1、己所不欲,勿施于人:用自己的心推及別人;自己希望怎樣生活,就想到別人也會希望怎樣生活;自己不愿意別人怎樣對待自己,就不要那樣對待別人;從自己的內(nèi)心出發(fā)去理解他人的心情是否會和你一樣。
2、人際交往是一個個獨(dú)立的人之間的思想交流:要和別人正常交流,先記住你自己是一個有血有肉的普通人,不低人一等也不高人一等。平等的對話能夠少了很多感情色彩,多了許多真實性。所有追求人格平等的價值觀才是健康的價值觀。
3、你遠(yuǎn)不是大家的焦點(diǎn):不要以為你的一舉一動都受大家的關(guān)注或者說被大家當(dāng)作笑話,事實上你遠(yuǎn)沒有小沈陽的吸引力,甚至看你的“觀眾”1000人都遠(yuǎn)達(dá)不到。別為了那些過分關(guān)注別人卻忘了自己是誰的無聊人不開心。而且最重要的!絕大部分對你的關(guān)注是你的錯覺!
4、敢于享受榮譽(yù)才是好孩子:如果你成功了,那么享受榮譽(yù)絕對是你的權(quán)利,這是你應(yīng)得的,而且因為你的成功你將要承擔(dān)比別人更多的責(zé)任。
5、人是社會動物:智能不是天生的,是通過交流后天培養(yǎng)的。缺乏交流將帶來思想的殘缺。同樣道理,嚴(yán)格守舊的人類思想沒有生命力,開放寬容的思想能保持活力!
6、真理需要一輩子來尋找,不斷地在做事中感悟:即使小時候多么優(yōu)秀,也不代表掌握了真理,真理在不斷改善和進(jìn)步。
7、無法讓所有人都成為你的朋友(你沒有能力讓所有人都不是你的敵人)
8、大多數(shù)人的意志力是不夠堅強(qiáng)的,無論有多么強(qiáng)大的控制力,早晚也會有失去控制的一天。普通人無法靠自己孤獨(dú)的靈魂成功。別試著挑戰(zhàn)自己到底是不是普通人。
人的一生中如果不知道人際交往基本常識
相信人際關(guān)系是好不到哪里去的,不管你是在職場或是在生活中,都是需要知道人際交往基本技巧的,不管你是在乎還是不在乎有好的人際關(guān)系,你都需要承認(rèn)其實好的人際關(guān)系真的是會讓很多事情變的都很容易的,如果你沒有,那么可能會在生活中遇到很多絆腳石的,如果你不想這樣就學(xué)習(xí)一下
人際交往基本常識。
一、要誠實守信
幾乎每個人都喜歡自己的朋友對自己是誠實可信的,如果你說話總是大吹大擂的,那么很多人都不愿意你和你交朋友的,想要和身邊的人關(guān)系好,最好是可以誠實守信。
二、做人要有靈活性
做人有原則是對的不,不過在特殊的情況下也要有一些靈活性,因為事情處理好才是目的,如果你一味的追求一些自己所謂的原則,可能會傷害自己也會傷害別人的。
三、樂于助人 女人一般都是很熱心的,如果你想要有好的人際關(guān)系最好是可以見到別人有困難的時候就伸手幫助他們,不管是工作上或是生活中的事情,只要你可以幫忙,最好就可以盡力幫忙,這樣別人看到你的真誠,一定會愿意和你做朋友的。
四、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法:
如果你可以用合適的方法來表達(dá)自己的想法,相信正常人都是不會拒絕的,同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作上都需要人們提供一些有創(chuàng)意的想法,在表達(dá)自己想法的時候請不要隨便否定別人的想法,因為你不能肯定領(lǐng)導(dǎo)會喜歡哪種想法,這樣做才是最明智的。
五、認(rèn)真傾聽別人的想法
認(rèn)真傾聽是尊重別人的表現(xiàn),同時認(rèn)真傾聽也是一個人成功的前提,如果你總是剛愎自用的話,你真的是很難成功的,只有心理有各種不同的想法,才能更綜合的看待事情,考慮事情才能更多面性。
六、要有幽默感
人生中會有很多難做的事情,如果你不會幽默自己,娛樂別人日子會過的很苦的,想要有好的人際關(guān)系,最好是有幽默感,這樣才能更好的和人交流,也可以積累一些笑話,沒事的時候讓自己和別人都開心。
人際交往基本常識
以上六個是必須掌握的,當(dāng)然在面對不同的人的時候要學(xué)會用不同的方法,如果你只會千篇一律的對待別人,也是不行的。
這門我通過了,請看以下我的課堂筆記
第一章 緒論
(一)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì):公共關(guān)系既是心理學(xué)又是公共關(guān)系學(xué),
一, 公共關(guān)系學(xué)是心理學(xué)的分支:
按研究主體劃分,按研究領(lǐng)域劃分,按研究方法劃分;
公共關(guān)系學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別:
1普通心理學(xué)側(cè)重于研究人的內(nèi)在心理活動,而公共關(guān)系心理學(xué)注重考察人的心理與行為之間的關(guān)系.
