管理干部的聽課心得(聽課心得)
管理干部的聽課心得
管理干部的聽課心得
行里請來了北京的宋振杰老師，給我們管理干部上了《從容高效的管理者》這堂課，很有收獲，現(xiàn)將心得體會匯報分享如下。
宋振杰老師講到，管理者最忌諱的就是忙忙忙，忙不到點子上，忙忙碌碌的結果不是高績效而是“碌碌無為”，為什么？因為不會管人帶隊。宋振杰老師從角色定位、塑造團隊、提升情商、管理績效四個方面，講授了管人帶隊的理念、方法、工具與技巧，他的授課幽默風趣，課堂上不時響起陣陣笑聲和掌聲。
對我教育最深的是宋振杰老師說道：批評人——過了這一關你才能夠當領導。我覺得他所列舉的“好人經(jīng)理”就是說我的。
有的主管想起來明天要批評小王，就睡不著覺。第二天睡眼惺忪到了辦公室，有下屬說小王有事請個假，終于長出了一口氣。
和表揚不同，批評確實是一種得罪人的活兒，批評通過“心理懲罰”限制或糾正某些不正確的行為，使下屬不良的行為得到抑制。但是，這種“心理懲罰”會讓下屬產(chǎn)生不舒服的心理體驗，比如，抗拒，不肯承認錯誤或不認可上司的評價；沉默，消極對待批評，雖不想或不敢公開辯駁，但內(nèi)心充滿抵觸情緒，覺得委屈。這些消極情緒會影響到下屬的工作態(tài)度、團隊士氣以及工作績效。
問題就來了，不批評吧，明顯的不符合標準和要求，影響工作的開展和團隊績效；批評吧，搞得雙方都郁悶糾結。批評也是一種引導，只不過這是一種警醒性的引導，但這種引導并不像表揚那樣令人如沐春風，這就要求管理者不僅要敢批評，還要會批評，講究方式、方法，掌握批評的藝術。
宋老師要求管理者要走出不敢得罪人的“惡性循環(huán)”。如果管理者缺乏勇氣面對令人不舒服的管理矛盾，這些矛盾和問題并不會自動消失，有的甚至變本加厲，甚至越來越頻繁的出現(xiàn)。比如，如果一位經(jīng)理看到下屬明顯的不良行為而無動于衷，下屬會因為你的放任而看不起你、無視你的存在，同樣的錯誤、同樣的不良行為還會繼續(xù)發(fā)生，并且其他人也會模仿，這樣下來整個團隊將會是烏煙瘴氣，最終，這樣的團隊將在一盤散沙之中失去戰(zhàn)斗力和凝聚力。
不敢批評、不想懲罰會造成一種特別有破壞性的惡性行為模式，這就是兩個極端搖擺模式：起初他們回避“不討好”的談話，采取一種被動立場，睜一只眼閉一只眼，隨著時間的推移，小問題變成了大問題，類似的問題接連重復出現(xiàn)，以至于再也壓不住心中的怒火，這時他們往往以混亂、自保而又咄咄逼人、發(fā)泄情緒甚至是歇斯底里的方式表達出來。這樣的'結局讓下屬不知所措，也無法接受這突如其來的打擊，而管理者回顧自己剛才的表現(xiàn)，也往往會感到后悔，甚至產(chǎn)生負罪感。于是他們會重新回到被動的管理姿態(tài)，對下屬的錯誤網(wǎng)開一面，不再說傷人的話，放棄管理原則以“立功贖罪”，彌補員工上一次受到的傷害。這種循環(huán)就這樣周而復始，循環(huán)往復。
宋老師說，過不了批評這一關你就沒法當干部，從人性的角度講，管理者的任務就是四個字：懲惡揚善。宋老師所講的批評的六個步驟，讓我學會了批評的藝術技巧。
聽課心得
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聽課心得正文：聽課心得 開學到現(xiàn)在已經(jīng)聽過多位老師的課，實實在在的課堂教學讓我對教學有了更深了解，每一節(jié)課都讓我有所收獲。下面是我個人的一些心得體會吧。聽課后，感覺受益非淺，自己也學到了一些實用的東西。如宋老師的《認識線段》這一課教學中，宋老師通過學生感興趣的跳繩、拔河等例子引出線段這一新知識，宋老師課堂語言簡潔，準確，用自己的揮灑自如的語言帶著學生認識線段，在教學中運用自主探究、小組合作等多種教學方法，體現(xiàn)學生的主體地位，充分激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展學生的學習能力。陳老師的課讓我領教了一次生動的白板教學，這也是我第一次見到老師在課堂上運用白板，整堂課教學設計時層層推進、循序漸進，充分展示了白板教學的優(yōu)點，新穎的教學手段激發(fā)了學生探索知識的熱情。讓學生既學得扎實，又有新鮮感。宋老師在教學《小鷹學飛》這一課時，語言親切和藹，能帶領學生欣賞文本的語言藝術，在字里行間體會作者的真摯感情，她讓學生一邊看課件一邊朗讀，一邊欣賞，聲情并茂的語言刻畫出小鷹學飛的幾個過程，接著又讓孩子們分角色朗讀，帶著感情讀出小鷹學飛時的`心情，通過朗讀讓學生體會文章中小鷹學飛的幾個過程。教學時層層深入，環(huán)環(huán)相扣。學生在愉悅的環(huán)境中接受、消化知識。劉老師的《計時法》，讓我感受最深的一點是教學基本功和課堂駕御能力對老師真的非常重要，教學中，無論姿態(tài)表情，語言表達，還是教學風度，劉老師都表現(xiàn)的非常的出色，通過孩子們熟知的電視節(jié)目預報，學習24小時計時法與普通計時法之間的轉換。每一個動作，每一句話都在引導學生在自主活動中學習計時的方法。老師們評價學生的語言都很貼切、適時、到位，如：“沒關系，雖有一點錯，但比上次進步了！”這些激勵的語言沒有任何浮夸之氣，聽起來順耳、自然，連我都覺得內(nèi)心深受鼓舞、激勵，別說孩子了，在以后自己的課堂上，也要讓我的學生感受到這樣的語言。