行風(fēng)整改情況通報(bào)(政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告)
行風(fēng)整改情況通報(bào)
行風(fēng)整改情況通報(bào)
我所在行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段收集到9條意見后，黨支部十分重視，立即召集班子成員和所糾風(fēng)辦、監(jiān)察科同志對(duì)9點(diǎn)意見逐條梳理，認(rèn)真分析，認(rèn)為這些意見基本屬實(shí)，較為客觀，我們立即將存在問(wèn)題整理后歸口反饋給有關(guān)科室，責(zé)令整改。現(xiàn)整改情況如下：sO100
存在問(wèn)題一：糾風(fēng)工作存在上熱下冷的現(xiàn)象。即所領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、科室以下職工認(rèn)識(shí)還不夠，偶有違規(guī)情況發(fā)生。
整改情況：所里于9月份召開全所職工大會(huì)，對(duì)行風(fēng)工作進(jìn)行再動(dòng)員，規(guī)定了科室主任是科室行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，行風(fēng)工作列入科室年度工作目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合年度考核工作一道考核。與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與室主任獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤。制訂了百分制考核表。人事科、監(jiān)察室每星期檢查一次進(jìn)度表。所民評(píng)代表駐所明察暗訪辦證客戶；采取相關(guān)措施后，所里上下都關(guān)注行風(fēng)建設(shè)工作，窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
存在問(wèn)題二：窗口服務(wù)方面，個(gè)別同志履行職責(zé)不夠好，因個(gè)人私事怠慢了顧客，引發(fā)了顧客投訴。
整改情況：對(duì)顧客投訴窗口工作人員一事，所里經(jīng)調(diào)查，確有其事，所里責(zé)令所在科室的主任向客戶公開道歉，當(dāng)事人下崗3個(gè)月進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，考核合格后再恢復(fù)上崗。將處理情況通報(bào)全所，以此教育全所職工遵守道德和服務(wù)規(guī)范，開展“滿意在窗口活動(dòng)”，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
存在問(wèn)題三：個(gè)別科室在服務(wù)承諾方面企業(yè)不大滿意。
整改情況：經(jīng)了解，我所雜志社原定8月份在泉州開企業(yè)會(huì)員會(huì)，后因局領(lǐng)導(dǎo)出差，會(huì)期推遲。沒(méi)有及時(shí)與企業(yè)解釋變動(dòng)情況，對(duì)此，所責(zé)成科室與企業(yè)老總溝通，說(shuō)明情況，并以此事為例，要求各科室檢查向企業(yè)服務(wù)承諾執(zhí)行情況，避免類似情況繼續(xù)發(fā)生。
存在問(wèn)題四：文獻(xiàn)資料收費(fèi)，個(gè)別用戶有異議。
整改情況：所里對(duì)文獻(xiàn)室標(biāo)準(zhǔn)資料收費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查，也了解了江、浙、上海、廣東等省所收費(fèi)情況。在沿海省份，我所該項(xiàng)收費(fèi)最低。適當(dāng)收取查閱資料費(fèi)用又用于更新、維護(hù)資料，是應(yīng)該的，對(duì)此，我們專門向客戶作了解釋，也得到了客戶的`理解。
存在問(wèn)題五、六：條碼申請(qǐng)用戶關(guān)于受理交款不在同一地點(diǎn)（受理在福建，交款要匯北京條碼中心）而延誤辦證時(shí)間，要求辦理業(yè)務(wù)加急。
整改情況：所里責(zé)成條碼室向北京國(guó)家條碼中心協(xié)調(diào)，要求簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)，方便客戶。同時(shí)要求條碼室滿足顧客要求，對(duì)加急業(yè)務(wù)，特事特辦。條碼室已在制訂相應(yīng)的便民措施。
存在問(wèn)題七：情報(bào)所對(duì)擁有資源宣傳不夠，企業(yè)舍近求遠(yuǎn)到省外求幫助，書店標(biāo)準(zhǔn)資料門類還不夠齊全。
整改情況：所里已要求業(yè)務(wù)科室在福建質(zhì)量信息網(wǎng)上做好業(yè)務(wù)宣傳工作，館藏標(biāo)準(zhǔn)目錄已在網(wǎng)上公開，書店新到標(biāo)準(zhǔn)也全部上網(wǎng)可查詢到，條碼、代碼用戶有關(guān)數(shù)據(jù)也逐步上網(wǎng)。各科室服務(wù)指南，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)承諾也陸續(xù)上網(wǎng)，可供全省企業(yè)查詢。
存在問(wèn)題八：窗口服務(wù)環(huán)境、設(shè)施還需進(jìn)一步改善，如大廳設(shè)觸摸屏，方便顧客使用公用電話。
整改情況：所里已經(jīng)投入2萬(wàn)多元，安置大廳觸摸屏，方便客戶查詢，了解進(jìn)所辦事程序，服務(wù)指南。安裝了公用電話，準(zhǔn)備了IC卡，方便客戶與外界聯(lián)絡(luò)。
存在問(wèn)題九：省所要進(jìn)一步提升人員素質(zhì)，加強(qiáng)能力資源建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)，推動(dòng)我省標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展。
整改情況：2002年，所里加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)的投入，落實(shí)專業(yè)技術(shù)干部繼續(xù)教育計(jì)劃，課程的設(shè)置、課時(shí)的要求。每周一次聘請(qǐng)師大外語(yǔ)講師到所為專業(yè)技術(shù)人員提高外語(yǔ)。在適當(dāng)時(shí)期，組織人員到江浙對(duì)口的省所進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。同時(shí)鼓勵(lì)支持在職職工參加成人本科或研究生班學(xué)習(xí)，對(duì)取得高一級(jí)學(xué)歷的，所里按政策規(guī)定，都給予調(diào)資和優(yōu)先晉升職務(wù)。
歡迎社會(huì)各界對(duì)情報(bào)所行風(fēng)整改情況予以監(jiān)督。
政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告
政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告
順寧公路收費(fèi)站
關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)的整改報(bào)告
市建設(shè)處：
根據(jù)《延安市交通運(yùn)輸局關(guān)于2011年政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)一般單位（行業(yè)）整改通知（延市交發(fā)[2011]234號(hào)文件）》，我站高度重視，針對(duì)存在的問(wèn)題，我站積極安排部署，進(jìn)行全面的總結(jié)，結(jié)合我站實(shí)際，大力開展整改工作，現(xiàn)就有關(guān)整改情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化收費(fèi)管理
加強(qiáng)監(jiān)控力度，杜絕收費(fèi)員私自放車現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)、監(jiān)控以及稽查等各部門的相互配合與制約，認(rèn)真核實(shí)免費(fèi)車輛信息并記錄在冊(cè)，規(guī)范收費(fèi)操作。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理
切實(shí)執(zhí)行“收費(fèi)還貸”政策和“收支兩條線”的財(cái)務(wù)管理制度，要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真對(duì)待工作，不能麻痹大意，做到會(huì)計(jì)賬簿、收費(fèi)臺(tái)賬齊全，規(guī)范，記賬及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。日記賬做到日清月結(jié)，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執(zhí)行“五筆會(huì)簽”制度，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審批關(guān)。
三、加強(qiáng)文明服務(wù)
人員年齡小、學(xué)歷低，是影響我站職工素質(zhì)的重大因素，為了提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，我站將努力加強(qiáng)職工
