送人情時(shí)要注意以下事項(xiàng): (1)不可過分給予 因?yàn)轱嬜憔撸x井而去,所以你要把握度,讓他總是有點(diǎn)渴,以便使其對(duì)你產(chǎn)生依 賴感。
一旦對(duì)你的依賴心失去了,或許他就不再對(duì)你畢恭畢敬了。如果你是位領(lǐng)導(dǎo),手下有一些下屬,他們都希望在你身上獲得利益,你應(yīng)該怎樣賜予他們?nèi)饲槟兀恳?jīng)常地給他們一點(diǎn)兒好處,但全部滿足他們的要求是不行的,否則,對(duì)你傾囊施與的恩惠,他們便不以為貴了。
(2)對(duì)別人的恩情不要過重 這會(huì)使人感到自卑乃至厭倦你,因?yàn)樗粊砀械阶约簾o法償還這份人情,二來會(huì)覺得自己無能。 (3)對(duì)別人施以小恩小惠 不妨對(duì)別人施以小恩小惠,但不要讓對(duì)方以為你是在巴結(jié)。
這樣一來,你施與的“人情”也 就沒有意義了。 (4)不要自作多情 對(duì)方不需要時(shí),千萬不要自作多情,因?yàn)檫@時(shí)你送人情會(huì)讓對(duì)方感到多余,對(duì)方或許會(huì)不領(lǐng) 你的情。
(5)送人情不能臨時(shí)抱佛腳 如果對(duì)方知道你要托付給他較重要較麻煩的事,你遇事抱佛腳所送的人情也是不值錢的, 不會(huì)帶來更多的回報(bào)?倘若對(duì)方?jīng)]有能力,或者你送的人情太小氣,抵不上對(duì)方所要付出的心 血,對(duì)方也不會(huì)輕易領(lǐng)你這份情,甚至干脆回絕你這份情,讓你討個(gè)沒趣。
人生中,每個(gè)人都要樹立對(duì)人際關(guān)系長(zhǎng)期投資的觀念。
有些短期內(nèi)看似不重要的人和事,長(zhǎng)期看就可能很重要,這都需要你及早投資,從長(zhǎng)計(jì)議。 人情,也存在生態(tài)危機(jī)。
如果在自己的人情領(lǐng)地上,像農(nóng)耕墾荒那樣,開一片,種一茬,不多施肥,不勤澆水,不積極培植地力,然后就撂荒了,再去尋找新的荒地,再開墾……周而復(fù)始,如此“扒地皮式”的開發(fā)人情,那人情的土地豈能不荒蕪、廢棄? 因此,開發(fā)人情的時(shí)候,同時(shí)就要建立人情生態(tài)的保護(hù)系統(tǒng)。 首先不要急功近利,只知向人情要利益,而忽視對(duì)人情的及時(shí)培植。
把開發(fā)和儲(chǔ)蓄控制在合理的比例內(nèi),尤為重要。套用日本管理之父松下幸之助有名的資金管理水庫理論:若人情的使用量是十份水,那只能放出六至七份水,必須庫存三到四份水,也就是約三分之一的儲(chǔ)備,以防不測(cè)。
一般情況,不能動(dòng)用那保底的三分之一人情,實(shí)在到了萬不得已的情況下,才可使用一次,然后,立即補(bǔ)足,絕對(duì)不能出現(xiàn)底空。哪怕是短暫的,也不行。
要知那是極其危險(xiǎn)的,等于拿生命做賭注,人情也一樣,必須有足夠的庫存。這庫存就是人情的積蓄,不只是量的積蓄,更有生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。
其次,在自己流動(dòng)時(shí),也不能把舊人情就拋棄了,也不能像墾荒那樣,耗盡地力后,又轉(zhuǎn)向新的地方,把人情開發(fā)變成挑地域掠奪,更不能像作戰(zhàn),把舊地變?yōu)槿饲閼?zhàn)場(chǎng)燒殺劫掠一番后,轉(zhuǎn)移到一個(gè)新地,若又把新地變?yōu)樾碌膽?zhàn)場(chǎng),又轉(zhuǎn)移到別的新地方。陷入這樣的惡性循環(huán),自己的人情中恐怕只有血腥、恐怖和悲痛,整個(gè)人情關(guān)系也會(huì)喪失生機(jī),變?yōu)橐黄瑥U墟。
因此說,在人情維護(hù)上必須從長(zhǎng)計(jì)議。 當(dāng)你手中擁有幾張初交者的名片時(shí),必須主動(dòng)出擊,把它擴(kuò)展到十倍、百倍。
它將是你人際交往的生命線,是隨時(shí)可以啟動(dòng)和挖掘的“存貨”。這里的難點(diǎn)是要突破清高顧面子、不主動(dòng)與人交流的心理障礙,要點(diǎn)是不可太急于將陌生人變成客戶,而需要慢慢“和面”。
