站姿
腰背挺直,胸膛自然。
頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。
兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間.
男士著裝
襯衫:襯衫的領子和袖口不得有污穢,不挽起袖口。
領帶:領帶應與西裝、襯衫相配,不得骯臟、破損或歪斜松弛。
鞋:應保持清潔,不得穿帶釘子的鞋。
襪子:深色為首選。
手表:應選擇品牌手表。
飾品:除結(jié)婚戒指,一般不要戴飾品。
女士著裝
外套不得過緊或過于時尚化。
不可以休閑裝代替商務裝。
商務活動中穿套裙,需附有領子、袖子。
襪子:不要過短、不要有破損、以肉色、淺色為主。
皮鞋不要太高或太細,以淺口船鞋為主。
色彩:不超過3種。
坐姿
坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應先把椅子放到應放的位置,然后再坐。
電話禮儀
電話來時,聽到鈴響第二聲后取下話筒。
先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門。
通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以。
當對方要找的人不在時,在不了解對方的動機、目的時,不要隨便傳話。
握手禮儀
握手要迅捷,在握手的瞬間應有力度并且充滿熱情。
手掌直伸,略微用力表平等、尊重。
在握手的同時要目光直視對方。
介紹
先把地位低者介紹給地位高者;也可把年輕的介紹給年長的。
把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的。
應先把男性介紹給女性,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
拜訪禮儀
事先約定時間
做好準備工作
出發(fā)前再與拜訪對象確認一次,算好時間出發(fā)
至客戶辦公大樓前
進入室內(nèi)
見到拜訪對象
商談
告辭
與下屬相處的禮儀
以身作則:“己所不欲,勿施于人”
平等待人:忌拉幫結(jié)伙、任人唯親;要惟才是舉、平等待人
禮遇下屬:尊重
關心下屬:冷暖掛心上
信任下屬:“士為知己者死”
接近下屬:知無不言,言無不盡、上情下達
與上司相處的禮儀
理解:人人都有難念的經(jīng)
保持距離
不卑不亢
與同事相處的禮儀
真誠合作
同甘共苦
一個好漢三個幫
公平競爭
寬以待人
人非圣賢,孰能無過
要想快速適應競爭激烈的工作環(huán)境,學好禮儀是關鍵,祝大家在今后的工作中工作愉快!讓我們共同創(chuàng)造美好的明天!!!
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>
內(nèi)容來自用戶:欣雅網(wǎng)絡科技
文明禮儀知識測試題
篇一:文明禮儀知識試題庫
講文明、學禮儀知識培訓參考題庫
一、填空題:
1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌;那“儀”是指儀表、儀態(tài)、儀式和儀容。
2、禮儀的核心是尊敬友善互相謙讓
3、禮儀是人類文明的結(jié)晶,是現(xiàn)代文明的重要組成部分。文明的體現(xiàn)宗旨是尊重,即是對人也是對自
己的尊重。
4、尊重總是同人們的生活方式有機地自然地和諧地融合在一起,成為人們?nèi)粘I睢⒐ぷ髦械男袨橐?guī)
范。這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)。因此,禮儀是人們內(nèi)心文明與外在文明的綜合體現(xiàn)。
5、自律就是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀,最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點.