的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，牢固樹立"全心全意為人民服務(wù)"的思想，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格做到依法收費(fèi)、禮貌收費(fèi)，打造“管理一流、服務(wù)一流”的收費(fèi)新形象。
四、改善環(huán)境衛(wèi)生
收費(fèi)站是一個(gè)窗口行業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生工作與日常工作同等重要，為改善環(huán)境衛(wèi)生，我站聘請(qǐng)兩名清潔人員，分別負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場(chǎng)和站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，各負(fù)其責(zé)，每天進(jìn)行一次大掃除。同時(shí)，我站制定了嚴(yán)格的管理制度，各收費(fèi)班在下班前，要對(duì)收費(fèi)衛(wèi)生進(jìn)行一次清理，凡不清理者，接-班班長(zhǎng)將不予接-班，使收費(fèi)廣場(chǎng)全天候保持清潔。
在2012年春天，我站將進(jìn)行一次大規(guī)模綠化，進(jìn)一步美化環(huán)境。將順寧收費(fèi)站打造成為S303公路一道亮麗的風(fēng)景線。
總之，在今后的工作中我們將大力整改，按照上級(jí)要求，進(jìn)一步健全制度，加強(qiáng)管理，文明服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，將順寧收費(fèi)站建設(shè)成為更加優(yōu)秀的基層站所。
二〇一二年一月十八日
行風(fēng)政風(fēng)整改報(bào)告
篇一：政風(fēng)行風(fēng)整改情況報(bào)告
關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)整改情況的報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
按照市糾風(fēng)辦《***民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》文件要求和行政執(zhí)法單位第二次小組會(huì)議安排，七個(gè)多月來(lái)，我們?cè)谑屑m風(fēng)辦、市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和各位行風(fēng)監(jiān)督員的精心指導(dǎo)下，以營(yíng)造公平、公正、公開的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以爭(zhēng)創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境，爭(zhēng)做人民滿意單位，優(yōu)化稽查服務(wù)，提升稽查形象為目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱“雙評(píng)”工作)扎實(shí)有序推進(jìn)，并取得初步成效。
下面我在簡(jiǎn)要匯報(bào)前階段工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)向各位介紹一下問(wèn)題整改階段的有關(guān)情況：
一、統(tǒng)籌兼顧，內(nèi)外并舉，政行風(fēng)“雙評(píng)”工作扎實(shí)有序推進(jìn)
這次“雙評(píng)”工作，難度大，要求高，在整個(gè)工作過(guò)程中我們注意統(tǒng)籌兼顧，內(nèi)外并舉，充分調(diào)動(dòng)全體干部關(guān)注“雙評(píng)”、參與“雙評(píng)”、決戰(zhàn)“雙評(píng)”的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保證了“雙評(píng)”工作扎實(shí)有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)綜合管理，努力夯實(shí)“雙評(píng)”工作的內(nèi)部基礎(chǔ)。政行風(fēng)“雙評(píng)”結(jié)果，反映的是全社會(huì)對(duì)稅收工作的綜合評(píng)價(jià)。而評(píng)價(jià)的依據(jù)，從內(nèi)部來(lái)看，主要在于我們綜合管理水平的高低。“雙評(píng)”的結(jié)果反映的是表象，其實(shí)質(zhì)反映的是一個(gè)部門的綜合管理水平；反過(guò)來(lái)，綜合管理水平的高低，也從根本上決定和影響著“雙評(píng)”的結(jié)果。這就要求我們以社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和管理工作上存在的薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)和創(chuàng)新稅收服務(wù)措施，完善執(zhí)法責(zé)任制和強(qiáng)化過(guò)錯(cuò)追究，進(jìn)一步深化政務(wù)公開，努力按照“雙評(píng)”工作的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化和提升各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作水平。
（三）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力營(yíng)造“雙評(píng)”工作的環(huán)境氛圍。“雙評(píng)”工作涉及全社會(huì)各個(gè)層面。我們?cè)谶@項(xiàng)工作的擺布上，注意放寬視野，關(guān)注內(nèi)外，確保整體推進(jìn)，避免顧此失彼。一是準(zhǔn)確把握“雙評(píng)”工作的發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)“雙評(píng)”工作的關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作思路和措施，不斷適應(yīng)變化的情況。二是加強(qiáng)輿-論宣傳。利用各種有效的宣傳渠道，及時(shí)宣傳宣講各項(xiàng)與人民群眾特別是廣大納稅人密切相關(guān)的政策法規(guī)，及時(shí)宣傳我們?cè)诠ぷ髦胁扇〉母黜?xiàng)便民利民措施和工作成果，讓群眾了解我們、信任我們、支持我們，努力營(yíng)造良好的社會(huì)輿-論氛圍。三是堅(jiān)持原則，把握尺度。據(jù)我了解，個(gè)別干部有一些擔(dān)心，怕稽查力度上去了會(huì)影響選票。我們告誡大家要從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，積極穩(wěn)妥地處理和解決實(shí)際工作中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，不以犧牲法制的公平作交易。
（四）堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力推動(dòng)“雙評(píng)”工作的健康發(fā)展。對(duì)于求真務(wù)實(shí)問(wèn)題，我們一是倡導(dǎo)評(píng)真、評(píng)實(shí)的正確導(dǎo)向。對(duì)“雙評(píng)”中反映出來(lái)的問(wèn)題，勇于直面，敢于暴露，決不能息事寧人，搞一團(tuán)和氣。二是把功夫下在平常。客觀地講，搞好政行風(fēng)工作，提高政行風(fēng)建設(shè)整體水平，不是一朝一夕的，也不是一勞永逸的。我們提倡堅(jiān)持政行風(fēng)工作經(jīng)常抓，反復(fù)抓，至始至終，常抓不懈。三是建立有效的制度，確保“雙評(píng)”工作的落實(shí)。在我們的現(xiàn)行制度中，激勵(lì)性制度、規(guī)范性制度，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)比較成體系，而監(jiān)督制約性制度則顯得比較單薄，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)也就相對(duì)顯得不夠有力，這也是我們多年致力解決的問(wèn)題。因此，我們充分利用“雙評(píng)”這一契機(jī)，在建立健全監(jiān)督制約機(jī)制上多下功夫，不僅利于“雙評(píng)”，也為更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、找準(zhǔn)問(wèn)題，全力整改，政行風(fēng)“雙評(píng)”工作取得初步成效根據(jù)自查中找出的問(wèn)題和明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，結(jié)合我局工作實(shí)際，先后召開了專題會(huì)議，通過(guò)座談、巡查、回訪、暗訪、自我剖析、專項(xiàng)整治等形式，認(rèn)真查找原因、制定整改方案。在制定整改方案的基礎(chǔ)上，制定了詳細(xì)的整改任務(wù)分解表，明確了整改內(nèi)容和整改時(shí)限，落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，明確了每項(xiàng)整改任務(wù)的辦結(jié)時(shí)限和整改后達(dá)到的效果，要求責(zé)任人要高度認(rèn)識(shí)、多想辦法、創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)建立責(zé)任追究制度，哪項(xiàng)整改不到位，哪項(xiàng)措施不落實(shí)，
