長(zhǎng)沙網(wǎng)絡(luò)推廣求高人推薦？
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包含一個(gè)目的，兩個(gè)方向，四個(gè)步驟?！ ∫粋€(gè)目地：實(shí)現(xiàn)盈利并發(fā)展壯大。 網(wǎng)站要生存，公司要生存，不賺錢(qián)難道賺吆喝？ 兩個(gè)方向：一是提升公司品牌，二是提高流量 A：提升品牌 （提出公司品牌概念 、建立誠(chéng)信體系 、獲得良好的口碑） B：提高流量 （多寫(xiě)寫(xiě)專(zhuān)題文章，去各大論壇發(fā)發(fā)，有人稱(chēng)為寫(xiě)軟文、提高用戶(hù)黏度、經(jīng)常開(kāi)展符合網(wǎng)站發(fā)展需要，受用戶(hù)群體歡迎的活動(dòng) 、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章，增加搜索和訪問(wèn)機(jī)會(huì)、其他廣告或者合作，我比較建議樓主選擇，陶諾網(wǎng)絡(luò)科技，選擇技術(shù)人員都是長(zhǎng)沙潭州教育培養(yǎng)出來(lái)的，潭州教育的能力我相信毋庸置疑了吧，培養(yǎng)出來(lái)的人才更是珍貴，所以比較建議選擇。） 四個(gè)步驟：王通說(shuō)過(guò)一句話，今天引用一下：商務(wù)要靠營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)要靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何開(kāi)展呢？ 對(duì)網(wǎng)站定位以及贏利模式進(jìn)行分析 、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善 、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣方案 、對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理和修訂 就營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面吧，我所了解的途徑主要有：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、email營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)（就是炒作）、口碑營(yíng)銷(xiāo)。我個(gè)人認(rèn)為，做網(wǎng)站一定要先做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃，盈利模式，可拓展的業(yè)務(wù)等，沒(méi)有規(guī)劃，網(wǎng)站發(fā)展就會(huì)象一盤(pán)散沙。 網(wǎng)站推出，很快擁有很高的知名度，進(jìn)而成為一個(gè)品牌。一推出就有很高的知名度是不現(xiàn)實(shí)的，但假以一段時(shí)間，這也許并不一定很難實(shí)現(xiàn)，而且不需要太大的資金投入，別忘記了，咱們作為城市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，也有很多現(xiàn)成的資源，比如：建站系統(tǒng)、廣告位等?！ ∑渲杏泻枚鄦?wèn)題是非常關(guān)鍵的 一、推廣前應(yīng)明確的問(wèn)題 1、明確網(wǎng)站定位 2、明確網(wǎng)站的目標(biāo)用戶(hù)：哪些人（企業(yè)）應(yīng)該是您的網(wǎng)站的訪客 3、訪客會(huì)留什么東西在網(wǎng)站上 ：供求信息、留言、跳蚤市場(chǎng)及其他陸續(xù)開(kāi)設(shè)的互動(dòng)性頻道等等?！ ?、網(wǎng)站想讓訪客得到什么 ：不同的目標(biāo)用戶(hù)想得到的服務(wù)或內(nèi)容不同，我們要分析用戶(hù)都在那些頁(yè)面停留，瀏覽深度有多少等，以便做出正確的策劃方案?！ ?、網(wǎng)站有什么東西會(huì)使得訪客再次來(lái) ：內(nèi)容、服務(wù)或互動(dòng)頻道或互動(dòng)活動(dòng)或供求信息 二、內(nèi)容服務(wù)是網(wǎng)站推廣的根基 網(wǎng)站的訪問(wèn)者無(wú)外乎第一次訪問(wèn)的人和再次訪問(wèn)的人，我認(rèn)為，要讓人訪問(wèn)該網(wǎng)站，并不會(huì)太難，問(wèn)題是：讓這些人再訪問(wèn)該網(wǎng)站。 