6、寬容就是人們在交際活動中運用禮儀時,即要嚴于律已,更要寬以待人。
7、“女士優(yōu)先”是國際社會公認“第一禮俗”。在一切社交場合,每一名成年男子,都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士,關心女士,保護女士,照顧女士,并且還要為女士排憂解難。國院社會公認,唯有這樣的男子才具有紳士風度,才有教養(yǎng)。
8、遵時守約就是要惜時守信,一寸光陽一寸金,時間就是生命。不守時是小農(nóng)觀念的反映,是對他人的不尊重,并往往破壞社交活動的氣氛,甚至造成意想不到的后果。1528公司規(guī)章制度:a26a11,a.文明禮儀知識測試題庫(上)20.35.57.84.5a
選擇題:1、( A )是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守的。
A.禮儀 B.禮節(jié) C.禮貌 2、禮儀是以建立( B )為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總和。 A.同等關系 B.和諧關系 C.平等關系 3.( B )是禮儀的基礎和出發(fā)點。
A.寬容 B.敬人 C.自律 4. 中共中央國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》是 (B )下發(fā)的。 A.2004年5月26日 B. 2004年2月26日 C. 2004年6月1日 5. 站姿應該是自然、放松、優(yōu)美,而且身體一定要保持(A ) A.挺直 B.挺腹 C.頷胸 6. 早晨進校見到老師,要行禮問早、問好。
如遇地方狹窄,應(A )。 A、學生給老師讓路 B、學生或老師讓路都可以 C、老師給學生讓路 7. 升國旗時應(C )。
A. 肅立、脫帽 B.肅立、脫帽、行注目禮 C.肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮 8.寫字時“三個一”的要求是一拳、一尺、(A )。 A、一寸 B. 二寸 C. 三寸 9.《小學生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容是(C )。
A.尊敬師長,見面行禮,主動問好,要用尊語,不直呼其名B.孝敬父母,關心父母身體健康,主動幫助父母做事,聽從父母和長輩的正確教導,外出或回家要打招呼。 C.待人有禮貌。
說話文明,講普通話,會用禮貌用語。到他人房間要先敲門,經(jīng)允許再進入。
不打攪別人的工作學習和休息。不打架不罵人。
10.男生的頭發(fā)長度應前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(C )。 A.不過肩 B.不過領 C. 不超過發(fā)際 11. 未經(jīng)( B)同意不要隨便動用他人物品,也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長 12.在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點(C ),這是一種不禮貌的行為 A.天空 B.自己 C. 對方 13.學生進老師辦公室(C )。 A.敲門就可進入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進入 14.鞠躬時,頭自然下垂,腰彎至(C ) 。
A.30度 B.90度 C. 45度 15.教師節(jié)是(A ) A.9月10日 B. 9月9日 C. 5月12日 16.同學之間交往忌人格不平等、小團體主義及(A )。 A.攀比 B.借東西 C. 說話隨便 17.在排隊打飯時( C )。
A.排在熟人的前面 B.請人帶打 C.按次序排隊 18.佩帶紅領巾時,應( A )。 A.把紅領巾系在衣領下面B.將紅領巾直接接觸脖子C.穿無領衫可以帶紅領巾19.子女對待父母要主動關心問候、聽從父母的教誨、關心父母的健康、參與家務勞動及(A )。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對時不予理睬 C.有問題不必和父母交流20.使用餐巾紙時,不可以用餐巾來(C )。 A.擦嘴角的油漬 B.擦手上的油漬 C. 擦拭餐具 21.當你離開朋友家時,請主人不要送的時候應說( A )A.留步 B.失陪 C. 拜訪 22.在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所,朋友或熟人間說話應該( C )。
