法學行業(yè)調(diào)研報告(it行業(yè)調(diào)研報告)
法學行業(yè)調(diào)研報告
法學行業(yè)調(diào)研報告
大學生就業(yè)形勢日趨嚴峻，法學專業(yè)因其就業(yè)面狹窄，已經(jīng)成為低就業(yè)率的一個專業(yè)。調(diào)查表明，法學專業(yè)學生對就業(yè)形勢的認識比較理性，明顯感到就業(yè)的壓力。調(diào)查同時顯示，法學專業(yè)學生將報考公務(wù)員列為就業(yè)首選目標，大城市以及經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)是就業(yè)首選地，對就業(yè)后收入期望值偏高。
一、就業(yè)前景分析
隨著國家經(jīng)濟、科技和社會的發(fā)展，我國法制建設(shè)也處在一個迅速發(fā)展和逐步完善的時期，特別是我國“入世”以來，社會對法律專門人才的需求急劇增加，各經(jīng)濟組織、律師事務(wù)所對法律專門人才的需求尤為突出。
法學專業(yè)是朝陽學科，從社會需要來看是大有發(fā)展前景的。從法律系畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀來看，他們擁有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，能夠在檢察機關(guān)、審判機關(guān)、行政機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會團體、仲裁機構(gòu)和法律服務(wù)機構(gòu)從事法律服務(wù)工作。就業(yè)前景非常廣泛，做警官、檢察官、法官、行政機關(guān)公務(wù)員；到大公司主管法律事務(wù)；做律師；到高校做法學教師；到研究所做法學研究者都是不錯的選擇。
法學專業(yè)對人才高素質(zhì)、高學歷需求較高。他們不僅要具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，還要有深厚的專業(yè)知識背景和跨學科的行業(yè)知識。隨著近年來對法學人才的學歷要求越來越高，法學類專業(yè)畢業(yè)的本科生就業(yè)情況并不樂觀。但高學歷的法學專業(yè)研究生，特別是與經(jīng)濟、國際交往相關(guān)聯(lián)專業(yè)的研究生，就業(yè)前景廣闊。
二、當前就業(yè)形勢
“法學怎么了？”這或許是當下所有關(guān)心法學的人最想問的問題。從紅極一時的“專業(yè)龍”變成了“專業(yè)蟲”；從耀眼的“就業(yè)精英”變成了墊底的“就業(yè)勞工”；就業(yè)已冷到哈氣成冰，每年卻仍有那么多考生報考得熱火朝天。近些年來，法學畢業(yè)生就業(yè)率低已經(jīng)成為社會廣泛專注的問題。無論是“北大學生賣豬肉”還是“西政學生賣糖葫蘆”，種種新聞媒體夸張的背后，是人們對于法學教育的憂思與考量。根據(jù)法學專業(yè)歷年就業(yè)情況，形式之所以嚴峻主要有以下幾個方面：
①擴招。太多院校跟風設(shè)置法學專業(yè)，致法學專業(yè)太多太濫，才最終導(dǎo)致法學這塊“優(yōu)質(zhì)蛋糕”變了味。事實也確實如此。據(jù)了解，目前我國并未對高校設(shè)置法學院系設(shè)定統(tǒng)一標準。設(shè)置法學專業(yè)的門檻過低甚至沒有門檻，也使得我國高校出現(xiàn)許多“法學專業(yè)目睹之怪現(xiàn)狀”，如一些理工院校為升綜合大學而設(shè)法學；一些?？圃盒樘嵘放贫O(shè)法學；一些院校雖設(shè)有法學，卻沒有專>職教授，甚至沒有科班出身的法學老師據(jù)不完全統(tǒng)計，20**年，我國設(shè)有法學本科專業(yè)的高校為292所；20**年約為560所，4年所增數(shù)量幾乎與過去20多年積累的數(shù)量持平；截至20**年底，該數(shù)值更是達到了634所，法學一躍成為了目前我國開設(shè)數(shù)量最多的三大專業(yè)之一。至此，我國高校
的“法學大躍進運動”也成功完成了三級跳。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國有30萬左右的法學本科在校生和22萬左右的法律?？圃谛Ｉ?，比30年前增長了200多倍。一方面高校對法學專業(yè)的招生量在“大步向前”，另一方面，社會對法學人才的需求量卻是“步履蹣跚”，這就把大量“法學遺民”堵在了就業(yè)的高速路口。
②司考。號稱天下第一難的司法考試，作為法律職業(yè)的準入制度，阻礙了相當一部分人的前進腳步。
③專業(yè)教育。法學專業(yè)就業(yè)面的狹窄及其過高的門檻，目前高校的法學教育也只是根據(jù)傳統(tǒng)著眼于培養(yǎng)在法律職業(yè)部門從事法律職業(yè)的人才，而沒有根據(jù)人才市場需求變化著眼于更為宏觀的市場需求為社會各行各業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的法律人才，與社會需求相對脫節(jié)。
④法學是一門>社會學科，要求必須有豐富的社會實踐。就拿律師行業(yè)來說，律師所提供的商品是服務(wù)，所出賣的是自己的辦案經(jīng)驗和法學知識的結(jié)合物，是利用自己的經(jīng)驗和法學知識為當事人爭取最大的利益。這就需要法學專業(yè)的畢業(yè)生要有一定的辦案經(jīng)驗，這樣才能很容易的找到法律工作，而其恰恰正是法學畢業(yè)生所缺少的。一定程度上正是法學專業(yè)的社會性質(zhì)所決定的。脫離社會實踐的法律知識是沒有生命的。
⑤期望值過高。法學學生畢業(yè)后更青睞機關(guān)單位，對薪資、社會地位的要求比較高。
三、直面困境，問計未來
面對嚴峻的就業(yè)形勢，法學專業(yè)的學生一方面要努力學好專業(yè)知識，提升自身能力，盡早培養(yǎng)一些以后需要的素質(zhì)，尤其是一些綜合素質(zhì)的提高，法學畢竟是一門實踐性的學科，所以實際動手能力解決問題能力都至關(guān)重要，只有在學習期間鍛煉這方面的能力，使自己所學能為以后所用，這樣方可在就業(yè)競爭中脫穎而去；另一方面，畢業(yè)生也應(yīng)該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，拓展就業(yè)領(lǐng)域，像在地域選擇上可以考慮艱苦地區(qū)，在具體職業(yè)的選擇上，不拘泥于傳統(tǒng)的法律職業(yè)，而去選擇一些新興職業(yè)。
由于法學還是一門實踐性很強的學科，法學專業(yè)學生在充分學好本專業(yè)理論知識的情況下，還要深入生活，參加各種實踐活動，如到公、檢、法機關(guān)以及律師事務(wù)所等實習，學習實務(wù)操作，獲得一些經(jīng)驗，并檢驗理論知識的正確性。法學天生是“以人為本”的科學，所以學生絕不能脫離社會，否則就是閉門造車。
法學專業(yè)學生在進入大四學習時，只要有各種可能的就業(yè)選擇，都要盡最大努力去嘗試（主要是參加各類招聘會和人才交流會）。
學生可以選擇考研、參加司法考試、參加國家機關(guān)公務(wù)員考試等來拓寬自己的就業(yè)渠道。或根據(jù)自己的興趣和社會需要，學習一技之長，比如速錄技術(shù)，進入法院當書記員也是不錯的就業(yè)渠道之一。最關(guān)鍵的是不要眼高手低，有時并不是沒有就業(yè)崗位，而是學生不愿去做而已。
我國目前注冊律師大約有14萬人左右，律師事務(wù)所1萬多家，每9000人平均擁有
一名律師，其中北京是每1300多人擁有一名律師，上海是每1800多人擁有一名律師，而美國紐約是每200人擁有一名律師。從律師的地區(qū)分布情況看，發(fā)展極不平衡。廣東、北京的律師都在萬人以上，大約占到全國律師總數(shù)的17%，而青海省只有400多名律師，個別牧區(qū)只有一名律師。全國律師每年辦理業(yè)務(wù)大致在900萬件左右，業(yè)務(wù)收入在90億左右，律師人均收入在7萬元左右，平均每件收費在千元左右，但是律師年收入仍然存在嚴重的地區(qū)差異，北京最高，律師人均年收入達到26萬元，上海也在20萬左右，江浙在7萬元左右，廣東在5萬元左右，而在有些西部省份律師年平均收入也就只有5000元左右，甚至更少，其差距在十幾倍乃至幾十倍。
無論是執(zhí)業(yè)人數(shù)占整個人口的比例，還是律師界中高學歷、外語人才所占的比例，以及中大型律師事務(wù)所占律師事務(wù)所總數(shù)中的比例，中西部律師業(yè)與東部發(fā)達地區(qū)律師業(yè)是不可同日而語的。特別是東部與中西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的極不平衡直接導(dǎo)致律師收入的差距懸殊，并且這種差距不可能在短期內(nèi)有明顯的改變，這也是不爭的事實。由于東部與中西部律師業(yè)發(fā)展的巨大反差，中西部地區(qū)的一些律師正在向東部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移在某種意義上也是符合人才流動規(guī)律的。
因此，綜合以上來看，從個人生存和利益來考慮，北京、廣東等發(fā)達地區(qū)的律師業(yè)發(fā)展環(huán)境最好，也最有利于個人的發(fā)展。當然，我們不能光看這些平均數(shù)字就認為律師行業(yè)形勢一片大好。律師是強弱差距懸殊的行業(yè)，知名大律師年收入上百萬、上千萬的都有，但有很多律師都是疲于糊口，年收入不過萬，有的甚至無錢交納年檢會或會費而被-迫轉(zhuǎn)行。對于初入行的律師來說，90%的其收入都只能維持基本的生存。雖然說成功的標志不是錢，但是對律師來說，其最有力的評價標準是收入。另外，律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境也很不好，這些都是我們從事律師行業(yè)上的巨大障礙。
社會不是完美的，律師行業(yè)也同樣有不盡人意，但是我們應(yīng)該看到，律師業(yè)只會向越來越好的方向發(fā)展，只要我們選擇了律師，就要努力去實現(xiàn)自己的夢想，也終有成功的那一天。
法學專業(yè)專業(yè)調(diào)查報告
一、前言
家庭是構(gòu)成社會的基本單位，離婚的增多就意味著家庭的不穩(wěn)定，家庭的不穩(wěn)定則會帶來社會秩序的混亂。 由此可見，離婚不再是個人的問題，而是一個社會問題。昔日曾共同生活、親密接觸乃至有過甜蜜時光的夫妻，今日何以曲終人散、分道揚鑣 。作為法科學生，我們除了需要扎實的理論-功底之外，還需要在真正的實踐中得到學習的提高，了解到更多的實務(wù)方面的問題。鑒于此我在鹽湖區(qū)法院禹都法庭實習期間對離婚糾紛案件審理情況進行了認真調(diào)查和分析研究。
調(diào)查人：喬鵬
調(diào)查時間：2015年9月2日-2015年12月28日
調(diào)查地點：禹都法庭
調(diào)查方法：旁聽案件
二、事實部分
結(jié)婚一直是國人心目中的人生頭等大事，古來就有“洞房花燭夜，金榜題名時”的說法，可見婚姻在國人心中的重要地位。然而隨著時代的發(fā)展，人們的婚姻觀念和現(xiàn)狀卻在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的矛盾中不斷變化。現(xiàn)如今中國經(jīng)濟高速發(fā)展，物質(zhì)文明與精神文明的大幅度提高下，人民生活水平好過以往任何時期，為何離婚的勢頭反而越來越高？究竟是什么促使了人們提出離婚呢？有人說，當初選錯了，不該娶她或不該嫁他；有人說，是因為性格不合，感情不和；有人說，為財產(chǎn)，起糾紛了；有人說，是生理缺陷，不過，也有夫妻在申請離婚時，很坦誠地寫出離婚原因：第三者介入。隨著社會的進步國人觀念和意識形態(tài)的不斷變化，人們對家庭的依賴程度反而變得越來越少，不少人僅把家庭看成是個吃飯睡覺的地方。很多年輕人認為，現(xiàn)代社會的戀愛、婚姻是兩個人的事，門當戶對、聽父母的話之類統(tǒng)統(tǒng)過時了，自己的感覺最重要，如果不合適就散伙，互不拖累，婚姻觀念比較淡薄。
對于近年來離婚情況的分析統(tǒng)計如下：
1、離婚者年齡結(jié)構(gòu)為：30歲以下離婚人數(shù)占35.62%,30-40歲之間離婚人數(shù)占55.62%,40-50歲離婚人數(shù)占6.88%,50歲以上離婚人數(shù)占1.88%。
2、由于家庭經(jīng)濟困難而引發(fā)離婚的約占21.79%。離婚者身份為：農(nóng)民約占離婚人數(shù)的約67.92%,無業(yè)人員和下崗工人約占16.35%,事業(yè)單位(主要為教師和醫(yī)生)占離婚人數(shù)的約占5.03%,機關(guān)干部占離婚人數(shù)的約占1.25%,其他占離婚人數(shù)的約占
9.43%。
3、由于一方長期外出，又不與家庭聯(lián)系，漠視家庭責任和夫妻感情而引發(fā)離婚約占8.97%。
4、由于婚前缺乏了解而草率結(jié)婚，婚姻基礎(chǔ)差而離婚的約占18.58%。
5、婚姻基礎(chǔ)好，但婚后不注重培養(yǎng)感情，互不履行夫妻義務(wù)而離婚的約占
5.76%。
對于從抽樣調(diào)查的30本案卷的情況來看， “80后”（1980-1989出生）已經(jīng)成為離婚的高發(fā)人群。在這些夫妻中“周末夫妻”、“AA消費制”、“合則聚不合則散”等婚姻理念頗受這些80后小夫妻的認可和追捧。他們是第一代獨生子女，從小就受父母驕寵，個性分明，父母對唯一的孩子只付出，不求回報，造成現(xiàn)在這些80后小夫妻的驕縱。在婚姻生活中，缺少必要的寬容與忍讓，遇事容易沖動。凡事只考慮自己的感受，很少會為對方著想。即使對自己的`另一半，也是互不相讓，因為他們不知道有時候應(yīng)該作出謙讓。僅僅為鍋碗瓢盆、油鹽醬醋、家長里短等小事而打得不可開交，直至鬧離婚。缺乏忍讓和寬容，成為這些人群離婚的主要原因。同時，他們對婚姻缺少正確地認識。結(jié)婚前，是浪漫而又甜蜜的，把生活想像得過于美好，而結(jié)婚后，卻要面對煩瑣而又實際的事情，強大的落差，使他們不能適應(yīng)。他們?nèi)鄙儇熑胃校荒艹袚熑闻c義務(wù)。浮躁，已經(jīng)成為許多問題的根源。一些夫妻，對配偶缺乏必要的關(guān)心、尊重和寬容。當他們在婚姻中遇到摩擦時，不是溝通和寬容去解決問題，而是互相爭吵，而溺愛子女的雙方父母加入其中，則導(dǎo)致夫妻之間的矛盾發(fā)展成兩個家庭的矛盾，小事變大事。
