汽修廠營(yíng)銷方法有以下這些:
1、會(huì)員營(yíng)銷
會(huì)員模式是汽車服務(wù)行業(yè)門店常用也是必用的一種營(yíng)銷模式,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車維修、護(hù)理、裝飾、維修、質(zhì)檢,購(gòu)買汽車精品等,并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。會(huì)員管理與營(yíng)銷模式是汽修店?duì)I銷的重要手段。
2、活動(dòng)策劃營(yíng)銷
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑。
3、服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè),可以針對(duì)一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無爭(zhēng)的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
汽車服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)高效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,利用百度競(jìng)價(jià)、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),包括利用微信營(yíng)銷等途徑和方式,實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷還可以通過參加汽車展銷會(huì)、參加汽配展銷會(huì)、給客戶價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行。當(dāng)然,還有電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷手段等常規(guī)營(yíng)銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節(jié)假日、汽車展銷會(huì)等。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:張志強(qiáng)汽車維修營(yíng)銷方案第一部分 商業(yè)伙伴的選擇 如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來說,已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。
財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)徹底擯棄價(jià)格戰(zhàn)模式和“以賠促保”模式,本公司作為一家“涉市未深”的中小型財(cái)險(xiǎn)企業(yè),更應(yīng)該在市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分和特色化經(jīng)營(yíng)方面找到自己的出路。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面,主要應(yīng)與目前還在以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)的汽車服務(wù)和汽車修理企業(yè)為為主,因?yàn)樗麄兡壳霸?S維修站和汽車連鎖服務(wù)的兩面夾擊下,市場(chǎng)份額大幅下降,如今正面臨經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的十字路口,我們通過協(xié)助其調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點(diǎn),可以一步步地引導(dǎo)他們向汽車服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型。
由于4S店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險(xiǎn)企占據(jù),后來者的進(jìn)入和渠道維護(hù)成本會(huì)較高;而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個(gè)體作坊,不僅經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性較差,而且魚龍混雜、數(shù)量龐大,我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力還無法滿足這樣的要求。 第二部分 汽修廠營(yíng)銷思路 雖然從全社會(huì)的視角來看,交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大,但從車主個(gè)體的角度來說事故或修車仍然是小概率事件。
車主多數(shù)的的消費(fèi)行為通常比較集中在維護(hù)保養(yǎng)和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經(jīng)營(yíng)全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費(fèi)率,保費(fèi)差別微小,保險(xiǎn)理賠也有行業(yè)規(guī)范,賠付標(biāo)準(zhǔn)也很透明,因此保險(xiǎn)公司在投保人眼里只有知名與不。
汽修廠營(yíng)銷方法有以下這些:1、會(huì)員營(yíng)銷 會(huì)員模式是汽車服務(wù)行業(yè)門店常用也是必用的一種營(yíng)銷模式,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。
憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車維修、護(hù)理、裝飾、維修、質(zhì)檢,購(gòu)買汽車精品等,并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。會(huì)員管理與營(yíng)銷模式是汽修店?duì)I銷的重要手段。
2、活動(dòng)策劃營(yíng)銷 把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑。
