電子商務(wù)調研報告(發(fā)展電子商務(wù)調研報告)

電子商務(wù)調研報告

引導語(yǔ)：通俗地說(shuō)，電子商務(wù)可以理解為在互聯(lián)網(wǎng)等以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。那么電子商務(wù)調研報告有哪些內容呢?往下看看小編準備的范文吧。

一、產(chǎn)業(yè)現狀

電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物。“十一五”末，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。

二、市場(chǎng)容量

20**年中國網(wǎng)購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20**年中國網(wǎng)購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20**年，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，網(wǎng)絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強。20**年，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

截至20**年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量攀升;二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

三、垂直電商之路

20**年，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20**年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20**年，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

四、機遇與前景

電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。20**年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20**年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。

五、優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析

目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現

發(fā)展電子商務(wù)調研報告

電子商務(wù)作為新型、便利、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進(jìn)入企業(yè)和消費者的視線(xiàn)。下面的是小編分享的與發(fā)展電子商務(wù)調研報告有關(guān)的文章，歡迎繼續訪(fǎng)問(wèn)應屆畢業(yè)生報告網(wǎng)!

發(fā)展電子商務(wù)調研報告一：

隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，人類(lèi)社會(huì )已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò )的信息時(shí)代，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式。德宏州委、州政府也高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，把加快促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應用，作為轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的重要支撐，把現代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應用作為國民經(jīng)濟發(fā)展制高點(diǎn)來(lái)規劃。為全面了解德宏州電子商務(wù)發(fā)展情況，德宏州統計局與德宏州商務(wù)局聯(lián)合開(kāi)展調研活動(dòng)，通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)企業(yè)等方式了解我州電子商務(wù)發(fā)展情況。現將調研情況報告如下：

一、當前中國電子商務(wù)發(fā)展概況

從1999年第一家B2C企業(yè)8848出現，到中國第一個(gè)大型的知名度較高的交易平臺C2C網(wǎng)站易趣的推出，再到近些年天貓雙十一購物狂歡節的成功舉辦，中國電子商務(wù)經(jīng)歷了起步、成長(cháng)和成熟三個(gè)不同時(shí)期的發(fā)展階段。隨著(zhù)傳統的電子商務(wù)模式結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、終端的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在使互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的速度與傳統各行各業(yè)深度融合，創(chuàng )造出全新的發(fā)展生態(tài)。目前，電子商務(wù)伴隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨將迎來(lái)更大的發(fā)展和變革。

近年來(lái)，隨著(zhù)國家及各地方政府紛紛出臺政策措施，促進(jìn)電子商務(wù)持續健康發(fā)展，電子商務(wù)交易額一直保持快速增長(cháng)勢頭。根據2016年5月國內知名第三方電子商務(wù)研究機構—中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布的《2015年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》顯示， 2015年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達18.3萬(wàn)億元 ，同比增長(cháng)36.5%，增幅上升5.1個(gè)百分點(diǎn)。其中：B2B電商交易額13.9萬(wàn)億元，同比增長(cháng)39%。據國家統計局發(fā)布的2015年國民經(jīng)濟運行情況數據顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元，同比增長(cháng)33.3%，占社會(huì )消費品零售總額的比重為10.8%;2016年1-6月全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1.81萬(wàn)億元，同比增長(cháng)26.6%，占社會(huì )消費品零售總額的比重為11.6%。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)2016年1月22日發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截止2015年12月，中國網(wǎng)名規模達6.88億人，普及率達到50.3%，其中網(wǎng)購用戶(hù)規模達到4.13億，比例高達六成。網(wǎng)絡(luò )購物正在推動(dòng)中國消費市場(chǎng)的轉變。2015年“雙11”的24小時(shí)內，淘寶天貓總銷(xiāo)售額912.17億元，這意味著(zhù)每秒成交額高達106萬(wàn)元，當天每個(gè)中國人“剁手”67元。從2009年首屆雙十一創(chuàng )造的5000萬(wàn)元銷(xiāo)售額到2015年的912.17億元，電子商務(wù)在中國實(shí)現了跨越式發(fā)展，毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)中國將成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。

二、德宏州電子商務(wù)發(fā)展情況

德宏州電子商務(wù)呈現出起步晚、層次低、規模小的現狀。具體表現在我州各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還普遍缺乏支撐點(diǎn)，銷(xiāo)售額普遍較低，網(wǎng)民規模、支付方式和配送系統不健全等，德宏的電子商務(wù)發(fā)展主要還是依托國內較成熟的交易平臺，如天貓、京東、阿里巴巴等。但是，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展和交通設施得到不斷改善的基礎之上，以銷(xiāo)售農特產(chǎn)品、民族特色商品以及生鮮食品的部分企業(yè)也逐漸步入了以電子商務(wù)發(fā)展帶動(dòng)新的業(yè)績(jì)增長(cháng)的行列。雖然德宏州電子商務(wù)的現狀不容樂(lè )觀(guān)，但是發(fā)展趨勢卻逐漸呈現良好的勢頭。