生意之道是慢工出細(xì)活,不能操之過急,交朋友也是如此,要有耐心,通過事實(shí)、時(shí)間來爭(zhēng)取別人的理解和信任。 要做到細(xì)節(jié)真誠,而細(xì)節(jié)的真誠又來源于內(nèi)心的真誠。
“以財(cái)交者,財(cái)盡而交絕;以色交者,色衰而愛移;以誠交者,誠至而誼固。”某種意義上說,他人至上并不是說給他人聽,而是說給自己的內(nèi)心聽,讓內(nèi)心將其消化,然后散發(fā)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)中,“潤(rùn)物細(xì)無聲”這一點(diǎn)的關(guān)鍵是對(duì)對(duì)方的理解,理解后才能真誠相待,才能平平淡淡地把人情送到點(diǎn)子上,讓人真正感到你的友善。
要樹立你的個(gè)人口碑,進(jìn)而樹立你的形象。通過品德的修煉,對(duì)慣例及規(guī)范的秉持,慢慢積累你的影響力。
直到眾望所歸,大家說這個(gè)人很不錯(cuò),口碑很好,處理問題極其到位。這個(gè)時(shí)候你的社會(huì)資源就非常多,就會(huì)有為數(shù)不少的人有意無意地捧你、支持你,你的才能就能得到最大的施展。
人性化不等于人情化 作為餐飲酒店,人性化的管理是非常必要的。
決不能把人性化與人情化等同起來。人性化的管理是基于管理理性的基礎(chǔ)上的,更多地關(guān)注了被管理者的感受與接受程度、接受方式。
而人情化管理則往往容易忘記原則,最終讓管理和制度拋之腦后,管理變成了“一團(tuán)和氣",變成了“你好我好大家好",變成了“和稀泥"和“打太極",讓管理無法進(jìn)行下去。人性化的管理,其實(shí)是一種層次較高的管理,它可以不顯山不露水地達(dá)到管理的目的。
比如,有的酒店在管理員工時(shí),就推出來首次違紀(jì)不罰款,但在一定時(shí)間內(nèi)再犯一并處罰的方式,具體作法是,第一次違犯制度,只開罰單,但不真正罰款,僅僅是警告你,提醒你,但如果在一個(gè)月內(nèi)再次違反制度,而兩次一并執(zhí)行處罰,這就是一種人性化的管理方式。畢竟,人不是神,都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,通過給予改正的機(jī)會(huì),有時(shí)可以間接地達(dá)到鞭策的效果和作用。
保持健康的人情往來要注意這些方面:(1)與親戚朋友交往,建議多一些問候、關(guān)心,少一些冷漠。
有時(shí),一句問候勝過一劑良藥。我們并不是只在對(duì)方請(qǐng)客吃飯時(shí)才能去拜訪,也不是送的禮金越多越好,其實(shí),平時(shí)的“串門”更為重要。
這種樸實(shí)的交往方式能幫助我們發(fā)現(xiàn)別人的需要,加深彼此的情誼。(2) 在別人遇到困難時(shí),在力所能及的范圍內(nèi),盡量提供幫助,對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的幫助。
(3) 盡量少大擺“筵席”,這樣既增加別人的負(fù)擔(dān),也會(huì)增加自己的負(fù)擔(dān),送來送去,最后都被大吃大喝掉了,對(duì)于不太富裕的家庭來說,經(jīng)濟(jì)壓力會(huì)大大增加。在生產(chǎn)、生活中要盡量互相幫助,多合作,今天你 幫我,明天我?guī)湍悖饲榫驮谶@些互動(dòng)中往來。
而且這 樣生產(chǎn)、生活的成本也會(huì)降低。
莫讓紅白喜事 千百年來,紅白喜事已經(jīng)成為我國民間最重要的古老風(fēng)俗,不論誰家婚喪嫁娶,親戚朋友、左鄰右舍都要湊份子隨禮,或送去祝福,或寄托哀思。
然而,記者最近在農(nóng)村采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),這個(gè)習(xí)俗如今在一些地方卻變了味,越辦名堂越多,越來價(jià)碼越高,隨禮風(fēng)愈演愈烈,個(gè)別干部和實(shí)權(quán)部門竟然以此作為生財(cái)之道,成了腐敗的“新品種”,不僅嚴(yán)重影響了社會(huì)風(fēng)氣,而且敗壞了黨在群眾中的形象。 “禮金”成風(fēng)不堪重負(fù) 吉林省公主嶺市永發(fā)鄉(xiāng)先進(jìn)村是個(gè)典型的“空殼村”,全村有各種債務(wù)120多萬元,每年都要四處化緣,才能保證繳上各種統(tǒng)籌提留款和日常開支,干部群眾都是愁上眉頭。
