郵儲銀行的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò )等等,每個(gè)方案有細微的差別,下面就以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段中,網(wǎng)絡(luò )廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過(guò)不斷加強銀行內部管理和風(fēng)險控制能力,在大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù),國際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場(chǎng)競爭十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場(chǎng)贏(yíng)得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò )銀行廣告營(yíng)銷(xiāo)策略是比不可少的。它不僅能帶來(lái)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)的顯著(zhù)增長(cháng),更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)形象。
一、郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡(luò )廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡(luò )廣告最主要的目標之一就是對企業(yè)品牌價(jià)值的提升,這也說(shuō)明了用戶(hù)瀏覽但沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò )廣告同樣會(huì )在一定時(shí)期內產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法中,網(wǎng)絡(luò )廣告的品牌推廣的品牌推廣價(jià)值最為顯著(zhù)。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的銀行,在緊鑼密鼓的開(kāi)展新業(yè)務(wù)的同時(shí),提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準確,恰當的網(wǎng)絡(luò )廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要職能,獲得盡可能多的有效訪(fǎng)問(wèn)量也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎,網(wǎng)絡(luò )廣告對于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應依據整個(gè)郵政體系的優(yōu)勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權重,并通過(guò)圖片廣告,文字廣告的投放,帶來(lái)有效的訪(fǎng)問(wèn)量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷(xiāo)售促進(jìn) 由于用戶(hù)受到各種形式的網(wǎng)絡(luò )廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶(hù)購買(mǎi)行為的因素之一,尤其當網(wǎng)絡(luò )廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段相結合時(shí),這種產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的效果更為顯著(zhù)。
網(wǎng)絡(luò )廣告對于銷(xiāo)售的促進(jìn)作用不僅表現在在線(xiàn)銷(xiāo)售,也表現在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下的促進(jìn)。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò )廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶(hù)數量更多,用戶(hù)定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過(guò)電子郵件發(fā)給目標客戶(hù),從而引起更多的注意,大大的增強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò )廣告的媒體選擇1、通過(guò)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò )投放的一個(gè)重要渠道,對于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)競爭者的分析。
網(wǎng)絡(luò )品牌等具有明顯效果。他可以通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加的點(diǎn)擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的飆升。
用戶(hù)檢索所使用的關(guān)鍵詞反應出用戶(hù)對問(wèn)題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現在可以說(shuō)是企業(yè)的第二門(mén)面,郵政儲蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),應增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術(shù),提高關(guān)鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來(lái)更多的瀏覽量。
2、通過(guò)博客進(jìn)行宣傳 博客(Blog)被認為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現的第四種網(wǎng)絡(luò )交流方式。博客可以為企業(yè)帶來(lái)潛在消費者,改善顧客關(guān)系,提高企業(yè)知名度。
