酒店擺臺的(酒店擺臺,有那些具體要求?)
1.酒店擺臺,有那些具體要求?
擺臺是指桌子上用來進餐的所有物品，具體來講就是指餐具、杯，餐巾、墊盤，其他輔助餐具也可算在內。
無論是散桌的擺臺還是宴會的擺臺，所使用的餐桌不外乎方桌、長桌或圓桌，根據需要，也可以是由它們拼成的各式大型桌子。但無論桌子大小，桌上的擺設和用具大同小異。
餐具基本上使用金屬餐具，以刀、叉和匙三類為主。因菜肴種類不同，食用方式各異，使用的餐具在形狀大小上也有區(qū)別。
可以分為兩大類：基本擺臺和豪華擺臺。 基本擺臺 價位中低檔餐廳（一道主菜）一把刀、一把叉、一塊餐巾（也可用紙巾）、一個杯子（既可當酒杯，也可當水杯用）。
*刀要放在右側（一般情況下是用右手握刀進餐），刀刃方向朝左。 *叉應放在左側（一般情況下是用左手拿叉進餐），叉杈向上，刀和叉之間應足夠放一個主餐盤，叉和刀柄底部應至少離桌邊1厘米。
*杯子放在刀的正上方。 有頭盤菜時：如有湯菜，湯勺應放在刀的外端；如果頭盤菜是沙拉，勺應改為叉。
有飯后甜品時：根據甜食種類不同，可以擺放一把叉和一把勺，或者一把刀和一把叉。 高檔餐廳的基本擺臺也可以是：（一道主菜）一把刀、一把叉、面包盤和黃油刀。
*一個酒杯和一個水杯：水杯放在刀的正上方約1厘米處，酒杯放在水杯的右下側，角度約45°。 *一個墊盤：有時是為了裝飾，放在席位的正中，盤的中心對著椅背中間，盤邊離桌邊1厘米。
有的餐廳只是用餐巾花來代替墊盤。 *一塊餐巾：根據餐廳的要求. 豪華擺臺 豪華擺臺指的是一個套餐里有許多道菜，每道菜都有其搭配的飲料。
一般來講： *右邊：從里往外為主菜用刀、一把魚刀或一把湯勺，頭盤菜用刀。 *左邊：從里往外，一把進主菜的叉、一把魚叉、一把進頭盤菜的叉。
*墊盤上方：一把甜食叉，一把甜食勺或刀（擺放如圖，一般應顛倒著擺放）。 *左邊外側：一個面包盤和一把黃油刀。
面包盤要放在整個擺設的左端，也就是說在最外端叉子的左邊。黃油刀放在盤上右側，刀鋒向左。
應同墊盤右面的其他刀子呼應。 *杯子的擺放：一個白酒杯、一個紅酒杯、一個水杯，排成三角形（又稱做品字型、郁金香花型）或排成一行。
*一塊餐巾 根據需要有時還要擺放泡沫酒杯，或擺放一個菜單和一個墊盤。如擺放墊盤應放在中間，它標志著整個擺設的中心。
主菜用的魚刀和湯勺，頭盤菜用刀放在擺設的右端，因為它們都是用右手來握的；主菜用叉、魚叉和頭盤菜用叉放在擺設左端，因為它們都是用左手來握的。為了視覺上美觀，中間的叉子可稍向上推進一些。
要擺放多個杯子時，例如3個杯子（在一條直線上）時：紅酒杯應放在主菜用刀的上方，水杯應放在紅酒杯的左上方（大約45度斜角的地方），白酒杯應放在右下方（大約45°斜角的地方）。 西餐進餐時，一般以飲用白葡萄酒開始，一般來講，先使用的杯子應放在右側最外端，使用起來順手方便。
3個杯子也可以擺成三角形。 甜食用餐具應橫放在擺設的正上方，也就是同桌邊平行的方向。
若甜食是一塊蛋糕，叉子和勺子也可直接放在盤里，勺子可放在叉子上。擺在桌上時，叉子在左邊，勺子在右邊。
在家里進餐時也可用咖啡勺或點心叉代替。如以奶酪或水果作為甜食的話，應使用小刀或小叉，刀子放在盤子的右邊，叉子放在左邊。
因人們大多用右手握杯，酒杯同其他杯子一樣，應放在擺設的右端、餐刀的上方。如果甜食刀叉放在擺設上方的話，酒杯應同它們在一條線上。
如果進餐時是飲用啤酒的話，啤酒杯取代酒杯。 餐巾可以用布料或是紙制，一般都放在擺設的中央，也可以放在左側。
如有菜單，應放在左上角或者其他較合適的地方，如果對面也有擺設的話，應與對面看齊。同左右鄰居的距離大約應保持80厘米（測量基準是從一個擺設中心到另一個擺設中心）。
如果有用左手進餐的客人，餐具位置應全部調換方向，從中體現(xiàn)對這些客人的尊重和關心?？偠灾?，擺設的規(guī)定應以桌上整體的和諧和舒適為宗旨，不應讓客人有不悅之感。
特殊豪華擺臺 特殊豪華擺臺舉例 第一頭盤： 冷蝦菜左放蝦鉗 右放蝦叉 第二頭盤： 冷菜刀叉 主菜： 熱菜刀叉 餐具： 水杯酒杯 面包盤和黃油刀 檸檬水碗，用來洗手。 小白瓷盤，用來放剩物。