A.隨心所欲 B.高談闊論 C. 輕聲細語,不妨礙別人 23.別人給你服務,做事和幫忙,無論給你的幫助多么微不足道,都要說(A ) A.謝謝 B.請 C.對不起 24.當放學回到家,看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎( B).A.反正叫不過來,點點頭算了 B.按年齡輩分的順序叫 C.和誰最好先叫誰 25.電話鈴響后,最多不超過(A )聲就應該接聽。 A.三聲 B. 四聲 C.五聲 26.正確地握手時間應該是(C )。
A.10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒 27.在與人交談時,雙方應該注視對方的( B )才不算失禮。 A.上半身 B. 雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C. 頸部 28.餐桌上你應該坐下座,把最好的座位讓給(B )。
應等長輩動筷之后你才能動筷。 A. 同輩 B. 長輩 C.晚輩 29.母親節(jié)是( A )。
A.5月份第二個星期日 B.3月份第二個星期日 C.6月份第二個星期日 30.殘疾人是一個特殊地群體,我們應該( C )。 A. 回避疏遠 B. 可憐同情 C.關心幫助 31.在公共場所撿到別人丟的東西時( B )。
A.沒人看見我可以自己留下 B.交給失主或警察 C.有償交給失主 32. 正確的鄰里關系應包括:鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及(B)。 A.關心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動清掃與鄰居共用的場所 33.外出要遵守交通規(guī)則,注意靠(B)邊行走,過馬路時走人行橫道。
A.右 B. 左 C. 中間 34.在圖書館和閱覽室閱覽完畢后,應( B).A.隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上35.接電話時第一句話應說(B)。 A.喂,你找誰? B. 您好!請問您找哪一位? C. 誰呀?干嘛? 36.遞物品一般應該用( C )遞上。
A.隨意 B. 單手 C. 雙手 37.下列幾種花中,( C )花最適合贈送給母親。 A.玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉 38.到他人家里作客拜訪,最適宜的時間是在( A )。
A.上午十點或下午四點左右。 B.中午十二點或下午二點左右。
C.晚上十點左右。 39. 在機場、商廈、地鐵、學校等公共場所上下樓梯或乘自動扶梯應靠( B )站立,另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。
A.左側(cè) B.右側(cè)C. 中間 40.致歉語有對不起、請原諒、(C ) A. 拜托了 B. 多謝了C. 打擾了 41.就餐時應將上座讓給(B)A、同輩 B、長輩 C、晚輩 D、和自己較親的人42.在網(wǎng)上交流要互相尊重,需要注意( A )。 A.不發(fā)表污穢的言論 B.可以修改網(wǎng)絡上的資訊 C.坦誠相見時,可以使用諷刺的語言 43.北京申奧口號( B )。
A.百年奧運中華圓夢 B. 新北京 新奧運C. 青春獻北京文明迎奧運 44.國際社會公認。
1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌待;那“儀”是指 、、和 。
(儀表 儀態(tài) 儀式 儀容) 2、禮儀的核心是 、。 (尊敬友善 互相謙讓) 3、禮儀是人類文明的結(jié)晶,是現(xiàn)代文明的重要組成部分。
文明的體現(xiàn)宗旨是尊重,即是 。 (對人也是對自己的尊重) 4、尊重總是同人們的生活方式有機地自然地和諧地融合在一起,成為人們?nèi)粘I睢⒐ぷ?中的行為規(guī)范。
這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)。因此,禮儀是人們 與 的綜合體現(xiàn)。
(內(nèi)心文明、外在文明) 5、自律就是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀,最重要的就是 。
(自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點) 6、寬容就是人們在交際活動中運用禮儀時,即要 ,更要 。 (嚴于律已;寬以待人) 7、“女士優(yōu)先”是國際社會公認“第一禮俗”。
在一切社交場合,每一名成年男子,都有 義務主動自覺地以自己的實際行動去 ,并且還要為女士 。國院社會公 認,唯有這樣的男子才具有紳士風度,才有教養(yǎng)。
(尊重女士,關心女士,保護女士,照顧女士;排憂解難) 8、遵時守約就是要惜時守信,一寸光陽一寸金,時間就是生命。不守時是 ,是 對 ,并往往破壞社交活動的氣氛,甚至造成意想不到的后果。
