藝術(shù)品物流(藝術(shù)品拍賣(mài)策劃案)
1.藝術(shù)品拍賣(mài)策劃案
山西安祥居拍賣(mài)有限公司 藝術(shù)品拍賣(mài)策劃案 前言 為了能在晉東南地區(qū)培育一個(gè)規(guī)范且具有特色的書(shū)畫(huà)藝術(shù)品交易市場(chǎng)，我公司計(jì)劃自2010年起，每年定期舉行兩場(chǎng)以“發(fā)揚(yáng)本土藝術(shù)”為主題的專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)。
為此特制定如下拍賣(mài)方案： 第一部分 拍賣(mài)標(biāo)的的選擇及項(xiàng)目市場(chǎng)分析 一、拍賣(mài)標(biāo)的的選擇 為了能更好體現(xiàn)“發(fā)揚(yáng)本土藝術(shù)”這一主題，拍品以本土藝術(shù)家的作品為主。這樣，一方面，可以使活動(dòng)更接近百姓生活。
另一方面，更便于鑒別作品的質(zhì)量和真?zhèn)巍?此外，可以適當(dāng)引進(jìn)外埠名家作品，從而擴(kuò)大拍賣(mài)活動(dòng)的影響力，提高拍賣(mài)活動(dòng)的文化影響層級(jí)和社會(huì)影響層級(jí)。
二、項(xiàng)目市場(chǎng)分析 （一）藝術(shù)品本身是一種極為特殊的商品，它具有非統(tǒng)一性、非實(shí)用性、非再生性、非確定性等特點(diǎn)，故而其價(jià)格差異較大。這樣一來(lái)，藝術(shù)品通過(guò)拍賣(mài)這一特殊交易方式來(lái)尋找某時(shí)某地比較合理、令人信服的價(jià)格便具有了很強(qiáng)的可操作性。
（二）在中國(guó)境內(nèi)的拍賣(mài)市場(chǎng)中藝術(shù)品拍賣(mài)成交額所占比例不大，但是由于藝術(shù)品的特殊性以及拍賣(mài)的多重效應(yīng)，從而使得藝術(shù)品拍賣(mài)的影響很大，甚至超出其它類(lèi)型的拍賣(mài)活動(dòng)，已成為社會(huì)熱點(diǎn)及新聞媒體和群眾關(guān)注的問(wèn)題。但是，另一方面，中國(guó)的拍賣(mài)市場(chǎng)又集中于東部沿海城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，中西部地區(qū)的拍賣(mài)市場(chǎng)相對(duì)狹小，特別象山西省這樣的一直以來(lái)以發(fā)展煤炭工業(yè)為支柱的省份，藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)更是接近空白。
不過(guò)，隨著近幾年，我省不斷加大開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)業(yè)的力度，全省經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步，人們生活水平不斷提高，藝術(shù)品交易的潛在市場(chǎng)還是極為可觀(guān)的。 （三）晉東南地區(qū)的文化積淀是極為豐厚的，愛(ài)好書(shū)畫(huà)藝術(shù)的人也不在少數(shù)，在這樣的大背景下，再結(jié)合（一）（二）兩方面進(jìn)行分析，在這一地區(qū)設(shè)立培育一個(gè)有個(gè)性的藝術(shù)品交易市場(chǎng)是具有可行性的。
第二部分 拍賣(mài)實(shí)施的形式選擇 為了能使拍賣(mài)活動(dòng)更具影響力且能夠順利、有序地進(jìn)行，選擇以下形式來(lái)組織和實(shí)施拍賣(mài)活動(dòng)： 由晉城書(shū)畫(huà)院、晉城美術(shù)家協(xié)會(huì)、晉城書(shū)法家協(xié)會(huì)主辦 這種形式的優(yōu)點(diǎn)有：（1）易于征集作品 （2）易于保證作品質(zhì)量 第三部分 拍賣(mài)的實(shí)施 一、征集作品 （一）拍賣(mài)公司通過(guò)書(shū)協(xié)、美協(xié)、書(shū)畫(huà)院、等社會(huì)團(tuán)體機(jī)構(gòu)組織，晉東南地區(qū)有聲譽(yù)的書(shū)畫(huà)家定期提供作品，其中也有通過(guò)異地合作企業(yè)提供一些全國(guó)知名書(shū)畫(huà)家的作品。 （二）拍賣(mài)公司通過(guò)媒體廣告、向收藏家及作者發(fā)信函或者通過(guò)書(shū)法協(xié)會(huì)、美術(shù)協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)院把征集作品的信息傳達(dá)出去，信息內(nèi)容包括：舉辦拍賣(mài)會(huì)的時(shí)間、征集作品的種類(lèi)，以及拍賣(mài)活動(dòng)所要表達(dá)的主題內(nèi)容。
