紅酒文化——西餐斟酒順序要求:
西餐飲用的酒品種類一般以菜看的品種而定,即吃什么菜飲什么酒,飲什
么酒配什么杯,都有嚴(yán)格的規(guī)定。西餐較高級(jí)的酒席宴會(huì),一般要用七種
以上的酒,也就是說,每道菜都配飲一種酒。
紅酒文化——斟酒要求:
西餐斟酒的順序要以上菜的順序?yàn)闇?zhǔn):
上開胃盤時(shí)應(yīng)上開胃酒,配專用的開胃酒杯。
上湯時(shí)要上雪利酒(葡萄酒類)配用雪利酒杯。
上魚時(shí)上酒度較低的白葡萄酒,用白葡萄酒杯并配用冰桶。
上副菜時(shí)上紅葡萄酒,用紅葡萄酒杯;冬天飲這種酒,有的 客人喜歡用熱水
燙熱(宴會(huì)用酒不燙)。陳年質(zhì)優(yōu)的紅葡萄酒往往沉淀物較多,應(yīng)在斟用前將
酒過濾。
上主菜時(shí)上香擯酒,配用香擯杯。香擯酒是主酒,除主菜跟香擯酒外,上其
它菜看點(diǎn)心或講話、祝酒時(shí),也可跟上香擯酒。斟用香擯酒前,應(yīng)做好冰
酒、開酒、清潔、包酒等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
上甜點(diǎn)時(shí)跟上餐后酒,用相應(yīng)酒杯。
上咖啡時(shí)跟上立口酒或白蘭地,配用立口杯或白蘭地杯。
斟酒特點(diǎn):
在斟倒葡萄酒的服務(wù)時(shí),首先將酒注入主人酒杯內(nèi)1/5量,請(qǐng)主人品評(píng)酒
質(zhì),待主人確認(rèn)后再按順序進(jìn)行酒水的斟倒服務(wù)。進(jìn)餐當(dāng)中每斟一種新酒
時(shí),則將上道酒挪后一位(即將上道酒杯調(diào)位到外檔右側(cè)),便于賓客舉杯取
用。如果有國(guó)家元首(男賓)參加,飲宴則應(yīng)先斟男主賓位,后斟女主賓位。
一般宴會(huì)斟酒服務(wù),則是先斟女主賓位,后斟男主賓位,再斟主人位,對(duì)其
它賓客,則按座位順時(shí)針方向依次斟酒。酒液斟入杯中的滿度,根據(jù)酒的種
類而定。
斟酒的特殊要求與服務(wù):
西餐用酒品種較為繁多,其中有些酒水需冷飲,有些酒水飲用時(shí)需加冰塊或
兌入蘇打水、冰水等。針對(duì)不同特點(diǎn)的酒水,在服務(wù)中應(yīng)根據(jù)不同的需求,
提供相應(yīng)的服務(wù)。如為冷飲的酒備好冰酒桶、包酒布,斟酒前備好冰塊、蘇
打水,同時(shí)準(zhǔn)備好充足的冷水及斟酒時(shí)用的酒籃、酒架。
斟酒位置與姿勢(shì)及斟酒順序
服務(wù)員斟酒時(shí),應(yīng)站在客人身旁右后側(cè),面向客人,左手托盤,右手握酒瓶的下半部,盡量使商標(biāo)朝向客人,若徒手斟酒,左手應(yīng)持一塊干凈的餐巾隨時(shí)擦拭瓶口.
斟酒前,應(yīng)先向客人打招呼,將托盤中的酒水飲料展示在賓客眼前,并有禮貌的詢問賓客所用酒水飲料.
斟酒時(shí),身體不要貼靠賓客,距離適中,身體稍稍前傾,右腳伸入兩椅之間,將右臂伸出進(jìn)行斟酒.
中餐斟酒,一律以七,八分滿為宜,斟酒時(shí),應(yīng)抬起瓶口,旋轉(zhuǎn)瓶身,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng)均勻到分布在瓶口邊沿上.
大型宴會(huì)應(yīng)在開宴前5-10分鐘斟好第一杯禮貌酒(甜酒或烈性酒),舉杯祝酒后,再斟倒烈性酒,或甜酒和其他飲料.普通酒席則在賓客入席后,及時(shí)按單上好啤酒及飲料等,上菜前,再斟倒甜酒或烈性酒.
斟酒時(shí),從主賓開始,按順時(shí)針方向依次斟倒,或按先女后男,先賓后主的規(guī)則進(jìn)行.
斟酒時(shí),不能站在客人左側(cè),不準(zhǔn)左右開弓,不準(zhǔn)隔位斟,禁止反手斟.