(小農(nóng)觀念的反映;他人的不尊重) 9、儀態(tài)是一個人的精神狀況的反映,姿勢是顯示一個人心理的尺度,同時又是顯現(xiàn)雅俗的 準確標尺。合格的儀態(tài)對人的面部的基本要求是: 、、、等 。
(不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)、干凈整潔、口無異味) 10、要保持口無異味除堅持每天早、晚刷牙外。在重要應酬之前忌食 等讓口腔 發(fā)出刺鼻氣味的東西。
(蒜、蔥、韭菜,腐乳) 11、頭發(fā)是人體的制高點,是他人第一眼關注的人體部位,個人形象的塑造,一定要“從 頭做起”。在社交場合,男士的標準為“ ” (前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領) 12、手是肢體中使用最多、動作最多的部位,要完成各種各樣的手語、手勢,得到眾多目 光的眷顧。
要求手部要 。 (保持清潔,不使用醒目的甲彩,不留長指甲,腋毛不外現(xiàn)。)
13、眼睛被喻成心靈的窗戶,目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中, 目光所到之處,就是注視部位。
一般情況下,與他人相處時,一般注視的常規(guī)部位有: 。 (雙眼、額頭、眼部至唇部) 14、在公事活動中,如果你看著對方這個三角部位,洽談業(yè)務時,你會顯得很嚴肅認真, 別人會感到你有誠意。
在交談過程中,你就會把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。這個三角部位 是指 。
(雙眼為底線,上頂角到前額) 15、在公共或社交場合注視角度通常有:平視或正視,仰視,府視。其中仰視指抬眼向上 注視他人,表示 ;府視指向下注視他人,表示對 (尊重、敬畏對方;對晚輩寬容、憐愛) 16、在公共或社交場合不宜多用的注視方式有:盯視;掃視;虛視;睨視;瞇視;他視。
其中斜著眼球注視,多表示懷疑、輕視,盡量少用或忌用,尤在與初相識人交往時,是 ,又叫 。與人交往時不注視對方,反而望著別處,給人心不在焉的感覺,在社交場 合尤要忌用,是 。
(睨視又叫睥視,他視) 17、微笑是人際交往重要的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自樂、充實、滿足、會意、友好、也最為人們所愛。
那么微笑時,應該是 。 (唇向上移動,略呈弧形,但牙齒不外露) 18、人的站姿有三個基本形態(tài),即 。
(立正、稍息與跨立) 19、走路,往往最能表現(xiàn)一個人的風度、風采和韻味。有良好行勢的人,會更顯得青春活 力,優(yōu)美的行姿會使身體各部分都散發(fā)出迷人的魅力。
行姿的基本要點是 。 (從容、平穩(wěn)、直線) 20、標準的行姿要步伐穩(wěn)健,步履自然;要有節(jié)奏感。
身體重心稍稍向前;上體正直,抬 頭,下巴與地面平行,兩眼平視前方,精神飽滿,面帶微笑;兩手前后自然協(xié)調(diào)擺動,手 臂與身體的夾角一般在 ; 跨步均勻,兩腳之間相距約 。 (10度至15度、一只腳到一只半腳) 21、手姿,又叫手勢。
手在人際交往中,是傳情達意的重要工具。手姿一般有 四 種類型。
(摸擬、表示、傳遞情感、指示) 22、幾種手勢符號在不同國家、地區(qū)的不同含義。 (1) “OK”形手勢的含義:我國和世界其他一些地方,伸手示數(shù)時表示零或三;在美國 、英國表示“OK”即“贊同”、“了不起”的意思;在法國,表示零或沒有;在泰國表示 ;在日本、韓國、緬甸表示 ;在印度表示 ;在突尼斯表示“ 傻瓜”;在巴西表示 。
(沒問題、請便;金錢;正確、不錯;侮辱男人,引誘女人) (2)“V”形手勢含義:這個動作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時表示二;用它表示 Victory(勝利),據(jù)說是第二次世界大戰(zhàn)時英國首相邱吉爾發(fā)明的,不過,表示勝利時, 手掌一定要向外,如果手掌向內(nèi),就是 的意思;在希臘做這一手勢,即使手 心向外,手臂伸直,也有對人 。 (貶低人、侮辱人;不恭之嫌) (3)舉食指的含義:在世界多數(shù)國家表示數(shù)字一;在法國則表示 ;在新加 坡表示 ;在澳大利亞表示 。
(“請求提問”; “最重要” ;“請再來一杯啤酒”) (4)舉大拇指的含義:在我國表示“好”、“了不起”等,有贊賞、夸獎之意;在 意大利表示為一;在希臘,拇指上伸表示 ,下伸。
少先隊員禮儀
一,保持少先隊的優(yōu)良作風
少先隊員應具有的優(yōu)良作風是誠實,勇敢,活潑,團結(jié).
二,正確認識少先隊的標志
標志有隊旗,紅領巾,隊禮,呼號四種.
1,隊旗:隊旗是少先隊組織的標志.