經(jīng)過翻看案卷，瀏覽起訴狀和法律文書，查詢資料，我總結(jié)出十個主要的離婚原因：（1）婚外情；（2）不能正確對待生活矛盾；（3）一方因外出打工或其他原因，夫妻長期分居；（4）雙方性格不合；（5）一方患有嚴重的疾?。唬?）家庭暴-力；（7）一方被判處刑罰；（8）家庭經(jīng)濟困難；（9）與家人發(fā)生矛盾；（10）其他原因。在多數(shù)的情況下，離婚的原因都不是單一的，而是幾種原因促成了夫妻感情的破裂導(dǎo)致婚姻的末路。
三、案例分析
案例一
原告續(xù)國強，男，1984年3月17日出生，漢族，夏縣新建南路9號居民，現(xiàn)住運城市鹽湖區(qū)槐豫東路興農(nóng)信用社家屬院西單元二樓西戶。
被告杜婷婷，女，1985年4月1日出生，漢族，現(xiàn)住天泰文化苑公司宿舍。
原告續(xù)國強與被告杜婷婷離婚糾紛一案，鹽湖區(qū)法院于2015年7月16日立案受理。依法由審判員靳文-革適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告續(xù)國強、被告杜婷婷到庭參加了訴訟。
2015年3月3日，原告續(xù)國強與被告杜婷婷未經(jīng)婚姻機關(guān)登記便舉行結(jié)婚儀式同居生活。2015年11月3日，原、被告生育一女孩，取名續(xù)心堯。2015年12月17日，原、被告補辦結(jié)婚登記。原、被告在婚后生活中，因被告在娛樂場所工作，經(jīng)常晚上半夜才下班回家，加之原、被告缺乏溝通，導(dǎo)致原告對被告產(chǎn)生懷疑，雙方為此經(jīng)常發(fā)生爭吵和打架。2011年，被告向夏縣人民法院提起離婚訴訟，后在家人的勸說下撤回起訴。但原、被告之間的矛盾并未消除，仍然無法共同生活?，F(xiàn)原告要求離婚，被告當庭表示同意。同時查明，被告結(jié)婚時的陪嫁物有榮事達半自動洗衣機一臺、美的空調(diào)柜機一臺、大衣柜一個、鞋柜一個、餐桌餐椅一套、安吉爾飲水機一臺、豆?jié){機一臺、萬年歷鐘表一個、被子十四條、被罩十條、毛毯一條、包袱六個（內(nèi)有床上用品五個四件套）及現(xiàn)金2萬元。原、被告婚后夫妻共同財產(chǎn)有電腦四臺、冰箱一個、健身器一臺。被告當庭陳述陪嫁的2萬元已經(jīng)在婚后花完，其余財產(chǎn)均在原告家中。另查明，原、被告所居住的運城市鹽湖區(qū)槐豫東路興農(nóng)信用社家屬院西單元二樓西戶房屋系小產(chǎn)權(quán)房，由原告父親借資并以自己的名義簽訂合同而購買，價格為23萬元，其中被告從其娘家借款2萬元。被告辯稱該房屋系原告父親贈予原、被告的財產(chǎn)，且將孩子過滿月的禮金交給原告父親歸還了房貸，原告否認，被告未提供證據(jù)證明。關(guān)于女兒續(xù)心堯的撫養(yǎng)，被告當庭表示自己暫時無力撫養(yǎng)女兒，應(yīng)當隨原告生活，待日后有能力時再變更撫養(yǎng)關(guān)系。原告稱購買四臺電腦向其朋友借款3萬元，被告否認，原告未提供證據(jù)證明。
證實上述事實的證據(jù)有原、被告的結(jié)婚證和女兒的戶籍簿，以及原、被告能夠當庭印證的陳述。
法院認為:原、被告結(jié)婚后因生活瑣事產(chǎn)生誤會，雙方又缺乏溝通，經(jīng)常為生活瑣事發(fā)生爭吵和打架，導(dǎo)致夫妻感情徹底破裂，原、被告當庭表示同意離婚，法院予以支持。原、被告婚后夫妻共同財產(chǎn)應(yīng)當依法予以分割。被告結(jié)婚時的陪嫁物屬于被告婚前的個人財產(chǎn)，應(yīng)當歸被告所有。運城市鹽湖區(qū)槐豫東路興農(nóng)信用社家屬院西單元二樓西戶房屋，系原告父親借資并以自己的名義簽訂合同而購買，不屬于夫妻共同財產(chǎn)。但原告應(yīng)當將被告娘家的借款2萬元予以返還。依照法律規(guī)定，原、被告對婚生女兒均負有撫養(yǎng)的義務(wù)，鑒于被告當庭表示無力照顧女兒，其女兒可由原告撫養(yǎng)，被告應(yīng)當承擔部分撫養(yǎng)費。法院依照《中華人民共和國婚姻法》作出了準予離婚的判決，并對財產(chǎn)進行了分割。
案例二
原告董釗，男，1984年6月4日出生，漢族，中鐵二局第五工程有限公司員工，
住山西省萬榮縣皇甫鄉(xiāng)東-社村。
被告吳慶文，女，1985年6月17日出生，漢族，住運城市鹽湖區(qū)怡景華庭27號樓2單元2樓西戶。
委托代理人陳永寬，山西南風律師事務(wù)所律師。
原告董釗與被告吳慶文離婚糾紛一案，法院于2015年9月26日立案受理。依法由審判員靳文-革適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告董釗，被告吳慶文及其委托代理人陳永寬到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告董釗訴稱：原告與被告吳慶文2011年1月19日登記結(jié)婚，由于婚前了解不夠，草率與其結(jié)婚，加之婚后兩地分居，感情一直不好。同時，被告不孝敬父母，性格暴躁，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，經(jīng)多次苦心規(guī)勸，仍不予改正。被告婚后的所作所為對家庭及親人極端的不負責任，嚴重傷害了夫妻感情。由于原、被告的性格不合，雙方自2012年6月分居至今。現(xiàn)夫妻感情已經(jīng)徹底破裂，請求依法判決離婚，婚生女兒董子涵由原告撫養(yǎng)。
被告吳慶文辯稱：原、被告自小就是一個村里長大的，雙方結(jié)婚前是了解的，由于原告在外地工作，所以結(jié)婚后不能長期在一起生活，孩子出生后，我一個人又要工作又要帶孩子，非常辛苦，所以和原告溝通較少。我對原告的父母也盡到了應(yīng)盡的義務(wù)，并非原告所稱的不孝敬。春節(jié)期間，原、被告還在一起，所以夫妻感情并未破裂，被告不同意離婚。
經(jīng)審理查明：2011年1月19日，原告董釗與被告吳慶文登記結(jié)婚。2012年9月22日，原、被告生育一女孩，取名董子涵。由于原告在外地工作，常年不在家中，原、被告相互溝通較少，導(dǎo)致雙方因生活瑣事及婆媳關(guān)系等問題產(chǎn)生矛盾。
證實上述事實的證據(jù)有原告遞交的結(jié)婚證以及原、被告的當庭陳述。
法院認為：原、被告因異地工作而分居時間較長，相互缺乏溝通，尤其是孩子出生后，雙方對面臨的撫育子女和孝敬父母等生活問題沒有經(jīng)驗，導(dǎo)致原、被告之間產(chǎn)生誤會和矛盾。原、被告在生活中應(yīng)當相互包容和積極溝通，共同孝敬好父母和撫養(yǎng)好女兒。原告無證據(jù)證實夫妻感情已經(jīng)徹底破裂，對其提出離婚的訴訟請求，法院不予支持。依照《中華人民共和國婚姻法》第三十二條的規(guī)定，法院駁回原告董釗的離婚訴訟請求。
四、分析總結(jié)
單一看待離婚問題僅僅只是一個家庭問題，但是離婚案件在民事案件中往往占據(jù)了較大的比例，且也是容易引起社會不穩(wěn)定案件種類之一。對于離婚案件中問題處理不好往往容易引起新的矛盾和糾紛。對于離婚案件中的問題本人有如下的看法和分析:
1、由于傳統(tǒng)的觀念的改變和變化導(dǎo)致的人們更加追求自由的天性，對于這種情
況應(yīng)當加強對離婚當事人的訴訟引導(dǎo)，避免由于沖動引起的離婚。針對80后小夫妻的草率離婚的問題，需要有針對性地進行疏導(dǎo)、化解年輕一代的婚姻煩惱，增加緩沖和冷靜的過程，可以是的很多受損程度較輕的家庭關(guān)系得到緩解和修復(fù)。對于法院的調(diào)解無效的，法院要做好庭前的指導(dǎo)工作，提高當事人舉證能力，了解舉證責任分配，知曉舉證不利的后果，促使當事人增強證據(jù)意識，提高依法舉證能力，及時收集和保存證據(jù)，保證舉證的合法性、針對性和有效性，實現(xiàn)無過錯方獲得損害賠償?shù)目赡苄浴?/p>
2、開展法制宣傳，樹立正確的人生觀、婚姻觀、價值觀，要進一步加大-法律宣傳力度。使得國民知法懂法，加強社會聯(lián)動，定期舉行關(guān)于家庭觀和婚姻法的知識講座，進一步加大婚姻法的宣傳工作，使得婚姻法中規(guī)定的一夫一妻制度、夫妻互相忠誠等婚姻思想深入每一對夫妻，并且為廣大的人民群眾提供婚姻家庭相關(guān)法律咨詢服務(wù)，將夫妻之間的矛盾化解，普遍的提高群眾的法律責任意識，達到減少因為人生觀、婚姻觀、價值觀的改變而發(fā)生的離婚案件。
3、程度不同的違法問題，往往是最終導(dǎo)致離婚的原因。比如家庭暴-力、非法同居、結(jié)婚不登記、欺騙隱瞞真實情況等現(xiàn)象。往往就是這些的違規(guī)、違法的行為嚴重的影響了法律的執(zhí)行，使得相關(guān)人的相關(guān)權(quán)利受到了損失。同事也是造成了家庭的糾紛和夫妻之間的矛盾，也是離婚案件上升的原因之一。因此預(yù)防和治理違法、違規(guī)的婚姻也就成為了當前應(yīng)該治理和預(yù)防的重要任務(wù)。這就要通過家庭、單位、有關(guān)部門、政府婚姻管理機關(guān)等組織和部門發(fā)揮響應(yīng)的作用，建立起一個多層次、多渠道、全方位的綜合預(yù)防體系，才能有效地防止違法婚姻的發(fā)生，最大限度地 少離婚案件上升。
4、應(yīng)當對婚姻有一個正確的理念。當今社會在發(fā)展進步的同時也同樣會促使人們提升對婚姻的期望值。男女之間的地位在社會上也越加的平等，于是人們對婚姻生活也有了更高的要求。在此環(huán)境下，夫妻對彼此的要求也隨之提高，期待和現(xiàn)實的落差，使得爭吵就多了，爭吵造成了夫妻之間的矛盾激化，促使婚姻走上了末路。對此應(yīng)當加強教育使得人們對婚姻生活應(yīng)有個正確的理念。一段婚姻要經(jīng)過無數(shù)風吹雨打，在這個過程中，單靠最初的激-情是很難維持的，一定要真正用心去經(jīng)營夫妻雙方應(yīng)互相體諒，互相支持。同時幫助雙方明白彼此間面臨的差別和改進溝通方法，鼓勵夫婦雙方努力維系婚姻，發(fā)揮家庭功能，減少婚姻中的沖突，即便通過調(diào)解雙方仍不合者，也可以通過調(diào)解將離婚的負面影響降到最低程度，有效避免夫妻雙方矛盾越來越大、裂痕越來越深。
5、實施向婦女適度傾斜的原則。婦女相對處于弱勢，在婚姻家庭破碎后受到的傷害也相對較深，在合法的基礎(chǔ)上適當照顧女方，是司法關(guān)懷的一種體現(xiàn)方法。離婚時在財產(chǎn)處理地方，原則上均等分割，但考慮到我國的現(xiàn)實情況，大部分婦女的經(jīng)濟條件同男性相比仍有一定差距，因此要適度照顧婦女的利益，保證婦女不因經(jīng)濟問題而影響其正常行使離婚權(quán)利，避免婦女因婚姻家庭的破裂而造成生活水平下降甚至生
活陷入絕境。同時要充分考慮婦女對家庭的隱形貢獻，按照照顧婦女利益的原則給予婦女適當補償。對于因經(jīng)濟困難無力聘請訴訟代理人的農(nóng)村婦女，法院在依法減免其訴訟費用的同時，可以主動與法律援助部門聯(lián)系，為其申請法律援助，由律師無償為其提供法律幫助，平等保護她們的訴訟權(quán)利。
6、加強對離異家庭子女的保護。法院在審理離婚案件時不僅要考慮子女隨哪一方生活更有利于其成長，還要做好父母雙方的法制教育，非撫養(yǎng)方及時支付撫養(yǎng)費，撫養(yǎng)方尊重另一方的探視權(quán)，使子女能夠感受到父母雙方的溫情，雙方相互，監(jiān)督減少對子女合法利益的侵害。建議有條件的法院可以與離異家庭、子女就讀學校建立聯(lián)系卡，時時回訪溝通，了解子女生活學習情況，及時制止對子女利益損害情況發(fā)生，使我們的審判工作得以延伸，更好的保護離異家庭子女，防止其成為問題少年。
7、強化離婚案件的調(diào)解工作。利用調(diào)解前置程序，理清雙方的婚姻狀況及爭執(zhí)焦點。最高人民法院出臺的簡易程序?qū)徖戆讣乃痉ń忉?，將婚姻糾紛列入調(diào)解前置程序的框架，這樣便于法官及時了解雙方當事人的婚姻基礎(chǔ)，婚后感情，涉訴緣故，是否有調(diào)解和好的希望，做到心中有數(shù)“對癥施藥”。對夫妻感情較好的，只因一時沖動草率引訴的，可采用“冷處理”的方法；對雙方因誤解或誤會引起的離婚，幫助雙方消除誤會；對婚姻感情確以破裂，在調(diào)和工作未果的情形下，應(yīng)及時開庭依法妥善化解婚姻糾紛。審判中應(yīng)貫徹和體現(xiàn)“能調(diào)則調(diào)，多調(diào)少判”原則，對死亡婚姻盡量勸離，讓雙方好聚好散，對尚有和好希望的婚姻，則應(yīng)盡量調(diào)解和好。
法律服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報告
近年來，市法律服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，在服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極的作用，但同時也存在一些問題，本文試圖通過對我市法律服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題做簡要的分析，提出對策，拋磚引玉，與各位同仁進行探討和商榷。
一、面臨的形勢