斟酒時(shí),瓶口不準(zhǔn)搭在杯口上以相距2厘米為宜.
斟酒時(shí),不要太急速,注意控制酒液流出的速度.
斟酒時(shí),一要速度慢,二要酒瓶?jī)A斜,瓶口留有空隙,三要盡可能減少量動(dòng),讓酒沿著杯的內(nèi)壁徐徐倒入,避免泡沫溢出杯外.
啤酒,汽水混合斟,一只杯時(shí),應(yīng)先斟汽水后斟啤酒,以防止汽水對(duì)啤酒的沖擊
席間添酒應(yīng)在客人杯中酒水剩小杯時(shí),就應(yīng)及時(shí)添酒,但注意不要弄錯(cuò)酒水(常規(guī)定:洋酒一半,啤酒飲料杯八分滿,白酒九分滿.)
遇碰翻酒杯,應(yīng)用毛巾將酒吸干;同時(shí)更換酒杯,如污染面較大,可用餐巾蓋上弄臟的臺(tái)布.
開啟瓶蓋或易拉罐時(shí),不要向著客人,避免氣體噴濺到客人.
斟酒是餐廳服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。
斟酒操作技術(shù)動(dòng)作的正確、迅速、優(yōu)美、規(guī)范,往往會(huì)給顧客留下美好印象。服務(wù)員給客人斟酒時(shí),一定要掌握動(dòng)作的分寸,不可粗魯失禮,不要講話,姿勢(shì)要優(yōu)雅端莊,注意禮貌、衛(wèi)生。
服務(wù)員姻熟的斟酒技術(shù)及熱忱周到的服務(wù),會(huì)使參加飲宴的顧客得到精神上的享受與滿足,還可強(qiáng)化熱烈友好的飲宴氣氛。 一、斟酒姿勢(shì) 斟酒姿勢(shì)是指斟酒服務(wù)時(shí),服務(wù)人員持酒瓶的手法、站立、行走及時(shí)為顧客向酒杯中斟酒時(shí)的動(dòng)作。
斟酒姿勢(shì)的優(yōu)美來源于服務(wù)員廣博的酒品知識(shí)、文化修養(yǎng)和表演才能。斟酒前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作應(yīng)做到優(yōu)美嫻熟。
斟酒服務(wù)的基礎(chǔ) : 斟酒前,用干凈的巾布將瓶口擦凈。從冰桶里取盅的酒瓶,應(yīng)先用巾布擦拭干凈,然后進(jìn)行包墊。
其方法是 : 用一塊 50x50 厘米見方的餐巾折疊六折成條狀,將冰過的酒瓶底部放在條狀餐巾的中間,將對(duì)等的兩側(cè)餐巾折上,手應(yīng)握住酒瓶的包布,注意將酒瓶上的商標(biāo)全部暴露在外,以便讓客人確認(rèn)。斟一般酒時(shí),左手持一塊折成小方形的餐巾,有手握瓶,即可進(jìn)行斟酒服務(wù)。
斟酒時(shí)用墊布及餐巾,都是為防止冰鎮(zhèn)后酒瓶外易產(chǎn)生的水滴及斟酒后瓶口的酒液灑在客人身上。使用酒籃時(shí),酒瓶的頸背下應(yīng)襯墊一塊大小適宜的布巾,以防止斟酒時(shí)酒液滴漏。
(1) 持瓶姿勢(shì)持瓶姿勢(shì)正確是斟酒準(zhǔn)確、規(guī)范的關(guān)鍵。正確的持瓶姿勢(shì)應(yīng)是 : 右手叉開拇指,并攏四指,掌心貼于瓶身中部、酒瓶商標(biāo)的另一方,四指用力均勻,使酒瓶握穩(wěn)在手中。
采用這種持瓶方法,可避免酒澈晃動(dòng),防止手顫。 (2) 斟酒時(shí)的用力斟酒時(shí)的用力要活而巧。
正確的用力應(yīng)是 : 右側(cè)大臂與身體呈 90 角,小臂彎曲呈 45 角,雙臂以肩為軸,小臂用力運(yùn)用腕子的活動(dòng)將酒斟至杯中。腕力用得活,斟酒時(shí)握瓶及傾倒的角度的控制就感到自如 ; 腕力用得巧,斟酒時(shí)酒液流出的量就準(zhǔn)確。
斟酒及起瓶均應(yīng)利用腕子的旋轉(zhuǎn)來掌握。斟酒時(shí)忌諱大臂用力及大臂與身體之間角度過大,角度過大會(huì)影響顧客的視線并迫使客人躲閃。
(3) 斟酒時(shí)的站姿斟酒服務(wù)開始時(shí),服務(wù)員先應(yīng)呈直立式持瓶站立,左手下垂,有手持瓶 ; 小臂呈 45 角 ; 向杯中斟時(shí),上身略向前傾,當(dāng)酒液斟滿時(shí)有手利用腕部的旋轉(zhuǎn)將酒瓶逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)向自己身體一側(cè) ; 同時(shí)左手迅速、自然地將餐巾蓋住瓶口以免瓶口溜酒。斟完酒身體恢復(fù)直立狀。
