童裝店活動主題的擬定。
這一部分,主要是解決兩個問題:確定活動主題和包裝活動主題。是降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。一般說來,童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費群體,所以對于家長來說,可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題,而對于兒童這一直接消費者來說,他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
值得重視的是,這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性,讓人們真正愿意購買你的童裝產(chǎn)品,最起碼也要記住你的品牌特點。
1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王:內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當(dāng)然。
要記住,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,推薦也是因為覺得內(nèi)容有價值,所以內(nèi)容為王。對于微信的內(nèi)容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內(nèi)容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號,這是一個以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾:現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。
現(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設(shè),根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會開展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢問讀者對于內(nèi)容和推送時間的建議等。
這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會收到幾百條用戶回復(fù),這樣我們既實現(xiàn)了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說是多贏的結(jié)果。3、人工互動—溝通是魂:微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設(shè)置“消息自動回復(fù)”,就像qq里的聊天自動回復(fù),很討厭,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經(jīng)常會有意去主動找我關(guān)注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復(fù),我很快就會取消關(guān)注。4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查:微信運營久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容,同時增加互動。目前微信的每個規(guī)則預(yù)設(shè)10個關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個,也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個,內(nèi)容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見:現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。6、他山之石—對手是最好的老師:做微信一定要有開放的心態(tài),記住:競爭對手是最好的老師!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。7、二次開發(fā)—千萬別迷戀:微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā),將微信公眾平臺和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接,實現(xiàn)強大的客服功能,這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。
現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺,提供更為豐富的應(yīng)用。但是,回到微信溝通的本質(zhì),技術(shù)的價值是為了更好的實現(xiàn)溝通,為了開發(fā)而開發(fā)非常不可取。
而且,微信公眾平臺目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿足這些需求,再做開發(fā)容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術(shù)和二次開發(fā),踏踏實實做好內(nèi)容和互動,等有了足夠的用戶基礎(chǔ),再整體考慮定制化的二次開發(fā)。
8、貴在運營—日久見人心:堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執(zhí)行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經(jīng)驗,培養(yǎng)和用戶的感情,你的目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。
這一點就不再贅述了。微信公眾平臺還在不斷的完善和變化之中,據(jù)說5.0版可能會大幅減少企業(yè)版公號的推送頻次,這將會給微信營銷帶來新的挑戰(zhàn)。