1、針對(duì)第一次來(lái)訪問(wèn) A、針對(duì)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站最常用的方式――搜索引擎 B、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第二大方式――網(wǎng)站鏈接 C、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第三大方式――朋友介紹 D、利用網(wǎng)吧推薦 ――我們可以利用網(wǎng)站首頁(yè)上的網(wǎng)吧聯(lián)盟欄目推薦幾個(gè)網(wǎng)吧給它們幾個(gè)廣告位，取得網(wǎng)吧支持，讓網(wǎng)吧機(jī)器上設(shè)該網(wǎng)站為首頁(yè)，利用網(wǎng)吧作為宣傳窗口?！ ?、粘住用戶(hù)，讓用戶(hù)經(jīng)常來(lái)訪問(wèn) A、漂亮的界面要有但更重要的還是豐富、獨(dú)特的內(nèi)容 漂亮的界面是別人對(duì)網(wǎng)站有個(gè)好的第一印象的關(guān)鍵，十分重要，而對(duì)于門(mén)戶(hù)，內(nèi)容則是重中之重，站在網(wǎng)民角度去想，有用、鮮活的信息和服務(wù)才是根本。 作為商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，提供更多、更及時(shí)、更豐富的本地化內(nèi)容是突顯其特點(diǎn)和定位的關(guān)鍵，所以，本地化內(nèi)容是重中之重。內(nèi)容要經(jīng)常更新、內(nèi)容要本地化 。 訪客希望有互動(dòng)的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動(dòng)動(dòng)手，在網(wǎng)站上加點(diǎn)什么。所以，互動(dòng)的內(nèi)容必須先做出個(gè)樣子，即使是“虛假繁榮”，對(duì)訪客也會(huì)起到引導(dǎo)作用，從而真正繁榮起來(lái)，這之后，訪客就成為這部分內(nèi)容的更新者了，內(nèi)容當(dāng)然鮮活、豐富、獨(dú)特。 B、網(wǎng)站速度問(wèn)題 盡量不要使用動(dòng)態(tài)asp的網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)面，因?yàn)檫@樣是很占服務(wù)器資源的，（每次都要從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀?。?，有可能的話最好是生成靜態(tài)頁(yè)面?！ 、網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)易問(wèn)題 關(guān)于操作問(wèn)題現(xiàn)在被越來(lái)越多的網(wǎng)站關(guān)注，在英文中有一個(gè)組合詞：USER－BILITY，被 解釋為：用戶(hù)易操作性，或用戶(hù)方便使用，或更簡(jiǎn)單的說(shuō)法：“第一次來(lái)網(wǎng)站的人也可以馬上明白如何操作網(wǎng)站，無(wú)論做什么都不容易出錯(cuò)，用戶(hù)得到滿(mǎn)足”。我們要把自己放到網(wǎng)民的角度上去觀察網(wǎng)站。許多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站喜歡讓新招進(jìn)來(lái)的員工做的第一個(gè)小測(cè)試就是，讓他們使用該公司的網(wǎng)站，然后提出自己認(rèn)為有迷惑或不方便使用的細(xì)節(jié)。比如，“這個(gè)按鈕看上去不知道是不是可以按的”“看到這個(gè)信息希望能夠看到更詳細(xì)的信息，但不知道按哪里？” 改善的方法分二部分說(shuō)： 1. 微觀手法：改善個(gè)別的頁(yè)面。比如增加FAQ頁(yè)面，權(quán)限說(shuō)明頁(yè)面，訂閱郵件的郵件，放郵件的樣例供預(yù)覽或下載過(guò)期網(wǎng)站雜志的鏈接等?！ ?. 宏觀手法：網(wǎng)民在網(wǎng)站中可以怎樣移動(dòng)，網(wǎng)民在頁(yè)面之間是通過(guò)怎樣的途徑移動(dòng)的，通過(guò)分析路線提升網(wǎng)站整體的質(zhì)量；網(wǎng)站中菜單中使用的名稱(chēng)，意思是否明確直觀，會(huì)不會(huì)讓人迷惑？因?yàn)楣緝?nèi)容通用的名稱(chēng)也許對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是難以理解的。比如，將各網(wǎng)頁(yè)中的要素和網(wǎng)站各頁(yè)面的關(guān)聯(lián)圖形化，掌握網(wǎng)站整體的構(gòu)造。某個(gè)功能或鏈接會(huì)不會(huì)讓人迷惑？是否需要增加說(shuō)明文字或鏈接？什么地方操作者容易遇到問(wèn)題而產(chǎn)生不滿(mǎn)？不同的使用環(huán)境下，產(chǎn)生的不便是否可以有效避免？