公務(wù)員面試案例分析題及答案(案例分析題及答案)
公務(wù)員面試案例分析題及答案
公務(wù)員面試案例分析題及答案
案例分析 題1 市政府的通告屬于何種類型的行政行為?
某市原有甲、乙、丙、丁四家定點屠宰場，營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、屠宰許可證等證照齊全。1997年國務(wù)院發(fā)布《生豬屠宰管理條例》，該市政府根據(jù)其中確認并頒發(fā)定點屠宰標志牌的規(guī)定發(fā)出通告，確定只給甲發(fā)放定點標志牌。據(jù)此，市工商局吊銷乙、丙、丁三家屠宰場營業(yè)執(zhí)照。乙、丙、丁三家屠宰場對此不服，找到市政府，市政府稱，通告屬于抽象行政行為，需遵守執(zhí)行。三家屠宰場提起行政訴訟。
(1)市政府的通告屬于何種類型的行政行為?理由何在?
(2)頒發(fā)定點屠宰標志牌屬于何性質(zhì)的行為?
【參考答案】
(1)市政府的通告屬于具體行政行為。
具體行政行為是在行政管理過程中，依照法律，法規(guī)針對特定的人特定的事采取具體措施的行為，其行為的內(nèi)容和結(jié)果將直接影響某一個人或組織的權(quán)益;而抽象行政行為是以不特定的人或事為管理對象，制定具有普遍約束力的規(guī)范性文件的行為。
市政府的通告針對的事特定，即確認頒發(fā)定點屠宰標志牌;針對的人特定，即甲、乙、丙、丁四家屠宰場。
(2)頒發(fā)定點屠宰標志牌的行為是行政確認行為。
即市政府先確認甲屠宰場符合(或具備)從事屠宰業(yè)務(wù)的各方面的條件，然后賦予甲屠宰場專門從事屠宰的法律資格。
案例分析 題2 甲縣政府及其工商管理部門的行為性質(zhì)如何?
甲縣前幾年為發(fā)展山區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟，投巨資扶持農(nóng)民栽蘋果樹，幾年過去，蘋果樹開始大量結(jié)果，但由于品種以及土壤、氣候等原因，該縣所產(chǎn)蘋果太小、味酸、色澤不好，因此，蘋果的銷路一向不好。該縣有一個佳美罐頭廠，其生產(chǎn)的“佳美”牌蘋果罐頭和蘋果汁銷路一直很好，自從縣政府有關(guān)部門要求該罐頭廠采購本縣蘋果作原料以來，銷量也急劇下降。
為了扭轉(zhuǎn)這種局面，該廠決定從外地采購原料，于是與乙縣某地號稱“蘋果大王”的種植專業(yè)戶劉金龍簽訂了購買蘋果的協(xié)議。1997年8月，劉金龍向罐頭廠交付了第一批蘋果，因品質(zhì)優(yōu)良，罐頭廠非常滿意，要求劉金龍繼續(xù)向該廠提供蘋果。因佳美罐頭廠過去是縣蘋果最大的買家，現(xiàn)罐頭廠不購買本縣蘋果作原料，對于本來就打不開銷路的果農(nóng)，更是雪上加霜，大量的蘋果無人采，大批的蘋果爛掉，果農(nóng)紛紛找到政府想辦法，1997年8月底，縣政府一位副找到佳美廠廠長，要求該廠不要到外地購買蘋果，用本地蘋果做原料。佳美罐頭廠基于企業(yè)利益，予以拒絕，縣政府于是通知工商管理部門，要求其聯(lián)合相關(guān)部門上路設(shè)卡堵截，禁止外地蘋果進入本縣市場。1997年9月2日。劉金龍按照合同的約定向佳美罐頭廠交付第二批水果1萬余斤，價值5000元，在路上被甲縣工商部門截住，蘋果被扣下，堆放在一農(nóng)民的院壩里，無人看守。至9月中旬，甲縣工商管理部門才許可劉金龍將蘋果運往外地銷售，此時，該批蘋果由于霉爛、丟失，僅剩1千余斤，劉金龍損失4500元。為了使這批蘋果運往外地銷售，劉金龍還支付各種費用2500元，佳美罐頭廠也因原料短缺，被-迫停工達兩個星期，損失8萬元左右。1997年10月底，劉金龍向甲縣人民法院提起訴訟，狀告甲縣工商管理部門。佳美罐頭廠作為第三人參加了訴訟。
根據(jù)反不正當競爭法，回答下列各問題
(1)本案中，甲縣人民政府及其所屬工商管理部門的行為性質(zhì)如何?