影響全局整改進(jìn)度和整改形象的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任，切實(shí)做到“三個(gè)不放過(guò)”，即：整改措施不落實(shí)不放過(guò)、指出的問(wèn)題不核實(shí)清楚不放過(guò)、對(duì)政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題和違法違紀(jì)行為糾正處理不到位不放過(guò)。
(一)全員參與，齊抓共管，努力保證整改工作的協(xié)同性
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)事關(guān)系統(tǒng)、行業(yè)形象，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。市行政執(zhí)法單位第二次小組會(huì)議后，我們及時(shí)制定政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案，修訂和完善了稽查工作服務(wù)規(guī)范和工作紀(jì)律，于7月17日召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市行政執(zhí)法單位第二次小組交流會(huì)精神，通報(bào)了糾風(fēng)辦明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，明確了下一步政風(fēng)行風(fēng)工作需要解決的問(wèn)題。強(qiáng)化“四種觀念”，統(tǒng)一人員思想，幫助干部職工充分認(rèn)清抓好整改工作，對(duì)于加強(qiáng)稽查工作，改善治稅環(huán)境，樹立稽查形象的重要性。一是強(qiáng)化“行風(fēng)建設(shè)無(wú)小事”的觀念。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)就是要從小事抓起，從我做起，從本職工作做起，把它貫穿于稽查工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和全過(guò)程；二是強(qiáng)化“人人都是窗口”的觀念。稽查局的每個(gè)工作人員都是**地稅的窗口和旗臶，都代表著地稅系統(tǒng)的形象，在平時(shí)的工作中人人都要關(guān)注細(xì)節(jié)，規(guī)范言行舉止，珍惜集體榮譽(yù)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”（即務(wù)必保持務(wù)實(shí)、清廉、為民、高效的工作作風(fēng)，務(wù)必保持法治、公平、公正、透明的執(zhí)法環(huán)境），強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)人人有責(zé)、人人盡責(zé)的主人翁意識(shí)，始終保持**地稅稽查明亮、熱情、公正的窗口。三是強(qiáng)化“經(jīng)得起任何查訪”的觀念。工作上做到邊整邊改、思想上做到邊思邊行、行動(dòng)上做到邊查邊糾，進(jìn)一步加大日常管理的力度，以良好的心態(tài)、昂揚(yáng)的精神、飽滿的熱情扎實(shí)做好稽查工作，確保“經(jīng)得起任何查訪”。四是強(qiáng)化“誰(shuí)失分追究誰(shuí)”的觀念。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，按行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究管理辦法加以追究并與個(gè)人、科室獎(jiǎng)金相掛鉤，使廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)再深化、再統(tǒng)一、再動(dòng)員，充分把握政風(fēng)行風(fēng)整改工作的主動(dòng)權(quán)。
(二)明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)提高整改工作的主動(dòng)性
新的形勢(shì)，賦予地稅稽查工作新的內(nèi)容、新的任務(wù)。7月28日，我們利用隨市局統(tǒng)一搬至地稅綜合大樓辦公時(shí)機(jī)，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作融入到機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中去，高點(diǎn)定位，以開展“新大樓、新形象”主題教育為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展。為了加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度，我們?cè)诼犎】h（市）稽查局和市區(qū)征管分局對(duì)稽查政風(fēng)行風(fēng)工作建議的基礎(chǔ)上，又邀請(qǐng)第三方不定期地對(duì)內(nèi)外勤人員進(jìn)行明查暗訪。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局完善修訂了《**市地稅稽查局會(huì)議紀(jì)律》、《**市地稅稽查局首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《**市地稅稽查局文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)》和《**市地稅稽查局工作人員行為規(guī)范》等制度規(guī)定，做到人手一本，使大家充分認(rèn)識(shí)到，抓好這次整改，是踐行“三個(gè)代表”重要思想和保持地稅稽查科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展、全面發(fā)展、跨越發(fā)展的時(shí)代要求，是稅務(wù)干部踐行社會(huì)主義榮辱觀的的具體體現(xiàn)，是完成稅務(wù)本職工作的客觀要求，更是我們搬進(jìn)新大樓，樹立新形象的本質(zhì)要求，有利于密切稅企關(guān)系，有利于建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，有利于稅收法律法規(guī)方針政策的貫徹落實(shí)，在整改過(guò)程中我們突出以服務(wù)納稅人為宗旨，以整改提高為主線，以解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，從我做起，從現(xiàn)在做起，積極主動(dòng)地搞好整改，以實(shí)際效果取信于民。7月20日，市局專門邀請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員和市區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)代表召開了座談會(huì)，深挖查找我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的存在問(wèn)題，有效促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作向縱深發(fā)展，準(zhǔn)確定位好執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，強(qiáng)化在“執(zhí)法中服務(wù)、服務(wù)中執(zhí)法”的工作理念，把政風(fēng)行風(fēng)工作融入稽查工作的全過(guò)程，營(yíng)造人性化的執(zhí)法環(huán)境，有效促進(jìn)了稅企之間誠(chéng)信和-諧征納關(guān)系的建立，全面提升稽查在全社會(huì)和納稅人中的滿意度，取得了較好的效果。
(三)瞄準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，著力增強(qiáng)整改工作的針對(duì)性
一是堅(jiān)持依法治稅靈魂，有效規(guī)范稅收秩序。在稽查執(zhí)法上,針對(duì)個(gè)別稽查人員面對(duì)阻力怕得罪人、面對(duì)招呼原則性不夠、面對(duì)責(zé)任追究心存顧慮等不能合理運(yùn)用稅收?qǐng)?zhí)法自由裁量權(quán)導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不到位的現(xiàn)象，一方面，我們通過(guò)個(gè)別談心，案例分析，讓干部本人充分