博客營(yíng)銷(xiāo)的基本模式有:利用第三方博客平臺發(fā)布一吸引更多的潛在用戶(hù),尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營(yíng)維護獨立博客網(wǎng)站的個(gè)人,通過(guò)個(gè)人博客及其推廣達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。這也是現在網(wǎng)上所流行的軟文,通過(guò)軟文也可以給郵政儲蓄銀行網(wǎng)站帶來(lái)有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權重。
3、通過(guò)微博進(jìn)行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業(yè)認證用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)版本。相比于新浪微博個(gè)人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個(gè)性化頁(yè)面展示功能,更精準的數據分析服務(wù),以及更高效的溝通管理后臺,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者產(chǎn)生信賴(lài)。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通,提升營(yíng)銷(xiāo)效果轉化,挖掘更多商業(yè)機會(huì )。其主要功能有:(1)、輿情監測 新浪微博的認證企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)設定特定關(guān)鍵詞的方式,查看不同類(lèi)型用戶(hù)在特定時(shí)間段中發(fā)出的,含有設定關(guān)鍵詞的微博內容;幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現用戶(hù)的負面投訴或惡意詆毀,及時(shí)響應,避免負面口碑擴散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶(hù)通過(guò)影響力分析,可以統計賬號的原創(chuàng )微博、轉發(fā)微博、評論、私信等基本信息,并監測通過(guò)微博運營(yíng)帶來(lái)的影響,包括粉絲數量、博文被轉評量、曝光量,以及短鏈接點(diǎn)擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運營(yíng)工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶(hù)通過(guò)粉絲分析,可以查詢(xún)企業(yè)微博賬號粉絲的質(zhì)量、用戶(hù)特征和網(wǎng)絡(luò )行為習慣,幫助微博運營(yíng)人員更好的了解粉絲狀況,從而進(jìn)行針對性的企業(yè)微博運維工作。
(4)微博頁(yè)面分析: 企業(yè)用戶(hù)可以在微博頁(yè)面分析中隨時(shí)查看企業(yè)微博主頁(yè)的流量變化趨勢,并分析訪(fǎng)客性別、年齡、所在地區等信息。 (5)應用分析: 企業(yè)用戶(hù)可以針對安裝的企業(yè)微博應用進(jìn)行數據分析,查閱每個(gè)應用30天內的頁(yè)面瀏覽。
郵儲銀行的推廣籌劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò )等等,每個(gè)方案有纖細的差異,上面就以網(wǎng)絡(luò )推廣方案舉例: 簡(jiǎn)直一切的網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)都與品牌抽象有關(guān),在一切與品牌推行有關(guān)的網(wǎng)絡(luò )推廣手腕中,網(wǎng)絡(luò )廣告的作用最爲間接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從爲城鄉居民提供根底金融效勞和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,經(jīng)過(guò)不時(shí)增強銀行外部管理和風(fēng)險控制才能,在鼎力開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù),國際業(yè)務(wù)等次要業(yè)務(wù)的根底上逐漸拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場(chǎng)競爭非常劇烈,各商業(yè)銀行開(kāi)展非常迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場(chǎng)博得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò )銀行廣告推廣戰略是比不可少的。它不只能帶來(lái)商品,業(yè)務(wù)的明顯增長(cháng),更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)抽象。
一、郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡(luò )廣告戰略1、品牌的推行 網(wǎng)絡(luò )廣告最次要的目的之一就是對企業(yè)品牌價(jià)值的提升,這也闡明了用戶(hù)閱讀但沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò )廣告異樣會(huì )在一定時(shí)期內發(fā)生效果,在一切的網(wǎng)絡(luò )推廣辦法中,網(wǎng)絡(luò )廣告的品牌推行的品牌推行價(jià)值最爲明顯。 郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,曾經(jīng)從以前以單一的儲蓄爲主的郵儲變?yōu)榱藢I(yè)務(wù)運營(yíng)的銀行,在緊鑼密鼓的展開(kāi)新業(yè)務(wù)的同時(shí),提升本人的品牌抽象顯得尤爲重要,精確,恰當的網(wǎng)絡(luò )廣告選擇可以是其更好的展現商品信息和提升企業(yè)抽象。