特殊餐具 大蝦類菜肴可算作一道上等大菜， 享用它要使用大蝦鉗和大蝦叉，擺臺時，大蝦鉗放在左邊，大蝦叉放在右邊。 如果有一道菜是牡蠣的話，應使用牡蠣叉。
擺臺時，叉子放在盤子的右邊，用右手拿叉。 如果有一道菜是蝸牛的話，因為蝸牛一般是帶殼烹制，享用它要使用蝸牛鉗。
擺臺時，蝸牛鉗放在左邊，用左手握；蝸牛叉放在右邊，用右手握。 什么時候要預備洗手碗？ 可以這樣講：有動手去拿食物的菜肴，就一定要放置一個帶有檸檬的水碗，用來洗手、去味。
舉例來說：有整只或半只雞、螃蟹等，就需擺放洗手碗。
2.酒店餐飲擺臺該如何操作
中餐廳是提供中式菜點、飲料和服務的餐廳。它除了供應飯店住客食用中國餐以外，還為當地的賓客提供交際應酬、喜慶宴會、家庭聚餐等服務。中餐廳是餐飲部的一個重要組成部分。
中餐廳的銷售方式有零點餐、團體包餐、宴會等。不同的銷售方式有不同的服務規(guī)程，餐廳服務員必須嚴格執(zhí)行各種服務規(guī)程，做到服務標準化，布置規(guī)范化，操作程序化。以禮貌、熱情、主動、周到的接待服務，為飯店創(chuàng)造良好的聲譽和經濟效益。
一、零點餐廳服務管理
1.零點餐廳的特點
零點餐廳是指賓客隨點隨吃、自行付款的餐廳，通常設置散臺，并接受預約訂餐。早餐供應點心、粥、面等品種，由賓客自行挑選，服務員記錄點心卡，按卡結帳。午、晚餐提供菜單，接受賓客點菜，飯菜及酒水飲料供應到后，最后憑點菜單結帳。
由于零點餐廳的主要任務是接待零星賓客就餐，賓客多而雜，人數不固定，口味需求不一，到達時間交錯，因此造成餐廳接待的波動性較大，工作量較大，營業(yè)時間較長。所以，要求在服
務上突出周到、細致、熱情、體貼。在接待、點菜、上菜、結帳等環(huán)節(jié)中，要做到迅速快捷而不紊亂。服務員要有較全面的服務知識和服務技巧，菜單上的花色品種要比較全面，而且，食品原料的儲備以及餐廳餐具等物資的準備必須充足，以適應和滿足各種消費層次賓客的需求。
2.早餐服務程序
(1)餐前準備
開餐前，應檢查餐廳是否按要求擺好餐位，臺椅擺放是否整齊美觀，餐廳環(huán)境衛(wèi)生是否清潔干凈。
備好各種茶葉，上好開水及各種佐料、開餐用具。將備用餐具擺放在規(guī)定好的固定位置。
搞好個人衛(wèi)生，佩戴好員工號牌，儀表整潔，做好開餐前的一切準備工作。
(2)問位開茶
餐前飲茶的習慣，流行于我國南方，特別是東南沿海一帶。因此“問位開茶”成了餐前必不可少的服務環(huán)節(jié)。在我國北方，以至中部地區(qū)，可省去這一環(huán)節(jié)。開茶的具體作法是：
當賓客進入餐廳，迎賓服務員面帶笑容接待賓客，并致問候。問清人數后，由領位員將賓客帶到合適的餐臺安排就座。
值臺服務員主動為賓客拉椅讓座，送上香巾后開茶。因各人飲茶習慣不同，所以要向賓客問茶，在征詢賓客意見后，按需開茶，并可根據賓客對茶葉的喜好，介紹適宜品種。
為賓客開茶時，不能直接用手抓茶葉往茶壺里放，應用茶勺按茶位放茶，放時應注意衛(wèi)生，茶量準確。開茶到臺，應在賓客的右側斟倒第一杯禮貌茶。（7人以下用一個茶壺，8人以上用兩個茶壺）斟倒茶時，右手執(zhí)壺，左手自然彎曲放在背后或托托盤，茶水不宜倒得太滿，一般以八分滿為宜。如賓客有臨時加位，應加上適量茶葉，沖水送上，并為其斟上第一杯禮貌茶。
根據賓客的人數填寫點心卡，記上臺號、茶位，簽上服務員名字或工號，把點心卡送上臺，為賓客脫去并收回筷子套。如需加位或撤走多余餐位時，應左手托盤，右手擺放或取走餐具。
(3)開餐服務
茶位開好后，向賓客介紹當天早晨供應的點心品種，主動協(xié)助點心推銷員供應點心。
開餐期間，服務員要做到勤巡視，勤斟水，勤換煙灰缸和清理臺面。主動照顧好老幼和殘疾人士，照顧好坐在邊角位置的顧客。盡量滿足賓客的合理要求，有問必答，態(tài)度和靄，語言親切。
(4)結帳收款
