環(huán)衛(wèi)行業(yè)調研報告(環(huán)衛(wèi)行業(yè)協(xié)會調研報告)
環(huán)衛(wèi)行業(yè)調研報告
環(huán)衛(wèi)行業(yè)調研報告
根據(jù)省住建廳《關于在全省城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)開展專題調研的通知》（鄂建辦[2012]239號）的要求，建始縣環(huán)衛(wèi)所認真組織開展了本縣環(huán)衛(wèi)行業(yè)專題調研工作?，F(xiàn)將有關事項報告如下：
一、已編制完成縣本級《城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃》。2015年6月30日編制完成的，2015年2月28日批準的，實施年限是2011初至2012年底實施的。已建成并投入使用的無害化生活垃圾處理廠一座，落差式垃圾中轉站3座，計劃規(guī)劃在紅土坪、火車站、下壩片區(qū)、工業(yè)園區(qū)等處新建8座壓縮式垃圾中轉站。在2012年建成4座，2015年、2015年各建成2座，在下壩片區(qū)規(guī)劃新建一座生活垃圾焚燒場。
二、環(huán)衛(wèi)行業(yè)基本情況
（一）建始縣環(huán)境衛(wèi)生管理所，是全額撥款的事業(yè)單位，管理模式是把城區(qū)公共清掃保潔區(qū)劃分為4個片區(qū)，每個片區(qū)由1名分管副所長和1名隊長負責日常管理，所里另設有督查組，由1名副所長和1名督查員組成，不定時的對城區(qū)所有清掃保潔區(qū)域進行監(jiān)督檢查，對問題路段、點進行處罰或者整改。歸口的上級主管部門是建始縣城市管理局。
（二）我縣環(huán)衛(wèi)職工人數(shù)共255人。其中：正式職工44人（管理人員15人，收費員29人），合同工20人（管理人員1人，作業(yè)隊
伍19人），臨時工191人（管理人員2人，作業(yè)隊伍189人）；人員年齡結構是：40至49歲的50人，50至59歲的188人，60至69歲的17人；性別比例是：男156人，女99人；文化程度分別是：文盲3人、小學15人、初中118人、高中66人、中專33人、大專19人、本科1人。
（三）當前環(huán)衛(wèi)行業(yè)改革的進展情況：隨地方事業(yè)單位改革同步進行，單位還屬縣二級事業(yè)單位，尚未進行企業(yè)化改革。
（四）2015本縣環(huán)衛(wèi)服務面積有45萬平方米；2011年本縣環(huán)衛(wèi)服務面積有55萬平方米；2012年本縣環(huán)衛(wèi)服務面積有60萬平方米。至2015年底共有垃圾清運車、灑水車各1臺；2011年更換垃圾運輸車1臺；2012年新增大型機械化洗掃車1臺，新增廣場沖洗車1臺，壓縮式垃圾運輸車1臺。機掃面積24萬平方米。
（五）目前本縣城市人口數(shù)量10萬人（其中：常住人口數(shù)7萬人、流動人口數(shù)3萬人）；城區(qū)規(guī)劃50平方公里，建成區(qū)面積10萬平方公里，年生活垃圾清運量4.383噸，年無害化處理量4.383噸。
（六）2015年，本縣城市建成區(qū)公廁累計有2座，其中：固定式公廁2座，三類以上公廁達到2座，免費開放公廁1座；2011年，本縣城市建成區(qū)公廁累計有3座，其中：固定式公廁3座，三類以上公廁達到3座，免費開放公廁2座。2012年，本縣城市建成 –２–
區(qū)公廁累計有4座，其中：固定式公廁4座，三類以上公廁達到4座，免費開放公廁3座。
（七）2015年底本縣生活垃圾轉運車輛共有3臺（其中：密閉式1臺，非密閉式3臺）；2011年新增生活垃圾密閉式轉運車輛1臺、非密閉式1臺；2012年新增生活垃圾密閉式轉運車輛1臺，非密閉式1臺。
（八）2015年底本縣城市建成區(qū)累計擺放垃圾箱（桶）500個、垃圾收集（服務）點30個；2011年新增垃圾箱（桶）1000個、垃圾收集（服務）點50個；2012新增垃圾箱（桶）1500個、垃圾收集（服務）點70個。
（九）2015年底本縣城市建成區(qū)建成垃圾轉運站（中小型、大型）4座；2011年沒新增垃圾轉運站；2012新增垃圾轉運站（中小型、大型）2個。目前水平壓縮垃圾轉運站4座，垂直壓縮垃圾轉運站沒有。
（十）本縣沒有水上保潔工作規(guī)劃。
（十一）本縣行業(yè)主管部門沒有涉及進城車輛清洗站工作領域，還沒有啟動。“十二五”期間的工作打算是在城區(qū)進口設臵進城車輛清洗設施。
（十二）環(huán)衛(wèi)行業(yè)自動化管理（環(huán)衛(wèi)管理數(shù)字化系統(tǒng)建設），已納入城市管理數(shù)字化系統(tǒng)規(guī)劃，準備實施。
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（十三）本縣餐廚垃圾的處理目前還按照生活垃圾處理，計劃在2015年成立專門的餐廚垃圾處理隊伍，設臵專業(yè)處理設備。
三、環(huán)衛(wèi)工作保障情況
（一）國家4部委《關于實行城市生活垃圾處理收費制度促進垃圾處理產(chǎn)業(yè)化的通知》（計價格［2002］872號）和省3局廳《關于印發(fā)〈湖北省城市生活垃圾處理收費管理辦法〉的通知》（鄂價法規(guī)［2015］89號下發(fā)后，本縣出臺了經(jīng)營服務性收費文件，文件號是恩施州價［2015］110號。
（二）2011年本縣應收城市生活垃圾處理費130萬元，實收110萬元，收繳率為85%，2012年本縣應收城市生活垃圾處理費150萬元，實收120萬元，收繳率為80%。
（三）本縣環(huán)衛(wèi)職工作息場所設臵有3個（至2015年底1個、至2011年底1個，至2012年底3個），五小設施（休息、更-衣、洗浴、吃飯、工具存放）不完備，原因是場地和資金不足。
（四）本縣行業(yè)主管部門是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動（聘用）合同，勞動合同占45%，勞務合同占35%，非全日制用工合同占20%。在冊正式職工已落實“養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育”及住房公積金的繳納，合同工、臨時工已落實“養(yǎng)老、工傷、生育”3種保險。
（五）2015年底，當?shù)刈畹凸べY標準是960元 ，在冊正式職工年平均工資數(shù)20000元；合同工、臨時工年平均工資數(shù)10000元； –４–
工資發(fā)放沒有拖欠現(xiàn)象，2011年在冊正式職工、合同工、臨時工工資沒有增長。2012年在冊正式職工年增長5000元，合同工、臨時工工資年增長1000元。
（六）縣政府是按部頒統(tǒng)一勞動定額標準及地方規(guī)定標準撥付環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費。“十一五”期間每年的資金投入是450萬元。與實際需要存在50萬元差距。
