銀行安全用電知識(shí)培訓(xùn)(安全用電常識(shí)培訓(xùn)資料)

1.安全用電常識(shí)培訓(xùn)資料

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安全用電教程

一、安全用電的原則1、什么是觸電？

觸電是人體直接或間接接觸到帶電體，電流通過(guò)人體造成的。人體也是導(dǎo)體，電流對(duì)人體的危害性跟電流的大小、通電時(shí)間的長(zhǎng)短等因素有關(guān)。

2、電對(duì)人體有哪些傷害？

(1)電對(duì)人體的傷害，主要來(lái)自電流。電流對(duì)人體的傷害可分為兩種類型：電傷和電擊.

(2)電傷是電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或機(jī)械效應(yīng)對(duì)人體造成的局部傷害，如電灼傷、電烙印、皮膚金屬化等。

(3)電擊是電流通過(guò)人體內(nèi)部，破壞人的心臟、神經(jīng)系統(tǒng)、肺部的正常工作造成的傷害。

人體對(duì)電流反響一覽表：

100-200微安|對(duì)人體無(wú)害反而能治病|

1毫安左右|引起麻的感覺|

不超過(guò)10毫安時(shí)|人尚可擺脫電源|

超過(guò)30毫安時(shí)|感到劇痛，神經(jīng)麻痹，呼吸困難，有生命危險(xiǎn)|

達(dá)到100毫安時(shí)|很短時(shí)間使人心跳停止|

結(jié)論：通過(guò)人體的電流越強(qiáng)，觸電死亡越快.

3、觸電的方式：

按人體觸及帶電體的方式和電流通過(guò)人體的途徑，觸電可分為三種情況：

(1)單相觸電（2）兩相觸電（3）跨步電壓觸電

4、常見觸電的原因

(1)缺乏電氣安全知識(shí)；（2）設(shè)備不合格；（3）違反操作規(guī)程；（4）管理制度不嚴(yán)格。

5、觸電事故規(guī)律

(1)觸電事故季節(jié)性明顯，6~9月事故最多；62（（案例二

2.銀行消防安全知識(shí)內(nèi)容

2、“火勢(shì)擴(kuò)大，及時(shí)呼救”：火災(zāi)剛發(fā)生時(shí)，稱為初起階段，如控制不住，3-5分鐘就開始發(fā)展蔓延，此時(shí)的火勢(shì)開始擴(kuò)大，難以一舉撲滅，您就要大聲呼救，動(dòng)員其他人來(lái)協(xié)助滅火，同時(shí)打119向消防隊(duì)報(bào)告火警。在其他人幫助都控制不住的情況下，應(yīng)迅速離開房間，并隨手將門關(guān)死，防止空氣流通而促使煙火快速蔓延，為消防隊(duì)救火贏得時(shí)間。

3、“報(bào)警電話，牢記119”：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即報(bào)警，撥打報(bào)警電話。打電話報(bào)警時(shí)，要講清楚著火地點(diǎn)的全稱、地理位置及燃燒的物質(zhì)和范圍，并留下回電話時(shí)的號(hào)碼、姓名、當(dāng)聽到消防隊(duì)表示立即出警后，方可掛斷電話，隨后要立即派人到主要路口接應(yīng)消防車的到來(lái)。在這還請(qǐng)大家記?。合狸?duì)救火是不收錢的，你盡可放心。

4、“冷卻滅火，澆水降服”：“水火不相容”是指水可以起到冷卻降溫的作用，把水澆到燃燒的物質(zhì)上，可以使溫度降至該燃燒物的燃點(diǎn)以下；同時(shí)，產(chǎn)生的水蒸氣又能沖淡可燃?xì)怏w和氧氣的濃度；高壓密集的水流更能強(qiáng)制沖散燃燒物和減弱燃燒強(qiáng)度，這些都能達(dá)到滅火效果。但水也不是萬(wàn)能的滅火劑，因?yàn)樗梢詫?dǎo)電，會(huì)引起觸電；水、油不相容，用水滅油火，會(huì)造成油火漂盈，要謹(jǐn)慎用之。故電著火、油起火不益直接用水滅火。

5、“沙土覆蓋，窒息滅火”：窒息滅火的方法，是小火階段最好的手段。滅火時(shí)采取覆蓋的方式，就是用鍋蓋、濕棉被、泡沫、沙土等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上，隔絕空氣，使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而“悶死”，此舉不會(huì)造成水漬損失，方法既簡(jiǎn)單，器材又方便，了解這一招，可使你永保平安。