電子商務(wù)發(fā)展業(yè)態(tài)基本形成。截至2015年11月，全州在阿里巴巴注冊企業(yè)開(kāi)展誠信通用戶(hù)500多家,約占全州企業(yè)總數的10%;在淘寶網(wǎng)注冊的企業(yè)和個(gè)體戶(hù)1000多家。德宏彩云琵琶食品、瑞麗傣旺食品、貢米集團等一批企業(yè)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )貿易，年銷(xiāo)售額較快增長(cháng)。紅螞蟻商城、瑞麗街、瑞麗商城等一批在線(xiàn)商城迅速發(fā)展。瑞麗市成為電商企業(yè)的聚集地，阿里巴巴研究院發(fā)布的數據顯示，2013、2014年瑞麗市兩度進(jìn)入“中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”榜單，排名分別為第58位、第51位，2015年排名上升至35位，是云南省唯一入選縣市。2016年5月23日，瑞麗市成功申報為2016年度電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣。

電子商務(wù)平臺雛形已顯。2014年以來(lái)，“德宏優(yōu)品”、芒市眾亞商城、淘寶·特色中國·德宏館等電商平臺紛紛成立上線(xiàn)，在線(xiàn)銷(xiāo)售德宏優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品、翡翠珠寶、民族工藝品，突出本土品牌及東南亞產(chǎn)品。截止2015年，建成德宏農業(yè)信息、中國咖啡之鄉、數字鄉村等7個(gè)農業(yè)綜合信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，涵蓋408個(gè)數字鄉村網(wǎng)站、2817個(gè)數字鄉村網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現省、州、縣、鄉、村五級互聯(lián)互通。德宏郵政公司充分利用“郵掌柜”、“郵樂(lè )網(wǎng)”平臺功能和郵政EMS在鄉鎮的61個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，建設鄉鎮線(xiàn)上線(xiàn)下體驗店，搭建“工業(yè)品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”的服務(wù)平臺，芒市法帕、五岔路、瑞麗弄島等一批體驗店初步建成使用。瑞思通中緬B2B跨境電商平臺2015年11月正式上線(xiàn)，有100余家商戶(hù)入駐。芒市、瑞麗、隴川、盈江4個(gè)邊境縣市電子商務(wù)服務(wù)中心及22個(gè)邊境鄉鎮服務(wù)站建設有序推進(jìn)。

電商產(chǎn)業(yè)園建設穩步推進(jìn)。德宏泛亞國際重創(chuàng )空間把電商作為重點(diǎn)，打造面向全州、輻射緬甸的電商孵化產(chǎn)業(yè)園區;德宏黃金時(shí)代農村電子商務(wù)有限公司下屬的隴川電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園引進(jìn)了重慶海基控股集團、重慶市秀山云智科貿有限公司、隴川縣農業(yè)發(fā)展銀行、共青團隴川縣委等第三方資源，為入駐企業(yè)提供場(chǎng)地配套、事務(wù)代辦、人才支持、融資貸款、技術(shù)支撐、信息對接等“六位一體”的服務(wù)。截至目前，產(chǎn)業(yè)園區已正式簽約入駐30余家;瑞麗市政府與浙江杭州出口加工區管委會(huì )簽訂關(guān)于加強跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合作框架協(xié)議，擬在電商、物流、通道建設、倉儲、支付、產(chǎn)業(yè)園區等方面展開(kāi)全面深度合作，共同建設發(fā)展跨境貿易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

三、德宏州電子商務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況(包括自建平臺和依托第三方交易平臺)