2.普通心理學(xué)側(cè)重于研究人的心理活動的一般規(guī)律,而公共關(guān)系心理則從公共關(guān)系活動的特定情境出發(fā)研究人們的特殊心理活動及規(guī)律.
3.普通心理學(xué)主要研究自然的未經(jīng)修飾的刺激環(huán)境所引起的心理反應(yīng)及心理反應(yīng)過程,而公共關(guān)系心理學(xué)則重點(diǎn)研究人們因公共關(guān)系活動而產(chǎn)生的心理反應(yīng)和心理定勢.
總之,公共關(guān)系心理學(xué)派出于普通心理學(xué).
二,公共關(guān)系心理學(xué)是公共關(guān)系學(xué)的重要組成部份
公共關(guān)系活動過程:調(diào)研 策劃 實施 評估
(二)公共關(guān)系心理學(xué)研究的對象:
參與公共關(guān)系活動的雙方相互交往過程的心理現(xiàn)象及其規(guī)律
公共關(guān)系表現(xiàn)為靜態(tài)與動態(tài)
社會組織開展的公共關(guān)系活動分為兩類:日常活動與專門性的公共關(guān)系活動.
以活動的側(cè)重點(diǎn)可分為:宣傳(新聞媒介-自控媒介-其化媒介),交際,社會服務(wù).
(三)公共關(guān)系心理的研究方法
1.理論研究方法: 系統(tǒng)分析 動態(tài)研究 比較研究
2.實證研究方法: 觀察法 談話法 測驗法 個案法 實驗法
觀察法(參與觀察,非參與觀察) 談話法(1.目標(biāo)明確,2講究方式,3.利用居家優(yōu)勢4.言簡意賅)
(四)公共關(guān)系心理學(xué)的研究任務(wù):
1.理論任務(wù) 2.實踐任務(wù) 3.推動公共關(guān)系學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展
實踐任務(wù)的三要素: 組織本身的行為和特征, 傳播過程, 公眾對組織形象的認(rèn)可
第二章 組織的心理氛圍
(一)組織心理氛圍概述
1.組織心理氛圍的含義: 組織內(nèi)部環(huán)境的心理氣氛,是組織員工對組織整體狀況以及個人在組織中地位,作用和前途感受的綜合反映.
組織心理氛圍的內(nèi)涵: 組織的情感反映, 組織中的相互關(guān)系, 組織的意識狀態(tài), 員工對組織的態(tài)度.
2.組織心理氛圍對公共關(guān)系的影響: 既是組織公共關(guān)系工作的基礎(chǔ), 組織內(nèi)部公共關(guān)系狀態(tài)的反映, 組織現(xiàn)實形象在員工心目中的體現(xiàn).
(二)組織心理氛圍的核心內(nèi)容:組織的凝聚力, 組織成員的集體意識, 組織成的主人意識。
組織凝聚力因素: 組織的目標(biāo),組織的利益,組織領(lǐng)導(dǎo)人對組織凝聚力的影響,
組織成員的心理滿足程序, 組織沖突的解決狀況。
士氣:常用于軍隊,表示作戰(zhàn)時的精神狀態(tài),現(xiàn)普遍用來表示一個組織的斗爭意志或工作精神。
影響士氣的因素: 對組織的滿意程度,目標(biāo)得到成員的贊同程度,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方式,
對工作的滿足感,經(jīng)濟(jì)報酬是否合理,成員關(guān)系是否和諧,獎勵是否得當(dāng),身心是否健康。
(三)營造組織良好心理氛圍的意義:能滿足成的心理需要, 有利于提高工作效率
有利于制定合理規(guī)范, 有利于產(chǎn)生優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。
營造組織良好心理氛圍的策略:形成組織價值觀念,尊重員工的個體價值,重視內(nèi)部傳播,
有效使用激勵手段,加強(qiáng)情感維系,合理化解怨氣。
人際交往中最重要的還是交談。
我們試著來玩一個游戲哈。
你現(xiàn)在幻想一下啊:我現(xiàn)在和你做在一起,關(guān)系不變,依然是陌生人。
我們就談一些日常的生活,在你說話時,我的雙眼,看著你的眼睛,微笑,點(diǎn)頭示意。偶爾也說上幾句我的見解。
如果我這樣做,你是不是感覺你說的要帶勁一點(diǎn)呢?呵呵。
交談時,注視對方眼睛,會讓對方產(chǎn)生一種“我有興趣聽你說下去”和我聽得很專心感覺。微笑是對你的尊重和禮貌,點(diǎn)頭示意,表示我也贊同你的觀點(diǎn)。這樣交談就輕松多了,不是嗎.
