運(yùn)營(yíng)方案一般是按照前中后3個(gè)時(shí)期發(fā)展作一個(gè)規(guī)劃、分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、可行性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)及定位??梢园凑找韵滤悸穪韺懀ǖ厦删W(wǎng)貸系統(tǒng)也可以根據(jù)客戶需求提供p2p平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案的):
項(xiàng)目介紹:
目前,社會(huì)上的貸款方式主要有銀行貸款和民間借貸兩種,銀行借貸審批嚴(yán)格、審批時(shí)間長(zhǎng),使得一些中小額貸款不能及時(shí)到位或貸款失敗,而民間借貸又存在高分析、高利息等。P2p網(wǎng)貸平臺(tái)因其高效快捷的特點(diǎn),解決了中小額貸款難的問題。
對(duì)于投資者而言,國內(nèi)投資渠道匱乏,投資風(fēng)險(xiǎn)大,許多人只能被迫選擇將錢存入低收益的銀行。P2p網(wǎng)貸平臺(tái)能為中底階層投資者提供一個(gè)相對(duì)安全、高收益的平臺(tái)。在平臺(tái)能提供本息保證的情況下,年收益13%甚至更高的投資回報(bào),對(duì)投資人具有很大的吸引力。
市場(chǎng)分析:
據(jù)網(wǎng)貸數(shù)據(jù)顯示,9月新上p2p平臺(tái)103家,行業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)達(dá)1438家。就市場(chǎng)規(guī)模來看,2013年已經(jīng)突破1000億元,市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2014年其規(guī)模將突破2000億元??梢?,p2p平臺(tái)有著很大的市場(chǎng)前景。
運(yùn)營(yíng)方案:
通過將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和線下推廣相結(jié)合,快速提高網(wǎng)站知名度,提高網(wǎng)站流量,增加客戶黏性,并以最終提高網(wǎng)站注冊(cè)用戶量和交易量為目標(biāo)。
平臺(tái)服務(wù):
在眾多的p2p平臺(tái)中脫穎而出,必須要有自己的服務(wù)特色。對(duì)于投資者而言,最關(guān)心的投資是否可靠、投資本金及回報(bào)的保障;對(duì)借款人而言,最希望通過最簡(jiǎn)潔的方式快速的得到借款。因此,平臺(tái)在產(chǎn)品選擇、運(yùn)營(yíng)模式等方面要有所突出。
作為一個(gè)中文系畢業(yè),在房易貸工作一年過多,從事這個(gè)行業(yè)編輯的,很榮幸跟你交流這個(gè)問題~
首先,明確套路
文案都是有套路,有模板的,一開始的營(yíng)銷目的,營(yíng)銷方式等都是固定的,網(wǎng)上都有模板,我以前上學(xué)寫什么調(diào)研報(bào)告就是從網(wǎng)上當(dāng),為了增強(qiáng)整體美觀度。
其次,抓住重點(diǎn)
最關(guān)鍵的是確定自媒體的渠道,不同渠道有什么特點(diǎn),針對(duì)不同特點(diǎn)具體的運(yùn)營(yíng)方案,這個(gè)是最關(guān)鍵的內(nèi)容。
再者,結(jié)合P2P的特征
還要掌握P2P的特征,因?yàn)樵趯懳陌傅臅r(shí)候肯定是要舉例子的,同時(shí)也要借鑒其他公司成功運(yùn)營(yíng)的方式。
最后,營(yíng)銷結(jié)合
雖說是自媒體,但是也要善于運(yùn)用整個(gè)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí),任何方式不是孤立的,很多都是互相滲透的,這就是馬克思的辯證觀。
還有什么不了解的歡迎追問哈~
1、用什么樣的主題和形式 做活動(dòng),第一步要考慮的是活動(dòng)的主題和形式,而活動(dòng)主題和形式的確定,要看活動(dòng)目的。
你做這次活動(dòng)的目的是什么,后面整個(gè)活動(dòng)都要圍繞著這個(gè)目的來做。做活動(dòng),是為了拉新?還是想要已有會(huì)員轉(zhuǎn)化成有效的投資會(huì)員,這有很大的區(qū)別。