但是萬變不離其宗,微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通離不開內(nèi)容,我們認(rèn)為微信營銷,內(nèi)容為王,溝通是魂。在任何時候做微信營銷都不能背離這兩個主題。
1、降價式促銷 降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。
其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。 (1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。
(2)節(jié)慶大優(yōu)惠:新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。 (3)每日特價品:由于競爭日益激烈,為爭取顧客登門,推出每日一物或每周一物的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。
低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。 2、有獎式促銷 顧客有時總想試試自己的運氣,所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。
因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格,如購買某特定商品,購買某一商品達到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。
另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。 3、打折式優(yōu)惠。
1、降價式促銷 降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。
(1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。 (2)節(jié)慶大優(yōu)惠:新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。
(3)每日特價品:由于競爭日益激烈,為爭取顧客登門,推出每日一物或每周一物的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷 顧客有時總想試試自己的運氣,所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。
通常,參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格,如購買某特定商品,購買某一商品達到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠 一般在適當(dāng)?shù)臅r機,如節(jié)慶日、換季時節(jié)等打折以低于商品正常價格的售價出售商品,使消費者獲得實惠。 (1)設(shè)置特價區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個區(qū)域或一個陳列臺,銷售特價商品。
特價商品通常是應(yīng)季大量銷售的商品或為過多的存貨,或為快過保持期的商品,或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠,把一些變質(zhì)損壞的商品賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
(2)節(jié)日、周末大優(yōu)惠:即在新店開業(yè)、逢年過節(jié)或周末,將部分商品打折銷售,以吸引顧客購買。 (3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。
顧客在店內(nèi)購物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
(4)批量作價優(yōu)惠:即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時,給予價格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉(zhuǎn)頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購買商品的數(shù)量。
4、競賽式促銷 競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動,由比賽來突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,更可以增加銷售量,如喝啤酒比賽等。此外,還可舉辦一些有競賽性質(zhì)的活動,如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣場之外,也可借此增加顧客對零售店的話題,加深顧客對零售店的印象。
5、免費品嘗和試用式促銷 在促銷之時,零售店可以在比較顯眼的位置設(shè)專柜,免費品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用,鼓勵顧客使用新商品進而產(chǎn)生購買欲望。
例如許多連鎖百貨店設(shè)有美容專柜,免費為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水柜臺也常常進行免費試用。
6、焦點贈送式促銷 想吸引顧客持續(xù)購買,并提高品牌忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次后,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。
7、贈送式促銷 贈送促銷便是在店里設(shè)專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品,讓顧客現(xiàn)場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統(tǒng)一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。