3、服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè),可以針對(duì)一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無爭(zhēng)的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 汽車服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)高效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,利用百度競(jìng)價(jià)、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),包括利用微信營(yíng)銷等途徑和方式,實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5、其他 除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷還可以通過參加汽車展銷會(huì)、參加汽配展銷會(huì)、給客戶價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行。當(dāng)然,還有電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷手段等常規(guī)營(yíng)銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節(jié)假日、汽車展銷會(huì)等。
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【汽車營(yíng)銷師 汽車營(yíng)銷策劃方案】 關(guān)于汽車營(yíng)銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個(gè)汽車營(yíng)銷計(jì)劃?大多數(shù)的汽車營(yíng)銷計(jì)劃,包含上圖所列的各節(jié):摘要、當(dāng)前營(yíng)銷狀況、機(jī)會(huì)和問題分析、預(yù)測(cè)、目標(biāo)、營(yíng)銷策略、行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)的損益表和控制。 計(jì)劃內(nèi)容各節(jié)概述如下: 1)汽車營(yíng)銷策劃方案摘要 計(jì)劃文件的開頭部分應(yīng)該有一個(gè)關(guān)于本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議事項(xiàng)的簡(jiǎn)短摘要。
2)汽車營(yíng)銷策劃方案之當(dāng)前營(yíng)銷狀況 計(jì)劃的這一部分提出關(guān)于市場(chǎng)、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。 市場(chǎng)狀況:這部分列出為其服務(wù)的市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)的規(guī)模和成長(zhǎng)(以實(shí)物單位和金額體現(xiàn)),在市場(chǎng)和地區(qū)細(xì)分市場(chǎng)的銷售量來表示。顧客需求和購(gòu)買行為趨勢(shì)。
車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價(jià)格、貢獻(xiàn)毛利和利潤(rùn)。 競(jìng)爭(zhēng)狀況:這部分對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)份額、車輛品牌、營(yíng)銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。
宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢(shì)?人口統(tǒng)計(jì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會(huì)的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。 3)汽車營(yíng)銷策劃方案之swot分析 在描述當(dāng)前營(yíng)銷狀況數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,一定要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度上觀察汽車營(yíng)銷市場(chǎng),需要在計(jì)劃期內(nèi)對(duì)車輛銷售的機(jī)會(huì)(威脅)、優(yōu)勢(shì)(劣勢(shì))和問題。
企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅。機(jī)會(huì)和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。
把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動(dòng)。汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該對(duì)機(jī)會(huì)和威脅分類,以便對(duì)一些較重要的總是有足夠的注意。
還應(yīng)該分析公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)部因素,與此對(duì)應(yīng)的是作為外部因素的機(jī)會(huì)和威脅。
公司的優(yōu)勢(shì)指的是公司在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢(shì)指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應(yīng)用機(jī)會(huì)(威脅)分析和優(yōu)勢(shì)(劣勢(shì))分析上的調(diào)查結(jié)果,以確定在計(jì)劃中必須注意的主要問題。
對(duì)這些問題的討論,將導(dǎo)致隨后產(chǎn)生的公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 汽車銷售經(jīng)理了解到的問題所在和面臨著對(duì)目標(biāo)作某些基本決策。
這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后尋找戰(zhàn)略和行動(dòng)方案。 4)汽車營(yíng)銷策劃方案之銷售預(yù)測(cè):在這一部分,對(duì)銷售量、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)等方面的預(yù)測(cè)。