6、“室內(nèi)起火，隔離搬家”：室內(nèi)起火后，如果火勢(shì)一時(shí)難以控制撲滅，要先將室內(nèi)的液化氣和汽油等易燃易爆危險(xiǎn)物品搶出。在人員撤離房間的同時(shí)，可將電視機(jī)、收錄機(jī)等貴重物品搬走。這種方法叫做隔離滅火法，也叫搬家法。當(dāng)然，在火勢(shì)小的情況下，只要把燃燒物質(zhì)周圍的可燃、易燃物搬走，火災(zāi)就不會(huì)擴(kuò)大。但要特別注意，如果室內(nèi)火已燃大的時(shí)候，你絕不可因?qū)ゅX救物而失去逃生疏散的良機(jī)。

7、“撲救電器，二氧化碳”：二氧化碳滅火器噴射出的是溫度很低的雪花狀的二氧化碳，又稱干冰，它釋壓氣體時(shí)，會(huì)大量吸熱，從而使燃燒物質(zhì)溫度降低。同時(shí)又能隔絕空氣和降低空氣中的含氧量，使火熄滅。二氧化碳是一種惰性氣體，對(duì)絕大多數(shù)物質(zhì)沒有破壞作用，不留任何痕跡，同時(shí)，它又不導(dǎo)電、無(wú)腐蝕性，特別適用撲救電器和貴重物品發(fā)生的火災(zāi)。使用二氧化碳滅火時(shí)，絕不能對(duì)著人的臉和手，同時(shí)，如果人的身上著火也不能用二氧化碳滅火劑施救。因?yàn)槎趸細(xì)怏w會(huì)使人因?yàn)槿毖醵粑щy，對(duì)人體造成其他的危害。

8、“切斷電源，方能水救”：當(dāng)家用電器和電線設(shè)施起火或受到火勢(shì)威脅時(shí)，要及時(shí)切斷電源，然后才能用水撲救，否則，會(huì)產(chǎn)生澆水后導(dǎo)電，造成人員傷亡。

3.如何做好銀行網(wǎng)點(diǎn)員工安全教育培訓(xùn)工作

1：制定完善，各級(jí)管理人員的崗位職責(zé)，明確職責(zé)范圍，強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作制度的落實(shí)。安全保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化管理，是各級(jí)分支，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，都要做好本職工作。

2：落實(shí)安防責(zé)任制，構(gòu)建安全防范網(wǎng)絡(luò)體系。落實(shí)安全防范責(zé)任制是基層行、特別是一線網(wǎng)點(diǎn)的安全防范的中心工作。

3：實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面掌握網(wǎng)點(diǎn)安防工作情況。根據(jù)上級(jí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)，逐步將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人防、物防、技防和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。

4：實(shí)安全檢查制度，提高安全檢查效能。要根據(jù)安全保衛(wèi)工作安排，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際，統(tǒng)一安全檢查工作內(nèi)容，規(guī)范安全檢查登記，建立安全管理檢查記錄，由安全檢查人員根據(jù)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查考核內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查記錄，查看營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。

5：落實(shí)周檢查、月評(píng)比，季通報(bào)制度，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全管理納入經(jīng)營(yíng)管理范疇，促使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人由被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任意識(shí)。

擴(kuò)展資料：

1：網(wǎng)點(diǎn)要經(jīng)常性組織員工開展警示教育活動(dòng)，充分運(yùn)用銀行活生生的案例，以案說(shuō)法、以法講理、以理教人，使大家看得見、說(shuō)得清、學(xué)得真。一方面，要教育員工在世界觀、人生觀、價(jià)值觀上樹立正確的思想信念，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2：另一方面，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)各類案件通報(bào)加以重視，召集全員進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，以血的事實(shí)警示大家，使員工清醒地認(rèn)識(shí)到麻痹大意、有章不循不僅給國(guó)家、集體造成損失，甚至危及自己的生命。通過(guò)教育增強(qiáng)員工的超前防范意識(shí)，提高員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度自覺性，有效防范和遏制案件的發(fā)生。

4.郵儲(chǔ)銀行安全要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

支付由你，安全有我——網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網(wǎng)絡(luò)支付——網(wǎng)絡(luò)世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò)支付對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)并不陌生。

您也許通過(guò)某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、支付交易保證金，或是通過(guò)一些專業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物在線支付。所有這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò)支付。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)支付？傳統(tǒng)上，我們進(jìn)行支付，最普遍的是現(xiàn)金支付，一手交錢一手交貨，或者我們?nèi)ャy行柜臺(tái)進(jìn)行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費(fèi)等，還有一種我們也比較熟悉，我們?cè)谏虉?chǎng)，通過(guò)銀行卡刷卡來(lái)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)支付是一種新興的支付工具，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。