表單填寫(xiě)處的格式加注文字樣列，不要等到提交按鈕按下后再顯示出錯(cuò)信息提示等等 D、互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)的組織 持續(xù)搞一些“有趣的有獎(jiǎng)小調(diào)查、小測(cè)試”，請(qǐng)企業(yè)冠名贊助小獎(jiǎng)品（獎(jiǎng)品不必貴重，只要對(duì)訪客有用就行），訪客就會(huì)常來(lái)看結(jié)果，還介紹朋友來(lái)。比如評(píng)出來(lái)月最佳博客，或最受歡迎的祝福語(yǔ)等，給這些原創(chuàng)的作者給于獎(jiǎng)勵(lì)，這不失為一個(gè)好的推廣辦法?！ ∪?、品牌的形成 品牌的形成不是一蹴而就的，沒(méi)有一定的基礎(chǔ)、不通過(guò)一段時(shí)間的努力，形成品牌是不可能的，而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的預(yù)熱，網(wǎng)站小有名氣以事，這時(shí)候可考慮創(chuàng)品牌，同時(shí)也具備了創(chuàng)品牌的條件?！ 、搞一些網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) ， 如：“網(wǎng)頁(yè)制作”比賽 ，“網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”比賽等等 B、參與協(xié)辦一些活動(dòng) ， 其他公司組織的一些活動(dòng)，可為其建立活動(dòng)專(zhuān)題網(wǎng)站，參與協(xié)辦活動(dòng)，提升品牌形象。 比如植樹(shù)節(jié)，可以讓員工帶著宣傳的旗幟出去參于植樹(shù)活動(dòng)，這個(gè)節(jié)日一般各公司都會(huì)有的，特別是學(xué)校，我高中時(shí)就有，人很多，效果應(yīng)該是不錯(cuò)的?！ ￡P(guān)于怎樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善 可以先通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，可以知道什么頁(yè)面被最多訪問(wèn)，在什么時(shí)候訪問(wèn)量多，訪問(wèn)者在網(wǎng)站內(nèi)部如何移動(dòng)，在哪個(gè)頁(yè)面投放的廣告最有效，什么樣的關(guān)鍵字被使用………..通過(guò)這些信息分析訪問(wèn)者是否能夠順利地到達(dá)希望看到的信息，SEO的效果究竟如何等。將自己設(shè)定的期待的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果與實(shí)際的結(jié)果進(jìn)行比較，可以得到自己的網(wǎng)站還有哪些不足，如何改善的提示?！ ∠旅姘言敿?xì)把網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析項(xiàng)目及作用目的總結(jié)如下 1. 網(wǎng)站來(lái)路分析：用戶(hù)怎么來(lái)到你的站的？可以針對(duì)這個(gè)來(lái)加強(qiáng)流量的來(lái)源渠道，或改善其它的來(lái)源渠道。 2. 各頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)量：用戶(hù)對(duì)你站哪些內(nèi)容最感興趣，就加強(qiáng)你這些內(nèi)容，甚至可以考慮新增欄目或頻道。哪些頁(yè)面要提高訪問(wèn)量還需要努力。訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站后，經(jīng)過(guò)什么樣的順序閱讀頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面花了多長(zhǎng)時(shí)間停留?？梢源笾路治?，什么頁(yè)面沒(méi)有魅力，讓使用者看了之后就會(huì)馬上放棄，那我們就可以制定相關(guān)頁(yè)面改進(jìn)的計(jì)劃。比如，如果最希望被訪問(wèn)的頁(yè)面（商品銷(xiāo)售頁(yè)面）的訪問(wèn)量不高，也行是因?yàn)樵擁?yè)面的鏈接不易發(fā)現(xiàn)，如果商品介紹頁(yè)面的訪問(wèn)量并不低，但是實(shí)際購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面或詢(xún)價(jià)頁(yè)面的訪問(wèn)量很低，說(shuō)明這些頁(yè)面的鏈接或運(yùn)營(yíng)做法有問(wèn)題?！ ?. 搜索引擎的來(lái)源分析：用戶(hù)的通過(guò)哪些搜索引擎過(guò)來(lái)的，每個(gè)來(lái)源在總訪問(wèn)量中所占的比例有什么變化？收錄的信息記錄數(shù)有沒(méi)有變動(dòng)？如果在大幅減少，是什么原因，要如何對(duì)策。 4. 