一是黨的十六屆六中全會明確提出要“拓展和規(guī)范法律服務(wù)”，《市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中也明確要求建立法律服務(wù)援助機制，表明發(fā)展法律服務(wù)業(yè)已經(jīng)納入我市黨和政府的工作大局，法律服務(wù)業(yè)得到高度重視，面臨著前所未有的發(fā)展機遇。二是法律服務(wù)業(yè)具有良好的發(fā)展前景。我市新農(nóng)村建設(shè)、平安創(chuàng)建、和-諧社會建設(shè)等事關(guān)全局的重要任務(wù)，都與法律服務(wù)工作密切相關(guān)。三是經(jīng)過律師事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年活動和公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動等集中整頓教育活動，廣大-法律服務(wù)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，為推進法律服務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了良好的組織保障。
二、法律服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀
市現(xiàn)有法律服務(wù)執(zhí)業(yè)機構(gòu)28家，其中包括律師事務(wù)所18家、公證處1家，法律服務(wù)所9家。執(zhí)業(yè)人員237人，其中本科以上學歷占隊伍總數(shù)的76.7%，大專以上學歷占95.3%；中共-黨員48人，占21% 。
2015年上半年，律師事務(wù)所共辦理各類案件3637件（其中民事案件2912件，行政案件114件，刑事案件484件，非訴訟案件123件），法律援助案件54件，擔任法律顧問420家，業(yè)務(wù)收費2476萬元，比上年同期分別增長12.8%、22.1%、1.9%、13.7%。市公證處共辦證3646件（其中經(jīng)濟210件，民事2497件，涉外785件，港澳臺49件），業(yè)務(wù)收費380萬元。法律服務(wù)所共擔任法律顧問49家，代理訴訟事務(wù)394件，代理非訴訟事務(wù)42件，調(diào)解糾紛3件，協(xié)辦公證1件，見證15件，代寫法律事務(wù)文書110份，解答法律咨詢746人次，避免、挽回經(jīng)濟損失1765萬元，業(yè)務(wù)收費86萬元。
三、特色工作
近年來，在市政府和上級司法行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我市法律服務(wù)行業(yè)取得了較好發(fā)展，特色亮點工作如下：
1、法律服務(wù)黨建工作落實到位。
一是抓好組織建設(shè)。目前，各類法律服務(wù)機構(gòu)中共設(shè)有黨支部8個，其中公證處支部1個，律師事務(wù)所獨立支部4個，律師事務(wù)所聯(lián)合支部2個，法律服務(wù)所聯(lián)合支部1個，共有黨員46人，其中預(yù)備黨員2人，每個黨員都能過上組織生活，沒有一名黨員游離在組織之外。二是切實加強隊伍素質(zhì)。利用黨課、政治學習、知識競賽等多種形式，組織法律服務(wù)行業(yè)黨員進行黨性、法紀、廉政教育。三是結(jié)合開展“萬名黨員聯(lián)萬戶”活動、“黨員愛心基金”活動，積極組織黨員律師骨干參加市領(lǐng)導(dǎo)接待日、下鄉(xiāng)約訪活動及到各地開展上門法律咨詢活動，增強了法律服務(wù)行業(yè)黨員的奉獻意識和服務(wù)意識。法律服務(wù)行業(yè)黨建工作受到市機關(guān)黨委的充分肯定，4個支部被先后授予學習型黨組織稱號。
2、法律服務(wù)行風建設(shè)成效明顯。
市把規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、強化內(nèi)部管理作為行風建設(shè)的著力點，在全省最早開展了對律師事務(wù)所的百分制目標責任制考核，紅太陽所和大平所、星耀所、縱伸所、義元所分別被評為省、市優(yōu)秀律師事務(wù)所；市公證處被司-法-部授予部級文明公證處榮譽稱號。組織開展一年一度的法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員業(yè)務(wù)及職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育培訓工作，促進了法律工作者的執(zhí)業(yè)水平和執(zhí)業(yè)道德、紀律的提高。加大對違
法違紀行為的查處力度，對法律服務(wù)隊伍的投訴及來信來訪進行認真處理，并對律師等的違紀處理情況通過發(fā)函的形式向檢-察-院、法院告知，嚴格監(jiān)督其停止執(zhí)業(yè)行為。
3、行業(yè)文化建設(shè)彰顯律師風采。
以開展社會主義法治理念教育為契機，培育律師法治精神。深入開展社會主義法治理念、社會主義榮辱觀等教育活動，使嚴格依法辦事、維護社會公平正義、服從黨的領(lǐng)導(dǎo)等理念深入每一名執(zhí)業(yè)律師心中。倡導(dǎo)建立“誠實、有信、勤勉、盡職”的律師文化，通過開展各種文體活動、征文活動、集中學習等多種形式豐富律師的文化生活，培養(yǎng)律師的文化意識。市司法局及律師協(xié)會還利用每年的律師培訓時間，教育提高律師的整體素質(zhì)，努力造就一支政治堅定，業(yè)務(wù)精通，作風過硬，追求公正的律師隊伍。
4、法律服務(wù)行業(yè)打造形象工程。
一是參加政府專家顧問團，在經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、解決重大問題上，提供法律意見，把好法律政策關(guān)；二是參與領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作，解惑答疑，化解矛盾。三是通過擔任人大代表或政協(xié)委員，積極參政議政。在今年全市各級人大代表和政協(xié)委員換屆選舉中，全市律師共有5人當選各級人大代表和政協(xié)委員。以“有為”促“有位”，不斷提高綜合素質(zhì)和能力，以形象建設(shè)推動法律服務(wù)工作的發(fā)展。
四、存在的不足與問題
市法律服務(wù)行業(yè)在取得較好較快發(fā)展的同時，也還存在一些問題：
1、法律服務(wù)隊伍整體素質(zhì)偏低，法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展還形不成規(guī)模，缺乏行業(yè)競爭力。
一是隊伍整體素質(zhì)不適應(yīng)發(fā)展需要。全市法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員中具備本科學歷的只有174人，大專學歷的51人，其余為專業(yè)證書或高中學歷，大專以下學歷占4.7%；其中?？埔陨蠈W歷的只有70%左右受過系統(tǒng)的法律專業(yè)教育。隊伍的整體素質(zhì)遠遠不能適應(yīng)新形勢下法律服務(wù)的現(xiàn)實需要。二是我市有近70萬人口，外來人口數(shù)量已超過100萬，只有237人的專業(yè)法律服務(wù)隊伍，人均服務(wù)對象高達4200多人，法律服務(wù)隊伍規(guī)模同樣不能適應(yīng)現(xiàn)實需要。三是現(xiàn)有法律服務(wù)機構(gòu)發(fā)展不平衡，還缺乏規(guī)模和檔次較高的律師事務(wù)所。法律服務(wù)行業(yè)作為一個整體，還缺乏行業(yè)競爭力。
2、法律服務(wù)行業(yè)的工作領(lǐng)域和執(zhí)業(yè)空間相對狹窄，無法滿足我市經(jīng)濟發(fā)展的全部法律需求。
一是我市律師法律服務(wù)還以傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)為主，各種非訴訟業(yè)務(wù)也僅限于法律顧問業(yè)務(wù)，對國際貿(mào)易、知識產(chǎn)權(quán)代理等業(yè)務(wù)涉獵不多。而隨著市國際化程度的日益提高，市場經(jīng)營戶要求在涉外貿(mào)易、反傾銷、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域給予法律保護的愿望非常強烈，律師隊伍中欠缺高層次、復(fù)合型人才，涉外法律服務(wù)領(lǐng)域基本空白，廣大經(jīng)營戶的法律訴求無法得到滿足。二是公證法律服務(wù)宣傳力度不夠，主動服務(wù)意識不強，業(yè)務(wù)的開展與社會經(jīng)濟生活聯(lián)系尚不夠緊密，特別是在涉農(nóng)領(lǐng)域及困難群體公證服務(wù)上還有所欠缺。三是基層法律服務(wù)所由于基礎(chǔ)薄弱、隊伍較少、思維欠清晰，法律服務(wù)業(yè)涉足范圍小，已經(jīng)遠遠不能滿足社會主義新農(nóng)村建設(shè)日益增長的法律服務(wù)需求。
3、法律服務(wù)行業(yè)在執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律還有所欠缺，隊伍建設(shè)上有待加強。 法律服務(wù)隊伍欠缺一整套完整的職業(yè)操守、執(zhí)業(yè)理念和行為方式。個別律師和基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，私自收案、私自收費、不認真履行代理職責，
對當事人敷衍塞責，還有的亂打廣告、虛假宣傳甚至冒充律師、詆毀同行進行不正當競爭，這些不良現(xiàn)象破壞了法律服務(wù)市場秩序，同時也阻礙了法律服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，影響了社會經(jīng)濟健康快速發(fā)展。法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律方面的缺失，一方面是由于部分律師事務(wù)所和基層法律服務(wù)所內(nèi)部管理不規(guī)范，規(guī)章制度不健全；另一方面，部分法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員法制意識和誠信意識淡漠，商業(yè)化傾向嚴重，受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，違反執(zhí)業(yè)紀律，損害當事人利益，損害了法律服務(wù)隊伍的整體形象。
五、對策思考
推進法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)一支“堅持信念、精通法律、維護正義、恪守誠信”的高素質(zhì)的法律服務(wù)隊伍，就要做到：
1、把好“入口關(guān)”，端正執(zhí)業(yè)思想，法律服務(wù)隊伍實現(xiàn)有序擴張。
一是嚴格行業(yè)準入門檻。把好人員“入口關(guān)”，是全面提升法律服務(wù)隊伍整體素質(zhì)的需要。要嚴格要求，不得放寬準入條件，特別是對基層法律工作者，除需通過基層法律工作者資格考試以外，還要求必須具備?？埔陨蠈W歷水平。二是要強化教育培訓。在法律服務(wù)隊伍中繼續(xù)深入開展社會主義法治理念教育，突出政治教育，培養(yǎng)和樹立法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的大局意識和責任意識，開展職前培訓、繼續(xù)教育、執(zhí)業(yè)道德教育等，積極引導(dǎo)廣大-法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員樹立服務(wù)為民、誠信為本的執(zhí)業(yè)理念，依法辦案，誠信服務(wù)。二是重視提升行業(yè)競爭力。支持、鼓勵和扶持各類法律服務(wù)機構(gòu)引進高層次法律專業(yè)人才。積極營造創(chuàng)業(yè)氛圍，力求做到從規(guī)模上擴大、從數(shù)量上引入、從分布上合理，大力引進高層次人才，抓緊引進并培養(yǎng)一批擅長辦理反傾銷、知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的法律服務(wù)專門人才，以擴充法律服務(wù)隊伍，提升行業(yè)的整體競爭力。
2、把好“規(guī)范關(guān)”，實行行業(yè)自律，法律服務(wù)誠信體系深入構(gòu)建。
一是完善法律服務(wù)機構(gòu)自律管理機制。各律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所要嚴格自律，充分發(fā)揮主動性，強化內(nèi)部管理。建立健全并落實統(tǒng)一接受委托、統(tǒng)一與委托人簽訂代理合同制度，增強法律服務(wù)行業(yè)自律性管理能力。二是強化內(nèi)部監(jiān)督管理制度。法律服務(wù)機構(gòu)要建立健全人員、業(yè)務(wù)、財務(wù)管理等各項制度，建立健全質(zhì)量監(jiān)控制度、利益沖突回避制度、投訴查處制度、人員解聘或開除制度、重大疑難復(fù)雜案件報告制度等，完善內(nèi)部管理制度體系。三是建立法律服務(wù)信息信用系統(tǒng)。編制軟件系統(tǒng)，主要設(shè)置獎懲公告、信息查詢、舉報投訴、民-主評議幾個欄目，社會公眾可以對市所有法律服務(wù)機構(gòu)的基本信息、法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的誠信記錄進行查詢，可通過舉報投訴欄目對法律服務(wù)機構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中的違法、違紀、違規(guī)行為進行投訴，并作為監(jiān)管部門核查處理的參考，從而構(gòu)筑起“守誠信者榮、失誠信者恥、無誠信者憂”的市場選擇機制。