比如我們要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，由于買賣雙方不見面，貨物也通過(guò)快遞的形式送達(dá)，那怎么付錢呢，網(wǎng)絡(luò)支付由此應(yīng)運(yùn)而生。通俗地講，網(wǎng)絡(luò)支付是指用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線資金支付行為。

從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)非常普遍了，我們很多購(gòu)物網(wǎng)站都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。您可以通過(guò)手機(jī)、電腦，隨時(shí)隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù)，進(jìn)行一站式購(gòu)物，非常便捷。

可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)支付大大促進(jìn)了電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞?。二、網(wǎng)絡(luò)支付有哪些種類？網(wǎng)絡(luò)支付種類非常豐富，可選擇的余地也非常大。

通常來(lái)講，我們接觸最多的一個(gè)就是網(wǎng)上銀行，相當(dāng)于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來(lái)說(shuō)，你在銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦的支付業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門，就能把事都辦了。

為了便于理解，手機(jī)銀行也屬于網(wǎng)上銀行，不過(guò)把銀行搬到手機(jī)中，不需要依靠電腦了，拿著手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行支付。另一個(gè)大家也比較熟悉的就是通過(guò)支付機(jī)構(gòu)的支付，現(xiàn)在從事網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)的很多，它們或者與銀行合作，通過(guò)網(wǎng)關(guān)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)銀，或者通過(guò)與銀行卡賬戶綁定等方式進(jìn)行支付，比如，快捷支付。

還有一種是在支付機(jī)構(gòu)注冊(cè)虛擬賬戶，通過(guò)向虛擬賬戶充值，進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)？首先，在網(wǎng)上消費(fèi)，絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò)支付，比如你可以在網(wǎng)上購(gòu)物、既可以購(gòu)買實(shí)物產(chǎn)品，也能購(gòu)買游戲點(diǎn)卡，軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。

還可以繳納煤氣水電通訊費(fèi)，不用專門跑一趟，一次操作就可以輕松繳費(fèi)。而且隨著網(wǎng)絡(luò)支付的日漸發(fā)展，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上買賣基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，進(jìn)行投資理財(cái)。

此外，我們還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行信用卡還款。足不出戶，您就可以實(shí)現(xiàn)輕松生活。

四、網(wǎng)絡(luò)支付的有哪些魅力？網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò)生活帶來(lái)的快樂和驚喜。

省時(shí)省力：足不出戶就可以辦理多項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，讓生活變得更加精彩。隨時(shí)隨地：不用受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的限制，隨心享受便捷高效服務(wù)。

綠色低碳：無(wú)紙化和非面對(duì)面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。五、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展得怎么樣？我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展非?？?，一方面，我們的網(wǎng)民多，截至2011年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶規(guī)模達(dá)到1.67億人，占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的比例達(dá)到32.6%。

另一方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？欤W(wǎng)絡(luò)支付需求十分龐大?；ヂ?lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。

2011年，互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年，國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)上支付交易筆數(shù)151億筆，交易規(guī)模為695萬(wàn)億元。支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2012年上半年，全國(guó)支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額2.69萬(wàn)億元。

第二部分：網(wǎng)絡(luò)支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒有安全，就像生活中沒有警察，世界就會(huì)亂套。保障網(wǎng)絡(luò)支付的安全，就是保障消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的信心。

在現(xiàn)實(shí)世界中，網(wǎng)絡(luò)支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便，覺得網(wǎng)絡(luò)支付可以明顯減少到銀行的往來(lái)奔波之苦，免除排隊(duì)的煩勞，從而對(duì)這種支付方式情有獨(dú)鐘；另一方面，一部分人卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付退避三舍，不敢輕易嘗試。

經(jīng)調(diào)查分析，不同人群對(duì)待網(wǎng)絡(luò)支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性擔(dān)心程度不同所致。對(duì)于后一群體，他們覺得網(wǎng)絡(luò)支付需要更好的安全保障。

網(wǎng)絡(luò)支付安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要銀行、支付機(jī)構(gòu)、安全廠商、商戶、網(wǎng)絡(luò)管理部門以及消費(fèi)者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展水平和出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)支付案例來(lái)看，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟，絕大部分網(wǎng)絡(luò)支付安全事件更多的是由于用戶缺乏必要的安全防范意識(shí)和技能所致。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示，有高達(dá)近八成的用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費(fèi)者人群不足半數(shù)，而您是否在這半數(shù)里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)對(duì)于防范支付風(fēng)險(xiǎn)非常有必要。