賓客提出結帳，應迅速將點心卡交收款員計算匯總，填寫好帳單。值臺服務員要把帳單夾在收款夾內，當著賓客的面打開收款夾，告訴賓客所需付的金額。賓客付款時，要向賓客道謝。服務員點清款項后交收款員，最后將余額當面點清連同帳單交回賓客，并禮貌地向賓客道謝。
結帳時要注意同桌有無搭臺的賓客（飯店一般不允許搭臺。搭臺即數起賓客同桌就餐），若有，則應分清帳單，不可錯單、漏單及跑單。
如果賓客有多點或未吃完的點心菜肴，服務員要主動為賓客提供食品袋或食品盒，并為其包裝妥貼，以便賓客帶走。
清理臺面
賓客離座后，要向賓客道謝，然后迅速清理臺面。先收茶壺，香巾及茶杯，再收拾其它餐具。收餐具時注意分類擺放，特別是香巾需另放，不可近油膩物件
臺面清潔后，應迅速換上干凈的臺布，重新擺好干凈的餐具，準備接待下批賓客。
早餐結束后，按零點餐要求擺好臺面。若午餐有宴會或團體包餐，應按其要求擺臺，做好接待前的準備工作。
3.星級酒店中餐擺臺應的操作規(guī)范是怎樣的
擺臺是把各種餐具按要求擺放在餐桌上，它是餐廳配餐工作中的重要一項內容。是一門技術，擺的好壞直接影響服務質量和餐廳的面貌。
標準要求：先鋪好臺布，定好座位，按順是時針方向依臺擺放餐具、酒具、餐臺用品，餐折花。做到 臺形設計考究合理，行為安置有序，符合傳統(tǒng)習慣。小件餐具齊全、整齊一致，具有藝術性，圖案對稱，距離均稱，便于使用。
擺臺分中餐擺臺和西餐擺臺。
中餐擺臺：先洗手，再按一定的順序擺，將椅子定位左手托盤，用右手擺放。
1 擺盤：從主人座位開始，沿順時針方向定盤，與桌邊1cm，盤與盤之間距離相等。
2 擺筷架和筷子：筷架擺在餐盤的右上方，筷子后端距桌邊0.5cm，距餐盤邊1cm擺在筷架上并且圖案向上。
3 口湯碗和條羹：口湯碗放擺在餐盤的左前放，距餐盤1cm，將條羹放在口湯碗內，條羹把向左。
4 擺酒具：中餐宴會用三個杯子，葡萄酒杯，白酒杯和水杯.先將葡萄酒杯擺在吐絲盤的正前方，酒杯擺在右葡萄杯的右邊，水杯擺在葡萄杯的左側，距葡萄酒杯1cm，三杯橫向成一直線，并在水杯中擺上折花。
5 擺公用餐具；在正付主人之間的酒具前方放一筷架，放上筷子，筷子的手持端向右。
6 擺牙簽
7 擺煙缸、火柴：煙缸擺在正付主人的右邊。
8 擺菜單：擺在正付主人筷子的旁邊，也可豎立擺在主人的水杯旁邊。
9 再次整理臺面，調整底子最后放上花瓶以示結束。
一、臺布鋪設
臺布鋪設是將臺布舒適平整地鋪在餐桌上的過程。
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4.去酒店擺酒應該注意些什么
推薦主桌座次 1.新人坐在主桌中央面向大家，新郎坐在新娘左邊、新人兩邊按近遠關系就坐。
新人雙方家庭以新人為中心對面而坐，而證婚人、伴郎、伴娘和貴賓則坐在長輩的旁邊。 2.如果新人的長輩和貴賓過多，一張主桌無法完全容納，建議為貴賓在舞臺附近安置領導和貴賓席，以表示對貴賓的重視。
推薦貴賓席座次 現(xiàn)在都市婚禮上的貴賓，多為單位領導或邀請的名人等等，建議新人將新郎和新娘的貴賓席分開，即新郎的領導、貴賓坐在一起，新娘的領導貴賓坐在一起，兩個貴賓席居同等重要的位置，這樣就不會讓任何一方有偏倚，同時也方便各自貴賓席的交流。 新人的同事、業(yè)務伙伴的座次 新人的同事、業(yè)務伙伴要在貴賓席之后優(yōu)先考慮，互相熟識的盡量安排在同一桌，不熟識的則需在每桌安插一位熟落的好友及時照顧，這樣會禮貌一些，建議你把他們安排在整個婚慶酒店宴會廳的中段。
新人的朋友和同學的座次安排 新人的朋友和同學應該是新人最親密的“死黨”，他們不會過多地在意自己的座位，在年齡上看朋友和同學應該偏向年輕人，而且也必然是婚宴上最能活躍氣氛的群體，不妨把他們安排在宴會區(qū)最后幾桌，既讓他們自得其樂，同時也避免了鬧酒影響整個婚禮的進程，這部分也包括幫忙的工作人員。 如果您還有任何關于結婚方面的問題，您都可以在“到喜啦”上找到答案哦。
5.餐飲擺臺時餐具的注意事項是什么?