根據各縣市商務(wù)局和統計局聯(lián)合對我州電子商務(wù)企業(yè)銷(xiāo)售情況進(jìn)行統計的數據表明，目前我州電子商務(wù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))進(jìn)行統計的有63戶(hù)(企業(yè)55戶(hù)，個(gè)體戶(hù)8戶(hù))，其中：瑞麗9戶(hù)、芒市8戶(hù)、隴川28戶(hù)、盈江9戶(hù)、梁河9戶(hù)。63戶(hù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))中屬于生產(chǎn)加工銷(xiāo)售的有33戶(hù)，占比52.4%，批發(fā)零售的有26戶(hù)，占比41.3%，農民專(zhuān)業(yè)合作社3戶(hù)，占比4.8%，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)1戶(hù)，占比1.6%。在這些單位中以電子商務(wù)銷(xiāo)售為主的有14戶(hù)，占比22.2%;63戶(hù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))中有自建平臺的共28戶(hù)，其中自建宣傳網(wǎng)站19戶(hù)，自建網(wǎng)上交易平臺7戶(hù)，宣傳網(wǎng)站和網(wǎng)上交易平臺均自建的有2戶(hù);63戶(hù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))中2015年實(shí)現網(wǎng)上交易的有14戶(hù)，占比22.2%，其中通過(guò)自建平臺實(shí)現交易的僅有4戶(hù)，僅占全部單位數的6.3%。2016年1-6月實(shí)現網(wǎng)上交易的共有31戶(hù)，占比49.2%，其中通過(guò)自建平臺實(shí)現交易的有9戶(hù)，占全部單位數的14.3%;銷(xiāo)售模式主要以B2C(企業(yè)對消費者)和B2B(企業(yè)對企業(yè))為主;物流快遞配送情況基本上是外包配送，僅有的自營(yíng)部分主要是滿(mǎn)足同城配送。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況：2015年63戶(hù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))銷(xiāo)售額91945.52萬(wàn)元，其中網(wǎng)上交易額2541.07萬(wàn)元，占全部銷(xiāo)售額的比重為2.8%，網(wǎng)上交易額中通過(guò)自營(yíng)交易平臺的銷(xiāo)售額757.26萬(wàn)元，通過(guò)第三方平臺的銷(xiāo)售額1783.81萬(wàn)元;2016年1-6月銷(xiāo)售額43494.42萬(wàn)元，其中網(wǎng)上交易額3304.17萬(wàn)元，占全部銷(xiāo)售額的比重為7.6%，較2015年提高4.8個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)上交易額中通過(guò)自營(yíng)交易平臺的銷(xiāo)售額783.73萬(wàn)元，通過(guò)第三方平臺的銷(xiāo)售額2520.44萬(wàn)元。我州的電子商務(wù)發(fā)展、銷(xiāo)售還是主要依靠比較成熟的第三方交易平臺，如淘寶、天貓、京東等等。

聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況：我州共有聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)217戶(hù)，截止2016年1-6月，完成銷(xiāo)售額(營(yíng)業(yè)額)1650483.90萬(wàn)元，其中批零企業(yè)完成1638063.60萬(wàn)元，住餐企業(yè)完成12420.30萬(wàn)元。這217戶(hù)聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的商品銷(xiāo)售額(營(yíng)業(yè)額)只有376.40萬(wàn)元(其中批零企業(yè)324.70萬(wàn)元，住餐企業(yè)51.70萬(wàn)元)，占全部銷(xiāo)售額(營(yíng)業(yè)額)的比重僅為0.02%。由此可以看出，我州聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)中電子商務(wù)的發(fā)展水平遠遠不夠，這些限額以上企業(yè)的發(fā)展潛力還需進(jìn)一步挖掘。

四、德宏州電子商務(wù)發(fā)展存在的困難和問(wèn)題

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集度低。全州企業(yè)涉足電子商務(wù)的不多，根據統計的63戶(hù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))情況來(lái)看，有網(wǎng)上銷(xiāo)售額的有30戶(hù)，占比47.6%，且大部分是通過(guò)第三方平臺實(shí)現的;有自建網(wǎng)站或平臺的僅有28戶(hù)，其中19戶(hù)為宣傳網(wǎng)站，僅限于企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示，沒(méi)有真正開(kāi)展電子商務(wù)銷(xiāo)售，一部分企業(yè)的宣傳網(wǎng)頁(yè)很長(cháng)時(shí)間未進(jìn)行更新，甚至因為沒(méi)有進(jìn)行維護，而打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。大部分企業(yè)沒(méi)有設立電子商務(wù)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，沒(méi)有安排電子商務(wù)專(zhuān)項經(jīng)費。缺乏電子商務(wù)示范基地和企業(yè)，與浙江遂昌、玉溪通海、大理賓川、楚雄大姚相比，差距較大。政府支持引導力度不夠，電商資源分散，大多數電商企業(yè)還處于小、散、亂、弱的狀態(tài)，企業(yè)各自為政。德宏的支柱產(chǎn)業(yè)以電力、制糖、建材、工業(yè)硅、有色金屬等為主，多處于產(chǎn)業(yè)鏈中端、價(jià)值鏈低端，產(chǎn)業(yè)鏈配套不完善，電商營(yíng)銷(xiāo)競爭力弱。而一些特色產(chǎn)品如水牛奶、山地雞、生態(tài)蜂蜜等，由于生產(chǎn)規模小、季節性強、分布分散、收集包裝難度大、儲藏運輸困難、缺乏產(chǎn)品標準認證，也不具備網(wǎng)上銷(xiāo)售優(yōu)勢。所以除珠寶玉石、傳統農產(chǎn)品(如貢米、牛干巴等)、中南亞特色商品以及生鮮水果電商相對成熟外，多數企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投入少、產(chǎn)品包裝缺乏創(chuàng )意，上線(xiàn)產(chǎn)品供給整合不夠，難以促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。