一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)主要有哪些？網(wǎng)絡(luò)支付是在網(wǎng)絡(luò)的開放環(huán)境中開展的。同時(shí)由于它涉及到資金轉(zhuǎn)移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對(duì)象。

平時(shí)，我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)主要有：一是。

5.安全用電的安全知識(shí)

一、安全用電須知 1、安全用電，人人有責(zé)，確保人身設(shè)備安全。

2、用電要申請(qǐng)，安裝、修理找電工：不準(zhǔn)私拉亂接用電設(shè)備。 3、臨時(shí)用電，要向當(dāng)?shù)毓╇娝k理用電申請(qǐng)手續(xù)；用電設(shè)備安裝要符合規(guī)程要求，驗(yàn)收合格后方可接電；用電期間電力設(shè)施應(yīng)有專人看管，用完及時(shí)拆除，不準(zhǔn)長(zhǎng)期帶電。

4、嚴(yán)禁私自改變低壓系統(tǒng)運(yùn)行方式、利用低壓線路輸送廣播或通訊信號(hào)以及采用“一相一地”等方式用電。 5、嚴(yán)禁私設(shè)電網(wǎng)防盜、捕鼠、狩獵和用電捕魚。

6、嚴(yán)禁使用電視天線、電話線等非規(guī)范的導(dǎo)體代替電線。 7、嚴(yán)禁使用掛鉤線、破股線、地爬線和絕緣不合格的導(dǎo)線接電。

8、嚴(yán)禁攀登、跨越電力設(shè)施的保護(hù)圍墻或遮欄。 9、嚴(yán)禁往電力線、變壓器等電力設(shè)施上扔?xùn)|西。

10、不準(zhǔn)在電力線路、電力設(shè)備等電力設(shè)施附近放炮采石。 11、不準(zhǔn)靠近電桿挖坑或取土；不準(zhǔn)在電桿上拴牲口；不準(zhǔn)破壞拉線，以防倒桿斷線。

12、不準(zhǔn)在電力線上掛曬衣物，曬衣物（繩）與電力線要保持1.25m以上的水平距離。 13、不準(zhǔn)將通訊線、廣播線和電力線同桿架設(shè)；通訊線、廣播線、電力線進(jìn)戶時(shí)要明顯分開，發(fā)現(xiàn)電力線與其他線搭接時(shí)，要立即找電工處理。

14、不得在高壓電力線路底下蓋房子、打井、打場(chǎng)、堆柴草、栽樹和竹子。 15、在電力線等電力設(shè)施附近立井架、修理房屋和砍伐樹木時(shí)，必須經(jīng)電力部門同意，采取防范措施。

16、演戲、放電影和集會(huì)等活動(dòng)遠(yuǎn)離架空電力線路和其它電力設(shè)備，防止觸電傷人。 17、教育兒童不要玩弄電氣設(shè)備、不要爬電桿、不要搖晃拉線、不要爬變壓器臺(tái)，不要在電力線附近打鳥、放風(fēng)箏和有其它損壞電力設(shè)備的行為。

18、發(fā)現(xiàn)電力線斷落時(shí)，不要靠近落地點(diǎn)，更不能觸摸斷電線，要離開導(dǎo)線的落地點(diǎn)8m以外；并看守現(xiàn)場(chǎng)，立即找電工處理或報(bào)告供電所。 19、發(fā)現(xiàn)有人觸電，不要赤手去拉觸電人的裸露部位。

應(yīng)盡快斷開電源，并按《緊急救護(hù)法》進(jìn)行搶救。 20、必須跨房的低壓電力線，要與房頂?shù)拇怪本嚯x保持2.5m及以上；對(duì)建筑物的水平距離應(yīng)保持1.25m及以上。

21、架設(shè)電視天線時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離電力線路；天線桿與高低壓電力線路最近處的最小距離應(yīng)大于3.0m及以上，天線拉線與上述電力線的凈空距離應(yīng)大于3.0m以上。 22、家庭用電禁止亂接電源和使用帶插座的燈頭。

23、用戶維修電器或接室內(nèi)電線時(shí)，應(yīng)先斷電源才工作。 24、用戶發(fā)現(xiàn)廣播喇叭發(fā)出怪叫時(shí)，不準(zhǔn)亂動(dòng)設(shè)備，要先斷開廣播電源開關(guān)，再找電工處理。

