1.傳統(tǒng)電商以“貨”為管理處,社區(qū)電商平臺(tái)以“人”為管理處。傳統(tǒng)上,電商是指有人回購了商品后,你就知道你的客戶是誰,你和客戶之間的道路橋梁就是商品;社區(qū)電商平臺(tái),最開始是建立人與人之間的連接,然后建立信任,然后銷售商品。在銷售商品之前,一半以上的顧客,很可能你已經(jīng)知道了。2.傳統(tǒng)的電商客戶是一個(gè)布氏漏斗,比如找10000個(gè)瀏覽量,然后根據(jù)視覺沖擊和在線客服換500個(gè)訂單。社區(qū)電商平臺(tái)是釋放型的,比如找100個(gè)忠實(shí)客戶,讓他們共享資源,每個(gè)人幫忙賣5單。3.傳統(tǒng)電商以流量為基礎(chǔ),也以搜索為基礎(chǔ),以流量促進(jìn)大量銷售;社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)基于社交媒體的資源共享,也基于人與人之間的資源共享。微信商務(wù)的代理加盟是社區(qū)電商平臺(tái)的典型案例,但微信商務(wù)的代理加盟也存在諸多缺陷,必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。4.傳統(tǒng)電商的客戶比較分散。如果從點(diǎn)到線分析,傳統(tǒng)電商才是解決之道。房子面對(duì)的人群是做熱門生意的,客戶不穩(wěn)定,隨時(shí)有可能選擇其他生意;社區(qū)電商平臺(tái)是點(diǎn)點(diǎn)。客戶可以形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),基于社交媒體和一群人做生意,和客戶建立關(guān)系,客戶是自己的。5.傳統(tǒng)電商非常重視獲取流量,然后提升銷量。社區(qū)電商平臺(tái)非常重視被系統(tǒng)管理的客戶,客戶運(yùn)營是修復(fù)它的基礎(chǔ)。每一個(gè)消費(fèi)者,每一個(gè)商家,都是整個(gè)裂變過程的節(jié)點(diǎn)。每一次消費(fèi)都不是商業(yè)的終結(jié),但很可能轉(zhuǎn)化為商業(yè)的擴(kuò)張。傳統(tǒng)電商的商家-消費(fèi)者互動(dòng)和信任的弱點(diǎn),在社區(qū)電商平臺(tái)的方法上越來越低。6.傳統(tǒng)電商客戶信任綜合服務(wù)平臺(tái)和知名品牌,社區(qū)電商平臺(tái)信任人,新知名品牌機(jī)會(huì)更高。如果你買一件物品,它可以在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的陌生商店買到,但你也可以從附近的密友那里買到。交貨時(shí)間差不多。你能選擇誰?不言而喻,絕大多數(shù)中國人在購買時(shí)都會(huì)選擇自己的親朋好友,而“親朋好友賣市場(chǎng)”這種方式符合中國人毋庸置疑的消費(fèi)習(xí)慣。7.商品結(jié)構(gòu)不同:傳統(tǒng)電商經(jīng)營的是高性價(jià)比的爆款產(chǎn)品。由于其具有一定的滯后性,所以它會(huì)做任何流行的事情,實(shí)施價(jià)格戰(zhàn),然后基于高性價(jià)比去搶客戶;然而,社區(qū)電商平臺(tái)恰恰相反。社區(qū)電商平臺(tái)經(jīng)營的是很多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的構(gòu)成,也就是很可能價(jià)格會(huì)更高,而且不是單一產(chǎn)品,只是這類產(chǎn)品的構(gòu)成。8.傳統(tǒng)電商創(chuàng)業(yè)的門檻早已越來越高。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、運(yùn)營、在線客服、供應(yīng)鏈、倉庫,缺一不可。社區(qū)電商平臺(tái)參與門檻更低,一部手機(jī)一個(gè)月很可能賺幾十萬。9.傳統(tǒng)電商一般以科研供應(yīng)鏈、視覺沖擊、網(wǎng)頁、網(wǎng)頁等為主。但是社區(qū)電商平臺(tái)不一樣。你在哪里遇到過一個(gè)大咖,參加過什么樣的交流會(huì),和誰吃過飯?一定要在微信朋友圈炫耀,要囂張。微信朋友圈的一篇熱文走紅,宣傳策劃方案的預(yù)期效果一般會(huì)超過門戶網(wǎng)站的持續(xù)報(bào)道。社交媒體中的流量成本是劃算的,企業(yè)規(guī)模大多是無限的。所以社區(qū)電商平臺(tái)可以節(jié)省大量的流量成本,從營銷方式的實(shí)用價(jià)值分配根源上與時(shí)俱進(jìn)。社區(qū)電商平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段比傳統(tǒng)電商更有優(yōu)勢(shì)。它可以以更低的成本轉(zhuǎn)移產(chǎn)品,它將使許多人受益。參加社交活動(dòng)的人越多
未來大家對(duì)服務(wù)的規(guī)定很可能會(huì)有所提高,單純購物已經(jīng)不容易了?;谏鐓^(qū)電商平臺(tái)滿足大家的其他規(guī)定不容易,做單一產(chǎn)品需求也不容易。希望能幫到你~