（七）2011年省廳編制并發(fā)布《湖北省城市環(huán)境衛(wèi)生工作費用定額》（試行）以后，本縣行業(yè)主管部門按定額測算的環(huán)衛(wèi)工作費用每年是600萬元。其中2011年實際撥付480萬元。經(jīng)費到位率是80%。2012年實際撥付550萬元。經(jīng)費到位率是92%。
（八）勞動保護用品發(fā)放情況能落實。
（九）女職工特殊利益保護情況能做到。
（十）職工健康體檢情況每年體檢1次；目前未出現(xiàn)患職業(yè)病情況。
（十一）2011年、2012年本縣環(huán)衛(wèi)職工沒有在勞動作業(yè)時因車輛事故、被打導致傷、殘、亡人數(shù)。
（十二）一線職工每天工作8小時；一線職工每天完成4000㎡/人，能完成勞動定額標準。
（十三）在編環(huán)衛(wèi)職工一年國家規(guī)定的年休制度。
（十四）環(huán)衛(wèi)職工上崗資格培訓人數(shù)255人，參加人數(shù)255人。培訓率100%。
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（十五）本縣行業(yè)主管部門還沒有建環(huán)衛(wèi)職工保障性住房。均參加縣公租房、經(jīng)濟實用房制度。
四、對做好我省城市環(huán)衛(wèi)工作的主要意見、建議。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和城鎮(zhèn)化速度加快，越來越多的城鎮(zhèn)居民對生活環(huán)境衛(wèi)生質量要求越來越高，從而使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作顯得非常重要。那么如何做好這項工作呢？應立足我縣實際，完善管理制度，強化工作措施，在做好輿-論監(jiān)督引導的同時加大處罰力度，雙管齊下，循序漸進，才能從根本上解決問題。
（一）現(xiàn)狀與問題
目前，各地都在大力抓城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，大搞城鎮(zhèn)建設，實施綠化，凈化、美化、亮化等，全面改善了城區(qū)面貌，提升了城區(qū)品位，但由于各種因素，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀仍不容樂觀：一是重建設、輕管理；二是重突擊、輕長效；三是重制度制定、輕抓落實；四是重日常管理、輕宣傳教育。
（二） 對策建議
1、強化宣傳教育，進一步提高居民環(huán)境衛(wèi)生意識
“人民城市人民管，管好城市為人民”，人民是城市的主人，應當使廣大市民成為自我約束、自我管理、自我監(jiān)督的城市管理主體。鞏固環(huán)境衛(wèi)生管理成果，提高環(huán)境衛(wèi)生質量，關鍵在于市民素質的提高，因此要將環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動深入持久地開展 –６–
下去。一是要加強新聞輿-論引導，利用廣播電視、開辟專題宣傳欄目、加強街頭宣傳等多種形式進行宣傳，形成大范圍、高頻率輿-論宣傳聲勢；二是積極開展創(chuàng)建“社區(qū)文明監(jiān)督員”等活動，發(fā)動群眾開展自我管理；三是從學生抓起，在幼兒園、小學、中學開設“做文明市民”的一系列教育活動。
2、完善環(huán)衛(wèi)設施，夯實環(huán)境衛(wèi)生管理基礎
加大公共環(huán)衛(wèi)設施建設力度。實行公共環(huán)境設施（公廁、垃圾中轉站點等）與房屋建筑工程同步規(guī)劃建設，一方面有利于與市民生活設施的同步配套，緩解環(huán)衛(wèi)設施的不足，另一方面可以避免在建成房屋后再規(guī)劃建設環(huán)衛(wèi)設施時，選址難。嚴格住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)等開發(fā)項目業(yè)主自建環(huán)衛(wèi)設施的審核工作。建設單位必須按照國家規(guī)定的標準建設封閉式垃圾池、公廁、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施，并與主體工程同時設計、同時施工、同時交付使用。環(huán)衛(wèi)設施未與主體工程同時設計、同時施工，不予驗收，不能交付使用。為此，環(huán)衛(wèi)管理部門應參與建設項目的審批管理過程，以便加強環(huán)衛(wèi)設施的監(jiān)管。
3、進一步明確職能職責，建立環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理責任制 隨著居住的社區(qū)化，暫住、流動人口和無單位歸屬人口的大量增長，現(xiàn)有的管理辦法使環(huán)境衛(wèi)生管理工作出現(xiàn)了“橫管不到邊，縱管不到底”的新情況，在這種情況下，建立和完善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理體系，落實門前“四包”責任制等制度十分必要。建 –７–
設社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理體系有利于組織動員轄區(qū)內各單位、各團體、廣大人民群眾共同參與，搞好自己所在社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)建設主要以社區(qū)居委會為基礎，充分發(fā)揮社區(qū)居委會和廣大市民共同參與的熱情，使環(huán)境衛(wèi)生的長效管理落到實處。加強監(jiān)督考核，充分發(fā)揮全社會的作用，提高背街小巷、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作水平。
4、深化體制改革，逐步推行市場化運作模式
將一些由政府直接從事的清掃保潔、垃圾收集等環(huán)衛(wèi)事業(yè)委托給企業(yè)經(jīng)營，明確要求將環(huán)衛(wèi)作業(yè)逐步推向社會，施行市場化、產(chǎn)業(yè)化。針對我縣環(huán)境衛(wèi)生管理與作業(yè)實際情況，為整合資源，適應城市化進程的發(fā)展，理順環(huán)衛(wèi)管理體制，提高工作效率和質量，降低環(huán)境衛(wèi)生管理成本，結合前期開展的城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)專題調研工作，組建環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)公司，將環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)化、社會化、市場化，勢在必行。
5、加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法