二、審核作品，商談底價(jià)，簽訂委托拍賣(mài)合同 （一）對(duì)征集到的作品進(jìn)行初步篩選，決定取舍。 （二）與作品提供者商談底價(jià) 在鑒定作品，查看相關(guān)鑒定證書(shū)的基礎(chǔ)上，與作品提供者商談底價(jià)，確定作品的基本價(jià)格。
（三）洽談委托拍賣(mài)事宜，簽訂委托拍賣(mài)合同 三、終審拍品、制作圖錄 （一）作者本人提供的作品，須有作者本人所提供的書(shū)面證明及說(shuō)明材料。 （二）作品收藏者提供作品，須有權(quán)威鑒定部門(mén)所出具的鑒定證書(shū)。
（三）確定每件作品的具體狀況，制作圖錄。圖錄中必須包含作品的完整圖像以及作品來(lái)源、真?zhèn)螤顩r、參考價(jià)格等內(nèi)容。
四、推介和招商 （一）向客戶(hù)寄贈(zèng)拍賣(mài)圖錄 客戶(hù)群包括書(shū)畫(huà)收藏家，各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各界書(shū)畫(huà)藝術(shù)品愛(ài)好者。 （二）在相關(guān)權(quán)威報(bào)紙（太行日?qǐng)?bào)、晉城晚報(bào)等）發(fā)布拍賣(mài)公告 公告內(nèi)容包括：拍賣(mài)會(huì)舉行的時(shí)間、地點(diǎn)、作品展示時(shí)間及地點(diǎn)，參加競(jìng)買(mǎi)的注意事項(xiàng)。
（三）標(biāo)的展示場(chǎng)所及拍賣(mài)會(huì)會(huì)場(chǎng)選擇 選擇會(huì)議室作為會(huì)場(chǎng)，一方面，空間較大，能充分展示標(biāo)的。另一方面，易于保證標(biāo)的的安全。
（四）標(biāo)的的展示活動(dòng) 在這一環(huán)節(jié)的主要工作是保證所有展品的安全，可以考慮由拍賣(mài)公司派專(zhuān)人負(fù)責(zé)保證展品安全。 （五）舉行拍賣(mài)會(huì) 具體事宜見(jiàn)附件1 （六）拍賣(mài)善后事宜 拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議結(jié)束以后，對(duì)于已經(jīng)由拍賣(mài)師落槌成交的書(shū)畫(huà)藝術(shù)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收取定金，2個(gè)工作日內(nèi)辦理移交手續(xù)；對(duì)于未拍賣(mài)成功的作品需在30個(gè)工作日內(nèi)，按原樣返還作品提供者。
對(duì)所有成交作品的底價(jià)和成交價(jià)格進(jìn)行公示。 山西安祥居拍賣(mài)有限公司 二〇一〇年四月 附件1 山西安祥居拍賣(mài)有限公司2010年藝術(shù)品拍賣(mài)會(huì)實(shí)施方案 一、拍賣(mài)實(shí)施方式 以晉城書(shū)畫(huà)院、晉城美術(shù)家協(xié)會(huì)、晉城書(shū)法家協(xié)會(huì)做為承辦方，作品所有權(quán)人為委托方，山西安祥居拍賣(mài)有限公司做為承辦方（即拍賣(mài)方），實(shí)施本次拍賣(mài)活動(dòng)。
晉城書(shū)畫(huà)院、晉城美術(shù)家協(xié)會(huì)、晉城書(shū)法家協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)提供書(shū)畫(huà)作品信息來(lái)源。山西安祥居拍賣(mài)有限公司負(fù)責(zé)具體拍賣(mài)策劃及組織活動(dòng)。
為了能促使本次拍賣(mài)會(huì)順利成功地舉行，特聘請(qǐng)：李慧英、賈大一 、安新鮮 、高玉蘭 、馮俊儒 、成紅軍 、丁治作為拍賣(mài)會(huì)顧問(wèn)。 二、拍賣(mài)標(biāo)的選擇及征集 以書(shū)畫(huà)藝術(shù)作品為此次拍賣(mài)會(huì)的標(biāo)的選擇對(duì)象。
以本土藝術(shù)家的作品為主，適當(dāng)選擇外埠藝術(shù)家的書(shū)畫(huà)作品；以事實(shí)為依據(jù)，以誠(chéng)為本，實(shí)事求是地標(biāo)明每件作品的來(lái)源、作者簡(jiǎn)介、真?zhèn)螤顩r以及市場(chǎng)價(jià)值。 由晉城書(shū)畫(huà)院、晉城美術(shù)家協(xié)會(huì)、晉城書(shū)法家協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)征集拍品，并協(xié)作委托方提供作品概。
2.怎么策劃一個(gè)藝術(shù)品展覽會(huì)
一個(gè)成功的展覽會(huì)策劃方案
16%的規(guī)則
要把你的時(shí)間和精力都用在刀刃上，因?yàn)橹挥?6%的參觀(guān)者會(huì)對(duì)展覽會(huì)上單一產(chǎn)品的服務(wù)感興趣，以此確定成本效率和潛在的銷(xiāo)售帶頭人數(shù)目。
