每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨招聘工作,有些企業(yè)招聘工作做得比較好,也比較順利,有些企業(yè)卻經(jīng)常招聘,卻又招不到合適的人,影響企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?主要是在招聘中存在以下現(xiàn)象,希望企業(yè)在招聘中引起注意。1、過于重視學(xué)歷,而輕視應(yīng)聘人員的能力。
只要看一看招聘廣告,幾乎所有的招聘廣告里都有學(xué)歷要求(說實(shí)話,在應(yīng)試教育體制下,一些有學(xué)歷的人,其能力可真的不怎么樣!)。這樣很容易“網(wǎng)羅”不到那些有能力沒學(xué)歷的人,筆者曾經(jīng)遇到一個(gè)小學(xué)都沒有畢業(yè)的人,但他卻不僅能做技工,還能進(jìn)行設(shè)計(jì),可獨(dú)立完成大型設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝與驗(yàn)收。
有的甚至對學(xué)歷迷戀到不可理喻的地步,拼命追求高學(xué)歷,甚至普通操作工都要求中專以上學(xué)歷!可以說是一種資源浪費(fèi),也可以說是一種歧視。但也不是說一點(diǎn)也不講學(xué)歷,需要招聘人員能識別應(yīng)聘人員的能力,別受制于學(xué)歷。
2、太過重視經(jīng)歷,忽視應(yīng)聘人員的潛力。一些企業(yè)總是想入職人員馬上就可以投入工作,所以要求應(yīng)聘者需有工作經(jīng)驗(yàn),把一些有潛力的剛走出學(xué)校的應(yīng)聘人員拒之門外(一句“你沒有經(jīng)驗(yàn)”打發(fā)了事),這不僅是一種歧視,也縮小了企業(yè)選擇的范圍,其實(shí)長遠(yuǎn)來說人的潛力比經(jīng)驗(yàn)更重要,經(jīng)歷只代表過去,潛力體現(xiàn)的將來(至于如何考察應(yīng)聘人員的潛力,則是做HR的責(zé)任)!經(jīng)歷對于企業(yè)來說也重要,但別一味追求一個(gè)人的經(jīng)歷(我想企業(yè)的招聘人員一定看到過簡歷上的經(jīng)歷造假的現(xiàn)象),能找到有潛力的人比找有經(jīng)歷但沒潛力的,對企業(yè)更重要!這也是體現(xiàn)人力資源管理價(jià)值的地方之一。
3、過于強(qiáng)調(diào)專業(yè),考慮技能太少。特別是一些國營企業(yè),要求專業(yè)必須對口,比較少地考慮應(yīng)聘者的技能和興趣。
對于一些技術(shù)性比較強(qiáng)的,是應(yīng)該考慮專業(yè)要求。但由于種種原因,一些人是迫不得已才學(xué)自己不喜歡的專業(yè)的,有可能其最佳的技能并不在其專業(yè)上(特別是一些有工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者),如果過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口,有可能失去一個(gè)人才。
筆者一位朋友原來已經(jīng)在一家國營企業(yè)總經(jīng)辦主任干了將近一年,當(dāng)聽說他是學(xué)機(jī)械的,就讓他去設(shè)計(jì)科搞設(shè)計(jì),結(jié)果他就選擇離開,因?yàn)樗呐d趣和愛好不是機(jī)械設(shè)計(jì)。所以在招聘是專業(yè)也是需要考慮,但不能太死板,要根據(jù)應(yīng)聘者的實(shí)際情況決定是否錄用。
4、只顧著招人,不管應(yīng)聘人員的使用。一些企業(yè)一邊招聘人,一邊人員流失,總是處于人力資源短缺狀態(tài),其中一個(gè)原因就是對新聘人員的關(guān)心不夠。
任何人剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,都存在一個(gè)適應(yīng)問題,需要適應(yīng)企業(yè)文化、規(guī)章制度、做事風(fēng)格、人際關(guān)系、硬件等等,如果適應(yīng)不了,應(yīng)很難把人留住。所以人員招進(jìn)企業(yè)之后,對他的關(guān)心、幫助、跟進(jìn)應(yīng)該是人力資源管理的一個(gè)部分,當(dāng)然,應(yīng)有所選擇地跟進(jìn),否則工作量非常大。
5、追求高學(xué)歷,考慮匹配少。一些企業(yè)拼命追求高學(xué)歷,動(dòng)輒要求研究生學(xué)歷以上!人力資源管理中應(yīng)做到選擇合適的人擔(dān)任合適的工作,并不是學(xué)歷越高越好,關(guān)鍵是匹配,否則不僅對企業(yè)是一種浪費(fèi),對應(yīng)聘者也是一種浪費(fèi),大材小用不行,小材大用也不行,要知道“戰(zhàn)車能攻堅(jiān),渡水不如舟;駿馬能歷險(xiǎn),耕田不如牛”。
6、企業(yè)對招聘人員的選擇不重視。招聘雖然看上去是一件簡單的工作,其實(shí)不然,招聘是企業(yè)用人的第一步,走好這一步,對企業(yè)很重要!招聘工作涉及的范圍比較廣,招聘人員必須有能力去識別應(yīng)聘人員的潛力、技能、能力、興趣、愛好等等,對負(fù)責(zé)招聘的人的素質(zhì)要求應(yīng)該是比較高的,除了上述能力之外,還應(yīng)具備一定的人格魄力,如親和力、禮儀、口才、判斷力等等,所以企業(yè)選擇招聘人員也很重要,千萬別小看這項(xiàng)工作,必要時(shí)可以請企業(yè)內(nèi)的一些高素質(zhì)人士參與。
7、其他需要注意的地方1) 招聘歧視,包括地域歧視、性別歧視、年齡歧視、學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)歧視等等,這在一些招聘廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的,目前應(yīng)聘人員的法律意識已經(jīng)大大提高,否則容易惹上官司。2) 過于相信筆試,什么能力/潛力/智力測試、素質(zhì)測評等等。
有些企業(yè)不看對象,一次又一次地考試,而且有些題目的設(shè)置也不合理,有的甚至把一些腦筋急轉(zhuǎn)彎的題目也放入試卷里,試題的目的有點(diǎn)盲目,不知道要考察應(yīng)聘者哪些方面。一般來說筆試不要超過二次,考試題目的設(shè)計(jì)必須合理、有層次、考察的目的明確,考試時(shí)間不要超過2小時(shí),并方便回答(如選擇題)。
3) 安排好面試。面試人員的安排應(yīng)合理,不要外行面試內(nèi)行,低崗位面試高崗位;面試的提問應(yīng)該合理,涉及隱私的問題盡量不要提。