2、網(wǎng)站的推行 網(wǎng)站的推行是網(wǎng)絡(luò )推廣的次要職能,取得盡能夠多的無(wú)效拜訪(fǎng)量也是網(wǎng)絡(luò )推廣獲得成效的根底,網(wǎng)絡(luò )廣告關(guān)于網(wǎng)站推行的作用顯得尤爲重要,郵政儲蓄銀行應根據整個(gè)郵政體系的劣勢,盡能夠的交流更多的友誼鏈接,添加網(wǎng)站的權重,并經(jīng)過(guò)圖片廣告,文字廣告的投放,帶來(lái)無(wú)效的拜訪(fǎng)量,添加網(wǎng)站的知名度。 3、銷(xiāo)售促進(jìn) 由于用戶(hù)遭到各種方式的網(wǎng)絡(luò )廣告的吸引而取得商品信息,曾經(jīng)成爲影響用戶(hù)購置行爲的要素之一,尤其當網(wǎng)絡(luò )廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò )推廣手腕相結合時(shí),這種商品促銷(xiāo)活動(dòng)的效果更爲明顯。
網(wǎng)絡(luò )廣告關(guān)于銷(xiāo)售的促進(jìn)作用不只表如今在線(xiàn)銷(xiāo)售,也表如今經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)取得商品信息后對網(wǎng)下的促進(jìn)。 4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò )廣告是向傳遞信息的一種手腕,因而可以了解爲信息發(fā)布的一種方式。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告的投放,郵儲銀行不只可以將商品信息,公司靜態(tài)等發(fā)布在本人的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶(hù)數量更多,用戶(hù)定位水平更高的網(wǎng)站,或許間接經(jīng)過(guò)電子郵件發(fā)給目的客戶(hù),從而惹起更多的留意,大大的加強網(wǎng)絡(luò )推廣的信息發(fā)布的功用。 二、郵政儲蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò )廣告的媒體選擇1、經(jīng)過(guò)搜索引擎停止網(wǎng)絡(luò )宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò )投放的一個(gè)重要途徑,關(guān)于網(wǎng)站推行、商品促銷(xiāo)競爭者的剖析。
網(wǎng)絡(luò )品牌等具有分明效果。他可以經(jīng)過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)添加的點(diǎn)擊率,及閱讀量,從而取得商品或效勞銷(xiāo)售的飆升。
用戶(hù)檢索所運用的關(guān)鍵詞反響出用戶(hù)對成績(jì)或商品的關(guān)注。網(wǎng)站如今可以說(shuō)是企業(yè)的第二門(mén)面,郵政儲蓄銀行在樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),應添加網(wǎng)站的功用,添加SEO技術(shù),進(jìn)步關(guān)鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來(lái)更多的閱讀量。
2、經(jīng)過(guò)博客停止宣傳 博客(Blog)被以為的是繼BBS、Email、ICQ之后呈現的第四種網(wǎng)絡(luò )交流方式。 博客可以爲企業(yè)帶來(lái)潛在消費者,改善顧客關(guān)系,進(jìn)步企業(yè)知名度。
博客推廣的根本形式有:應用第三方博客平臺發(fā)布一吸引更多的潛在用戶(hù),尤其是在新浪等知名網(wǎng)站樹(shù)立博客,同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓舞有才能運營(yíng)維護獨立博客網(wǎng)站的團體,經(jīng)過(guò)團體博客及其推行到達推廣的目的。 這也是如今網(wǎng)上所盛行的軟文,經(jīng)過(guò)軟文也可以給郵政儲蓄銀行網(wǎng)站帶來(lái)無(wú)效的外鏈,添加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權重。
3、經(jīng)過(guò)微博停止宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業(yè)認證用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)版本。相比于新浪微博團體版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐厚的特性化頁(yè)面展現功用,更精準的數據剖析效勞,以及更高效的溝通管理后臺,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者發(fā)生信任。
新浪微博企業(yè)版將協(xié)助在微博中的企業(yè)更便捷地與目的用戶(hù)停止互動(dòng)溝通,提升推廣效果轉化,發(fā)掘更多商業(yè)時(shí)機。其次要功用有:(1)、輿情監測 新浪微博的認證企業(yè)用戶(hù)可以經(jīng)過(guò)設定特定關(guān)鍵詞的方式,檢查不同類(lèi)型用戶(hù)在特定工夫段中收回的,含有設定關(guān)鍵詞的微博內容;協(xié)助企業(yè)及時(shí)發(fā)現用戶(hù)的負面贊揚或歹意誹謗,及時(shí)呼應,防止負面口碑分散。
(2)。影響力剖析 企業(yè)用戶(hù)經(jīng)過(guò)影響力剖析,可以統計賬號的原創(chuàng )微博、轉發(fā)微博、評論、私信等根本信息,并監測經(jīng)過(guò)微博運營(yíng)帶來(lái)的影響,包括粉絲數量、博文被轉評量、曝光量,以及短鏈接點(diǎn)擊情況,協(xié)助企業(yè)從綜合角度權衡微博運營(yíng)任務(wù)效果。
(3)。粉絲剖析: 企業(yè)用戶(hù)經(jīng)過(guò)粉絲剖析,可以查詢(xún)企業(yè)微博賬號粉絲的質(zhì)量、用戶(hù)特征和網(wǎng)絡(luò )行爲習氣,協(xié)助微博運營(yíng)人員更好的理解粉絲情況,從而停止針對性的企業(yè)微博運維任務(wù)。
(4)微博頁(yè)面剖析: 企業(yè)用戶(hù)可以在微博頁(yè)面剖析中隨時(shí)檢查企業(yè)微博主頁(yè)的流質(zhì)變化趨向,并剖析訪(fǎng)客性別、年齡、所在地域等信息。(5)使用剖析: 企業(yè)用戶(hù)可以針對裝置的企業(yè)微博使用停止數據剖析,查閱每個(gè)使用30天內的頁(yè)。