目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭取消費者的認(rèn)同。 8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷 這是說在促銷之時,商家可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會,形成一定聲勢和規(guī)模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織商品的展銷,比如多種節(jié)日套餐銷售等等。
在這種活動中,通過各廠商之間相互競爭,促進商品的銷售。
微信童裝營銷的步驟:
一、先找到用戶,可以定位童裝一般都是家長陪伴購買,家長在網(wǎng)上進行購買,二童裝在網(wǎng)上微信營銷就需要引導(dǎo)消費;
二、有用戶之后要和用戶做朋友;
三、做銷售,向用戶推薦相對應(yīng)的童裝;銷售童裝的策略如下:
1、推薦時要有信心:
童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足,那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度:
童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦:
童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。
4、配合童裝的特征來推薦:
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。
5、推薦童裝時不要跑題:
在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確把握各類童裝的優(yōu)缺點:
在向顧客進行童裝的說明與推薦時,要能夠根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說出各類童裝的優(yōu)缺點,尤其是優(yōu)點要牢記于心。而缺點,則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。將優(yōu)缺點都銘記于心,則能夠在顧客面前顯得更加專業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷售要使顧客對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有對產(chǎn)品的信任感,童裝導(dǎo)購員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
篇一:微信營銷策劃方案 許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號 微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。 建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進行營銷活動 微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。 微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識,這一點也很重要。
三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用 四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。 事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。 以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二:微信營銷策劃方案 自2011年微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。
勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢? 1、草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。 隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶 產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。 功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。
而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。 功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平臺 產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。 篇三:微信營銷策劃方案 1。
任務(wù)簡介 1。1微信營銷目的: 建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1。2企業(yè)獲得價值: 通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
1。3通3層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
第一層過濾:通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系 第二層過濾:通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo),把潛在客戶過濾到交易平臺。 第三層過濾:公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。
2方案實施辦法 2。1團隊建設(shè) 2。
1。1團隊人員要求 : 1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 。
