學(xué)校大門迎賓(學(xué)校人員出入校門有哪些基本要求)
1.學(xué)校人員出入校門有哪些基本要求
學(xué)校校門出入管理制度 為維護學(xué)校正常秩序，完成各項保衛(wèi)任務(wù)，切實保障師生的 合法權(quán)益和人身安全，特制定學(xué)校校門出入管理制度如下： 一、學(xué)生、教師進出校門規(guī)定 1、學(xué)生在校上課期間，一律不準(zhǔn)私自出校門。
2、上課期間學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校，必須持班主任老師簽字同意的請假條，學(xué)校門衛(wèi)查驗后方可放行并將假條存檔備查。 3、工作期間，本校教師一律不得隨意出入校門，如有事需外出辦理，必須持請假條方可出校門，無假條隨意出入校門者按曠職處理。
2.迎賓員的工作流程主要有哪些?
迎賓員的基本工作流程主要有：1。
做好準(zhǔn)備工作在開店前的半個小時中，迎賓員需要做準(zhǔn)備工作。通常，餐廳會有班前會議。
在會議上， 由餐廳老板或者領(lǐng)班等來進行當(dāng)日工作情況的簡單介紹。尤其是有預(yù)定和團體用餐的情況 下，會提醒迎賓員進行注意。
迎賓員應(yīng)熟悉預(yù)定材料，掌握個人預(yù)定、團隊、包席等具體情況。 然后，迎賓員應(yīng)進行儀容自檢，保證在上崗之前，衣著整潔，儀容端莊，以做好迎接賓客 的準(zhǔn)備。
2。 開門迎賓在店門打開后，迎賓員應(yīng)按規(guī)定著裝，面帶微笑，站立于門口。
保證站姿優(yōu)雅，不得 依靠門或其他物體。迎賓員要保持精神飽滿，舉止自然大方，精力集中，做好隨時迎接顧 客光臨的準(zhǔn)備。
尤其是要保持工作中的熱情主動態(tài)度，以給顧客好印象，并感染其用餐心情。3。
迎接顧客，并輕聲詢問當(dāng)顧客踏進餐廳的那一刻開始，迎賓員要有這樣一種意識：主動迎接顧客。一般情況下， 迎賓員在餐廳門口處（距離門口 1米左右），當(dāng)顧客進人餐廳時，應(yīng)上前一步要迅速把門 完全拉開，站好面對顧客鞠躬，目光注視顧客的眼鼻三角區(qū)，并禮貌地向顧客打招呼。
-對于已經(jīng)進入餐廳內(nèi)的顧客，可以輕聲詢問，“請問您有預(yù)訂嗎？ ”如果沒有預(yù)定， 就可以向顧客作出指引的手勢，并說：“先生/小姐，這邊請。”然后，迎賓員可以走在賓 客的右前方與賓客保持前后1。
5米的距離，將顧客引向餐位。|4。
對離店的顧客致謝當(dāng)顧客要離開的時候，迎賓員應(yīng)及時拉開門，同時向顧客鞠躬，禮貌稱呼“請慢走， 歡迎下次光臨！ ”若在門口同時站有兩位迎賓員，應(yīng)由兩人同時發(fā)出統(tǒng)一的送客聲。 5。
保持門口區(qū)域衛(wèi)生迎賓員要隨時注意大門的衛(wèi)生，保持門面的干凈。主動拾遺地面的紙屑煙蒂等，維護 好設(shè)施設(shè)備。
如果地面潮濕，應(yīng)當(dāng)擺放好“小心地滑”等提示牌提醒賓客小心。對于門口 的照明設(shè)備，要時常檢查是否正常運行。
6。 下班前的整理工作迎賓員在下班前，要做好交接工作，或者在閉店前做好整理工作。
既要保證所站立區(qū) 域的清潔、干凈，又要保證區(qū)域內(nèi)的相關(guān)照明設(shè)備等處于正常狀態(tài)。
3.迎賓員引位時也要注意些什么事項?
為了使顧客滿意，迎賓員引位時也要注意以下事項：1。
引位姿勢要正確迎賓員在引導(dǎo)過程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，右手向應(yīng)平行進的方向，手尖傾斜上推并說“請往里面走”，姿態(tài)要優(yōu)美、端莊；男性迎賓員要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢要 夸張一點，手向外推。同時，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。
如果要引導(dǎo)顧客上樓，手勢和眼神就要有所注意。即手要向上比，眼神也要看到手指 向的方向，并和顧客說明要去的位置和方向。
引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到服務(wù)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令顧客感覺良好。
引導(dǎo)顧客的過程中，可采用兩種引導(dǎo)方式，即交流式和引領(lǐng)式。 前者指站在顧客左前方約30厘米-50厘米，并不時回轉(zhuǎn)身體與顧客交流引領(lǐng)顧客。
后者指站在顧客左前方約1。5 米-2米的位置，保持距離。
通常餐廳使用后者，因為一般距離顧客太近，會讓顧客產(chǎn)生緊張感，反倒會有所排斥。2。
引位的程序要合理迎賓員首先要詢問顧客是否有預(yù)定餐位。 如果有預(yù)訂，應(yīng)查閱預(yù)訂單或預(yù)訂記錄，將顧客引到其所訂的餐桌。
如果沒有，則應(yīng)根據(jù)顧客人數(shù)的多少、顧客喜好、年齡及身份等 選擇桌位。所以，迎賓員應(yīng)當(dāng)清楚餐廳及包廂的空位情況，以方便確認(rèn)顧客人數(shù)并能及時帶到指定位置。
3。 到達餐桌時，要征詢顧客意見迎賓員將顧客引導(dǎo)至特定餐桌后，要詢問顧客是否滿意。
如果滿意，服務(wù)人員可以幫顧客落座；若不滿意，應(yīng)盡量根據(jù)其要求予以更換，如果顧客要求的餐桌已有預(yù)訂，應(yīng)作 出解釋和建議?？傊e員要爭取為顧客安排令其感到合適的座位，尤其是在餐廳內(nèi)人不多的時候， 應(yīng)盡量讓顧客自己選擇座位，以達到保證顧客愉快進餐、喜歡在該餐廳就餐的目的。
4.在校園中擔(dān)任禮儀形象展示或迎賓接待工作時,在儀表和站姿等方面應(yīng)
在校園中擔(dān)任禮儀形象的展示或迎賓接待的工作時
首先，注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說，要求整潔干凈：臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈；頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗；指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，不當(dāng)眾嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服，消除身體異味。
從儀態(tài)舉止說，要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴(yán)格要求自己，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺；坐姿要端正挺直、大方得體；走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中；表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑；談吐要態(tài)度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體。著裝要干凈、整潔、得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。
其次，注意公共場所禮儀。公共場所禮儀包括在學(xué)校、教室、宿舍、影劇院等場所的禮儀，還有走路、問路、乘車、購物等方面。校園禮儀十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。課堂禮儀對老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個班的榮譽與凝聚力，體現(xiàn)這個班的班風(fēng)班貌。上課時要提前到教室進入準(zhǔn)備狀態(tài)，課堂上要積極配合老師搞好教學(xué)活動，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑，不拿粉筆頭玩，上下樓梯一律右行，見老師和客人要用普通話主動問好，不能視而不見。另外，我們還應(yīng)該愛護花草樹木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受值周生文明監(jiān)督崗及其他人的批評、勸阻。受到老師的幫助，應(yīng)主動誠懇地說謝謝。