1 儀表儀容 按規(guī)定著裝，戴正工號牌，面容整潔，女服務員淡妝上崗；精神飽滿，面帶微笑，站姿規(guī)范；動作大方，美觀輕巧，不拖不拉；頭發(fā)梳理整潔，發(fā)型符合酒店要求；手、指甲干凈，并要消毒。
2 物品準備 準備擺臺需要的各種餐具、酒具和物品，餐酒具要多備1/5；所備餐、酒具無殘缺、符合衛(wèi)生標準和宴會使用要求，準備物品時要使用托盤，輕拿輕放。 3 鋪臺布 圓桌站在主人位的右側（方桌站在一側），將折疊好的臺布放在餐桌中央，將臺布打開，找出臺布正面朝向自己一側的邊緣，任選一種方法將臺布一次鋪成；要求臺布中心凸縫向上，且對準正、副主人，臺布四周下垂部分均等。
4 擺放轉臺 在規(guī)定的位置，將轉臺擺放在餐桌的中央，轉盤的中心和圓桌的的中心重合，轉盤邊沿離桌邊均勻，誤差不超過1厘米，并試轉轉盤是否旋轉靈活。 5 擺吃盤 從主人位開始，按順時針方向擺吃盤定位，吃盤邊沿距桌邊1.5厘米，盤間距離距均勻。
6 擺筷架、筷子 吃盤右側放筷架、筷子，筷尾離桌邊1.5厘米 7 擺湯碗、勺 在吃盤左上方放口湯碗，距盤邊1厘米，勺置于碗中，勺把向左。 8 擺酒具、茶具 吃盤右上方擺酒杯，距盤邊、湯碗各1厘米 9 疊口布花 餐巾折花，主桌花型要分出主次，其它各桌可選擇相同的花型；餐巾折花根據情況選擇花型，位置擺放得當；要一次成型，形象逼真，拿褶均勻，美觀大方，并符合衛(wèi)生要求。
10 擺牙簽盅、調味壺、煙缸、花插 圓桌擺放，調味壺擺在餐桌的左側，牙簽盅在右側，距轉臺3厘米，煙缸擺放四只，兩兩對稱成正方形；方桌擺放，調味壺擺在餐桌的有下角，牙簽盅、煙缸放在左上角；花插居桌中而放，臺卡放一側，朝向餐廳門口。 11 擺椅子 圓桌擺放三三兩兩式；方桌擺放兩兩一一式，對稱式，椅面內沿緊貼桌布。
注意事項 擺臺操作時一律使用托盤；擺臺后要檢查臺面擺設有無遺漏，擺放是否規(guī)范、符合要求。
6.餐飲擺臺有講究嗎
早餐用具擺放。
餐碟（或稱骨碟）：按各種臺形擺放，距桌邊約1.5厘米（或一個食指位）；
茶碟：擺在骨碟右側，與桌邊相距約1.5厘米；
茶杯：扣放于茶碟之上，杯耳向右；
湯碗：擺在骨碟之正上方；
湯匙：放在湯碗內，梗把在左；
筷子架、筷子：筷子架放在骨碟右側；筷子底邊與臺邊相距1.5厘米，于骨碟與茶碟之間。
d.午、晚餐擺臺。. 骨碟：按各種臺形擺放，碟邊與桌邊相距1.5厘米；
茶碟、茶杯：茶碟在骨碟右側，與桌邊相距1.5厘米；茶杯扣放在茶碟之上，杯耳向右；
湯碗、湯匙：湯碗在骨碟上方偏左，湯匙在碗內，梗把在左；
味碟：味碟在骨碟上方偏右（注意把醬油斟倒進味碟時剛好過底邊，不宜過多）；
飲料杯：扣放或立放在湯碗與味碟之間的上方（如宴會還應加放甜酒杯與辣酒杯，甜酒杯擺在碗與味碟的中線上，飲料杯在左側，辣酒杯在右側，要求三杯中線在一條直線上）；
筷子架、筷子：筷子架在骨碟右側，與味碟上端邊緣平衡；筷子底邊離臺面1.5厘米，于茶碟與骨碟中間；
牙簽：放于筷子長骨碟之間（注意：筷子套與牙簽套以印有酒店中文名字或店徽的一面應上，正對餐位）。
e.其他物品擺放。
轉盤：多用于大圓臺上，盤底以壓在臺布“十字”折邊正中為宜。
煙灰盅：方臺放于花瓶側，注意擺放位置統(tǒng)一，大臺成“品”字形擺放，在主人右上方一個，陪同與第四賓之間；翻譯與次賓之間各一個。
鮮花擺放：花瓶插花或單枝插花一般放于小方臺正中，盆栽花或多枝插花一般放于轉臺的中心上。
f.要領。
①操作時左手托盤，從主人座位開始按順時針方向依次用右手擺放餐具；
②注意四個直線：
餐廳內所有餐臺腳要橫、豎成一直線；
餐廳內所有餐椅腳要橫、豎成一直線；
餐廳內所有餐臺布的十字折縫要成一直線；