根據(jù)相關法律、法規(guī)，強化執(zhí)法工作力度，在加大宣傳教育和積極引導的基礎上，環(huán)衛(wèi)執(zhí)法部門把“嚴管重罰”作為首要的管理思想和管理手段，加大工作力度，下硬手管理，一抓到底，應對違章行為予以重罰，使各項制度落到實處，強制部分人員形成環(huán)保意識盡快有效遏制和解決城區(qū)臟、亂、差等突出問題。
二○一二年十一月二十一日 –８–
2012年環(huán)衛(wèi)市場化運作現(xiàn)狀調研報告
環(huán)衛(wèi)市場化運作是我區(qū)在城市管理方面推陳出新、積極探索的重要舉措調動市場資源來向社會提供清掃作業(yè)服務。這樣既有利于提高政府工作效率變“繁忙政府”為“有為政府”、“效率政府”又能通過市場調節(jié)使資源和服務快捷、高效、靈活配置。
一、現(xiàn)狀
2012年我區(qū)的環(huán)衛(wèi)運作正式啟動。1月 轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務面向社會公開招標并由此將環(huán)衛(wèi)清掃工作推向市場。之后月招標工作又分兩批在全區(qū)各街道轄區(qū)全面鋪開8家環(huán)衛(wèi)公司承包了378萬平方米的道路清掃保潔和日產(chǎn)652噸生活垃圾人力收集、清運工作。到目前為止全區(qū)納入市場化運作的清掃面積達810萬平方米市場化運作總體效果較好主要有以下4個方面的優(yōu)點
一提高了環(huán)境衛(wèi)生質量
首先表現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)作業(yè)覆蓋面積的及時擴大。隨著城市的建設和發(fā)展城市區(qū)域面積在不斷擴展環(huán)衛(wèi)作業(yè)作為一種市場資源迅速延伸到了城市發(fā)展的前沿全區(qū)清掃面積達810萬平方米相比市場化運作之初的380萬平方米增長了113.16。
其次表現(xiàn)在實際從事清掃人員數(shù)量的增加。市場化初期各公司為確保工作達到合同要求均不同程度增加了清掃人數(shù)全區(qū)實際從事清掃作業(yè)人數(shù)為950余人比市場化運作前實際增長了20以上目前人數(shù)達到了2500人左右。從事清掃人員的增加直接作用于作業(yè)質量的提高。
第三表現(xiàn)在清掃保潔次數(shù)和效率的提高。以前全區(qū)街道僅在二環(huán)路范圍內開展了延時保潔工作市場化運作后延時保潔被延伸到城區(qū)全部街道和涉農(nóng)的主要場鎮(zhèn)保潔時間為夏季持續(xù)到晚上1000冬季持續(xù)到晚上900。同時轄區(qū)內主次街道每周要進行2次灑水作業(yè)原來中小街道只有一天一次的垃圾收運現(xiàn)在實行不間斷巡回收集和車輛定時到段收集運輸。大幅度提高了道路清掃保潔的質量市民對環(huán)境衛(wèi)生不滿的投訴也基本得到了控制。
二降低了清掃保潔成本
市場化運作初期招標的378萬平方米清掃面積和652噸垃圾人力收集運輸工作根據(jù)初步測算全年共需經(jīng)費1580萬元實行市場化運作后采取無標底公開投標實際中標價合計為1121萬元節(jié)省運行成本30以上。
三實現(xiàn)了“管干分離”
市場化運作后市容管理部門和街道辦事處從原來組織、實施、考核清掃保潔和收集清運垃圾轉變?yōu)閱渭兊谋O(jiān)督管理打破了“既當運動員又當裁判員”的管干一體模式改變了過去“政府花錢養(yǎng)人、干好干壞一樣工作積極性低、工作效率不高”的模式成為“政府職能解放、工作效率提高責任落實到位、工作熱情高漲”的狀況。
四培育了環(huán)衛(wèi)市場
環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作面向社會公開招投標吸引了大批社會力量積極參與。第一次招標2個街道轄區(qū)報名競標的公司有22家第二次招標6個街道轄區(qū)競標公司增加到73家第三次招標5個街道轄區(qū)競標公司為65家這種優(yōu)勝劣汰、積極競爭的機制對培育環(huán)衛(wèi)市場做大做強區(qū)內環(huán)衛(wèi)服務公司將產(chǎn)生巨大的推動作用。
二、存在的問題
從2012年至今環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)市場化的實際情況來看其最大的成績在于實現(xiàn)了“管干分離”政府職能得以解放。但就我區(qū)的環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)市場而言還處于摸索和成長的階段市場體系的各方面還存在較為明顯的缺陷和不足。
一健康價格體系的缺位
環(huán)衛(wèi)公司將清掃作業(yè)作為一種公共服務來向社會提供具有其相應的價值和價格健康的價格體系要求其價格同價值大致相當即政府投入的資金要達到與其要求的`作業(yè)質量所需成本大致相當?shù)乃?。但是目前全市范圍內普遍缺乏對成本價格的科學測算政府投入環(huán)衛(wèi)作業(yè)
的經(jīng)費不足以支撐其要求的作業(yè)質量環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場價格處于“非健康”狀態(tài)。這一方面是由于各街道、社區(qū)的基礎設施建設狀況存在較大差異造成測算難度大另一方面也反映出我們缺乏這一方面的管理意識和技術支持。
我區(qū)在市場化運作初期由于缺乏科學測算的指導各街道都不能準確估算其轄區(qū)清掃作業(yè)的成本同時顧慮眾多環(huán)衛(wèi)公司私下串通虛抬價格導致國有資產(chǎn)流失因而采用了相對保守的“無標底低價競標”即“誰要的報酬少工作就交給誰做”。造成環(huán)衛(wèi)公司競相壓價不少最終中標價低于公認成本價的情況出現(xiàn)。這樣雖然能夠有效降低政府投入節(jié)省成本同時也帶來了不容忽視的負面影響
1、損害一線環(huán)衛(wèi)工人的利益。作為市場主體的環(huán)衛(wèi)企業(yè)始終追求利潤最大化其在以低價中標后為了達到盈利的目的必然盡量壓縮成本普遍采取壓低一線工人工資的辦法僅付給工人以城市最低生活標準的報酬甚至存在不給工人買齊保險的情況而環(huán)衛(wèi)清掃是一種高危行業(yè)全市每年都因道路環(huán)衛(wèi)清掃發(fā)生安全事故存在較大的安全隱患。
2、環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量得不到保障。環(huán)衛(wèi)企業(yè)壓低成本的另一種方式是虛報工人數(shù)量吃空缺不按照合同的約定配足清掃人員導致一些背街小巷始終存在衛(wèi)生死角循環(huán)作業(yè)的頻率和清掃覆蓋的面積都達不到合同約定的標準。
