網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告(一)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)人們獲取知識(shí)和交流信息的渠道。中學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用情況,對(duì)中學(xué)的60名學(xué)生了問卷調(diào)查,結(jié)果網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大開闊了的視野,拓展了的知識(shí)面,給的學(xué)習(xí)和生活帶來了,但仍舊尚存不可的問題,校園文化還需。
一、網(wǎng)絡(luò)使用問卷調(diào)查結(jié)果的問題
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺(tái),深深地融入到人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中。然而,互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展的,的學(xué)生是那些尚辨別是非丑惡的中小學(xué)生來說,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用了呢?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的確給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了的便利,地,了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,但也不可以盲目樂觀的看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)學(xué)生的消極,在現(xiàn)實(shí)中,仍有學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用上都有,關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況必要。
根據(jù),河源市紫金縣鎮(zhèn)上貧困的農(nóng)村,給孩子買臺(tái)電腦對(duì)許多家庭來說是不小的負(fù)擔(dān),許多中學(xué)生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng),可是‘網(wǎng)絡(luò)’名詞對(duì)尚青春期,自控力的中學(xué)生來說的吸引力,許多學(xué)生長期沉湎于網(wǎng)絡(luò)之中,難以自拔,無心學(xué)習(xí),成績直線下降。中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況,對(duì)60名學(xué)生了問卷調(diào)查,分別來自初一、初二和初三三個(gè)年級(jí),調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了20個(gè)選擇題,3個(gè)多選題,17個(gè)單選題。60名學(xué)生采用無記名填寫問卷,的性和代表性,本次問卷調(diào)查收回60份,問卷56份,對(duì)這56份試卷的分析,了和詳盡的材料,總體看來,中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊,利大于弊,大學(xué)生能夠網(wǎng)絡(luò)資源,但也問題,網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待。
二、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)及上網(wǎng)情況
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,既有它的好處也有不好之處,究竟青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)多少,又是如何認(rèn)識(shí)的,的上網(wǎng)情況又是如何?值得去關(guān)注。
將近有一半的學(xué)生接觸來認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的,也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡(luò),總體來看??墒钱?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件落后,學(xué)校電腦、投影儀等多媒體設(shè)備,學(xué)生對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)’的認(rèn)識(shí)陌生,甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò)’是,又有何作用?由圖1知道,38的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧,這是高的數(shù)據(jù),據(jù),有不少學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常逃課上課,這是不好的,學(xué)校家長需要格外關(guān)注這分學(xué)生,引領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò)。
超過一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次,將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數(shù)選擇了,這說明了大同學(xué)對(duì)上網(wǎng)都能夠的控制住,不讓沉迷于網(wǎng)絡(luò)。的是,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)仍未普及,大約1/4的`同學(xué)沒上過網(wǎng),這點(diǎn)當(dāng)?shù)貙W(xué)校和需要支持。
三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)融入到人們的學(xué)習(xí)。
生活工作中,因其、快捷獲取信息的功能,互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡(luò)的過長,會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的依賴性,網(wǎng)絡(luò)的吸引,使在不使用的情況下經(jīng)常覺得無聊,會(huì)不自主的用網(wǎng)絡(luò)來填補(bǔ)思想空虛,許多學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)無法自拔,荒廢了學(xué)業(yè)。那么,當(dāng)初為何會(huì)使用網(wǎng)絡(luò),這是值得探討的問題。
從結(jié)果可以看出,28的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是獲取信息,拓展知識(shí)面的需要,也在程度上證明了網(wǎng)絡(luò)信息交流渠道的地位??墒?,值得注意的是,將近四成的學(xué)生是好奇而接觸網(wǎng)絡(luò),可但詢問上網(wǎng)主要是做時(shí),許多學(xué)生都說是玩游戲或聊天交友,而查閱學(xué)習(xí)資料卻少,這也客觀反映了學(xué)生在使用過程中的,學(xué)校和父母應(yīng)該多加。
不可否認(rèn)的是,日常生活中獲取信息和娛樂、消遣等活動(dòng),一借助網(wǎng)絡(luò)手段來的,網(wǎng)絡(luò)本身也有之處,是利大于弊,弊大于利呢?學(xué)生和家長又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的?