向杯中斟酒時(shí)切忌彎腰、探頭或直立。 二、斟酒站位 斟酒服務(wù)時(shí),服務(wù)員應(yīng)站在客人的右側(cè)身后。
規(guī)范的站位是 : 服務(wù)員的右腿在前,插站在兩位客人的座椅中間,腳掌落地 ; 左腿在后,左腳尖著地呈后蹬勢(shì),使身體向左呈略斜式 ; 服務(wù)員面向客人,右手持瓶,瓶口向客人左側(cè)依次進(jìn)行斟酒。每斟滿一杯酒更換位置時(shí),做到進(jìn)退有序。
退時(shí)先使左腳掌落地后,右腿撤回與左腿并齊,使身體恢復(fù)原狀。再次斟酒時(shí),左腳先向前跨一步,后腳跟上跨半步,形成規(guī)律性的進(jìn)退,使斟酒服務(wù)的整體過程瀟灑大方。
服務(wù)員斟酒時(shí),忌諱將身體貼靠客人,但也不要離得太遠(yuǎn),更不可一次為左右兩位客人斟酒,也就是說不可反手斟酒。 斟酒服務(wù)的姿勢(shì)、站位都是有規(guī)律性的,但是,斟酒的方法、時(shí)機(jī)、方式往往需要掌握一定的靈活性。
(1) 斟酒方法 斟酒方法一般有兩種 : 一種是托盤端托斟酒,即將客人選定的幾種酒放于托盤內(nèi),左手端托,右手取送,根據(jù)客人的需要依次將所需酒品斟入杯中。這種斟酒的方法能方便顧客選用 : 另一種是徒手斟酒,即左手持餐巾,右手握酒瓶,把客人所需酒品依次斟迸賓客酒杯中。
(2) 斟酒時(shí)機(jī) 斟酒時(shí)機(jī)是指宴會(huì)斟酒的兩個(gè)不同階段 : 一個(gè)是宴會(huì)前的斟酒 ; 另一個(gè)是指宴會(huì)進(jìn)行中的斟酒。如果顧客點(diǎn)用白酒、紅葡萄酒、啤酒時(shí),在宴會(huì)開始前五分鐘之內(nèi)將紅葡萄酒和白酒斟入每位賓客杯中 ( 斟好以上兩種酒后就可請(qǐng)客人入座,待客人入座后,再依次斟啤酒。
如用冰鎮(zhèn)的酒或加溫的酒,則應(yīng)在宴會(huì)開始后上第一道熱菜前依次為賓客斟至杯中。宴會(huì)進(jìn)行中的斟酒,應(yīng)在客人干杯前后及時(shí)為賓客添斟,每上一道新菜后要添斟,客人杯中酒液不足一半時(shí)也要添斟。
客人互相敬酒時(shí)要隨敬酒賓客及時(shí)添斟。 (3) 斟酒方式 斟酒的基本方式有兩種 : 一種叫桌斟,一種叫捧斟。
桌斟指顧客的酒杯放在餐桌上,服務(wù)員持瓶向杯中斟酒。斟一般酒時(shí),瓶口應(yīng)離杯口 2 厘米左右為宜 ; 斟汽酒或冰鎮(zhèn)酒時(shí),二者則應(yīng)相距 5 厘米左右為宜。
總之,無論斟哪種酒品,瓶口都不可沾貼杯口,以免有礙衛(wèi)生及發(fā)出聲響。 捧斟指斟酒服務(wù)時(shí),服務(wù)員站立于顧客右側(cè)身后,右手握瓶,左手將酒杯捧在手中,向杯中斟滿酒后,繞向顧客的左側(cè)將裝有酒液的酒杯放回原來的杯位。
捧斟方式一般適用于非冰鎮(zhèn)酒品。取送酒杯時(shí)動(dòng)作要輕、穩(wěn)、準(zhǔn),優(yōu)雅大方。
1.迎賓
在賓客到達(dá)時(shí),主人應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)招呼問好,服務(wù)員幫助來賓脫掛外套、帽子。
2.引賓入席
按先女賓后男賓,先主賓后一般來賓的順序,引賓客進(jìn)入休息廳或直接進(jìn)入宴會(huì)廳。休息廳內(nèi)應(yīng)有身份相應(yīng)人員陪同、照料客人,服務(wù)人員及時(shí)遞送飲料。主人陪同主賓進(jìn)入宴會(huì)廳主桌,接待人員隨即引導(dǎo)其他賓客相繼入廳就座,宴會(huì)即可開始。
3.致詞、祝酒
正式宴會(huì),一般均有致詞,但安排的時(shí)間各國(guó)不盡一致,有的一入席雙方即致詞。我國(guó)一般習(xí)慣于正式宴會(huì)在熱菜之后甜食之前由主人致詞,接著由客人致詞。致詞時(shí),服務(wù)人員要停止一切活動(dòng),參加宴會(huì)的人員均應(yīng)暫停飲食,專心聆聽,以示尊重。冷餐會(huì)和酒會(huì)講話時(shí)間則更顯靈活。致詞畢則祝酒。所以服務(wù)人員在致詞行將結(jié)束時(shí)應(yīng)迅速把酒斟足,供主人和主賓等祝酒用。
4.侍應(yīng)順序