(2)原告劉金龍的哪些損失和費用可以請求人民法院判決甲縣工商管理部門予以賠償?佳美罐頭廠的損失能否直接請求甲縣工商管理部門賠償，為什么?
(3)對于甲縣人民政府及其所屬工商管理部門，人民法院應(yīng)作何處理?
【參考答案】
(1)根據(jù)《反不正當競爭法》第7條的規(guī)定，
甲縣人民政府及其所屬工商管理部門的行為是政府機構(gòu)的限制競爭行為，為不正當競爭行為之一種類型。
(2)根據(jù)《反不正當競爭法》第20條的規(guī)定，劉金龍?zhí)O果直接損失4500元，以及其因蘋果被扣而支出的費用2500元可以一并請求甲縣工商管理部門賠償。
根據(jù)《反不正當競爭法》第20條第2款規(guī)定，佳美罐頭廠的經(jīng)濟損失也可以直接請求甲縣工商管理部門予以賠償，因為該經(jīng)濟損失是由于甲縣人民政府及其所屬工商管理部門的不正當競爭行為直接造成的。
(3)根據(jù)《反不正當競爭法》第30條規(guī)定，
甲級人民法院除判決被告依法承擔民事責任，并可以對被告處以罰款外，還應(yīng)當向甲縣人民政府的上一級人民政府提出司法建議，建議甲縣人民政府的上級人民政府責令甲縣人民政府停止其限制競爭的不正當競爭行為，并給予有關(guān)責任人員以行政處分。
案例分析題3 和縣政府的干部任免通知為什么要撤銷?
1997年6月，某縣向縣人大會黨組發(fā)出免去一位同志的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長職務(wù)和任命另一位同志擔任該職務(wù)的通知。在縣人大會還沒有討論這兩位同志的任免事項時，縣政府就發(fā)出了任命擬免去鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長職務(wù)的同志為縣農(nóng)委委員的通知，一位負責同志也找擬任鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長職務(wù)的同志談話，讓他離職就任。對于這種不按法定程序任命干部的做法，縣人大會及時向提出了意見。會專門召開會議，進行討論。隨后，與縣政府分別撤銷了原來發(fā)出的通知。
問：和縣政府違反了憲法和法律的哪些有關(guān)規(guī)定?
【參考答案】
我國憲法有關(guān)條款規(guī)定：縣級以上的地方各級人民代表大會常務(wù)委員會有權(quán)“依照法律規(guī)定的權(quán)限決定國家機關(guān)工作人員的任免”。按照憲法和地方組織法的規(guī)定，對縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長職務(wù)的任免，應(yīng)由縣人大會履行法定手續(xù)。和縣政府違反了上述憲法規(guī)定，因而是非法的、無效的任免，應(yīng)予撤銷。
案例分析題及答案
案例分析題10鄉(xiāng)政府能否強制黃某履行兵役？
黃某，男，19歲，農(nóng)民。1998年10月經(jīng)體檢、政審合格后，縣征兵辦公室確定該青年到某軍區(qū)炮兵師服現(xiàn)役。但是，黃某突然隱匿，逃避征兵。事情發(fā)生后，縣征兵辦公室找到他的父母，進行說服教育。他父母始終不說出兒子的去向。后經(jīng)查找，發(fā)現(xiàn)黃某藏在其姑母家。縣征兵辦公室把黃某找回，進行了批評教育。黃某拒不答話。后來了解到他逃避征集的原因主要是其未婚妻扯他的后腿，就又做他未婚妻的工作，仍未做通。根據(jù)憲法、法律的有關(guān)規(guī)定，某鄉(xiāng)人民政府依法強制黃某履行了兵役義務(wù)。
問：某鄉(xiāng)人民政府強制黃某履行兵役的憲法根據(jù)是什么？
【參考答案】
我國憲法第55條規(guī)定：“保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是中華人民共和國每一個公民的神圣職責。依照法律服兵役和參加民兵組織是中華人民共和國公民的光榮義務(wù)”。我國兵役法對此作了具體規(guī)定。黃某被確定為應(yīng)征公民，經(jīng)體檢、政審合格，應(yīng)履行憲法規(guī)定的義務(wù)，依法服兵役。而他卻逃避征集，屢教不改。因而某鄉(xiāng)人民政府根據(jù)憲法、法律的有關(guān)規(guī)定，強制其履行服兵役的義務(wù)。