5)汽車營(yíng)銷策劃方案之目標(biāo)確定: 計(jì)劃應(yīng)該具有一定的目標(biāo)。汽車銷售經(jīng)理必須建立兩種目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo):每一個(gè)公司都在尋求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)即投資報(bào)酬率、利潤(rùn)。為公司能做到多少利潤(rùn)回報(bào)是公司最想看到的實(shí)際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。
營(yíng)銷目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷目標(biāo)。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤(rùn),并且它的目標(biāo)利潤(rùn)率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標(biāo)必須是10000萬元。
在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500臺(tái)車輛,它占預(yù)期的市場(chǎng)份額外2%。
經(jīng)過該計(jì)劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營(yíng)銷策劃方案之策略制定: 目標(biāo)市場(chǎng):高層次的家庭,著重女性購(gòu)買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù) 車輛線:增添一個(gè)新品牌。
價(jià)格:價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)品牌相近。 分銷網(wǎng)點(diǎn):重點(diǎn)在市區(qū)、郊區(qū);努力加強(qiáng)對(duì)郊縣市場(chǎng)的滲透。
銷售隊(duì)伍:擴(kuò)大10%和導(dǎo)入銷售管理系統(tǒng)。 服務(wù):可廣泛得到和迅速服務(wù)。
廣告:開展一個(gè)新廣告活動(dòng),直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng);在廣告中注重服務(wù);增加20%的廣告預(yù)算。 促銷:增15%的促銷預(yù)算。
市場(chǎng)調(diào)研:增在10%的費(fèi)用,以改進(jìn)對(duì)顧客選擇過程中的了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。 策略說明描寫了汽車銷售經(jīng)理為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而將采取的策略的內(nèi)容。
每個(gè)要素要回答下列問題: 將做什么?什么時(shí)候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營(yíng)銷策劃方案之計(jì)劃的編制:各類計(jì)劃的編制,包括行動(dòng)方案。它回答應(yīng)該做什么?誰來做它?什么時(shí)候做?它需要多少成本? 8)汽車營(yíng)銷策劃方案之預(yù)計(jì)損益表: 行動(dòng)計(jì)劃中,汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該集中說明支持該方案的預(yù)算,即列出一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計(jì)損益表。
在收入的那一方,它指出預(yù)估的銷售數(shù)量和平均實(shí)現(xiàn)價(jià)格。在開支方面,它表明成本、營(yíng)銷費(fèi)用,以及再細(xì)分下去的細(xì)節(jié)。
收入和開支之差就是預(yù)計(jì)利潤(rùn)。 9)汽車營(yíng)銷策劃方案之控制:計(jì)劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計(jì)劃的進(jìn)程。
通常目標(biāo)和預(yù)算按月或季來制定。上一級(jí)的經(jīng)理每期都要審查這些結(jié)果,并且認(rèn)出那些沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。
這些落后部分的經(jīng)理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動(dòng)來改進(jìn)計(jì)劃,以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
原發(fā)布者:zhaolin37
汽車營(yíng)銷方案范文1 一、廣告策劃案 汽車廣告策劃書占地面積達(dá)6000平方米。條件得天獨(dú)厚。該博覽中心管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng),免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。 為了更好的開展宣傳活動(dòng),提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營(yíng)造聲勢(shì),前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。 二、市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析 a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò),交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。 b、樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá),在今后的幾年中,樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展,為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 c、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng),人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費(fèi)將會(huì)是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人用車將更加普