從三個(gè)圖中可以得知,大約一半的學(xué)生上網(wǎng)的確對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)有,只要的上網(wǎng),不但可以,而且還可以放松心情,這也說明了能夠的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò),使用網(wǎng)絡(luò)。圖8反映出了,(fwsir)超過一半的父母不鼓勵(lì)孩子上網(wǎng),上網(wǎng)會(huì)讓孩子沉迷,而將近30的父母則不過問孩子上網(wǎng)情況,從這幾個(gè)數(shù)據(jù)可以看護(hù),父母對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)還存有,的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò),孩子使用網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待。
如今是網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)大大開闊了學(xué)生的視野,拓展了的知識(shí)面,給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時(shí),它的消極作用,對(duì)教育,學(xué)生容易沉迷網(wǎng)絡(luò)之中,教育孩子僅是家長的事情,學(xué)校和社會(huì)的事情,在調(diào)查中,不可的問題,學(xué)生上網(wǎng)次數(shù)過于頻繁,網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)不高,容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中而無法自拔,以致學(xué)習(xí)成績;孩子上網(wǎng),家長的,可是家長自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí),要么對(duì)孩子,要么就不過問,甚至?xí)O力反對(duì)孩子上網(wǎng),不好,對(duì)孩子學(xué)習(xí)生活會(huì)有。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方,一天中許多都在學(xué)校度過,校園文化建設(shè)沒能夠,學(xué)生是正叛逆期的初中生,不了精神需求,容易受周圍而漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中,為此,學(xué)校文化建設(shè),當(dāng)?shù)匾惨闹С郑瑢W(xué)生的業(yè)余生活。對(duì)那些沉迷網(wǎng)絡(luò)或即將沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生,迫切需要措施來使用網(wǎng)絡(luò)。鑒于學(xué)校還網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供學(xué)生使用,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課,將網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)常性工作到位,調(diào)動(dòng)學(xué)生們的性,告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做,如何才能利好寶庫,也要網(wǎng)絡(luò)使用道德規(guī)范,使學(xué)生上網(wǎng)時(shí)能夠比的自我控制、自我約束和自我管理,從而整體學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的整體素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告(二)
IPTV(Interactive Personality TV)又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡(luò)電視,簡稱網(wǎng)絡(luò)電視,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)電視利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,以計(jì)算機(jī)作為主要終端設(shè)備,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP)傳送電視信號(hào),向用戶提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種交換式數(shù)字媒體服務(wù)。就其技術(shù)要素而言,國家廣電總局給出了更詳細(xì)的定義:網(wǎng)絡(luò)電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)作為主要技術(shù)形態(tài),以計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、手機(jī)等各類電子設(shè)備為接收終端,通過移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò),從事開辦、播放(含點(diǎn)播、轉(zhuǎn)播、直播)、集成、傳輸、下載視聽節(jié)目服務(wù)等活動(dòng)。據(jù)調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)電視最大的魅力在于其適應(yīng)80后及下一代年輕人的生活習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)電視的出現(xiàn),使得這部分人的生活,逐漸從以客廳為中心轉(zhuǎn)為以電腦為中心。
隨著信息高速公路建設(shè)的進(jìn)一步提速,網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展前景會(huì)更好。網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡(luò)電視散發(fā)出的誘人“香味”,正積極開展技術(shù)創(chuàng)新,打造更加豐富的播放內(nèi)容,做大網(wǎng)絡(luò)電視蛋糕。最近,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了一份報(bào)告,報(bào)告認(rèn)為,在現(xiàn)階段和未來幾年內(nèi),帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)高速成長的最重要因素,將是多媒體的應(yīng)用。專家指出,在未來的5年或10年,網(wǎng)絡(luò)電視將會(huì)很大程度上影響和改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
目前網(wǎng)絡(luò)電視在中國才剛剛起步,同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問題有四個(gè)方面:第一,內(nèi)容缺乏。由于受各方面原因的制約,網(wǎng)絡(luò)電視本身錄制的節(jié)目并不多,很多時(shí)候是聯(lián)合傳統(tǒng)電視進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,缺少獨(dú)立的節(jié)目內(nèi)容。第二,整合不夠。目前,網(wǎng)絡(luò)電視與傳統(tǒng)電視之間以及網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)之間的整合程度還不夠高,資源共享幅度還不夠大。第三,利潤較低。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電視通過收費(fèi)觀看,植入廣告等方式已經(jīng)開始盈利,但是跟傳統(tǒng)電視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比。第四,技術(shù)難題。目前的網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù) 還不夠完善,比如播放流暢性、信號(hào)強(qiáng)度等諸多技術(shù)難題,甚至個(gè)別電視臺(tái)為保持瀏覽量采用專用播放器的現(xiàn)象,這些問題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展,需多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。