2,紅領巾:紅領巾是少先隊員的標志.
3,隊禮:少先隊員的敬禮動作是右手五指并緊,高舉過頭頂,它的含義在于表示人民的利益高于一切.
4,呼號:少先隊的呼號是體現(xiàn)了黨對少先隊的要求,也充分表達了我們的理想和決心.前一句"呼"講的是理想和目標,后一句"答"講的是決心和行動.
三,少先隊活動的一般程序:
1,全體立正;2,出旗(鼓號齊奏,全體隊員敬禮);3,唱隊歌;4,隊長講話,宣布活動開始;5,進行活動;6,輔導員講話;7,呼號;8,退旗(鼓號齊奏,全體隊員敬禮).
四,少先隊員入隊儀式
1,全體立正,2,出旗(鼓號齊奏,全體隊員敬禮);3,唱隊歌;4,宣布新隊員名單;5,授予隊員標志(授予者給新隊打上領結(jié),再互相敬禮);6,宣誓(由主持人領讀,讀誓詞時舉右手);7,共青團組織代表或輔導講話;8,呼號;9,退旗;10,儀式結(jié)束.
1.出旗,退旗時少先隊員行隊禮,姿勢要規(guī)范 唱隊歌時聲音要洪亮 呼號要面向隊旗,右手握拳貼近耳邊
2.要愛護室內(nèi)的設施和物品,用完后放回原處
3.右邊
4. 謝謝
5.三種
6.開門;迎客;問候;招待
7.兩聲
8. 修養(yǎng)
9.守歲
10.牢記父母的生日
11.閉嘴咀嚼,細嚼慢咽
12.輕聲問候
13. 10至30分鐘
14.選出的多余物品不需要放回原處 不小心損壞物品應主動賠償
15.尊重隱私
16.要輕手輕腳,不要打擾他們
17.要有禮貌地提出
18.攀比
19. 關心幫助
20. 放回原處
21.錯
22.對
23.錯
24.對
25.錯
26.對
27.對
28.對
29.對
選擇題:1、( A )是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守的。
A.禮儀 B.禮節(jié) C.禮貌 2、禮儀是以建立( B )為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總和。 A.同等關系 B.和諧關系 C.平等關系 3.( B )是禮儀的基礎和出發(fā)點。
A.寬容 B.敬人 C.自律 4. 中共中央國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》是 (B )下發(fā)的。 A.2004年5月26日 B. 2004年2月26日 C. 2004年6月1日 5. 站姿應該是自然、放松、優(yōu)美,而且身體一定要保持(A ) A.挺直 B.挺腹 C.頷胸 6. 早晨進校見到老師,要行禮問早、問好。
如遇地方狹窄,應(A )。 A、學生給老師讓路 B、學生或老師讓路都可以 C、老師給學生讓路 7. 升國旗時應(C )。
A. 肅立、脫帽 B.肅立、脫帽、行注目禮 C.肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮 8.寫字時“三個一”的要求是一拳、一尺、(A )。 A、一寸 B. 二寸 C. 三寸 9.《小學生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容是(C )。
A.尊敬師長,見面行禮,主動問好,要用尊語,不直呼其名B.孝敬父母,關心父母身體健康,主動幫助父母做事,聽從父母和長輩的正確教導,外出或回家要打招呼。 C.待人有禮貌。
說話文明,講普通話,會用禮貌用語。到他人房間要先敲門,經(jīng)允許再進入。
不打攪別人的工作學習和休息。不打架不罵人。
10.男生的頭發(fā)長度應前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(C )。 A.不過肩 B.不過領 C. 不超過發(fā)際 11. 未經(jīng)( B)同意不要隨便動用他人物品,也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長 12.在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點(C ),這是一種不禮貌的行為 A.天空 B.自己 C. 對方 13.學生進老師辦公室(C )。 A.敲門就可進入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進入 14.鞠躬時,頭自然下垂,腰彎至(C ) 。