辦法有很多種,比如給每一個(gè)客戶1張優(yōu)惠卷,但這優(yōu)惠卷本車不能使用,讓他送人,積累客戶,和周邊洗衣店,美容院,餐廳,超市等服務(wù)行業(yè)合作經(jīng)營(yíng),凡是推薦過來客戶,直接免費(fèi)洗車一次,推行夜間修車服務(wù),讓客戶體驗(yàn)不用等待的維修保養(yǎng)服務(wù),推行季節(jié)免費(fèi)檢修服務(wù),冬季主要防凍液,夏季主要空調(diào),水箱風(fēng)扇,提出高級(jí)VIP客戶1小時(shí)快修服務(wù)!提高員工服務(wù)意識(shí),做到熱情專業(yè),充值辦卡1000元以上,享受免排隊(duì)洗車服務(wù),辦卡有抽獎(jiǎng),等等,純手工手機(jī)鍵盤敲出來的,如果有幫助,請(qǐng)您及時(shí)采納,謝謝。
一、整廠策劃模塊 1、廠區(qū)策劃設(shè)計(jì)內(nèi)容(1) 廠區(qū)策劃平面布置總圖(2) 整廠外觀、彩色立體效果圖(3) 業(yè)務(wù)接待廳平面布置圖(4) 業(yè)務(wù)接待廳彩色立體效果圖(5) 檢測(cè)診斷車位平面布置圖(6) 機(jī)修車間平面布置圖(7) 鈑金車間平面布置圖(8) 噴漆車間平面布置圖(9) 車間采光平面布置圖(10)車間供氣布置平面圖(11)車間供水布置平面圖(12)廠區(qū)排水平面布置圖(13)車間照明供電平面圖(14)車間動(dòng)力用電平面圖(15)尾氣排放平面圖(16)車間供油平面圖(17)車間排污平面圖(18)自制設(shè)備結(jié)構(gòu)圖2、廠房建設(shè)部分(1) 車間供電、排水、供氣等施工的輔導(dǎo)(2) 車間預(yù)埋件基礎(chǔ)施工的輔導(dǎo)3、作業(yè)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、企業(yè)應(yīng)用單據(jù)設(shè)計(jì)、企業(yè)常用表格設(shè)計(jì)。
目的: 1、企業(yè)布局科學(xué)、合理,充分利用每一寸空間,使有限的空間發(fā)揮最大的效用; 2、車間功能齊全、整體聯(lián)系密切、形象美觀,避免重復(fù)改造符合科學(xué)管理和人性化管理的需求。備注: 1、設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助監(jiān)督施工和協(xié)助監(jiān)督裝潢; 2、在企業(yè)籌建初期完成相應(yīng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì),便于施工和后期裝修; 3、流程和單據(jù)表格,需要多方討論和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)監(jiān)督;二、CI策劃模塊 1、形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)(VI)(1) 基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng):標(biāo)志、字體、顏色等(2) 應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng):招牌、燈箱、字牌、名片、各種證照、單據(jù)、信封、信紙、導(dǎo)示牌、工作服等2、行為設(shè)計(jì)系統(tǒng)(BI)(1) 業(yè)務(wù)管理制度文本(2) 生產(chǎn)管理制度文本(3) 技術(shù)質(zhì)量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 財(cái)務(wù)管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念設(shè)計(jì)系統(tǒng)(MI)(1) 公司的哲學(xué)(2) 公司的經(jīng)營(yíng)理念(3) 公司的口號(hào) 目的: 外部形象標(biāo)志、標(biāo)識(shí)新穎、醒目,內(nèi)部形象統(tǒng)一、和諧,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想; 三、儀器、設(shè)備、工具模塊 (1) 電腦檢測(cè)診斷專用設(shè)備的配備及選型計(jì)劃(2) 通用設(shè)備配備及選型計(jì)劃(3) 工具配備及選型計(jì)劃(4) 儀器、設(shè)備、工具的采購(gòu)目的: 1、選擇性價(jià)比優(yōu)異的工具、設(shè)備、儀器; 2、嚴(yán)格控制工具、設(shè)備、儀器的質(zhì)量,充分考慮實(shí)用、升級(jí)和售后服務(wù); 3、降低企業(yè)的成本支出; 4、建立良好的工具、設(shè)備、儀器管理方法; 5、培養(yǎng)5—8人能獨(dú)立操作儀器設(shè)備,能科學(xué)檢測(cè)診斷的技術(shù)人員; 6、選擇合適的管理軟件完善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和體系。
備注: 1、協(xié)助工具、設(shè)備、儀器的使用、操作規(guī)范、保養(yǎng)維修等的培訓(xùn)和訓(xùn)練; 2、工具、設(shè)備、儀器的采購(gòu)和安裝、調(diào)試、培訓(xùn)在企業(yè)的營(yíng)業(yè)之前進(jìn)行; 3、工具、設(shè)備、儀器的選擇一定注意其性價(jià)比、售后服務(wù)和實(shí)用性。四、人力資源模塊 (1) 企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置(2) 企業(yè)組成人員的設(shè)置(3) 企業(yè)組成人員的的任職條件、崗位職責(zé)的編制(4) 企業(yè)組成人員的招聘計(jì)劃的編制(5) 企業(yè)員工的協(xié)助招聘和面試考核(6) 企業(yè)人員的輸送目的: 1、合理的組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)計(jì)便于企業(yè)的發(fā)展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商機(jī),在企業(yè)運(yùn)營(yíng)之前就能預(yù)見企業(yè)的成功; 3、有效控制應(yīng)聘人員的道德素質(zhì)水平和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象; 4、形成企業(yè)的基本規(guī)章制度和言行準(zhǔn)則; 5、通過崗前訓(xùn)練,使得企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)、規(guī)范、認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展方向的團(tuán)結(jié)、高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。
