本文以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院為樣本,在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上,分析了大學(xué)生使用手機的現(xiàn)狀、存在的問題并提出針對性的對策與建議。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;手機使用;問題;原因;對策
隨著社會的進步與科技的發(fā)展,我國手機擁有量不斷增加,截至2008年10月我國手機用戶總數(shù)達61601.7萬戶[1]。在大學(xué)校園里手機已成為一個具有較大覆蓋面的傳播媒體,手機文化所帶來的負面影響開始顯現(xiàn),對大學(xué)生的理想信念、價值取向、思維方式、個性心理發(fā)展等方面產(chǎn)生著深刻的影響,給高校思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)。本文以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院大學(xué)生為研究對象,發(fā)放調(diào)查問卷1205份,收回有效問卷1133份,有效回收率為94%。被調(diào)查對象的男女生比例為男生56.5%,女生43.5%;學(xué)科種類分布為文科43.6%,理科20.6%,工科35.8%;年級分布為一年級32.7%,二年級31%,三年級2%,四年級14%,五年級0.3%。筆者對所有調(diào)查問卷數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進行處理。
一、 基本狀況
1.大學(xué)生手機基本普及
作為信息時代的產(chǎn)物,手機因為具有時尚、使用便捷等優(yōu)點受到大學(xué)生追捧,大學(xué)生手機普及率非常高。調(diào)查顯示,有98.9%的學(xué)生擁有手機,1.1%的學(xué)生暫時還沒有手機。部分學(xué)生甚至擁有多部手機或多張手機CM卡,10.8%的學(xué)生有2部手機,1.7%的學(xué)生有2部以上的手機;24.5%的學(xué)生有2張手機CM卡,3%的學(xué)生有2張以上的手機CM卡。
2.大學(xué)生手機用途廣泛
在大學(xué)生眼中手機已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的通話工具,短信使用率頻率很高,手機上網(wǎng)、手機游戲等新功能正逐步受到青睞。調(diào)查顯示,大學(xué)生手機的用途具有多重性,主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲等四個方面,聯(lián)系的對象主要是家人親戚、同學(xué)、朋友和老師。
3.大學(xué)生手機消費趨高
隨著社會生活水平的不斷提高,大學(xué)生的消費水平也逐步攀升,調(diào)查顯示,大學(xué)生每月生活費在500-800元之間的有29.6%,800-1000元之間的有36%,1000-1500元之間的有17.7%,1500元以上的有2.5%,500元以下的同學(xué)只有14.2%。手機消費已成為大學(xué)生日常開支中必不可少的一部分,移動、聯(lián)通兩家運營商為了搶占高校市場,推出了優(yōu)惠套餐服務(wù),“捆綁”大學(xué)生消費。95.5%的學(xué)生加入了運營商提供的套餐,每月手機消費在套餐包月費與50元之間的學(xué)生有56.3%,50-100元之間的有28.2%,100-200元之間的有11.9%,200元以上有3.6%,男同學(xué)每月手機消費額略高于女同學(xué)。
4.大學(xué)生手機用時較長
筆者對大學(xué)生每天使用手機的時間(包括打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等累計時間)進行了調(diào)查,結(jié)果顯示,累計時間在2個小時以上的學(xué)生有 31.3%,1-2個小時之間的有28.3%,1小時以下的有37.9%,基本不主動使用手機的只有2.5%。各個年級之間存在著差異,年級越高每天使用手機的時間越少,男同學(xué)每天使用手機的時間略高于女同學(xué),文科學(xué)生略高于理工科學(xué)生。大學(xué)生手機用途主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲,調(diào)查顯示,大學(xué)生每天打電話時間在1小時以上的占11%,30分鐘-1小時之間的占25.1%,30分鐘以下的占35.6%,沒事基本不打電話的為28.3%。手機短信被戲稱為“拇指文化”[2],在學(xué)生群體中備受歡迎,每月發(fā)送短信數(shù)量在100條以下的學(xué)生占15.3%,100-300條之間的占 20.1%,300-500條之間占21.6%,500-1000條之間的占32.1%,1000-2000條之間的占9.4%,2000條以上的占 1.5%。手機上網(wǎng)逐步普及,有72.4%的同學(xué)開通了手機上網(wǎng)包月套餐,每天用手機上網(wǎng)在1小時以上的學(xué)生有22.6%,60.2%的學(xué)生在1小時以內(nèi)有,基本不用手機上網(wǎng)的學(xué)生只有17.2%。手機游戲因為新穎、趣味性強、使用便捷,逐步受到學(xué)生青睞。
二、存在問題
大學(xué)生的首要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),但部分學(xué)生因為自控能力差,無法抵擋住手機的誘惑,會情不自禁地在課堂上玩手機。調(diào)查顯示,23.7%的學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩手機,51.9%的學(xué)生偶爾會玩,只有24.4%的學(xué)生表示基本不會。隨著年級的增高,上課玩手機同學(xué)的比例不斷增加,在大一學(xué)生中上課經(jīng)常玩手機的同學(xué)有9.4%,到了大四則達到了22.3%;文科學(xué)生在上課使用手機的比例明顯高于理工科學(xué)生。課堂上還時常會響起手機鈴聲,16.6%的學(xué)生認為經(jīng)常會聽到,70.3%的學(xué)生表示偶爾會聽到,關(guān)于上課時手機鈴聲是否會影響課堂教學(xué),有50.7%的學(xué)生給予了肯定的回答。同時近年來,各高校發(fā)現(xiàn)大學(xué)生利用手機進行考試作弊現(xiàn)象也屢見不鮮,手機正對高校正常教學(xué)秩序產(chǎn)生一定沖擊,影響教學(xué)效果。
隨著人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。下面的是小編分享的與大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告有關(guān)的文章,歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生公文網(wǎng)!