面試一次就夠了(高管的職位可以多一點(diǎn)),不過還是應(yīng)該筆試、面試一次過比較好(一天時(shí)間在企業(yè)內(nèi)考察、選擇完畢),一方面企業(yè)降低企業(yè)招聘成本,也解除應(yīng)聘者來往之苦。4) 招聘前做好充足的準(zhǔn)備工作,包括崗位要求、職責(zé)、薪酬福利安排、企業(yè)有關(guān)資料等等,千萬別無法回答應(yīng)聘者關(guān)心的問題,否則應(yīng)聘者對企業(yè)的信心會(huì)打折扣。
5) 招聘時(shí)要尊重應(yīng)聘人員,別居高臨下,一付救世主的嘴臉。如一些企業(yè)只管收簡歷(好象是廢紙收購站),卻不給答復(fù);把別人的簡歷不當(dāng)一回事,隨意處置;面試之后沒有任何回音;提問時(shí)咄咄。
招聘工作中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1.簡歷并不能代表本人
招聘人員可以通過簡歷大致地了解應(yīng)聘者的情況,初步地判斷出是否需要安排面試。但應(yīng)盡量避免通過簡歷對應(yīng)聘者做深入地評價(jià),也不應(yīng)該因?yàn)楹啔v對面試產(chǎn)生影響。
2.工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要
對于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。
3.不要忽視求職者的個(gè)性特征
對崗位技能合格的應(yīng)聘者,我們要注意考察他的個(gè)性特征。
4.讓應(yīng)聘者更多地了解公司
招聘和求職是雙向選擇,招聘人員除了要更多地了解應(yīng)聘者的情況外,還要讓應(yīng)聘者能夠更充分地對公司進(jìn)行了解。
5.給應(yīng)聘者更多地表現(xiàn)機(jī)會(huì)
招聘人員不能僅根據(jù)面試中標(biāo)準(zhǔn)的問題來確定對應(yīng)聘者的認(rèn)識,還應(yīng)盡可能為應(yīng)聘者提供更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
6.面試安排要周到
為了保證面試工作的順利進(jìn)行,面試安排非常重要。首先是時(shí)間安排,既要保證應(yīng)聘者有時(shí)間前來,又要保證公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠到場;其次是面試內(nèi)容的設(shè)計(jì),都需要提前做好準(zhǔn)備;最后是要做好接待工作,要有應(yīng)聘者等待面試的場所,最好備一些公司的宣傳資料,以便應(yīng)聘者等待時(shí)翻閱。面試的過程是一個(gè)雙向交流的過程,面試安排是否周到體現(xiàn)了一個(gè)公司的管理素質(zhì)和企業(yè)形象。
7.注意自身面試時(shí)的形象
實(shí)際上,面試時(shí)招聘人員也應(yīng)注意自身的形象。招聘人員首先應(yīng)注意的是自己的儀表和舉止,另外要注意自己的談吐。在向應(yīng)聘者提問時(shí),應(yīng)該顯示出自己的能力和素養(yǎng)
六個(gè)重要節(jié)點(diǎn) ★對癥才能下藥——招聘渠道要精選 A公司人力資源經(jīng)理李先生近來一直都困惑不已,每次從人才市場出來后,李先生都有一股沮喪的感覺,一方面是出口部總監(jiān)急著要“外貿(mào)經(jīng)理”人選,另一方面是李先生每次去人才市場都無功而返。
這種的尷尬困境,想必很多人力資源從業(yè)者都不陌生,因?yàn)樵谄髽I(yè)的招聘實(shí)踐中,發(fā)生這種情形的頻率太高了,其一方面嚴(yán)重地影響了企業(yè)的招聘效率和招聘質(zhì)量,另一方面也加大了企業(yè)招聘的隱性成本和顯性成本。 那么出現(xiàn)這樣的問題,企業(yè)應(yīng)該如何解決呢?從源頭上講,此問題解決方案的關(guān)鍵還是在于招聘渠道的精選。
這就正如醫(yī)學(xué)意義上的“對癥下藥”的道理一樣,正所謂對癥才能下藥,企業(yè)在布局招聘流程時(shí),首先需要想到的是“我需要什么樣的人”,第二則是“怎樣去找到這樣的人”。怎樣找到這樣的人呢?這就需要做好招聘渠道的特性與招聘崗位特性的結(jié)合。
第一要清晰招聘崗位的特性,不僅要明白“我需要什么樣的人”,還要熟知“這些人”的崗位層次、崗位重要程度、所屬類別、招募的緊急程度、薪酬區(qū)間、市場供求狀況、活動(dòng)頻繁區(qū)域等;第二要分析各招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),如網(wǎng)絡(luò)招聘有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?現(xiàn)場招聘的優(yōu)點(diǎn)在哪里、缺點(diǎn)在哪里?獵頭招聘的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?員工推薦的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)又是什么?只有將各種招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)了然于胸,才能做到科學(xué)選擇;第三,就是做好結(jié)合工作。拿案例中的“外貿(mào)經(jīng)理”為例,該公司以國外出口業(yè)務(wù)為主,“外貿(mào)經(jīng)理”職位屬于公司重要崗位,招募緊急,合適人選在市場上呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài),這是該職位的關(guān)鍵“特性”,那么根據(jù)這些特性,我們就可以將招聘渠道鎖定在獵頭招聘。
因?yàn)楂C頭招聘具有效率高、人員質(zhì)量有保證的“特性”。同理,具體到其他職位也是如此,關(guān)鍵是要把握好“知癥”與“下藥”的關(guān)系,力爭達(dá)到“崗位”特性與“渠道”特性最優(yōu)組合的目標(biāo)。
★重點(diǎn)就要突出——信息發(fā)布要講技巧 多“逛”于人才市場的人,也許都會(huì)有這樣一個(gè)印象:所有招聘海報(bào)的格式幾乎都是一樣的,而且各個(gè)招聘職位的排版也幾乎沒有什么差異。這其實(shí)就在某種程度上說明了,招聘信息發(fā)布工作沒有得到重視。
那么企業(yè)應(yīng)該怎樣重視信息發(fā)布工作呢?具體來講,在選擇了合適的招聘渠道后,企業(yè)在信息發(fā)布方面要做好兩點(diǎn)工作:第一,要明確招聘重點(diǎn)。在將招聘信息對外發(fā)布時(shí),企業(yè)需要根據(jù)不同職位人員需求的輕重緩急來確定每次招聘活動(dòng)的重點(diǎn),從而為招聘活動(dòng)確定一個(gè)核心;第二,重點(diǎn)職位要突出顯示。