發(fā)展農村電商難度大。作為邊疆地區，又是少數民族聚居地，我州農民的文化素質(zhì)整體偏低，對于信息技術(shù)和電子商務(wù)的相關(guān)知識更是知之甚少，懂電腦、會(huì )操作、善經(jīng)營(yíng)的農民不多，缺乏利用電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)致富意識，而懂得電子商務(wù)技術(shù)的人才又不愿意到農村服務(wù)，人才匱乏，制約了農村電商的發(fā)展;農民專(zhuān)業(yè)合作社雖然提高了農戶(hù)的組織化程度，但目前規模尚小，層次低，市場(chǎng)覆蓋率不高，這種小生產(chǎn)方式、小規模經(jīng)營(yíng)無(wú)法形成規模效應，阻礙農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展;農產(chǎn)品電子商務(wù)對網(wǎng)上交易的農產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規格以及產(chǎn)品質(zhì)量都有要求，但農民組織化程度低，在這些方面的標準不夠完善，果蔬、鮮肉等多數農產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)標準化體系認證，制約了農村電商的發(fā)展;農村信息基礎設施薄弱，4G網(wǎng)絡(luò )、WIFI覆蓋率低，對于發(fā)展農村電商所必需的基本網(wǎng)絡(luò )環(huán)境要求也難以達到;因農產(chǎn)品電商流通又存在環(huán)節多、供需鏈長(cháng)的問(wèn)題，而農村冷鏈物流設施不完善，所以很大程度的制約生鮮農產(chǎn)品的上線(xiàn)銷(xiāo)售。

物流配送體系不完善。此次調研走訪(fǎng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)都反映存在物流配送的困難，特別是農副產(chǎn)品這類(lèi)的銷(xiāo)售配送，存在保鮮期短、不易運輸、包裝難等方面的問(wèn)題，而我州快遞行業(yè)基本上不具備冷鏈配送這一條件，目前僅有順風(fēng)一家快遞行業(yè)具備這個(gè)條件，但是配送區域不能全覆蓋，而且物流費用相對較高，增加銷(xiāo)售成本，與商家難以達成合作。目前我州電子商務(wù)企業(yè)中冷鏈配送較為完善的僅有隴川電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，該企業(yè)在昆明建有倉庫，可直接從昆明實(shí)現冷鏈配送。另外我州的物流配送體系還存在以下問(wèn)題：一是個(gè)體小物流企業(yè)占據主流市場(chǎng)。從我州物流企業(yè)統計數據看，大部分為個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人獨資企業(yè)分支機構。另外，還有大量個(gè)人車(chē)主參與物流服務(wù)無(wú)法統計。二是公司企業(yè)類(lèi)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模普遍偏小，經(jīng)濟實(shí)力不強，物流基礎設施比較落后，倉儲設施落后，多數是租用簡(jiǎn)陋的門(mén)面作為臨時(shí)存儲倉庫，多數縣市無(wú)物流服務(wù)園區及貨物周轉站，物流基礎設施和管理制度不完善，在行業(yè)中難于發(fā)揮主導作用。三是電子商務(wù)物流服務(wù)水平普遍較低，物流配送成本相對較高，客戶(hù)投訴較多。四是我州還沒(méi)有適合電子商務(wù)的物流聯(lián)盟，不能夠有效整合現有的物流配送資源，造成大量社會(huì )資源閑置浪費。

缺乏有效的政策和人才支持。2015年以來(lái)，國家和省級政府密集出臺了一系列扶持電子商務(wù)發(fā)展政策，德宏州政府也高度重視我州的電子商務(wù)發(fā)展，目前已由州商務(wù)局起草支持電商發(fā)展相關(guān)實(shí)施意見(jiàn)但尚未出臺。電子商務(wù)要發(fā)展，產(chǎn)業(yè)是支撐，硬件是保障，人才決定成敗。電子商務(wù)運營(yíng)涉及到一、二、三產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展，需要各行各業(yè)的大量專(zhuān)業(yè)人才。我州電商發(fā)展還處在企業(yè)自由發(fā)展階段，沒(méi)有建立電商人才培養引進(jìn)機制，本土電商從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，主要集中在大學(xué)生、返鄉創(chuàng )業(yè)者和大量社會(huì )閑散人員，人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專(zhuān)業(yè)型人才，尤其缺乏電子商務(wù)發(fā)展所需要的產(chǎn)品設計、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò )推廣、物流管理等專(zhuān)業(yè)人才，特別是既懂技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復合型人才更少，而且電商人才培養機制和溝通交流平臺還有所欠缺。

