學(xué)術(shù)報告心得體會(huì )
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人機工程學(xué)是20世紀40年代后期發(fā)展起來(lái)的一門(mén)技術(shù)科學(xué)，在國外，人機工程學(xué)已經(jīng)有多年的發(fā)展歷史，在我國，人機工程學(xué)的研究在上世紀30年代開(kāi)始即有少量的開(kāi)展，但系統和深入地開(kāi)展則在1980年以后。人體工程學(xué)是研究“人—機—環(huán)境”系統中人、機、環(huán)境三大要素之間的關(guān)系，為解決系統中人的效能、健康問(wèn)題提供理論與方法的科學(xué)。隨著(zhù)現代化工業(yè)的發(fā)展, 人機工程學(xué)的應用越來(lái)越廣泛, 它的應用主要體現在改善設備、改善工作條件、設計防護設施和調節人機之間的匹配關(guān)系等幾方面。現代人機工程學(xué)研究的方向是把人- 機- 環(huán)境系統作為一個(gè)統一的整體來(lái)研究, 以創(chuàng )造適合于人操作的機械設備和作業(yè)環(huán)境, 使人- 機- 環(huán)境系統相協(xié)調, 從而獲得系統的最高綜合效能。
今天有幸聽(tīng)到了浙江大學(xué)現代工業(yè)設計研究所孫守遷教授帶來(lái)的《面向產(chǎn)品創(chuàng )新的應用人機工程與設計技術(shù)與平臺》講座。講座中孫教授首先強調概念設計是產(chǎn)品整個(gè)設計過(guò)程中一個(gè)非常重要的階段，這一階段的工作高度地體現了設計的藝術(shù)性、創(chuàng )造性、綜合性以及設計師的經(jīng)驗性。
在概念設計階段，產(chǎn)品各要素處于一種抽象、模糊的離散狀態(tài)。這種狀態(tài)既導致了設計的復雜性，同時(shí)也導致了產(chǎn)品的可塑性，給設計師提供了一個(gè)廣闊的設計思維空間。而到設計后期或制造階段，則要考慮到各種客觀(guān)情形如產(chǎn)品的材料、工藝、成本等，從而大大約束了創(chuàng )意思維的發(fā)揮，使得產(chǎn)品的創(chuàng )新難以得到體現。因而概念設計階段是產(chǎn)品創(chuàng )新最為集中的一個(gè)階段。
面向產(chǎn)品創(chuàng )新的概念設計，首要條件是要建立在設計方法學(xué)的.基礎上，從設計思維出發(fā)，并體現概念設計的全過(guò)程；同時(shí)，要緊密結合計算機的自身特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，使設計師在計算機的輔助下能更加簡(jiǎn)捷、有效的完成設計工作。 人機界面是人機系統中人與機之間傳遞和交換信息的媒介。這里的“機”并非就是機器,而是人的操作使用對象。人機界面優(yōu)化創(chuàng )新主要是指在產(chǎn)品的人機界面設計過(guò)程中的產(chǎn)品創(chuàng )新過(guò)程。這一過(guò)程從產(chǎn)品與人之間的人機交互角度出發(fā),對構成產(chǎn)品與人發(fā)生交互關(guān)系的內容進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng )新設計。人機界面優(yōu)化創(chuàng )新可分為布局創(chuàng )新、形狀創(chuàng )新、操作方式創(chuàng )新和操作界面創(chuàng )新。布局創(chuàng )新是指對整個(gè)產(chǎn)品功能進(jìn)行劃分與安排,在保證功能順利實(shí)現情況下,盡量滿(mǎn)足人的各種需求;形狀創(chuàng )新與產(chǎn)品的布局分不開(kāi),布局形式?jīng)Q定了產(chǎn)品的外在形式,此時(shí),形狀同時(shí)要兼顧使用者的生理和心理需求,人的需求在一定程度上也決定了產(chǎn)品的形狀;操作方式創(chuàng )新與人的聯(lián)系更加顯著(zhù),人的不同部位來(lái)操作產(chǎn)品,將對產(chǎn)品的布局、形狀產(chǎn)生影響,從而也影響了產(chǎn)品的整個(gè)操作界面。
由于產(chǎn)品不是孤立地存在于世界之中,它與使用者及使用場(chǎng)合有機地融為一體,我們必須要從人機系統的角度來(lái)看待產(chǎn)品設計是否符合人的因素。人機系統優(yōu)化可進(jìn)行安全性、有效性、維修性和舒適性等的分析評價(jià)。安全性是指人處在系統中是否安全可靠,對人身安全有無(wú)保障;有效性分析評價(jià)包含可及性和視野、作業(yè)空間大小和作業(yè)者之間的關(guān)系分析評價(jià)等問(wèn)題;維修性分析評價(jià)就是在計算機輔助人機工程設計過(guò)程中,利用仿真人模擬真人進(jìn)行維修,從而判斷是否可維修及維修性能的好壞;舒適性是對整個(gè)人機系統的總體評價(jià),以舒適性表達產(chǎn)品設計的宜人性。人機系統優(yōu)化還包括人的能耗和勞動(dòng)強度等因素的分析評價(jià),充分保證人機系統的人性化設計。