餐廳內所有餐臺布的煙灰盅或花瓶、花盆要成一直線。
餐巾折花。
a.餐巾折花的作用。
①突出主題：口布花的不同花形及擺設，可以點化宴會主題和標志賓席位。賓客一步入餐廳就可以從不同的花形中辨認出自己的位置。
②美化席面：餐布花不僅是宴會擺臺的組成部分，而且是一種不可缺少的裝飾?？梢云鸬戒秩狙鐣夥?，增強藝術感染力的作用。若口布花形與美味佳肴相互呼應，協(xié)調一致，美觀統(tǒng)一。則會收到美食器的良好效果。
③衛(wèi)生保潔：口布花是一種衛(wèi)生用品，賓客在進餐時，既可用其擦拭碗筷酒具，又呆掖在胸前或攤在腿膝上，以防湯汁、酒水沾污衣服。還可用其餐后擦嘴揩手，以保持自身的整潔。
折餐巾花形的基本要求：簡單美觀，折用方便；選形生動，形象逼真；各具特點，刻意求新；主次分明，變化多樣。
b.餐巾折花的基本技法。
疊、折、卷、穿、攥、翻、拉、掰、捏九種：
c.一般主位常用的有：
①碟花：主教帽、雨后春筍、企鵝。
②杯花：芭蕉葉、白鶴、馬蹄開花。
d.注意事項：
①餐巾要求潔凈挺括，無損。
②裝花用的杯子要無指紋、無污痕；透明潔凈，操作臺要光滑干凈，折花時手要干凈。
③剛用過之餐巾勿再次投入使用。
④折餐巾時要注意衛(wèi)生，不要用嘴咬。
7.在酒店預訂婚宴酒席有什么注意事項
以下是預訂酒席及寫菜單時要注意的地方：
菜單上的菜式，應詳細列明，不要接受一些模棱兩可的字眼，如"清蒸海上鮮"或"龍鳳展翅"等等，要訂明內容。海參或魚翅、乳豬是全身還是部分，均要一一列明。
預訂地方時，必須在訂單上列明擺酒的廳房名稱，以免日后位置太擠或席位分散也無法投訴。
在訂席前，應定一間新人休息房，并保證新娘房不會太遠、太窄，且不易被人偷窺。因為新人需更衣補妝，春光乍泄便不妙了。清楚列明每一項收費價目，如茶水、開瓶費、啤酒、汽水、席前點心及服務費等。
設宴訂位時，對主人的座席要有一定的安排，其他客人通常沒有特別限制，多數以先到先得。如選擇結婚旺期來結婚，則要預先訂位，尤其是一些熱門地點更應提早預訂?，F(xiàn)在很多婚宴主人都會預先為賓客安排位置，避免到時由于忙亂得罪親友。所以系統(tǒng)一點的做法是預先編排座位，分配臺號，使賓客各入其位，皆大歡喜。
8.酒店餐桌擺臺準備工作如何呢
擺臺是把各種餐具按要求擺放在餐桌上，它是餐廳配餐工作中的重要一項內容。
是一門技術，擺的好壞直接影響服務質量和餐廳的面貌。 標準要求：先鋪好臺布，定好座位，按順是時針方向依臺擺放餐具、酒具、餐臺用品，餐折花。
做到 臺形設計考究合理，行為安置有序，符合傳統(tǒng)習慣。 小件餐具齊全、整齊一致，具有藝術性，圖案對稱，距離均稱，便于使用。
中餐擺臺：先洗手，再按一定的順序擺，將椅子定位左手托盤，用右手擺放。 1 擺盤：從主人座位開始，沿順時針方向定盤，與桌邊1cm，盤與盤之間距離相等。
2 擺筷架和筷子：筷架擺在餐盤的右上方，筷子后端距桌邊0。 5cm，距餐盤邊1cm擺在筷架上并且圖案向上。
3 口湯碗和條羹：口湯碗放擺在餐盤的左前放，距餐盤1cm，將條羹放在口湯碗內，條羹把向左。 4 擺酒具：中餐宴會用三個杯子，葡萄酒杯，白酒杯和水杯。
先將葡萄酒杯擺在吐絲盤的正前方，酒杯擺在右葡萄杯的右邊，水杯擺在葡萄杯的左側，距葡萄酒杯1cm，三杯橫向成一直線，并在水杯中擺上折花。 5 擺公用餐具；在正付主人之間的酒具前方放一筷架，放上筷子，筷子的手持端向右。
6 擺牙簽 7 擺煙缸、火柴：煙缸擺在正付主人的右邊。 8 擺菜單：擺在正付主人筷子的旁邊，也可豎立擺在主人的水杯旁邊。
9 再次整理臺面，調整底子最后放上花瓶以示結束。
9.酒店接待大型宴會因該注意哪些事項