按國(guó)際慣例,侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)的女賓或男主賓開始,接著是男主人,由此自右向左按順時(shí)針方向進(jìn)行。如宴會(huì)規(guī)格較高,須由兩人擔(dān)任侍應(yīng),其中一人按上述順序開始,至女主人或第二主人右側(cè)的賓客為止;另一侍應(yīng)人員從女主人或第二主人開始,依次向右,至前一侍者開始的鄰座為止。上菜、派菜、分湯均按以上順序進(jìn)行。
5.斟酒
與上菜不同,上菜在左,但斟酒在右,酒只需斟至酒杯容量的2/3即可。大多數(shù)宴會(huì)上只用一種酒。中式宴會(huì)從開始上冷盤即開始飲酒。西餐波爾圖酒隨奶酪或甜食一起上桌,酒瓶置于男主人面前,酒杯或可與酒同時(shí)上桌,或可在布置餐時(shí)預(yù)先擺好。男主人坐在自己的椅子上,先為右側(cè)客人斟酒,然后自己斟一杯,再把酒瓶按順時(shí)針方向遞給左側(cè)客人各自斟酒。
6.宴席結(jié)束
宴會(huì)在主人與主賓吃完水果后起立時(shí),即告結(jié)束。此時(shí),服務(wù)人員應(yīng)將主賓等的座椅向后稍移,以便賓客離座,或留下抽煙、敘談,或進(jìn)入休息廳休息,此時(shí)可上茶或咖啡。 ★紅葡萄酒入杯均為1/3 ;
★白葡萄酒斟入杯中為2/3;
★白蘭地酒斟入杯中為一個(gè)斟倒量 (1/2);
★香檳酒斟入杯中時(shí),應(yīng)先斟到1/3,待酒中泡沫消退后,再往杯中續(xù)斟至七分滿即可;
★冰水入杯一般為半杯水加入適量的冰塊,不加冰塊時(shí)應(yīng)斟滿水杯的3/4。 一個(gè)是宴會(huì)前的斟酒。如果顧客點(diǎn)用白酒、紅葡萄酒、啤酒時(shí),在宴會(huì)開始前五分鐘之內(nèi)將紅葡萄酒和白酒斟入每位賓客杯中(斟好以上兩種酒后就可請(qǐng)客人入座,待客人入座后,再依次斟啤酒)。 另一個(gè)是指宴會(huì)進(jìn)行中的斟酒。如用冰鎮(zhèn)的酒或加溫的酒,則應(yīng)在宴會(huì)開始后上第一道熱菜前依次為賓客斟至杯中。宴會(huì)進(jìn)行中的斟酒,應(yīng)在客人干杯前后及時(shí)為賓客添斟,每上一道新菜后要添斟,客人杯中酒液不足一半時(shí)也要添斟。客人互相敬酒時(shí)要隨敬酒賓客及時(shí)添斟。
前不久,我們做過一期《教你如何敬酒》的文章,酒粉們紛紛在后臺(tái)留言希望再出該如何斟酒,喝酒等禮儀文章。
應(yīng)親愛的酒粉們的要求,今天,先說說該如何斟酒。一、西式斟酒西式斟酒主要應(yīng)用于洋酒。
這里所說的洋酒主要是葡萄酒、起泡酒(香檳等)、白蘭地等常見進(jìn)口酒。不過,這不是講究入鄉(xiāng)隨俗的時(shí)候,如果在高大上的西餐廳,也該遵循其“洋氣”的斟酒禮儀,方不失高雅。
1、斟酒順序先斟什么酒、后斟什么酒要分明,以增強(qiáng)味蕾感知,提升用餐滿意度。(1)先起泡酒,后靜態(tài)葡萄酒。
因?yàn)槠鹋菥凭企w輕盈、口感清爽,而靜態(tài)葡萄酒通常口感很重。這也是為什么西餐中起泡酒先上桌,餐前敬酒用酒一般是起泡酒。
(2)先干型葡萄酒,后甜型葡萄酒。先干后甜才不會(huì)灼燒你的味蕾。
這要求你能夠辨別哪些是干型的,哪些是甜型的,酒標(biāo)上一般不會(huì)標(biāo)明葡萄酒的甜度,所以學(xué)習(xí)一些基本的葡萄酒知識(shí)還是很有必要的。(3)先輕酒體,后重酒體。
這樣一來,輕酒體的精細(xì)和重酒體的復(fù)雜就都能感受得到。(4)先白葡萄酒,后紅葡萄酒。
因其不同的釀造工藝,白葡萄酒中單寧較少,酒體更輕,適合比紅葡萄酒先上。(5)先年輕,后成熟。
一般來講,葡萄酒陳年的時(shí)間越長(zhǎng),風(fēng)味就越復(fù)雜。總而言之,斟酒的順序就是先口感風(fēng)味簡(jiǎn)單的葡萄酒,后口感風(fēng)味復(fù)雜的葡萄酒。
2、斟酒方式斟酒的方式主要有兩種:一是桌斟,是指將酒杯放在餐桌上的斟酒方式,瓶口不宜接觸杯口,以免發(fā)出聲響。二是捧斟,指一手握瓶,一手將酒杯捧在手中斟酒的方法。
捧斟時(shí),有可能是別人捧杯,也有可能是你自己捧杯。若你自己捧杯時(shí),要注意捧酒杯的姿勢(shì),下圖所示的捧杯方式都是正確的,有你中意的捧杯方式嗎?3、斟酒步驟(1)開瓶后,將瓶口處的錫紙撕掉(若有的話)并用餐巾將瓶口和瓶頸處仔細(xì)擦干凈,以免倒酒時(shí)造成污染。