3、環(huán)衛(wèi)市場、環(huán)衛(wèi)企業(yè)和環(huán)衛(wèi)隊伍的健康發(fā)展受到制約。低價競爭是一種惡性競爭其競爭的實質是犧牲作業(yè)質量、降低作業(yè)成本以低價占領市場它一方面是“衛(wèi)生死角天天有這邊凈了那邊臟”等“城市病”的癥結所在背離了政府希望通過市場競爭的方式來提高作業(yè)質量、改善生活環(huán)境的初衷另一方面由于資金投入少環(huán)衛(wèi)主體只能借以低廉的農(nóng)村勞動力以原始的生產(chǎn)方式支撐環(huán)衛(wèi)作業(yè)根本無法吸引社會資金的投入、參與和競爭更談不上隊伍的相對穩(wěn)定和素質、品位的逐步提高。其結果是工人利益受損、作業(yè)質量下降工人因勞動強度過大而報酬過低不愿意長期從事環(huán)衛(wèi)清掃工作環(huán)衛(wèi)企業(yè)有時甚至無法招夠工人整個環(huán)衛(wèi)市場難以健康循環(huán)發(fā)展。
二完整管理體系的缺位
完整管理體系的缺位主要指的是作為業(yè)主方的街道辦事處在將環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)推向市場后往往只重視迎檢應試的成績而放松了對環(huán)衛(wèi)作業(yè)日常管理、督促、指導和幫助使管理體系存在較大的漏洞主要體現(xiàn)在三個方面
1、角色缺位 在環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)的市場化運作中各街道辦事處的角色是雙重的一方面作為業(yè)主方享受環(huán)衛(wèi)公司提供的清掃作業(yè)服務另一方面作為政府的基層機構按照屬地化原則對轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)工作進行管理。從目前全區(qū)的情況來看各街道辦事處在認識上存在“我花了錢就只需要享受服務、提出要求”“出錢請公司就等于是在管理”的問題。使街道辦事處作為基層工作管理者的角色缺位。從今年市、區(qū)相關部門對環(huán)衛(wèi)工作檢查及日常巡查的情況來看全區(qū)各街道辦事處均不同程度存在對環(huán)衛(wèi)工作管理松懈的問題有的轄區(qū)甚至幾乎沒有日常管理將工作交給公司后就放手不理了。
2、標準、制度缺位 標準、制度缺位是角色缺位的延續(xù)由于管理主體疏于管理也就沒有針對轄區(qū)各條街道和各個社區(qū)的實際情況制定出相適應的管理標準和制度更談不上對環(huán)衛(wèi)公司日常工作進行指導和幫助導致環(huán)衛(wèi)公司在作業(yè)時的隨意性大、盲目性大標準不清、重點不明工作方式也相應成為了迎檢時忙于突擊、群眾反映時動作緩慢、日常工作時手足無措。
3、科學的考核方法缺位 市容環(huán)衛(wèi)問題形成原因復雜形成速度快從出現(xiàn)問題到發(fā)現(xiàn)問題、處理問題需要一定的緩沖時間而目前的監(jiān)督考核往往是看表面現(xiàn)象突擊檢查、走馬檢查情況比較突出一看見有垃圾扔在地上就扣分普遍缺乏從形成污染的原因、清除污染的反應速度、清除后的效果等綜合情況來監(jiān)督和考評。
三、針對問題的建議
我區(qū)自環(huán)衛(wèi)工作市場化運作開始至今已有兩年半時間我們逐步發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有運作方式中存
在的一些弊端也逐漸積累了一定的工作經(jīng)驗現(xiàn)在應該進一步解放思想、立足實際力求改變過去相對保守、不適應需求的工作方式推進我區(qū)環(huán)衛(wèi)市場的健康運作。
一科學測算、逐級細化建立健康的價格體系
從國內外各大城市已有的環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作經(jīng)驗來看健康的價格體系應該由“成本稅收合理利潤”構成這一理念應該作為我們建立健康價格體系時貫穿始終的原則。我們要擺脫以往采取“無標底低價中標”的招投標模式將低價低作業(yè)質量的競爭通過經(jīng)濟調控的手段使其改變?yōu)榻】祪r高作業(yè)質量的競爭。目前市城-管局牽頭制定了成都市城市環(huán)境衛(wèi)生管理標準我們還需要進一步對該標準進行分解和細化在其指導下制訂出更加適應我市市情、更加適應各街道、社區(qū)實際情況的管理標準和經(jīng)費投入標準建議會同勞動、民政部門及街道、社區(qū)工作人員并聘請社科院專家共同做好測算使我市環(huán)衛(wèi)工作的質量標準更加細化各項成本、投入能夠有“一本清楚帳”同時也限定環(huán)衛(wèi)企業(yè)的合理利潤空間保障一線工人應得的利益保證政府投入資金能夠得到有效使用使全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作得以健康實施。
二找準角色、強化管理、落實責任、真抓實干
健康價格體系的建立是使市場主體發(fā)揮主觀能動性積極主動做好工作的基礎而使其保質保量完成工作的最終保障還是在于嚴格、實在的管理和監(jiān)督。
環(huán)衛(wèi)行業(yè)協(xié)會調研報告
環(huán)衛(wèi)行業(yè)協(xié)會調研報告
根據(jù)局黨委關于“在學習實踐科學發(fā)展觀活動中要結合各自主管工作進行一次認真、深入調查研究，并形成調研報告”的要求，最近，我和局政策法規(guī)股（局城-管辦公室）的同志一道，先后深入到城-管監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理所、園林綠化管理所、城市客運管理所、城市燃氣管理所進行了認真、細致、廣泛的調查研究，并且結合實踐科學發(fā)展觀的要求進行了初步的思考、探討。下面，我就城市管理及環(huán)境衛(wèi)生管理工作，分基本情況、主要工作、主要問題、打算建議四個部份，作個簡要報告：
一、基本情況
目前擔負城市管理工作的主要有城-管大隊、環(huán)衛(wèi)所、園林所、客運所、燃氣所五家單位。其中差額補助事業(yè)單位2家（城-管大隊、環(huán)衛(wèi)所），其它3家為自收自支事業(yè)單位。五家單位基本情況如下：
1、城-管大隊：定編60人，現(xiàn)有干部職工82人（含退休3人、外借5人、停薪留職3人），前勤64人、后勤8人，主要職責是依據(jù)國務院《城市道路管理條例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《城建監(jiān)察條例》，按照建設局授權對城市市政工程、公用事業(yè)和市容環(huán)境衛(wèi)生秩序依法實施監(jiān)督、檢查和管理。
2、縣環(huán)衛(wèi)所：定編 110 人，現(xiàn)有干部職工 227 人（含退休 27 人、正式工 135 人、臨時工65 人）。主要擔負城區(qū) 131.6萬平方米面積的清掃清運任務，并依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市生活垃圾管理辦法》和《城市建筑垃圾管理規(guī)定》依法實施環(huán)衛(wèi)監(jiān)督和檢查。