一、封面
策劃及客戶(hù)名稱(chēng)、策劃機構或策劃人名稱(chēng)、策劃完成時(shí)間、策劃執行時(shí)間、密級及編號、頁(yè)數
二、前言
前言一方面是對策劃內容的高度概括性表述,應一方面在于引起閱讀者的注意和興趣。
前言篇幅較短,字數控制在1000字以?xún)龋圆怀^(guò)一頁(yè)為宜。前沿的信息密度大,因此要字斟句酌,語(yǔ)言精練準確,做到簡(jiǎn)明扼要
一般具體內容包括
1、簡(jiǎn)單交代接受營(yíng)銷(xiāo)策劃委托的情況,如A營(yíng)銷(xiāo)策劃公司接受B公司的委托,承擔XX年度營(yíng)銷(xiāo)策劃工作
2、進(jìn)行策劃的原因。即把這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性和必要性表達清楚,以能夠吸引閱讀者進(jìn)一步去閱讀正文
3、策劃的目的以及策劃實(shí)施后要達到的理想狀態(tài)
4、策劃及策劃書(shū)的特色,策劃過(guò)程的概括介紹,參加人員的情況,致謝等。
三、目錄
目錄是策劃書(shū)各部分題目的清單嗎是為了方便閱讀者對營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的閱讀,能夠使閱讀者很快全面的了解全書(shū)的蓋帽和方便查找相關(guān)內容。
一般來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的目錄必須要有,但是如果篇幅較少的話(huà),可以與前言并列。
四、摘要
摘要是對營(yíng)銷(xiāo)策劃項目所做的一個(gè)簡(jiǎn)單而概括的說(shuō)明。
要說(shuō)明的是:該策劃書(shū)的性質(zhì)、策劃要解決的問(wèn)題、策劃的主要結論。通過(guò)摘要,閱讀者可以大致理解策劃內容的要點(diǎn)。
五、環(huán)境分析
1、宏觀(guān)環(huán)境
2、微觀(guān)環(huán)境
六、SWOT分析
SWOT分析即對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、外部環(huán)境的機會(huì ),威脅的全面分析評估。
通過(guò)分析確定企業(yè)及供應中必須注意的地方
七、營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標通常包括:利潤率、銷(xiāo)售增長(cháng)率、市場(chǎng)份額提高、分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)增加、風(fēng)險分散、產(chǎn)品創(chuàng )新等。在確定營(yíng)銷(xiāo)目標是必須注意營(yíng)銷(xiāo)目標是必須注意一下幾點(diǎn)
1、目標逐層確定
2、在可能的條件下,目標應該使用量化指標
3、目標切實(shí)可行
4、各項營(yíng)銷(xiāo)目標之間應該協(xié)調一致
八、營(yíng)銷(xiāo)戰略
營(yíng)銷(xiāo)目標說(shuō)明的是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展方向,營(yíng)銷(xiāo)戰略則說(shuō)明的是如何達到營(yíng)銷(xiāo)目標。
營(yíng)銷(xiāo)戰略包括目標市場(chǎng)戰略,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略,競爭戰略,國際營(yíng)銷(xiāo)戰略
九、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略
主要是4P營(yíng)銷(xiāo)組合
十、行動(dòng)方案
主要包括
1、組織結構
要明確組織結構及相應的職責
2、營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)程序安排
3、營(yíng)銷(xiāo)預算
十一、策劃方案
1、通常做法
按月或季度詳細檢查方案的目標的到達程度
找出未達到的原因
實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)效果的具體評價(jià)方案有經(jīng)營(yíng)理念、整體組織、信息流通去到的暢通情況、戰略導向和工作效率
2、應急計劃
列出可能會(huì )發(fā)生的所有特殊時(shí)間及發(fā)生這些事情時(shí)的對策
十二、結束語(yǔ)
一般是對整個(gè)策劃的要點(diǎn)進(jìn)行歸納,一方面突出策劃要點(diǎn);另一方面與前言相呼應
十三、附錄
附錄的作用,一是對策劃中所采用的調查與分析技術(shù)做一些必要的說(shuō)明,二是提供策劃客觀(guān)性的證明。
因此,凡是技術(shù)性強的,會(huì )引起人們閱讀策劃書(shū)興趣的東西,以及有助于閱讀者對策劃內容理解和信任的資料都可以列入附錄當中,比如問(wèn)卷、分析模型、較為復雜的分析過(guò)程、原始照片、圖像資料等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)程序
一、列出大綱
二、細化大綱,列出大綱中各部分的具體內容范疇
三、檢查大綱框架及各部分具體內容是否恰當
四、調整、確定各部分內容
五、撰寫(xiě)SWOT分析報告,列出分析結果
六、依據分析結果從構思要點(diǎn)出發(fā)撰寫(xiě)策劃核心部分的個(gè)人別策劃內容
七、寫(xiě)出策劃書(shū)的摘要提示,從而決定策劃書(shū)的整體構成
八、寫(xiě)出策劃書(shū)的實(shí)施計劃,策劃方案的控制措施
九、不足其他部分
十、統撰全稿,潤色定稿
案例分析
行業(yè):醫療服務(wù)
規模:中小企業(yè)(10-20人)
整合營(yíng)銷(xiāo)的威力
Leo Song, 保加醫療美容中心的市場(chǎng)總監,一直為精確營(yíng)銷(xiāo)找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫療美容機構,保加在上海和北京已經(jīng)運營(yíng)3年,擁有數千名客戶(hù),其中的70%為外籍人士。所有客戶(hù)中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰是:如何與客戶(hù)保持定時(shí)的溝通?如何讓既有客戶(hù)產(chǎn)生更高的價(jià)值?如何在互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中充分利用新媒體?