隨著(zhù)我國在計算機輔助人機工程方面作出的不斷努力,人機工程技術(shù)將會(huì )在產(chǎn)品設計方面得到更為廣泛的應用。
通過(guò)孫教授此次講座的闡述，使我基本上對產(chǎn)品創(chuàng )新設計人機工程等相關(guān)概念和基本應用有了大致的了解。結合機械學(xué)習的相關(guān)背景，我想會(huì )對我今后學(xué)習和工作中產(chǎn)品創(chuàng )新打下堅實(shí)的理論基礎。
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上周四，我在信息學(xué)院聽(tīng)了一場(chǎng)3G方面的技術(shù)講座，講座的內容主要是對3G、WLAN、Bluetooth三種通信技術(shù)之間關(guān)系的分析，通過(guò)講座我對這三種技術(shù)的原理和關(guān)系有了更深入的了解，獲益良深。
講座是由華為通信公司的一位研究人員講授的，講座內容主要分三個(gè)部分，第一部分介紹了當前通信技術(shù)發(fā)展的背景以及這三種技術(shù)的基本介紹。第二部分著(zhù)重介紹了三種技術(shù)的不同之處。第三部分介紹了三種技術(shù)當前的商用情況和業(yè)務(wù)模式。
1、3G、WLAN、Bluetooth這三種技術(shù)本質(zhì)上是互補性的，盡管它們可能在邊緣上是競爭的。WLAN目前得到廣泛應用的技術(shù)是802.11家族，它是IEEE在1997年發(fā)表的第一個(gè)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)標準，而現在媒體屢屢提到的802.11b是1999年9月被批準，它也被稱(chēng)為Wi-Fi(聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像音樂(lè )發(fā)燒友說(shuō)的Hi-Fi),可支持11Mbps的共享接入速率;與此相似的是802.11a技術(shù)，它采用了5GHz的頻段，其速率高達54Mbps，分頻采用OFDM(正交頻分復用)技術(shù)，但無(wú)障礙的接入距離降到30-50米;去年新出現的一個(gè)候選標準802.11g其實(shí)是一種混合標準，即能適應802.11b標準，又符合802.11a標準，它比802.11b速率快5倍，并和802.11b兼容。
藍牙技術(shù)是以低成本的近距離無(wú)線(xiàn)連接為基礎，為固定與移動(dòng)設備的通信環(huán)境內建立一個(gè)特別連接的開(kāi)放性全球規范，工作在2.4GHz頻段，目前可支持1Mbps的數據速率，支持數據與語(yǔ)音業(yè)務(wù)，目前可實(shí)現無(wú)障礙的接入距離在10米左右(發(fā)射功率為4dBm時(shí))。藍牙技術(shù)研究小組SIG在2001年年初已出臺藍牙1.1標準(信道數據傳輸速率為1Mbps)，2001年年底又出臺了藍牙標準2.0版(信道數據傳輸速率為2Mbps)。由于藍牙與802.11b都工作在2.4GHz頻段上，相互之間存在干擾，文獻數據表明，使用DSSS直序擴頻的802.11b其發(fā)射功率為20dBm時(shí)，將使藍牙數據包的丟失率達到13.46%，因此去年4月IEEE的PAN(Personal Area Network)工作組提出一項議案，可使Bluetooth和802.11b同時(shí)工作，避免相互干擾。
3G最早在1985年國際電訊聯(lián)盟提出，當時(shí)考慮到該系統可能在2000年左右進(jìn)入市場(chǎng)，工作頻段在2000MHz，且最高業(yè)務(wù)速率為2000Kbps，故在1996年正式更名為IMT-2000(International Mobile Telecommunication-2000)。3G是一種能提供多種類(lèi)型、高質(zhì)量多媒體業(yè)務(wù)的全球漫游移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，能實(shí)現靜止2Mbps傳輸速度，中低速384Kbps，高速144Kbps速率的通信網(wǎng);但由于各國、各廠(chǎng)商的利益差異，產(chǎn)生目前三大主流技術(shù)標準WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA，而焦點(diǎn)集中在WCDMA(3GPP)和CDMA2000(3GPP2)上，隨著(zhù)3GPP和3GPP2的標準化工作逐漸深入和趨向穩定，ITU又將目光投向能提供更高無(wú)線(xiàn)傳輸速率和統一靈活的全IP網(wǎng)絡(luò )平臺的下下代移動(dòng)通信標準，稱(chēng)為Beyond 3G。