25、擦拭燈頭、開關(guān)、電器時(shí)，要斷開電源開關(guān)后進(jìn)行；更換燈泡時(shí)，要站在干燥木凳等絕緣物上。 26、發(fā)現(xiàn)電力線路、設(shè)備發(fā)生故障。

如：線路斷線、倒桿、避雷器擊穿、變壓器燒毀等故障，要及時(shí)向當(dāng)?shù)毓╇娝蚩h調(diào)度室匯報(bào)，以便能盡快搶修，恢復(fù)供電。 二、日常生活中如何防觸電 1、自覺遵守安全用電規(guī)章制度。

2、用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好，燈頭、插座、開關(guān)等帶電部分絕對(duì)不能外露，嚴(yán)防人體觸及帶電部位。 3、濕手不要接觸或操作電氣設(shè)備，不得用濕布擦拭帶電電器。

4、教育孩子不要玩弄電氣設(shè)備。 5、不得剪斷落到地上的電線，不得靠近落地電線。

6、進(jìn)行電氣工作前，需先驗(yàn)明確實(shí)無(wú)電。 7、不能用手摸燈頭螺絲口，不能用手拔裸地線，不要玩弄帶電設(shè) 備，不得直接拉電線將插頭拔出。

三、如何應(yīng)急處置觸電事故 1、發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先使觸電者迅速脫離電源，千萬(wàn)不要用手去拉觸電人，趕快拉斷開關(guān)，斷開電源，或用干燥的木棒、竹竿挑開電線，或用有絕緣柄的工具切斷電線。 2、將脫離電源的觸電者迅速移至通風(fēng)干燥處仰臥，松開上衣和褲帶，觀察觸電者有無(wú)呼吸，摸一摸頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。

3、施行急救用正確的人工呼吸和胸外心臟按壓法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，同時(shí)及時(shí)撥打120急救電話，呼叫醫(yī)務(wù)人員盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救治，在醫(yī)務(wù)人員未到達(dá)前，現(xiàn)場(chǎng)挽救人員不應(yīng)放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救。嚴(yán)禁對(duì)觸電人打強(qiáng)心針。

6.簡(jiǎn)述安全用電常識(shí)

1.禁止用手去移動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的家用電器，如臺(tái)扇、洗衣機(jī)、電視機(jī)等等。

2.禁止赤手赤腳去修理家中帶電的線路或設(shè)備。

3.禁止用濕手摸、濕布擦燈具、開關(guān)等電器用具。

4.禁止隨意將三眼插頭改成兩眼插頭。

5.禁止亂拉、亂接電線。

6.禁止私自在原有的線路上增加用電器具。

7.禁止使用不合格的用電設(shè)備。

8.禁止無(wú)人看管的情況下使用電熨斗、電吹風(fēng)、電爐等電器。

9.禁止私設(shè)電網(wǎng)捕魚、防盜、狩獵等。

10.禁止用鉛線、銅線等替代熔線用作保險(xiǎn)絲。等等。

7.如何做好重要客戶用電安全管理

【摘 要】重要客戶由于廣泛的社會(huì)影響性，任何事故都會(huì)給社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、治安等諸多方面帶來(lái)影響。

因此，供電企業(yè)非常重視重要客戶的安全管理，積極采取各項(xiàng)措施保障其安全用電。然而，部分重要客戶自身存在用電安全隱患，并對(duì)供電企業(yè)提出的整改要求不配合不落實(shí)，給供用電安全帶來(lái)巨大的隱患。

為此，如何抓好重要客戶的用電安全管理，確保隱患整改到位，消除安全風(fēng)險(xiǎn)，這是政府以及供用電雙方乃至整個(gè)社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。 【關(guān)鍵詞】重要客戶；用電安全；整改 1.政府的政策引導(dǎo)與供電企業(yè)的專業(yè)管理 重要電力客戶的供用電安全隱患治理，需要政府的政策引導(dǎo)以及供電企業(yè)的專業(yè)管理，這已經(jīng)成為了共識(shí)。