當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時(shí)候,這些問(wèn)題漸漸有了清晰的答案,在Tarate的幫助下按照整合營(yíng)銷(xiāo)的要求展開(kāi)了幾個(gè)項目準備工作。
1. 在Tarate的網(wǎng)站上導入現有客戶(hù)的數據,并建立按語(yǔ)言分類(lèi)的2個(gè)客戶(hù)組;另外也導入通過(guò)會(huì )展,伙伴合作公司獲得的潛在客戶(hù)數據,編制為另外的客戶(hù)組。能夠對這些客戶(hù)組發(fā)送郵件和短信。2. 重新設計網(wǎng)站,在頁(yè)面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕,訂閱的數據直接進(jìn)入Tarate 網(wǎng)站3. 將Google adwords內的Analytic和Tarate的edm進(jìn)行整合,以便追蹤發(fā)送后訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的結果。
4. 以公司現有域名建立基于google apps的郵件系統,免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。
推進(jìn)的幾個(gè)項目融合了相關(guān)的技術(shù),并呈現聯(lián)動(dòng)作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 采用Tarate提供的電子郵件模板,迅速到達現有客戶(hù)郵箱,其中的欄目包含節日問(wèn)候,新療程推薦,健康美容提示等等,能夠一鍵進(jìn)入公司網(wǎng)站。Newsletter同時(shí)印刷一定數量,送給來(lái)店客戶(hù),也派送給合作伙伴和一些會(huì )所。2. 建立每月一次的promotion 專(zhuān)為潛在客戶(hù)準備,發(fā)送給潛在客戶(hù)名單,并能夠按照性別,年齡篩選。這種郵件比較短,言簡(jiǎn)意賅。3. 舉辦公開(kāi)講座等活動(dòng),郵件內嵌入報名的表格,這份郵件轉由合作伙伴發(fā)送給自己的客戶(hù)(例如俱樂(lè )部會(huì )員,美容院會(huì )員等)。得益于網(wǎng)絡(luò )的快速傳播,在短時(shí)間內接觸到大量潛在客戶(hù),報名信息在郵件中填寫(xiě)發(fā)送后直接到達tarate的活動(dòng)網(wǎng)站,可以在后臺實(shí)時(shí)檢查并在活動(dòng)前再次確認。
4. 針對互聯(lián)網(wǎng)活躍群體-大學(xué)生的一次假日優(yōu)惠活動(dòng),在相關(guān)論壇上發(fā)布的優(yōu)惠消息,鏈接到活動(dòng)專(zhuān)屬頁(yè)面,參加特惠活動(dòng)必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò )報名,咨詢(xún)是通過(guò)QQ群由專(zhuān)業(yè)客服來(lái)解答。這樣在相關(guān)技術(shù)的支持下能夠方便的統計各大學(xué)校的反饋,為將來(lái)的類(lèi)似活動(dòng)積累數據,并獲得了一大批潛在客戶(hù)的數據。
結果是顯著(zhù)提高了網(wǎng)站的瀏覽量,客戶(hù)在定期收到信息的同時(shí)也能放心的退訂,線(xiàn)下的活動(dòng)因為與在線(xiàn)技術(shù)結合,舉辦更有效率,也更吸引了網(wǎng)絡(luò )活躍一族的關(guān)注。各個(gè)廣告投放的效果以Google analytic來(lái)衡量,更為透明也便于調節投放節奏。 在傳統媒體投放廣告的同時(shí),將注意力集中到網(wǎng)絡(luò )上來(lái),是每個(gè)現時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)理必須面臨的挑戰。找到Tarate這樣的合作伙伴解決了技術(shù)上的問(wèn)題,只要有正確的細分市場(chǎng)和適合該細分市場(chǎng)的產(chǎn)品服務(wù),采用正確的溝通,就能在這個(gè)潮流中領(lǐng)先于同行,也能在經(jīng)濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。
進(jìn)行郵政服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),就要實(shí)施郵政服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略:4Ps+3R組合策略,即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略、顧客保留、相關(guān)銷(xiāo)售和顧客推薦。
另外,進(jìn)入市場(chǎng)的郵政企業(yè)要想在營(yíng)銷(xiāo)上立于不敗之地,除了采取一般的競爭策略如加強宣傳,改善服務(wù),廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調查
