線上運營(一個網(wǎng)站的營運計劃方案)
1.一個網(wǎng)站的營運計劃方案
1.目標計劃 計劃：以1年為周期計劃實施前期目標： 目標：打響網(wǎng)站品牌 任務：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。 目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。 目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。 第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。 2.任務分配 （1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
（2）業(yè)務開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。 a）網(wǎng)站推廣 負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。 b）客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。
（3）客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。
（4）技術(shù)維護 技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。 3.團隊建設(shè) 網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。
團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。 市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。 網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2名。 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。 4.網(wǎng)站培訓 網(wǎng)站最需要的培訓：網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制 溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖： 6.組織結(jié)構(gòu)圖 a）網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖 b）網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖 了解更多：·認識楊帆 ·走近創(chuàng)億 ·創(chuàng)億團隊 ·成功案例 ·策劃流程 ·為什么選擇創(chuàng)億網(wǎng)站策劃機構(gòu) ·給我們留言 ·訂閱本站 有問題就聯(lián)系我們： 本文來源于：網(wǎng)站策劃 。
2.怎么制定成功的線上活動策劃方案
始。
先問度娘：“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的流程。”斷。
線上活動的策劃案分為兩塊，創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。
創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路丶想法，而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。a、活動創(chuàng)意案活動創(chuàng)意案要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般來一個活動創(chuàng)意案會有2~3個創(chuàng)意可供選擇。創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創(chuàng)意來源（引子），活動基本內(nèi)容。
說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源 ：即活動的靈感，如果能結(jié)合時下的熱點則更好。
活動基本內(nèi)容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做即可。b、活動執(zhí)行案活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進行的，有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會浪費策劃大量的時間。
活動執(zhí)行案是非?？家粋€策劃的功底的，在這里簡單談談做一名線上活動策劃應該具備的素質(zhì)：網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解，特別是對微博、微信、豆瓣等這些常用來做活動的平臺需要了解其特點、規(guī)律等。創(chuàng)意——活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些，所以一個線上活動能否成功，需要一個好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。溝通表達能力——一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門接觸、溝通，想讓活動朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動表達、主動溝通。
注意，一定是主動。細。
一、活動目的是為了增加下載量，平臺活躍度，還是品牌傳播度？目的之間互相補充，但找到側(cè)重點，需要把握最主要的目的來設(shè)計整個活動的細節(jié)，才能達到活動的效果。二、活動誘導1、話題情感引導，照片評選、參與感eg：微博#這個圣誕你怎么過呢#圣誕來臨之際，你想和誰一起過就@一下誰。
另評論說出你的圣誕心愿并下載央視力薦手機軟件這兒就有機會贏取2張電影票，和Ta度過一個浪漫圣誕夜。每十人就有一人可以獲獎，還在等什么呢，拼人品的時間到啦。
請戳→_→：下載地址2、物質(zhì)獎項設(shè)置：即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激，小獎不斷”，可以用一個大獎做為誘餌，然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會降低。
獎品a、與品牌相關(guān)，定制個性化。b、精力寄送成本建議盡量選擇無需郵寄的，充值卡，京東卡，電影劵、微信紅包、彩票、電影種子。
三丶 活動形式創(chuàng)意、有趣、參與成本低選擇好活動平臺后，要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括搶樓、秒殺、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎征集、網(wǎng)上評選、注冊送券等等，細數(shù)下來少說也有幾十種。