3、把好“引導(dǎo)關(guān)”，圍繞新農(nóng)村建設(shè)，法律服務(wù)功能得以有效釋放。
一是積極發(fā)展基層法律服務(wù)。充分發(fā)揮基層法律服務(wù)工作貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，圍繞農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的大量法律服務(wù)需求，特別是農(nóng)村招商引資、土地征用補償安置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和建立農(nóng)村社會保障制度過程中出現(xiàn)的法律需求，及時引導(dǎo)法律服務(wù)人員跟進服務(wù)。二是要求開展“一村一顧問”活動。要求法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員沉下身去，擔任村（居）法律顧問，幫助農(nóng)村建章立制、實施依法治理。積極拓展法律服務(wù)功能，通過開展法律咨詢、法制宣傳等多種方式，為農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展營造良好的法制氛圍。三是加大公證服務(wù)力度。增強公證服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的針對性和實效性，開展“公證服務(wù)進農(nóng)村”主題宣傳活動，切實做到工作重心下移，工作作風轉(zhuǎn)變，推行“四上門”服務(wù)，即上門聯(lián)系證源、
上門受理公證、上門送達文書、上門回訪意見，為農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供必要的公證服務(wù)。
4、把好“監(jiān)管關(guān)”，改善服務(wù)環(huán)境，法律服務(wù)行業(yè)實行動態(tài)管理。
健全“兩結(jié)合”管理體制，加快法律服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，重點要做好“兩完善、兩加強、一改善”：一是完善對違法違紀行為的投訴查處機制。建立完善司法行政機關(guān)與公、檢、法以及信訪、物價、稅務(wù)管理等部門之間法律服務(wù)人員違法違紀行為的情況交換機制，及時了解掌握法律服務(wù)人員執(zhí)業(yè)活動中的違法違紀行為。二是完善工作信息交流溝通機制。建立司法行政機關(guān)與律師協(xié)會、公證協(xié)會、基層法律服務(wù)所及法律援助中心之間快捷、靈活、有效的信息溝通機制，盡快建立律師、公證和基層法律服務(wù)行業(yè)信息交換渠道。三是加強調(diào)查研究。深入基層，深入法律服務(wù)人員中間，了解掌握法律服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和法律服務(wù)人員的思想動態(tài)，把握全局，增強管理決策的針對性、科學性和實效性。四是加強工作培訓。進一步加強管理干部培訓，提高管理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。五是改善法律服務(wù)環(huán)境。加強律師和基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)權(quán)益保護工作，進一步改善法律執(zhí)業(yè)環(huán)境，為法律服務(wù)人員創(chuàng)造一個規(guī)范、有序、寬松、良好的外部環(huán)境。
it行業(yè)調(diào)研報告
it行業(yè)調(diào)研報告
IT概念：
IT的英文是Information Technology，即信息產(chǎn)業(yè)的意思，較為廣泛：目前IT業(yè)的劃分方法有各式各樣，其中以美國商業(yè)部的定義較為清楚和合理，它將國民經(jīng)濟的所有行業(yè)分成IT業(yè)和非IT生產(chǎn)業(yè)。其中IT業(yè)又進一步劃分為IT生產(chǎn)業(yè)和IT使用業(yè)。IT生產(chǎn)業(yè)包括計算機硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計算機及通信服務(wù)業(yè)。至于IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用IT的比例更大。由此可見，IT行業(yè)不僅僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是IT業(yè)的組成部分，而不是IT業(yè)的全部。
行業(yè)現(xiàn)狀分析：
最主要的是現(xiàn)在很多大學生都只是學了些理論知識，沒有實際工作經(jīng)驗，自己也不努力自學，很多優(yōu)秀的大學生都在學校里用功學習，自己鉆研，找單位實習，最后都成了搶手的人才，現(xiàn)在計算機這塊人才缺口還是很大，一些不是大學文憑的專業(yè)人士一樣干的很出色，不要被那些沒用的垃圾誤倒了對這個行業(yè)的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學校里教的那點東西出來打拼，做什么都沒有前途。
全球IT行業(yè)人才需求減緩的影響，加之我國加大了對軟件人才的培養(yǎng)力度，我國軟件人才供不應(yīng)求的局面有所緩解。隨著35所示范性軟件學院開始招生以及社會力量辦學的培訓機構(gòu)的增加，我國軟件人才的供給數(shù)量增多，在一定程度上改善了我國軟件人才的結(jié)構(gòu)。但總體來說，國軟件人才狀況仍未擺脫長期以來形成的"缺口較大、結(jié)構(gòu)失衡、需求旺盛"的狀況，人才短缺與結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀并存。具體表現(xiàn)為我國軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)"橄欖型"，即軟件高端人才，包括系統(tǒng)分析師、項目技術(shù)主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴重短缺，中級（端）人才過剩。
而就軟件專業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)也處于不合理的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，中國當前軟件從業(yè)人員3/4以上來自于全國各大高校和科研機構(gòu)的計算機與軟件相關(guān)專業(yè)，來自職業(yè)技術(shù)學校及各社會培訓機構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的1/4。我們可以看出，目前中國軟件人力資源主要來源于高校及科研機構(gòu)，這恰恰是形成中國當前軟件人才結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)用型人才匱乏的主要原因。也就是說軟件人才的供大于求只是個表面的現(xiàn)象。因為中國高校普遍存在軟件教育脫離實際，無法學以致用，很多十幾年前的教材，現(xiàn)在的高校生還在學習。高校教育的穩(wěn)定性與軟件產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展不能相互適應(yīng)，社會缺乏的是有實際能力，能實際動手操作型的軟件人才。
所以高校教育改革和發(fā)展社會培訓機構(gòu)，加強在職人員的培訓是軟件人員培養(yǎng)的一個新的方向。
而計算機軟件水平考試作為人事部和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部聯(lián)合舉辦的一個權(quán)威性的軟件水平認證考試，它考核的不僅是你的知識水平，而且要考察你的職業(yè)資格也就是你的動手能力。
而全面實行以考代評，取消了門檻限制，以及國家不再進行相應(yīng)的技術(shù)職稱的評審工作，因此取得本證書是申請相應(yīng)技術(shù)職稱的一條必經(jīng)之路。則更加刺激了軟考發(fā)展，同時軟考證書也成為了職場競爭中一個重要的武器。
就軟件人員的市場需求分析，中國現(xiàn)在最需要的是"軟硬"兼?zhèn)涞娜瞬?。而?/p>
為軟件水平考試現(xiàn)在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設(shè)計師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師以及高層的系統(tǒng)分析師和信息系統(tǒng)項目管理師也將成為考試中的熱門科目。
二十一世紀進入信息時代，席卷全球的信息科技給人類的生產(chǎn)和生活方式帶來了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動國家經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長期，其市場潛力還遠遠沒有挖掘出來。2015年中國軟件市場總體規(guī)模將達到907億元，增長率達到33%。2015年左右，中國軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。IT產(chǎn)業(yè)作為知識密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關(guān)鍵是有一大批從事IT技術(shù)創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的IT人才隊伍是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個國家的IT人力資源儲備、IT人才培養(yǎng)及使用狀況決定著該國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說，IT產(chǎn)業(yè)的競爭就是人才的競爭，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國和強國的前提條件。美國、印度和愛爾蘭的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就是最好的例證。
就中國來說，IT產(chǎn)業(yè)在過去5年經(jīng)歷了年28％的增長速度，是同期國家GDP增長速度的三倍，對GDP增長的拉動作用已進一步增強，對我國國民經(jīng)濟增長的貢獻率不斷提高。2003年，我國IT全行業(yè)實現(xiàn)銷售收入1.88萬億元，完成工業(yè)增加值4000億元，利稅總額1000億元，IT產(chǎn)品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷售收入1600億元，軟件出口額20億美元，創(chuàng)歷史最好水平。IT產(chǎn)業(yè)占全國工業(yè)比重達到12.3％，占GDP的9.1％，成為第一大產(chǎn)業(yè)。
而未來一段時期，我國將會利用國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大機遇，聚集各種資源，突破核心技術(shù)制約，在集成電路、軟件、計算機與信息處理、現(xiàn)代移動通信、信息安全、信息服務(wù)和系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域加強創(chuàng)新，促進IT產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動我國由IT大國向IT強國轉(zhuǎn)變，并進而推動國民經(jīng)濟信息化進程，以信息化帶動工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。
所以，無論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲備高素質(zhì)的IT人才都顯得非常重要。
行業(yè)人才需求：
據(jù)五部委報告：IT人才需求每年增加100萬
中國計算機報訊 教育部、信-息-產(chǎn)-業(yè)-部、國防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計算機應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車運用與維修、護理等四個專業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。
據(jù)介紹，目前我國的計算機應(yīng)用水平還處于初級階段，現(xiàn)有計算機和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒有得到很好的開發(fā)和運用，比發(fā)達國家落后10－20年。但我國信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營業(yè)收入是十年前的25倍，預(yù)計到2015年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達到2500億元。