網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展是傳播科技進(jìn)步的必然結(jié)果,是各個(gè)方面的必然選擇,也是以較短時(shí)間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化的有效途徑。它融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡(luò)為一身,就要求它不僅具有傳統(tǒng)電視的特點(diǎn),還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性,我們不能僅僅用發(fā)展傳統(tǒng)電視的方法來發(fā)展它,還要注意區(qū)別它和傳統(tǒng)電視的不同點(diǎn)。它的健康發(fā)展要依靠內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、用戶、政府四者之間的協(xié)調(diào):內(nèi)容提供商要提供好的吸引人的節(jié)目,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務(wù),用戶要樹立良好的消費(fèi)習(xí)慣,政府要健全市場運(yùn)營機(jī)制。只有四者齊動(dòng),協(xié)調(diào)平衡地發(fā)展,才能促使網(wǎng)絡(luò)電視進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
總之,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電視逐漸成為一種新興的娛樂模式,正在彌補(bǔ)傳統(tǒng)電視所欠缺的即時(shí)性、交流性和高度自由性,而傳統(tǒng)的電視收看也通過網(wǎng)絡(luò)這一模式得到了發(fā)展。也許,正是由于網(wǎng)絡(luò)電視有這些優(yōu)點(diǎn),人們才對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視喜愛有加。
產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
一、進(jìn)入中國市場的時(shí)間。
**年正好是改革開放的初期,也是城市發(fā)展的起步時(shí)期,工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始,給寶潔公司帶來巨大商機(jī)。寶潔公司瞄準(zhǔn)這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國也是中國政府能給其最大扶持的時(shí)機(jī),所遇到的阻力也最小。
二、科技優(yōu)勢,人才優(yōu)勢。
三、專業(yè)的市場策劃
目前在中國的大學(xué)中,還沒市場策劃這個(gè)專業(yè),只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個(gè)部門存在,一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外,市場策劃部是個(gè)極其重要的部門。市場策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息,并經(jīng)過分析后指引公司以后前進(jìn)的方向,發(fā)展的目標(biāo)和年度的各種預(yù)算產(chǎn)品的市場價(jià)格等等,就等于掌控公司的命脈。
四、產(chǎn)品的包裝宣傳
寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字,但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度,不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達(dá)的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產(chǎn)品,寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會(huì)在廣告末毣加上句:P&G,創(chuàng)造生活無限美,雖然沒說的P&G屬于寶潔公司,但大家都會(huì)知道一件事情:這些產(chǎn)品都是屬于P&G公司的。
以消費(fèi)者心理學(xué)的角度,人的心理都會(huì)有個(gè)觀點(diǎn),喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會(huì)想用其它牌子的產(chǎn)品,比一下看效果如何。換著使用,而不會(huì)長時(shí)間都使用一個(gè)牌子同,寶潔公司正是看出這一點(diǎn),在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會(huì)著重的對(duì)產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳,并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條,絕不繁索,并且產(chǎn)品上分大中小型號(hào),可適合不同家庭狀況人士。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場壽命周期,保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。
五、良好的公司文化
一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時(shí)間積累形成的:寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的.產(chǎn)品分開來公平競爭,但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對(duì)各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì)偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場壽命周期,保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。
寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對(duì)各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì)偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字,但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度,不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達(dá)的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產(chǎn)品。
飄柔:在促銷組合上,主要是廣告和宣傳活動(dòng)雙管齊下;其廣告強(qiáng)調(diào)洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一,令頭發(fā)飄逸柔順?!帮h柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語,再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面,更深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州,還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動(dòng),邀請(qǐng)眾多明星出場,為其打入市場造勢,并收到了極好的效果
六、多品牌占領(lǐng)市場