童裝的獨特之處不僅表現(xiàn)在設(shè)計、工藝上,由于其特殊的銷售目標(biāo)群體,在店面陳列、營銷手段、促銷方法上也與成人裝有很大區(qū)別,從孩子的心理出發(fā),才能獲得這些挑剔的小顧客的喜愛,而獲得他們喜愛的方法,絕不僅僅局限于產(chǎn)品。
店面——最直觀的傳達 紅黃藍服飾銷售有限公司副總經(jīng)理江春君認(rèn)為,“童裝的宣傳還是應(yīng)從店面做起,品牌的文化理念首先要通過店面?zhèn)鬟_。” 從店面做起,紅黃藍會在較大的店面內(nèi)設(shè)置休息區(qū)這樣的功能性區(qū)域,每個季度換季上新品時都會在休息區(qū)內(nèi)推出不同的玩具和娛樂活動。
“最根本的就是要把品牌的風(fēng)格做得更突出一些,在消費者心中烙下更深的印記。當(dāng)然很多日常的工作對于突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理。”
派克蘭帝有限責(zé)任公司董事長羅建凡說。派克蘭帝公司的三個品牌在店面布置上突出各自的風(fēng)格,派克蘭帝是一個主流的品牌,店面底色是白色,給人一種有容乃大、安全的感覺,希望能讓顧客放松地停留;而加菲貓是一個非常國際化的品牌,給人酷的感覺,因此店面更具后現(xiàn)代化,有金屬感,用強烈的視覺效果讓人一眼就感覺充滿活力;從派克蘭帝的嬰兒裝BabyMe來講,顧客更關(guān)注它的安全性,環(huán)保面料的研究和運用則是它的宣傳重點,店面布置上也更注重這一點。
要達到這一目標(biāo),全國幾百家分店必須有細(xì)致的管理。 店員同樣是專賣店傳達品牌文化理念的重要方面,由于孩子相比成人更為感性,他們會先熟悉人再購買產(chǎn)品,因此店員的親和力十分重要。
為了提高店員的素質(zhì),紅黃藍每月都會針對店員進行培訓(xùn),包括服務(wù)和終端陳列展示。江春君說,相比其它品類服裝,由于童裝利潤較低,加盟商的專業(yè)性也相對較低,因為有經(jīng)驗的加盟商更傾向于其它品類服裝,“我們在招商時希望加盟商能將童裝作為一項事業(yè)來做,而不是副業(yè);要求加盟商有一定的銷售通路,有一定的成長性和學(xué)習(xí)能力希望加盟商能重視終端,會與消費者溝通。”
活動——讓孩子參與進來 愛玩是孩子們的天性,讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光,提起他們的興趣,自然也會對產(chǎn)品的銷售起到促進作用,這是童裝品牌商都明白的道理,重要的是應(yīng)選擇什么樣的活動,具體到每次活動該如何操作。 加菲貓是一只非常幽默風(fēng)趣、個性的貓,加菲貓童裝也是這樣一個風(fēng)格,為了突出這種風(fēng)格,加菲貓童裝店內(nèi)會放很多加菲貓的毛絨玩具,也會有由人扮演的加菲貓做各種表演,與小朋友互動,做游戲,比如不久前開展的活動:十八種擁抱的方式,由加菲貓教會孩子們各種擁抱的姿勢,孩子們可以擁抱他們喜愛的加菲貓玩偶,也可以相互擁抱,同時鼓勵孩子們開動腦筋,想出更多更有意思的擁抱方式。
加菲貓玩偶在每個地方出現(xiàn)都會引起轟動,特別是到六一兒童節(jié),每個店面都希望加菲貓能在當(dāng)天出現(xiàn)。 在促銷活動上,巴拉巴拉主要采用概念營銷方式,傳遞產(chǎn)品的獨特之處,通過贈品的選擇來推廣品牌文化,如不久前的一次促銷活動“紙飛機的夏天”,通過紙飛機來承載孩子的夢想,體現(xiàn)孩子們在春末夏初的一種歡悅心情;五一期間巴拉巴拉推出促銷活動“炫彩的世界”,表現(xiàn)孩子的世界是多彩多姿的,贈品是漂亮的水壺;母親節(jié)巴拉巴拉進行的推廣活動是“蹦謝媽媽的愛”,表現(xiàn)的是一種關(guān)愛,一種母子、母女的深情,一種感恩的文化;紅黃藍則在休息區(qū)推出F1賽車道,讓小朋友享受游戲的快樂,紅黃藍還在圣誕節(jié)時準(zhǔn)備了免費的糖果機,希望小朋友能參與進來,親自動手。
文化——從細(xì)節(jié)入手 實際上產(chǎn)品能被消費者接受不僅僅在于產(chǎn)品本身,還在于賣場、品牌所散發(fā)出來的和諧的氣氛,在于品牌文化,有文化的產(chǎn)品才能真正笑到最后。在這方面,巴拉巴拉童裝頗有心得。
森馬童裝有限公司的巴拉巴拉童裝通過賣場氛圍的營造、終端活動來塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉還成立了全國性的俱樂部,傳遞企業(yè)的資訊,并在局域市場進行廣告投放。在森馬童裝有限公司,記者看到了很多可愛的小冊子,這是每月一期的巴拉巴拉專刊,專刊雖然頁數(shù)不多,但內(nèi)容豐富,除了新品的介紹和活動介紹外,還有很多互動的話題,包括小朋友的個人秀、征文、信箱、游戲互動等,使得這個小冊子充滿趣味性和知識性,充分體現(xiàn)了巴拉巴拉的品牌文化。
巴拉巴拉專刊在銷售過程中贈送給顧客,同時每月固定給Vip顧客郵寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在專刊上用很大的篇幅去介紹國慶,很多家長在看到專刊后給巴拉巴拉來信,認(rèn)為企業(yè)很有文化內(nèi)涵,實際上這體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感。
在其它童裝都打折的時候,巴拉巴拉通過特殊的活動與其它童裝區(qū)分開。“不能用成人的眼光去看童裝,同樣不能用成人裝的促銷方法去對待童裝,而要切實去關(guān)注兒童。”
派克蘭帝給顧客傳達的是時尚、主流的概念,營銷中也時刻注意體現(xiàn)其文化內(nèi)涵,派克蘭帝前期所做的一些工作,如捐助基金會、綠色植樹都是社會責(zé)任感的標(biāo)志,此外公司每年在環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā)和推廣上有巨大的投入,這些無不與品牌的主流定位相吻合;在體現(xiàn)時尚性方面,派克蘭帝經(jīng)常做流行發(fā)布,給顧客傳達的是派克蘭帝品牌融合國際時尚,引領(lǐng)國內(nèi)。
您好!很高興能為您解答, 微信活動營銷攻略:借勢出擊,關(guān)注用戶需求1.平臺選擇:以訂閱號為主,亦可雙號結(jié)合 微信訂閱號為媒體屬性,是品牌每日用于傳遞資訊的工具,而服務(wù)號則是充當(dāng)客服的角色,適用于做客戶關(guān)系管理,以及微商城的打造。