認(rèn)識(shí)到稽查機(jī)關(guān)作為政府經(jīng)濟(jì)管理部門，我們頭頂國(guó)徽，肩扛稅徽，走出去執(zhí)法是代表著政府機(jī)關(guān)，是政府的一個(gè)縮影，責(zé)任重大，必須牢固樹立“心中有法、思必及法、言必合法、行必循法”的思想，堅(jiān)持依法治稅的稅務(wù)工作靈魂，全面貫徹執(zhí)行《征管法》和《行政許可法》，強(qiáng)化稅務(wù)稽查的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)稽查首查責(zé)任制，確保稅務(wù)稽查案件稽查程序合法、稽查內(nèi)容全面、稽查取證規(guī)范，稽查結(jié)果準(zhǔn)確合理，稅收法律法規(guī)執(zhí)行到位，嚴(yán)格執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任追究制和行政管理過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，針對(duì)稅務(wù)稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向征管分局，提出整改建議，充分發(fā)揮“以查促管”、“以查促查”、“以查促收”的職能，8月份我局檢查科在對(duì)海門特鋼、興路工程公司的檢查中發(fā)現(xiàn)征管人員有執(zhí)法過(guò)錯(cuò)，及時(shí)將相關(guān)信息傳送到征管分局和市局征管、法規(guī)、監(jiān)察等處室，由市局和縣局對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，打擊了各種涉稅違法行為，有效促進(jìn)了征管，強(qiáng)化了責(zé)任，整頓和規(guī)范了我市的稅收秩序。
二是積極推行政務(wù)公開，努力提高辦事效率關(guān)于舉報(bào)案件處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、案件查處效率不高、促進(jìn)征管不夠明顯的問(wèn)題，由于舉報(bào)案件案情復(fù)雜，受理、移送、審批、分解、實(shí)施、審理、執(zhí)行、向舉報(bào)人反饋等環(huán)節(jié)較多，不能取舍，為了解決這一問(wèn)題，一是進(jìn)一步完善窗口辦文、內(nèi)部會(huì)審、跟蹤督查等制度，科學(xué)簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，盡力為舉報(bào)人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；二是建章立制，切實(shí)完善政務(wù)公開欄，進(jìn)一步營(yíng)造政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新氛圍。搬入新大樓后，我們投資1萬(wàn)余元，在局辦公區(qū)域每個(gè)樓層增設(shè)了稽查業(yè)務(wù)流程、政務(wù)公開欄、涉稅舉報(bào)規(guī)定、納稅人的權(quán)利義務(wù)、社會(huì)主義榮辱觀、服務(wù)承諾等兩塊宣傳專欄，進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，明確了地稅稽查案件的選案、檢查、審理、執(zhí)行程序等，有力提高了稅務(wù)稽查工作透明度.三是建立科周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，局月重要案情分析會(huì)制度，通過(guò)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、局案情分析會(huì)，使稽查干部掌握了對(duì)特殊案件、行業(yè)性典型案件的稽查方法，應(yīng)向征管分局提出的征管建議，增強(qiáng)了稽查的打擊職能，達(dá)到了以查促管、以查促收的效果，提升了稽查的質(zhì)效。
三是堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。在日常工作中，我們針對(duì)個(gè)別人員和臨時(shí)工接聽電話不規(guī)范，待人接物不到位，主動(dòng)為納稅人服務(wù)意識(shí)不夠、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系未理順的問(wèn)題，一是強(qiáng)化以法治稅，規(guī)范服務(wù)行為。在局機(jī)關(guān)全面開展學(xué)習(xí)行為規(guī)范活動(dòng)，掀起認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和服務(wù)篇二：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問(wèn)題整改報(bào)告
晉中市食品藥品監(jiān)督管理局壽陽(yáng)分局
政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問(wèn)題整改工作情況報(bào)告
2015年以來(lái)，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以促進(jìn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以完善規(guī)章制度、規(guī)范紀(jì)律行為為基礎(chǔ)，以解決嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防的方針，按照壽陽(yáng)縣政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組及晉中市食品藥品監(jiān)督管理局的安排部署，扎實(shí)深入開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。分局設(shè)立了評(píng)議意見箱和評(píng)議電子信箱，公布了舉報(bào)投訴電話，召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、行政相對(duì)人座談會(huì)及老干部座談會(huì)，并通過(guò)宣傳咨詢活動(dòng)、走訪行政相對(duì)人、召開內(nèi)部民-主評(píng)議會(huì)等多種形式，認(rèn)真查擺問(wèn)題和征求意見。根據(jù)自身查擺的問(wèn)題和征求的意見和建議，分局進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查分析，深入查找問(wèn)題根源，制定了詳細(xì)明確的整改措施，狠抓落實(shí)，積極進(jìn)行整改。現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、大力加強(qiáng)宣傳工作
1、以人為本，注重實(shí)效。貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，努力從廣大人民群眾的需要出發(fā)，抓住與人民群眾日常生活關(guān)系密切，社會(huì)廣泛關(guān)注的藥品安全問(wèn)題，開展宣傳教育活動(dòng)。
2、因地制宜，形式多樣。根據(jù)不同宣傳教育對(duì)象的特點(diǎn), 積極開展試點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善推廣。結(jié)合實(shí)際，整合資源，利用多種途徑，采取知識(shí)競(jìng)賽、開辟媒體專欄、制作專題節(jié)目、講座答疑、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上交流等多種方式，面向全社會(huì)開展多層次的藥品安全宣
傳教育活動(dòng)，提高工作的針對(duì)性和有效性。
二、大力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)交流不動(dòng)搖，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“一法兩條例”、國(guó)家局局令等法律法規(guī)、規(guī)章、政策和專業(yè)知識(shí)，并及時(shí)學(xué)習(xí)從各種渠道收集的有關(guān)藥品的辨別知識(shí)；二是積極開展公務(wù)員公共管理核心內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)；三是互相交流在執(zhí)法案例、文書制作、辦案技巧等方面的心得體會(huì)，通過(guò)交流促進(jìn)了分局全體人員的共同提高。
2、選派具有一定專業(yè)能力的骨干，參加了藥品安全監(jiān)管、藥品市場(chǎng)監(jiān)督、醫(yī)療器械管理、食品安全綜合監(jiān)督、中藥材中藥飲片鑒別、電子執(zhí)法文書制作等培訓(xùn)班，并通過(guò)他們的言傳身教，帶動(dòng)了全體執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
3、實(shí)行執(zhí)法文書考評(píng)制度，嚴(yán)格查糾執(zhí)法文書制作和執(zhí)法程序中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，切實(shí)做到執(zhí)法工作程序化、執(zhí)法文書規(guī)范化，杜絕執(zhí)法過(guò)錯(cuò)。目前，共查處案件27起，執(zhí)法文書經(jīng)市局考評(píng)，優(yōu)秀率為100 %，為全市第一，無(wú)一起案件引起行政訴訟和行政復(fù)議。
三、深入整頓和規(guī)范食品、藥品市場(chǎng)秩序
1、采取執(zhí)法人員分組包片負(fù)責(zé)的辦法，將藥品經(jīng)營(yíng)使用單位按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣城區(qū)域劃分，把市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)落實(shí)到人頭上。今年以來(lái)，對(duì)藥品使用單位已監(jiān)管225家次，監(jiān)管頻次達(dá)0.8，累計(jì)查處各類違法案件27 起。
