關(guān)于315消費(fèi)者權(quán)益日的詩句(315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的宣傳口號(hào))
1.315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的宣傳口號(hào)
1、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)
2、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
3、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧
4、營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展
5、好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)
“國際消費(fèi)者權(quán)益日” （World Consumer Rights Day） 是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
主要內(nèi)容：
2.3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳口號(hào)
去百度文庫，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶：三一圖表 315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語口號(hào) 1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不能只在315 2.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 3.“315”不能天天喊口號(hào) 4.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 5.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 6.貫徹十七大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 7.改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展 8.積極關(guān)注民生切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 9.企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人 10.天天“3·15”不只是一句口號(hào) 11.加大市場(chǎng)監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為 12.學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)科學(xué)合理文明消費(fèi) 13.敢于善于維權(quán)堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為 14.推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 15.全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 16.宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題 17.法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡 18.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任 19.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任 20.凈化農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)積極建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村 21.優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求 22.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任 23.搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì) 24.依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境 25.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力 26.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
3.3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳口號(hào)
“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來 1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月 15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。
選擇這一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)起源于歐洲，興起于第二次世界大戰(zhàn)后各發(fā)達(dá)資本主義國家，至今已有一百多年的歷史。
二戰(zhàn)后，各消費(fèi)者組織便應(yīng)運(yùn)而生，并迅速擴(kuò)展到發(fā)展中國家。1960年，成立了國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織（簡(jiǎn)稱CI）。
現(xiàn)在，全世界共有90多個(gè)國家的300多個(gè)消費(fèi)者組織加入了CI。同時(shí)，世界性的保護(hù)消費(fèi)者活動(dòng)也受到了聯(lián)合國組織的重視。
國際消聯(lián)的代表已成為聯(lián)合國經(jīng)社理事會(huì)、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿(mào)發(fā)會(huì)議等機(jī)構(gòu)中的顧問和聯(lián)絡(luò)員，代表消費(fèi)者的利益，參加有關(guān)會(huì)議和政策的制定工作。1985年4月9日，第39屆聯(lián)合國大會(huì)一致通過了一致通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》。
大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》工作，使全球消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)進(jìn)入了一個(gè)更加蓬勃發(fā)展的階段。 各國面面觀 日本是較早通過系統(tǒng)立法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國家之一。
1968年日本頒布的《保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益基本法》對(duì)消費(fèi)者的自我保護(hù)、防止哄抬物價(jià)和抑制通貨膨脹等方面作了詳細(xì)的規(guī)定。 印度也早已制定和實(shí)施了《生活必需品法》、《打擊偽劣食品法》、《藥品法》和《商品重量法》等一系對(duì)法規(guī)。
印度中央、邦和縣三級(jí)政府還成立了處理消費(fèi)者投訴的專門委員會(huì)。 澳大利亞政府建立了一套政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同維護(hù)市場(chǎng)秩序的體系。
與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的法律有《貿(mào)易準(zhǔn)則法》、《版權(quán)法》、《商標(biāo)法》和《價(jià)格監(jiān)督法》等。 美國消費(fèi)者聯(lián)盟于1936年成立，現(xiàn)擁有工作人員258名。
設(shè)有三個(gè)倡議辦公室，代表消費(fèi)者在立法、司法、制定規(guī)章方面提出意見。 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也都組織全國各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
6大投訴成功要素 生活中遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題該怎么辦？消費(fèi)者可向有關(guān)部門投訴。怎樣才能使投訴得到圓滿解決？請(qǐng)你注意“六個(gè)要素”。
●要先交涉 投訴前先要向經(jīng)銷者或生產(chǎn)者反映問題。在一般情況下，如售貨員或其他服務(wù)人員認(rèn)為不能解決，你還可以找經(jīng)理。
●要?jiǎng)幼骺?如果經(jīng)過交涉得不到合理解決，就應(yīng)及時(shí)投訴，切不可拖延。 ●要實(shí)事求是 投訴商品質(zhì)量和不良服務(wù)，一定要根據(jù)實(shí)際情況投訴，切不可夸大事實(shí)，也不該隱滿自己在使用方面的不當(dāng)。
●要合理合法 無論是要求修、退、換或外加賠償，都應(yīng)合理合法。 ●要材料完備 投訴商品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供購貨發(fā)票或購貨憑證、訂貨合同，如有雙方交涉的文字材料或權(quán)威部門的質(zhì)量鑒定則更好。