一般來講,企業(yè)發(fā)布招聘信息的第一層次目的就是吸引求職者眼球,那怎樣才能吸引求職者眼球呢?那就是突出顯示,在確定了整個(gè)招聘活動(dòng)的重點(diǎn)和核心職位后,企業(yè)就需要在排版上對這些職位信息進(jìn)行突出顯示,如放大職位需求信息、加“急聘”二字等,總之,要使這些職位信息能夠達(dá)到突出、個(gè)性、差異的效果。當(dāng)然,僅做這些還是不夠的,企業(yè)還需要選擇合適的人才服務(wù)機(jī)構(gòu),合適的招聘展位,這些都是招聘信息大范圍傳播的關(guān)鍵要素。
★誰也不愿意等待——等待地點(diǎn)要費(fèi)心 誰愿意等待?誰也不愿意等待,但在招聘實(shí)踐中,等待是不可避免的,這樣就需要招聘者在等待地點(diǎn)上花費(fèi)一番功夫。一是等待地點(diǎn)的選擇。
有的企業(yè)可能會(huì)安排在前臺,有的企業(yè)可能安排在部門會(huì)議室,有的企業(yè)可能安排在培訓(xùn)室,不管選擇哪里作為等待地點(diǎn),企業(yè)始終要把握兩個(gè)原則:其一,不能將等待地點(diǎn)安排在人員來往較為頻繁之處,如前臺就不是一個(gè)合適之處;其二,要能夠彰顯出企業(yè)“尊重人才”的氛圍,地點(diǎn)的選擇直接影射著企業(yè)的用人理念,如果企業(yè)要營造一種“尊重人才”的氛圍,則就需要在地點(diǎn)上進(jìn)行慎重選擇。二是等待地點(diǎn)的設(shè)置。
其實(shí)任何人員都可能是企業(yè)的“服務(wù)對象”,通過等待地點(diǎn)的合理設(shè)置不僅有利于提升企業(yè)的服務(wù)形象,企業(yè)文化的對外傳播,而且也有利于增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引力,當(dāng)然也可以有效緩解面試者焦灼等待的情緒,對此企業(yè)就可以嘗試在等待地點(diǎn)上擺放公司的一些文化宣傳手冊、企業(yè)發(fā)展史、外界宣傳和評價(jià)等,以便于在構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)形象,緩解等待情緒的同時(shí),增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引力。 ★寒暄,誰都喜歡——面試發(fā)問要鋪墊 寒暄,這個(gè)基本的禮儀,也許很多人都比較喜歡,尤其是初次見面時(shí),真摯的寒暄不僅有利于緩解彼此“陌生”的心理環(huán)境,更是可以營造一種輕松的溝通氛圍。
那么將這個(gè)觀點(diǎn)運(yùn)用到企業(yè)招聘實(shí)踐中,則是要求企業(yè)方在面試發(fā)問前也要來點(diǎn)鋪墊,通過真摯的寒暄來縮減彼此之間的心理距離。以前筆者就見證過一個(gè)這樣的面試:筆者剛在座位上坐穩(wěn),準(zhǔn)備迎接撲面而來的“審問”時(shí),結(jié)果迎來的卻是“座什么車過來的?轉(zhuǎn)車沒有?路途辛苦了!”一類的話題,朋友式的開場白很快就拉近我們之間的心理“距離”,結(jié)果整個(gè)面試就在愉快、輕松、開誠布公的氛圍中渡過。
所以說,企業(yè)若是真的想在面試中獲取應(yīng)聘者大量潛在的信息,一定也要在發(fā)問前來點(diǎn)“寒暄”,如談天氣怎么樣,近 來比較熱門的話題等,一方面通過寒暄的實(shí)施來凸顯企業(yè)對應(yīng)聘者的關(guān)愛和重視,營造。
招聘員工應(yīng)注意哪些問題
《勞動(dòng)合同法》對單位的員工招聘提出了更高的要求,該法第三十九條規(guī)定:勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的,用人單位可以解除勞動(dòng)合同。但同時(shí)第21條又規(guī)定,用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說明理由。這里的說明理由,就是要證明勞動(dòng)者不符合用人單位的錄用條件。具體來講,用人單位在招聘員工時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
一、在具體書寫招聘啟示時(shí)應(yīng)做到以下幾個(gè)方面:
1、用詞準(zhǔn)確。不能模棱兩可、含混不清。如有的單位在招聘啟示寫道“具有一定的文化水平”,具體是有高中還是大學(xué),搞不清楚,日后很容易產(chǎn)生糾紛。
2、內(nèi)容詳盡。錄用條件可分為剛性條件、柔性條件,比如,你要求高中以上學(xué)歷,或者三級技工,這些都是剛性條件,一目了然。還有一些比如個(gè)人品質(zhì)、舉止文明程度、責(zé)任心、勤勞度、對企業(yè)的忠誠度等這些可能需要企業(yè)經(jīng)過一定考核才能得出結(jié)論。
3、內(nèi)容合法、不含有歧視性內(nèi)容。有的單位在招聘啟示中寫道“能喝酒”、“能陪客戶跳舞”等用語,還有的單位帶有明顯的歧視性內(nèi)容,如性別歧視、身高歧視、民族歧視、不招“乙肝攜帶者”等內(nèi)容,顯然是不符合法律規(guī)定的。
4、已明確告知。用人單位制定的錄用條件必須告知才能發(fā)生法律效力。所以用人要特別注意保留好招聘廣告或者將錄用條件、告知內(nèi)容寫進(jìn)勞動(dòng)合同,以便將來有據(jù)可查。
二、對應(yīng)聘人員需審查的事項(xiàng)
1、身份、學(xué)歷、資格、工作經(jīng)歷等信息是否真實(shí)。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十八條規(guī)定,即使是因?yàn)閯趧?dòng)者存在欺詐,致使勞動(dòng)合同無效的,用人單位也要支付勞動(dòng)報(bào)酬。
第八條,用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況,勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。注意,這里指的是“與勞動(dòng)合同直接相關(guān)”的基本情況,與勞動(dòng)合同沒有關(guān)系的情況用人單位無權(quán)了解。
2、是否有潛在疾病、身體缺陷等。