(2)用餐巾布(沒有餐巾布時(shí)用干凈的餐巾紙代替)包住瓶身防止斟酒的時(shí)候打滑,然后雙手或單手握住瓶身的中部或下半部。(3)對(duì)著酒杯中心斟酒,不要沿著杯壁。
瓶口不要碰到酒杯,比較適宜的距離是瓶口離杯肚底部的距離約15-25厘米(這樣能使葡萄酒充分地接觸到空氣,徹底發(fā)展葡萄酒的風(fēng)味)。斟酒時(shí)要控制好量,要不然不好搖杯。
(4)在快要斟好酒時(shí),輕輕逆時(shí)針轉(zhuǎn)一下瓶口,讓酒液自然停止流出。斟完一杯酒時(shí),要用干凈的餐巾紙將瓶口擦干凈再斟下一杯酒。
(5)斟酒的方向應(yīng)是逆時(shí)針方向(如果沒有特別的尊者在場(chǎng)的話),即從自己右邊的一位開始,自己的酒最后斟。(6)在斟完最后一杯酒時(shí),要將瓶口和瓶頸擦拭干凈再放好酒瓶。
斟酒的動(dòng)作要嫻熟連貫,如行云流水般才好看,因此自己私底下也要多加練習(xí)。4、斟酒份量紅葡萄酒入杯份量為1/3杯;白葡萄酒為2/3杯;白蘭地為1/2杯;起泡酒要分兩次倒,先倒1/3杯,待氣泡稍稍消退再繼續(xù)斟酒,倒?jié)M至3/4杯。
二、中式斟酒那如果餐桌上的是白酒、米酒、啤酒等國(guó)人的日常餐酒呢?1、斟酒次序(1)給長(zhǎng)輩和領(lǐng)導(dǎo)斟酒時(shí),先給最尊者斟,然后依次按級(jí)別給各位斟滿八分酒,最后是斟自己的。(2)在朋友聚會(huì)的場(chǎng)合,斟酒時(shí)要斟滿接近外溢為度,斟酒次序可以按座次來(或者長(zhǎng)者優(yōu)先、女士?jī)?yōu)先),最后斟自己的。
2、斟酒姿勢(shì)(1)斟酒前用餐巾紙或布巾將瓶口擦拭干凈。(2)斟酒時(shí)依次走到各位的右后方,最好不要捧斟,以免不小心撒到別人的衣服上或撒在桌面上。
(3)斟酒技藝要求較高,要不滴不灑,不少不溢,是較細(xì)致和耐心的工作。3、斟酒份量中國(guó)有句俗語——倒酒滿杯,茶倒半杯,但是從禮儀上講應(yīng)倒八分滿,這樣端起酒杯時(shí)酒液不容易灑出溢出。
白酒、米酒一般八分滿;啤酒則是八分酒液二分泡沫(泡沫不外溢)。【作者簡(jiǎn)介】劉溪,紅酒百科全書聯(lián)合創(chuàng)始人兼主編,大陸第一位90后 WSET Diploma 美女得主,擅長(zhǎng)與時(shí)事結(jié)合傳播葡萄酒文化,嘻笑怒罵中蘊(yùn)含葡萄酒專業(yè)知識(shí)。
1.迎賓
在賓客到達(dá)時(shí),主人應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)招呼問好,服務(wù)員幫助來賓脫掛外套、帽子。
2.引賓入席
按先女賓后男賓,先主賓后一般來賓的順序,引賓客進(jìn)入休息廳或直接進(jìn)入宴會(huì)廳。休息廳內(nèi)應(yīng)有身份相應(yīng)人員陪同、照料客人,服務(wù)人員及時(shí)遞送飲料。主人陪同主賓進(jìn)入宴會(huì)廳主桌,接待人員隨即引導(dǎo)其他賓客相繼入廳就座,宴會(huì)即可開始。
3.致詞、祝酒
正式宴會(huì),一般均有致詞,但安排的時(shí)間各國(guó)不盡一致,有的一入席雙方即致詞。我國(guó)一般習(xí)慣于正式宴會(huì)在熱菜之后甜食之前由主人致詞,接著由客人致詞。致詞時(shí),服務(wù)人員要停止一切活動(dòng),參加宴會(huì)的人員均應(yīng)暫停飲食,專心聆聽,以示尊重。冷餐會(huì)和酒會(huì)講話時(shí)間則更顯靈活。致詞畢則祝酒。所以服務(wù)人員在致詞行將結(jié)束時(shí)應(yīng)迅速把酒斟足,供主人和主賓等祝酒用。
4.侍應(yīng)順序
按國(guó)際慣例,侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)的女賓或男主賓開始,接著是男主人,由此自右向左按順時(shí)針方向進(jìn)行。如宴會(huì)規(guī)格較高,須由兩人擔(dān)任侍應(yīng),其中一人按上述順序開始,至女主人或第二主人右側(cè)的賓客為止;另一侍應(yīng)人員從女主人或第二主人開始,依次向右,至前一侍者開始的鄰座為止。上菜、派菜、分湯均按以上順序進(jìn)行。