案例分析題1市地質(zhì)礦產(chǎn)局應(yīng)承擔法律責任嗎？
2004年3月15日，某市地質(zhì)礦產(chǎn)局為某村聯(lián)辦礦批準頒發(fā)采礦許可證，在原批準申請登記表中說明，該礦隸屬該鎮(zhèn)經(jīng)委，企業(yè)性質(zhì)為集體，負責人為王某。同年9月，陳某伙同該礦承包人李某一同填寫《某市鄉(xiāng)鎮(zhèn)礦山采礦許可證變更換發(fā)申請登記表》，仿造王某簽字騙取了村委會、鎮(zhèn)政府蓋章后，申請變更該企業(yè)法定代表為劉某，并逐級上報。經(jīng)查實，該表中“申請單位或個人”一欄空白，無申請人。在“變更原因”一欄中謊稱：“因原法定代表人已調(diào)離其他崗位”。2004年9月26日，該市地質(zhì)礦產(chǎn)局局長簽署意見同意，并換發(fā)采礦許可證。請問：
(1)該變更許可的具體行政行為有效嗎？為什么？
(2)如果確需要變更該許可，那么申請主體是誰？程序怎樣？
(3)市地質(zhì)礦產(chǎn)局應(yīng)承擔法律責任嗎？為什么？
【參考答案】
(1)無效。根據(jù)《行政許可法》第49條的規(guī)定：被許可人要求變更行政許可事項的，應(yīng)當向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請，符合法定條件、標準的行政機關(guān)才依法辦理變更手續(xù)。
(2)申請主體是被許可人，根據(jù)《行政許可法》第50條規(guī)定，應(yīng)當提出申請；由行政機關(guān)進行審查，符合法定條件標準的予以變更。
(3)應(yīng)承擔責任，依據(jù)《行政許可法》第74條規(guī)定，對不符合法定條件的申請人準予行政許可或者超越法定職權(quán)作出準予行政許可決定的，應(yīng)承擔責任。
案例分析題2頒發(fā)食品衛(wèi)生許可證屬于哪類許可？
1996年3月1日，某縣衛(wèi)生局在食品衛(wèi)生法執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)個體戶陳××患有活動性肺結(jié)核，不宜從事飲食業(yè)。于是依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第26條，決定吊銷其衛(wèi)生許可證，責令陳某停止營業(yè)。1998年6月縣衛(wèi)生局發(fā)現(xiàn)陳某仍然從事飲食業(yè)且非法經(jīng)營入口食品，縣衛(wèi)生局經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)陳某的肺結(jié)核仍未治愈且繼續(xù)從事食品生產(chǎn)，于1998年7月2日作出決定再次吊銷其衛(wèi)生許可證，并追究有關(guān)責任人員對陳某頒發(fā)衛(wèi)生許可證的責任。陳某學習了《食品衛(wèi)生法》，認識到自己行為的錯誤，于是停止營業(yè)，去外地求醫(yī)求診。
2000年9月陳某病已治愈便返回縣城，9月6日向縣衛(wèi)生局申請衛(wèi)生許可證。縣衛(wèi)生局依據(jù)該省《實施(中華人民共和國食品衛(wèi)生法)辦法》，調(diào)查認為陳某曾兩次因肺結(jié)核被吊銷衛(wèi)生許可證，不宜再頒發(fā)，于是在9月17日作出不予發(fā)放許可證的決定。
請問：
(1)頒發(fā)食品衛(wèi)生許可證屬于《行政許可法》規(guī)定的哪類許可？
(2)如果該省《實施(中華人民共和國食品衛(wèi)生法)辦法》規(guī)定：被吊銷2次以上(含2次)衛(wèi)生許可證的，以后不準申請衛(wèi)生許可證，而《食品衛(wèi)生法》未對“被吊銷2次”的事項作出規(guī)定。對于此種情形，《行政許可法》如何規(guī)定？
(3)如果陳某第二次被吊銷的許可證是以欺騙手段取得，該縣衛(wèi)生局依據(jù)《行政許可法》應(yīng)如何處理？
【參考答案】
(1)屬于《行政許可法》第12條第四款：直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品、物品，需要按照技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項的許可。