到底是什么樣的宴會？說的不太具體，也不能有針對的回答，找到的資料你看可以用嗎？希望能幫到你！/bbs/dispbbs.asp?boardid=18&id=70一、1. 服務員儀容儀表總體要求： 容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢； 態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括； 打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。
2、容貌： 表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。 中餐宴會服務工作標準程序 要求：過硬的服務操作技能和應變能力和整體配合意識，對操作技能的要求“三輕”（說話輕、操作輕、走路輕），“四勤”（眼勤、口勤、手勤、腳勤）。
1 、宴會的布置1 ）搞好宴會要的環(huán)境衛(wèi)生，餐廳衛(wèi)生要求。2 ）根據宴會的類別、檔次進行合理布置，根據餐廳布局和大小安排餐桌之間距離適當，以方便穿行、服務為宜，重點突出主臺，主臺應放在可視餐廳主門，能夠縱觀全廳的位置。
.做好宴會配套設施的布置和裝飾。3 ）檢查和確認燈光、室溫、音響、家俱、設施的完好和適宜。
2 、熟悉菜單和物品準備1 ）熟悉菜單以便于服務時介紹，并根據菜單所列式的服務要求，計算2 ）根據臺數菜單選配銀器、瓷器、玻璃器皿、餐巾、臺布、小毛巾等服務必用品，餐具及服務用品，餐及服務品準備時要留有余地。3 ）根據接待對象，視情設置分菜臺和酒水臺（如受場地限制，采用席上分菜）。
4 ）如果客人已安排酒水，按菜單要求備足各類酒水、飲料，用布擦干凈擦干酒瓶和各類罐子，并在工作臺上整齊擺放。5 ）客到前準備好飲料或茶水。
6 ）準備好小毛巾。7 ）客到前上醬油醋。
8 ）將各類開餐用具整齊歸一放好。3 、迎接客人1 ）列隊站立大廳門品恭候迎接賓客，多臺宴會應按指定位置站立，不得交頭接耳或倚臺而站。
2 ）客到時，應笑臉迎接賓客，使用敬語（同零點迎接）3 ）主動拉椅讓座，隨即送毛巾、上茶、操作則服務技能之毛巾服務、茶水服務、按先女賓、主賓、后主人的順序進行。4 、席間服務1 ）賓客進入宴會廳后，熱情為賓客拉椅讓座，為主賓拿出骨碟中的口布，打開鋪好，然后撤筷子套。
2 ）了解客人是否需要講話，人數及大致時間。3 ）掌握上菜時間后銜接或征得主人同意即刻通知上菜。
4 ）斟酒水。5 ）席間如有賓客致詞時，應立即關掉音響，并通知廚房暫緩/減速出菜，然后站立一邊，停止工作（如后來的客人到，應保證客人有干杯用的酒，或應客人要求送上飲料，靈活掌握）6 ）如大型宴會，主客或主人發(fā)表祝詞時，主臺服務員在托盤內準備好酒水，待客人講話完畢時應示意遞給講話人。
7 ）主人輪各臺敬酒時，服務員應隨其身后及時給主人斟添酒水。8 ）在客人敬酒前要注意杯中是否有酒，當客人起立干杯或敬酒時，應迅速拿起酒瓶或協(xié)助客人拉椅。
9 ）宴會開始前10-15 分鐘，冷菜上桌，注意葷素是隔，色彩間隔擺放，有冷盆，將花型正對客人和主賓。10 ）要求每道菜都必須公菜，臺采取席上分菜，則在上菜前將鮮花轍走，擺 好公菜叉、勺及所需餐具，如果勿需分菜服務的宴會（臺某些。
壽宴等）。11 ）如客人提出毋須分菜，亦客人的要求，上湯、羹類必須分菜。
12 ）每一道菜出菜時，都必須列隊進入餐廳，主臺服務走在前列，上菜時要求動作統(tǒng)一，不能只顧自己操作，忘忽整體性。13 ）多臺宴會的分菜，要求各臺的分菜速度一致，特別強調的是其他臺的分菜，上菜不能快于主臺。