然而,更讓這些村干部感到壓力的是,一年到頭的各種紅白喜事簡(jiǎn)直應(yīng)接不暇。 村支部書記喬萬才苦著臉說: “不怕別人笑話,我現(xiàn)在忙活一年,工資全搭進(jìn)去隨禮都不夠。”
在東北農(nóng)村,過去誰家辦紅白喜事,十里八村的鄉(xiāng)親們都愿意去湊個(gè)熱鬧,正常的人情往來使鄰里關(guān)系更加融洽,隨點(diǎn)禮是很平常的事,一般的紅白喜事隨個(gè)10元、8元的。 可這幾年不行了,禮越送越多,鄉(xiāng)村干部在農(nóng)村算是有頭有臉的人,10元、8元的早就拿不出手了,一次最少也要拿50元,關(guān)系好點(diǎn)的少說拿個(gè)一二百元。
喬萬才告訴記者,一年親戚朋友、方方面面需要隨禮的事情有幾十件,哪個(gè)不去都不行,工資都變成禮金送出去了,有的年份還有一部分虧空。 這位村支書遇到的難題并非孤立現(xiàn)象,許多農(nóng)村基層干部都有類似的感受。
他們普遍反映,各種紅白喜事已經(jīng)變成農(nóng)村一種沉重的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān),在某種程度上,人們到了談紅白喜事色變的地步。先進(jìn)村村長(zhǎng)崔國慶說,現(xiàn)在最怕誰家下帖子辦事,只要去就得掏百八十元,每年到各種節(jié)日、高考中考結(jié)束等辦事比較集中的時(shí)候,有人就開始躲出去,因?yàn)閷?shí)在負(fù)擔(dān)不起了。
在公主嶺市黑林子鎮(zhèn),一位干部苦惱地說,他們每年光隨禮就要1萬元左右,最多的一年隨了差不多2萬元的禮。許多人表示,我們提倡精神文明,不剎住這種歪風(fēng)怎么行? 紅白喜事里名堂多 提到農(nóng)村的隨禮風(fēng),一位金融系統(tǒng)的干部氣憤地說: “越搞名堂越多,令人眼花繚亂。
” 據(jù)知情人介紹,時(shí)下農(nóng)村比較流行的辦事內(nèi)容從過去的不足10種擴(kuò)大到現(xiàn)在的幾十種,主要可以分為以下幾類:一是結(jié)婚、喪禮等傳統(tǒng)意義上的紅白喜事;二是過生日、嬰兒出生、孩子滿月、結(jié)婚周年等準(zhǔn)紅白喜事;三是子女參軍、個(gè)人晉級(jí)、搬家等搭車項(xiàng)目;四是單位紀(jì)念日、新部門成立、干部調(diào)出調(diào)入等一些巧立名目的活動(dòng);五是出國出差送行接風(fēng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)業(yè)等。 一些基層干部群眾反映,如今隨禮風(fēng)產(chǎn)生原因很多,比如百姓生活好了增加相互來往,人們相互攀比,但一些領(lǐng)導(dǎo)干部大操大辦紅白喜事也起到了推波助瀾的作用。
他們認(rèn)為,普通老百姓之間的隨禮,一是金額比較小,二是規(guī)模有限。可領(lǐng)導(dǎo)干部搞起來就不一樣了,首先是沒有人敢不去,其次去了錢花少了肯定不行。
一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部告訴記者,現(xiàn)在有的人辦這類事可以說是樂此不疲,不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí),都給發(fā)請(qǐng)?zhí)虼螂娫挘踔吝€安排專人負(fù)責(zé)操辦,逐個(gè)通知,把這個(gè)民俗變得十分庸俗。 在一些地方,個(gè)別實(shí)權(quán)部門的介入更使紅白喜事變了味。
某產(chǎn)糧大縣一個(gè)掌握實(shí)權(quán)的部門借“科技支農(nóng)”的機(jī)會(huì),搞了個(gè)支農(nóng)服務(wù)部,名義上是為農(nóng)民提供科學(xué)技術(shù)服務(wù),實(shí)際上是個(gè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)資的商店。 開張之前,這個(gè)部門就開始給縣里各單位以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委、政府下請(qǐng)?zhí)螂娫挘⑶檠?qǐng)大家到時(shí)捧場(chǎng)。
