本科管理學(xué)知識點(管理學(xué)原理重點)
1.管理學(xué)原理自考重點
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管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料（一）
第一章管理與管理學(xué)
1.赫伯特.西蒙認(rèn)為“管理就是決策”
2.所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己
一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。湖南大學(xué)自考
3.管理的基本特征：①管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象②管理的主體是管理者③管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)；管理的職能：計劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制；管理的層次：分為上、中、下三個管理層次④管理的核心是處理好人際關(guān)系
4.管理或者管理活動是否存在，必須具備兩個必要條件：①兩個人以上的集體活動②一致認(rèn)可的目標(biāo)
5.管理的載體是組織
6.德魯克認(rèn)為，管理者的第一個責(zé)任是管理一個組織，管理者的第二個責(zé)任是管理管理者，管理者的第三個責(zé)任是管理工作和員工
7.為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)：科學(xué)是系統(tǒng)化的知識，科學(xué)的方法應(yīng)能通過對事物的觀察而對事物的本質(zhì)做出判定，并通過繼續(xù)不斷的觀察而對這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗。20世紀(jì)以來，管理知識逐漸系統(tǒng)化，它還不夠精確，但管理已成為一門科學(xué)是勿庸置疑的。管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實踐性103183239113168
2.自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料（已整理過）
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：603075974管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料第一篇緒論第一章、管理與管理學(xué)1、管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。
2、管理的基本特征：管理是一種文化現(xiàn)象；管理的主體是管理者；管理的任務(wù)、職能與層次3、管理的任務(wù)：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)。4、管理的基本職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制5、掌握管理兩重性（自然屬性、社會屬性）的重要意義：認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性；學(xué)習(xí)引進(jìn)國外有益的管理理論、技術(shù)和方法；結(jié)合實際，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)運用。
6、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。7、管理學(xué)的特點：一般性、多科性、歷史性、實踐性8、管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或側(cè)重點）：1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面、深層建筑。
2.從歷史的角度研究管理實踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。
第二章、管理學(xué)的形成與發(fā)展12912121211518744。
3.管理學(xué)原理自考的重點
1.管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
2.管理的手段是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新
3.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)
4.管理的主體是管理者
管理的兩重性是自然屬性和社會屬性
管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五種。
按管理層次劃分：1.高層管理人員2.中層管理人員3.基層管理人員
按管理領(lǐng)域和專業(yè)劃分：1.綜合管理人員2.專業(yè)管理人員
管理學(xué)有以下特點：1.一般性2.綜合性3.歷史性4.實踐性
管理活動和管理過程就是管理學(xué)研究的對象。
泰羅是美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，被稱為"科學(xué)管理之父"。
亨利*法約爾出生于法國，是歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人，被稱為"管理過程理論之父"。
馬克斯*韋伯是德國古典管理理論代表人物，被稱為"組織理論之父。
人際關(guān)系學(xué)說的代表人物是梅奧。
決策理論的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
計劃，亦稱謀劃、籌劃或規(guī)劃，是指在工作或行動之前，通過科學(xué)的分析、預(yù)測與決策，對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。
計劃的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.實踐性5.效率性
計劃工作的任務(wù)就是預(yù)先決定做什么（what），為什么要做（why），何時做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所說的5W1H.
所謂決策，就是對未來的行為確定目標(biāo)，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。
4.管理學(xué)考試重點
管理學(xué)考試重點 1.科學(xué)管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿意原則 D，全局化原則 4.將計劃數(shù)字化的工作被稱作為（D） A，規(guī)劃 B，決策 C，預(yù)測 D，預(yù)算 5.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（B） A，分權(quán)不充分 B，多頭領(lǐng)導(dǎo) C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結(jié)構(gòu)差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮（C）因素來劃分部門？ A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D人口密度 7.組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。
從管理者的角度來看，這種現(xiàn)象說明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢 B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過度集權(quán) D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當(dāng)中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要 10.關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（B） A分權(quán)越高，控制越不必要 B分權(quán)預(yù)告，控制越必要 C分權(quán)越低，控制越必要 D分權(quán)與控制沒聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過：一等到委員會討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關(guān)于這句話的正確理解是（ D ） A.委員會決策目標(biāo)往往不明確。
B. 委員會決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場的動向。
D.群體決策往往不講究實效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，絕對不是培養(yǎng)出來的，而是實干和競爭出來的，這說明：（D） A.領(lǐng)導(dǎo)者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統(tǒng)一體。
B.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無關(guān)系。 C.任何人只要通過學(xué)習(xí)和實踐就能成為高層領(lǐng)導(dǎo)者。