14 ）掌握上菜時，快慢適當，大型宴會視主臺的用餐速度進行控制。15 ）高規(guī)格的宴會，在上甜品前先撤完所有餐具，然后整理好口布，重新要上用甜品的餐具，（轉臺清潔見服務操作）。
16 ）一般形式的宴會，撤走空的餐具，然后整理好口布，重表上一套用甜品的餐具，切忌：不能撤走酒杯（轉臺清潔同上）17 ）其他服務細節(jié)參照廳房服務。18 ）清點撤下來的高檔餐具是否齊全。
5 、結帳服務6 、宴會送別服務1 ）客人離席時應主動上前雙手拉椅送客。2 ）提醒客人帶齊隨物品。
3 ）先生/小姐，謝謝光臨，祝你愉快，再見。4 ）大型宴會結束后，服務員列隊在餐廳門口歡送。
7 、結束工作8 、操作技巧及要求：1 ）遞、收毛巾：客到時遞巾，上第一道菜時遞巾，上需要用手捻食菜后遞巾，上甜品后遞巾、上甜后遞巾、客人離席歸來時遞巾。用過的毛巾（指沒用毛巾托）及進收回，以免弄濕臺布。
2 ）上酒水：嚴格按照酒水服務標準操作。3 ）上菜、分菜：嚴格按照服務技能之上菜、分菜操作要求。
4 ）撤換餐具、煙缸：---席間撤換餐具應嚴格按照右上右撤，不能跨越遞撤。---（分菜服務時）撤換骨碟應盡可能等到所有的客人吃完才撤。
---嚴格按照服務技能之撤換餐具、煙蠱撤換操作要求。5 ）服務細節(jié)：（1 ）客人離席或敬酒時應主動拉椅，并將客人的口布疊成小三角形放于餐位邊。
（2 ）如果有2 個服務員同時為一臺客人服務，不應在客人的左右同時服務，令客人左右為難，應講究次序。（3 ）動作不要過于求快，將物品堆積于工作臺而疏于清理，不利于提高工作效率，如是有骨頭的，每次撤出骨碟時，應先將骨頭雜物拿走。
（4 ）用托盤收撤的餐具，如是有骨頭的，每次撤出骨碟時，應先將骨對倒在一只骨碟上，其他骨碟方可疊起，否則。
10.酒店接待大型宴會因該注意哪些事項
到底是什么樣的宴會？說的不太具體，也不能有針對的回答，找到的資料你看可以用嗎？希望能幫到你！/bbs/dispbbs.asp?boardid=18&id=70一、1. 服務員儀容儀表總體要求： 容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢； 態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括； 打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。
2、容貌： 表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。 中餐宴會服務工作標準程序要求：過硬的服務操作技能和應變能力和整體配合意識，對操作技能的要求“三輕”（說話輕、操作輕、走路輕），“四勤”（眼勤、口勤、手勤、腳勤）。
1 、宴會的布置1 ）搞好宴會要的環(huán)境衛(wèi)生，餐廳衛(wèi)生要求。2 ）根據宴會的類別、檔次進行合理布置，根據餐廳布局和大小安排餐桌之間距離適當，以方便穿行、服務為宜，重點突出主臺，主臺應放在可視餐廳主門，能夠縱觀全廳的位置。
.做好宴會配套設施的布置和裝飾。3 ）檢查和確認燈光、室溫、音響、家俱、設施的完好和適宜。
2 、熟悉菜單和物品準備1 ）熟悉菜單以便于服務時介紹，并根據菜單所列式的服務要求，計算2 ）根據臺數菜單選配銀器、瓷器、玻璃器皿、餐巾、臺布、小毛巾等服務必用品，餐具及服務用品，餐及服務品準備時要留有余地。3 ）根據接待對象，視情設置分菜臺和酒水臺（如受場地限制，采用席上分菜）。