A.30度 B.90度 C. 45度 15.教師節(jié)是(A ) A.9月10日 B. 9月9日 C. 5月12日 16.同學之間交往忌人格不平等、小團體主義及(A )。 A.攀比 B.借東西 C. 說話隨便 17.在排隊打飯時( C )。
A.排在熟人的前面 B.請人帶打 C.按次序排隊 18.佩帶紅領巾時,應( A )。 A.把紅領巾系在衣領下面B.將紅領巾直接接觸脖子C.穿無領衫可以帶紅領巾19.子女對待父母要主動關心問候、聽從父母的教誨、關心父母的健康、參與家務勞動及(A )。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對時不予理睬 C.有問題不必和父母交流20.使用餐巾紙時,不可以用餐巾來(C )。 A.擦嘴角的油漬 B.擦手上的油漬 C. 擦拭餐具 21.當你離開朋友家時,請主人不要送的時候應說( A )A.留步 B.失陪 C. 拜訪 22.在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所,朋友或熟人間說話應該( C )。
A.隨心所欲 B.高談闊論 C. 輕聲細語,不妨礙別人 23.別人給你服務,做事和幫忙,無論給你的幫助多么微不足道,都要說(A ) A.謝謝 B.請 C.對不起 24.當放學回到家,看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎( B).A.反正叫不過來,點點頭算了 B.按年齡輩分的順序叫 C.和誰最好先叫誰 25.電話鈴響后,最多不超過(A )聲就應該接聽。 A.三聲 B. 四聲 C.五聲 26.正確地握手時間應該是(C )。
A.10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒 27.在與人交談時,雙方應該注視對方的( B )才不算失禮。 A.上半身 B. 雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C. 頸部 28.餐桌上你應該坐下座,把最好的座位讓給(B )。
應等長輩動筷之后你才能動筷。 A. 同輩 B. 長輩 C.晚輩 29.母親節(jié)是( A )。
A.5月份第二個星期日 B.3月份第二個星期日 C.6月份第二個星期日 30.殘疾人是一個特殊地群體,我們應該( C )。 A. 回避疏遠 B. 可憐同情 C.關心幫助 31.在公共場所撿到別人丟的東西時( B )。
A.沒人看見我可以自己留下 B.交給失主或警察 C.有償交給失主 32. 正確的鄰里關系應包括:鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及(B)。 A.關心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動清掃與鄰居共用的場所 33.外出要遵守交通規(guī)則,注意靠(B)邊行走,過馬路時走人行橫道。
A.右 B. 左 C. 中間 34.在圖書館和閱覽室閱覽完畢后,應( B).A.隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上35.接電話時第一句話應說(B)。 A.喂,你找誰? B. 您好!請問您找哪一位? C. 誰呀?干嘛? 36.遞物品一般應該用( C )遞上。
A.隨意 B. 單手 C. 雙手 37.下列幾種花中,( C )花最適合贈送給母親。 A.玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉 38.到他人家里作客拜訪,最適宜的時間是在( A )。
A.上午十點或下午四點左右。 B.中午十二點或下午二點左右。
C.晚上十點左右。 39. 在機場、商廈、地鐵、學校等公共場所上下樓梯或乘自動扶梯應靠( B )站立,另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。