制訂可衡的目標(biāo)
獲得一定數(shù)量的銷(xiāo)售帶頭人，簽訂一定金額的銷(xiāo)售合同，向新聞界送有關(guān)新產(chǎn)品和服務(wù)的報(bào)道，用新的或更新過(guò)的產(chǎn)品測(cè)試市場(chǎng)，聯(lián)絡(luò)和接洽一些特定貿(mào)易的企業(yè)，或者是增加直接郵購(gòu)的對(duì)象。
制定預(yù)算
展臺(tái)空間、建造和拆除、特別的廣告贈(zèng)品、運(yùn)輸費(fèi)用、視聽(tīng)器材、電力開(kāi)支、電話(huà)服務(wù)、附屬材料、人員旨、廣告、機(jī)票和酒店住宿費(fèi)等。
為你的展覽撰寫(xiě)關(guān)鍵廣告詞
為你的展覽會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)主題，如果你試圖接觸某個(gè)特定的團(tuán)體，就得設(shè)計(jì)一個(gè)主題去對(duì)那個(gè)團(tuán)體表明你的意圖。
發(fā)請(qǐng)柬
發(fā)請(qǐng)柬給那些真正感興趣的潛在客戶(hù)，注明你的展臺(tái)和一些有關(guān)的新服務(wù)項(xiàng)目和新產(chǎn)品的消息，也可以配合使用展覽會(huì)為您提供的展商專(zhuān)用請(qǐng)柬。我們 建議把25%的展覽資金花在發(fā)請(qǐng)柬上。
創(chuàng)造一個(gè)吸引人的展臺(tái)環(huán)境
記住，一個(gè)貿(mào)易展覽會(huì)上，你的展臺(tái)應(yīng)該在不到5秒鐘的時(shí)間內(nèi)引起某個(gè)客戶(hù)的注意。如果你的展臺(tái)布景使用超過(guò)4年，就要利用新的顏色和外型布置一下。
選定特殊廣告
要求參觀(guān)者填寫(xiě)調(diào)研表格，然后送上富有創(chuàng)新意義而實(shí)用的贈(zèng)品。
訓(xùn)練員工
讓您的員工接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)介紹產(chǎn)品和提供服務(wù)、熟悉展覽會(huì)的禮儀、知道怎樣達(dá)成交易、熟練制定一個(gè)銷(xiāo)售帶頭人、讓貿(mào)易保持活力。
選擇引人注目的形象
先要確定自己在貿(mào)易會(huì)上的形象，讓員工參與，集思廣益。有時(shí)，西裝會(huì)是很好的選擇；有時(shí)，合身、配套的上衣或T恤衫會(huì)引來(lái)潛在顧客的詢(xún)問(wèn)和尋求幫助。
接觸新聞媒體
把你的新聞稿寄給新聞媒體，包括新產(chǎn)品的信息和服務(wù)，再?gòu)?fù)印一些老產(chǎn)品的信息以便在展覽會(huì)上分發(fā)。
3.有關(guān)用回收的廢品制作手工藝術(shù)品的比賽活動(dòng)策劃書(shū)怎么寫(xiě)啊
用回收的廢品制作手工藝術(shù)品比賽系由 XXX 發(fā)起，XXX 承辦的 （跨學(xué)院）比賽。旨在（提高同學(xué)們的環(huán)保意識(shí) / 激發(fā)創(chuàng)作靈感）
● 活動(dòng)主題：化腐朽為神奇
● 活動(dòng)目的：本活動(dòng)旨在……
● 主辦 / 承辦 / 協(xié)辦 / 工作安排
● 比賽時(shí)間：（待定 / 截稿/截止提交作品日期，審核日期，復(fù)賽日期，頒獎(jiǎng)日期）
● 比賽地點(diǎn) （作品如何提交，交給誰(shuí)，交到哪兒 ）
● 參賽者 （團(tuán)隊(duì)形式 / 個(gè)人形式 / 班級(jí)形式…… ） - 或 參賽人數(shù)要求以及時(shí)間限制：每……
● 晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)
● 聯(lián)系人
4.物流營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容及流程
物流營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)采取整體物流營(yíng)銷(xiāo)行為，以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和欲望，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)利益目標(biāo)的過(guò)程，以物流市場(chǎng)為核心 流程——1.訂單處理作業(yè)： 物流中心的交易起始于客戶(hù)的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)表，而后由訂單的接收，業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負(fù)荷、包裝能、配送負(fù)荷等來(lái)答復(fù)客戶(hù)，而當(dāng)訂單無(wú)法依客戶(hù)之要求交貨時(shí)，業(yè)務(wù)部加以協(xié)調(diào)。