●要進(jìn)行測(cè)定 一些人的感觀難以確定商品質(zhì)量問題，往往會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。這時(shí)最好在投訴前先請(qǐng)權(quán)威的質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門鑒定，以確定其質(zhì)量是否存在問題和存在問題的程度。
10大投訴熱點(diǎn) ●手機(jī) 投訴主要問題： 1、手機(jī)檢測(cè)難，檢測(cè)時(shí)間過長 2、手機(jī)維修時(shí)間長，經(jīng)營者不提供備用機(jī) 3、手機(jī)維修透明度低 4、手機(jī)銷售中“模糊”廣告多 ●房屋中介 投訴主要問題： 1、租房糾紛 2、購房糾紛 ●家具 投訴主要問題： 1、劣質(zhì)產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品沖擊家具市場(chǎng) 2、經(jīng)營者不履行售后服務(wù)責(zé)任 3、少數(shù)經(jīng)營者利用不規(guī)范的家具合同欺詐消費(fèi)者 4、家具銷售人員對(duì)商品作夸大宣傳，誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者 ●電腦 投訴主要問題： 1、相關(guān)規(guī)定不完善，造成電腦糾紛難以解決 2、夸大宣傳，不講誠信 3、水貨產(chǎn)品擾亂市場(chǎng) ●電視機(jī) 投訴主要問題： 1、商家誠信意識(shí)差，不履行售貨時(shí)對(duì)消費(fèi)者的承諾 2、售后服務(wù)不及時(shí)、不到位 ●鞋 投訴主要問題： 1、皮鞋類銷售中，假皮當(dāng)真皮，虛假宣傳多 2、鞋類商品保修期限不合理，亟需出臺(tái)相關(guān)規(guī)定 3、鞋類商品檢測(cè)成本高，很多消費(fèi)者放棄檢測(cè)，導(dǎo)致問題無法得到解決 ●空調(diào) 投訴主要問題： 1、企業(yè)“保修五年”、“終身維修”等過高承諾成為一紙空談 2、廣告宣傳誘人，但售后服務(wù)大打折扣 3、產(chǎn)品質(zhì)量仍須提高 ●汽車 投訴主要問題是： 1、汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，售后服務(wù)不到位 2、汽車實(shí)際情況與廠家申報(bào)給有關(guān)部門的數(shù)據(jù)不符，或者汽車環(huán)保不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致消費(fèi)者購買的汽車上不了牌照。 3、經(jīng)銷商不按合約時(shí)限交車 4、分期付款購車糾紛多 ●商品房 投訴主要問題： 1、房屋質(zhì)量問題 2、夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者 3、房屋質(zhì)量檢測(cè)難 4、物業(yè)管理混亂，糾紛不斷 ●網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 主要投訴問題： 1、網(wǎng)絡(luò)購物陷阱多 2、短信服務(wù)爭(zhēng)議多 3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)問題多 ●消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)規(guī)定 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益？F 回答者：zhxr63 - 高級(jí)魔法師 六級(jí) 。
4.315國際消費(fèi)者權(quán)益日
3.15的來歷
為了擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為 ”國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會(huì)發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》中首次提出了著名的消費(fèi)者的”四項(xiàng)權(quán)利”，即：獲得 消費(fèi)安全的權(quán)利；取得消費(fèi)資訊的權(quán)利；自由選擇商品的權(quán)利；合法申訴的權(quán)利。
從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)，通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。
5.誰有2010消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益日的口號(hào)啦
2010年315消費(fèi)者權(quán)益日主題：消費(fèi)與服務(wù) ·2009年消費(fèi)者權(quán)益日主題 消費(fèi)與發(fā)展 ·2008年消費(fèi)者權(quán)益日主題 消費(fèi)與責(zé)任 ·2007年消費(fèi)者權(quán)益日主題 消費(fèi)和諧 ·2006年消費(fèi)者權(quán)益日主題 消費(fèi)與環(huán)境 ·2005年消費(fèi)者權(quán)益日主題 健康·維權(quán) ·2004年消費(fèi)者權(quán)益日主題 誠信·維權(quán) ·2003年消費(fèi)者權(quán)益日主題 營造放心消費(fèi)環(huán)境 ·2002年消費(fèi)者權(quán)益日主題 科學(xué)消費(fèi) ·2001年消費(fèi)者權(quán)益日主題 綠色消費(fèi) ·2000年消費(fèi)者權(quán)益日主題 科學(xué)消費(fèi) ·1999年消費(fèi)者權(quán)益日主題 安全健康消費(fèi) 2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日 宣傳口號(hào)、標(biāo)語 一、3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳口號(hào) A 1、擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 2、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展 3、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任 4、消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境 5、化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧 6、大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè) 7、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會(huì)公平公正 8、積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi) 9、以人為本、切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益 10、充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能、為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新貢獻(xiàn) B 1、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
2、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。 3、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
4、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。 5、企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
6、要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。 7、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
8、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。 9、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
10、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 11、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
12、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。 13、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
14、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。 二、2010年3.15活動(dòng)宣傳標(biāo)語 A 1、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
2、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。 3、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