近些年，相關(guān)部門相繼出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)重要客戶安全供用電工作管理的通知》、《關(guān)于做好重要客戶應(yīng)急搶險(xiǎn)供電服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制工作的通知》等文件，各級(jí)供電企業(yè)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)重要客戶開展了一系列供用電安全檢查、隱患排查、綜合治理等工作，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。 1.1完善基礎(chǔ)資料及相應(yīng)的制度 1.1.1制定《重要電力客戶用電管理辦法》，對(duì)重要用戶的用電安全提出要求，對(duì)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)及方式、法律責(zé)任和處罰進(jìn)行明確，對(duì)重要用戶所屬供電電源配置、自備應(yīng)急電源配置、應(yīng)急預(yù)案演練、危險(xiǎn)點(diǎn)分析等安全用電管理進(jìn)行嚴(yán)格要求，進(jìn)一步提高客戶所屬設(shè)備的健康運(yùn)行和維護(hù)水平，加強(qiáng)安全用電管理，提高重要客戶安全用電管理水平，杜絕重大事故發(fā)生。

1.1.2建立健全重要客戶專項(xiàng)檔案，多渠道及時(shí)掌握重要客戶的雙（多）回路電源情況，應(yīng)急自備電源情況、電工持證情況等。進(jìn)一步完善并妥善保存留有客戶簽字的歷次用電檢查記錄、客戶受電裝置各類試驗(yàn)（消缺、整改）記錄、進(jìn)線繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝置的定值計(jì)算（整改、校驗(yàn)）記錄，待用電安全防護(hù)措施、反事故措施、電氣設(shè)備明細(xì)等基礎(chǔ)資料統(tǒng)一歸檔并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

1.1.3根據(jù)管轄范圍內(nèi)重要客戶的供用電特點(diǎn)，制定《重要客戶停電事故應(yīng)急處理預(yù)案》。明確供電正常情況下應(yīng)急保電處置程序、供電可靠性下降后處置程序以及客戶雙回路失電情況下應(yīng)急保電處置程序，確保在客戶事故狀態(tài)下的供電應(yīng)急服務(wù)到位，提升客戶事故狀態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

1.2嚴(yán)格開展定期專項(xiàng)安全檢查 各級(jí)供電企業(yè)要把重要客戶安全隱患的排查整治置于非常重要的位置，定期開展安全專項(xiàng)檢查，具體 內(nèi)容為：供電方式、保安電源、自備應(yīng)急電源保安措施的可靠性情況、電氣設(shè)備和繼電保護(hù)整定的定期試驗(yàn)檢測(cè)情況、缺陷記錄、安全工具配置、變配電系統(tǒng)的安全制度、電工資格證有效性等。 1.3規(guī)范客戶隱患通知程序 對(duì)因客戶原因形成的用電安全問(wèn)題和隱患，嚴(yán)格執(zhí)行書面告知，下發(fā)《用電安全隱患限期整改通知書》或由安監(jiān)部門發(fā)出限期整改指令，督促客戶制定有效整改和消缺措施，切實(shí)做到檢查全覆蓋、過(guò)程全指導(dǎo)、通知全到位、隱患無(wú)遺漏；對(duì)煤礦、化工等高危型重要客戶，建立隱患整治常態(tài)化督導(dǎo)機(jī)制；對(duì)隱患進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，加強(qiáng)隱患排查后的復(fù)查工作，堅(jiān)持反復(fù)抓、抓反復(fù)、及時(shí)督促其整改到位。

2.重要客戶存在的安全隱患 2.1重要客戶普遍存在的安全隱患 2.1.1用戶變配電設(shè)施達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)。部分高危型重要客戶變配電設(shè)施沒有定期維護(hù)，存在運(yùn)行年限較長(zhǎng)的設(shè)備帶病運(yùn)行的情況，達(dá)不到電力設(shè)施的安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.2應(yīng)急預(yù)防措施欠缺。部分重要客戶未按國(guó)家和行業(yè)相關(guān)規(guī)定配置雙電源、自備應(yīng)急電源；自備應(yīng)急電源的運(yùn)行管理、投切裝置不符合安全技術(shù)要求；部分客戶對(duì)制定停電應(yīng)急預(yù)案和停電應(yīng)急措施比較 排斥，有些客戶雖制定了但措施針對(duì)性不強(qiáng)。

2.1.3人員安全素質(zhì)不高。部分重要客戶所配置的設(shè)備運(yùn)行操作人員未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和考試，缺乏基本的安全技能和安全素質(zhì)，且缺少電力監(jiān)管員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作監(jiān)察力度不夠。

2.2存在安全隱患的原因 針對(duì)這些普遍存在的問(wèn)題，雖然部分重要電力客戶已采取相應(yīng)措施開展整改，但從筆者走訪調(diào)查的情況來(lái)看，情形不容樂觀。 2.2.1客戶內(nèi)部資金不足。