關(guān)鍵字分析：用戶(hù)是通過(guò)哪些或是哪類(lèi)關(guān)鍵字進(jìn)來(lái)的，所做的SEO工作是否合適，有沒(méi)有更加合適的關(guān)鍵字需要加強(qiáng)，關(guān)鍵字的結(jié)果，也可以很好地找到客戶(hù)的需求?！ ?. 入口頁(yè)面分析：訪問(wèn)者從什么頁(yè)面進(jìn)入的網(wǎng)站，那說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面在搜索引擎或相關(guān)鏈接中的鏈接程度較好，而反過(guò)來(lái)說(shuō)，其它頁(yè)面的表現(xiàn)度差，是否有必要進(jìn)行相關(guān)的關(guān)鍵字強(qiáng)化或廣告宣傳？ 6. 用戶(hù)的信息：包括瀏覽習(xí)慣，用戶(hù)訪問(wèn)的時(shí)間，用戶(hù)的地理位置分布，用戶(hù)的電腦系統(tǒng)信息等。抓住習(xí)慣 投其所好；如果你的業(yè)務(wù)與地域有關(guān)系，地理分析就顯得很重要?？纯茨亩螘r(shí)間比較集中，這樣就可以有目定性的在某一段時(shí)間推出一些東西。比如工薪階層在午休和晚上，假日比較多，而一些與工作相關(guān)的信息，瀏覽者都是在工作時(shí)段查看?！ ?. 用戶(hù)的回頭率：可以知道哪類(lèi)用戶(hù)對(duì)你站的認(rèn)知度高，做為了解客戶(hù)需求的一個(gè)輔助?！ ?. 機(jī)器人訪問(wèn)分析：搜索引擎的機(jī)器人什么時(shí)候訪問(wèn)的網(wǎng)站，什么時(shí)候更新的搜索結(jié)果，訪問(wèn)的頻率是多少，有沒(méi)有沒(méi)有被訪問(wèn)的重要頁(yè)面，你的更新有沒(méi)有被機(jī)器人關(guān)注等。 9. 更深入的郵件分析：對(duì)你發(fā)行的郵件雜志中的點(diǎn)擊進(jìn)行監(jiān)控分析。郵件雜志中會(huì)加入網(wǎng)站的鏈接，在鏈接的尾部加上?ref=mail，可以在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中判別來(lái)自郵件的點(diǎn)擊。從而了解客戶(hù)的興趣?！ ☆~外提示：統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)分析，還必需關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題來(lái)改善網(wǎng)站的易操作性： 你希望被訪問(wèn)的頁(yè)面，讀者是否到達(dá)？ 分析統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，容易只看到“哪個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)量最高”“讀者用了哪些關(guān)鍵字”；只看首頁(yè)訪問(wèn)量和整體訪問(wèn)量，忽略分析每個(gè)個(gè)別的頁(yè)面訪問(wèn)量?！ 〗ㄗh：1.首先設(shè)定你希望訪問(wèn)者在網(wǎng)站內(nèi)通過(guò)什么途徑到達(dá)哪里？然后通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果推測(cè)訪問(wèn)者實(shí)際的軌跡進(jìn)行比較，經(jīng)此作為改善易操作性的依據(jù)?！ ?.設(shè)定下希望被訪問(wèn)的頁(yè)面后，調(diào)查這個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)者是否到達(dá)。經(jīng)常有人為了更快地讓讀者到達(dá)希望被訪問(wèn)的頁(yè)面，減少?gòu)氖醉?yè)到該頁(yè)的鏈接步驟，但是一味地減少鏈接步驟，可能使網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜難懂。所以返過(guò)來(lái)，研究如何能夠讓讀者即使步驟很多都可以到達(dá)目標(biāo)頁(yè)面的方法，反倒是更加重要的?！ ≈谱髯屪x者滿(mǎn)足的網(wǎng)站“出口” 人們一般都重視網(wǎng)站的來(lái)路分析，往往忽略了出口重要性。制作網(wǎng)站應(yīng)該考慮好讓“讀者到達(dá)這里得到滿(mǎn)足后，從這里離開(kāi)網(wǎng)站”的出口。讀者找到了所需要的信息，經(jīng)過(guò)充分比較購(gòu)買(mǎi)了滿(mǎn)意的產(chǎn)品以后離開(kāi)，還是找不到需要的東西“算了”地離開(kāi)，效果是完全不同的。讓好不容易光臨的客人空手離開(kāi)，是非常浪費(fèi)的！ 根據(jù)讀者的行動(dòng)應(yīng)該設(shè)計(jì)復(fù)數(shù)的出口。