4、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。 5、企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
6、要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。 7、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
8、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。 9、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
10、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 11、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
12、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。 13、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
14、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。 B 1. 貫徹十七大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 2. 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任 3. 改善消費(fèi)環(huán)境 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展 4. 積極關(guān)注民生 切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 5. 企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人 6. 誠信守法經(jīng)營 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 7. 加大市場(chǎng)監(jiān)管力度 嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為 8. 學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí) 科學(xué)合理文明消費(fèi) 9. 敢于善于維權(quán) 堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為 10. 凈化農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng) 積極建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村 C 1.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 2.化解消費(fèi)糾紛 服務(wù)社會(huì)和諧 3.提升服務(wù)質(zhì)量 拉動(dòng)消費(fèi)需求 4.誠實(shí)守法經(jīng)營 改善消費(fèi)環(huán)境 5.科學(xué)合理消費(fèi) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 6.為消費(fèi)者服務(wù) 樹立誠信品牌 7.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是良好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 8.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任 9.以人為本 切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益 10.依法維護(hù)自身合法權(quán)益 共同營造良好消費(fèi)環(huán)境 11樹立“消費(fèi)與服務(wù)”理念 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展 12.積極開展消費(fèi)教育 引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費(fèi) 13.切實(shí)保證依法經(jīng)營 自覺履行社會(huì)責(zé)任 創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
6.聊聊2019的熱點(diǎn)話題關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日
每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會(huì)團(tuán)體，成為我國第一個(gè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的協(xié)會(huì)。
歷屆消費(fèi)者協(xié)會(huì)主題：
1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場(chǎng)直播3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。晚會(huì)揭穿騙局、陷阱和黑幕以及假冒偽劣商品，受到了極大的關(guān)注，自此之后，每年的3月15日，中央電視臺(tái)都會(huì)舉辦315晚會(huì)。如今，人們更愿意稱之為“315打假晚會(huì)”。
7.介紹3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日
1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭等5個(gè)國家的消費(fèi)者發(fā)起成立了獨(dú)立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的世界消費(fèi)者聯(lián)盟，總部設(shè)在海牙，現(xiàn)已遷至英國的倫敦。目前，它的成員已有來自近百個(gè)國家和地區(qū)的三百多個(gè)消費(fèi)者組織。
“3.15”“即國際消費(fèi)者權(quán)益日”（International Day for Protecting Consumers' Rights）。1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日，并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全體性社會(huì)團(tuán)體。它的宗旨是：對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
1987年9月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利；喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。
2000年“3.15”標(biāo)志的期間，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)推出“3.15標(biāo)志”。它是中消協(xié)推出的一種信譽(yù)認(rèn)證，是對(duì)所有行業(yè)，商品、服務(wù)質(zhì)量上乘，接受消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)的骨干企業(yè)的認(rèn)可和證明。任何產(chǎn)品申請(qǐng)使用“3.15標(biāo)志”，都必須經(jīng)過嚴(yán)格的考察審核程序，從而確?！?.15標(biāo)志”的權(quán)威性和公正性。
“3.15標(biāo)志”以中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)徽?qǐng)D形為上方圖形，同時(shí)加注“3.15”字樣。此標(biāo)志包含兩方面的含義：一是對(duì)優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)的一種認(rèn)可和證明，二是使企業(yè)履行做出的承諾：即發(fā)生小額消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者與經(jīng)營者雙方協(xié)商不成，經(jīng)經(jīng)營者自愿接受消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)節(jié)意見，以避免小額爭(zhēng)議久拖不決。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)推出“3.15標(biāo)志”的目的有四：一是便于更有效地解決小額消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，從而使消費(fèi)者協(xié)會(huì)能更好的履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職能；二是對(duì)優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)的一種證明，便于消費(fèi)者擇優(yōu)購買；三是通過使用便于識(shí)別的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，幫助廣大消費(fèi)者正確選擇商品和服務(wù)，行之有效地引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、安全、健康消費(fèi)；四是有利于扶優(yōu)限劣，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