通過(guò)供電部門多次對(duì)重要客戶進(jìn)行用電安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在隱患的設(shè)備數(shù)量多、單價(jià)金額高，企業(yè)改造需要投入的資金較多，動(dòng)輒需要幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元。 2.2.2客戶安全意識(shí)淡薄。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些企業(yè)重經(jīng)濟(jì)、輕安全，沒有把電力安全與經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)發(fā)展放在同等重要的位置上，萬(wàn)事以經(jīng)濟(jì)效益為先，認(rèn)識(shí)不到隱患整改工作的嚴(yán)峻形勢(shì)和重大影響。從而對(duì)電力安全隱患心存僥幸、思想麻痹，甚至漠不關(guān)心、聽之任之，致使隱患整改不到位、人員不明確、責(zé)任不落實(shí)。

2.2.3客戶自身缺乏必要的整改能力。重大安全隱患的整改是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要考慮到用電安全，又要考慮到生產(chǎn)效益；既要考慮到眼前工作，又要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；既要考慮到迅速?gòu)氐?，又要?慮到企業(yè)的實(shí)力等。

3.重要電力客戶安全隱患的整改對(duì)策 重要電力客戶的用電安全，關(guān)系到全社會(huì)的安全穩(wěn)定，切實(shí)推進(jìn)重要電力客戶用電安全隱患整治刻不容緩。重要電力客戶隱患整改是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府供電企業(yè)電力客戶以及全社會(huì)的共同努力。

因此，有必要。

8.安全用電常識(shí)問(wèn)答題及答案100題

《安全用電基本常識(shí)》學(xué)校：________ 班級(jí)：_______ 姓名________ 學(xué)號(hào)________一、填空題：1、人體觸電有__電擊___和__電傷___兩類。

2、人體觸電的方式主要分為____直接接觸觸電___和____間接接觸觸電____另外，高壓電場(chǎng)、高頻磁場(chǎng)、靜電感應(yīng)、雷擊等也能對(duì)人體造成傷害。3、間接接觸觸電包括了_____跨步電壓觸電_____、_____接觸電壓觸電_____等。

4、決定觸電傷害程度的因素有_電流的大小_、_通過(guò)人體的持續(xù)時(shí)間_、_通過(guò)人體的途徑_、_電壓高低_、_電流頻率_、_人體狀況_。5、成年男性的平均感知電流約為_1.1_mA，成年女性約為_0.7_mA。

6、人觸電后能自主擺脫電源的最大電流，稱為_擺脫電流_，成年男性的平均擺脫電流為_16_mA，成年女性約為_10_mA。7、在較短時(shí)間內(nèi)引起觸電者心室顫動(dòng)而危及生命的最小電流，稱為_致命電流_，一般通電1s以上，_50_mA的電流就足以致命。

8、電流通過(guò)人體的任何一個(gè)部位都可能致人死亡，以下電流路徑，最危險(xiǎn)為_C_，次危險(xiǎn)的是_A_，危險(xiǎn)性最小的是_B_。A.右手到腳 B.一只腳到另一只腳 C.左手到前胸9、_30~300_HZ的交流電對(duì)人體危害最大。

10、為了保障人身安全，避免發(fā)生觸電事故，將電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與大地作電氣連接，稱為_保護(hù)接地_。它主要應(yīng)用在_中性點(diǎn)不接地_的電力系統(tǒng)中。

它的原理是利用_并聯(lián)電路中小電阻強(qiáng)分流_的作用。11、在中性點(diǎn)不接地的380/220V低壓系統(tǒng)中，一般要求保護(hù)接地電阻Rd小于等于_4_Ω。

12、大接地短路電流（其值大于500A）接地電阻一般不超過(guò)_0.5_Ω。13、把電氣設(shè)備平時(shí)不帶電的外露可導(dǎo)電部分與電源中性線連接起來(lái)，稱為_保護(hù)接零_。

它主要應(yīng)用在_中性點(diǎn)直接接地_的電力系統(tǒng)中。14、漏電斷路器是一種高靈敏的控制電器，它與空氣開關(guān)組裝在一起，具有_短路_、_過(guò)載_、_漏電_、_欠壓_的 保護(hù)功能。

15、常用的屏護(hù)裝置有_遮欄_、_柵欄_、_圍墻_、_保護(hù)網(wǎng)_。16、同桿架設(shè)多種線路時(shí)，線路從上到下架設(shè)的順序?yàn)開2,3,1_。

1.通信線路 2.高壓線路 3.低壓線路 17、新標(biāo)準(zhǔn)下，我國(guó)交流電路三相線分別采用_紅_、_黃_和_綠_顏色標(biāo)示。18、絕緣性能主要性能為_電氣性能_和_耐熱性能_。