一、形體語言 全世界的人都借助示意動作,有效地進(jìn)行交流。
最普遍的示意動作,是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。
使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。 1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線, 上頂角到前額。
洽談業(yè)務(wù)時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真, 別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你 就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線, 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的 至誠。 微笑有一種魅力,它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀住?/p>
微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
3、握手 它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著 豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問; 與歡送者握手,表示告別,等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的! 在社交場合,行握手禮時應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。 3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著, 有人走來和你握 手,你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著 不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。 7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。 二、正確體態(tài) (一)成功的著裝 體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的 完美表達(dá)。
美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂 亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
站姿 女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。 坐姿 正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
如果你要蹺腿, 兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。 行姿 正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕 輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿 正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下, 上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。 三、常見的不良舉止 1、不當(dāng)使用手機(jī) 手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得 不將手機(jī)帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn): 將鈴聲降低,以免驚動他人。
鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。 如果在車?yán)铩⒉妥郎稀h室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短, 以免干擾別人。
如果下次你的手機(jī)在響起的時候,游人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起, 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。
如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強(qiáng)接聽 而影響別人。 2、隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。
如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。 3、隨手扔垃圾 隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖 有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形 象。
人文科學(xué)和社會科學(xué)同是以人為中心的科學(xué),同是人類的自我認(rèn)識。人文科學(xué)是指以人的社會存在為研究對象,以揭示人的本質(zhì)和人類社會發(fā)展規(guī)律為目的的科學(xué)。人文社會科學(xué)研究不僅僅是一種真理性探索,而且還代表了一定的價值觀和社會集團(tuán)的利益。人文社會科學(xué)對社會實踐的依賴,具體體現(xiàn)為社會實踐對人文社會科學(xué)的促進(jìn)和制約兩個方面。
自然科學(xué)含括了許多領(lǐng)域的研究,自然科學(xué)通常試著解釋世界是依照自然程序而運(yùn)作,而非經(jīng)由神性的方式。自然科學(xué)一詞也是用來定位“科學(xué)”,是遵守科學(xué)方法的一個學(xué)科。自然科學(xué)是研究無機(jī)自然界和包括人的生物屬性在內(nèi)的有機(jī)自然界的各門科學(xué)的總稱。認(rèn)識的對象是整個自然界,即自然界物質(zhì)的各種類型、狀態(tài)、屬性及運(yùn)動形式。認(rèn)識的任務(wù)在于揭示自然界發(fā)生的現(xiàn)象以及自然現(xiàn)象發(fā)生過程的實質(zhì),進(jìn)而把握這些現(xiàn)象和過程的規(guī)律性,以便解讀它們,并預(yù)見新的現(xiàn)象和過程,為在社會實踐中合理而有目的地利用自然界的規(guī)律開辟各種可能的途徑。
己所不欲,勿施于人:用自己的心推及別人;自己希望怎樣生活,就想到別人也會希望怎樣生活;自己不愿意別人怎樣對待自己,就不要那樣對待別人;從自己的內(nèi)心出發(fā)去理解他人的心情是否會和你一樣。
希望對樓主有幫阻。
第一節(jié) 社交的基本原則
一、互惠原則
二、平等原則
三、信用原則
四、相容原則
五、發(fā)展原則
第二節(jié) 社交禮儀
一、儀表禮儀
一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
三、談吐禮儀
(一)交際用語
初次見面應(yīng)說:幸會
看望別人應(yīng)說:拜訪
等候別人應(yīng)說:恭候
請人勿送應(yīng)用:留步
對方來信應(yīng)稱:惠書
麻煩別人應(yīng)說:打擾
請人幫忙應(yīng)說:煩請
求給方便應(yīng)說:借光
托人辦事應(yīng)說:拜托
請人指教應(yīng)說:請教
1)公共關(guān)系學(xué)的概念、范疇及其本質(zhì)(說明"什么是公共關(guān)系");
(2)公共關(guān)系的起源和發(fā)展的歷史(說明"公共關(guān)系的來龍去脈");
(3)公共關(guān)系的行為主體及其功能(說明"誰在搞公關(guān)?搞什么?");
(4)公眾對象分析(說明"與誰開展公關(guān)活動");
(5)公共關(guān)系的管理過程(說明"公共關(guān)系怎樣做");
(6)公共關(guān)系的媒介及其應(yīng)用方法(說明"公共關(guān)系用什么手段和方法來進(jìn)行");
(7)公共關(guān)系實務(wù)活動(說明:公共關(guān)系工作主要做些什么");
(8)公共關(guān)系的職業(yè)道德和法律制約;
(9)公共關(guān)系在中國應(yīng)用和研究的國情和特色
以上的覺的很基礎(chǔ),弄明白上面的應(yīng)該對基礎(chǔ)就算過關(guān)了
第一章 現(xiàn)代社交技巧●現(xiàn)代社交禮儀的基本職能●社交禮儀的類型●社交禮儀的表現(xiàn)形式●社交禮儀的基本原則●人際關(guān)系交往中的定律●人際交往基本禮儀要求●良好交往性格的培養(yǎng)●準(zhǔn)確把握自我交際角色●贏得一致好評●社會中需要的文明社交風(fēng)氣●克服社交中的不良習(xí)氣●讓別人高效地記住你的名字●個別姓氏的正確讀音●態(tài)勢語言的作用●謙讓的美德●拒絕壞習(xí)慣●處理人際關(guān)系的藝術(shù)●上下級相處的藝術(shù)●晉升路上的絆腳石●與同事交往的藝術(shù)●如何在提職后成功處理關(guān)系●職業(yè)女性的工作秩序●女性與男同事相處的注意事項●人生難有諍友●如何挽回友情●如何解除誤會●翻臉后如何重修舊好●面對不必要的邀請如何應(yīng)答●學(xué)會情緒控制●與不同性情的人相處的技巧●遠(yuǎn)親不如近鄰●學(xué)會感謝他人的幫助●言行與場合相吻合●內(nèi)向人的交際策略●贏得尊重●如何與尊貴長輩相處●人際交往中的正面效應(yīng)●人情在人際交往中的分量●如何推銷自我●深刻的印象由你來創(chuàng)造●切勿進(jìn)入“看人”的心理誤區(qū)●酒桌小竅門●面試小錦囊●向?qū)Ψ秸故灸愕淖鹬亍駥W(xué)生應(yīng)對職場●合理選擇交際地點(diǎn)●小事情與大交情●把握交際關(guān)鍵帶來事半功倍●善于把握交際的最佳時間●如何同戀人相處●慎重對待愛情諾言●如何拒絕無緣的愛●如何對待妻子的當(dāng)眾奚落●美滿姻緣的必要條件●經(jīng)營溫馨港灣●讓愛情保鮮的忠告●夫妻吵架的禁忌第二章 