養(yǎng)老院護(hù)理員在老年照顧時(shí),應(yīng)多于老人聊天,互相溝通信息,幫助老人了解更多的信息,使他們參與社會(huì)的活動(dòng)。養(yǎng)老院護(hù)理員與老人溝通的技巧包括以下的內(nèi)容:
1. 尊重老人
養(yǎng)老院護(hù)理員不要把老年人當(dāng)做弱者來(lái)同情,也不要因?yàn)槔先诵袆?dòng)緩慢、反應(yīng)遲鈍而嫌棄老人。
2. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
養(yǎng)老院老人都是比較懷舊的,經(jīng)歷比較豐富,當(dāng)養(yǎng)老院老人在講述過(guò)往的故事時(shí),養(yǎng)老院護(hù)理員切忌表現(xiàn)出不耐煩的情緒,要善于傾聽(tīng)老人的述說(shuō)。
3. 學(xué)會(huì)提問(wèn)
養(yǎng)老院護(hù)理員在與老人溝通途中可適時(shí)地向老人進(jìn)行提問(wèn),一方面核實(shí)了解到內(nèi)容是否準(zhǔn)確,另一方面也可以得到老年人的信任,讓老人知道,他講述的事情,你有在認(rèn)真聽(tīng)取。
4. 耐心、善于等待
養(yǎng)老院護(hù)理員與老人溝通時(shí)一定要有耐心,對(duì)于暫時(shí)不能達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)允許一個(gè)等待的時(shí)間,適時(shí)、逐步地達(dá)成一致的意見(jiàn)。
5. 誠(chéng)實(shí)
養(yǎng)老院護(hù)理員向老人傳達(dá)信息時(shí),要適時(shí)、適量、適度、準(zhǔn)確,嚴(yán)禁采用欺騙、夸大事實(shí)等不誠(chéng)實(shí)的做法。
6. 當(dāng)養(yǎng)老院老人處在不良情緒狀態(tài)時(shí),養(yǎng)老院護(hù)理員可除了言語(yǔ)上的安慰外,還可以采取一些肢體上的接觸,使養(yǎng)老院老人增加親切感。
7.保護(hù)老人的自尊
養(yǎng)老院護(hù)理員不要在老人能看得見(jiàn)的地方與他人竊竊私語(yǔ),以免使養(yǎng)老院老人產(chǎn)生誤解。
在發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院老人出現(xiàn)異常時(shí),就要及時(shí)的報(bào)告給醫(yī)護(hù)人員。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>
內(nèi)容來(lái)自用戶:352572580
護(hù)理安全相關(guān)知識(shí)
安全是人的最基本需求之一,護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡,是保障患者生命安全的必備件,是提高護(hù)理水平的關(guān)鍵所在,是反應(yīng)護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志。安全管理是指為保證患者的健康,對(duì)各種不安全因素進(jìn)行有效地控制,是護(hù)理工作的重點(diǎn)。
學(xué)習(xí)目的
1、了解護(hù)理工作中的主要安全問(wèn)題
2、掌握護(hù)理工作中的安全管理措施
3、掌握護(hù)理安全相關(guān)制度
一、護(hù)理工作中的主要安全問(wèn)題
1、護(hù)士的法律意識(shí)淡薄:個(gè)別護(hù)士在工作中因責(zé)任心不強(qiáng),粗心大意未嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度,未細(xì)致觀察病情,違反護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)。
2、思想不穩(wěn)定:長(zhǎng)期以來(lái)由于護(hù)士的社會(huì)地位低,工作量大,長(zhǎng)期超負(fù)荷工作,工資待遇偏低,使護(hù)士身心疲憊,少數(shù)護(hù)士心理壓力大,思想不穩(wěn)定,造成上班積極性不高,精力不集中。
3、業(yè)務(wù)不熟練:護(hù)士對(duì)護(hù)理專業(yè)知識(shí)掌握不牢,知識(shí)面不廣。現(xiàn)代西藥品種繁多,新藥層出不窮,對(duì)藥物作用不了解。年輕護(hù)士操作不熟練,搶救危重患者時(shí)應(yīng)急能力差,靜脈輸液時(shí)不能一針見(jiàn)血,對(duì)呼吸機(jī)、簡(jiǎn)易呼吸器、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等搶救儀器使用不熟練,給患者和家屬帶來(lái)不安全感。二、
集中培訓(xùn)是安排一段較長(zhǎng)的特定時(shí)間對(duì)全部新員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容比較基礎(chǔ)。分散式培訓(xùn)是利用交接班或下夜班這樣比較零散和短暫的時(shí)間分批對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),或者由技能熟練的老員工對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo),一位老員工可以指導(dǎo)一位或多位新員工。
護(hù)士集中培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括本院概況、院規(guī)院紀(jì)教育、院內(nèi)工作制度和安全教育等。分散式培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度、各班工作程序、崗位職責(zé)、基礎(chǔ)護(hù)理(技術(shù)操作技術(shù))、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等。