由于物流中心一般均非隨貨收取貨款，而是于一段時(shí)間后，予以結(jié)帳，因此在訂單資料處理的同時(shí)，業(yè)務(wù)人員尚依據(jù)公司對(duì)該客戶(hù)的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外在特定時(shí)段，業(yè)務(wù)人員尚統(tǒng)計(jì)該時(shí)段的訂貨數(shù)量，并予以調(diào)貨、分配出貨程序及數(shù)量。
退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業(yè)務(wù)部門(mén)尚制定報(bào)表計(jì)算方式，做報(bào)表歷史資料管理，訂定客戶(hù)訂購(gòu)最小批量、訂貨方式或訂購(gòu)結(jié)帳截止日。
2.采購(gòu)作業(yè)： 自交易訂單接受之后由于供應(yīng)貨品的 要求，物流中心要由供貨廠(chǎng)商或制造廠(chǎng)商訂購(gòu)商品，采購(gòu)作業(yè)的內(nèi)容包含由商品數(shù)量求統(tǒng)計(jì)、對(duì)供貨廠(chǎng)商查詢(xún)交易條件，而后依據(jù)我們所制訂的數(shù)量及供貨廠(chǎng)商所提供較經(jīng)濟(jì)的訂購(gòu)批量，提出采購(gòu)單。而于采購(gòu)單發(fā)出之后則進(jìn)行入庫(kù)進(jìn)貨的跟蹤運(yùn)作。
3.進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)：4.庫(kù)存管理作業(yè)： 5.補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)： 6.流通加工作業(yè)：。
5.物流活動(dòng)有哪些
【樓上的你不是粘貼嗎？汗。那七要素你會(huì)背？還有要素好像是六個(gè)，見(jiàn)下第二段】
企業(yè)物流活動(dòng)的構(gòu)成要素有六個(gè)，其中實(shí)現(xiàn)物質(zhì)、商品空間移動(dòng)的運(yùn)輸以及時(shí)間移動(dòng)的存貨是兩個(gè)中心要素，另外四個(gè)要素是因包裝物流順利進(jìn)行而開(kāi)展的搬運(yùn)、流通加工和信息，它們對(duì)物流的順利進(jìn)行起著十分重要的作用。
運(yùn)輸是用設(shè)備和工具，將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)。其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。
保護(hù)、管理、貯藏物品。物品流通活動(dòng)中的存貨行為是為了調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)之間的時(shí)間差而進(jìn)行的。例信息系統(tǒng)如，我們的主食大米，集中在秋天收獲，而消費(fèi)者每天都要食用，為了調(diào)整集中生產(chǎn)、平均消費(fèi)的時(shí)間性，就要放在倉(cāng)庫(kù)里保存。因此，在生產(chǎn)和消費(fèi)（或銷(xiāo)售）之間，多多少少存在這樣的一些時(shí)間差，在供需之間，時(shí)間方面的調(diào)整就是存貨活動(dòng)的主要功能。其它方面，如提高商品時(shí)間效用的功能，也是存貨的功能。反之，提高商品的場(chǎng)所效用是運(yùn)輸?shù)墓δ?。這就是說(shuō)，提高商品的場(chǎng)所效用和時(shí)間效用這兩個(gè)功能，即運(yùn)輸和存貨，成為物流活動(dòng)的支柱。
對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制定義的理解，倉(cāng)儲(chǔ)管理：對(duì)“儲(chǔ)備”實(shí)物本身進(jìn)行的操作（對(duì)在庫(kù)貨在途商品的數(shù)量和品質(zhì)以及運(yùn)作進(jìn)行的管理，以防商品數(shù)量見(jiàn)短少，質(zhì)量發(fā)生變化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率） 庫(kù)存控制：對(duì)庫(kù)存數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行變化和管理的物流作業(yè)活動(dòng)。