在剛剛結(jié)束的餐飲單位隱患大排查行動(dòng)中，我局從8月1――7日，全體干部、職工放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，對(duì)全縣463家餐飲單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率達(dá)到了100%。并且由于平時(shí)監(jiān)管工作基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)了餐飲安全隱患零報(bào)告。
2、進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村藥品市場(chǎng)監(jiān)管信息員的作用，利用他們分布面廣、信息靈通的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品和游醫(yī)藥販及時(shí)向分局舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。目前，已根據(jù)監(jiān)管信息員的舉報(bào)，查處案件7起。
3、加強(qiáng)同公安、工商、衛(wèi)生等部門的協(xié)作，嚴(yán)厲打擊制假售假、無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品等違法行為，對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，嚴(yán)格按照“五個(gè)不放過(guò)”原則予以查處。在各部門的積極配合下，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)30戶；查處藥品、醫(yī)療器械違法案件10起，其中萬(wàn)元以上案件1起，5000元以上案件4起，極大的震懾了制假售假、無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品等違法者的.氣焰。
4、加大藥品抽檢（快檢）力度。在抽送檢樣品64個(gè)品種（批次）的同時(shí)，充分利用快檢箱快檢藥品32個(gè)品種（批次），通過(guò)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)假劣藥品8個(gè)品種（批次），為查處假劣藥品案件提供了科學(xué)的依據(jù)。
5、認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì)，今年以來(lái)，除上級(jí)安排的九專項(xiàng)檢查外，甲型h1n1流感爆發(fā)后，分局高度重視、迅速應(yīng)對(duì)、主動(dòng)出擊，第一時(shí)間開展了防控甲型h1n1流感藥品、醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查；并針對(duì)夏季具有天氣變化復(fù)雜劇烈，氣溫高、光線強(qiáng)、濕度大等特點(diǎn)，開展了需低溫冷藏藥品夏季專項(xiàng)檢查，檢查采取召開專門會(huì)議，要求各涉藥單位把好“三關(guān)”，同時(shí)開展經(jīng)常性的突擊檢查，大力宣傳藥品儲(chǔ)存溫度對(duì)藥品質(zhì)量的影響及按規(guī)定儲(chǔ)存藥品的重要性和必要性，引導(dǎo)廣大群眾監(jiān)督經(jīng)營(yíng)使用單位，自覺使用按規(guī)定貯存藥品；促使藥品經(jīng)營(yíng)使用單位配置溫控設(shè)備，嚴(yán)格管理，保證藥品質(zhì)量。
在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，我局始終把整改貫穿于全過(guò)程。群眾利益無(wú)小事，整改提高促工作，制度建設(shè)保長(zhǎng)效，這是我們?cè)谠u(píng)議工作中摸索出來(lái)的一點(diǎn)體會(huì)，這也將一直是我們以后工作的著眼點(diǎn)。我們決心以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的開展為契機(jī)，進(jìn)一步傾聽社會(huì)各界呼聲，嚴(yán)格履行食品安全綜合監(jiān)管職能，全面提高藥品監(jiān)管水平，全力塑造執(zhí)法隊(duì)伍新形象，以食品藥品監(jiān)管工作的新成效取信于民，回報(bào)社會(huì)，努力建設(shè)一支廉潔高效、誠(chéng)信守法、和-諧有素的監(jiān)管隊(duì)伍，為促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)和醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展與構(gòu)建和-諧壽陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。
二○一○年八月十二日篇三：民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改落實(shí)情況報(bào)告
口張學(xué)校關(guān)于民-主評(píng)議行風(fēng)整改落實(shí)情況報(bào)告
學(xué)校按照市教育局《關(guān)于做好2015年民-主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作的通知》等文件要求，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，深入開展了民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾和整改落實(shí)工作，通過(guò)開展征求意見、自查自糾等活動(dòng)仔細(xì)查找在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，通過(guò)邊查邊改，邊整邊改，努力實(shí)現(xiàn)高效廉潔從政、耐心細(xì)致辦事、熱情文明服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。現(xiàn)將整改落實(shí)有關(guān)情況報(bào)告如下：
在廣泛征求意見、認(rèn)真梳理歸納后，我校堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，邊查邊改，邊整邊改，把整改落實(shí)與規(guī)范辦學(xué)行為、樹立教育形象緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做到順應(yīng)民-意抓整改，達(dá)到了以下各項(xiàng)要求和目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)班子、教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，師德高尚；依照國(guó)家規(guī)定，開齊課程，開足課時(shí)；落實(shí)上級(jí)教育主管部門規(guī)定，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)合理；學(xué)校教師能夠自覺落實(shí)依法執(zhí)教的有關(guān)要求，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不譏諷、歧視、侮辱、變相體罰學(xué)生，不私自辦班或從事有償家教，不向?qū)W生推銷、代購(gòu)教輔用書資料和其他商品，不收受學(xué)生及家長(zhǎng)贈(zèng)送的錢物和有價(jià)證券；不擅自調(diào)課或停課，不在上課時(shí)間使用通訊工具；學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象；抓好安全工作，學(xué)校與每一位教職工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了每一位教師的安全責(zé)任；建立了良好的校風(fēng)；堅(jiān)持“以人為本”、“全面發(fā)展”的思想，遵循“因材施教”的教學(xué)原則??截止目前意見建議整改落實(shí)，目前正列入學(xué)校規(guī)劃，近期將完成，整改率達(dá)100%，取得了預(yù)期的活動(dòng)效果。主要體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)整改工作的自覺性。
整改落實(shí)是整個(gè)民-主評(píng)議活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，群眾是否滿意，關(guān)鍵在于整改落實(shí)是否到位，因此，辦群眾滿意教育是指導(dǎo)我們做好整改工作的重要指針。為此，學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開會(huì)議研究，深化思想認(rèn)識(shí)，通過(guò)合理安排，統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)增強(qiáng)了做好整改落實(shí)工作的自覺性。
（二）制定整改方案，切實(shí)增強(qiáng)整改工作的可行性。
1在對(duì)自查自糾和征求意見建議進(jìn)行全面系統(tǒng)地歸納梳理后，認(rèn)真研究制定整改方案，明確了整改責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限，推動(dòng)了整改工作的落實(shí)。