護(hù)理員集中培訓(xùn)的內(nèi)容除了機(jī)構(gòu)概況、院規(guī)院紀(jì)、工作制度、安全教育外,還包括護(hù)理員手冊(cè)。分散式培訓(xùn)的內(nèi)容主要是老年人日常照料技能。因?yàn)樽o(hù)理員的工作比較忙碌,為了節(jié)約時(shí)間,機(jī)構(gòu)更多采用分散培訓(xùn),充分利用各種時(shí)間。護(hù)士的一項(xiàng)職責(zé)包括給護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)。
護(hù)理員安全教育中的消防安全很重要,護(hù)理員要知道安全通道的位置,如何逃生,消防栓和滅火器怎么用,氧氣面罩如何戴等等。通過(guò)培訓(xùn)護(hù)理員需要掌握基本急救技能,例如,嘔吐、誤吸的初步處理和體位;噎食的初步處理和自我保護(hù);猝死的初步處理與正確呼救;跌倒/墜床后的保護(hù)措施;驚厥或癲癇發(fā)作時(shí)的口腔保護(hù)等等。
崗前培訓(xùn)后必須考核,合格后方能上崗。考核形式包括問(wèn)卷和實(shí)際操作,考核內(nèi)容包括行業(yè)理念、院規(guī)院紀(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和工作相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范等等。
在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)的目的是進(jìn)一步提高員工的職業(yè)技能,培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括核心制度、專業(yè)知識(shí)和安全相關(guān)知識(shí),在職培訓(xùn)后員工可以做更高范疇的工作。業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般每月一次,考核頻率一般是:科區(qū)每月進(jìn)行一次技能考核,科區(qū)每季度進(jìn)行一次理論考核,護(hù)理部每年一次操作及理論考核。
1、協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。
對(duì)病人要有高度的同情心,體貼愛(ài)護(hù)、主動(dòng)熱情,表情親切,說(shuō)話溫和,工作耐心細(xì)致,有問(wèn)必答,不與病人爭(zhēng)吵。2、執(zhí)行醫(yī)囑及護(hù)理技術(shù)操作;注意巡視、觀察病情及輸液情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)師;協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理;負(fù)責(zé)備血、取血,護(hù)送危重病人外出檢查。
3、經(jīng)常性地深入病房和病人交流,以獲得有關(guān)病人病情的信息,了解病人的疑慮,及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題,給予心理支持和人文關(guān)懷,向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。4、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)及護(hù)理新知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識(shí),比如,本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制,治療、預(yù)防護(hù)理,多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo),對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌,在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí),做到心中有數(shù)。
養(yǎng)老護(hù)理需要掌握哪些知識(shí)和技能一?基本要求 1.具有職業(yè)道德基本知識(shí),尊老敬老,以人為本? 服務(wù)第一,愛(ài)崗敬業(yè),遵章守法,自律奉獻(xiàn)? “以人為本”是養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理理念,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)首先要保障老人的合法權(quán)益? 其次,對(duì)護(hù)理工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對(duì)老人要有充分的責(zé)任感,始終做到“愛(ài)心?耐心?細(xì)心?熱心?誠(chéng)心”,讓老人安心,家屬放心? 2.具有老年護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)? 掌握老年人生理?心理特點(diǎn)及日常護(hù)理,老年人的常見(jiàn)疾病知識(shí)及日常護(hù)理,老年人營(yíng)養(yǎng)護(hù)理及養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知等? 3 .具有相關(guān)法律?法規(guī)知識(shí)? 了解老人權(quán)益保障法的相關(guān)知識(shí),勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí)及其他相關(guān)法律?法規(guī)? 二?工作要求 初級(jí)?中級(jí)?高級(jí)和技師的技能要求依次遞進(jìn),高級(jí)別包括低級(jí)別的要求? (一)初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員要求 1.能完成老人的晨?晚間照料 ;能幫助老人清潔口腔?修剪指(趾)甲 ;能為老人洗頭?洗澡,以及進(jìn)行床上沐浴和整理儀表儀容 ;能為老人更衣,更換床單,清潔物品,整理老人衣物?