加強公關(guān),確定合理的資費和大力開(kāi)發(fā)新型、輕型業(yè)務(wù)外,還必須研究各項業(yè)務(wù)在競爭中的地位,進(jìn)而采取有效的競爭策略。
1.專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)的競爭策略
郵政專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)是指信件業(yè)務(wù)。從理論上講,專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)處于壟斷地位,不存在競爭。但是,實(shí)際上存在替代品的競爭和隱性競爭。替代品的競爭是指用戶(hù)選用更為快捷的通信方式來(lái)代替信函,如電話(huà)、金融系統的聯(lián)網(wǎng)、無(wú)紙貿易等都給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)威脅。隱性競爭者是指社會(huì )上文件交換站和類(lèi)似于文件交換站的機構。隱性競爭同樣會(huì )給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)巨大的威脅。針對這種競爭,郵政企業(yè)要以傳統信件業(yè)務(wù)為基礎,根據社會(huì )需求,不斷開(kāi)發(fā)有特色的新業(yè)務(wù),與此同時(shí),只有加快信件的傳遞速度,才能穩定市場(chǎng)和爭取新的用戶(hù)。
2.郵政處于競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)的競爭策略
郵政企業(yè)開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù)中,有些在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢地位,如特快專(zhuān)遞報刊發(fā)行、集郵業(yè)務(wù),但在激烈的市場(chǎng)競爭中,特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)和報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率在不斷下降,為了維持現有的市場(chǎng)占有率,應采取如下競爭策略:
(1)尋找新用戶(hù)。指郵政企業(yè)不斷拓展某項業(yè)務(wù)的功能,發(fā)揮該業(yè)務(wù)的潛力,實(shí)際上也是爭取潛在的用戶(hù)。郵政企業(yè)可以加強廣告宣傳,開(kāi)發(fā)各種延伸業(yè)務(wù),進(jìn)入新的細分市場(chǎng),擴大整個(gè)市場(chǎng)
(2)尋找新的用途。每一種郵政業(yè)務(wù)都有其用途,每一種用途都對應有一定的目標市場(chǎng)以集郵為例,集郵愛(ài)好者一般看重于收藏和欣賞,集郵是一種文化活動(dòng)。在當前投資趨于多樣化的時(shí)期,廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶(hù)進(jìn)入集郵市場(chǎng)。
(3)增強用戶(hù)的使用數量。這種方式的對象是現有的用戶(hù)。如在用戶(hù)訂閱雜志時(shí),引導用戶(hù)多訂閱報刊,從而增加訂閱的種類(lèi)和數量。
(4)穩定太戶(hù)。采用公關(guān)等手段加強與用戶(hù)的聯(lián)系,溝通和用戶(hù)的感情,及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現的同題,滿(mǎn)足用戶(hù)的新需求
(5)提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。如郵政企業(yè)努力提高運輸能力,以加快郵件的傳遞速度,解決郵件傳遞慢的問(wèn)題,如不斷增加報刊零售網(wǎng)點(diǎn)彌補郵發(fā)市場(chǎng)。
3.郵政處于競爭劣勢業(yè)務(wù)的競爭策略
郵政處于競爭劣勢的郵政業(yè)務(wù)有包件業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)等,這些業(yè)務(wù)或固運輸能力有限,或固開(kāi)辦時(shí)間短和本身實(shí)力弱,與競爭對手相比處于不利地位。對于這類(lèi)業(yè)務(wù),一般可選擇下列競爭策略:
(1)跟隨策略處于劣勢的郵政業(yè)務(wù),其規模、知名度、成本都難于與競爭對手論高低、爭高下,所以應采取跟隨策略,以降低風(fēng)險和成本。在跟隨的同時(shí),要突出郵政的特色
(2)細分市場(chǎng)策略。這是在市場(chǎng)細分的基礎上,選擇競爭對手薄弱的細分市場(chǎng),集中人、財、物各方面的優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務(wù)的一種方式。如郵政蓄業(yè)務(wù)在太中城市競爭非常激烈,郵政無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)規模、裝潢和人員素質(zhì)等方面均無(wú)法與商業(yè)銀行相比而在廣大農村