縣市發(fā)展差距明顯。一是從單位數來(lái)看，目前我州電子商務(wù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))進(jìn)行統計的63戶(hù)中，瑞麗9戶(hù)，占比14.3%;芒市8戶(hù)，占比12.7%;隴川28戶(hù)，占比44.4%;盈江9戶(hù)，占比14.3%;梁河9戶(hù)，占比14.3%。隴川縣單位數比經(jīng)濟較為發(fā)達的芒市和瑞麗相加的總數還多，主要原因是隴川建成的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，吸納了更多的企業(yè)入駐并發(fā)展，而且隴川縣委縣政府比較重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，率先印發(fā)《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，其他縣市只是正在擬定或待審相關(guān)電子商務(wù)發(fā)展工作方案。二是從網(wǎng)上銷(xiāo)售情況來(lái)看，差距明顯。從63戶(hù)企業(yè)(個(gè)體戶(hù))的銷(xiāo)售數據來(lái)看，2015年瑞麗實(shí)現電子商務(wù)銷(xiāo)售額2315.97萬(wàn)元，占全部銷(xiāo)售額的32.1%，芒市實(shí)現201.84萬(wàn)元，占比0.6%，盈江實(shí)現12.21萬(wàn)元，占比5.9%，梁河實(shí)現0.05萬(wàn)元;2016年1-6月，瑞麗實(shí)現2897.53萬(wàn)元，占比67.5%，芒市實(shí)現341.17萬(wàn)元，占比1.7%，盈江實(shí)現20.87萬(wàn)元，占比10.0%，隴川實(shí)現37.6萬(wàn)元，占比0.2%，梁河實(shí)現7.0萬(wàn)元，占比0.4%。在這些企業(yè)(個(gè)體戶(hù))中，還有一半以上沒(méi)有真正實(shí)現網(wǎng)上交易，還是以實(shí)體店經(jīng)營(yíng)為主。

五、促進(jìn)德宏州電子商務(wù)發(fā)展的建議及今后發(fā)展方向

政府積極參與，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)，在發(fā)展電子商務(wù)方面應加強政府部門(mén)對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀(guān)規劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規環(huán)境。建議州委州政府成立電子商務(wù)發(fā)展管理辦公室，選優(yōu)配強骨干，設立專(zhuān)門(mén)的辦公場(chǎng)所和必要的工作經(jīng)費，建立電子商務(wù)發(fā)展中重大事項的研究與決策機制，強化統籌協(xié)調解決重大問(wèn)題的能力;經(jīng)常開(kāi)展電子商務(wù)分析、研究、探討，建立和完善政府部門(mén)與企業(yè)之間互動(dòng)機制，搭建政府部門(mén)間、行業(yè)組織間、企業(yè)間的全方位協(xié)調溝通平臺，加強電子商務(wù)領(lǐng)域跨區域、跨行業(yè)合作，為電子商務(wù)發(fā)展的科學(xué)決策提供咨詢(xún)和服務(wù);對于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀(guān)角度加強行業(yè)管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我州電子商務(wù)實(shí)現良性發(fā)展。

加快普及電子商務(wù)應用。引導制糖、食品加工、珠寶玉石、紅木家具等實(shí)體企業(yè)入駐行業(yè)性、綜合性的B2B電子商務(wù)平臺或在知名第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)設官方旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、網(wǎng)上商城等網(wǎng)絡(luò )零售終端，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)、網(wǎng)上訂貨和洽談簽約等業(yè)務(wù);鼓勵第三方電子商務(wù)平臺入駐德宏，支持中小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用，通過(guò)聯(lián)合采購降低流通成本;加快社區電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，鼓勵商貿企業(yè)進(jìn)社區開(kāi)設O2O網(wǎng)購體驗店，探索建立集社區菜市場(chǎng)、便利店、快餐店、配送站等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)于一體的社區電子商務(wù)綜合服務(wù)體。