開業(yè)當(dāng)天,光酒席就擺了幾十桌,大家推杯換盞好不熱鬧,俗話說:酒無好酒宴無好宴,來賓們也心知肚明,紛紛留下“紅包”以示祝賀,幾十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科局,少則幾百元,多則數(shù)千元,服務(wù)部一開張就有了一筆不小的“利潤(rùn)”,這樣的企業(yè)誰不想多辦。 在農(nóng)村采訪時(shí),一些干部私下告訴記者,面對(duì)愈演愈烈的紅白喜事隨禮風(fēng),有的單位或部門已經(jīng)偷偷地把禮金作為每年的正常開支,納入到可以公款報(bào)銷的項(xiàng)目,特別是對(duì)一些實(shí)權(quán)部門,有的單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上默許大家用公款去送禮,以便在工作中或其他方面獲得便利。
在鄉(xiāng)村,一些干部就開始打農(nóng)民的主意,既然工資不夠用,那就想方設(shè)法從農(nóng)民身上找錢。一位村支書直言不諱地對(duì)記者說: “都說羊毛出在羊身上,我看羊毛是出在農(nóng)民身上,誰沒錢都上去抓一把,送紅包也是一樣,農(nóng)民是頭最老實(shí)的羊。
” 到了該管管的時(shí)候了 面對(duì)農(nóng)村愈刮愈烈的隨禮風(fēng),各地黨委和政府并沒有袖手旁觀,紀(jì)檢監(jiān)察等部門都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,頻繁出擊檢查,每到節(jié)假日都發(fā)布文件,堅(jiān)決制止各種違紀(jì)行為,取得了明顯成效。 比如德惠市曾經(jīng)在全市搞了一次大檢查,把大操大辦紅白喜事的干部給公開曝光了,并且處理了幾個(gè)情節(jié)惡劣的,受到群眾的歡迎。
然而,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),隨禮風(fēng)雖然因此有所收斂,但并沒有從根本上煞住。個(gè)別地方的紅白喜事、生日、考學(xué)、生孩子等都采取了新的辦法應(yīng)付檢查。
據(jù)群眾反映,一些領(lǐng)導(dǎo)干部干脆采取了迂回的辦法,把活動(dòng)安排到農(nóng)村去,通知請(qǐng)?zhí)瞻l(fā),不僅該去的一個(gè)都不能少,而且操辦費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到基層單位的頭上,自己還節(jié)省了開支。 為什么有人對(duì)辦事。
有些人就是這種表現(xiàn),明明想和別人好好相處,但總在無形中慢慢疏遠(yuǎn)了他們,這不是你的錯(cuò),這只是你的性格而已。試著去寬容,試著去想一些讓自己高興的事情,或許可以緩解你心里的壓力哦,只是,現(xiàn)在的社會(huì),誰都難免知恩圖報(bào),不相欠別人的情分,按客觀來說,顯然是不太可能的,一個(gè)人的生活并不會(huì)永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順下去,欠別人的人情并不是件壞事啊,不是正好說明那些人愿意和你建立友誼,就算是欠了人情,也不會(huì)尷尬啊,友誼是無法用恩惠和金錢所衡量的,不是么?
生活中不是只有令你煩惱的事,想想那些你所關(guān)心的,和關(guān)心你的,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來生活并不是對(duì)自己那么苛刻,至少給了你一個(gè)健全的身體啊,工作時(shí)不喜歡別人打擾,或許你可以嘗試著微笑的跟同事半開玩笑的說明自己的觀點(diǎn),人生在世,沒有不累的,只有苦中作樂得人,才是幸福的人,
希望你,用微笑面對(duì)生活,有時(shí)候,微笑就是最好的通行證呢。
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