被服和鞋等個(gè)人物品 ;能預(yù)防褥瘡? 2.能幫助老人正常睡眠 ;能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解決? 3 .能協(xié)助老人進(jìn)膳和飲水 ;能為進(jìn)食困難的老人喂食?給水? 4 .能協(xié)助老人正常如廁 ;能采集大?小便常規(guī)標(biāo)本 ;能對(duì)嘔吐?腹瀉?大小便失禁等情況進(jìn)行護(hù)理照料? 5 .能協(xié)助老人正確使用輪椅?拐杖等助行器 ;能對(duì)老人進(jìn)行扶抱搬移 ;能正確使用其他保護(hù)器具 ;能預(yù)防老人走失?摔傷?燙傷?互傷?噎食?觸電及火災(zāi)等意外事故? 6 .能在醫(yī)囑下?職責(zé)允許范圍內(nèi)保管常用藥物,協(xié)助老人口服給藥和皮膚黏膜的局部用藥? 7 .能測(cè)量?記錄老人的液體出入量 ;能觀察老人的皮膚?頭發(fā)和指(趾)甲的變化 ;能對(duì)不舒適老人進(jìn)行觀察? 8 .能用常規(guī)消毒方法對(duì)便器等常用物品進(jìn)行消毒 ;能進(jìn)行簡(jiǎn)單隔離? 9 .能正確使用熱水袋?冰袋? 10 .能讀懂一般的護(hù)理文件 ;能做簡(jiǎn)單的護(hù)理記錄? 11.能協(xié)助解決老人臨終的身體需求問(wèn)題 ;能完成尸體料理及終末消毒? (二)中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員要求 1.能為特殊老人清潔口腔 ;能為老人滅頭虱 ;能照料有壓瘡的老人? 2.能照料有睡眠障礙的老人 ;能分析造成非正常睡眠的原因并予以解決? 3 .能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成治療飲食的喂食 ;能配合醫(yī)護(hù)人員為壓瘡老人換藥 ;能配合醫(yī)護(hù)人員完成吸入法給藥 ;能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成鼻飼管等管飼喂食? 4 .能測(cè)量老人的體溫?脈搏?呼吸?血壓 ;能對(duì)老人嘔吐物?排泄物進(jìn)行觀察 ;能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成各種給藥后的觀察? 5 .能觀察瀕臨死亡老人的癥狀?體征? 6 .能用常用物理消毒方法?常用化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒 ;能進(jìn)行傳染病的隔離? 7 .能給老人進(jìn)行溫水擦浴和濕熱敷? 8 .能正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄 ;能對(duì)老人特殊護(hù)理進(jìn)行記錄 ;能對(duì)護(hù)理文件進(jìn)行保管? 9 .能對(duì)外傷出血?燙傷?噎食?摔傷等意外進(jìn)行初步的應(yīng)急處理和及時(shí)報(bào)告? 10 .能配合醫(yī)護(hù)人員完成對(duì)老人高血壓病?冠心病?中風(fēng)?帕金森病?糖尿病?退行性關(guān)節(jié)炎?痛風(fēng)?便秘?老年癡呆癥等常見(jiàn)病的護(hù)理? 11.能配合醫(yī)護(hù)人員幫助老人進(jìn)行肢體被動(dòng)運(yùn)動(dòng) ;能配合醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展常用作業(yè)療法 ;能指導(dǎo)老人使用各類(lèi)健身器材? 12.能組織老人開(kāi)展小型閑暇活動(dòng),較好進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)? 13 .能對(duì)老人的情緒變化進(jìn)行觀察,能較好與老人進(jìn)行心理溝通 ;能對(duì)老人人際交往中存在的不和諧現(xiàn)象與矛盾進(jìn)行分析和協(xié)調(diào)? 14 .能協(xié)助解決臨終老人的心理與社會(huì)需求? (三)高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員要求 1.能進(jìn)行胸外心臟按壓和人工呼吸 ;發(fā)生意外后,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血?包扎?固定和搬運(yùn)? 2.能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員觀察與護(hù)理昏迷?危重癥老人? 3 .能對(duì)老人常見(jiàn)病?多發(fā)病和傳染病進(jìn)行咨詢與預(yù)防指導(dǎo) ;能對(duì)老人的生活習(xí)慣進(jìn)行健康指導(dǎo)? 4 .能對(duì)老人的一般康復(fù)效果進(jìn)行測(cè)評(píng) ;能完成群體?個(gè)體康復(fù)計(jì)劃的實(shí)施? 5 .能組織老人開(kāi)展各類(lèi)興趣活動(dòng) ;能參與組織較大型的文體娛樂(lè)活動(dòng)? 6 .能對(duì)老人開(kāi)展健康教育活動(dòng)? 7 .能對(duì)老人憂慮?恐懼?焦慮等不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo) ;能與老人進(jìn)行情感交流并予以心理支持? 8 .能對(duì)初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)? 9 .能對(duì)初級(jí)?中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員的實(shí)踐操作給予指導(dǎo)? (四)養(yǎng)老護(hù)理技師要求 1.能對(duì)老人護(hù)理環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì) ;能制訂改善老人護(hù)理環(huán)境的方案?。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:4.105秒