塑造完美形象●塑造個人形象的基本要求●眼神的作用●眼神交流的技巧●微笑的魅力●手姿禮儀●站姿禮儀●坐姿禮儀●行走禮儀●行為舉止得當(dāng)●發(fā)型與臉型●發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝●發(fā)型與身材的搭配●飲食護(hù)發(fā)●按摩護(hù)發(fā)●洗頭護(hù)發(fā)●染發(fā)美發(fā)●燙發(fā)美發(fā)●為什么需要化妝●如何選擇護(hù)膚用品●化妝品的類別及基本使用方法●了解五官皮膚的特點(diǎn)●化妝需注意四要素●面部化妝的基本方法●面部肌膚的清潔●日常潔面的正確手法●面部肌膚營養(yǎng)的補(bǔ)充●面部肌膚的特殊護(hù)理——按摩●不同臉型的化妝技巧●淡妝的使用場合●時尚妝與古典妝●正確使用香水●手部肌膚的保養(yǎng)●男性用化妝品●臉型與眉型●眼型與眉型●畫眉的步驟與技巧●缺陷眉型的修飾●睫毛的修飾●畫眼影的技巧●在臉頰上涂胭脂的方法●用胭脂修飾面頰的不足●用化妝修飾不完美鼻型●唇部的養(yǎng)護(hù)●優(yōu)美唇型的描畫及修飾●男子面部的美容●男子雙眉修整●男子唇部妝飾●吸煙者牙齒的美化●胡須的美化及保養(yǎng)第三章 服飾彰顯魅力●提升形象的基本原則●TPO著裝原則●服飾色彩及寓意●服飾種類概述●套裝、禮服●休閑裝●西方傳統(tǒng)禮服●男士西裝的流派●穿西裝的規(guī)范●男士西裝的選擇●中山裝的穿著●女士著裝的禮儀●著裙裝的藝術(shù)●著旗袍的藝術(shù)●女性體型與著裝●職業(yè)女性不恰當(dāng)?shù)闹b●鞋襪的穿著●女士著鞋襪的注意事項●男士著鞋襪的注意事項●戴帽子的禮儀●女士戴帽子的注意事項●男士戴帽子的注意事項●手套●領(lǐng)帶●圍巾●眼鏡●提包●項鏈的佩戴禮儀●耳環(huán)的佩戴禮儀●戒指的佩戴禮儀●手鐲與手鏈的選擇與佩戴第四章 說話是門藝術(shù)●說話的藝術(shù)●把握好談話的內(nèi)容●施展幽默的魔力●提高語言表達(dá)能力●談話的儀態(tài)●成功談話的開展●交談話題的選擇●尋求投合的共同語言●消除尷尬的小妙招●達(dá)到解釋的最佳效果●怎樣應(yīng)對不受歡迎的插話者●恰當(dāng)拒絕無理的要求●讓批評更容易被接受●做一個受歡迎的交談?wù)摺窭斡涀约旱膶υ捊巧窨朔徽劦目謶帧裾莆談裾f的時機(jī)●演講詞的各種類型●演講主題的拓展●優(yōu)美、有力的語言●演講者的魅力●激發(fā)演講的自信力●演講的藝術(shù)●真情流露●以理服人●演講要顯示個性●演講成功要義●即興演講●“人無我有,人有我新”●消除心慌●令人信服的辯護(hù)策略●論文答辯●連綴的表現(xiàn)力第五章 聞名不如見面●現(xiàn)代禮儀的距離意識●初次見面如何縮短距離●致意的禮儀●問候與回應(yīng)的禮儀●商業(yè)問候的各種禮儀●打招呼的禮儀●寒暄與問候●行禮●握手的樣式●避免不得體的握手●在社交場合中如何為他人作介紹●如何作自我介紹●見面禮儀中的細(xì)節(jié)●社交場合稱呼他人之禮儀●中國式的禮儀稱呼●敬語的使用●稱呼的五個禁忌●名片的制作●名片的用途●名片的存放與遞交●名片的存放與利用第六章 私人交際禮儀●社交過程中的注意事項●許愿量力而為●遵守信用●切勿亂發(fā)脾氣●女士優(yōu)先●尊老愛幼●幫助殘疾人●遵守約會時間●待客的禮節(jié)●會客的禮節(jié)●家庭禮節(jié)●和鄰里朋友相處的禮節(jié)●在外居住時應(yīng)注意的禮儀●開玩笑應(yīng)注意的事項●用衛(wèi)生間要和主人打招呼●做客應(yīng)注意的禮儀●送客的禮儀和藝術(shù)●慶祝誕辰應(yīng)注意的禮儀●探望病人的禮節(jié)●挽臂的禮節(jié)●鼓掌的禮節(jié)●送花的講究●花語的寓意●饋贈的禮節(jié)●饋贈禮品的時機(jī)●回禮的禮節(jié)●平輩之間贈送禮品●不同輩分之間贈送禮品●吸煙的禮節(jié)●通信的禮節(jié)●寫信時應(yīng)注意的禮節(jié)●回復(fù)信件應(yīng)注意的禮節(jié)●打電報應(yīng)注意的禮節(jié)●問候禮儀●打電話的禮節(jié)第七章 公共活動禮儀●公共場所的基本禮節(jié)●講究衛(wèi)生●保護(hù)環(huán)境●愛護(hù)動物●公共活動禮儀禁忌●乘公共汽車的禮節(jié)●乘轎車的禮節(jié)●乘火車的禮節(jié)●乘飛機(jī)的禮節(jié)●乘客輪的禮節(jié)●行路的禮節(jié)●酒店禮節(jié)●寫字間的禮節(jié)●洗手間的禮節(jié)●火車上公共衛(wèi)生間的使用●娛樂應(yīng)注意的禮節(jié)●音樂會禮節(jié)●觀看文藝演出的禮節(jié)●酒吧禮節(jié)●參加舞會的禮節(jié)●舞會前的準(zhǔn)備●舞會著裝要求●邀舞●拒絕邀舞●舞姿風(fēng)度●如何避免舞會尷尬第。
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