（三）解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)整改工作的實(shí)踐性。
為了使民-主評(píng)議工作不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效，學(xué)校始終著力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，認(rèn)真整改落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)整改工作的實(shí)踐性。全部整改落實(shí)，真正做到條條有落實(shí)，件件有回音。 行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，今后我校將繼續(xù)在市教體局的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持之以恒的精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，認(rèn)真抓好行評(píng)工作，努力把我校辦成家長(zhǎng)放心，社會(huì)滿意的學(xué)校。 整改落實(shí): 1、學(xué)生飲用水方面，報(bào)總務(wù)處研究，準(zhǔn)備12月底購(gòu)買飲水機(jī)10臺(tái)。
2、體育音樂(lè)美術(shù)課按課時(shí)開足。
3、意見3學(xué)校開通校信通，這要征求大多數(shù)家長(zhǎng)的意見，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、每周二，定為家校聯(lián)系日，加強(qiáng)家校溝通。
5、學(xué)校將對(duì)學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行安全教育，爭(zhēng)創(chuàng)平安校園。
總之，我們會(huì)加倍努力，爭(zhēng)創(chuàng)人們滿意的學(xué)校。
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口張學(xué)校關(guān)于民-主評(píng)議行風(fēng)整改落實(shí)情況報(bào)告
2015年12月
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某公司政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告
******公司民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)
整改工作報(bào)告
根據(jù)《******關(guān)于印發(fā)〈2012年******民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》相關(guān)要求，經(jīng)過(guò)全面動(dòng)員、廣泛征求意見，自查自糾、梳理匯總問(wèn)題，以及邊整邊改、建章立制，我單位現(xiàn)已完成民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作集中整改階段的工作，扎實(shí)有效地推進(jìn)了民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作向落實(shí)成效的深度發(fā)展，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將我單位民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)集中整改階段的工作情況匯報(bào)如下：
一、梳理問(wèn)題，分析原因，確保整改階段工作有的放矢
在廣泛征求意見和自查自糾的基礎(chǔ)上，通過(guò)收集、匯總、梳理后，整理出我單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中主要存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題：
（一）規(guī)章制度的落實(shí)還有差距。我們制定了一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上還有差距，違反規(guī)章制度的人和事有時(shí)會(huì)發(fā)生。
（二）工作質(zhì)量和服務(wù)水平與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要相比還有差距。一是在日常工作中，部分干部職工只滿足于完成手頭上領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，對(duì)自己的工作不做長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，創(chuàng)造性開展工作的能力亟待提高；二是由于平時(shí)忙于具體業(yè)務(wù)工作，政策法規(guī)、理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)更新還有待加強(qiáng)。
（三）學(xué)習(xí)積極性不高。由于平時(shí)拘于日常的工作瑣事，部分職工對(duì)于自我學(xué)習(xí)有些放松，主動(dòng)學(xué)習(xí)的自覺性不高，特別是學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性，以至在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到棘手的事情，沒(méi)有自覺地把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，給自己的實(shí)際工作帶來(lái)相當(dāng)大的阻力。
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（四）少數(shù)干部職工思想工作作風(fēng)存在一些薄弱問(wèn)題。個(gè)別職工工作主動(dòng)性、責(zé)任心不強(qiáng)，辦事效率不高；個(gè)別職工作風(fēng)飄浮，深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究不夠，服務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；個(gè)別職工說(shuō)的多，干的少，缺乏實(shí)干精神，對(duì)己寬，對(duì)別人嚴(yán)；個(gè)別職工缺乏扎實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，工作拖拉。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真剖析歸納，產(chǎn)生以上諸多問(wèn)題主要由以下兩個(gè)方面的原因：
（一）有針對(duì)性地教育工作開展不夠。一般性學(xué)習(xí)教育多，專題教育少；道理講的多，有針對(duì)性地解決具體的問(wèn)題少。由于思想教育的針對(duì)性不強(qiáng)，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
（二）主觀上的宗旨意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在處理橫向和縱向關(guān)系上存在缺失，執(zhí)政為民-意識(shí)與群眾要求有一定差距，認(rèn)為近年來(lái)工作成績(jī)不錯(cuò)，多次被評(píng)為市文明單位，使部分干部職工產(chǎn)生盲目樂(lè)觀思想。
二、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保整改階段工作順利開展
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確整改目標(biāo)
在民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，公司上下進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，以創(chuàng)建文明單位為目標(biāo)，樹立房管行業(yè)“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)”的形象；進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，健全工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)方式，提高工作效力，著力解決人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著力建立健全單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，著力促進(jìn)房管工作經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展，為襄陽(yáng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，達(dá)到整改目的
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抓好整改，責(zé)任在人，貴在落實(shí)。公司在整改中，進(jìn)一步完善了責(zé)任制度，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面，真正抓出了實(shí)效，使單位民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作達(dá)到以下目標(biāo)：