建議企業(yè)在正式聘用員工前,給員工做必要的體檢,看員工的身體狀況是否適合應(yīng)聘的崗位需要。用人單位不要心痛這一百元的體檢費(fèi),這是企業(yè)降低不必要支出的有效保障。《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定,勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的,用人單位不得解除勞動(dòng)合同。即便醫(yī)療期屆滿,用人單位也不能隨意解除勞動(dòng)合同。只有在符合法律規(guī)定的情況下,用人單位才可以解除勞動(dòng)合同并且要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。因此,招聘時(shí)不嚴(yán)格審查應(yīng)聘者的身體狀況,企業(yè)將要付出很大的代價(jià)。
3、是否達(dá)到了法定就業(yè)年齡。
我國的法定就業(yè)年齡規(guī)定為16歲,根據(jù)《禁止使用童工規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,用人單位擅自使用童工屬于違法行為。
4、是否與其他企業(yè)簽訂有未到期的勞動(dòng)合同。
《勞動(dòng)合同法》第九十一條,用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者,給其他用人單位造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
三、用人單位在員工招聘中有如實(shí)告知的義務(wù)
《勞動(dòng)合同法》第八條,用人單位招用勞動(dòng)者時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬以及勞動(dòng)者要求了解的情況。如果用人單位在招聘中沒有履行法律規(guī)定的告知義務(wù),就有可能造成合同無效,給對方造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件,不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物
第八十四條,用人單位違反本法規(guī)定,扣押勞動(dòng)者居民身份證等證件的,由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人,并依照有關(guān)法律規(guī)定給予處罰。(《居民身份證法》罰200元)
用人單位違反本法規(guī)定,以擔(dān)保或者其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物的,由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人,并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款,給勞動(dòng)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
勞動(dòng)者依法解除或者終止勞動(dòng)合同,用人單位扣押勞動(dòng)者檔案或者其他物品的,依照前款規(guī)定處罰。
二,員工的招聘與錄用需注意的問題
企業(yè)招聘員工需要進(jìn)行精心的組織策劃,對前來應(yīng)聘的人員進(jìn)行全面科學(xué)考評。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨招聘工作,有些企業(yè)招聘工作做得比較好,也比較順利,有些企業(yè)卻經(jīng)常招聘,卻又招不到合適的人,影響企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?主要是在招聘中存在以下現(xiàn)象,希望企業(yè)在招聘中引起注意。1、過于重視學(xué)歷,而輕視應(yīng)聘人員的能力。
只要看一看招聘廣告,幾乎所有的招聘廣告里都有學(xué)歷要求(說實(shí)話,在應(yīng)試教育體制下,一些有學(xué)歷的人,其能力可真的不怎么樣!)。這樣很容易“網(wǎng)羅”不到那些有能力沒學(xué)歷的人,筆者曾經(jīng)遇到一個(gè)小學(xué)都沒有畢業(yè)的人,但他卻不僅能做技工,還能進(jìn)行設(shè)計(jì),可獨(dú)立完成大型設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝與驗(yàn)收。
有的甚至對學(xué)歷迷戀到不可理喻的地步,拼命追求高學(xué)歷,甚至普通操作工都要求中專以上學(xué)歷!可以說是一種資源浪費(fèi),也可以說是一種歧視。但也不是說一點(diǎn)也不講學(xué)歷,需要招聘人員能識別應(yīng)聘人員的能力,別受制于學(xué)歷。
2、太過重視經(jīng)歷,忽視應(yīng)聘人員的潛力。 一些企業(yè)總是想入職人員馬上就可以投入工作,所以要求應(yīng)聘者需有工作經(jīng)驗(yàn),把一些有潛力的剛走出學(xué)校的應(yīng)聘人員拒之門外(一句“你沒有經(jīng)驗(yàn)”打發(fā)了事),這不僅是一種歧視,也縮小了企業(yè)選擇的范圍,其實(shí)長遠(yuǎn)來說人的潛力比經(jīng)驗(yàn)更重要,經(jīng)歷只代表過去,潛力體現(xiàn)的將來(至于如何考察應(yīng)聘人員的潛力,則是做HR的責(zé)任)!經(jīng)歷對于企業(yè)來說也重要,但別一味追求一個(gè)人的經(jīng)歷(我想企業(yè)的招聘人員一定看到過簡歷上的經(jīng)歷造假的現(xiàn)象),能找到有潛力的人比找有經(jīng)歷但沒潛力的,對企業(yè)更重要!這也是體現(xiàn)人力資源管理價(jià)值的地方之一。
3、過于強(qiáng)調(diào)專業(yè),考慮技能太少。特別是一些國營企業(yè),要求專業(yè)必須對口,比較少地考慮應(yīng)聘者的技能和興趣。
對于一些技術(shù)性比較強(qiáng)的,是應(yīng)該考慮專業(yè)要求。但由于種種原因,一些人是迫不得已才學(xué)自己不喜歡的專業(yè)的,有可能其最佳的技能并不在其專業(yè)上(特別是一些有工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者),如果過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口,有可能失去一個(gè)人才。
筆者一位朋友原來已經(jīng)在一家國營企業(yè)總經(jīng)辦主任干了將近一年,當(dāng)聽說他是學(xué)機(jī)械的,就讓他去設(shè)計(jì)科搞設(shè)計(jì),結(jié)果他就選擇離開,因?yàn)樗呐d趣和愛好不是機(jī)械設(shè)計(jì)。所以在招聘是專業(yè)也是需要考慮,但不能太死板,要根據(jù)應(yīng)聘者的實(shí)際情況決定是否錄用。