商業(yè)銀行的力量相對較弱,所以郵儲發(fā)展要在農村尋找突破,搶先一步占領(lǐng)農村市場(chǎng)。
(3)聯(lián)合策略。對于在競爭中郵政處于劣勢的業(yè)務(wù),郵政企業(yè)可以與競爭對手建立聯(lián)營(yíng)機構,取長(cháng)補短,一起參與市場(chǎng)競爭。
銀行的話(huà),首先您得把銀行弄的喜慶洋氣。
新年活動(dòng)
首先確定活動(dòng)主題,比如:新年大慶—榮諧郵儲
其次確定活動(dòng)時(shí)間
然后是確定活動(dòng)目的,例如:營(yíng)銷(xiāo)為目的、普及銀行業(yè)務(wù)為目的
然后是活動(dòng)方式,比如:活動(dòng)期間來(lái)銀行存款多久怎么存 然后送不同禮品,或者在銀行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),然后送不同禮品。禮品務(wù)求喜慶、時(shí)尚,與文化掛鉤。讓人們感受到你們的熱情與專(zhuān)業(yè)
最后是活動(dòng)達到的效果:提高銀行知名度,吸引客流,增加人氣。
活動(dòng)期間各部門(mén)協(xié)調配合,通力合作。最后總結活動(dòng)效果。希望對您有所幫助。望采納。親
激情之夜·圣誕狂歡 活動(dòng)方案 一年一度的圣誕節新年馬上就要到了,新年的鐘聲可曾喚起您對往昔的回憶?繁華的街道,新年的爆竹,友好的問(wèn)候,熙熙攘攘開(kāi)心購物的人群……又是一年圣誕時(shí),雖然這是一個(gè)泊來(lái)的節日,但依然充滿(mǎn)了誘惑:豐盛經(jīng)典的美食,馥郁醇香的美酒,令人目不暇接的幸運抽獎,伴著(zhù)音樂(lè )以及上海迷人的夜色,讓我們盡情的歡樂(lè )在這個(gè)節日。
親愛(ài)的朋友:想和親朋好友在圣誕、新年狂歡一番嗎?XXX企業(yè)無(wú)疑是最好的選擇。幸運抽獎、圣誕老人、精彩紛呈的表演定會(huì )令您的夜晚高潮迭起。
不同的選擇,不同的氛圍,我們提供您一系列的超值享受。XXX企業(yè)定會(huì )給您的圣誕和新年帶來(lái)特別的心動(dòng)和心跳! 策劃理念: 中國人接觸圣誕節還是最近幾年的事,全過(guò)各地的氣氛也不一樣,象是一些沿海地區比較有節日氣氛,象是地處最南的深圳、廣州一帶,由于毗鄰香港,開(kāi)放城市,年青一輩的人雖有不同的宗教信仰,但已將圣誕節作為一個(gè)普天同慶的日子了。
現在就讓我們大家一起看看圣誕節的一些固定節目吧。12月25日這一天,各教會(huì )都會(huì )分別舉行崇拜儀式。
天主教與東正教舉行圣誕彌撤,新教舉行圣誕禮拜。有些教會(huì )的慶祝活動(dòng)從午夜零點(diǎn)就開(kāi)始。
除崇拜儀式外,還演出圣誕劇,表演耶穌降生的故事。圣誕節作為一個(gè)隆重慶祝節日,不能少了好吃美味食品。
圣誕PARTY作為圣誕節必不可少的節目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種歌樣PARTY。一種友情,親情,愛(ài)情聚會(huì )的好時(shí)光。
戴著(zhù)圣誕帽,唱著(zhù)圣誕歌,說(shuō)說(shuō)大家的圣誕愿望。本次圣誕夜文藝節目采用華中區內頂尖模特特定編排設計的晚禮秀、時(shí)尚秀、故事秀等;同時(shí)加入湖南本土民族文化節目,時(shí)尚西洋節目,體現中西結合的文化理念。
完美體現XXX企業(yè)的文化特色。組織策劃好本次圣誕文藝節目非常重要,本次節目以形象化,信息化,藝術(shù)化的品牌宣傳為基調,以企業(yè)品牌與文化藝術(shù)的結合作為感謝新老客戶(hù)、發(fā)揮口碑或促進(jìn)圣誕消費的方式,及文化藝術(shù)為核心,做強,做大XXX企業(yè)的品牌,提升XXX企業(yè)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,按照圣誕夜文藝節目總體策劃方案的旋律共鑄強勢品牌,攜手創(chuàng )造輝煌。
xxx公司是湖南省內最早一家加盟全國模特經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會(huì )的專(zhuān)業(yè)演藝機構,也是湖南省內唯一一家加入了中國職業(yè)時(shí)裝模特委員會(huì )的模特經(jīng)紀公司。 xxx自1999年創(chuàng )立至今,已培養了一大批極具潛力優(yōu)秀的男女模特及藝員1500余名,簽約模特及藝員120名,在國際、國內及省內獲獎專(zhuān)屬模特80名,并組建了文藝表演藝術(shù)團,經(jīng)常受邀參加全國各類(lèi)大型活動(dòng)、時(shí)裝發(fā)布、影視拍攝。
受到社會(huì )各界的好評與關(guān)注。在2001年成功舉辦了湖南省首屆模特大賽,2002年成功舉辦了2002中國內衣模特大賽華南區大賽、2002新絲路模特大賽湖南選拔賽,2003年成功舉辦了第九屆中國模特之星華中區大賽,2004年成功舉辦了第十屆中國模特之星華中區大賽。
成功培養和推出了世界亞軍馬力,全國冠軍陳靖、肖青,全國十佳模特蘇暢、劉昕等名模。使越來(lái)越多的年青人在這里實(shí)現了自己的夢(mèng)想,產(chǎn)生了強烈的社會(huì )影響。