隨著我國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，軟件從業(yè)人員近60萬人，其中專業(yè)人才約有34萬人（其中高級人才4萬人，中級人才20萬人，初級人才10萬人）。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)， 不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項目總設(shè)計師， 也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開發(fā)人員。
根據(jù)國際經(jīng)驗，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進行測算，到2015年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機關(guān)、學校等行業(yè)，初步測算，全國計算機應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬，但國內(nèi)學歷教育目前只能提供
5－6萬人。
IT行業(yè)收入情況
本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從2004年5月1日到2015年1月18日通過互聯(lián)網(wǎng)收集的，被調(diào)查者主要集中在北京（26%）、上海（17%）、深圳（6%）、廣州（5%）以及天津等城市。統(tǒng)計結(jié)果顯示，IT業(yè)(包括電子、微電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，通訊、電信業(yè)和計算機業(yè))的平均年薪為48337元。
從具體職位看，IT業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢，屬高薪行業(yè)。以項目管理職位為例，IT業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%；工廠管理職位則高出了23.48%。
上海、深圳、北京是IT高薪城市。其中上海IT業(yè)薪水水平最高，年薪均值達到了58907元，深圳緊隨其后，為58886元，北京第三，為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。
技術(shù)、管理高薪對壘項目管理收入最高
在IT業(yè)的各主要職位年薪排名中，技術(shù)、管理類職位高薪對壘，其中項目管理最高，其次是經(jīng)營管理類和研發(fā)類。排名居前10位的職位薪資狀況下表，表格同時還列出了IT業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相比較的情況。
學歷經(jīng)驗決定薪資 MBA平均年薪近9萬。學歷與經(jīng)驗是決定IT人薪情的兩大因素。學歷上看，基本符合學歷越高年薪均值越高的趨勢，MBA薪資均值達到了88721元，逼近9萬元，超過博士位居首位；博士其次，為83341元；從第三位開始依次是碩士77580元；本科53361元；大專33727元；大專以下20697元。
從工作經(jīng)驗看，同樣符合薪水與經(jīng)驗積累成正比的原則，工作3年和5年也分別能實現(xiàn)薪水的一個飛躍。工作1年者平均年薪為36380元；3年者為53987元；5年者達到了69300元；10－15年可以達到74074元。
另外，目前國內(nèi)IT企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標志。但與最初進入中國不同的是，目前國外IT公司已經(jīng)比較了解中國的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國IT企業(yè)的國際化腳步已經(jīng)加快，在薪酬方面，也在逐漸向國際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。
今年薪資小幅增長研發(fā)職位漲勢較好。就目前狀況看，無論國內(nèi)環(huán)境，還是國際趨勢，對IT人才的需求都呈現(xiàn)增長趨勢，但中華英才網(wǎng)職業(yè)專家分析認為，IT業(yè)的總體薪資預(yù)計年內(nèi)不會出現(xiàn)大幅提升，增長幅度將在10%－15%左右。 由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn)，且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入，預(yù)計研發(fā)類及技術(shù)類人員的薪酬將超過項目管理類人員，一名高級軟件工程師的年薪將在11萬元左右。另外，受IC芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動，系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長，未來這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價也將飆升；互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來回暖。
行業(yè)發(fā)展催生新機新崗位有高薪優(yōu)勢。行業(yè)變化可以為職場人帶來新的發(fā)展機遇。IT業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快，市場競爭激烈，因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。
3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等已成為2015年IT職場上的關(guān)鍵詞，蘊藏者大量的職場機會。此外，新的商業(yè)模式也會引發(fā)新的工作崗位產(chǎn)生，但由于人才短缺，這些崗位也成為高薪聚集地。目前，游戲技術(shù)人員、支付平臺產(chǎn)品策劃、郵箱產(chǎn)品運營人員、競價BD經(jīng)理、即時通訊產(chǎn)品高級技術(shù)人員、無線業(yè)務(wù)媒介策劃人
員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例，目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達60萬，一名游戲公司市場經(jīng)理的年薪已達到26萬，而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計師的年薪在30萬元左右。
另據(jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年IT兼職市場比去年同期增長了126％，市場極為火爆。目前IT業(yè)對兼職人才的需求已經(jīng)占到整個兼職市場的25％左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的項目工作等形式出現(xiàn)，IT兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。
雖然2015年IT就業(yè)形勢一片大好，但薪資水平較去年卻不會出現(xiàn)明顯的增長?？傮w來說，在IT行業(yè)中，有很多細分的行業(yè)，而不同的細分行業(yè)，其薪資水平也有很大的差別，呈現(xiàn)出高低兩極分化，冷熱不均的狀態(tài)。
據(jù)相關(guān)機構(gòu)調(diào)查顯示，在IT行業(yè)中，月薪上萬元的，占有較小的比例；月薪在5000－8000元的，通信設(shè)備以及手機制造業(yè)占14.3％，計算機硬件行業(yè)占11.25％，計算機軟件行業(yè)占48.75％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運營商及服務(wù)行業(yè)占25.6％；月薪在3000－5000元的，通信設(shè)備以及手機制造業(yè)占9.7％，計算機硬件行業(yè)占16.8％，計算機軟件行業(yè)占46.5％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運營商及服務(wù)行業(yè)占27％；月薪范圍在3000元以下的，通信設(shè)備以及手機制造業(yè)占4.7％，計算機硬件行業(yè)占26.7％，計算機軟件行業(yè)占35.3％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運營商及服務(wù)行業(yè)占33.2％。
相反，2015年將出來的一些IT就業(yè)亮點，如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測試工程師、研究人員等，薪資會相對較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來說，最為缺乏的游戲設(shè)計、開發(fā)與編程人員，只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；掌握C或C＋＋編程，熟悉Win32／VC＋＋開發(fā)平臺或Lunix／Unix開發(fā)平臺；熟悉TCP／IP、Socket編程或MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫；有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計、分析能力、規(guī)范的編程風格；有個人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類人員月薪一般都有萬元以上，屬于“金領(lǐng)”一族。此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經(jīng)驗的策劃人月薪也能達到上萬元，而資深的美工如果設(shè)計的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達到2－3萬元，而一般美工月薪維持在4000－5000元。
常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，IT行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個IT人，每一個求職者就只有憑自身的學識和能力了。
據(jù)從事IT行業(yè)多年的工程師對行業(yè)有關(guān)問題的了解，有如下分析 ：
電腦美術(shù)設(shè)計只是一個統(tǒng)稱，一般分為平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、3D（三維動畫）三大部分。因為崗位不同，所對應(yīng)的就業(yè)方向有差別，就業(yè)需求也就不同。
（1）平面設(shè)計：供需兩旺
工作內(nèi)容：平面設(shè)計主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報、燈箱等的設(shè)計
制作。
就業(yè)趨向：報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從
事平面設(shè)計工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大，收入相
對也較低，大多每月在2000元左右，如果經(jīng)驗豐富，做得好的
也有5000多元的，與個人悟性及經(jīng)驗有很大的關(guān)系。
前景分析：學習進入得比較快，應(yīng)用面也比較廣，相應(yīng)的人才供給和需求
都比較旺。與之相關(guān)的報紙、雜志、出版、廣告等行業(yè)的發(fā)展一
直呈旺盛趨勢，目前就業(yè)前景還不錯。
（2）網(wǎng)頁設(shè)計：要求提高
工作內(nèi)容：包括做一些FLASH動畫、網(wǎng)頁、網(wǎng)站的搭建等基本工作。 就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計公司等。
前景分析：隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊伍的不斷“壯大”，自然會對人才
提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個IT業(yè)幾乎都比較
青睞年輕人，這和它自身的特點有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕
時的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，
對新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會對年
齡有要求。
（3）三維動畫：人才最俏
工作內(nèi)容：包括做3D動畫和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見的中央
電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目常用的地球旋轉(zhuǎn)的片頭，以及一些影視
作品的片頭等就要用3D來做；三維效果圖就是我們常見的樓盤
的效果圖、家庭室內(nèi)裝修的效果圖等。就業(yè)趨向：傳統(tǒng)動畫公司、
游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關(guān)行業(yè)。
前景分析：據(jù)介紹，近年來，國際上計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于動