4、只顧著招人,不管應(yīng)聘人員的使用。 一些企業(yè)一邊招聘人,一邊人員流失,總是處于人力資源短缺狀態(tài),其中一個(gè)原因就是對新聘人員的關(guān)心不夠。
任何人剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,都存在一個(gè)適應(yīng)問題,需要適應(yīng)企業(yè)文化、規(guī)章制度、做事風(fēng)格、人際關(guān)系、硬件等等,如果適應(yīng)不了,應(yīng)很難把人留住。所以人員招進(jìn)企業(yè)之后,對他的關(guān)心、幫助、跟進(jìn)應(yīng)該是人力資源管理的一個(gè)部分,當(dāng)然,應(yīng)有所選擇地跟進(jìn),否則工作量非常大。
5、追求高學(xué)歷,考慮匹配少。一些企業(yè)拼命追求高學(xué)歷,動(dòng)輒要求研究生學(xué)歷以上!人力資源管理中應(yīng)做到選擇合適的人擔(dān)任合適的工作,并不是學(xué)歷越高越好,關(guān)鍵是匹配,否則不僅對企業(yè)是一種浪費(fèi),對應(yīng)聘者也是一種浪費(fèi),大材小用不行,小材大用也不行,要知道“戰(zhàn)車能攻堅(jiān),渡水不如舟;駿馬能歷險(xiǎn),耕田不如牛”。
6、企業(yè)對招聘人員的選擇不重視。招聘雖然看上去是一件簡單的工作,其實(shí)不然,招聘是企業(yè)用人的第一步,走好這一步,對企業(yè)很重要!招聘工作涉及的范圍比較廣,招聘人員必須有能力去識別應(yīng)聘人員的潛力、技能、能力、興趣、愛好等等,對負(fù)責(zé)招聘的人的素質(zhì)要求應(yīng)該是比較高的,除了上述能力之外,還應(yīng)具備一定的人格魄力,如親和力、禮儀、口才、判斷力等等,所以企業(yè)選擇招聘人員也很重要,千萬別小看這項(xiàng)工作,必要時(shí)可以請企業(yè)內(nèi)的一些高素質(zhì)人士參與。
7、其他需要注意的地方1)招聘歧視,包括地域歧視、性別歧視、年齡歧視、學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)歧視等等,這在一些招聘廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的,目前應(yīng)聘人員的法律意識已經(jīng)大大提高,否則容易惹上官司。2)過于相信筆試,什么能力/潛力/智力測試、素質(zhì)測評等等。
有些企業(yè)不看對象,一次又一次地考試,而且有些題目的設(shè)置也不合理,有的甚至把一些腦筋急轉(zhuǎn)彎的題目也放入試卷里,試題的目的有點(diǎn)盲目,不知道要考察應(yīng)聘者哪些方面。一般來說筆試不要超過二次,考試題目的設(shè)計(jì)必須合理、有層次、考察的目的明確,考試時(shí)間不要超過2小時(shí),并方便回答(如選擇題)。
3)安排好面試。面試人員的安排應(yīng)合理,不要外行面試內(nèi)行,低崗位面試高崗位;面試的提問應(yīng)該合理,涉及隱私的問題盡量不要提。
面試一次就夠了(高管的職位可以多一點(diǎn)),不過還是應(yīng)該筆試、面試一次過比較好(一天時(shí)間在企業(yè)內(nèi)考察、選擇完畢),一方面企業(yè)降低企業(yè)招聘成本,也解除應(yīng)聘者來往之苦。 4)招聘前做好充足的準(zhǔn)備工作,包括崗位要求、職責(zé)、薪酬福利安排、企業(yè)有關(guān)資料等等,千萬別無法回答應(yīng)聘者關(guān)心的問題,否則應(yīng)聘者對企業(yè)的信心會(huì)打折扣。
5)招聘時(shí)要尊重應(yīng)聘人員,別居高臨下,一付救世主的嘴臉。 如一些企業(yè)只管收簡歷(好象是廢紙收購站),卻不給答復(fù);把別人的簡歷不當(dāng)一回事,隨意處置;面試之后沒有任何回音;提問時(shí)咄咄。
1對應(yīng)性。
一流的企業(yè)需要一流的人才,也需要二流、三流等不同層次的人才,招聘時(shí)“定位”(企業(yè)在行業(yè)中的位置和人員崗位)要準(zhǔn),不宜把人才要求定位得脫離企業(yè)實(shí)際。這種定位實(shí)際上,一方面是企業(yè)現(xiàn)實(shí)的實(shí)力大小、管理水平的高低,另一方面是企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2 同步性。人才的潛力、發(fā)展空間與人才的悟性、學(xué)習(xí)能力是緊密相關(guān)的。
招聘人才時(shí)要考慮人才的潛力、個(gè)人發(fā)展空間是否能與企業(yè)發(fā)展的步伐同步。能夠與企業(yè)發(fā)展趨于同步增長的人才長期留下來的可能性較大,個(gè)人超前于企業(yè)太多或個(gè)人滯后于企業(yè)都會(huì)造成人才難以長期留下來的隱患。
3 準(zhǔn)確留用率。企業(yè)應(yīng)該具有人才“準(zhǔn)確留用率”的觀念,并重視與提高試用期的人才“準(zhǔn)確留用率”。
如果招聘的人才在試用期期間、試用期滿時(shí)全沒能留用,留用的人才未達(dá)到預(yù)期服務(wù)期就提前離職,或者留用的不是企業(yè)發(fā)展與崗位需求最適合的人員,就表明此次的招聘工作“準(zhǔn)確留用率”很低,招聘是失敗的。4 招聘工作應(yīng)具有成本觀念、效應(yīng)觀念。
每次人才招聘工作,不僅有招聘工作事務(wù)性的人力、物力、財(cái)力等的投入,而且還有企業(yè)無形資產(chǎn)的投入。如果某一次招聘沒有招到合適的人才,付出的投入僅是事務(wù)性的投入;如果招聘的人員,沒干幾天就離開了企業(yè),這時(shí)候付出的就是雙倍的損失了,可能還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密外泄等更大程度的損失。
在招聘中應(yīng)注意以下七個(gè)問題。
首先,簡歷并不能代表本人最通俗的一個(gè)說法是:簡歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無關(guān)。招聘專員可以通過簡歷大致地了解應(yīng)聘者的情況,初步地判斷出是否需要安排面試。
但招聘專員應(yīng)該盡量避免通過簡歷對應(yīng)聘者做深入地評價(jià),也不應(yīng)該因?yàn)楹啔v對面試產(chǎn)生影響。雖然我們不能說應(yīng)聘者的簡歷一定有虛假的成分,但每個(gè)人都有裝扮自己的愿望,誰都希望將自己的全部優(yōu)點(diǎn)(甚至夸大)寫到簡歷中,同時(shí)將自己的缺點(diǎn)深深隱藏。