包裝是為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定技術(shù)方面而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱(chēng)。也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。包裝與物流領(lǐng)域有直接的關(guān)系，這種包裝稱(chēng)為工業(yè)包裝，也稱(chēng)運(yùn)輸包裝或外包裝運(yùn)輸包裝 （transport package）以滿(mǎn)足運(yùn)輸貯存要求為主要目的的包裝。它具有保障產(chǎn)品的安全，方便儲(chǔ)運(yùn)裝卸，加速交接、點(diǎn)驗(yàn)等作用。 與商品零售有關(guān)的包裝稱(chēng)為商品包裝或零售包裝、消費(fèi)者包裝。銷(xiāo)售包裝（sales package）又稱(chēng)內(nèi)包裝，是直接接觸商品進(jìn)入零售網(wǎng)點(diǎn)和消費(fèi)者或用戶(hù)直接見(jiàn)面的包裝。
搬運(yùn)是在同一場(chǎng)所內(nèi)，對(duì)物品進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。搬運(yùn)是為產(chǎn)品的貨物運(yùn)輸和保管的需要而進(jìn)行的企業(yè)。 在倉(cāng)庫(kù)管理中，物料搬運(yùn)是一項(xiàng)重要的活動(dòng)。產(chǎn)品必須有人接收、分揀、組裝，以滿(mǎn)足顧客的訂貨需要。在物料搬運(yùn)設(shè)備中投入的直接勞動(dòng)和資金是物流總成本的一個(gè)主要組成部分。產(chǎn)品搬運(yùn)的過(guò)程越少，產(chǎn)品損壞的可能性也就越小，而倉(cāng)儲(chǔ)的整體效率卻會(huì)增加。現(xiàn)實(shí)中還利用各種各樣的機(jī)械化和自動(dòng)化設(shè)施來(lái)協(xié)助物料搬運(yùn)。實(shí)際上每一個(gè)倉(cāng)庫(kù)及其物料搬運(yùn)能力都反映了整個(gè)物流過(guò)程中的一個(gè)微系統(tǒng)。
【只希望幫到樓主，不必因?yàn)樽侄嗵匾獠杉{我的！樓主自己判斷】
6.物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
從物流系統(tǒng)構(gòu)成這個(gè)角度來(lái)講，在進(jìn)行物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，需對(duì)下面幾個(gè)于系統(tǒng)進(jìn)行分別規(guī)劃設(shè)計(jì)。
（一）管理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì) 管理系統(tǒng)是指物流系統(tǒng)的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、指揮與作業(yè)等所組成的系統(tǒng)，它是整個(gè)物流系統(tǒng)的支柱。管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)具體包括：1.物流系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì) 主要根據(jù)所服務(wù)的對(duì)象、顧客的性質(zhì)與地理位置等，對(duì)所提供的物流服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)前，常采用網(wǎng)上調(diào)研、圖書(shū)資料調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方法，收集物流系統(tǒng)的內(nèi)部條件、外部條件及潛在客戶(hù)信息，調(diào)查物流服務(wù)的供需狀況、物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r等。然后，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行資料整理和數(shù)據(jù)分析，研究確定出物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.物流能力規(guī)劃設(shè)計(jì) 主要確定物流系統(tǒng)所達(dá)到的目標(biāo)，而物流能力的大小主要取決于企業(yè)投入的人、財(cái)、物數(shù)量及管理水平等。因此，這一階段主要考察人員能否勝任，財(cái)力、物力是否充足等。