魏家東分析,通常推薦以訂閱號為主開展微活動,因為訂閱號是可以每天溝通的。如果企業(yè)沒有試水微商,用訂閱號做活動即可,若是開設(shè)微店,則雙號結(jié)合,但微活動公告基本從訂閱號向外傳播,再在活動內(nèi)容上加鏈接,輔助引流至服務(wù)號,讓粉絲參與領(lǐng)取優(yōu)惠券,下單購買。
2.技術(shù)運用:借力微信自帶功能,輔以第三方平臺技術(shù)開發(fā) 微信活動可借助第三方平臺,解決企業(yè)在開發(fā)能力上的短板。在技術(shù)開發(fā)上,傳統(tǒng)品牌商躍躍欲試,但擔(dān)心投入費用高又無效果,資金打水漂。
魏家東認(rèn)為,相對互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè),傳統(tǒng)品牌商往往陷入固有思維模式,其實現(xiàn)在的用戶是喜歡參與微活動的,只要選用他們喜歡的方式,吸引他們來參與,再引導(dǎo)消費,同樣能給企業(yè)帶來豐厚的利潤。“需要指出的是,技術(shù)固然重要,但不是絕對,沒有技術(shù)支持也同樣能做好微活動。
投票功能第三方平臺很給力,但實際上微信自帶的投票功能就足以滿足應(yīng)用需求。只要內(nèi)容設(shè)置合理,海報美觀,品牌也能自行運作投票活動。
當(dāng)然,借助第三方平臺能將頁面做得更精致漂亮,起到錦上添花的作用。”魏家東如是說。
3.時間把控:選擇節(jié)假日、特殊日開展,持續(xù)時間不宜過長 “微活動發(fā)起時間可以選在節(jié)假日、特殊日。只要是各大商場、電商促銷的節(jié)日都是微活動開展的好時機。
再者,企業(yè)也可自擬一些特殊日,如‘十月十日’是萌節(jié),‘比賣萌,領(lǐng)獎品’的活動也定是受眾感興趣的。”魏家東對中國體育用品報記者說道。
至于微活動時間跨度,魏家東認(rèn)為,不宜持續(xù)過長,一個活動做一周是最合適的,若再長,中間又沒有刺激互動的環(huán)節(jié),粉絲的參與熱度就會大大消減,效果也會大打折扣。不過類似征集作品投票活動這種需要用戶參與準(zhǔn)備工作的正常要20-30天,假設(shè)投票期是7天,前期召集大家上傳作品可能需10天以上,加上后期統(tǒng)計公布結(jié)果,整體耗時不會短。
而征集觀點的投票活動就不需要太長的預(yù)熱期,比如一款鞋子配色有5種選擇,讓粉絲投票決定。這個設(shè)計完海報,活動前一兩天預(yù)熱即可。
4.主題策劃:一目了然,不可千篇一律 活動的主題策劃應(yīng)避免千篇一律。魏家東認(rèn)為,活動主題最好是比較爆炸性的,并且能將活動內(nèi)容大意與品牌的某個字植入其中,要簡潔突出,讓大家一看就知道要做什么。
例如,去年的微活動“人品大爆發(fā)-請我吃藍莓”,主題很簡單,就是眾籌藍莓,粉絲通過轉(zhuǎn)發(fā)活動至朋友圈,讓好友幫忙付款。有人付款就是人品爆發(fā),這就是一目了然的主題。
另外,活動主題要考慮品牌特點,能引起粉絲群的共鳴。例如童裝童鞋做微活動可從“關(guān)愛孩子安全問題”等角度策劃,而不是全都評選漂亮寶貝,這樣的微活動已沒有新鮮感了。
5.內(nèi)容編輯:精簡準(zhǔn)確,填寫規(guī)則不要超過三步 在擬定有創(chuàng)意的主題后,內(nèi)容編輯依舊要遵循簡潔明了的原則,融入品牌特色。活動簡介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述。
假設(shè)品牌的精準(zhǔn)用戶是90后,能不能加入網(wǎng)絡(luò)流行用語,讓他們讀起來更親切?再者,運用對仗式或海報型文字引入也會更具吸引力。“正文中規(guī)則性內(nèi)容是必不可少的。
與活動簡介一樣,規(guī)則同樣要控制在300-500字,需用戶完成的步驟越簡單越好,不要超過三步。規(guī)則太復(fù)雜,用戶就沒有耐心去完成。
另外,讓用戶打字的動作越少越好。”魏家東認(rèn)為,與PC端寫微博不同,要用戶在手機端敲個幾百字大家就不愿意參與了。
傳張圖片、輸入電話號這種簡單的步驟便于用戶操作。6.獎品設(shè)置:大獎并非是最佳“誘餌”,可嘗試跨界合作 微活動獎品設(shè)置是很重要的環(huán)節(jié)。
魏家東告訴中國體育用品報記者:“萬元大禮包、iphone6等都不是最合適的獎品,不建議大家去用。事實上品牌商都走進了一個誤區(qū),總認(rèn)為用越貴重的獎品越能引起粉絲關(guān)注,活動的收效就越高。
的確大獎引來大量粉絲能讓品牌商一時感到興奮,但事后會很痛苦,靜心思考你會發(fā)現(xiàn)這些并非品牌的真實粉絲,領(lǐng)完獎品就消失了,他們認(rèn)可的只是獎品而非品牌,對產(chǎn)品消費不感冒。倒不如重新衡量一下,究竟自己要做什么樣的活動。
建議企業(yè)在獎品設(shè)置上,要與品牌產(chǎn)品做結(jié)合。” 此外,魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作。
例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機構(gòu)聯(lián)合開展微活動,以服裝、寫真套餐為獎品。如此品牌間互相引流,共同將線下潛在消費群體引導(dǎo)到線上,達到合作共贏的目的。
7.執(zhí)行過程:把握資訊發(fā)布頻次,讓用戶主動分享 微活動正式啟動后,接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度,很多品牌商將希望寄予每天微信平臺的信息發(fā)布上。魏家東說,微活動資訊發(fā)布要注意分頻次,把握時間點,不能連續(xù)幾天都發(fā)同一則微活動內(nèi)容,否則用戶很可能會取消關(guān)注。
在活動公告發(fā)布后,可介紹活動的其他方面,例如曬親子跑步運動的微活動,預(yù)告文發(fā)布后,次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項,在正文下方添加活動宣傳海報及二維。
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