1. 職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到提高。單位政風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣有新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)群眾的意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)，按照范書記和趙局長(zhǎng)的要求，打造出一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，真正成為一支鐵軍。
2. 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制得到完善。整改過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際工作需要，公司制定了《******公司民-主議事制度》等管理制度，使公司行政能力和管理水平進(jìn)一步增強(qiáng)，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的管理體制和科學(xué)化、民-主化、規(guī)范化的決策機(jī)制。
3. 群眾反映的突出問(wèn)題得到解決。對(duì)廣大人民群眾提出的意見和建議，公司逐一進(jìn)行梳理、分析、整改、反饋，做到事事有回音，件件有答復(fù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，使整改工作成為推動(dòng)房管工作發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
三、建章立制，注重實(shí)效，確保民-主評(píng)議工作成為長(zhǎng)效工程
（一）進(jìn)一步細(xì)化和分解責(zé)任，落實(shí)整改工作責(zé)任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作責(zé)任制，把徹底解決群眾反映突出的問(wèn)題作為整改的主要內(nèi)容，接受群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的檢查、督促和指導(dǎo)。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高-干部職工的素質(zhì)。公司將繼續(xù)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市有關(guān)房屋管理工作的法律、法規(guī)、政策文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)職工法制觀念，做到依法依規(guī)辦事，并建立
健全學(xué)習(xí)檢查制度，定期不定期對(duì)干部職工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核，進(jìn)一步提高-干部職工素質(zhì)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)單位作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。公司將繼續(xù)全面推進(jìn)思想政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)單位作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。在干部職工中樹立大局觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，寓管理于服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，不斷優(yōu)化單位政務(wù)環(huán)境。
（四）繼續(xù)做好意見和建議的受理工作。公司將持續(xù)深入開展民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，認(rèn)真聽取各科室及廣大人民群眾等服務(wù)對(duì)象的意見和建議，并及時(shí)加以整改，將聽取各部門及廣大人民群眾意見和建議貫穿評(píng)議工作的始終，貫穿與日常工作的全過(guò)程和各環(huán)節(jié)中。同時(shí)，公司也將加大對(duì)評(píng)議工作的審核檢查，及時(shí)糾正工作中存在的不文明行為，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)現(xiàn)象。
********公司
二○一二年八月二十日
政風(fēng)行風(fēng)工作自查整改報(bào)告
根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)局民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)文件精神和會(huì)議精神，我院于5月26日以開座談會(huì)的形式將全院中層干部、各科室的醫(yī)生、護(hù)士等分批次召集在一起觀看政風(fēng)行風(fēng)警示教育宣傳片，于5月26日晚上再次召開全院動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，緊密圍繞我院服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費(fèi)等四個(gè)方面的評(píng)議重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行認(rèn)真整改。現(xiàn)將自查整改情況報(bào)告如下：
一、主要存在問(wèn)題：
（一）醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，具體表現(xiàn)：
1、是對(duì)病人及其家屬的解釋工作不到位，缺乏勾通技巧和耐心，沒(méi)有把醫(yī)護(hù)溝通、醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通作為醫(yī)療護(hù)理工作的重要組成部分，細(xì)心地去研究、去落實(shí)到人，病人及家屬的心理上總有些不舒服。
2、少部分醫(yī)務(wù)人員不遵循診療規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)自己沒(méi)有嚴(yán)格的要求，工作隨意性強(qiáng)，工作效率和質(zhì)量不高。
3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不注重堅(jiān)守工作紀(jì)律，上班期間時(shí)有遲到、扎堆聊天等情況發(fā)生。
4、有的醫(yī)護(hù)人員工作不細(xì)心，診療活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性和嚴(yán)密，存在檢查不到位、觀察病清不仔細(xì)等問(wèn)題。
5、在藥品陽(yáng)光采購(gòu)方面。針對(duì)藥品采購(gòu)程序不合理，用藥不規(guī)范，存在經(jīng)常斷藥、無(wú)藥現(xiàn)象，無(wú)法保證臨床工作需求。
6、有個(gè)別醫(yī)生未能做到合理用藥、合理檢查，存在濫用抗生素、激素等情況。
（二）學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。
1、有少部分醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有自學(xué)成才的愿望，不求進(jìn)取，不注重知識(shí)的積累，把大量的業(yè)余時(shí)間浪費(fèi)在玩樂(lè)上，過(guò)一時(shí)是一時(shí)，連起碼的職稱晉升都不屑一顧。
2、醫(yī)院各科室每月要進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒(méi)有很好堅(jiān)持，要么不按時(shí)組織學(xué)習(xí)，要么簡(jiǎn)短從事，不注重實(shí)效。
3、不注重學(xué)習(xí)掌握與職業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策知識(shí)，不注重知識(shí)更新和自我發(fā)展。
（三）專科建設(shè)力度不大，中醫(yī)康復(fù)特色作用遲遲未開展。
1、康復(fù)理療部分項(xiàng)目雖然初具規(guī)模，但技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)康復(fù)理療技術(shù)有待進(jìn)一步推廣應(yīng)用。兒科康復(fù)建設(shè)步伐緩慢，專業(yè)技術(shù)人員（醫(yī)生）培養(yǎng)存在著較大差距，看不出中醫(yī)康復(fù)理療療效和特色。
2、醫(yī)院技術(shù)骨干沒(méi)有提煉總結(jié)出適合本院患者病種醫(yī)療需求的康復(fù)適宜技術(shù)，不能更好地方便廣大人民群眾。
二、存在問(wèn)題的原因
（一）人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制不暢。