一個(gè)拉新目的的活動(dòng),在活動(dòng)形式和活動(dòng)環(huán)節(jié)上,更加注重的是吸引新客戶,面要鋪得更廣,讓更多的人來參與,門檻相對(duì)要低一些,環(huán)節(jié)相對(duì)要簡(jiǎn)單一些,而為了轉(zhuǎn)化的活動(dòng),則有很大的區(qū)別,主要面向已有會(huì)員,做好縱深,去引導(dǎo)他投資,要更多的溝通互動(dòng)環(huán)節(jié),做好相應(yīng)的配套服務(wù)。如何策一個(gè)受歡迎的活動(dòng)? 怎樣的活動(dòng)才受客戶的歡迎?你不知道,我不知道,網(wǎng)貸平臺(tái)老板也不知道,而只有你的客戶才知道。
因此我們?cè)谧龌顒?dòng)策劃的時(shí)候,第一個(gè)要做的是換位思考,把自己的位置從活動(dòng)策劃人員中跳出來,以一個(gè)客戶的角度來看,思考如果我是客戶,這樣的活動(dòng)我會(huì)不會(huì)參加,如果連你自己都覺得不會(huì)參加,那這個(gè)活動(dòng)就沒什么吸引力了。換位思考還不夠,無論怎么換,我們都還是脫離不了活動(dòng)策劃者的身份,因此,想要知道客戶想玩什么,最好的辦法是和客戶溝通,充分了解客戶想要的是什么。
這種溝通方式多種多樣,可以與客戶聊天,可以在客戶Q群里發(fā)起討論、可以給出幾個(gè)選項(xiàng),讓客戶投票……通過這些溝通,充分了解客戶的需求,根據(jù)他們的需求來策劃活動(dòng),甚至還可以讓客戶參與到活動(dòng)策劃中來,這樣策劃出來的活動(dòng),大抵不會(huì)沒吸引力吧!2、防羊毛黨說起羊毛黨,相信很多人都咬牙切齒了吧!羊毛黨無處不在,只要有活動(dòng)的地方,就有羊毛黨。網(wǎng)貸活動(dòng)羊毛黨數(shù)量之多,規(guī)模之龐大,行動(dòng)之快速,應(yīng)該達(dá)到了一種近(sang)乎(xin)完(bing)美(kuang)的狀態(tài)。
怎樣防羊毛黨?這還得從根源上說起,活動(dòng)設(shè)計(jì)得不合理,就會(huì)引來一大群的羊毛黨。因此,防羊毛,要從活動(dòng)設(shè)計(jì)開始。
以一個(gè)注冊(cè)送話費(fèi)的活動(dòng)為例。如果我們的規(guī)則的只要注冊(cè),就送50塊話費(fèi),相信這是所有羊毛黨的福音。
只要注冊(cè),就送50快話費(fèi),這樣的活動(dòng)可以說是沒有任何門檻的,羊毛黨自然一呼百應(yīng),結(jié)果可想而知。如果我們把規(guī)則改一下,除了注冊(cè)外,還需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,這樣,是不是會(huì)篩選掉一部分羊毛客呢?再加個(gè)條件限制呢?有些朋友可能會(huì)覺得,活動(dòng)規(guī)則越簡(jiǎn)單,越多人參與。
確實(shí)是這樣,但是,要這些參與量有什么用呢?吸引來的人不能轉(zhuǎn)化為有效的會(huì)員,不但沒用,還增加了管理成本,得增加多少員工來服務(wù)他們呀?另外我們還可以在活動(dòng)的獎(jiǎng)品上面防羊毛,獎(jiǎng)品可以多種多樣,除了直接送錢,還可以送情感、送互動(dòng)、送樂趣、送成就感,把獎(jiǎng)品做得有趣好玩,既吸引參與,又防薅羊毛。說到底,防羊毛,你就要比羊毛黨聰明,用做產(chǎn)品的思維來設(shè)計(jì)活動(dòng),把羊毛黨能想到的先想到,把羊毛黨能鉆的空子都給堵上,防患于未然。
3、活動(dòng)獎(jiǎng)品要有特點(diǎn)當(dāng)全世界都在送Iphone6的時(shí)候,你也來送,也就沒有多大的特色了。除非用戶是中獎(jiǎng)那個(gè),否則不會(huì)產(chǎn)生印象。
另外,很多P2P網(wǎng)貸平臺(tái)都在送體驗(yàn)金,送天標(biāo)秒表、反正就是直接送錢。其實(shí)除了送錢外,就沒其他可以用來做獎(jiǎng)品的了嗎?答案顯然是否定的。
前面在防羊毛那里提到,獎(jiǎng)品還可以送情感、送互動(dòng)、送樂趣、送成就感。展開來說,送情感、送互動(dòng),就是與用戶交流。
在這方面,有個(gè)很好的例子。有個(gè)網(wǎng)貸平臺(tái)他們的活動(dòng),除了送常規(guī)的獎(jiǎng)品外,增加了送某員工的表情,具體就是有粉絲參與活動(dòng)獲得該獎(jiǎng)品后,就可以獲得平臺(tái)員工擺某個(gè)POSE,然后表情越來越多,在會(huì)員Q群里面都被用做聊天表情,群里的會(huì)員都知道該員工,并且會(huì)經(jīng)常與員工互動(dòng)。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融,就要融入互聯(lián)網(wǎng)思維,要好玩有趣,有互動(dòng)性,4、活動(dòng)上線前做個(gè)內(nèi)測(cè)活動(dòng)上線之前,最好做個(gè)內(nèi)測(cè)。再強(qiáng)大的策劃案,畢竟也還只是策劃案,在實(shí)際開展過程中肯定會(huì)有各種各樣的問題。