3.物流需求預(yù)測(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì) 管理系統(tǒng)的另一個(gè)主要職能是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，一方面，可以掌握和了解未來(lái)客戶(hù)物流需求的規(guī)模及種類(lèi)，做好物流工作；另一方面，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛收集用戶(hù)的需求，開(kāi)展促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，以提供高效率，低成本和高質(zhì)量的系統(tǒng)服務(wù)滿(mǎn)足物流需求。4.物流過(guò)程管理規(guī)劃設(shè)計(jì) 物流過(guò)程管理規(guī)劃設(shè)計(jì)是對(duì)物流過(guò)程管理的關(guān)鍵要素進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，這些關(guān)鍵要素包括物流過(guò)程管理中的任務(wù)說(shuō)明、培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備、書(shū)面程序、商品養(yǎng)護(hù)、記錄、信息管理、顧客的意見(jiàn)、評(píng)估與完善、合同商等事項(xiàng)。
5.作業(yè)管理規(guī)劃設(shè)計(jì) 作業(yè)管理規(guī)劃設(shè)計(jì)是指對(duì)物流作業(yè)運(yùn)行的組織與管理進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，主要包括貨物的接收、裝卸搬運(yùn)、存貨、運(yùn)輸、配送等。6.管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì) 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是指對(duì)信息的接收、傳輸與處理進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)信息系統(tǒng)的構(gòu)建：（1）電子訂貨系統(tǒng)。即利用企業(yè)內(nèi)終端電腦、依據(jù)貨架或臺(tái)賬輸入欲訂購(gòu)的貨物，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送到總部物流中心或供應(yīng)商，完成訂購(gòu)手續(xù)，驗(yàn)收貨物。
（2）倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)。即用來(lái)管理、儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)或配送中心內(nèi)部的人員、庫(kù)存、工作時(shí)間、訂單和設(shè)備的軟件系統(tǒng)。
（3）運(yùn)輸管理系統(tǒng)。即對(duì)運(yùn)輸單元的所有資源進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)度和跟蹤，并能夠合理安排駕駛員、車(chē)輛、任務(wù)三者間的關(guān)系，提供對(duì)貨物的分析、配載的計(jì)算以及最佳運(yùn)輸路線(xiàn)的選擇。
（4）銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)。即通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備在銷(xiāo)售商品時(shí)直接讀取商品銷(xiāo)售信息，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞至有關(guān)部門(mén)或企業(yè)（包括物流與生產(chǎn)部門(mén)或企業(yè)），進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。
（5）電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。即在不同的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件格式交換商業(yè)單證信息。
對(duì)于物流企業(yè)以及需要物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行物流單證信息的傳輸不僅可以節(jié)約大量的通信費(fèi)用，而且還可以有效地提高工作效率。（6）附加價(jià)值通信網(wǎng)。
即利用電信通信業(yè)的線(xiàn)路，將不同企業(yè)不同類(lèi)型的計(jì)算機(jī)聯(lián)系在一起，構(gòu)成共同的信息交流中心。（二）設(shè)施系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì) 物流設(shè)施系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)包括物流中心、配送中心、倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、碼頭、集裝箱中轉(zhuǎn)站等物流節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