(2)根據(jù)《行政許可法》第14條，對《行政許可法》第12條所列事項，法律可以設(shè)定行政許可。尚未制定法律的，行政法規(guī)可以設(shè)定行政許可，所以應(yīng)該依據(jù)該省制定的行政法規(guī)進行行政許可。
(3)根據(jù)《行政許可法》第69條規(guī)定，被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，應(yīng)當予以撤銷。根據(jù)《行政許可法》第79條被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，行政機關(guān)應(yīng)當依法給予行政處罰；取得的.行政許可屬于直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項的，申請人在三年內(nèi)不得再次申請該行政許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
案例分析題3對撤銷律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書需要賠償嗎？
某省甲、乙、丙三名律師決定出資合伙成立“新華夏律師事務(wù)所”，于是向該省司法廳提出口頭申請成立律師事務(wù)所并提供了律師事務(wù)所章程、發(fā)起人名單、簡歷、身份證明、律師資格證書、能夠?qū)Ｂ殢氖侣蓭煒I(yè)務(wù)的保證書、資金證明、辦公場所的使用證明、合伙協(xié)議。但被告知根據(jù)該省地方政府規(guī)章相關(guān)規(guī)定，設(shè)立合伙制律師事務(wù)所必須有一名以上律師具有碩士以上學位并且需要填寫省司法廳專門設(shè)計的申請書格式文本。剛好乙為法學博士，于是三人交了50元工本費后領(lǐng)取了專用申請書，帶回補正。次日，三人帶了補正后的材料前來申請，工作人員A受理了申請，并出具了法律規(guī)定的書面憑證。后司法廳指派工作人員B對申請材料進行審查，發(fā)現(xiàn)申請人提供的資金證明系偽造，但其礙于與甲三人是好朋友，隱瞞了真實情況，在法定期限內(nèi)作出了準予設(shè)立律師事務(wù)所的決定并頒發(fā)了《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書》。1個月后，資金證明被司法廳發(fā)現(xiàn)系偽造，遂撤銷了“新華夏律師事務(wù)所”的《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書》。此間，甲乙丙三人已付辦公場所租金2萬元，裝修費3萬元。
請結(jié)合《行政許可法》規(guī)定回答以下問題：
(1)該省地方政府規(guī)章規(guī)定“設(shè)立合伙制律師事務(wù)所必須有一名以上律師具有碩士以上學位”的條件是否合法？為什么？
(2)該省地方規(guī)章規(guī)定“設(shè)立律師事務(wù)所，需要填寫省司法廳專門設(shè)計的申請書格式文本”是否合法？能否收取50元工本費？為什么？
(3)司法廳對撤銷“新華夏律師事務(wù)所”的《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書》需要賠償嗎？為什么？
【參考答案】
(1)不合法。根據(jù)行政許可法第14、15條規(guī)定，行政許可的設(shè)定應(yīng)該用法律設(shè)定，尚未制定法律的，行政法規(guī)可以設(shè)定行政許可。尚未制定法律、行政法規(guī)的，地方性法規(guī)才可以設(shè)定行政許可。而對律師事務(wù)所的成立，已經(jīng)有國家法律規(guī)定，地方法規(guī)是不能再加限制條件的。因為行政許可法中明確規(guī)定，地方性法規(guī)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章，不得設(shè)定應(yīng)當由國家統(tǒng)一確定的公民、法人或者其他組織的資格、資質(zhì)的行政許可；不得設(shè)定企業(yè)或者其他組織的設(shè)立登記及其前置性行政許可。
(2)合法。但不能收取工本費，因為行政許可法第58條明確規(guī)定：行政機關(guān)提供行政許可申請書格式文本，不得收費。
