售后經(jīng)理面試(面試應(yīng)注意的問題)

1.面試應(yīng)注意的問題

面試過程中應(yīng)注意的問題與禁忌 一、面試中應(yīng)注意的問題 應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)問題： （一）淡化面試的成敗意識(shí) 一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。

誰知主考官在面試中出其不意，提了一個(gè)他前所未聞的問題。 頓時(shí)，他像失了魂似的，情緒十分低落。

等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問題時(shí)，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。 應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。

如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會(huì)處變不驚。 如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會(huì)驚慌失措，一敗涂地。

（二）保持自信 應(yīng)試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。 （三）保持愉悅的精神狀態(tài) 愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。

所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會(huì)和諧自然，語言也會(huì)得體流暢。反之，就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。

由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。 （四）樹立對(duì)方意識(shí) 應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位，考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。

他問你答，一問一答，正因?yàn)槿绱?，?yīng)試者要注意樹立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方，對(duì)考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時(shí)，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。

當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多，會(huì)給考官目中無人的感覺。

因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來競(jìng)爭(zhēng)就說明了這一點(diǎn)。 ”這種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí)，考官們是很歡迎的；再次是考官提問，你才回答，不要考官?zèng)]有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來不愉快。

另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。 （五）面試語言要簡(jiǎn)潔流暢 面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。

因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時(shí)，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。

切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。

（六）不要緊張 有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一進(jìn)面試室就緊張起來；有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí)，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢？我們要分析緊張的原因。

這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。 因此，應(yīng)試者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí)，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識(shí)，有了這種意識(shí)，緊張的情緒就會(huì)減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。

對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會(huì)即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。 所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。

（七）儀態(tài)大方，舉止得體 大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。

一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝?？傊瑧?yīng)給考官自然、大方、干練的印象。

（八）平視考官，不卑不亢 考場(chǎng)上，相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩個(gè)極端：一是妄自菲薄，覺得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職，回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。 所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有貨卻“倒”不出來。

二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部，組織過很多活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng)，或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，也統(tǒng)率過一幫子人，所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng)，如入無人之境，對(duì)考官們嗤之以鼻。

這兩種表現(xiàn)都不可取，都會(huì)影響到應(yīng)試者的面試得分。 最好的表現(xiàn)應(yīng)是：平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。

應(yīng)樹立三種心態(tài)：第一，雙方是合作不是比試?？脊賹?duì)應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機(jī)關(guān)，而不是想和應(yīng)試者一比高低，所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。

第二，應(yīng)試者是在通過競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè)，而不。

2.面試注意事項(xiàng)!!

1\ 應(yīng)試者大談個(gè)人成就、特長、技能時(shí)，聰明的面試官一旦反問：“能舉一兩個(gè)例子嗎”？應(yīng)試者便無言應(yīng)對(duì)。

而面試官恰恰認(rèn)為：事實(shí)勝于雄辯。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，唯有舉例。

五、缺乏積極態(tài)勢(shì) 面試官常常會(huì)提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。 很多人對(duì)此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實(shí)的回答、正面的解釋。

比方說面試官問：您為什么5年中換了3次工作？有人可能就會(huì)大談工作如何困難，上級(jí)不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。 六、喪失專業(yè)風(fēng)采 有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí)，就會(huì)憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。

在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。 七、不善于提問 有些人在不該提問時(shí)提問，如面試中打斷面試官談話而提問。

也有些人面試前對(duì)提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機(jī)會(huì)時(shí)不知說什么好。而事實(shí)上，一個(gè)好的提問，勝過簡(jiǎn)歷中的無數(shù)筆墨，會(huì)讓面試官刮目相看。

八、對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊 對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，很多人只有目標(biāo)，沒有思路。比如當(dāng)問及“您未來5年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何？”時(shí)，很多人都會(huì)回答說“我希望5年之內(nèi)做到全國銷售總監(jiān)一職?！?/p>

如果面試官接著問“為什么？”應(yīng)試者常常會(huì)覺得莫名其妙。 其實(shí)，任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都離不開您對(duì)個(gè)人目前技能地評(píng)估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。

九、假扮完美 面試官常常會(huì)問：您性格上有什么弱點(diǎn)？您在事業(yè)上受過挫折嗎？有人會(huì)毫不猶豫地回答：沒有。其實(shí)這種回答常常是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的。

沒有人沒有弱點(diǎn)，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也只有正確的認(rèn)識(shí)自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、被“引君入甕” 面試官有時(shí)會(huì)考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如：面試官在介紹公司誠實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求您1年之內(nèi)逃稅1000萬元，那您會(huì)怎么做？”如果您當(dāng)場(chǎng)抓耳搔腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。

實(shí)際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。 十一、主動(dòng)打探薪酬福利 有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達(dá)。

具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。 其實(shí)，如果招聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會(huì)問及其薪酬情況。

十二、不知如何收?qǐng)?很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時(shí)，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會(huì)語無倫次，手足無措。其實(shí)，面試結(jié)束時(shí)，作為應(yīng)試者，您不妨：表達(dá)您對(duì)應(yīng)聘職位的理解；充滿熱情地告訴面試者您對(duì)此職位感興趣，并詢問下一步是什么；面帶微笑的謝謝面試官的接待及對(duì)您的考慮。

2\ 1。不要緊張，表現(xiàn)得自然些，要有禮貌，別忘記和主考人招呼，說句"早晨好"。

2。舉止要大方，不可閃縮，要保持自信。

待主考人邀請(qǐng)你才可禮貌地坐下，不要太隨便或左顧右盼；切忌裝 出懶洋洋和滿不在乎的樣子。 3。

微笑可以減輕你內(nèi)心的不安，更可以令面試的氣氛變得融洽愉快。 4。

讓主考人知道你珍惜這次面試的機(jī)會(huì)。當(dāng)主考人說話時(shí)，要眼望對(duì)方，并留心傾聽。

5。讓主考人先打開話匣子。

答問題要直接了當(dāng)，無須太繁復(fù)，也不要單說"是"或"不是"；否則，主考人會(huì)覺得你欠缺誠意。深入的談話內(nèi)容有助主考人對(duì)你作出確切的評(píng)估。