3、縣園林所：定編 20 人，現(xiàn)有干部職工 37 人（含退休 3人、精神病患者 1 人、綠化管理維護 16 人、綠化監(jiān)察 7 人、收費 5 人、行政后勤 5 人）。主要職責是依據(jù)國務院《城市綠化條例》和《湖北省城市綠化實施辦法》，負責城市規(guī)劃區(qū)內城市綠化的規(guī)劃、建設、保護和管理，對損壞綠化設施及花草樹木的行為進行查處，以及城區(qū)綠化費、綠化延誤費、綠地臨時占用費、綠化補償費的收??；綠化維護面積28萬平方米。
4、縣客運所：定編5人，現(xiàn)有干部職工 11 人，主要負責全縣城市公共客運市場日常監(jiān)管，從事城市公共客運經(jīng)營企業(yè)和從業(yè)人員資質及市場準入、運營和退出事項的審批，配合縣政府組織實施城市公交線路特許經(jīng)營權和出租汽車經(jīng)營權有償出讓工作。
5、縣燃氣所：定編3人，現(xiàn)有干部職工2人，主要職能是依據(jù)《湖北省燃氣管理條例》負責燃氣的規(guī)劃、工程建設、設施保護、經(jīng)營、使用和燃氣器具的銷售、安裝、維修及其相關的管理活動。
二、主要工作
近年來，在、縣政府和縣建設局的正確領導下，上述管理單位認真履行職責、扎實開展工作，特別是去年周 勇書記、吳 燁先后視察城市管理、環(huán)境衛(wèi)生管理工作后，我們建設局更是創(chuàng)新舉措、增加投入，著重做了以下幾個方面的工作：
1、加強探索管理機制，實施“綜合管理、集中執(zhí)法”。為解決當前城市管理、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、城市客運、燃氣管理工作中存在的職責不夠明晰、力量不夠整合、步調不夠協(xié)調、管理不夠嚴格、審批不夠規(guī)范、執(zhí)法不夠到位等問題，我們根據(jù)有關法律法規(guī)，
結合浠水實際，探索城市綜合管理、集中執(zhí)法新模式，力爭最大限度地整合現(xiàn)有城市公共事業(yè)管理力量，積極探索長效管理機制，不斷提高城市管理水平。自去年9月5日起，制定了《浠水縣城市綜合管理集中執(zhí)法工作方案》和《責任區(qū)綜合管理工作制度》，劃定了責任區(qū)，成立了工作專班。從實施的情況來看，效果比較明顯。
2、加強客運市場管理，“禁麻”任務全面完成。為解決“麻木”載客擾亂交通秩序、威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全的問題，前年、縣政府拿出資金700萬元，對城區(qū)1168臺“麻木”進行集中收購處置，使經(jīng)營了近6年的“麻木”車全面退出了城市客運市場?！敖椤焙螅覀儾扇≌{整公汽營運時間、新開第9路公交線路、新增公交運營車輛15臺（公汽共計95臺）、新增出租車36（出租車共計250臺）、督促出租車提高運行率等措施，有效地緩解了“禁麻”后市民出行難題。去年5月份以來，為解決“摩的”非法載客問題，縣政府成立了以建設局力量為主的“禁摩”專班，共查處非法載客摩的783臺，行政拘留2人，公安留置1人；同時進一步規(guī)范城區(qū)公交客運市場，對非法載客黑車進行了嚴厲打擊。還積極爭取、縣政府重視和支持，對城區(qū)公交樞紐站組織了站址初選；對公汽候車站（亭）建設進行了規(guī)劃、設計、建設，共規(guī)劃建設公交候車亭167個，其中站亭59個、站點108個，今年五月已經(jīng)全面竣工并投入使用。
3、加強戶外廣告管理，廣告市場初步規(guī)范。為搞好戶外廣告清理整頓工作，我們成立了清理整頓專班，對那些在設置地點、規(guī)格、工藝水平及發(fā)布內容等方面存在一定問題的戶外廣告，在向每戶廣告業(yè)主宣傳法律法規(guī)的同時，逐一提出了具體的整改意見，進行限期整改。整個活動期間，我們共發(fā)出整改通知書 939 份，并對逸林居、雅仙居等廣告招牌按要求整改到位，還有幾處布面破損陳舊的廣告，按要求進行了更新。對那些違反有關戶外廣告管理規(guī)定、沒有合法審批手續(xù)、或經(jīng)合法批準設置但期限屆滿、影響市容、存在安全隱患的戶外廣告，責成設置單位在規(guī)定時間內自行拆除。自去年7月8日組織第一次戶外廣告強制拆除行動以來，累計組織行動21天（次），城區(qū)拆除或強制拆除各種違規(guī)廣告牌共723塊。
4、加強專項綜合整治，城區(qū)秩序明顯好轉。一是突出重點街道整治。對宜化福瑞德路段，成立專班專人管理，效果顯著；對城北大市場、新華正街、新華北街、麗文路、車站路等群眾意見較大且影響浠水形象的街道，我們增派力量，加強管理；早中晚時段，組織機動巡邏糾章組進行巡邏糾章，力爭在管理上不留空檔，使城區(qū)秩序有了明顯好轉。
二是突出重點行業(yè)整治。與有關職能部門一道，突出加強了餐飲、建材等行業(yè)的臨街經(jīng)營秩序整治。特別是對出店經(jīng)營和亂寫辦證號碼、牛皮癬等違規(guī)行為，進行了重點整治，對那些釘子戶、難點戶，依法申請縣人民法院強制執(zhí)行，其中僅去年一年就申請縣法院強制執(zhí)行的案件共 32 起，其中學堂路花店經(jīng)營者頓**、蓮二塘路早餐經(jīng)營戶姚*，因違章占道經(jīng)營，先后被司法拘留，起到了很好的震懾作用。
三是突出重點部位的整治。對城區(qū) 7 個出入口的垃圾和經(jīng)營攤點，我們通過聯(lián)合行動，進行專項整治，并加派人員管理，出入口環(huán)境衛(wèi)生面貌有所改善。對縣人民廣場，我們通過整合人員，整合職能，加大管理力度，效果明顯，受到市民肯定。
5、加強環(huán)境衛(wèi)生管理，城區(qū)面貌明顯改善。為確保整個城區(qū)清掃保潔質量，縣環(huán)衛(wèi)所堅持改革創(chuàng)新，督促班子成員深入一線，加強各個工作環(huán)節(jié)的督辦落實；對清掃人員實行劃片包干，城北由三個清掃組負責，城南實行清掃保潔權公開競標拍賣，新的運營管理模式，讓職工增添了危機感，從而激發(fā)了他們的工作熱情。在此基礎上，加大灑水除塵、清掃保潔、垃圾清運力度，城區(qū)環(huán)境面貌明顯改觀。與此同時，在上級主管部門和國家來動內需政策的支持下，我縣城區(qū)首座垃圾衛(wèi)生填埋場建設已經(jīng)進行實施階段，今年底將會基本竣工并投入使用，一改我縣垃圾場建設的空白。
6、加強城區(qū)綠化建管，城市綠化水平得到提高。園林所將主要精力用在了雪災后苗木恢復救治、病蟲害防治和抗旱保苗上，先后投資 2 萬多元用于病蟲害防治，投資 5 萬多元用于抗旱保苗。同時，不斷加大對危害綠化苗木、破損花壇設施的處罰力度，僅供電公司亂砍綠化樹木一起案件對供電公司和內部干部共處罰 2 萬多元。
三、主要問題
由于政策、環(huán)境、體制、機遇等方面因素的影響，我縣城市管理、市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作仍面臨著許多困難和壓力。
