(jìn)思想:除針對(duì)網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計(jì)優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢(shì)于一體。為新一代的年輕人,熱愛(ài)環(huán)保的人,提供了更好的選擇。 一、策劃目的:
本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力,提升市場(chǎng)地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。 二、營(yíng)銷環(huán)境分析: (一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù),使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng),支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng),使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶建立“個(gè)人綠色檔案”,這是
一、營(yíng)銷策劃書的格式 一份完整較的營(yíng)銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。 5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。 (9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
(二)策劃書正文 一般的營(yíng)銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié); 1。確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為:長(zhǎng)期,中期與短期計(jì)劃。
②策略 決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價(jià)格策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃 詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本) 促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購(gòu)買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定營(yíng)銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。 (5)銷售管理計(jì)劃 假如把營(yíng)銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是海空軍掩護(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。
銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。 (6)財(cái)務(wù)損益預(yù)估 任何營(yíng)銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對(duì)該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程,從某中意義上來(lái)說(shuō),他是計(jì)劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對(duì)整個(gè)方案的可行性。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶:熊貓文庫(kù)銀行成立周年慶活動(dòng)策劃方案對(duì)外:媒體:電視廣告,平面廣告(指當(dāng)?shù)貓?bào)紙、海報(bào)和車身廣告)宣傳手冊(cè):將最新的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)信息制作成小冊(cè)子放置在郵局業(yè)務(wù)廳供客戶索取。
網(wǎng)絡(luò)宣傳:及時(shí)的將最新的郵政局信息及產(chǎn)品/業(yè)務(wù)信息發(fā)布在官方網(wǎng)站供客戶查詢了解,以次達(dá)到宣傳目的。(以上主題是成立一周年喜慶)活動(dòng)一:xx年“郵政儲(chǔ)蓄杯·我眼中的森林城市(或:秀美新xx。
或:我與郵政儲(chǔ)蓄銀行)”征文比賽活動(dòng)二:紀(jì)念日當(dāng)天戶外活動(dòng)(邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客戶、兄弟及友好單位、新聞?dòng)浾叩龋┚唧w方案另見(jiàn)對(duì)內(nèi):xx年中國(guó)郵儲(chǔ)銀行xx分行成立周年系列活動(dòng)1)職工技能技巧大賽(比賽可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)個(gè)人金融、中文錄入、計(jì)算器、英文錄入、扎把單指單張點(diǎn)鈔和散把單指單張點(diǎn)鈔六個(gè)項(xiàng)目,實(shí)際可以增減。有助于服務(wù)能力提升,團(tuán)結(jié),凝聚員工的向心力。
新聞配合宣傳,有助于形象提升。)2)“十佳”文明標(biāo)兵評(píng)選(可以與“青年文明號(hào)”“巾幗先鋒崗”等相結(jié)合,取得市文明辦指導(dǎo),為爭(zhēng)創(chuàng)文明單位奠定基礎(chǔ)。
有助于服務(wù)能力提升,團(tuán)結(jié),凝聚員工的向心力,先鋒榜樣帶頭示范作用。新聞配合宣傳,有助于形象提升。)
內(nèi)外同步:xx年中國(guó)郵儲(chǔ)銀行xx分行成立周年客戶答謝聯(lián)誼晚會(huì)。
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