所以在活動(dòng)上線之前,最好把活動(dòng)放公司內(nèi)測(cè),把活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)流程都走一遍或走幾遍,看會(huì)遇到哪些問題,遇到的問題給解決掉之后,再把活動(dòng)推出去。把活動(dòng)推出去 有了好的活動(dòng)策劃,還需要有一個(gè)好的渠道把活動(dòng)推出去。
渠道的選擇上,自己的官網(wǎng)、自有的微博微信等社會(huì)化媒體、行業(yè)相關(guān)論壇,Q群等渠道是標(biāo)配,自然不用多說。除此之外,我們可以根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)、活動(dòng)人群、活動(dòng)的受眾等多個(gè)維度來參考,選擇我們的渠道。
舉個(gè)例子,前段時(shí)間雙十一,有個(gè)平臺(tái)推出了曬單注冊(cè)認(rèn)證有獎(jiǎng)活動(dòng)。因?yàn)榛顒?dòng)跟購物有關(guān),所以在推廣渠道上,他們通過一些購物論壇、淘寶店引流、購物Q群用EDM直郵等方式進(jìn)行外推,獲得不錯(cuò)的效果。
5、提高活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率相信很多平臺(tái)都有過這樣的經(jīng)歷,做了一次活動(dòng),來了一大批的新用戶,卻沒有多少人投資,活動(dòng)的錢也花了不少,卻不見有效果,轉(zhuǎn)化率偏低。如何提高我們的活動(dòng)轉(zhuǎn)化率呢?因?yàn)橐淮位顒?dòng),一般來說只能做到一個(gè)目的,通過活動(dòng)吸引來了很多注冊(cè)會(huì)員,這個(gè)時(shí)候,我們可以與他們溝通,了解他們?yōu)槭裁床辉谖覀冞@里投資,在知道原因之后,把原因進(jìn)行分類,再針對(duì)不同的類別,做相。
1、找準(zhǔn)人群 很多門戶多屬于綜合性網(wǎng)站,覆蓋人群也較為廣泛,因而就需要我們?cè)谶@些用戶群體中篩選出具備消費(fèi)、投資能力的人群。
一般主要從年齡、興趣等方面來篩選。 年齡太低剛步入社會(huì)沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,年齡太高對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接受度不高。
所以一般選定在25~50歲之間。 興趣方面除去常規(guī)的:股票 貴金屬 基金 期貨 石油等直接關(guān)聯(lián)興趣外,還可以增加房產(chǎn)、汽車、奢侈品、珠寶等高消費(fèi)興趣。
2、找準(zhǔn)地方 找準(zhǔn)人群的首先要選對(duì)地方,找到意向人群最聚集的地方。對(duì)于理財(cái)投資類平臺(tái)/產(chǎn)品而言,新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易四大門戶可作為首選。
一來借用了四大門戶的網(wǎng)站的口碑和品牌美譽(yù)度來作為品牌的平臺(tái)的背書。也是開始所說的提高了可信任的程度,以及你和什么東西在一起問題。
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟類的就謹(jǐn)慎選擇了,無品牌背書不說,保不齊你的推廣內(nèi)容會(huì)和一些招商加盟或是保健品之類的混雜在一起。再者,大部分的具備投資經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群,日常都會(huì)在門戶網(wǎng)站瀏覽各種新聞、經(jīng)濟(jì)、娛樂等資訊。
3、找準(zhǔn)用戶關(guān)注點(diǎn) 無非主要關(guān)注以下幾個(gè)點(diǎn):安全性、收益率、靈活性、品牌特性 尤其在出臺(tái)監(jiān)管辦法之后,普通用戶對(duì)于平臺(tái)的安全性更加看重,畢竟是真金白銀的口袋里往外掏。國資背景,知名風(fēng)投,銀行投資,上市公司控股等這些都會(huì)凸顯平臺(tái)的實(shí)力和安全性。
收益率別以為越高越好,日趨理性的用戶對(duì)于過高的收益率反而會(huì)有所顧慮。所以在推廣過程中優(yōu)選一些收益率中上型產(chǎn)品來做宣傳。
靈活性多在于產(chǎn)品設(shè)計(jì),但是期限越長(zhǎng)收益率越高,所以一般推3~12個(gè)月之間的產(chǎn)品,收益率在9%左右的產(chǎn)品。其他方面選擇的支付平臺(tái)、擔(dān)保平臺(tái)的品牌性,也會(huì)為自己加分不少。