比如說(shuō)，如果是一個(gè)研討會(huì)的報(bào)名網(wǎng)站，如果讀者通過(guò)報(bào)名程序以后離開(kāi)當(dāng)然最好，雖然有興趣但是這次研討會(huì)沒(méi)時(shí)間參加的人，會(huì)希望知道今后研討會(huì)的日程。另外，可能還有人雖然不報(bào)名，但是希望得到研討會(huì)的資料，這些都可以作為出口。如果只有一個(gè)“報(bào)名”按鈕，就失去了其他的選擇機(jī)會(huì)?！ ⊥茰y(cè)讀者的需要，制作多種出口之后，通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果驗(yàn)證效果。如果研討會(huì)頁(yè)面的訪問(wèn)量多，而報(bào)名者少，其它你設(shè)置的出口也一樣很少訪問(wèn)者的話，需要考慮是否還需要增加其它的出口，頁(yè)面的引導(dǎo)性是否強(qiáng)等問(wèn)題。 對(duì)于一些常見(jiàn)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題以及改善 一、內(nèi)容空洞干癟缺乏吸引力 有這樣的站點(diǎn)，主頁(yè)是一幅對(duì)聯(lián)，豪邁的標(biāo)語(yǔ)將屏幕全部鋪滿(mǎn)。點(diǎn)進(jìn)其他頁(yè)面，任你尋遍站點(diǎn)每個(gè)角落，依然找不到你需要的產(chǎn)品信息。你看到的只有好象來(lái)自煉鋼車(chē)間的豪言壯語(yǔ)?！ ≡\治方案：網(wǎng)站內(nèi)容要豐富而且有價(jià)值，將客戶(hù)關(guān)心的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、公司成就、合作伙伴、客戶(hù)服務(wù)、在線幫助等等信息做精細(xì)，文字內(nèi)容組織的要有條理，用詞盡量生動(dòng)有趣?！ 《?、站點(diǎn)缺乏特色 有太多的國(guó)內(nèi)站點(diǎn)似曾相識(shí)，主頁(yè)肯定是在辦公桌前接電話的廠長(zhǎng)照片；第二頁(yè)肯定是公司外景（公司大門(mén)上的大字還要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字介紹公司成長(zhǎng)歷程。這樣的站點(diǎn)給人的印象就是看了后悔。 診治方案：日理萬(wàn)機(jī)的廠長(zhǎng)真的無(wú)須上鏡。如果公司規(guī)模很大，可以在主頁(yè)鏈接一篇簡(jiǎn)短的簽名致辭。將工廠照片換成公司產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明效果會(huì)很好。站點(diǎn)要從設(shè)計(jì)上力求簡(jiǎn)潔但有特色。 三、站點(diǎn)主題不明 例如：有一家飲料公司，公司的一位決策者酷愛(ài)藍(lán)天白云綠草坪這樣的創(chuàng)意，所以他明確表示在主頁(yè)中一定要有藍(lán)天白云綠草坪，站點(diǎn)按照這種思路設(shè)計(jì)后，宛如藏北草原，沒(méi)有人知道這里的玄機(jī)是水果汁?！ ≡\治方案：我們針對(duì)決策人喜歡個(gè)體創(chuàng)意這個(gè)特點(diǎn)，引導(dǎo)他產(chǎn)生更加富有表現(xiàn)力的作品，后來(lái)他同意用顏色很輕的暖色水果做背景，用逼真的動(dòng)畫(huà)加以輔助表現(xiàn)。站點(diǎn)發(fā)布后，果然有很多人反饋說(shuō)對(duì)這個(gè)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)印象深刻?！ ∷摹⒄军c(diǎn)更新周期漫長(zhǎng) 很多站點(diǎn)建成時(shí)很是風(fēng)光，但是站點(diǎn)完成就不做理會(huì)，更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說(shuō)因?yàn)檎军c(diǎn)后臺(tái)是數(shù)據(jù)庫(kù)，所以不需要維護(hù)及完善。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能經(jīng)常會(huì)看到本網(wǎng)站上一次更新日期1997年6月。這樣的站點(diǎn)肯定不會(huì)有固定的訪問(wèn)者。 診治方案：為了不讓訪問(wèn)者失望而去，請(qǐng)定期更新您的站點(diǎn)，最好新辟一個(gè)本站新聞欄目，使訪問(wèn)者知道新近有哪些新內(nèi)容登場(chǎng)。對(duì)于承付高昂的上網(wǎng)費(fèi)用的網(wǎng)民們，網(wǎng)站應(yīng)該提供給他們更好更新的信息?！ ∥濉⒕W(wǎng)站管理者反饋遲緩 有這樣一家旅游公司，主頁(yè)制作很有特色，導(dǎo)航臺(tái)排名也不錯(cuò)，我們認(rèn)為他們的生意應(yīng)該不錯(cuò)。