著(zhù)力發(fā)展農村電子商務(wù)。引導傳統涉農企業(yè)參與電子商務(wù)，鼓勵農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社等，借助第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)辟特色農產(chǎn)品專(zhuān)區或網(wǎng)商網(wǎng)店，開(kāi)展網(wǎng)上直銷(xiāo);積極推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)，建立完善村級信息服務(wù)站，開(kāi)展農產(chǎn)品、農資及生活用品電子商務(wù);探索“企業(yè)+基地+網(wǎng)店”農村電子商務(wù)模式，大力發(fā)展農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和訂單農業(yè)，采取農家生活體驗、民宿旅游、農家樂(lè )餐飲、果蔬采摘等O2O模式實(shí)現多元化發(fā)展;通過(guò)地方整合資源、統一形象包裝、統一質(zhì)量標準、建立產(chǎn)品溯源等形式，推動(dòng)農產(chǎn)品線(xiàn)上品牌建設;鼓勵供銷(xiāo)、郵政等有效整合現有物流資源，參與農村電商物流發(fā)展，開(kāi)展多種方式的物流配送服務(wù)，實(shí)施快遞下鄉工程，鼓勵快遞企業(yè)在鄉鎮設立分支機構或利用超市、小賣(mài)部從事快遞代投業(yè)務(wù)。

加強基礎建設，完善支撐服務(wù)體系。圍繞我州現代物流體系建設，整合現有倉儲、物流信息資源，加快建設快遞物流園，鼓勵快遞企業(yè)進(jìn)駐工業(yè)園區;針對我州物流發(fā)展的現狀，制定規范的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，重點(diǎn)扶持發(fā)展3-5家物流快遞企業(yè)，特別是具備冷鏈配送條件的快遞企業(yè)，解決生鮮農產(chǎn)品遠距離長(cháng)時(shí)間的物流配送難題;有一定條件的企業(yè)應該建立屬于自己的物流體系，滿(mǎn)足電子商務(wù)物流發(fā)展的需要;充分運用郵政、供銷(xiāo)等現有配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，完善縣鄉村三級物流節點(diǎn)基礎設施網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)農村物流體系建設;二是加強信息化基礎設施建設，推進(jìn)“寬帶中國”行動(dòng)計劃和“寬帶鄉村”惠民工程，加快實(shí)施“三網(wǎng)融合”，加大寬帶提速升級工程，著(zhù)力推進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)現城鄉全覆蓋。

注重人才培養引進(jìn)，強化人才培育。人才是電子商務(wù)發(fā)展的核心，電子商務(wù)人才缺乏是阻礙我州電子商務(wù)順利發(fā)展的重要因素，應該鼓勵本地企業(yè)通過(guò)各種渠道積極引進(jìn)電子商務(wù)人才，通過(guò)筑巢引鳳，大力集聚高層次電子商務(wù)人才，推動(dòng)本地電子商務(wù)商端人才、領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀團隊不斷涌現;制定電商專(zhuān)業(yè)人才培養計劃，推動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校完善電子商務(wù)學(xué)科建設，定向、訂單式培養專(zhuān)業(yè)人才;注重人才培養，加強競爭意識，提升企業(yè)競爭力，積極組織企業(yè)參加電子商務(wù)專(zhuān)題培訓會(huì )，做好電商企業(yè)的引導和服務(wù)工作，同時(shí)企業(yè)還應不斷提高員工的素質(zhì)，注重多渠道強化電子商務(wù)繼續教育和在職培訓，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)技術(shù)運用能力，以適應電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。借助瑞麗重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗區先行先試和姐告邊境貿易區的“境內關(guān)外”政策優(yōu)勢，以輻射南亞?wèn)|南亞國家為目標市場(chǎng)，探索跨境電子商務(wù)發(fā)展新模式，搭建跨境電子商務(wù)平臺;鼓勵外貿出口加工制造和傳統外貿企業(yè)將產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)店運營(yíng)、品牌推廣、產(chǎn)品分銷(xiāo)等集成于一體的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展跨境電子商務(wù)，開(kāi)拓南亞?wèn)|南亞國家市場(chǎng);引導企業(yè)做大做強跨境電商，培育一批競爭力較強的外貿綜合服務(wù)企業(yè)，鼓勵國內企業(yè)與境外電子商務(wù)企業(yè)強強聯(lián)合。

發(fā)展電子商務(wù)調研報告二：

根據朱縣長(cháng)關(guān)于加快我縣電子商務(wù)發(fā)展的指示精神，縣商務(wù)局專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)發(fā)展現狀進(jìn)行了調研，現將調研情況匯報如下：