調(diào)查目的:
通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數(shù)量,手機品牌和手機的價位,以便了解其對手機市場的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進行分析,為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略,提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對象:
本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
附調(diào)查問卷
xx年-4-16
xx年年x月x日
各位同學(xué)你們好:
感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動,我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象,相信你一定配合我們的工作,在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是?
a、 男 b、女
2、您所在的系部是?
a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機系
3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?
a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產(chǎn) g、其他的牌子
4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的?
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時候擁有自己的手機?
a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現(xiàn)在還沒有
6、你獲得手機的途徑是?
a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機著重哪方面?
a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么?
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能?
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機還滿意嗎?
a、滿意 b、一般 c、不滿意
11、您更新手機的周期的是多長時間?
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機?
a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買的手機價格是多少錢?
a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機打電話還是發(fā)信息?
a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話費是多少錢?
a、20元以內(nèi) b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作,謝謝!
一、調(diào)查時間:x年x月x日x年x月x日
二、調(diào)查對象:在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法:
自己制作調(diào)查問卷,通過e-mail發(fā)送給認識的朋友,并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計人:xx
結(jié)果與討論:
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷,有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中,涵蓋了從大一到大三的樣本,性別構(gòu)成上基本持平,其中女性占53.3%,男性比例是46.6%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況:
你現(xiàn)在是否擁有手機?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有89%的學(xué)生擁有手機。同時45%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中,71%學(xué)生將會在近期購買手機。
從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?
可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望,霸占了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。
你獲得手機的途徑是?
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%。
以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高,部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
2、學(xué)生手機的使用要求分析:
①最重質(zhì)量
另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
③購機地點較集
中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復(fù)雜
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一,在已有手機用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9.8%。
家長方面認為,手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結(jié)果表明:被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。
分析:
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點,發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3、學(xué)生手機族的消費動力、動機分析:
消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:
第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。
經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮。
第二、信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費者的消費動力也有影響
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來,學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí),就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種:
第一、求實購買動機
據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費者在購買手機時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機
學(xué)生消費者在購買手機時,大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學(xué)生希望擁有為大學(xué)生量身訂做的手機。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
第三、求便購買動機
根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機
大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。總的說來,此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強,人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力,從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外,為了達到經(jīng)濟實用的目的,他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動機并非只是一味的追求。
一般情況下,學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上,對于消費者來說,消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生,這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此,學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后,緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果,就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo),從而最終做出購買決定。
4、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析:
在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,為了進一步滿足需求,他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下,所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù),同款手機不同商家的不同定價,印象中的手機信息與實際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較,要對各種信息進行加工、整理分析,綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等),去偽存真,去弱存強,篩選出購買所要考慮的主要要素,評價擇優(yōu),確定出具體目標(biāo),包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地,這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),也可以是抽象的最終目標(biāo),也就是說,他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外,可以肯定的是,最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的,最為常見地,是建立一系列子目標(biāo),逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。
結(jié)論:
總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中,大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處,在某些方面,大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗,還是不能理智的思考,在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃,在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點,結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面,大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,因該有意識的進行自我訓(xùn)練,以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查,得到一些比較準(zhǔn)確的第一手數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析,得出了大學(xué)生使用手機的一些情況,和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查,較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況,其中得出7個細分結(jié)論。
(1)低端手機在大學(xué)生中最為普遍
(2)大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
(3)大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能
(4)大學(xué)生的消費觀念比較成熟
(5)多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
(6)大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
(7)大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少
學(xué)習(xí)鳥網(wǎng)站是免費的綜合學(xué)習(xí)網(wǎng)站,提供各行各業(yè)學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)資訊供大家學(xué)習(xí)參考,如學(xué)習(xí)資料/生活百科/各行業(yè)論文/中小學(xué)作文/實用范文實用文檔等等!
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:0.154秒