(3)不需要。因為本案中造成利益損失的是由于申請人提供的資金證明系偽造，而不是由于行政機關(guān)的違法行為造成的。根據(jù)行政許可法第六十九條、七十六條規(guī)定只有行政機關(guān)違法實施行政許可，給當事人的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)當依照國家賠償法的規(guī)定給予賠償。因此是不需要賠償?shù)摹?/p>
案例分析題及答案
案例分析題及答案
很多學科都有案例分析題，這是考驗我們理論知識的掌握情況。以下是小編精心準備的案例分析題及答案，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
61根據(jù)材料，回答61-65題
20XX年1月，某甲與某乙簽訂房屋租賃合同，約定將甲自有一套商品房租與乙居住。雙方并未約定租賃期限，也未進行登記。20XX年底，甲因經(jīng)營生意急需用錢，與某丙簽訂借款協(xié)議，協(xié)議約定甲以租與乙的商品房為抵押物，丙借給甲20萬元，20XX年4月1日還款。若甲到期不還，該房屋歸丙所有。雙方未就該合同辦理登記。20XX年4月1日，甲無錢還款，丙要求甲將房產(chǎn)過戶。4月12日，甲在未告知任何人的情況下將商品房作價40萬賣給某丁居住，然后向丙還錢。甲與丁依法辦理了房屋過戶手續(xù)。
對于沒有約定期限的房屋租賃合同，應(yīng)當認為( )。
A. 合同無效
B. 認定租賃期限為2年
C. 雙方當事人可隨時解除合同
D. 認定租賃期限為20年
參考答案:C
解析:《合同法》規(guī)定，當事人對租賃期限沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，視為不定期租賃。當事人可以隨時解除合同，但出租人解除合同應(yīng)當在合理期限之前通知承租人。故選C。
62對于甲和丙在抵押合同中約定“到期不還款，該房屋歸丙所有”的合同條款( )。
A. 抵押合同和該條款均有效，該房屋所有權(quán)在辦理過戶登記后即轉(zhuǎn)移
B. 抵押合同和該條款均有效，該房屋所有權(quán)在“到期不還款”的條件達成后即轉(zhuǎn)移
C. 抵押合同有效，但該條款無效，房屋所有權(quán)不轉(zhuǎn)移
D. 抵押合同無效
參考答案:C
解析:《物權(quán)法》規(guī)定，抵押權(quán)人在債務(wù)履行期屆滿前，不得與抵押人約定債務(wù)人不履行到期債務(wù)時抵押財產(chǎn)歸債權(quán)人所有。該流質(zhì)條款無效，但不影響抵押合同效力。故選C。
63丙收到還款后不再主張該房屋所有權(quán)。但乙認為自己租賃房屋，對房屋有優(yōu)先購買權(quán)，向法院起訴要求認定甲和丁的房屋買賣合同無效( )。
A. 法院應(yīng)當認定該買賣合同無效
B. 法院應(yīng)當認定該買賣合同有效，但丁不能取得房屋所有權(quán)
C. 法院應(yīng)當認定該買賣合同有效，丁可以依法取得房屋所有權(quán)
D. 法院應(yīng)當依法撤銷該買賣合同
參考答案:C
解析:不動產(chǎn)物權(quán)以登記為對抗要件，本案中，租賃合同并未在相關(guān)部門備案，因此視為未公示。丁合法辦理了房屋過戶手續(xù)，善意有償取得房屋所有權(quán)，因此該購房合同也應(yīng)認定合法有效。故選C。
64甲在4月10日和乙約定房屋出租合同期限為10年。若丁取得了房屋所有權(quán)，對于甲和乙的租賃合同( )。
A. 租賃合同在甲和乙之間繼續(xù)生效
B. 租賃合同在乙和丁之間生效
C. 租賃合同無效
D. 由丁決定租賃合同是否有效
參考答案:B
解析:《合同法》規(guī)定，租賃物在租賃期間發(fā)生所有權(quán)變動的，不影響租賃合同的效力。此時房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移為丁所有，則該房屋租賃合同在乙和丁之間有效。故選B。
65甲賣房給丁，以下稅款應(yīng)由丁繳納的是( )。
A. 增值稅
B. 印花稅
C. 消費稅
D. 土地使用稅參考答案:B
解析:購房者一般只需要繳納印花稅和契稅。土地使用稅暫未對個人住宅征收，對不動產(chǎn)的消費稅也尚未開征。故選B。
66根據(jù)材料，回答66-70題