結(jié)果有一天，網(wǎng)管突然打電話來(lái)讓公司幫忙檢查他們的電子郵件，說(shuō)郵箱似乎壞了。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)她的郵箱里有上百封來(lái)自世界各地的電子郵件，原來(lái)是網(wǎng)管太忙，所以只能半個(gè)月抽空檢查一次郵件。我們不談網(wǎng)管的態(tài)度和時(shí)間管理的問(wèn)題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受：熱情洋溢地寫(xiě)來(lái)有關(guān)組團(tuán)旅游的郵件，無(wú)人理睬；再試一次，還是無(wú)人響應(yīng)。發(fā)件人不會(huì)有勇氣再發(fā)第三封郵件，除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈?！ ≡\治方案：在網(wǎng)站建成后，請(qǐng)象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網(wǎng)管能夠處理的有關(guān)網(wǎng)站本身的問(wèn)題要馬上解決并反饋；與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的來(lái)信要馬上轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售或市場(chǎng)部門(mén)并及時(shí)回信。所有來(lái)信的人都可能成為公司的潛在客戶(hù)，至少他們?cè)陉P(guān)注著網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)，他們有資格獲得更多地尊重?！ ‘a(chǎn)生上述問(wèn)題的確原因有很多，對(duì)癥下藥的方子也不缺。但是產(chǎn)生這類(lèi)問(wèn)題的根本原因是什么呢？我們認(rèn)為是這些網(wǎng)站的管理者對(duì)因特網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真切的理解。眾所周知，因特網(wǎng)先是信息傳播的媒介，后是虛擬市場(chǎng)。由此，通過(guò)因特網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，首先要靠網(wǎng)站中的確信息內(nèi)容將來(lái)訪者吸引住，并使之成為回頭客，你藏在網(wǎng)站中的廣告信息才會(huì)持續(xù)不斷地產(chǎn)生作用。這就象我們讀報(bào)紙和看電視，為什么我們會(huì)每天看報(bào)和電視，是因?yàn)槊刻靾?bào)紙和電視中的信息內(nèi)容都不一樣。當(dāng)某個(gè)報(bào)紙或電視擁有了一批固定讀者時(shí)，這個(gè)媒體中的廣告才會(huì)產(chǎn)生效力。 那么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法之外，還有那些方面的內(nèi)容可以加到網(wǎng)站中呢？其實(shí)，如果我們站在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的高度來(lái)審視這個(gè)問(wèn)題，視野就會(huì)寬廣的多。這里我們給出幾個(gè)思路供大家參考?！ ?、站在行業(yè)文化的角度來(lái)決定信息內(nèi)容： 每個(gè)企業(yè)都有其所屬行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都有其自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文化信息。如電線電纜，專(zhuān)業(yè)性夠強(qiáng)的吧。那么，除了電線電纜方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為什么不能將電的產(chǎn)生、電線電纜的發(fā)展史中有趣的部分，以及與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的東西提煉出來(lái)呢?，F(xiàn)在，安裝空調(diào)是個(gè)熱點(diǎn)，但是很多家庭想知道現(xiàn)有的電線的負(fù)荷夠不夠。凡此種種，無(wú)一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點(diǎn)中的信息內(nèi)容給人以你是這個(gè)行業(yè)中絕對(duì)的權(quán)威，那么人們對(duì)你的產(chǎn)品的品牌的信任會(huì)達(dá)到什么程度呢？同時(shí)，你的信息內(nèi)容豐富了，在作導(dǎo)航臺(tái)時(shí)可以選擇的類(lèi)也多了，你可吸引的潛在受眾的面也廣了?！ ?