1、人才進(jìn)入關(guān)難以把守。由于種種原因，醫(yī)院進(jìn)人時(shí)很難按照自己實(shí)際需求接收人員，急需的人才進(jìn)不來(lái)，照顧關(guān)系的人進(jìn)的多，嚴(yán)重影響了專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的整體思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。
2、人才培養(yǎng)難度大。部分專業(yè)技術(shù)人員沒(méi)有專業(yè)上的追求，只想過(guò)平安日子，連起碼的與自己切身利益緊密聯(lián)系的職稱晉升都不顧；派出進(jìn)修的有培養(yǎng)前途的專業(yè)技術(shù)人員，又往往難留得住，待技術(shù)成熟就想往更好的大城市發(fā)展，部分專業(yè)技術(shù)人員連醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都認(rèn)為是多余的，不愿參加。
（二）醫(yī)院管理的困惑。
醫(yī)院發(fā)展處于瓶頸期，臨床科室、功能科室設(shè)置都需要思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人員，人才缺乏問(wèn)題更顯得特別突出。
三、整改方法措施
1、建立健全科學(xué)規(guī)范的人才引進(jìn) 培養(yǎng)機(jī)制。
2、制定醫(yī)院人才引進(jìn)和培養(yǎng)管理辦法，規(guī)范人才引進(jìn)與培養(yǎng)行為，對(duì)各類人員調(diào)入，規(guī)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，先行考試考核，合格后再按規(guī)定辦理人事調(diào)動(dòng)手續(xù)。
3、是堅(jiān)持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有目的地組織備課、講課、聽課，在全體醫(yī)務(wù)人員中強(qiáng)制性開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、明確責(zé)任、虛心整改，針對(duì)收集到的意見和建議，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層建立民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改責(zé)任制，自覺對(duì)照整改內(nèi)容，各科室以解決損害群眾利益的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)積極主動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)地按照工作要求，一項(xiàng)一項(xiàng)整改，一個(gè)一個(gè)的落實(shí)。
四、今后的工作設(shè)想。
（一）努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量，事關(guān)病人的健康和生命安全，是病人利益根本所在，是群眾評(píng)判醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，也是影響病人滿意度的最主要因素，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院工作的核心，要使病人得到及時(shí)檢查、準(zhǔn)確的診斷，合理的治療，要抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是以導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)、門診、檢查、治療或住院各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到便捷、安全、流暢。防止在某一個(gè)環(huán)節(jié)上的問(wèn)題而耽誤病人診治；二是完善醫(yī)療服務(wù)制度，健全各類人員崗位職責(zé)，從各個(gè)層面，各個(gè)環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關(guān)，減少差錯(cuò)、杜絕事故；三是引進(jìn)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，作為臨床學(xué)科的帶頭人，提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平。同時(shí)，選送業(yè)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)把大醫(yī)院先進(jìn)技術(shù)、新知識(shí)，新的觀念帶回醫(yī)院不斷提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。
（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理經(jīng)常性，長(zhǎng)期性的重要工作，首先要抓好醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育，幫助他們樹立全心全意為人民服務(wù)思想，自覺恪守職業(yè)道德，忠實(shí)履行救死扶傷的人道主義職責(zé)，熱情地為病人服務(wù)；二是要引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中善于換位思考，視病人為親人，想病人所想，急病人所急，幫病人之所需，做到工作到家，服務(wù)到位，避免麻木不仁，冷漠現(xiàn)象發(fā)生；三是大力提倡文明用語(yǔ)，講求醫(yī)療行為中的語(yǔ)言藝術(shù)，避免語(yǔ)言不當(dāng)引起醫(yī)療糾紛；四是加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)制度規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)監(jiān)督，防微杜漸，遇制不正之風(fēng)蔓延；五是加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰力度，對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度的事和人，不護(hù)短、不遮丑，要敢于動(dòng)真格，絕不心慈手軟，以教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。促進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)穩(wěn)步提高。
（三）控制醫(yī)療費(fèi)用
“看病貴、看病難”是社會(huì)普通關(guān)心和不滿意的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，醫(yī)院要遵循病人至上社會(huì)效益第一的原則，嚴(yán)格收費(fèi)管理，堅(jiān)決按照省、市物質(zhì)局制訂藥物、醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行，醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格按照醫(yī)療原則和有關(guān)規(guī)定，做到合理檢查，合理用藥，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督檢查和控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
（四）增進(jìn)醫(yī)患溝通與交流
加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，是構(gòu)建和-諧的醫(yī)患關(guān)系所必不可少的環(huán)節(jié)，醫(yī)務(wù)人員要坦誠(chéng)向病人介紹病情、病因、治療方案等，讓病人有知情權(quán)、選擇權(quán)。同時(shí)，
醫(yī)護(hù)人員要主動(dòng)開展談心活動(dòng)，讓病人了解自己的具體情況。
醫(yī)院要主動(dòng)公布各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及藥品價(jià)格，實(shí)施住院費(fèi)用日日清，門診收費(fèi)做到透明收費(fèi)，讓病人對(duì)自己的醫(yī)療消費(fèi)明白放心。
（五）加大硬件建設(shè)
硬件建設(shè)是為患者提供醫(yī)療服務(wù)的重要保證，科室需增設(shè)：彩色B超、血?dú)庥?jì)數(shù)儀、生化儀、康復(fù)儀器及兒童保健相關(guān)儀器等，為群眾提供全方位診療服務(wù)及保健服務(wù)，為婦幼衛(wèi)生健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性任務(wù)，我們將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，在抓好重點(diǎn)評(píng)議和重點(diǎn)整改的基礎(chǔ)上，把規(guī)范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓實(shí)、抓好、抓出成效，推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。
2015年5月29日