畫領(lǐng)域，人們對視覺享受的要求越來越高，但是，目前國內(nèi)的動
畫行業(yè)除了資金之外，最大的問題是人才的緊缺。國內(nèi)一些動畫
公司面臨著“自主創(chuàng)作”和“為海外打工”的兩種選擇，不得不
為“別人做嫁衣裳”，因為做國產(chǎn)動畫一方面是批評的多，挑毛
病的多，支持和鼓勵的少，再就是資金的不足。動畫人才的缺乏，
還與目前國內(nèi)動畫界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意
硬件設(shè)備的開發(fā)和運用，對藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人
員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，
至多只有一點粗淺的了解，沒有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達
到和-諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動畫人才。另外，動畫對
人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學習最復(fù)雜，
且需要大量的資金“墊底”，堅持下來能夠做得好的人也就更少
了。但是動畫漫畫的運用卻越來越多，且發(fā)展前景非?？春?，目
前這方面的人才最為緊俏。
調(diào)查人：魯云濤 2011223040026
韓凱 2011222030004
楊姍 2011223050027
IT行業(yè)調(diào)研報告
IT的英文是Information Technology，即信息產(chǎn)業(yè)的意思，較為廣泛：目前IT業(yè)的劃分方法有各式各樣，其中以美國商業(yè)部的定義較為清楚和合理，它將國民經(jīng)濟的所有行業(yè)分成IT業(yè)和非IT生產(chǎn)業(yè)。其中IT業(yè)又進一步劃分為IT生產(chǎn)業(yè)和IT使用業(yè)。IT生產(chǎn)業(yè)包括計算機硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計算機及通信服務(wù)業(yè)。至于IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用IT的比例更大。由此可見，IT行業(yè)不僅僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是IT業(yè)的組成部分，而不是IT業(yè)的全部。
最主要的是現(xiàn)在很多大學生都只是學了些理論知識，沒有實際工作經(jīng)驗，自己也不努力自學，很多優(yōu)秀的大學生都在學校里用功學習，自己鉆研，找單位實習，最后都成了搶手的人才，現(xiàn)在計算機這塊人才缺口還是很大，一些不是大學文憑的專業(yè)人士一樣干的很出色，不要被那些沒用的垃圾誤倒了對這個行業(yè)的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學校里教的那點東西出來打拼，做什么都沒有前途??！
全球IT行業(yè)人才需求減緩的影響，加之我國加大了對軟件人才的培養(yǎng)力度，我國軟件人才供不應(yīng)求的局面有所緩解。隨著35所示范性軟件學院開始招生以及社會力量辦學的培訓機構(gòu)的增加，我國軟件人才的供給數(shù)量增多，在一定程度上改善了我國軟件人才的結(jié)構(gòu)。但總體來說，國軟件人才狀況仍未擺脫長期以來形成的"缺口較大、結(jié)構(gòu)失衡、需求旺盛"的狀況，人才短缺與結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀并存。具體表現(xiàn)為我國軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)"橄欖型"，即軟件高端人才，包括系統(tǒng)分析師、項目技術(shù)主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴重短缺，中級（端）人才過剩。
而就軟件專業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)也處于不合理的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，中國當前軟件從業(yè)人員3/4以上來自于全國各大高校和科研機構(gòu)的計算機與軟件相關(guān)專業(yè)，來自職業(yè)技術(shù)學校及各社會培訓機構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的1/4。我們可以看出，目前中國軟件人力資源主要來源于高校及科研機構(gòu)，這恰恰是形成中國當前軟件人才結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)用型人才匱乏的主要原因。也就是說軟件人才的供大于求只是個表面的現(xiàn)象。因為中國高校普遍存在軟件教育脫離實際，無法學以致用，很多十幾年前的教材，現(xiàn)在的高校生還在學習。高校教育的穩(wěn)定性與軟件產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展不能相互適應(yīng)，社會缺乏的'是有實際能力，能實際動手操作型的軟件人才。
所以高校教育改革和發(fā)展社會培訓機構(gòu)，加強在職人員的培訓是軟件人員培養(yǎng)的一個新的方向。
而計算機軟件水平考試作為人事部和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部聯(lián)合舉辦的一個權(quán)威性的軟件水平認證考試，它考核的不僅是你的知識水平，而且要考察你的職業(yè)資格也就是你的動手能力。 而全面實行以考代評，取消了門檻限制，以及國家不再進行相應(yīng)的技術(shù)職稱的評審工作，因此取得本證書是申請相應(yīng)技術(shù)職稱的一條必經(jīng)之路。則更加刺激了軟考發(fā)展，同時軟考證書也成為了職場競爭中一個重要的武器。
就軟件人員的市場需求分析，中國現(xiàn)在最需要的是"軟硬"兼?zhèn)涞娜瞬?。而作為軟件水平考試現(xiàn)在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設(shè)計師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師以及高層的系統(tǒng)分析師和信息系統(tǒng)項目管理師也將成為考試中的熱門科目。
二十一世紀進入信息時代，席卷全球的信息科技給人類的生產(chǎn)和生活方式帶來了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動國家經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長期，其市場潛力還遠遠沒有挖掘出來。2015年中國軟件市場總體規(guī)模將達到907億元，增長率達到33%。2015年左右，中國軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。IT產(chǎn)業(yè)作為知識密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關(guān)鍵是有一大批從事IT技術(shù)創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的IT人才隊伍是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個國家的IT人力資源儲備、IT人才培養(yǎng)及使用狀況決定
著該國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說，IT產(chǎn)業(yè)的競爭就是人才的競爭，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國和強國的前提條件。美國、印度和愛爾蘭的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就是最好的例證。
就中國來說，IT產(chǎn)業(yè)在過去5年經(jīng)歷了年28％的增長速度，是同期國家GDP增長速度的三倍，對GDP增長的拉動作用已進一步增強，對我國國民經(jīng)濟增長的貢獻率不斷提高。2003年，我國IT全行業(yè)實現(xiàn)銷售收入1。88萬億元，完成工業(yè)增加值4000億元，利稅總額1000億元，IT產(chǎn)品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷售收入1600億元，軟件出口額20億美元，創(chuàng)歷史最好水平。IT產(chǎn)業(yè)占全國工業(yè)比重達到12。3％，占GDP的9。1％，成為第一大產(chǎn)業(yè)。
而未來一段時期，我國將會利用國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大機遇，聚集各種資源，突破核心技術(shù)制約，在集成電路、軟件、計算機與信息處理、現(xiàn)代移動通信、信息安全、信息服務(wù)和系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域加強創(chuàng)新，促進IT產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動我國由IT大國向IT強國轉(zhuǎn)變，并進而推動國民經(jīng)濟信息化進程，以信息化帶動工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。
所以，無論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲備高素質(zhì)的IT人才都顯得非常重要。
五部委報告：IT人才需求每年增加100萬
中國計算機報訊 教育部、信-息-產(chǎn)-業(yè)-部、國防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計算機應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車運用與維修、護理等四個專業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。 據(jù)介紹，目前我國的計算機應(yīng)用水平還處于初級階段，現(xiàn)有計算機和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒有得到很好的開發(fā)和運用，比發(fā)達國家落后10－20年。但我國信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營業(yè)收入是十年前的25倍，預(yù)計到2015年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達到2500億元。 隨著我國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，軟件從業(yè)人員近60萬人，其中專業(yè)人才約有34萬人（其中高級人才4萬人，中級人才20萬人，初級人才10萬人）。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)， 不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項目總設(shè)計師， 也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開發(fā)人員。
根據(jù)國際經(jīng)驗，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進行測算，到2015年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機關(guān)、學校等行業(yè)，初步測算，全國計算機應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬，但國內(nèi)學歷教育目前只能提供5－6萬人。
IT行業(yè)收入情況
本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從2004年5月1日到2015年1月18日通過互聯(lián)網(wǎng)收集的，被調(diào)查者主要集中在北京（26%）、上海（17%）、深圳（6%）、廣州（5%）以及天津等城市。統(tǒng)計結(jié)果顯示，IT業(yè)(包括電子?微電子技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)?電子商務(wù)，通訊?電信業(yè)和計算機業(yè))的平均年薪為48337元。
從具體職位看，IT業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢，屬高薪行業(yè)。以項目管理職位為例，IT業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%；工廠管理職位則高出了23.48%。 上海、深圳、北京是IT高薪城市。其中上海IT業(yè)薪水水平最高，年薪均值達到了58907元，深圳緊隨其后，為58886元，北京第三，為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。