麗麗今年10歲，酷愛寫作，曾多次在當?shù)嘏e辦的小學生作文比賽中獲獎。20XX年9月，麗麗的父親史某在他一個當老師的老同學家里看見一本小學生作文，其中有兩篇作文是麗麗所寫。于是史某與出版該書的出版社協(xié)商，要求取得稿酬及樣書，但出版社以種種理由拒絕。于是，史某以麗麗的法定代理人身份向法院起訴，要求出版社支付稿酬并交付樣書。
本案的著作權(quán)屬于( )。
A. 出版社
B. 麗麗
C. 史某
D. 史某和麗麗共同所有
參考答案:B
解析:《著作權(quán)法》第十一條第一、二款規(guī)定，著作權(quán)屬于作者，本法另有規(guī)定的除外;創(chuàng)作作品的公民是作者。故選8。
67關(guān)于著作權(quán)的年齡界限是( )。
A. 已滿14周歲
B. 已滿16周歲
C. 已滿18周歲
D. 沒有年齡界限
參考答案:D
解析:《著作權(quán)法》第十一條第一、二款規(guī)定，著作權(quán)屬于作者，本法另有規(guī)定的除外;創(chuàng)作作品的公民是作者。根據(jù)該規(guī)定，只要是作品的創(chuàng)作人，就享有著作權(quán)，不受其本人年齡大小的限制。故選D。
68以下說法不正確的是( )。
A. 著作權(quán)屬于作者，即作品創(chuàng)作人
B. 麗麗是作品的作者
C. 麗麗具有著作權(quán)
D. 出版社的行為未違法
參考答案:D
解析:《著作權(quán)法》第四十七條規(guī)定，有下列侵權(quán)行為的，應(yīng)當根據(jù)情況，承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任：(一)未經(jīng)著作權(quán)人許可，發(fā)表其作品的……故選D。
69法院應(yīng)作出的判決是( )。
A. 駁回史某的起訴
B. 判決出版社向麗麗支付稿酬及樣書
C. 指定出版社為著作權(quán)人
D. 原告和被告協(xié)商解決
參考答案:B
解析:《民事訴訟法》第三十條規(guī)定，圖書出版者出版圖書應(yīng)當和著作權(quán)人訂立出版合同，并支付報酬。故選B。
70關(guān)于麗麗的身份評定不正確的是( )。
A. 著作權(quán)人
B. 作者
C. 原告
D. 具備完全民事行為能力的人參考答案:D
解析:《民法通則》第十二條規(guī)定，十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動;其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。故選D。
案例分析題第二部分(分析題目所提供的案例材料，并根據(jù)要求回答問題。每小題10分，共20分)
材料：4月12日一早，50輛出租車齊刷刷地駛出溫州市運管局大院，車上的駕駛員穿著清一色的運管制服，他們中有市運管局副局長，也有各科室負責人、業(yè)務(wù)骨干。而50多名的哥、的'姐，則戴上“監(jiān)督員”的紅袖章，分散到火車站、動車站、機場及各個汽車站場，協(xié)助運管人員、督察人員深入一線了解出租車司機的真實狀態(tài)，同時也讓司機更加理解執(zhí)法工作，為下一步即將推出的出租車管理提升方案收集決策依據(jù)。
在市運管局副局長張士國駕駛的出租車上，副駕駛室前方的服務(wù)證已經(jīng)換上了寫有張士國姓名的代辦客運資格證。乘客陳女士來自蒼南龍港，對運管人員與出租車司機互換崗位體驗活動頗感興趣。“你有什么體會嗎?”車到中途，陳女士問張士國，張士國說：“我從早上8點半開始上路，將近兩個小時才拉了四五撥客人，如果真是需要開車來養(yǎng)家糊口，恐怕夠懸，今天的換位體驗讓我明白，新的出租車投放不能過快啊!”在得知張士國的身份后，乘客胡女士向他反映了出租車拒載和拼載的情況。
在溫州汽車南站的站場外，三名戴紅袖章的出租車司機和幾名運管人員正在路口維持秩序，一輛出租車正欲停靠接客，一名“紅袖章”果斷制止，并揮手提醒出租車司機駛離，因為按照規(guī)定，出租車在站場周邊接客，只能進場，不得在外組客。
這名“紅袖章”叫李自中，是一名來自河南的出租車司機。他說，自己接客時，也常有這樣或那樣的違規(guī)行為，如今作為旁觀者，能更多地發(fā)現(xiàn)自己的不足。同時，運管人員在管理上也確實不易，希望今后這樣的換位體驗?zāi)芏喽嗯e行，以增進相互的溝通和理解。