六年多來(lái)承接了國內外一百多家服飾時(shí)尚品牌展演,參加并策劃了眾多大型文化活動(dòng)、娛樂(lè )晚會(huì )、開(kāi)業(yè)慶典、企業(yè)形象宣傳推廣,拍攝和代言了多個(gè)平面動(dòng)態(tài)廣告和專(zhuān)題片,深受社會(huì )各界贊譽(yù)。二、活動(dòng)綱要:1、活動(dòng)時(shí)間:2007年12月到24、25日晚上2、活動(dòng)地點(diǎn):(由企業(yè)而定)3、活動(dòng)籌辦: 主辦方:XXX企業(yè)承辦方:xxx文化推廣(集團)機構4、活動(dòng)主題:金秋深情·圣誕狂歡5、活動(dòng)舉辦意義:A、提高企業(yè)知名度,擴大社會(huì )影響力B、提高品牌形象C、圣誕狂歡·友情答謝三、活動(dòng)項目:圣誕PARTY:圣誕節必不可少的節目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種歌樣PARTY。
一種友情,親情,愛(ài)情聚會(huì )的好時(shí)光。戴著(zhù)圣誕帽,唱著(zhù)圣誕歌,說(shuō)說(shuō)大家的圣誕愿望。
圣誕大餐: 圣誕節作為一個(gè)隆重慶祝節日,不能少了好吃美味食品。圣誕節火雞大餐就是例牌主菜了,以前的人們或許會(huì )用微波爐自己做,現在的人們過(guò)節好多就是在外面餐館里用餐了,商家們也會(huì )利用機會(huì )賺顧客們的錢(qián),當然還有許多圣誕節食品,姜餅、糖果等等了。
圣誕帽: 那是一頂紅色帽子,據說(shuō)晚上戴上睡覺(jué)除了睡得安穩和有點(diǎn)暖外,第二天你還會(huì )發(fā)現在帽子里多了點(diǎn)心愛(ài)的人送的禮物。在狂歡夜它更是全場(chǎng)的主角,無(wú)論你去到那個(gè)角落,都會(huì )看到各式各樣的紅帽子,有的還有帽尖發(fā)亮的,有的是金光閃閃的。
圣誕老人: 據說(shuō)他原是小亞細亞每拉城的主教,名叫圣尼古拉,死后被尊為圣徒,是一位身穿紅袍、頭戴紅帽的白胡子老頭。每年圣誕節他駕著(zhù)鹿拉的雪橇從北方面來(lái),由煙囪進(jìn)入各家,把圣誕禮物裝在襪子里掛在孩子們的床頭上或火爐前。
所以,西方人過(guò)圣誕節時(shí),父母把給孩子的圣誕禮物裝在襪子里,圣誕夜時(shí)掛在孩子們的床頭上。第二天,孩子們醒來(lái)后的第一件事就是在床頭上尋找圣誕老人送來(lái)的禮物。
如今,圣誕老人已成為吉祥如意的象征,不僅是過(guò)圣誕節時(shí)不可缺少的人物,而且也是歡慶新年時(shí)不可缺少的人物。圣誕樹(shù): 據說(shuō)有一位農民在一個(gè)風(fēng)雪交加的圣誕夜里接待了。
1、是銀保聯(lián)合,支行自6月開(kāi)始,陸續舉辦了保險產(chǎn)品培訓、保險知識講座,通過(guò)集中授課的方式強化了員工對代理保險知識的認識,同時(shí)與中郵公司合作于6月3日晚開(kāi)展了產(chǎn)品解說(shuō)會(huì ),邀請了近40位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)參加,通過(guò)專(zhuān)家對產(chǎn)品的講解及風(fēng)險提示等,現場(chǎng)15位客戶(hù)成功簽單。
2、是規范流程,支行下發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)方案,采取專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、大堂營(yíng)銷(xiāo)、柜面營(yíng)銷(xiāo)相結合的方式,將計劃分解到網(wǎng)點(diǎn)層,按照“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)、誰(shuí)受益”的原則,對于營(yíng)銷(xiāo)獎勵直接分配到員工個(gè)人,激發(fā)了員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情,同時(shí)嚴格規范宣傳資料和宣傳口徑,要求員工認真做好風(fēng)險揭示工作,嚴禁以不實(shí)或虛假宣傳誤導客戶(hù)。
3、是廣泛宣傳,在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明顯位置擺放了中郵“百倍保”宣傳手冊,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍;同時(shí)充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的職能,由大堂攬客,發(fā)掘客戶(hù)資源并引見(jiàn)至理財經(jīng)理,理財經(jīng)理負責詳細介紹保險知識、風(fēng)險提示和出單,確保保險業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,截至6月10日,共有30位客戶(hù)成功簽單。
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