5.斟酒
與上菜不同,上菜在左,但斟酒在右,酒只需斟至酒杯容量的2/3即可。大多數(shù)宴會(huì)上只用一種酒。中式宴會(huì)從開始上冷盤即開始飲酒。西餐波爾圖酒隨奶酪或甜食一起上桌,酒瓶置于男主人面前,酒杯或可與酒同時(shí)上桌,或可在布置餐時(shí)預(yù)先擺好。男主人坐在自己的椅子上,先為右側(cè)客人斟酒,然后自己斟一杯,再把酒瓶按順時(shí)針方向遞給左側(cè)客人各自斟酒。
6.宴席結(jié)束
宴會(huì)在主人與主賓吃完水果后起立時(shí),即告結(jié)束。此時(shí),服務(wù)人員應(yīng)將主賓等的座椅向后稍移,以便賓客離座,或留下抽煙、敘談,或進(jìn)入休息廳休息,此時(shí)可上茶或咖啡。 ★紅葡萄酒入杯均為1/3 ;
★白葡萄酒斟入杯中為2/3;
★白蘭地酒斟入杯中為一個(gè)斟倒量 (1/2);
★香檳酒斟入杯中時(shí),應(yīng)先斟到1/3,待酒中泡沫消退后,再往杯中續(xù)斟至七分滿即可;
★冰水入杯一般為半杯水加入適量的冰塊,不加冰塊時(shí)應(yīng)斟滿水杯的3/4。 一個(gè)是宴會(huì)前的斟酒。如果顧客點(diǎn)用白酒、紅葡萄酒、啤酒時(shí),在宴會(huì)開始前五分鐘之內(nèi)將紅葡萄酒和白酒斟入每位賓客杯中(斟好以上兩種酒后就可請(qǐng)客人入座,待客人入座后,再依次斟啤酒)。 另一個(gè)是指宴會(huì)進(jìn)行中的斟酒。如用冰鎮(zhèn)的酒或加溫的酒,則應(yīng)在宴會(huì)開始后上第一道熱菜前依次為賓客斟至杯中。宴會(huì)進(jìn)行中的斟酒,應(yīng)在客人干杯前后及時(shí)為賓客添斟,每上一道新菜后要添斟,客人杯中酒液不足一半時(shí)也要添斟。客人互相敬酒時(shí)要隨敬酒賓客及時(shí)添斟。
敬酒也就是祝酒,是指在正式宴會(huì)上,由男主人向來賓提議,提出某個(gè)事由而飲酒。
在飲酒時(shí),通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓還要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。
敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過程中進(jìn)行。要是致正式祝酒詞,就應(yīng)在特定的時(shí)間進(jìn)行,并不能因此影響來賓的用餐。
祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。
在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯,需要有人率先提議,可以是主人、主賓,也可以是在場(chǎng)的人。提議干杯時(shí),應(yīng)起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面帶微笑,目視其他特別是自己的祝酒對(duì)象,嘴里同時(shí)說著祝福的話。
有人提議干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做樣子。
將酒杯舉到眼睛高度,說完“干杯”后,將酒一飲而盡或喝適量。然后,還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下,這個(gè)過程就算結(jié)束。
在中餐里,干杯前,可以象征性地和對(duì)方碰一下酒杯;碰杯的時(shí)候,應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯,表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對(duì)方碰杯。
當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí),完全可以用這種方式代勞。如果主人親自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯。