一、 我縣電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)作為新型、便利、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進(jìn)入企業(yè)和消費者的視線(xiàn)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售出現了爆發(fā)式增長(cháng)，其增長(cháng)速度遠遠高于任何一種業(yè)態(tài)銷(xiāo)售增長(cháng)，在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展。目前，我縣不少企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，主要有以下幾類(lèi)：一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺，企業(yè)自身并不直接開(kāi)展電子商務(wù)，而是為其他企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供服務(wù)。二是電子商務(wù)應用企業(yè)，企業(yè)通過(guò)自建電子商務(wù)平臺達到降低經(jīng)營(yíng)成本、拓寬銷(xiāo)售渠道，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的，如安徽璧禾田園農業(yè)科技有限公司、靈璧縣綠饗園現代農業(yè)有限公司等。伴隨著(zhù)電子商務(wù)在企業(yè)應用中的逐步深入，企業(yè)對電子商務(wù)的依存度也在逐年上升。

近年來(lái)，我縣信息基礎設施水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力不斷提升，全社會(huì )電子商務(wù)應用意識不斷增強，網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行等應用日益廣泛。隨著(zhù)國家電子商務(wù)相關(guān)扶持政策相繼出臺，電子商務(wù)市場(chǎng)逐步規范，為我縣電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了極好的條件。

電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付和現代物流等支撐體系加快完善，企業(yè)信息化建設取得較大進(jìn)展，我縣規模以上商貿流通企業(yè)均應用了信息系統進(jìn)行企業(yè)管理，信息技術(shù)的廣泛應用有力助推了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。現代物流業(yè)快速發(fā)展，對電子商務(wù)的支撐能力不斷增強。

二、我縣電子商務(wù)發(fā)展面臨問(wèn)題

(一) 我縣電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，由于受區域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(cháng)時(shí)間內趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區。

電子商務(wù)應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。其次，我縣電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數、行業(yè)性公共服務(wù)平臺的數量還是客戶(hù)分布數量均較少。

(二)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規模化程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段提升我縣產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我縣產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我縣電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，對傳統企業(yè)服務(wù)功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

(三)電子商務(wù)“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展三個(gè)重要因素，尤其是資金流開(kāi)發(fā)對電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用，我縣電子商務(wù)企業(yè)仍偏重于信息流開(kāi)發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務(wù)企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)促進(jìn)能力與傳統企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易方面有待更深挖掘，從我縣2家電子商務(wù)企業(yè)獲悉，有安全認證第三方支付系統還沒(méi)有完全建立，基本上是買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下交易模式或線(xiàn)上的直接劃轉。

三、促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的思考和建議

盡管我縣在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)展，但橫向比較還存在著(zhù)不少差距，從現代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體要求來(lái)看，信息產(chǎn)業(yè)對傳統流通業(yè)的改造升級以及對傳統制造業(yè)的帶動(dòng)作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現代服務(wù)業(yè)尤其是電子商務(wù)的示范、先導作用，刻不容緩。今后我縣電子商務(wù)工作必須緊緊圍繞產(chǎn)品銷(xiāo)售、居民消費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應用普及、行業(yè)管理五個(gè)方面，構建好靈璧產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系和城鄉網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)體系，大力實(shí)施電子商務(wù)提升促進(jìn)工程和典型示范帶動(dòng)工程，創(chuàng )新和完善電子商務(wù)工作制度，并做好各項保障性工作。

(一)以創(chuàng )新和完善電子商務(wù)工作制度為保障，建立電子商務(wù)工作運行機制。

電子商務(wù)工作涉及經(jīng)濟、宣傳、監管等許多職能部門(mén)，集聚多方力量齊抓共管是當務(wù)之急。政府要為電子商務(wù)工作職能落實(shí)做好組織保障，要成立電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，并由分管縣長(cháng)任組長(cháng)，商務(wù)主管部門(mén)牽頭，各有關(guān)部門(mén)密切配合、協(xié)調，建立常規工作聯(lián)系制度;鼓勵、支持電子商務(wù)促進(jìn)會(huì )等組織成立，經(jīng)常開(kāi)展電子商務(wù)分析、研究、探討，建立和完善政府部門(mén)與企業(yè)之間互動(dòng)機制，搭建政府部門(mén)間、行業(yè)組織間、企業(yè)間的全方位協(xié)調溝通平臺，加強電子商務(wù)領(lǐng)域跨區域、跨行業(yè)合作，為電子商務(wù)發(fā)展的科學(xué)決策提供咨詢(xún)和服務(wù)。

(二) 以實(shí)施電子商務(wù)項目工程為載體，為企業(yè)和消費者營(yíng)造更加優(yōu)越發(fā)展環(huán)境和購物環(huán)境