關(guān)于品牌,寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類的市場還有空間,最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時(shí),由于質(zhì)量較高,定價(jià)比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢購買,但結(jié)果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價(jià)來迎合消費(fèi)者,于是它采用一個(gè)不一樣的策略來達(dá)到降價(jià)的目標(biāo):設(shè)法提高生產(chǎn)效率,同時(shí)改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里,;邦寶適卻減少利潤,降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷量大,超市愿意賣;又因?yàn)殇N量大,降低了單位生產(chǎn)成本,從而產(chǎn)生良好的循環(huán),使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會(huì)先指出你所面臨的一個(gè)問題來吸引你的注意。接著,廣告會(huì)迅速告訴你,有個(gè)解決方案,就是寶潔的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào),寶潔可以為你帶來什么好處。
八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)
寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來自品牌管理,由此可見品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。
九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任
對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的品牌,品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會(huì)有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識(shí)。例如美國一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起,究竟中國人的頭皮屑成分是什么。
十、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練
寶潔公司絕不從外面找;空降部隊(duì),而是采取百分之百的內(nèi)升政策,因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問題、設(shè)定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會(huì),來幫助員工提高。
在寶潔的訓(xùn)練制度中,備忘錄這項(xiàng)做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣,清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報(bào)告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件,重點(diǎn)包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會(huì)超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學(xué)會(huì)寫備忘錄。
在寶潔,備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對(duì)資歷較淺的人員來說,一個(gè)備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后,一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,寶潔希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問題。
當(dāng)許多公司希望能夠抓住消費(fèi)者口味,在市場成功出擊的時(shí)候,寶潔重視扎實(shí)基礎(chǔ)的行銷訓(xùn)練應(yīng)該是很重要的參考。
(一)國際市場需求尚未明顯恢復(fù)當(dāng)期歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景變數(shù)較大,國際市場不利消息頻頻發(fā)出,不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。
而且隨著歐美市場補(bǔ)庫存周期逐漸結(jié)束,在前景不明的情況下采購商有可能進(jìn)入下一輪消化庫存階段,采購需求大幅下降。在廣交會(huì)期間,我會(huì)調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長20%左右,但進(jìn)入6、7月份以來,部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯,采購商觀望態(tài)度增強(qiáng)。
(二)原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)機(jī)電企業(yè)影響很大。
上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續(xù)上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚(yáng)。從20**年下半年到20**年上半年,人民幣一直處于單邊升值行情中,升值幅度超過了5%。成套工程項(xiàng)目一般建設(shè)周期較長,人民幣升值給境外在執(zhí)行項(xiàng)目造成了較大的匯損。同時(shí),人民幣升值還導(dǎo)致我企業(yè)新接洽海外項(xiàng)目的報(bào)價(jià)水平較以前有所提高,與歐美競爭對(duì)手的價(jià)格差距正不斷縮小。
(三)勞動(dòng)力成本上升對(duì)機(jī)電出口企業(yè)影響不容小視。
(四)融資問題對(duì)企業(yè)影響巨大。
去年底以來,央行為控制通脹連續(xù)加息,進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本,中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的地下x莊快速發(fā)展,但其利息很高,中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對(duì)大型成套企業(yè)影響尤其明顯,國內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機(jī)時(shí)已大幅上升,企業(yè)融資成本居高不下。有些項(xiàng)目,承擔(dān)出口信貸的信保公司盡管承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn),但由于保費(fèi)偏高,最終業(yè)主不愿意承擔(dān)。
(五)電力供需矛盾突出。
持續(xù)了較長時(shí)間的電力供應(yīng)緊張問題未得到緩解,部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出;電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力。
(六)物流、倉儲(chǔ)逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。
如對(duì)我汽車行業(yè)來說,物流成本的影響尤其明顯,汽車物流成本占整車成本的10%左右,而國際先進(jìn)水平是4%-5%,不少企業(yè)也反映近期倉儲(chǔ)成本在上升,此外,日本強(qiáng)震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。
(七)我機(jī)電產(chǎn)品遭遇的國際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。
由于各國經(jīng)濟(jì)形勢并未根本好轉(zhuǎn),國際金融態(tài)勢也不容樂觀,國際貿(mào)易領(lǐng)域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護(hù)本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益,各國很有可能在下半年對(duì)我發(fā)起更多貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查,20**年仍將是我機(jī)電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查的重災(zāi)之年。
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