備注: 1、在企業(yè)籌建過程中就應(yīng)該著手這項(xiàng)工作; 2、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、人員構(gòu)成的設(shè)計(jì)、人員任職要求和崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)編寫、基本規(guī)章制度等需要雙方大量的溝通和討論; 3、人員招聘考核時(shí),我方提供考核題目(道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)兩類)、雙方進(jìn)行考核面試; 4、崗前培訓(xùn)采取培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合的方式,重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范、技巧訓(xùn)練輔導(dǎo),同時(shí)員工要參與到設(shè)備安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)當(dāng)中; 5、在此過程中制定人員考核的細(xì)則和表格單據(jù),提前做好人員考核辦法;五、員工培訓(xùn)部分 1、企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)(1) 員工應(yīng)具備的新素質(zhì)和新理念的培訓(xùn)(2) 員工的規(guī)章制度培訓(xùn)(3) 員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)(4) 服務(wù)流程的培訓(xùn)和輔導(dǎo)(5) 單據(jù)流程培訓(xùn)和輔導(dǎo) 2、管理培訓(xùn)部分(1) 業(yè)務(wù)接待管理(2) 客戶管理管理(3) 正確處理客戶投訴管理(4) 跟蹤服務(wù)管理(5) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理(6) 正確引導(dǎo)消費(fèi)(7)設(shè)備工具管理(8) 配件出入庫(kù)管理(9) 配件庫(kù)存管理(10) 配件采購(gòu)管理(11)維修質(zhì)量管理(12) 安全管理(13) 如何識(shí)別和留住人才(14)如何創(chuàng)建企業(yè)文化(15)團(tuán)隊(duì)管理 (16)OEC管理(17)企業(yè)的危機(jī)管理(18)其他企業(yè)管理案例分析3、技術(shù)培訓(xùn)部分(1) 汽車基礎(chǔ)技術(shù)(2) 電噴發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)(3) 電噴發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火系統(tǒng)(4) 電噴發(fā)動(dòng)機(jī)燃油供給系統(tǒng)(5) 電噴發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣系統(tǒng)(6) 進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)各車系發(fā)動(dòng)機(jī)的對(duì)比分析和技術(shù)通報(bào)(7) 進(jìn)口汽車空調(diào)系統(tǒng)(8) 進(jìn)口汽車ABS、TRAC、SRS系統(tǒng)(9) 進(jìn)口汽車空氣懸掛系統(tǒng)(10)進(jìn)口汽車安全防盜、電子儀表系統(tǒng)(11)汽車自動(dòng)變速器 4、規(guī)范培訓(xùn)部分(1) 安全管理(2) 操作規(guī)范(3) 語言規(guī)范(4) 行為規(guī)范(5) 形象規(guī)范 目的: 1、規(guī)范企業(yè)的服務(wù)流程,使全員參與、了解和執(zhí)行; 2、加。
建議你這樣寫:
1、先做汽車市場(chǎng)的調(diào)查分析。包括汽車市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展前景、前些年的銷售量、不同地區(qū)的銷售銷售情況、消費(fèi)者購(gòu)買需求的趨勢(shì);汽車在過去幾年的銷售、價(jià)格、利潤(rùn)及差額、各分銷渠道的情況;主要競(jìng)爭(zhēng)者、它的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、汽車質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,宏觀因素的影響等。
2、運(yùn)用SWOT法進(jìn)行分析。即機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析法。
3、找出汽車企業(yè)面臨的主要問題和對(duì)未來的主要看法。
4、設(shè)定汽車企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo),目標(biāo)必須具體化。
5、選擇營(yíng)銷戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略的選擇時(shí)要注意目標(biāo)市場(chǎng)、核心定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合和預(yù)算等。
6、確定活動(dòng)方案。必須具體到時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排,用表格形式列出來。
7、營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)督、管理和控制。
8、營(yíng)銷效果評(píng)估。
在整個(gè)汽車營(yíng)銷活動(dòng)開始前要先制定好行動(dòng)方案,同時(shí)還要調(diào)整組織結(jié)構(gòu),形成共同遵守的規(guī)章制度,這樣才有執(zhí)行力!
我的建議就是這么多,具體實(shí)施還要根據(jù)實(shí)際情況來做相應(yīng)的改動(dòng)。希望對(duì)你有用!
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