一是管理共識未形成。市民對城市建設管理要求在不斷提高，但城市意識、文明意識、責任意識卻較低。如在環(huán)境衛(wèi)生方面，盡管有垃圾收集車每天三次輪流收集，盡管城區(qū)有 70 多個固定垃圾投放點，盡管環(huán)衛(wèi)部門一而再、再而三地宣傳，但有些市民為了省幾腳路，就是不把垃圾放到指定地點，亂扔垃圾果皮紙屑、亂潑污水的現(xiàn)象比比皆是。在設施維護方面，我縣先后購回 5 批垃圾桶，每次投放在大街上不到半年時間就被推倒打破、燒壞或偷走；城區(qū)街頭每年補栽行道樹 XX 棵左右，但一些店主怕樹長大后影響其生意，用滾燙的開水偷偷淋樹根。每年城區(qū)花壇、綠化帶被車輛撞壞 100 多處，前面修好了，后面又弄壞了，還找不到肇事者，設施的損毀令人十分痛心。在責任意識方面，有人認為城區(qū)管理、秩序管理只是城建部門的事，不需要各級各部門共同抓，秩序未管好是城建部門沒有盡到職責。不少人是按個人利益判斷城市管理工作，城市管松了，影響到本人行車走路就提意見；管嚴了，影響本人生意或者感覺不舒服也提意見，認為浠水大不了是個縣城，沒必要管理那么嚴，城-管工作經(jīng)常處于兩難境地。
二是管理機制不健全。曾經(jīng)成功采用的“門前四包”、“庭院三包”機制名存實亡，職能部門齊抓共管的責任不明確，難以形成合力。如：城區(qū)車輛亂停亂放的管理需要交-警部門出力，出店經(jīng)營、亂擺攤點的管理需要工商部門出力，白色污染、餐飲衛(wèi)生管理需要環(huán)保、衛(wèi)生部門出力，車輛運營秩序管理需要交通部門出力。目前盡管各家都在管，但缺乏統(tǒng)一調度和協(xié)調，難以形成合力，甚至有推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。
三是管理設備難保障。目前，城-管大隊、環(huán)衛(wèi)所、園林所、客運所等承擔城區(qū)主要管理職能的單位，在收入不足、支出增加的情況下，難以添置管理設備，一定程度上制約了管理工作的開展。如環(huán)衛(wèi)所只有二臺垃圾壓縮車和一臺東風灑水車已到報廢階段，長期超負荷工作，要保證城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，顯然是力不從心。針對城-管長期無車的實際，在萬般無奈的情況下，建設局擠出5萬元資金支持城-管大隊購買了一臺面包車，但遠遠不能滿足執(zhí)法巡邏的需要；園林所急需一臺高空修枝作業(yè)車也無法落實。
四是管理創(chuàng)新難進行。創(chuàng)新不是一個單位一個部門能夠進行的，如創(chuàng)辦專業(yè)市場、特色街，單靠城-管一家很難實現(xiàn)。對多年來想解決的流動攤點劃行歸市的問題。
環(huán)衛(wèi)工人調研報告
報告內容：近年來，市政府、區(qū)委區(qū)政府領導高度重視，各級財政加大了對環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入，經(jīng)過有關部門和廣大環(huán)衛(wèi)工作者的艱苦努力，城市環(huán)境衛(wèi)生工作取得明顯成效。環(huán)衛(wèi)隊伍不斷壯大，由原先的 多人增加到現(xiàn)在的 多人；清掃保潔實行一天兩掃、全天保潔，主干街道保潔時間不低于12小時，小街小巷保潔時間不低于8小時；環(huán)衛(wèi)設施逐步改善，城區(qū)環(huán)衛(wèi)處配備了灑水車、路面清掃車、噴霧降塵車、密封運輸車等機械設備；環(huán)衛(wèi)工人待遇得到了提高，工資由原來的 元增長到現(xiàn)在的 元左右，為一線職工交納了人身意外保險，對環(huán)衛(wèi)工人進行表彰，領導多次慰問一線職工；全市公廁全部對外開放；垃圾定點、定時清運處理，新建了生活垃圾中轉站；狠抓清掃、清運、清掏三大工作，生活垃圾的清運全部實行了封閉化運輸，有效控制了在清運過程中造成的再次擴散和二次污染；購買、添置了新式環(huán)保型果皮箱，緩解了原來不銹鋼果皮箱被損壞、被偷盜的問題。隨著創(chuàng)建園林城市工作的開展，大街小巷的綜合整治，綠地面積增加，創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境。
一、存在的問題
近幾年，市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大改觀，但由于歷史欠帳等諸多主客觀因素的限制，環(huán)境衛(wèi)生與經(jīng)濟、社會事業(yè)發(fā)展，與人民日益增長的物質文化生活的需要還存在一定的差距，主要是：
1、認識不到位。各級政府和領導對環(huán)衛(wèi)工作傾注了大量的心血，但是同周邊城市相比，在發(fā)展上還有較大差距，經(jīng)常性重視不夠，遇檢查時急抓應付，希望各級政府和領導把抓環(huán)衛(wèi)工作提高到創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的高度來抓。
2、管理不依法。在具體工作中，有些方面沒有依據(jù)國家的法律法規(guī)執(zhí)行。如沒有與環(huán)衛(wèi)勞動者簽訂合同，一線臨時工不達最低工資標準，沒有給他們繳納三項保險。城區(qū)環(huán)衛(wèi)處由于用工與勞動合同相違背，而導致勞動糾紛、勞動爭議的案例不斷發(fā)生。
3、經(jīng)費嚴重不足。一是經(jīng)費起始基數(shù)低，二是環(huán)衛(wèi)經(jīng)費增速過緩，三是環(huán)衛(wèi)經(jīng)費支付成倍增長。隨著城市的擴容提質，環(huán)衛(wèi)作業(yè)量大幅提高，財政撥付的經(jīng)費已遠遠不能滿足正常的開支，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的嚴重不足，已經(jīng)直接影響了工作的正常開展。
4、設施設備短缺。按一般要求，清掃、清運、清掏都要盡量減少人工作業(yè)，缺少環(huán)衛(wèi)疏通設備；沒有清雪除冰設施設備；沒有配備處置環(huán)衛(wèi)應急突發(fā)事件的設施設備；垃圾桶、果皮箱配備不足。而現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)設施設備也因沒有相應的運行經(jīng)費和維修費,導致環(huán)衛(wèi)經(jīng)常性工作時斷時續(xù)，不能正常運行。
5、環(huán)衛(wèi)設施落實不到位。在新開發(fā)的地段，有的一開始就沒有規(guī)劃出公廁和垃圾點，有的有規(guī)劃但落實不到位，給環(huán)衛(wèi)工作造成了隱患。
6、環(huán)境管理和清潔人員不足。在環(huán)衛(wèi)崗位工作，造成了管理脫節(jié)，致使公益崗工人的責任心不夠強，工作不太盡力，不能很好的服從管理，嚴重影響到路面清掃保潔質量。
7、一線工人偏少。目前，環(huán)衛(wèi)部門的目標任務、職責劃分、人員定崗等都是內部自定，工作情況缺乏外部的量化考核。遇大的檢查和重要節(jié)日時搞突擊，長效