關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。1. 市場分析從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、活躍用戶四個方面進行簡單的闡述，如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐2. 活動主題活動主題一定要簡單，有誘惑力。
解決一個用戶的困惑：這個活動是關(guān)于什么的，我為什么要參加？3. 活動時間即活動開展的時間，線上活動的時間不宜過長，活動時間過長，會影響用戶的參與興趣，建議15天內(nèi)完成4. 活動平臺活動平臺的選擇至關(guān)重要，決定了活動開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺：自家的App,Wap頁面，微信、微博等。優(yōu)點是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng)；缺點是對技術(shù)要求高（一般企業(yè)無法操作），推廣費用較高。
大眾平臺：如微博、Qzone、豆瓣、貼吧等。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進行推廣，無技術(shù)方面的要求；缺點是活動的形式受到一定限制。
四丶 活動推廣大活動需前期預熱、前期引導、核心目標用戶市場推廣大體分為兩個方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。
站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括KOL轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖、合作推廣等。五、活動反饋活動完成提醒鼓勵ega. hi，土豪君。
恭喜你成功參與了本次活動， 本活動會在XX日公布獲獎名單，請你持續(xù)關(guān)注哦b. 邀請更多好友參與活動，能提高中獎幾率哦c. 真抱歉，你參加的XX活動，沒能獲得大獎，送你一個安慰飛吻，勿謝！獲獎名單公示、已經(jīng)取走多少份，還剩多少份，實時反饋1. 培養(yǎng)品牌公信力2. 連續(xù)刺激用戶參與熱情六、效果預期和目標線上活動的效果預期可以從參與人數(shù)、下載量、PV、UV幾個維度進行考量。目標需要根據(jù)活動的進程，分階段設(shè)置，便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標的差異進行適當調(diào)整。
七、活動備注這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點在一個“細”，要考慮到活動執(zhí)行的方方面面?？梢詮囊韵聨讉€方面。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷方案怎么寫
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是營銷在網(wǎng)絡(luò)上的展示方式。其方案寫作遵循著系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、可操作性和經(jīng)濟性原則。具體寫作步驟如下：
（一）明確組織任務和遠景
設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案的前提，是要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導網(wǎng)絡(luò)營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。準確的營銷定位是寫作營銷方案的重中之重。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。平臺設(shè)計應具備完整性。
（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
擴展資料：
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的概念：網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務活動的計劃書。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的作用：網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，最終使企業(yè)最終走上健康的電子商務發(fā)展道路。
參考資料：搜狗百科-網(wǎng)絡(luò)營銷方案
4.什么是線上運營,什么是線下運營
可以把線上運營當作是互聯(lián)網(wǎng)公司，側(cè)重點在產(chǎn)品規(guī)劃，流程處理；
而線下運營則為傳統(tǒng)公司，側(cè)重于接觸用戶，提供服務。
如今非?；馃岬腛2O(online to offline)的概念，實際上就是把這兩點的結(jié)合強化了。
若是線上運營，那么就會偏產(chǎn)品，偏設(shè)計以及線上活動；若是線下運營，那么更多可能會接觸到BD，市場以及線下的活動。
線上運營與線下運營，談區(qū)別字面上已經(jīng)比較明顯。不同的企業(yè)對線上與線下側(cè)重的權(quán)重都是不一樣的。
傳統(tǒng)公司比較側(cè)重于線下運營，通過地推、客戶活動、商會活動，主辦、協(xié)辦等形式通過活動進行業(yè)務溝通與品牌曝光，線下活動的優(yōu)勢在于高轉(zhuǎn)化，客戶接受度高，相比線上活動更有面對面的交流信任度與提高客戶對品牌、產(chǎn)品的認知。
線上運營涵蓋的內(nèi)容會更多一些，互聯(lián)網(wǎng)公司很多會做新媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合，制造爆點活動提高品牌認知，在這個流量如金子的時代，很多互聯(lián)網(wǎng)公司會認為線上傳播一定比線下好，成本低。但現(xiàn)在時代也在改變，線上的用戶的轉(zhuǎn)化成本有時間會線下來得更高，雖然線上運營傳播的范圍是線下的多倍，但線下傳播的作用也是不容忽視的。線上運營水之深，技巧之多，還是需要更多的運營朋友們一起學習探討。
所有的線上運營與線下運營都是要基于企業(yè)品牌與文化，個性化定制調(diào)整。
5.電商運營的策劃活動如何做
第一，確定你活動的目標是什么，是增加曝光量？品牌宣傳？還是更直接的要銷量？
第二，確定目標客戶受眾，你的客戶是哪些人群？確定目標人群后，客戶是在線上還是線下，用公交站牌更合適，還是用電視或紙媒廣告更合適？當然，一定要用日事清的電商活動管理模塊做好計劃，為了用有限的資金做到更好的效果，推廣的時間段也要注意，節(jié)假日，還是工作日，是白天，還是夜晚來推廣，是在換季，在冬天，還是春天，效果是完全不同的。確定好受眾，選擇好時段和渠道后，才是活動內(nèi)容的設(shè)計，很多人喜歡玩創(chuàng)意。所以，任何活動都是不能脫離產(chǎn)品本身的，如果產(chǎn)品本身不吸引人，活動再做的天花亂墜也是沒有任何用處的。