6。假如伙不太明白主考人的問題，應(yīng)該禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。

不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)。含糊其辭或亂吹牛會(huì)導(dǎo)至面試的失敗。

7。不要打斷主考人的說話，被要求就相同的問題重復(fù)作答也不能表示不耐煩，更切忌與主考人爭(zhēng)辯。

8。主考人可能問你一些與面試或者申請(qǐng)的職位完全無關(guān)的問題，例如時(shí)人時(shí)事；目的在進(jìn)一步了解你的思想及見識(shí)。

9。緊記在適當(dāng)時(shí)機(jī)帶出自已的優(yōu)點(diǎn)和特長。

但切勿顯得過份自信或浮夸。 10。

不要急著提出薪酬問題，最好讓主考人先提出。 11。

準(zhǔn)備一些與該機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)的工作有關(guān)的問題在面試結(jié)束之前提出。這樣能表現(xiàn)伙的積極，亦可給主考人留下良好印象。

12。最后，問清楚多久才知道面試結(jié)果。

不要忘記向主考人道謝及。

3.去泰康人壽面試售后注意什么問題

首先普通話要標(biāo)準(zhǔn)。還有就是你要先了解對(duì)方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關(guān)的問題。做好一系列的準(zhǔn)備工作，這樣面試的時(shí)候說話才會(huì)從容淡定，不易太緊張回答：現(xiàn)在的客服應(yīng)該都要注意自己的語氣，因?yàn)槭俏覀兎?wù)別人。還有就是態(tài)度要好面試客服專員要注意什么

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶的售前及售后服務(wù)工作，有良好的服務(wù)意識(shí)。

2.打字速度要求60字/分鐘以上，具有良好的語言溝通能力，能良好應(yīng)對(duì)客戶的咨詢回復(fù)。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高銷售技巧，提高接單成交率。

4.積極完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，積極反饋客戶需求信息。

這是崗位具體要求！

4.應(yīng)聘4s店售后主管,應(yīng)注意哪些方面

一、述職報(bào)告要清晰闡明你所應(yīng)聘崗位的崗職描述； 二、4S店售后主管一定是外形極佳的女性適宜； 三、簡(jiǎn)歷中要注明有過此類工作經(jīng)驗(yàn)，并闡述你在職期間的一些業(yè)績； 四、最好是有駕照的人選，當(dāng)今社會(huì)應(yīng)聘三項(xiàng)基本技能是：英語、駕照、計(jì)算機(jī)應(yīng)用； 五、對(duì)你面試官，你要對(duì)答如流，回答問題時(shí)不要避重就輕，一定要實(shí)話實(shí)說； 六、思想上不要有包裹，要放開了講話，拘謹(jǐn)是面試不利因素之一； 七、最好先在網(wǎng)絡(luò)上了解一下你將要去面試企業(yè)的文化，背景，發(fā)展方向等； 八、這樣對(duì)于面試官提出的問題，你會(huì)有一個(gè)事先的準(zhǔn)備； 九、注意面試前不可以很重妝，一定要淡妝，但一定要用最好的香水，這樣會(huì)給面試氣氛帶來好處。

以上九點(diǎn)僅供參考！祝你面試成功。

5.應(yīng)聘4s店售后主管,應(yīng)注意哪些方面

一、述職報(bào)告要清晰闡明你所應(yīng)聘崗位的崗職描述；二、4S店售后主管一定是外形極佳的女性適宜；三、簡(jiǎn)歷中要注明有過此類工作經(jīng)驗(yàn)，并闡述你在職期間的一些業(yè)績；四、最好是有駕照的人選，當(dāng)今社會(huì)應(yīng)聘三項(xiàng)基本技能是：英語、駕照、計(jì)算機(jī)應(yīng)用；五、對(duì)你面試官，你要對(duì)答如流，回答問題時(shí)不要避重就輕，一定要實(shí)話實(shí)說；六、思想上不要有包裹，要放開了講話，拘謹(jǐn)是面試不利因素之一；七、最好先在網(wǎng)絡(luò)上了解一下你將要去面試企業(yè)的文化，背景，發(fā)展方向等；八、這樣對(duì)于面試官提出的問題，你會(huì)有一個(gè)事先的準(zhǔn)備；九、注意面試前不可以很重妝，一定要淡妝，但一定要用最好的香水，這樣會(huì)給面試氣氛帶來好處。

以上九點(diǎn)僅供參考！祝你面試成功。

6.面試高端汽車4S店售后經(jīng)理,都是問哪些問題

其實(shí)，不管是什么樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規(guī)律可尋。

其實(shí)對(duì)所有的面試官而言，只有一個(gè)目的：在最短的時(shí)間里了解到你最多的信息。想高效率的準(zhǔn)備面試，先從這七個(gè)大方面著手吧！一、基本情況1、請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。

二、專業(yè)背景您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？三、工作模式您平時(shí)習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作？四、價(jià)值取向您對(duì)原來的單位和上司的看法如何？五、資質(zhì)特性您如何描述自己的個(gè)性？六、薪資待遇是否方便告訴我您目前的待遇是多少？七、背景調(diào)查您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調(diào)查？95%的面試基本上都離不開這些問題，當(dāng)然還有可能問一些專業(yè)問題，我想如果你做過的話應(yīng)該都不是什么難事，一般面試官都不會(huì)過多的問專業(yè)方面的問題的。