其次,工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要對于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。他以前所處的工作環(huán)境和他以前所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。
特別是一些從事高新技術(shù)的研發(fā)人員,如果在兩、三年里沒有在這個(gè)領(lǐng)域做過工作,很難說他能掌握這方面的先進(jìn)技術(shù)。另外,從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中還可以反映出他的價(jià)值觀和價(jià)值取向,這些東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷所顯示的信息更加重要。
第三,不要忽視求職的個(gè)性特征對崗位技能合格的應(yīng)聘者,要注意考察他的個(gè)性特征。 首先要考察他的性格特征在這個(gè)崗位上是否有發(fā)展?jié)摿Γ行?yīng)聘者可能在知識層面上適合該崗位的要求,但個(gè)性特征卻會(huì)限制他在該崗位上的發(fā)展。
比。在招聘中應(yīng)注意以下七個(gè)問題。
首先,簡歷并不能代表本人最通俗的一個(gè)說法是:簡歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無關(guān)。招聘專員可以通過簡歷大致地了解應(yīng)聘者的情況,初步地判斷出是否需要安排面試。
但招聘專員應(yīng)該盡量避免通過簡歷對應(yīng)聘者做深入地評價(jià),也不應(yīng)該因?yàn)楹啔v對面試產(chǎn)生影響。雖然我們不能說應(yīng)聘者的簡歷一定有虛假的成分,但每個(gè)人都有裝扮自己的愿望,誰都希望將自己的全部優(yōu)點(diǎn)(甚至夸大)寫到簡歷中,同時(shí)將自己的缺點(diǎn)深深隱藏。
其次,工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要對于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。他以前所處的工作環(huán)境和他以前所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。
特別是一些從事高新技術(shù)的研發(fā)人員,如果在兩、三年里沒有在這個(gè)領(lǐng)域做過工作,很難說他能掌握這方面的先進(jìn)技術(shù)。另外,從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中還可以反映出他的價(jià)值觀和價(jià)值取向,這些東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷所顯示的信息更加重要。
第三,不要忽視求職的個(gè)性特征對崗位技能合格的應(yīng)聘者,要注意考察他的個(gè)性特征。 首先要考察他的性格特征在這個(gè)崗位上是否有發(fā)展?jié)摿Γ行?yīng)聘者可能在知識層面上適合該崗位的要求,但個(gè)性特征卻會(huì)限制他在該崗位上的發(fā)展。
比如一個(gè)應(yīng)聘技術(shù)攻關(guān)的應(yīng)聘者,他可能掌握了相關(guān)的知識,但缺乏自學(xué)能力,并且沒有鉆研精神,顯然他不適合這個(gè)崗位。另外,由于許多工作并非一個(gè)人能夠完成,需要團(tuán)隊(duì)合作。
所以,團(tuán)隊(duì)合作精神已經(jīng)越來越為公司所著重。如果應(yīng)聘者是一個(gè)非常固執(zhí)或者偏激的人,在招聘時(shí)應(yīng)該慎重。
第四,讓應(yīng)聘者更多的了解公司招聘和求職是雙向選擇,招聘人員除了要更多的了解應(yīng)聘者的情況外,還要讓應(yīng)聘者能夠更充分的對公司進(jìn)行了解。應(yīng)注意的是,當(dāng)應(yīng)聘者與公司進(jìn)行初步接觸時(shí),因?yàn)楣镜男麄鞑牧匣蛘呤菍T地宣傳,應(yīng)聘者一般都會(huì)對公司有過高的估計(jì),這種估計(jì)會(huì)形成一個(gè)應(yīng)聘者與公司的"精神契約"。
招聘專員讓應(yīng)聘者更多地了解公司的目的之一就是打破這種"精神契約"(而不是加強(qiáng))。應(yīng)聘者對公司不切實(shí)際的期望越高,在他進(jìn)入公司后,他的失望也就會(huì)越大。
這種狀況可能會(huì)導(dǎo)致員工對公司的不滿,甚至離職。所以,讓應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)更多的了解公司是非常重要的。
第五,給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 招聘人員不能僅根據(jù)面試中標(biāo)準(zhǔn)的問答來確定對應(yīng)聘者的認(rèn)識。招聘人員應(yīng)該盡可能為應(yīng)聘者提供更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
比如,在應(yīng)聘者遞交應(yīng)聘材料時(shí),可讓應(yīng)聘者提供更詳盡的能證明自己工作能力的材料。另外,在面試時(shí),招聘人員可以提一些能夠讓應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己才能的問題。
如:"如果讓你做這件事,你將怎么辦?""在以前工作中,你最滿意的是哪一項(xiàng)工作?"等等。 第六,面試安排要周到 為了保證面試工作的順利進(jìn)行,面試安排非常重要。
首先是時(shí)間安排,面試時(shí)間既要保證應(yīng)聘者時(shí)間前來,又要保證公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠到場;其次是面試內(nèi)容的設(shè)計(jì),比如面試時(shí)需要提哪些問題,需要考察應(yīng)聘者哪些方面的素質(zhì)等等,都需要提前做好準(zhǔn)備。最后是要做好接待工作,要有應(yīng)聘者等待面試的場所,最好備一些公司的宣傳資料,以備應(yīng)聘者等待時(shí)翻閱。
面試的過程是一個(gè)雙相交流的過程,面試安排得是否周到體現(xiàn)了一個(gè)公司的管理素質(zhì)和企業(yè)形象。 最后,注意自身面試時(shí)的形象面試時(shí)招聘人員也應(yīng)該注意自身的形象。
面試的過程是一個(gè)雙相交流的過程,它不僅是公司在選擇應(yīng)聘者,也是應(yīng)聘者在選擇公司。特別是那些高級人才更是如此。