1.傳統(tǒng)電商以“貨”為中心,社交電商以“人”為中心。傳統(tǒng)電商是有人買了商品之后,你知道你的用戶是誰,你和你的用戶之間的紐帶就是商品;社交電商,首先是建立人與人之間的聯(lián)系,然后建立信任,然后銷售商品。在賣貨之前,超過一半的用戶,可能你已經(jīng)知道了。2.傳統(tǒng)電商的用戶是漏斗形的。比如找到10000個(gè)訪客,然后通過視覺和客服轉(zhuǎn)化500個(gè)訂單。社交電商是發(fā)散的,比如找100個(gè)忠實(shí)用戶,讓他們分享,每個(gè)人幫忙賣5單。3.傳統(tǒng)電商以流量為基礎(chǔ),更多依賴搜索,靠流量帶動(dòng)更多銷售;而社交電商則是基于社交分享,更依賴于人與人之間的分享和傳播。是微信業(yè)務(wù)中社交電商的典型案例,但微信業(yè)務(wù)也面臨諸多弊端,需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。4.傳統(tǒng)電商的用戶比較分散。如果從點(diǎn)上分析,傳統(tǒng)電商是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),面對(duì)的大眾群體是做大眾業(yè)務(wù)的??蛻舨环€(wěn)定,隨時(shí)可能選擇其他業(yè)務(wù);而社交電商是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,用戶可以形成網(wǎng)絡(luò),通過社交和一群人做生意,和客戶建立關(guān)系,客戶是自己的。5.傳統(tǒng)電商重在獲取流量,然后提升銷量。社交電商以系統(tǒng)用戶為核心,用戶管理是生命之本。每一個(gè)消費(fèi)者,每一個(gè)商家,都是裂變過程的節(jié)點(diǎn)。每一次消費(fèi)都不是商業(yè)的終結(jié),而可能轉(zhuǎn)化為商業(yè)的延伸。傳統(tǒng)電商的商家-消費(fèi)者溝通和信任瓶頸,在社交電商模式下變得極低。6.傳統(tǒng)電商用戶信任平臺(tái)和品牌,社交電商信任人,這給了新品牌更大的機(jī)會(huì)。買什么東西,網(wǎng)上陌生的店都可以買,也可以從身邊的密友那里買。到達(dá)時(shí)間差不多。你會(huì)選擇誰?顯然,中國大多數(shù)人在購買時(shí)都會(huì)選擇熟人,“熟人出售”模式符合中國人根深蒂固的消費(fèi)習(xí)慣。7.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同:傳統(tǒng)電商經(jīng)營爆款產(chǎn)品,性價(jià)比高。因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ臏笮裕餍惺裁淳唾u什么,進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),然后通過性價(jià)比搶客戶;但社交電商恰恰相反。社交電商經(jīng)營的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的組合,也就是價(jià)格可能更高,而且不是單一產(chǎn)品,而是這類產(chǎn)品的組合。8.傳統(tǒng)電商創(chuàng)業(yè)的門檻已經(jīng)越來越高。美工、運(yùn)營、客服、供應(yīng)鏈、倉庫,缺一不可。社交電商參與門檻更低,一部手機(jī)可能月入上萬。9.傳統(tǒng)電商一般側(cè)重于供應(yīng)鏈、視覺、頁面等方面的研究。但是社交電商不一樣。去哪里拜訪一個(gè)大咖,參加什么會(huì)議,和誰吃個(gè)飯,都要在朋友圈炫耀,這就要求高調(diào)。朋友圈的一篇熱點(diǎn)文章,宣傳效果往往超過門戶網(wǎng)站的連續(xù)報(bào)道。社交網(wǎng)絡(luò)中的流量成本低,規(guī)模幾乎不受限制。所以社交電商可以節(jié)省大量的流量成本,從根本上改變傳統(tǒng)營銷方式的價(jià)值分配模式。
1.傳統(tǒng)電商重在“貨”,社交電商重在“人”。傳統(tǒng)電商是有人購買商品后,你知道你的用戶是誰,你和用戶之間的紐帶就是商品;社交電商,首先是建立人與人之間的聯(lián)系,然后建立信任,然后銷售商品。在賣貨之前,超過一半的用戶,可能你已經(jīng)知道了。2.傳統(tǒng)電商的用戶是漏斗形的。比如找到10000個(gè)訪客,然后通過視覺和客服轉(zhuǎn)化500個(gè)訂單。社交電商是發(fā)散的,比如找100個(gè)忠實(shí)用戶,讓他們分享,每個(gè)人幫忙賣5單。3.傳統(tǒng)電商的流量更依賴于搜索,社交電商的流量更依賴于人與人之間的分享和傳播。4.傳統(tǒng)電商的用戶比較分散,需要不斷尋找新的流量。社交電商的用戶可以形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。5.傳統(tǒng)電商重在獲取流量,然后提升銷量。社交電商以系統(tǒng)用戶為核心,用戶管理是生命之本。6.傳統(tǒng)電商用戶信任平臺(tái)和品牌,社交電商信任人,這給了新品牌更大的機(jī)會(huì)。7.傳統(tǒng)電商創(chuàng)業(yè)的門檻已經(jīng)越來越高。美工、運(yùn)營、客服、供應(yīng)鏈、倉庫,缺一不可。社交電商參與門檻更低,一部手機(jī)可能月入上萬。8.傳統(tǒng)電商一般比較低調(diào),專注于供應(yīng)鏈、愿景、頁面等。但是對(duì)于社交電商就不一樣了。去哪里拜訪一個(gè)大咖,參加什么會(huì)議,和誰吃個(gè)飯,都要在朋友圈炫耀,這就需要高姿態(tài)了。9.傳統(tǒng)電商流量越來越貴。相對(duì)來說,現(xiàn)在社交電商更容易賺錢。
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