A.左側(cè) B.右側(cè)C. 中間 40.致歉語有對不起、請原諒、(C ) A. 拜托了 B. 多謝了C. 打擾了 41.就餐時應將上座讓給(B)A、同輩 B、長輩 C、晚輩 D、和自己較親的人42.在網(wǎng)上交流要互相尊重,需要注意( A )。 A.不發(fā)表污穢的言論 B.可以修改網(wǎng)絡上的資訊 C.坦誠相見時,可以使。
2008年--2009年上學期《禮儀》期末考試試卷1(說明:全卷共50分) 一、單項選擇題(每題2分,共20分)1、每逢得到幫助、承蒙關照、受到禮遇時,都應立刻向?qū)Ψ秸f:( ) A. 再見 B. 謝謝 C. 失陪2、___之間、上下級之間、長幼之間也應保持一定距離,不能太過隨便。
( ) A. 男女 B. 朋友 C. 親戚3、主人一般應送客人到: ( ) A. 辦公室門外 B. 樓門外 C. 院門外 D. 自己的視野之外4、交談的正確方式是: ( ) A. 挑對方毛病 B. 自我中心 C. 經(jīng)常插話打斷別人 D. 善于聆聽,集中注意力5、領帶夾應佩戴在七粒扣襯衫上數(shù)的___個紐扣之間。 ( ) A. 第四與第五 B. 第二和第三 C. 第三和第四 D. 第五和第六6、佩戴首飾不應超過___件。
( ) A. 五 B. 四 C. 三 D. 二7、穿西服時,最正式的襯衫顏色是:( ) A. 藍色 B. 白色 C. 灰色 D. 咖啡色8、領帶下端最好應: ( ) A. 與西裝上裝衣長相當 B. 在皮帶上下緣之間 C. 越長越好 D. 比皮帶下緣略長一點9、涉外商務場合,女士切勿穿____,因可能被認為“風塵女子”。 ( ) A. 紅色百褶裙 B. 顏色過于艷麗的裙子 C. 黑色皮裙 D. 牛仔裙10、參加正式宴請時,應穿:( ) A. 工裝 B. 正裝 C. 便服 D. 運動裝 二、判斷題(每題1分,共20分)1、在交談過程中,應選擇令對方感興趣的話題,回避對方忌諱的話題,如個人的隱私或令對方不愉快的事情。
( )2、餐巾主要是為了防止弄臟衣物,擦拭嘴巴和手上的油漬,可平攤放在腿間,也可掛在領口,以防弄臟衣物。 ( )3、用餐時間必要時可以寬衣解帶,松領帶。
( )4、不要在握手、介紹和交談時戴著墨鏡,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。( )5、任何情況下都不應拒絕與他人握手。
( )6、介紹上級與下級人員相識時,應先把下級介紹給上級,然后再把上級介紹給下級。( )7、向外賓送禮時,可送一些有民族特色的紀念品,如國畫或工藝品等。
( )8、男士與女士握手時,應緊緊握手較長時間,以示尊重。( )9、有地位和有身份的男士在重要場合,腰間既可多掛、也可少掛東西。
( )10、男士在正式場合應穿戴西服、襯衣、領帶和皮鞋,注意顏色搭配,鋼筆應插在西服左胸外兜。( )11、職業(yè)服裝意在約束職員行為,配合專業(yè)工作,完成角色轉(zhuǎn)換。
( )12、正式場合穿西服時,應穿黑色皮鞋,深色襪子,不能穿著其他色調(diào)鞋襪。 )13、化妝既可在家中進行,也可在公共場合當眾化妝。
( )14、為了顯示高貴,佩戴金銀珠寶應該越多越好。( )15、中餐宴會中上菜用餐的順序是先客人后主人,沿順時針方向順序進行。)
16、微笑是屬于舉止禮節(jié)的一種。( )17、打招呼時將手舉齊肩輕搖幾下即可。
( )18、社交場合,兩位年齡相當?shù)漠愋晕帐謺r,男士應先伸手。( )19、日常生活中,對人伸出中指是表示對對方的尊重。
( )20、初次見面的人在打招呼時,一般都說“你好,認識你很高興!”( ) 三、案例分析題(10分)1、上課鈴響,當李老師進入教室時,發(fā)現(xiàn)還有七八個同學沒有坐到自己的座位上,絕大部分的同學沒有將本堂課的書本拿出來.開始上課了,又有一部分同學埋頭就睡.這堂課結(jié)束后,李老師覺得沒有達到教學效果.請同學們分析為什么李老師覺得沒有達到教學效果,應該怎么做才能達到教學效果?答案 一、1---5 B、B、A、D、C 6---10 C、B、D、B、B 二、1、對 2、對 3、錯 4、對 5、錯 6、錯 7、錯 8、錯 9、錯 10、錯 11、對 12、對 13、錯 14、錯 15、對 16、對 17、對 18、對 19、錯 20、對。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:2.942秒