D.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)和實踐的結(jié)果。 13.下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系說法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項重要職能。
B.領(lǐng)導(dǎo)的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者是同一概念的不同表達(dá)。
D.領(lǐng)導(dǎo)是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關(guān)鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標(biāo)準(zhǔn) C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是（A） A.實物標(biāo)準(zhǔn) B.費用標(biāo)準(zhǔn) C.收入標(biāo)準(zhǔn) D. 成本標(biāo)準(zhǔn) 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，被后人稱之為五職能說。
2、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法，其認(rèn)為，在確定某個經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度。 3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃。
4、根據(jù)邁克爾.波特的價值鏈分析，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。 5、授權(quán)的原則是重要性原則、適度原則、責(zé)權(quán)一致原則、級差授權(quán)原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關(guān)的因素 7、績效工資實際上是期望理論和強(qiáng)化理論的邏輯結(jié)果。 8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生，而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補(bǔ)救。
9、波特著名的五力模型認(rèn)為，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。
11、根據(jù)計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領(lǐng)導(dǎo)行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學(xué)提出“四分圖理論”。 14、領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)性影響力包括支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎賞權(quán)，非職權(quán)性影響里包括專長權(quán)、人格權(quán)。
判斷題 1、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的正確性（*） 2、許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越?。ā蹋? 3、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應(yīng)采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學(xué)性和藝術(shù)性這雙重屬性。（√） 5、在一個組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權(quán)利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復(fù)試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領(lǐng)導(dǎo)職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標(biāo)既定的條件下如何影響一個組織或群體成員去實現(xiàn)目標(biāo)。（√） 9、法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和專長權(quán)屬于職權(quán)能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
5.自考管理學(xué)的考試內(nèi)容
一般都是一年有兩次的，一次是4月份考試（1月份報名），一次是9月份考試（6月中旬報名）。
比二級復(fù)雜多了
考試內(nèi)容：（四種）
1、PC技術(shù)
熟悉匯編、對計算機(jī)硬件感興趣的朋友們可以報考。這科考試側(cè)重于個人計算機(jī)的硬件組成、原理等知識。上機(jī)為考核匯編。對于在校生來說，電子工程、儀表、自動化專業(yè)的考生可以報考，其所學(xué)和考試內(nèi)容有交叉并且有知識的延伸。通過此考試的人員在自考中可以免考一些相關(guān)的科目。
下面3個上機(jī)為c語言考試，并且上機(jī)要求相同。
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
對網(wǎng)絡(luò)的原理、組建、維護(hù)感興趣的朋友可以報考網(wǎng)絡(luò)。這科考試主要內(nèi)容為計算機(jī)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)原理、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。電信、通信、電子信息科學(xué)等專業(yè)可以報考網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是目前三級當(dāng)中報考人數(shù)最多的考試，約占三級總報考人數(shù)的70%，因此社會上輔導(dǎo)班和輔導(dǎo)書籍也很多，所以通過相對較容易。
3、數(shù)據(jù)庫技術(shù)
計算機(jī)中專畢業(yè)生以及計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)低年級的學(xué)生、希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)計算機(jī)知識的非計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生、準(zhǔn)備以后報考四級的學(xué)生，推薦報考數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的考核內(nèi)容為：計算機(jī)基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用及開發(fā)。其考核內(nèi)容與計算機(jī)專業(yè)的主干基礎(chǔ)課吻合程度較好，并且均為四級考核內(nèi)容。
4、信息管理技術(shù)
對計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用感興趣的朋友可以報考這個考試。這個考試主要考核計算機(jī)基礎(chǔ)知識、軟件工程、數(shù)據(jù)庫、結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃等。計算機(jī)信息管理專業(yè)、工商管理等經(jīng)管類的學(xué)生可以報考信管。由于其難度原因，信管又稱小4級，信管的第三章后的章節(jié)連四級都不會涉及到，前三章是基礎(chǔ)知識、軟件工程和數(shù)據(jù)庫，后幾章是信息系統(tǒng)開發(fā)概論和軟件工程經(jīng)濟(jì)管理學(xué)內(nèi)容，沒有相應(yīng)基礎(chǔ)的人會比較頭疼，不過對于有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)基礎(chǔ)的人來說反而會比較容易，因為其難點正好是由于涉及到了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)。信管的考試內(nèi)容范圍與軟考中的系統(tǒng)分析師大致相符，有志于今后考取軟考的系統(tǒng)分析師的人員可以考這個，當(dāng)然，三級信管在考試上難度要比系統(tǒng)分析要低得很多，否則就不是三級了
6.大一管理學(xué)考試重點
大一管理學(xué)原理知識要點
1，什么是管理 答；管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。
2，管理的5大職能 答；計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，創(chuàng)新。 三大技能 技術(shù)技能，人際關(guān)系技能，概念技能。
3，亞當(dāng)斯密（勞動分工的管理思想） 泰羅（工作定額分工） 法約爾（統(tǒng)一指揮，領(lǐng)導(dǎo)）
4，環(huán)境，影響組織活動的所有因素和力量。
5，計劃，一種規(guī)劃，一種安排，對未來活動的規(guī)劃和安排。
6，目標(biāo)管理，上級和下級共同制定目標(biāo)，共同遵守.
7 ，組織，一個團(tuán)隊，一個集體，為了協(xié)作而形成的。
8，決策，在兩個以上的方案中選擇一個。
9，決策，確定性決策 風(fēng)險性決策 非確定性決策。
10，馬斯洛，需要理論