4 ）如果客人已安排酒水，按菜單要求備足各類酒水、飲料，用布擦干凈擦干酒瓶和各類罐子，并在工作臺上整齊擺放。5 ）客到前準備好飲料或茶水。
6 ）準備好小毛巾。7 ）客到前上醬油醋。
8 ）將各類開餐用具整齊歸一放好。3 、迎接客人1 ）列隊站立大廳門品恭候迎接賓客，多臺宴會應按指定位置站立，不得交頭接耳或倚臺而站。
2 ）客到時，應笑臉迎接賓客，使用敬語（同零點迎接）3 ）主動拉椅讓座，隨即送毛巾、上茶、操作則服務技能之毛巾服務、茶水服務、按先女賓、主賓、后主人的順序進行。4 、席間服務1 ）賓客進入宴會廳后，熱情為賓客拉椅讓座，為主賓拿出骨碟中的口布，打開鋪好，然后撤筷子套。
2 ）了解客人是否需要講話，人數及大致時間。3 ）掌握上菜時間后銜接或征得主人同意即刻通知上菜。
4 ）斟酒水。5 ）席間如有賓客致詞時，應立即關掉音響，并通知廚房暫緩/減速出菜，然后站立一邊，停止工作（如后來的客人到，應保證客人有干杯用的酒，或應客人要求送上飲料，靈活掌握）6 ）如大型宴會，主客或主人發(fā)表祝詞時，主臺服務員在托盤內準備好酒水，待客人講話完畢時應示意遞給講話人。
7 ）主人輪各臺敬酒時，服務員應隨其身后及時給主人斟添酒水。8 ）在客人敬酒前要注意杯中是否有酒，當客人起立干杯或敬酒時，應迅速拿起酒瓶或協(xié)助客人拉椅。
9 ）宴會開始前10-15 分鐘，冷菜上桌，注意葷素是隔，色彩間隔擺放，有冷盆，將花型正對客人和主賓。10 ）要求每道菜都必須公菜，臺采取席上分菜，則在上菜前將鮮花轍走，擺 好公菜叉、勺及所需餐具，如果勿需分菜服務的宴會（臺某些。
壽宴等）。11 ）如客人提出毋須分菜，亦客人的要求，上湯、羹類必須分菜。
12 ）每一道菜出菜時，都必須列隊進入餐廳，主臺服務走在前列，上菜時要求動作統(tǒng)一，不能只顧自己操作，忘忽整體性。13 ）多臺宴會的分菜，要求各臺的分菜速度一致，特別強調的是其他臺的分菜，上菜不能快于主臺。
14 ）掌握上菜時，快慢適當，大型宴會視主臺的用餐速度進行控制。15 ）高規(guī)格的宴會，在上甜品前先撤完所有餐具，然后整理好口布，重新要上用甜品的餐具，（轉臺清潔見服務操作）。
16 ）一般形式的宴會，撤走空的餐具，然后整理好口布，重表上一套用甜品的餐具，切忌：不能撤走酒杯（轉臺清潔同上）17 ）其他服務細節(jié)參照廳房服務。18 ）清點撤下來的高檔餐具是否齊全。
5 、結帳服務6 、宴會送別服務1 ）客人離席時應主動上前雙手拉椅送客。2 ）提醒客人帶齊隨物品。
3 ）先生/小姐，謝謝光臨，祝你愉快，再見。4 ）大型宴會結束后，服務員列隊在餐廳門口歡送。
7 、結束工作8 、操作技巧及要求：1 ）遞、收毛巾：客到時遞巾，上第一道菜時遞巾，上需要用手捻食菜后遞巾，上甜品后遞巾、上甜后遞巾、客人離席歸來時遞巾。用過的毛巾（指沒用毛巾托）及進收回，以免弄濕臺布。
2 ）上酒水：嚴格按照酒水服務標準操作。3 ）上菜、分菜：嚴格按照服務技能之上菜、分菜操作要求。
4 ）撤換餐具、煙缸：---席間撤換餐具應嚴格按照右上右撤，不能跨越遞撤。---（分菜服務時）撤換骨碟應盡可能等到所有的客人吃完才撤。
---嚴格按照服務技能之撤換餐具、煙蠱撤換操作要求。5 ）服務細節(jié)：（1 ）客人離席或敬酒時應主動拉椅，并將客人的口布疊成小三角形放于餐位邊。
（2 ）如果有2 個服務員同時為一臺客人服務，不應在客人的左右同時服務，令客人左右為難，應講究次序。（3 ）動作不要過于求快，將物品堆積于工作臺而疏于清理，不利于提高工作效率，如是有骨頭的，每次撤出骨碟時，應先將骨頭雜物拿走。
（4 ）用托盤收撤的餐具，如是有骨頭的，每次撤出骨碟時，應先將骨對倒在一只骨碟上，其他骨碟方可疊。