2、WLAN提供了高帶寬，但卻是在有限的覆蓋區域內(建筑物內以及戶(hù)外的短距離)。根據大多數業(yè)界估計，即使1000個(gè)WLAN也不能在一個(gè)城域上提供足夠的覆蓋。與此相比，3G網(wǎng)絡(luò )支持跨廣域網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)性，但是數據吞吐速度明顯低于WLAN。 由于3G與WLAN在覆蓋區域和帶寬上具有不同優(yōu)勢和局限性，因此這兩種技術(shù)支持不同的應用并滿(mǎn)足不同的需要。在這種程度上，它們沒(méi)有相互構成競爭威脅，而是相互補充。
由于3G、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和藍牙網(wǎng)絡(luò )在技術(shù)屬性上不同，因此在它們所支持的功能和應用上也不同。
(1) 3G支持移動(dòng)性，WLAN無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)支持便攜性
3 G網(wǎng)絡(luò )是建立在蜂窩架構上的，最適于支持移動(dòng)環(huán)境中的數據服務(wù)。蜂窩架構支持不同蜂窩之間的信號切換，從而向用戶(hù)提供了全網(wǎng)絡(luò )覆蓋的移動(dòng)性，這種移動(dòng)性常常通過(guò)不同網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商之間的漫游協(xié)議進(jìn)行擴展。當然，可供移動(dòng)用戶(hù)使用的帶寬是有限的。
WLAN無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)提供了大量的帶寬，但是它覆蓋區域有限(室內最多100米)。它所支持的應用經(jīng)常通過(guò)像筆記本電腦這類(lèi)便攜式以數據為中心的設備訪(fǎng)問(wèn)，而非通過(guò)以電話(huà)為中心的設備進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。 PDA和類(lèi)似的小型設備也開(kāi)始配置具有WLAN連接性，不過(guò)這一過(guò)程還處在幼年期。 藍牙網(wǎng)絡(luò )只適于距離非常短的應用，很多情況下它們僅僅被用做線(xiàn)纜的替代物(2) 3G支持語(yǔ)音和數據，WLAN無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)主要支持數據
語(yǔ)音和數據信號在許多重要的方面不同：語(yǔ)音信號可以錯誤但不能容忍時(shí)延;數據信號能夠允許時(shí)延但不能容忍錯誤。因此，為數據而優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )不適合于傳送語(yǔ)音信號。反之，為語(yǔ)音而優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )也不適于數據信號。WLAN主要用于支持數據信號，與此形成對比的是，3G網(wǎng)絡(luò )被設計用于同時(shí)支持語(yǔ)音和數據信號。
雖然WLAN正在向集成電話(huà)功能發(fā)展，但是其目前的結構中缺少支持像語(yǔ)音、多媒體和內容這類(lèi)更高水平應用所要求的必需架構：例如，適應服務(wù)質(zhì)量、可伸縮性和計費機制要求的架構。 現在有少數國家大型電信運營(yíng)商提供了WLAN無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)服務(wù)(如上海電信的'“天翼通”WLAN業(yè)務(wù))，盡管目前它們在漫游、覆蓋以及計費整合上仍不成熟。
3、WLAN可以提供比3G網(wǎng)絡(luò )大得多的帶寬。 雖然這種假設是正確的，但是大家同時(shí)要注意到WLAN是一種共享頻帶的技術(shù)。在共享頻帶技術(shù)中，可用的頻帶帶寬被用戶(hù)瓜分。換句話(huà)說(shuō)，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)可以提供11Mbps帶寬容量的事實(shí)并不意味著(zhù)10個(gè)用戶(hù)同時(shí)都使用11Mbps容量。 雖然3G網(wǎng)絡(luò )也受到容量的限制，但分組交換的蜂窩技術(shù)使它們可以以高容量支持更多數量的用戶(hù)。并且由于WLAN在無(wú)需許可的頻帶上運行，因此它們也更易受到其他運行在同一頻帶的技術(shù)(如藍牙)的干擾。