管理機制沒有建立起來。在目前人員不足的情況下，環(huán)衛(wèi)部門仍然存在內部管理科室多、職責交叉、人浮于事，而一線工人過少的現(xiàn)象，不同程度的影響了環(huán)衛(wèi)工作的質量。
8、宣傳教育不到位，市民素質不高。部分居民的城市意識不強，公德意識較差，榮辱觀念淡薄，陳規(guī)陋習較多，隨地吐痰、亂扔亂丟習以為常，甚至還有隨地便溺現(xiàn)象，惡意破壞市政公用設施的行為也經(jīng)常出現(xiàn)，不愛護公共環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)象較為突出。
二、提出的建議
雖然環(huán)衛(wèi)工作遇到許多困難，存在很多不足，但在市、區(qū)兩級黨委、政府的高度重視下，通過環(huán)衛(wèi)處、各街道、社區(qū)及環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的共同努力，市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況總體上良好，有了很大的改觀。為進一步做好環(huán)衛(wèi)工作，建議今后一段時期，要以鞏固路面衛(wèi)生質量為基礎，深化集中整治的成效，切實解決影響市容市貌的突出問題，標本兼治，建立健全長效管理機制，力爭市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況有一個根本好轉，建議具體抓好以下幾項工作。
1、加強領導，促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)大力發(fā)展。要站在貫徹黨的十七大精神的高度，充分認識環(huán)衛(wèi)事業(yè)的重要性，確定科學環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展觀，統(tǒng)一認識、達成共識，統(tǒng)籌兼顧。各級要把搞好城市環(huán)衛(wèi)工作放到創(chuàng)建園林城市的高度來重視，把環(huán)衛(wèi)事業(yè)納入市區(qū)兩級國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，推動全市環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。
2、依法管理，保障環(huán)衛(wèi)一線工人的合法權益。新頒布的《中華人民共和國勞動合同法》已于2015年1月1日起執(zhí)行。合同法的主要內容包括：第一，用工單位必須同勞動者本人簽定勞動合同。合同法第十條、第十四條規(guī)定，用人單位應當自用工之日起一個月內訂立書面合同；用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無規(guī)定期限勞動合同。第二，同工同酬，達到最低工資標準。合同法第二十條規(guī)定，勞動者的工作報酬不得低于單位所在地最低工資標準。第三，必須繳納各項社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療）。合同法第十七條規(guī)定，勞動合同應當具備繳納社會保險的具體內容。要嚴格按照國家有關規(guī)定，保障環(huán)衛(wèi)一線工人的合法權益，避免今后工作中再出現(xiàn)勞動方面的糾紛而造成更大的損失。
3、理順體制，明確市級環(huán)衛(wèi)主管部門。從城市管理實踐和太原、長治等兄弟城市的作法看，我市應建立一個精干、高效、能夠切實擔負起城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作指揮、協(xié)調、監(jiān)督等職責的管理機構，如成立環(huán)衛(wèi)局，機構設置在市愛委會，一套人馬，兩塊牌子對外，進一步理順我市環(huán)衛(wèi)管理體制，有助于上下協(xié)調、檢查、指導，有利于環(huán)衛(wèi)工作的開展。
4、加大投入，保證環(huán)衛(wèi)經(jīng)費。城市環(huán)境衛(wèi)生工作，是一項社會公益事業(yè)，其公益性質決定了無論是人員工資、清掃保潔、垃圾清運，還是垃圾處置等各項開支都應納入政府的公共財政預算。因此建議各級財政將環(huán)衛(wèi)部門按全額事業(yè)單位對待，把環(huán)衛(wèi)經(jīng)費足額列入一般財政預算，并隨著全市經(jīng)濟社會的發(fā)展逐年增加。
5、完善設施，夯實環(huán)境衛(wèi)生管理基礎。一是加大公共環(huán)衛(wèi)設施建設力度。實行公共環(huán)境設施（公廁、垃圾中轉站等）與房屋建筑工程同步規(guī)劃建設，一方面有利于與市民生活設施的同步配套，緩解環(huán)衛(wèi)設施的不足，另一方面可以避免在建成房屋后再規(guī)劃建設環(huán)衛(wèi)設施時，選址附近的居民反對。針對舊城和垃圾中轉站、公廁不足的問題，應在舊城環(huán)城路一帶已搬遷拆除的地方適當增設閉封式的垃圾池，根據(jù)規(guī)劃要求利用空地增設垃圾中轉站、公廁，在選址時既要考慮服務半徑能滿足需要，又要盡量把影響群眾的因素降低到最低。二是加快老化的.更新速度。
對已到報廢期的運輸車輛等大型機械設備要及時更新，接近報廢期的要早做計劃逐步更新，要增加先進的現(xiàn)代化科技設備，如垃圾壓縮車、高質量的密封運輸車等。三是嚴格住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)等開發(fā)項目業(yè)主自建環(huán)衛(wèi)設施的審核工作。建設單位必須按照國家規(guī)定的標準建設封閉式垃圾池、公廁、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施，并與主體工程同時設計、同時施工、同時交付使用。環(huán)衛(wèi)設施未與主體工程同時設計、同時施工，不予驗收，不能交付使用。為此，環(huán)衛(wèi)管理部門應參與建設項目的審批管理過程，以便加強環(huán)衛(wèi)設施的監(jiān)管。
6、加強執(zhí)法管理，建立齊抓共管的管理大格局。目前，我市城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制不夠順暢，是由多個機構在管理，造成誰都管理誰又都不管理的現(xiàn)象比較突出。比如，露天燒烤、大排檔、學校周邊的游商散販等問題，食品衛(wèi)生、環(huán)保、工商、市容、行政執(zhí)法機構從職能的角度都可以管，但從實際效果看，管理得不夠理想。為了解決各個管理機構各自為戰(zhàn)，單打獨斗的問題，應由一個機構牽頭，協(xié)調其它相關機構，通力合作，密切配合，形成城市環(huán)境衛(wèi)生管理的大格局。