一般情況下,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序,一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人對(duì)他的稱號(hào),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。
既使你有求于席上的某位客人,對(duì)他自然要倍加恭敬。但如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人,也要先給尊長(zhǎng)者敬酒,不然會(huì)使大家很難為情。
如果因?yàn)樯盍?xí)慣或健康等原因不適合飲酒,也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人,應(yīng)充分體諒對(duì)方,在對(duì)方請(qǐng)人代酒或用飲料代替時(shí),不要非讓對(duì)方喝酒不可,也不應(yīng)該好奇地“打破砂鍋問到底”。
要知道,別人沒主動(dòng)說明原因就表示對(duì)方認(rèn)為這是他的隱私。 在西餐里,祝酒干杯只用香檳酒,并且不能越過身邊的人而和其他人祝酒干杯。
從操作流程的角度來說,敬酒要注意四個(gè)方面: 1、怎么斟酒 敬酒之前需要斟酒。按照規(guī)范來說,除主人和服務(wù)人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。
如果主人親自斟酒,應(yīng)該用本次宴會(huì)上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時(shí)候應(yīng)該起身站立。 如果是作為大型的商務(wù)用餐來說,都應(yīng)該是服務(wù)人員來斟酒。
斟酒一般要從位高者開始,然后順時(shí)針斟。如果不需要酒了,可以把手擋在酒杯上,說聲“不用了,謝謝”就可以了。
這時(shí)候,斟酒者就沒有必要非得一再要求斟酒。 中餐里,別人斟酒的時(shí)候,也可以回敬以“叩指禮”。
特別是自己的身份比主人高的時(shí)候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,輕叩幾下桌面表示對(duì)斟酒的感謝。
酒倒多少才合適呢?白酒和啤酒可以斟滿,而其他洋酒就不用斟滿。 2、什么時(shí)候敬酒? 敬酒應(yīng)該在特定的時(shí)間進(jìn)行,并以不影響來賓用餐為首要考慮。
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒,一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬,一般都是主人來敬,同時(shí)還要說規(guī)范的視酒詞。
而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以開始了。但要注意是在對(duì)方方便的時(shí)候,比如他當(dāng)時(shí)沒有和其他人敬酒,嘴里不在咀嚼,認(rèn)為對(duì)方可能愿意接受你的敬酒。
而且,如果向同一個(gè)人敬酒,應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。 3、敬酒的順序 敬酒按什么順序呢?一般情況下應(yīng)按年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次,避免出現(xiàn)尷尬的情況。
即使你分不清或職位、身份高低不明確,也要按統(tǒng)一的順序敬酒,比如先從自己身邊按順時(shí)針方向開始敬酒,或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。 4、敬酒的舉止要求 敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。
正式敬酒是指宴會(huì)一開始的時(shí)候,主人先向大家集體敬酒,并同時(shí)說標(biāo)準(zhǔn)的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長(zhǎng)一點(diǎn),但也就是在五分鐘之內(nèi)講完。
無論是主人還是來賓,如果是在自己的座位上向集體敬酒,就要求首先站起身來,面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。 當(dāng)主人向集體敬酒、說祝酒詞的時(shí)候,所有人應(yīng)該一律停止用餐或喝酒。