招聘人員首先應(yīng)注意的是自己的儀表和舉止,另外要注意自己的談吐。在向應(yīng)聘者提問時(shí),應(yīng)該顯示出自己的能力和素養(yǎng)。
還是在招聘中應(yīng)注意以下七個(gè)問題。
首先,簡歷并不能代表本人 最通俗的一個(gè)說法是:簡歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無關(guān)。招聘專員可以通過簡歷大致地了解應(yīng)聘者的情況,初步地判斷出是否需要安排面試。
但招聘專員應(yīng)該盡量避免通過簡歷對應(yīng)聘者做深入地評價(jià),也不應(yīng)該因?yàn)楹啔v對面試產(chǎn)生影響。雖然我們不能說應(yīng)聘者的簡歷一定有虛假的成分,但每個(gè)人都有裝扮自己的愿望,誰都希望將自己的全部優(yōu)點(diǎn)(甚至夸大)寫到簡歷中,同時(shí)將自己的缺點(diǎn)深深隱藏。
其次,工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要 對于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。他以前所處的工作環(huán)境和他以前所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。
特別是一些從事高新技術(shù)的研發(fā)人員,如果在兩、三年里沒有在這個(gè)領(lǐng)域做過工作,很難說他能掌握這方面的先進(jìn)技術(shù)。另外,從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中還可以反映出他的價(jià)值觀和價(jià)值取向,這些東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷所顯示的信息更加重要。
第三,不要忽視求職的個(gè)性特征 對崗位技能合格的應(yīng)聘者,要注意考察他的個(gè)性特征。 首先要考察他的性格特征在這個(gè)崗位上是否有發(fā)展?jié)摿Γ行?yīng)聘者可能在知識層面上適合該崗位的要求,但個(gè)性特征卻會(huì)限制他在該崗位上的發(fā)展。
比如一個(gè)應(yīng)聘技術(shù)攻關(guān)的應(yīng)聘者,他可能掌握了相關(guān)的知識,但缺乏自學(xué)能力,并且沒有鉆研精神,顯然他不適合這個(gè)崗位。另外,由于許多工作并非一個(gè)人能夠完成,需要團(tuán)隊(duì)合作。
所以,團(tuán)隊(duì)合作精神已經(jīng)越來越為公司所著重。如果應(yīng)聘者是一個(gè)非常固執(zhí)或者偏激的人,在招聘時(shí)應(yīng)該慎重。
第四,讓應(yīng)聘者更多的了解公司 招聘和求職是雙向選擇,招聘人員除了要更多的了解應(yīng)聘者的情況外,還要讓應(yīng)聘者能夠更充分的對公司進(jìn)行了解。應(yīng)注意的是,當(dāng)應(yīng)聘者與公司進(jìn)行初步接觸時(shí),因?yàn)楣镜男麄鞑牧匣蛘呤菍T地宣傳,應(yīng)聘者一般都會(huì)對公司有過高的估計(jì),這種估計(jì)會(huì)形成一個(gè)應(yīng)聘者與公司的"精神契約"。
招聘專員讓應(yīng)聘者更多地了解公司的目的之一就是打破這種"精神契約"(而不是加強(qiáng))。應(yīng)聘者對公司不切實(shí)際的期望越高,在他進(jìn)入公司后,他的失望也就會(huì)越大。
這種狀況可能會(huì)導(dǎo)致員工對公司的不滿,甚至離職。所以,讓應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)更多的了解公司是非常重要的。
第五,給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 招聘人員不能僅根據(jù)面試中標(biāo)準(zhǔn)的問答來確定對應(yīng)聘者的認(rèn)識。招聘人員應(yīng)該盡可能為應(yīng)聘者提供更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
比如,在應(yīng)聘者遞交應(yīng)聘材料時(shí),可讓應(yīng)聘者提供更詳盡的能證明自己工作能力的材料。另外,在面試時(shí),招聘人員可以提一些能夠讓應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己才能的問題。
如:"如果讓你做這件事,你將怎么辦?" "在以前工作中,你最滿意的是哪一項(xiàng)工作?"等等。 第六,面試安排要周到 為了保證面試工作的順利進(jìn)行,面試安排非常重要。
首先是時(shí)間安排,面試時(shí)間既要保證應(yīng)聘者時(shí)間前來,又要保證公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠到場;其次是面試內(nèi)容的設(shè)計(jì),比如面試時(shí)需要提哪些問題,需要考察應(yīng)聘者哪些方面的素質(zhì)等等,都需要提前做好準(zhǔn)備。最后是要做好接待工作,要有應(yīng)聘者等待面試的場所,最好備一些公司的宣傳資料,以備應(yīng)聘者等待時(shí)翻閱。
面試的過程是一個(gè)雙相交流的過程,面試安排得是否周到體現(xiàn)了一個(gè)公司的管理素質(zhì)和企業(yè)形象。 最后,注意自身面試時(shí)的形象 面試時(shí)招聘人員也應(yīng)該注意自身的形象。
面試的過程是一個(gè)雙相交流的過程,它不僅是公司在選擇應(yīng)聘者,也是應(yīng)聘者在選擇公司。特別是那些高級人才更是如此。
招聘人員首先應(yīng)注意的是自己的儀表和舉止,另外要注意自己的談吐。在向應(yīng)聘者提問時(shí),應(yīng)該顯示出自己的能力和素養(yǎng)。
企業(yè)招聘中應(yīng)注意如下: 一、注意約定好招錄條件 企業(yè)開展招聘工作,一般要公布招聘崗位、招聘人數(shù)及任職條件;招聘工作做得比較規(guī)范的企業(yè)還會(huì)公布本企業(yè)的員工招聘流程。
對于招聘崗位,應(yīng)該明確其具體職責(zé),因?yàn)閸徫幻Q在很多企業(yè)都相似,但崗位職責(zé)安排會(huì)隨單位不同而有所不同;對于任職條件,要全面具體地描述出來,能量化的要量化,不能量化的就細(xì)化,要具有可操作性,具體講包括學(xué)歷、專業(yè)要求、職稱要求、特定資質(zhì)要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求、英語水平、計(jì)算機(jī)水平以及其他任職要求。 有些任職條件還要在勞動(dòng)合同中明確規(guī)定,作為員工試用期內(nèi)是否符合錄用條件的考察依據(jù)。