技術(shù)、管理高薪對壘項目管理收入最高
在IT業(yè)的各主要職位年薪排名中，技術(shù)、管理類職位高薪對壘，其中項目管理最高，其次是經(jīng)營管理類和研發(fā)類。
排名居前10位的職位薪資狀況下表，表格同時還列出了IT業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相
比較的情況。
學歷經(jīng)驗決定薪資 MBA平均年薪近9萬
學歷與經(jīng)驗是決定IT人薪情的兩大因素。學歷上看，基本符合學歷越高年薪均值越高的趨勢，MBA薪資均值達到了88721元，逼近9萬元，超過博士位居首位；博士其次，為83341元；從第三位開始依次是碩士77580元；本科53361元；大專33727元；大專以下20697元。 從工作經(jīng)驗看，同樣符合薪水與經(jīng)驗積累成正比的原則，工作3年和5年也分別能實現(xiàn)薪水的一個飛躍。工作1年者平均年薪為36380元；3年者為53987元；5年者達到了69300元；10－15年可以達到74074元。
另外，目前國內(nèi)IT企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標志。但與最初進入中國不同的是，目前國外IT公司已經(jīng)比較了解中國的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國IT企業(yè)的國際化腳步已經(jīng)加快，在薪酬方面，也在逐漸向國際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。
今年薪資小幅增長研發(fā)職位漲勢較好
就目前狀況看，無論國內(nèi)環(huán)境，還是國際趨勢，對IT人才的需求都呈現(xiàn)增長趨勢，但中華英才網(wǎng)（.ahsrst）職業(yè)專家分析認為，IT業(yè)的總體薪資預(yù)計年內(nèi)不會出現(xiàn)大幅提升，增長幅度將在10%－15%左右。
由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn)，且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入，預(yù)計研發(fā)類及技術(shù)類人員的薪酬將超過項目管理類人員，一名高級軟件工程師的年薪將在11萬元左右；另外，受IC芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動，系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長，未來這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價也將飆升；互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來回暖。
行業(yè)發(fā)展催生新機新崗位有高薪優(yōu)勢
行業(yè)變化可以為職場人帶來新的發(fā)展機遇。IT業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快，市場競爭激烈，因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。
3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等已成為2015年IT職場上的關(guān)鍵詞，蘊藏者大量的職場機會。此外，新的商業(yè)模式也會引發(fā)新的工作崗位產(chǎn)生，但由于人才短缺，這些崗位也成為高薪聚集地。目前，游戲技術(shù)人員、支付平臺產(chǎn)品策劃、郵箱產(chǎn)品運營人員、競價BD經(jīng)理、即時通訊產(chǎn)品高級技術(shù)人員、無線業(yè)務(wù)媒介策劃人員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例，目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達60萬，一名游戲公司市場經(jīng)理的年薪已達到26萬，而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計師的年薪在30萬元左右。
另據(jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年IT兼職市場比去年同期增長了126％，市場極為火爆。目前IT業(yè)對兼職人才的需求已經(jīng)占到整個兼職市場的25％左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的項目工作等形式出現(xiàn)，IT兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。 雖然2015年IT就業(yè)形勢一片大好，但薪資水平較去年卻不會出現(xiàn)明顯的增長?？傮w來說，在IT行業(yè)中，有很多細分的行業(yè)，而不同的細分行業(yè)，其薪資水平也有很大的差別，呈現(xiàn)出高低兩極分化，冷熱不均的狀態(tài)。
據(jù)相關(guān)機構(gòu)調(diào)查顯示，在IT行業(yè)中，月薪上萬元的，占有較小的比例；月薪在5000－8000元的，通信設(shè)備以及手機制造業(yè)占14。3％，計算機硬件行業(yè)占11。25％，計算機軟件行業(yè)占48。75％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運營商及服務(wù)行業(yè)占25。6％；月薪在3000－5000元的，通信設(shè)備以及手機制造業(yè)占9。7％，計算機硬件行業(yè)占16。8％，計算機軟件行業(yè)占46。5％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運營商及服務(wù)行業(yè)占27％；月薪范圍在3000元以下的，通信設(shè)備以及手機制造業(yè)占4。7％，計算機硬件行業(yè)占26。7％，計算機軟件行業(yè)占35。3％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運營商及服務(wù)行業(yè)占33。2％。
相反，2015年將出來的一些IT就業(yè)亮點，如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測試工程師、研究人員等，薪資會相對較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來說，最為缺乏的游戲設(shè)計、開發(fā)與編程人員，只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；掌握C或C＋＋編程，熟悉Win32／VC＋＋開發(fā)平臺或Lunix／Unix開發(fā)平臺；熟悉TCP／IP、Socket編程或MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫；有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計、分析能力、規(guī)范的編程風格；有個人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類人員月薪一般都有萬元以上，屬于“金領(lǐng)”一族。此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經(jīng)驗的策劃人月薪也能達到上萬元，而資深的美工如果設(shè)計的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達到2－3萬元，而一般美工月薪維持在4000－5000元。 常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，IT行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個IT人，每一個求職者就只有憑自身的學識和能力了。
本人搞這個工作多年了，對IT就業(yè)問題有一定的了解，現(xiàn)分析如下，如有幫助望采納 ： 電腦美術(shù)設(shè)計只是一個統(tǒng)稱，一般分為平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、3D（三維動畫）三大部分。因為崗位不同，所對應(yīng)的就業(yè)方向有差別，就業(yè)需求也就不同。
平面設(shè)計：供需兩旺
工作內(nèi)容：平面設(shè)計主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報、燈箱等的設(shè)計制作。 就業(yè)趨向：報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大，收入相對也較低，大多每月在2000元左右，如果經(jīng)驗豐富，做得好的也有5000多元的，與個人悟性及經(jīng)驗有很大的關(guān)系。
前景分析：學習進入得比較快，應(yīng)用面也比較廣，相應(yīng)的人才供給和需求都比較旺。與之相關(guān)的報紙、雜志、出版、廣告等行業(yè)的發(fā)展一直呈旺盛趨勢，目前就業(yè)前景還不錯。 網(wǎng)頁設(shè)計：要求提高
工作內(nèi)容：包括做一些FLASH動畫、網(wǎng)頁、網(wǎng)站的搭建等基本工作。
就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計公司等。
前景分析：隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊伍的不斷“壯大”，自然會對人才提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個IT業(yè)幾乎都比較青睞年輕人，這和它自身的特點有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕時的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，對新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會對年齡有要求。
三維動畫：人才最俏
工作內(nèi)容：包括做3D動畫和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見的中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目常用的地球旋轉(zhuǎn)的片頭，以及一些影視作品的片頭等就要用3D來做；三維效果圖就是我們常見的樓盤的效果圖、家庭室內(nèi)裝修的效果圖等。就業(yè)趨向：傳統(tǒng)動畫公司、游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關(guān)行業(yè)。 前景分析：據(jù)介紹，近年來，國際上計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于動畫領(lǐng)域，人們對視覺享受的要求越來越高，但是，目前國內(nèi)的動畫行業(yè)除了資金之外，最大的問題是人才的緊缺。國內(nèi)一些動畫公司面臨著“自主創(chuàng)作”和“為海外打工”的兩種選擇，不得不為“別人做嫁衣裳”，因為做國產(chǎn)動畫一方面是批評的多，挑毛病的多，支持和鼓勵的少，再就是資金的不足。
動畫人才的缺乏，還與目前國內(nèi)動畫界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意硬件設(shè)備的開發(fā)和運用，對藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，至多只有一點粗淺的了解，沒有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達到和-諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動畫人才。
另外，動畫對人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學習最復(fù)雜，且需要大
量的資金“墊底”，堅持下來能夠做得好的人也就更少了。但是動畫漫畫的運用卻越來越多，且發(fā)展前景非常看好，目前這方面的人才最為緊俏。
IT企業(yè)調(diào)查報告
企業(yè)的運作方式，是指企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等經(jīng)營活動的方法與過程。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營范圍和目標客戶的不同，有不同的運作方式。 1.1 運營商
從通信監(jiān)管部門拿到運營牌照，從設(shè)備運營商購買設(shè)備，根據(jù)市場需求和競爭對手情況，進行產(chǎn)品開發(fā)和運營，并提供給終端用戶。 1.1.1 固網(wǎng)運營商
固網(wǎng)運營商即固定電話網(wǎng)絡(luò)運營，包括傳統(tǒng)的TDM和新興的VOIP技術(shù)。以一家新興的小型運營商為例，該運營商成立于2004年底，采用以VOIP技術(shù)為基礎(chǔ)的NGN網(wǎng)絡(luò)。
1）公司成立