（1）物流中心是為了實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化、效率化而設(shè)置的開(kāi)放型的物品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、裝卸等綜合性物流業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，是組織、銜接、調(diào)節(jié)、管理物流活動(dòng)的較大的物流據(jù)點(diǎn)。物流中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)包括物流中心的選址、設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化等。
（2）配送中心是接受供應(yīng)者所提供的多品種、大批量的貨物，通過(guò)儲(chǔ)存、保管、分揀、配貨以及流通加工、信息處理等作業(yè)后，將按需要者訂貨要求配齊的貨物送交顧客的組織機(jī)構(gòu)和物流設(shè)施。配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)包括配送中心總體規(guī)模設(shè)計(jì)、配送中心作業(yè)功能規(guī)劃、配送中心毆施規(guī)劃等。
（3）倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱(chēng)。倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括倉(cāng)厙選址、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型選擇、倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、存貨分類(lèi)方法和合理庫(kù)存量的確定和管理等。
（4）集裝箱中轉(zhuǎn)站是暫時(shí)堆存和保管集裝箱的場(chǎng)所。根據(jù)集裝箱堆存量的大小，集裝箱中轉(zhuǎn)站可分為混合型和專(zhuān)用型兩種形式。
集裝箱中轉(zhuǎn)站的設(shè)計(jì)包括站區(qū)選址、結(jié)構(gòu)和布局設(shè)計(jì)等。（三）輸入輸出環(huán)境系統(tǒng)分析 任何一個(gè)系統(tǒng)都處于一個(gè)比它更大的環(huán)境系統(tǒng)中。
外界環(huán)境通過(guò)向系統(tǒng)提供勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段、指令、資源、信息對(duì)系統(tǒng)發(fā)生作用（影響），這一作用為外部環(huán)境對(duì)該系統(tǒng)的“輸入”。系統(tǒng)以其本身所擁有的各種手段和特定功能，在外部環(huán)境的某種影響下，對(duì)環(huán)境的輸入進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)化處理活動(dòng)，使之成為對(duì)環(huán)境有用的產(chǎn)品，提供給外部環(huán)境使用，即為所謂的系統(tǒng)的“輸出”。
因此，物流系統(tǒng)的輸入輸出環(huán)境，即為物流活動(dòng)所處的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境包括宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境即行業(yè)環(huán)境。
其中宏觀(guān)環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況與發(fā)展水平、人口與消費(fèi)狀況，國(guó)家的方針、政策、制度，物流基礎(chǔ)環(huán)境，區(qū)位環(huán)境，通信環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。微觀(guān)環(huán)境包括供應(yīng)商與商品供應(yīng)情況、用戶(hù)與商品的銷(xiāo)售狀況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。
內(nèi)部環(huán)境主要是指一個(gè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)象的內(nèi)部條件。包括人、財(cái)、物以及物流戰(zhàn)略與模式。