19、絕緣材料的耐熱等級(jí)有_Y_、_A_、_E_、_B_、_F_、_H_、_C_。20、觸電事故一般具有_多發(fā)性_、_突發(fā)性_、_季節(jié)性_、_高死亡率_等特點(diǎn)。

21、對(duì)觸電者進(jìn)行簡(jiǎn)單診斷，其實(shí)施的方法步驟為：1_將脫離電源的觸電的觸電者迅速移至通風(fēng)、干燥處，將其仰臥，松開上衣和褲帶_。2_觀察觸電者的瞳孔是否放大_。

3_觀察觸電者有無(wú)呼吸存在，摸一摸頸部的頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)_。22、“假死”癥狀的判定方法為_看_、_聽_、_試_。

23、對(duì)于_“胸外心臟擠壓法”_的觸電者，我們應(yīng)采用“胸外心臟擠壓法”。24、對(duì)于有心跳而呼吸停止的觸電者，我們應(yīng)采用_人口呼吸_。

25、觸電急救的要點(diǎn)是：_搶救迅速_和_方法得當(dāng)_。26、脫離低壓電源的方法可用_拉_、_切_、_挑_、_拽_、_墊_五個(gè)字概括。

二、判斷對(duì)錯(cuò)1、安全用電是衡量一個(gè)國(guó)家用電水平的重要標(biāo)志之一。（ √）2、觸電事故的發(fā)生具有季節(jié)性。

（ √ ）3、由于城市用電頻繁，所以觸電事故城市多于農(nóng)村。（ * ）4、電灼傷、電烙印和皮膚金屬化屬于電傷。

（√ ）5、跨步電壓觸電屬于直接接觸觸電。（ * ）6、兩相觸電比單相觸電更危險(xiǎn)。

（√ ）7、0.1A電流很小，不足以致命。（* ）8、交流電比同等強(qiáng)度的直流電更危險(xiǎn)。

（ √ ）9、在任何環(huán)境下，36V都是安全電壓。（ * ）10、因?yàn)榱憔€比火線安全，所以開關(guān)大都安裝在零線上。

（ * ）11、為使觸電者氣道暢通，可在觸電者頭部下面墊枕頭。（ * ）12、如果救護(hù)過(guò)程經(jīng)歷了5小時(shí)，觸電者仍然未醒，應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行。

（√ ）13、觸電者昏迷后，可以猛烈搖晃其身體，使之盡快復(fù)蘇。（* ）14、電氣設(shè)備必須具有一定的絕緣電阻。

（√ ）15、胸部按壓的正確位置在人體胸部左側(cè)，即心臟處。（* ）16、當(dāng)觸電者牙關(guān)緊閉時(shí)，可用口對(duì)鼻人工呼吸法。

（√ ）17為了有效地防止設(shè)備漏電事故的發(fā)生，電氣設(shè)備可采用接地和接零雙重保護(hù)。（*）18在拉拽觸電者脫離電源的過(guò)程中，救護(hù)人員應(yīng)采用雙手操作，保證受力均勻，幫助觸電者順利地脫離電源。

（ *）19、由于觸電者由于痙攣，手指緊握導(dǎo)線，可用干燥的模板墊在觸電者身下，再采取其他辦法切斷電源。（ √）20、搶救時(shí)間超過(guò)5小時(shí)，可認(rèn)定觸電者已死亡。

（ *）三、選擇題：（每小題5分，共25分）1、在以接地電流入地點(diǎn)為圓心，（ D） m為半徑范圍內(nèi)行走的人，兩腳之間承受跨步電壓。A、1000 B、100C、50 D、202、50mA電流屬于（C ）。

A、感知電流 B、擺脫電流C、致命電流 3、在下列電流路徑中，最危險(xiǎn)的是 （A ）。A、左手—前胸 B、左手—雙腳C、右手—雙腳 D、左手—右手4、人體電阻一般情況下取 （ C）考慮。

A、1-10Ω B、10-100ΩC、1kΩ-2kΩ D、10kΩ-20kΩ5下列圖示，三孔插座（正向面對(duì)）安裝接線正確的是 D 。 A、B、C、D、6下列導(dǎo)體色標(biāo)，表示接地線的顏色是 D 。

A、黃色 B、綠色C、淡藍(lán) D、綠/黃雙色7、檢修工作時(shí)凡一經(jīng)合閘就可送電到工作地點(diǎn)的斷路。