4、推廣不是一朝一夕 說到底大家最為關(guān)心的一點(diǎn)就是成本的問題,獲取一個(gè)注冊(cè)用戶多少錢,獲取一個(gè)投資用戶多少錢,獲客成本與投資額度比值的ROI又是多少。 無論是搜索廣告或是新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站的推廣,都是需要積累的,立竿見影的是那些讓人又愛又恨的羊毛黨。
直言不諱的說初期開始投放的時(shí)候幾千塊錢投放出去,點(diǎn)擊量有,但是注冊(cè)量寥寥無幾,投資用戶更無從說起。 初期一方面是在對(duì)市場(chǎng)鋪墊試水,提高用戶認(rèn)知度;另外方面這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做的是從投放數(shù)據(jù)在找到合適的優(yōu)化方向,提高用戶轉(zhuǎn)化:維度精準(zhǔn)優(yōu)化,文案與落地頁配合度、活動(dòng)推廣、產(chǎn)品用戶體驗(yàn)等。
理財(cái)平臺(tái)的推廣從來都不是一蹴而就的事,正如理財(cái)投資不是一夜暴富,都是一個(gè)道理。 平臺(tái)與用戶的關(guān)系是互惠互利的“選好平臺(tái)做投資理財(cái),選好渠道做推廣營(yíng)銷”。
p2p理財(cái)推廣方案歸根到底是以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)的,理財(cái)投資對(duì)于用戶而言本是一項(xiàng)需要花心思去琢磨的事,畢竟是得從口袋里把錢往外掏;而理財(cái)平臺(tái)/產(chǎn)品的推廣更是如此,花錢推廣得找對(duì)地方,找對(duì)人,找對(duì)方向,錢才能花得值。 。
要開發(fā)一個(gè)好的P2P(網(wǎng)貸)系統(tǒng)應(yīng)從這三方面考慮:IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)征信、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)整合。
IT系統(tǒng)開發(fā):
1、平臺(tái)希望解決的業(yè)務(wù)問題? 效適用的IT系統(tǒng)、以及缺少減少資金和技術(shù)團(tuán)隊(duì),快速使用業(yè)界一流的解決方案系統(tǒng),包括從業(yè)務(wù)展業(yè)、申請(qǐng)審批、申請(qǐng)反欺詐、賬務(wù)管理、催收管理等信貸全生命周期流程管理,而不僅僅是一個(gè)P2P 模板。
2、平臺(tái)如何做到系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)領(lǐng)先? 平臺(tái)可以針對(duì)不同機(jī)構(gòu)、不同產(chǎn)品靈活、快速配置業(yè)務(wù)流程、風(fēng)控策略及息費(fèi)計(jì)算參數(shù),快速支持新業(yè)務(wù)發(fā)布管理。SMG3是一個(gè)做到面向業(yè)務(wù)用戶的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一決策管理平臺(tái),國內(nèi)神州融大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)就應(yīng)用了決策引擎工具Experian SMG3實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)設(shè)計(jì)理念平臺(tái),實(shí)現(xiàn)整個(gè)信貸生命周期中各個(gè)階段的模型及策略管理與優(yōu)化調(diào)整,如貸前的信貸審批、貸中的賬戶策略管理等。
3、平臺(tái)比同類產(chǎn)品的特有功能和優(yōu)勢(shì)? 貫徹整個(gè)信貸生命周期流程的量化決策應(yīng)用,提升系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)作水平,減少人員投入和提升運(yùn)營(yíng)效率;特有的P2P行業(yè)息費(fèi)參數(shù)計(jì)算和靈活調(diào)整,以及與廣泛的第三方支付及外部多種資金渠道接口;強(qiáng)大的催收管理能力,涵蓋從電催、門店、外委、法催及核銷等多種催收管理模式,并配置了自動(dòng)決策和優(yōu)化能力的催收分案及行動(dòng)路徑設(shè)定,有效提升催收作業(yè)效率,節(jié)約成本;實(shí)時(shí)、高效的大數(shù)據(jù)征信及反欺詐手段,實(shí)現(xiàn)可媲美人行征信報(bào)告的信息數(shù)據(jù)整合輸入,以及多種手段、渠道支持反欺詐管理。