同時(shí)，主導力量的不同也導致技術(shù)的不同發(fā)展方向。WLAN是由數據通信而非電信廠(chǎng)商領(lǐng)導的。這里的領(lǐng)導者是傳統企業(yè)網(wǎng)絡(luò )公司，如Agere、Cisco、3Com、IBM、D-Link及其他公司。 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)廠(chǎng)商以自己的LAN經(jīng)驗(像便攜性)來(lái)定義移動(dòng)性。因此，它們的定義與3G移動(dòng)基礎設施設備廠(chǎng)商使用的定義不同。 許多WLAN公司僅關(guān)注提供“傳輸線(xiàn)路”而對這些線(xiàn)路中傳輸的東西沒(méi)有太多的興趣。
另一方面，3G基礎設施廠(chǎng)商(如Alcatel、Ericsson、Lucent、Nokia、Nortel、Motorola、Samsung和Siemens)來(lái)自傳統的電信世界。 它們的關(guān)注點(diǎn)是移動(dòng)性，它們尋求利用可以為電信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商生成更大收入流的移動(dòng)數據服務(wù)來(lái)增強移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。
移動(dòng)性管理向人們提出了嚴肅的挑戰，但它也代表著(zhù)巨大的收入機會(huì )。在移動(dòng)環(huán)境中，電話(huà)號碼一般屬于一個(gè)人而不是一個(gè)地方，因此，網(wǎng)絡(luò )知道你是誰(shuí)，并且知道你在哪里以及你何時(shí)在哪里。這就使將來(lái)可以轉換成巨大收益的個(gè)性化信息服務(wù)成為可能。
就藍牙來(lái)說(shuō)， Nokia和Ericsson等廠(chǎng)商尋求藍牙技術(shù)只是為向它們的設備添加功能性，它們不一定將藍牙視為另一個(gè)純無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)標準。
WLAN和藍牙的供應渠道與3G通信系統的供應渠道有著(zhù)顯著(zhù)的不同。大多數無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和藍牙設備廠(chǎng)商利用OEM關(guān)系簡(jiǎn)化銷(xiāo)售和分銷(xiāo)過(guò)程。也許是由于它們認為自己僅僅提供無(wú)線(xiàn)連接性，因此WLAN和藍牙廠(chǎng)商不會(huì )專(zhuān)門(mén)參與服務(wù)的實(shí)際提供。特別是藍牙本身在支持移動(dòng)服務(wù)上不夠安全或不夠強壯，只是芯片上的技術(shù)，只能以OEM方式在藍牙廠(chǎng)商和具體設備制造商之間傳遞。
但與此同時(shí)，由于此類(lèi)移動(dòng)數據服務(wù)的新興世界仍沒(méi)有很好地得到定義: 在這個(gè)世界中，大家還不清楚怎樣的服務(wù)類(lèi)型或提供這些服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)模型能夠成功，因此設備廠(chǎng)商(特別是3G廠(chǎng)商)正在積極探索不同的服務(wù)提供模式，使自己可以有效地向移動(dòng)運營(yíng)商推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )解決方案和設備。而各電信運營(yíng)商也同樣都處在同一起跑線(xiàn)上，為將來(lái)的服務(wù)內容和業(yè)務(wù)模型苦苦思索。 但比較明顯的是，WLAN和3G業(yè)務(wù)模型有一樣重要區別: 提供WLAN服務(wù)的業(yè)務(wù)提供商(可能是大的電信運營(yíng)商，也可能只是普通的ISP)只會(huì )向用戶(hù)提供基礎設施， 用戶(hù)必須購買(mǎi)或租用WLAN接入設備，來(lái)接入到無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中; 相比之下，3G運營(yíng)商很有可能為用戶(hù)提供3G終端的價(jià)格補貼，以便吸引用戶(hù)加入到自己的3G網(wǎng)絡(luò )中。 不過(guò)若能很好的處理好WLAN和3G或2.5G在業(yè)務(wù)技術(shù)層次上融合，如在WLAN環(huán)境中使用基于GSM/GPRS SIM卡認證技術(shù)，也可以使電信運營(yíng)商更好的建立自己獨有的業(yè)務(wù)模型，以充分利用原有的 計費系統和客戶(hù)關(guān)系。
聽(tīng)完講座我感到三種技術(shù)屬性各有不同，也各有長(cháng)處，對我們用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常好的互補性的東西，我們可以根據不同的需求選擇不同的技術(shù)，它們將來(lái)的發(fā)展方向和前景也是很讓人期待的。