、將網(wǎng)上媒介置于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)方案中： 每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己整體的營(yíng)銷(xiāo)方案，在這個(gè)方案中，對(duì)于不同的媒介，會(huì)有不同的訴求。因特網(wǎng)只是其中的一種。根據(jù)因特網(wǎng)的特點(diǎn)，自然可以界定出讓其完成那一特定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。如一個(gè)家電產(chǎn)品企業(yè)，利用因特網(wǎng)的交互性強(qiáng)、覆蓋面大、信息傳播快等特點(diǎn)，重點(diǎn)讓其將全球范圍內(nèi)消費(fèi)者對(duì)其家電產(chǎn)品的使用情況和建議，甚至投訴，收集上來(lái)的任務(wù)。一旦這樣的策略確定下來(lái)，你自然就知道在主頁(yè)中應(yīng)該突出什么，應(yīng)該怎樣去體現(xiàn)?！ ?、要有個(gè)性化特點(diǎn)： 也就是要有個(gè)色，與眾不同的地方。例如，都是賣(mài)空調(diào)的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站重點(diǎn)是收集消費(fèi)者反饋信息，用各種可行的方法吸引訪問(wèn)者，將這一點(diǎn)作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺(jué)得離他們很近，另一方面我讓他們?cè)谖业木W(wǎng)站中確實(shí)有收獲。這比僅僅放送公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品更有魅力，更有成效?！ ?、定期更新： 傳統(tǒng)媒體之所以能讓人天天看，就是因?yàn)槊刻於加行碌奈说臇|西。網(wǎng)站即使不每天更新，也要想辦法、想點(diǎn)子出新的內(nèi)容。而且要有一定的連續(xù)性。也就是說(shuō)，如果我們做不了報(bào)紙或電視，我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設(shè)計(jì)信息內(nèi)容時(shí)，很好地動(dòng)腦筋，看看什么東西既吸引人，有特色，與專(zhuān)業(yè)有關(guān)，還能成為連續(xù)性的。任何類(lèi)型的站點(diǎn)都能找到這個(gè)點(diǎn)?！ ?、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊活動(dòng)： 結(jié)合網(wǎng)站的特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需要，人為地通過(guò)網(wǎng)站策劃一些活動(dòng)，也是作活網(wǎng)站的方法。例如，Intel公司將故宮用三維的形式放在網(wǎng)上，既展示了Intel最新的三維技術(shù)，也制造了一個(gè)新聞點(diǎn)，借助傳統(tǒng)媒體大肆宣傳，起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團(tuán)曾想通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)展優(yōu)惠銷(xiāo)售活動(dòng)，雖然最終沒(méi)有象Intel公司那樣做起來(lái)，但是不失為一個(gè)好點(diǎn)子。 6、多從受眾的角度思考： 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論倡導(dǎo)4C，即Customer(客戶(hù)),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（傳播）。我們?cè)谠O(shè)計(jì)信息內(nèi)容時(shí)，就要時(shí)時(shí)設(shè)想到能否滿(mǎn)足瀏覽者的需要，安排結(jié)構(gòu)時(shí)，要考慮到瀏覽者是否易于分清主次，等等?！ ∵@里提到的一些想法只是從信息內(nèi)容的角度看經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站要注意的一些地方，一定有不全面的地方。但是，總的原則是：有價(jià)值、豐富、有特色、常變常新，同時(shí)避免極端化
企業(yè)級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)推廣需求不建議與個(gè)人合作，還是要和有資質(zhì)的公司合作。個(gè)人很難保證服務(wù)的連貫性和后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)，對(duì)突發(fā)狀況承受風(fēng)險(xiǎn)的能力也很低，企業(yè)撐到較大風(fēng)險(xiǎn)。