大數(shù)據(jù)征信:
1、面臨的數(shù)據(jù)征信困惑? 無法接入人行征信;希望有很多數(shù)據(jù)、但又不知道數(shù)據(jù)在哪里;接入成本高、無法形成統(tǒng)一客戶視圖;數(shù)據(jù)如何深度挖掘和應(yīng)用。
2、征信機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)源的困惑? 征信牌照和業(yè)務(wù)開放有限,無法公開規(guī)?;茝V應(yīng)用;數(shù)據(jù)敏感、擔(dān)心泄露和數(shù)據(jù)安全,如何安全可控范圍使用;都是微小機(jī)構(gòu)、對(duì)接成本高,很多沒有IT基礎(chǔ)設(shè)施;如何形成閉環(huán)的信息反饋,構(gòu)建和優(yōu)化信用評(píng)分模型。
3、風(fēng)控人員的困惑,解決之道? 沒有數(shù)據(jù),相當(dāng)于巧婦難為無米之炊
客戶不能理解和驗(yàn)證模型,無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)化運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn);對(duì)接不同數(shù)據(jù)源,在用戶授權(quán)和充分可信的征信查詢服務(wù)流程管理中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、整合、挖掘應(yīng)用,并形成良好的數(shù)據(jù)反饋機(jī)制,使得數(shù)據(jù)在安全可控的平臺(tái)中流轉(zhuǎn)應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)整合:
1、如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新? 沒有產(chǎn)品創(chuàng)新能力;沒有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,特別是非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用;區(qū)域化作業(yè)無法對(duì)接全國性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);如何實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化ABS;如何獲取低成本資金;
2、平臺(tái)如何提供金融服務(wù)落地? 金融業(yè)務(wù)是比廣告更高收益的流量變現(xiàn)能力,且對(duì)于提升平臺(tái)客戶服務(wù)、促進(jìn)交易有著重要意義;沒有金融牌照和充裕低成本資金,沒有專業(yè)金融人才和技術(shù)團(tuán)隊(duì);沒有線下落地團(tuán)隊(duì),無法突破線下面訪及核實(shí)。
3、如何尋找可信資產(chǎn)? 如何突破依賴對(duì)金融機(jī)構(gòu)的評(píng)審代替資產(chǎn)評(píng)審?如何實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)包的評(píng)級(jí)分類和差異化定價(jià);如何直接對(duì)接借款人的契約,改變對(duì)金融機(jī)構(gòu)的過度依賴。
4、平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)解決之道? 與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化垂直場(chǎng)景的信貸產(chǎn)品,幫助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換,幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶創(chuàng)新。目前已經(jīng)開發(fā)了網(wǎng)商貸、POS貸、在線消費(fèi)信貸等,并已經(jīng)在多家金融機(jī)構(gòu)全國性推廣應(yīng)用。利用神州融大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化過程的透明、可信、可量化評(píng)估。神州融定位幫助金融機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)與理財(cái)平臺(tái)的信貸資產(chǎn)交易撮合服務(wù)。
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