主人提議干杯的時(shí)候,所有人都要端起酒杯站起來,互相碰一碰。按國(guó)際通行的做法,敬酒不一定要喝干。
但即使平時(shí)滴酒不沾的人,也要拿起酒杯抿上一口裝裝樣子,以示對(duì)主人的尊重。 除了主人向集體敬酒,來賓也可以向集體敬酒。
來賓的祝酒詞可以說得更簡(jiǎn)短,甚至一兩句話都可以。比如:“各位,為了以后我們的合作愉快,干杯!” 平時(shí)涉及禮儀規(guī)范內(nèi)容更多的還是普通敬酒。
普通敬酒就是在主人正式敬酒之后,各個(gè)來賓和主人之間或者來賓之間可以互相敬酒,同時(shí)說一兩句簡(jiǎn)單的祝酒詞或勸酒詞。 別人向你敬酒的時(shí)候,要手舉酒杯到雙眼高度,在對(duì)方說了祝酒詞或“干杯”之后,再喝。
喝完后,還要手拿酒杯和對(duì)方對(duì)視一下,這一過程才結(jié)束。 對(duì)我國(guó)來說,敬酒的時(shí)候還要特別注意。
敬酒無論是敬的一方還是接受的一方,都要注意因地制宜、入鄉(xiāng)隨俗。
斟酒應(yīng)注意的事項(xiàng)如下:(1)斟酒時(shí),瓶口不可搭在酒杯口上,以相距2厘米為宜,以防止將杯 口碰破或?qū)⒕票龅埂?/p>
但也不要將瓶拿得過高,過高則酒水容易濺出杯外。(2)服務(wù)員要將酒徐徐倒入杯中,當(dāng)斟至酒量適度時(shí)停一下,并旋轉(zhuǎn) 瓶身,抬起瓶口,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng)均勻地分布在瓶口邊沿 上。
這樣,便可避免酒水滴灑在臺(tái)布或賓客身上。也可以在每斟一杯酒 后,即用左手所持的餐巾把殘留在瓶口的酒液擦掉。
(3)斟酒時(shí),要隨時(shí)注意瓶?jī)?nèi)酒量的變化情況,以適當(dāng)?shù)膬A斜度控制 酒液流出速度。因?yàn)槠績(jī)?nèi)酒量越少,流速越快,酒流速過快容易沖出杯 外。
(4)斟啤酒時(shí),因?yàn)榕菽^多,極易沿杯壁溢出杯外。 所以,斟啤酒 速度要慢些,也可分兩次斟或使啤酒沿著杯的內(nèi)壁流入杯內(nèi)。
(5)由于操作不慎而將酒杯碰翻時(shí),應(yīng)向賓客表示歉意,立即將酒杯 扶起,檢查有無破損。如有破損要立即另換新杯,如無破損,要迅速用一 塊干凈餐巾鋪在酒跡之上,然后將酒杯放回原處,重新斟酒。
如果是賓客不慎將酒杯碰破、碰倒,服務(wù)員也要這樣做。(6)在進(jìn)行交叉服務(wù)時(shí),要隨時(shí)觀察每位賓客酒水的飲用情況,及時(shí) 添酒水。
(7)在斟軟飲料時(shí),要把宴會(huì)所備品種放入托盤,請(qǐng)賓客選擇,待賓 客選定后再斟倒。(8)在宴會(huì)進(jìn)行中,一般賓主都要講話(祝酒詞、答謝詞等),講話 結(jié)束時(shí),雙方都要舉杯祝酒。
因此,在講話開始前,要將其酒水斟齊,以 免祝酒時(shí)杯中無酒。(9)講話結(jié)束,負(fù)責(zé)主桌的服務(wù)員要將講話者的酒水送上供祝酒之 用。
有時(shí),講話者要走下講臺(tái)向各桌賓客敬酒,這時(shí)要有服務(wù)員托著酒瓶 跟在講話者的身后,隨時(shí)準(zhǔn)備為其添酒水。(10)賓主講話時(shí),服務(wù)員要停止一切操作,站在適當(dāng)?shù)奈恢茫ㄒ话?站立在邊臺(tái)兩側(cè))。
因此,每位服務(wù)人員都應(yīng)事先了解賓主的講話時(shí)間, 以便在講話開始時(shí)能將服務(wù)操作暫停下來。(11)如果使用托盤斟酒,服務(wù)員應(yīng)站在賓客的右后側(cè),右腳向前, 側(cè)身而立,左手托盤,保持平穩(wěn),先略彎身,將托盤中的酒水飲料展示在 賓客的眼前,示意讓賓客選擇自己喜好的酒水及飲料。
同時(shí),服務(wù)員也要 禮貌地詢問賓客所要酒水飲料,待賓客選定后,服務(wù)員直起上身,將托盤 移至賓客身后。移托盤時(shí),左臂要將托盤向外托送,避免托盤碰到賓客。
然后,用右手從托盤上取下賓客所需的酒水,并為其斟倒。
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