發(fā)起人通過分析國內(nèi)通信環(huán)境和未來政策，制定詳細的計劃書，吸引到中外兩家運營商合資。國外運營商投資以現(xiàn)金方式，國內(nèi)運營商投資以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和機房資源，通過購買NGN設(shè)備建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，進行運營管理提供通信業(yè)務(wù)。 2）部門建立
公司成立后，通過各種渠道招聘到通信行業(yè)的各種人才，組建人力行政、財務(wù)法律、技術(shù)服務(wù)、銷售市場、客服中心、公關(guān)后勤等部門。 3）部門職責
每個部門各施其職，技術(shù)團隊包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、運維和銷售技術(shù)支持，銷售市場進行廣告營銷、拜訪客戶、簽訂合同，與客戶保持長期的聯(lián)系，反饋客戶的滿意度和需求變化；財務(wù)團隊進行各種預(yù)算、收支與評價，現(xiàn)金流的計算，工商稅務(wù)的繳納，提交分析報表給決策層。 4）企業(yè)客戶、產(chǎn)品和服務(wù)
現(xiàn)在企業(yè)開展業(yè)務(wù)都是跨地域進行，設(shè)立了很多分支機構(gòu)，有大量的內(nèi)部通訊；用戶、上游供應(yīng)商也是分布在不同的地區(qū)，有大量的外部通訊，所以企業(yè)的通訊成本占很大一部分。
針對企業(yè)客戶，提供語音、數(shù)據(jù)和流媒體業(yè)務(wù)。語音業(yè)務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部、國內(nèi)、國際電話傳真，
WEB800、呼叫中心等；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）機房托管、網(wǎng)絡(luò)接入、信息系統(tǒng)運營；流媒體業(yè)務(wù)包括視頻會議、視頻廣告等。
其中主要是語音、傳真和電話會議需求，數(shù)據(jù)和流媒體需求也在逐漸增加。通過NGN平臺實現(xiàn)通信方式的融合，以更低的資費、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足企業(yè)客戶需求，降低客戶的通訊成本，提高客戶的溝通效率，增強客戶的競爭力，為客戶創(chuàng)造價值。 5）合作伙伴
包括設(shè)備廠商、互聯(lián)互通的運營商和銷售代理商等。對于設(shè)備廠商，需要其提供解決方案；互聯(lián)互通運營商，需要談判相關(guān)互通費用；銷售代理商，制定相關(guān)激勵機制，達到共贏。 6）運營制度
每個部門制定崗位說明書、工作流程和規(guī)章制度，明確職責分工和實施崗位責任制。通過培訓和輪崗的方式加強團隊建設(shè)，通過會議討論和工作報告的方式加強交流合作，通過組建項目團隊和小組攻關(guān)的方式加強橫向協(xié)作。
以客戶為中心，銷售經(jīng)理、技術(shù)支持、客服中心和網(wǎng)絡(luò)運維部門都要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，樹立公司規(guī)范、標準和負責任的形象。中高層管理者，需要實時了解市場情況，必要時拜訪客戶，傾聽客戶意見，樹立對客戶重視和關(guān)心的形象。 7）激勵機制
根據(jù)職責分工和崗位責任制，界定工作范圍、協(xié)作配合方式、責任獎罰制度。
根據(jù)與客戶的聯(lián)系緊密程度，對于前臺的銷售部門、技術(shù)支持和客服中心需要有效的激勵機制；對于后臺的運維支撐部門，需要加強橫向溝通，通過激勵機制，加強對客戶的關(guān)注，積極配合前臺，高效優(yōu)質(zhì)的完成自己的工作。
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對于管理者，包括對部門工作的領(lǐng)導(dǎo)，人員的安排和授權(quán)，團隊協(xié)作與配合的質(zhì)量，以及棘手問題的處理；對于基層員工，包括工作的數(shù)量、質(zhì)量和效率，對任務(wù)的響應(yīng)與配合程度，工作能力、態(tài)度和溝通水平。
實施360度的績效考核，即根據(jù)工作內(nèi)容和工作關(guān)系的緊密程度，分配考核的權(quán)重分數(shù)，總和之后進行獎罰。
8）企業(yè)文化和形象
根據(jù)行業(yè)環(huán)境和目標市場，進行公司的定位，制定近期、中期和長期的戰(zhàn)略計劃，從而確定公司的企業(yè)文化和形象。提供產(chǎn)品滿足客戶的需求，提供統(tǒng)一解決方案使用戶降低成本，增加收益，為客戶創(chuàng)造價值。
以公司產(chǎn)品為中心，制定營銷和服務(wù)策略，樹立品牌形象，加強團隊和整體建設(shè)，形成企業(yè)文化。 9）成本管理
成本管理和控制貫穿到公司的方方面面，從生產(chǎn)、管理到后勤，包括產(chǎn)品、流程和運營，以及崗位等各方面進行分析，既要減少不必要的開支，也要保障公司的高效、規(guī)范運作。
財務(wù)部負責整個公司的成本管理，各個管理層負責本部門的成本管理，基層職員負責具體工作的成本管理。
10）董事會
董事會主持召開股東大會，包括董事、監(jiān)事和高級管理人員參加。董事會監(jiān)督季度和年度的收益情況，提出高層人員的任職和罷免，經(jīng)營方向和戰(zhàn)略的確定等等。
1.2 集成商
通常稱為系統(tǒng)集成商和設(shè)備代理商 1.2.1 系統(tǒng)集成商
1）網(wǎng)絡(luò)工程
根據(jù)運營商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求，進行新建、擴容和維護等工程，包括設(shè)計、實施和服務(wù)。對于網(wǎng)絡(luò)工程，運營商的計劃部會提出可行性研究報告供高層決策，然后發(fā)布招標通知。這里分兩種情況，一種是面向設(shè)備廠商，進行設(shè)備采購，另一種是面向集成商，要求提供統(tǒng)一解決方案。 2）項目機會
尋找到項目機會，有三種方式：關(guān)注運營商，關(guān)注設(shè)備廠商，同時關(guān)注運營商和設(shè)備廠商。運營商的招標通知發(fā)布后，一種是設(shè)備廠商主導(dǎo)，集成商配合提供標書，另一種是集成商主導(dǎo)，設(shè)備廠商配合提供標書。較大的項目是設(shè)備廠商主導(dǎo)，較小的項目是集成商主導(dǎo)；較單一設(shè)備的項目是設(shè)備廠商主導(dǎo)，較多樣設(shè)備的項目是集成商主導(dǎo)。 3）招投標
招標通知中有項目的可行性研究報告、預(yù)算、決策，集成商根據(jù)招標內(nèi)容，選定合作伙伴，售前部門進行標書制作，競標通過后，售中部門負責項目的設(shè)計、實施，在項目完工驗收后，售后部門負責項目的售后服務(wù)。
4）客戶、產(chǎn)品和服務(wù)
客戶包括通信運營商，大型企業(yè)、集團，機構(gòu)和學校等，涉及電信、金融、教育、政府、交通、醫(yī)療等行業(yè)，提供系統(tǒng)集成、信息產(chǎn)品應(yīng)用和服務(wù)維保等業(yè)務(wù)。 5）合作伙伴
在業(yè)務(wù)上關(guān)系密切的企業(yè)，如設(shè)備廠商，通信運營商，企業(yè)機構(gòu)等。 6）競爭對手
其他系統(tǒng)集成商。 7）項目實施
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在售中過程中，需要與運營商的設(shè)計院和建設(shè)部門配合，設(shè)計院提供網(wǎng)絡(luò)工程中涉及的框架結(jié)構(gòu)、要素和配套，建設(shè)部配合進行相關(guān)資源的調(diào)配和工程的實施，即新建、擴容項目與現(xiàn)網(wǎng)的融合、割接入網(wǎng)、驗收測試、正式使用等。 8）項目服務(wù)
在售后期間，有工程免費服務(wù)和收費服務(wù)，通常是驗收（包括初驗和終驗）完成后，免費服務(wù)一年左右；以后簽維保合同，收取維護費。在售后服務(wù)中，需要與運營商的運維部配合，并與相關(guān)的運營部門保持緊密聯(lián)系：如計費中心（BOSS）、網(wǎng)管中心、交換中心、數(shù)據(jù)中心、無線中心等。
1.2.2 設(shè)備代理商
1）銷售方式
作為設(shè)備廠商的代理商，銷售人員到運營商推銷設(shè)備，售前技術(shù)人員進行設(shè)備測試。較大的項目，需要競標取得入圍資格；較小的項目，通常有相關(guān)的項目和設(shè)備案例，不用競標，運營商直接選型設(shè)備。 2）訂貨方式
在運營商完成招標、設(shè)備選型后，設(shè)備代理商就從廠家訂貨。對于電信級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷售，CISCO采用代理商方式，華為采用直接訂貨；對于企業(yè)級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷售，CISCO采用代理商方式，H3C采用代理商方式。
在完成設(shè)備銷售后，通常也進行設(shè)備的系統(tǒng)集成，這樣可以有兩方面的收入，即設(shè)備代理收入和系統(tǒng)集成收入。
綜上所述，系統(tǒng)集成和設(shè)備代理商，通常的收入包括：銷售代理、系統(tǒng)集成、維保和服務(wù)咨詢等；開
支包括：工商稅法、工資福利、差旅補貼、自有資源購買保養(yǎng)（設(shè)備和軟件工具）等。
1.3 硬件研發(fā)企業(yè)
1）企業(yè)創(chuàng)立
企業(yè)創(chuàng)辦人，通常是技術(shù)、產(chǎn)品或市場方面有一定的資源，如知識能力、行業(yè)背景、產(chǎn)品研發(fā)、市場經(jīng)歷等，在深入考察和研究行業(yè)環(huán)境與目標客戶后，通過各種方式籌措企業(yè)資金，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，成為產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)。 2）企業(yè)發(fā)展
不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開拓和鞏固市場，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高企業(yè)管理質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)增加收益。企業(yè)在發(fā)展壯大中增強自身的核心競爭力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，降低生存風險。 3）客戶 行業(yè)客戶， 4）合作伙伴 5）競爭對手
1.4 軟件研發(fā)企業(yè)
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2. 職位設(shè)置
2.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置（圖） 2.1.1 組織結(jié)構(gòu)
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企業(yè)結(jié)構(gòu)形式，有職能制、事業(yè)部制和矩陣制。
其中職能制的結(jié)構(gòu)單元：銷售市場、財務(wù)法律、人力行政、技術(shù)服務(wù)、客戶中心、公關(guān)后勤；大中型企業(yè)還包括董事會，總裁，監(jiān)察審計；制造型企業(yè)還包括采購和生產(chǎn)部門。
組織結(jié)構(gòu)示例：
2.1.2 職位設(shè)置
按職能分：老板，總監(jiān)，總經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目經(jīng)理，主管，職員；股份制公司包括董事（長）、總裁。技術(shù)型企業(yè)還包括咨詢顧問、高級專家、專家。
按級別分為：高層、中層、基層。 1）職責分工和崗位責任制 崗位說明書
溝通協(xié)調(diào)，協(xié)作配合，匯報決策，會議討論。 計劃控制，支持服務(wù) 計劃、預(yù)算、
3. 研發(fā)流程
3.1 管理、工作和業(yè)務(wù)流程（圖） 3.1.1 通信運營商
每個部門有自己的工作流程，如
網(wǎng)管中心：檢查監(jiān)控流程，管理維護流程，故障處理流程，應(yīng)急處理流程，重大故障處理流程等； 業(yè)務(wù)中心：客戶入網(wǎng)流程，業(yè)務(wù)開通流程，業(yè)務(wù)變更流程，客戶退網(wǎng)流程等； 技術(shù)支持：上門安裝流程，故障處理流程，回訪維護流程等； 客服中心：調(diào)查聯(lián)系流程，投訴處理流程，電話回訪流程等； ……
涉及詳細的步驟、部門、人員、資源、時間和地點，以及協(xié)調(diào)事宜和實現(xiàn)細節(jié)。
3.1.2 研發(fā)企業(yè)
根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品，有總體設(shè)計、系統(tǒng)分析、模塊設(shè)計、模塊開發(fā)，測試驗證。前端開發(fā)、后臺支持，美工設(shè)計、文檔處理。
3.2 產(chǎn)品、功能和解決方案（圖） 3.3 質(zhì)量管理體系
（ISO9001等）：標準化、規(guī)范化、流程化和文檔化