大力實(shí)施品牌產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)工程，爭取企業(yè)到天貓、淘寶商城等網(wǎng)絡(luò )零售平臺開(kāi)展業(yè)務(wù);著(zhù)力推進(jìn)靈璧奇石和地方特色農產(chǎn)品電子商務(wù)大平臺建設，爭取新增更多的經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)在大平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )零售和批發(fā);加快提升靈璧產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售、配送能力;加強商品投送公共設施工程建設和居民區公共投遞站建設;以“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”農家店信息化改造為契機，大力推進(jìn)農村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設;大力實(shí)施傳統市場(chǎng)升級改造工程，開(kāi)通網(wǎng)上商城;大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò )批發(fā)、零售促進(jìn)工程，對我縣網(wǎng)絡(luò )批發(fā)、零售企業(yè)，通過(guò)相關(guān)各種傳導工具，在全省、全國進(jìn)行宣傳推廣，引導更多的縣外經(jīng)營(yíng)企業(yè)和消費者到我縣網(wǎng)絡(luò )批發(fā)、零售企業(yè)購物。加快推動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)項目建設，在“十二五”期間，爭取靈璧電子商務(wù)列入省、市級示范基地;加快我縣電子商務(wù)示范工程建設，主要推進(jìn)省、市級電子商務(wù)示范企業(yè)、平臺、園區建設，力爭以上有關(guān)建設工程項目得到商務(wù)部及省市商務(wù)主管部門(mén)工作上的支持與政策上的扶持。

(三)以出臺發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)政策為推動(dòng)力，加速電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)既服務(wù)于生產(chǎn)，又服務(wù)生活，是致力于降低社會(huì )成本一條極其有效途徑。一個(gè)區域電子商務(wù)發(fā)展程度意味著(zhù)這個(gè)區域經(jīng)濟發(fā)展水平以及經(jīng)濟潛能的發(fā)揮程度，意味著(zhù)靈璧在國內、省內經(jīng)濟活動(dòng)中的形象和地位，所以靈璧要全力以赴大力發(fā)展電子商務(wù)，加大對電子商務(wù)工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、盡快出臺電子商務(wù)新的政策，要結合上級政府和有關(guān)部門(mén)政策要求，進(jìn)一步建立和完善與之相適應、相配套的靈璧電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項扶持政策，在電子商務(wù)平臺建設、園區建設、規模建設、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應政策扶持，以著(zhù)力培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)和電子商務(wù)示范企業(yè)建設為契機，大力實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工程和環(huán)境建設，提高企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際應用水平，提高靈璧電子商務(wù)企業(yè)輻射能力和跨區域營(yíng)銷(xiāo)能力。

(四)以加強電子商務(wù)宣傳和人才培養為長(cháng)效機制，樹(shù)立靈璧電子商務(wù)品牌形象。

電子商務(wù)是一門(mén)新興產(chǎn)業(yè)，也是一門(mén)高科技、高人才集聚產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展與人才輸入短缺是一項長(cháng)期性的矛盾，這是我縣區域性環(huán)境影響的結果。因此，大力培育本地化電子商務(wù)人才是一項長(cháng)期性的任務(wù)，也符合本地化對電子商務(wù)人才長(cháng)期需求這個(gè)特點(diǎn)，政府與電子商務(wù)企業(yè)都相應承擔這個(gè)職能，共同實(shí)施好電子商務(wù)人才發(fā)展戰略。加強對靈璧電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才以及應用企業(yè)電子商務(wù)工作人員的培訓，做到邊發(fā)展、邊培訓，并加強電子商務(wù)人才引進(jìn)工作。商務(wù)主管部門(mén)也可以會(huì )同企業(yè)一起有計劃地組織電子商務(wù)人才培訓工作，組織外出參觀(guān)、學(xué)習、考察等活動(dòng)。目前，電子商務(wù)的應用與推廣工作迫在眉睫，要積極通過(guò)電子商務(wù)有關(guān)載體或工程建設的帶動(dòng)作用，做好廣泛宣傳與發(fā)動(dòng)工作，普及電子商務(wù)知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù)，尤其要通過(guò)電子商務(wù)品牌建設形象來(lái)影響和帶動(dòng)更多的企業(yè)與消費者共同贏(yíng)造電子商務(wù)氛圍。

(五)以加強市場(chǎng)監管為手段，促進(jìn)電子商務(wù)健康、有序發(fā)展

認真做好電子商務(wù)市場(chǎng)監管，隨時(shí)了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現的新情況、新問(wèn)題，要依據有關(guān)法律、法規要求做好電子商務(wù)市場(chǎng)管理，及時(shí)溝通上下之間的信息往來(lái)，及時(shí)預防和處理好可能發(fā)生的電子商務(wù)糾紛事件，做好電子商務(wù)市場(chǎng)秩序規范工作。