二、注意全面收集應(yīng)聘者信息 無論是現(xiàn)場招聘,還是通過網(wǎng)絡(luò)招聘,勞動(dòng)者前來應(yīng)聘,一般都會(huì)持個(gè)人簡介。由于個(gè)人簡介是勞動(dòng)者個(gè)人向單位出具的第一份書面文件,每一個(gè)應(yīng)聘者的寫法不太一樣,有的較為詳細(xì),有的則相對簡單,僅憑應(yīng)聘者的個(gè)人簡介而形成的勞動(dòng)者是否合適本單位招聘崗位的初步判斷存在較大風(fēng)險(xiǎn),因此一些單位在勞動(dòng)者出具個(gè)人簡介的基礎(chǔ)上還會(huì)要求勞動(dòng)者填寫一份應(yīng)聘申請表。
由于應(yīng)聘申請表是由用人單位提供的要求勞動(dòng)者如實(shí)填寫的格式樣表,其功能定位不僅在于了解勞動(dòng)者的基本情況,而且還應(yīng)具有一定的防范招聘風(fēng)險(xiǎn)的功能,因此應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)合同法的要求做好此表的內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。 三、對應(yīng)聘者慎用承諾 一些單位為了吸引更多的應(yīng)聘者,吸引高素質(zhì)人才,常常對應(yīng)聘者承諾高工資、高福利,有的承諾給予國外培訓(xùn)的機(jī)會(huì),有的承諾賦予高職位,有的甚至承諾一些中長期激勵(lì)措施。
應(yīng)該說,為了增加本單位對應(yīng)聘者的吸引力,尤其對本單位所需要的人才的吸引力,對應(yīng)聘者適當(dāng)作一些承諾是必要的,但必須注意以下三點(diǎn):一是承諾要具有一定的針對性,為此首先要充分了解應(yīng)聘者,了解其所具有的知識、技能的確是本單位現(xiàn)有員工所不具備的,或者很少有人具備的,而對于增強(qiáng)本單位的核心競爭力又是十分重要的;二是承諾應(yīng)當(dāng)設(shè)定一定的享用條件,比如在本單位工作滿幾年,或者達(dá)到什么樣的業(yè)績,或者具備了什么樣的條件;三是兌現(xiàn)該承諾不應(yīng)對公司現(xiàn)狀產(chǎn)生過大的沖擊,避免導(dǎo)致現(xiàn)有員工心理上的不平衡等。 如果不加區(qū)別地泛泛地使用承諾以達(dá)到吸引注意力的目的,不僅不利于招聘到真正高素質(zhì)的人才,而且給應(yīng)聘者上崗以后的公司工作帶來不和諧的隱患,對企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象也帶來不利影響。
四、重視應(yīng)聘者的知情權(quán) 在員工招聘過程中,企業(yè)可以通過筆試、面試以及其他各種途徑了解和知悉應(yīng)聘者的情況,而員工由于處于相對弱勢的地位,因此對單位的了解受到很大限制,有的單位甚至拒絕回答勞動(dòng)者提出的有關(guān)該單位的一些問題。 這在一方面侵害了應(yīng)聘者的知情權(quán),不符合《勞動(dòng)合同法》;另一方面由于應(yīng)聘者對單位并不了解,因此很有可能出現(xiàn)單位現(xiàn)實(shí)條件與應(yīng)聘者心理期望產(chǎn)生偏差而導(dǎo)致應(yīng)聘者離職跳槽的情況,這樣不但使單位付出的招聘成本不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,而且還不利于單位原有員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
《勞動(dòng)合同法》第八條明確規(guī)定“用人單位招用勞動(dòng)者時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬,以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況”,實(shí)質(zhì)上就是對應(yīng)聘者知情權(quán)的具體詮釋,也是用人單位在員工招聘過程中有效防范風(fēng)險(xiǎn)的要求。 五、慎寄招錄通知 應(yīng)聘者經(jīng)測試合格后,用人單位通常會(huì)給員工寄發(fā)一份招錄通知書。
招錄通知書一般包括以下兩項(xiàng)功能,一是告知應(yīng)聘者已被公司錄用,二是通知應(yīng)聘者到公司報(bào)到的具體時(shí)間。正是由于招錄通知具有上述兩項(xiàng)功能,使得招錄通知書具有不同于一般招聘廣告的法律效力,寄發(fā)招錄通知書也就應(yīng)當(dāng)慎而又慎。
從法律屬性上分析,招錄通知書跟一般的招聘廣告是不一樣的,一般的招聘廣告是不針對某個(gè)具體應(yīng)聘者的,它屬于要約邀請,是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示;而招錄通知屬于要約,是針對某個(gè)具體應(yīng)聘者而言的,是希望和應(yīng)聘者訂立勞動(dòng)合同的意思表示,因此招錄通知一旦發(fā)出,即表明發(fā)出方受該“意思表示”約束,或者說發(fā)出方把成立合同的最終權(quán)利交給了對方。 對方一旦承諾,就發(fā)生合同約束力。
六、不得使用違法留人手段 招人是為了留人,為了留人,一些單位不是從改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、提高企業(yè)薪酬福利競爭力、提高員工滿意度等角度去想辦法,而是從如何“拴住”員工的角度去出主意,在與員工簽訂勞動(dòng)合同前對員工采取如下一些措施:扣押證件,將員工的身份證、學(xué)歷證、資格證等證書扣留在公司,作為與員工簽訂勞動(dòng)合同的一個(gè)條件,使其無法再去新的單位尋找工作,從而達(dá)到留人的目的;提供擔(dān)保,要求員工找一二個(gè)人為其將來在單位的履職行為做擔(dān)保,以提高其違約所帶來的債務(wù)償還能力;提供風(fēng)險(xiǎn)抵押金,要求員工向公司交納一筆資金作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金,員工一旦違約即以風(fēng)險(xiǎn)抵押金承擔(dān)違約責(zé)任及損失賠償責(zé)任;收取生活用品、工裝等費(fèi)用,以收取生活用品費(fèi)、服裝費(fèi)、工具費(fèi)等形式,向員工收取遠(yuǎn)超出其實(shí)際價(jià)值的費(fèi)用;扣留工資,從員工每月的工資中預(yù)留一部分,。
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