7、合法收費，全面推行生活垃圾處理收費制度。堅持污染者付費的原則，對產(chǎn)生城市生活垃圾的單位和個人，按照有關規(guī)定，收取城市生活垃圾處理費?？山⒎€(wěn)定的代收載體，政府要出臺政策，建立委托代收、代扣代繳（和居民電費和水費捆-綁收取）和自行收繳規(guī)范運作的高效的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費收繳體系，使得環(huán)衛(wèi)部門得以從繁重的收費事務中解脫出來，不僅減少收繳過程中的矛盾，提高收費的位率，同時也會大大減輕收費工作量，將精力花費到提高業(yè)務水平上去。
8、合理設置管理崗位，人員向一線傾斜。環(huán)衛(wèi)部門內部要制定和落實環(huán)境衛(wèi)生目標責任制，健全環(huán)境衛(wèi)生責任考核和責任追究制度。本著精簡高效的原則，對管理崗位定編、定崗、定責，實行競爭上崗，減少環(huán)衛(wèi)部門管人員偏多，一線人員偏少的現(xiàn)狀。在明確責任，整合隊伍的過程中，合理配置管理人員與一線工人的比例。
9、強化教育，提高市民環(huán)境衛(wèi)生意識?！叭嗣癯鞘腥嗣窆?，管好城市為人民”，人民是城市的主人，應當使廣大市民成為自我約束、自我管理、自我監(jiān)督的城市管理主體。鞏固環(huán)境衛(wèi)生管理成果，提高環(huán)境衛(wèi)生質量，關鍵在于市民素質的提高，因此要將環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動深入持久地開展下去。一是要加強新聞輿-論引導，利用廣播電視、開辟專題宣傳欄目、加強街頭宣傳等多種形式進行宣傳，形成大范圍、高頻率輿-論宣傳聲勢；二是積極開展創(chuàng)建“紅領巾義務監(jiān)督崗”、“志愿者監(jiān)督崗”、“社區(qū)文明監(jiān)督員”等活動；三是從學生抓起，在幼兒園、小學、中學開設“做文明市民”的一系列教育活動。各部門、各單位要從全面落實科學發(fā)展觀，建設環(huán)境友好型城市的高度，充分認識加強環(huán)境衛(wèi)生整治與管理工作的重要性，堅持以改善人居環(huán)境為出發(fā)點，以體制改革創(chuàng)新為突破口，以增強技術含量為推動力，大力推進全市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，減少和杜絕環(huán)境污染和疾病傳播，確保公共衛(wèi)生安全，創(chuàng)建清潔、舒適、優(yōu)美、安全的生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境，切實保障廣大人民群眾的身心健康。
關于環(huán)境衛(wèi)生的調查報告
近期，為了解我村環(huán)境衛(wèi)生的基本情況，進一步加強我村的環(huán)境整治，提升村周邊的環(huán)境衛(wèi)生，我村以提升雙亭村周邊環(huán)境衛(wèi)生的調查問卷進行網(wǎng)絡調查，共計收到有效調查30份。通過問卷調查，對我村環(huán)境的基本情況有了一些新的了解和認識，對存在的問題做了一些分析和思考。
一、主要數(shù)據(jù)
1、調查結果顯示，我村周邊的環(huán)境還是可以的，90%的村民對我村環(huán)境衛(wèi)生的治理還是比較滿意的。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，80%的村民認為，現(xiàn)在的環(huán)境質量大不如從前，主要的污染來源是工業(yè)污染以及經(jīng)濟發(fā)展造成的影響
3、環(huán)境問題的解決無疑是迫在眉睫的，可能由于所處的 地理位置，90%的村民很少見過關于環(huán)境保護的宣傳或者活動，并且大部分的人缺乏環(huán)境保護的意識。在提及環(huán)境保護日時，大部分村民都表示不太清楚。
二、反映出的問題、原因分析及對策建議。
通過這次網(wǎng)絡調查，暴露出來的問題很多，村民對提升我村環(huán)境衛(wèi)生提出了一些意見和建議。
1、我村環(huán)境衛(wèi)生存在問題及原因：通過調查我們發(fā)現(xiàn)，由于生活在農(nóng)村，大部分的村民都缺乏環(huán)境保護的意識，周星馳導演的《美人魚》中有句很經(jīng)典的臺詞：“如果世界上連一滴干凈的水，一口干凈的空氣都沒有，掙再多的錢又有什么意義?！蓖瑯拥?，如果世界上連一寸干凈的土地都沒有，我們又將何去何從。
2、今后我村在環(huán)境衛(wèi)生方面應該采取哪些措施：
一、加強宣傳教育，提高居民素質。群眾是垃圾的產(chǎn)生者，也是垃圾污染環(huán)境的受害者，更是環(huán)境治理的受益者。農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生這些問題的存在，其最主要的原因是由于人們的思想觀念轉變不夠，文化素質低，衛(wèi)生意識差，對這些問題所帶來的嚴重后果考慮得不夠。因此，提高人們的總體素質，改變衛(wèi)生觀念是改善環(huán)境問題的關鍵。這需要我們有計劃，有耐心地去進行，要常抓不懈?？梢岳酶鞣N宣傳途徑在農(nóng)村進行大量宣傳，加強對鄉(xiāng)村環(huán)境危機意識的宣傳，在村制作懸掛環(huán)境衛(wèi)生保護、健康教育宣傳版面及標語，不斷提高農(nóng)民對環(huán)境衛(wèi)生與健康知識的知曉率，真正做到家喻戶曉，人人皆知。用以約
束規(guī)范村民行為，逐步養(yǎng)成自覺的健康衛(wèi)生習慣。
二、采取有效措施，狠抓主要環(huán)節(jié)。針對目前農(nóng)村環(huán)境的狀況，我們應當首先解決原來留下的那些“難題”，即進行大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，徹底疏通河道，清除農(nóng)民宅前屋后的垃圾遺留點，確保公共部位有專人保潔，并配備好相應的硬件設施。所以說，農(nóng)村必須加強衛(wèi)生村與文明村的創(chuàng)建工作
三、發(fā)揮政府主導作用，創(chuàng)新鄉(xiāng)村環(huán)保的工作機制。政府部門要起到引導和督促的作用，而資金投入是最能調動起積極性的有效措施，所以應該逐步加大用于農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的補助額度。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村也要發(fā)揮主體的主觀能動性，如爭取轄區(qū)內廠礦企業(yè)的支持，向店鋪收取合理的衛(wèi)生管理費用等途徑，千方百計籌措資金，保障和增加農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費，為改善民生、不斷提高農(nóng)民群眾的生活環(huán)境質量而做出積極努力。此外，還可激發(fā)民間環(huán)保組織投身鄉(xiāng)村環(huán)保的積極性，充分發(fā)揮其功能和作用。