1、定義及內(nèi)容 行為觀察量表法也稱行為評價法、行為觀察法、行為觀察量表評價法。
美國的人力資源專家拉薩姆和瓦克斯雷在行為錨定等級評價法和傳統(tǒng)業(yè)績評定表法的基礎(chǔ)上對其不斷發(fā)展和演變,他們于1981年提出了行為觀察量表法。行為觀察量表法適用于對基層員工工作技能和工作表現(xiàn)的考察。
行為觀察量表法包含特定工作的成功績效所需求的一系列合乎希望的行為。運(yùn)用行為觀察量表,不是要先確定員工工作表現(xiàn)處于哪一個水平,而是確定員工某一個行為出現(xiàn)的頻率,然后通過給某種行為出現(xiàn)的頻率賦值,從而計算出得分。
2、行為觀察量表法的作用 行為觀察量表法具體指出了員工需要做什么才能獲得高績效得分。經(jīng)理也可以根據(jù)行為量表去監(jiān)控員工行為,并用具體的行為條件給出反饋,這樣員工們便知道他們正在做什么正確的事,哪些行為需要加以矯正。
3、行為觀察量表法的優(yōu)點(diǎn)(1)有助于員工對考評工具的理解和使用。它基于系統(tǒng)的工作分析,是從員工對員工所做的系統(tǒng)的工作分析中設(shè)計開發(fā)出來的,因此,有助于員工對考評工具的理解和使用。
(2)行為觀察量表法有助于產(chǎn)生清晰明確的反饋。因?yàn)樗膭钪鞴芎拖聦僦g就下屬的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有意義的討論。
因此。避免了一般化。
(3)從考評工具區(qū)分成功與不成功員工行為的角度來看.行為觀察量表法具有內(nèi)容效度。考評者必須對員工作出全面的評價而不只是強(qiáng)調(diào)考評他們所能回憶起來的內(nèi)容。
(4)行為觀察量表法關(guān)鍵行為和等級標(biāo)準(zhǔn)一目了然.由于行為觀察量表法明確說明了對給定工作崗位上的員工的行為要求,因此其本身可以單獨(dú)作為職位說明書或作為職位說明書的補(bǔ)充。(5)它允許員工參與工作職責(zé)的確定,從而加強(qiáng)員工的認(rèn)同感和理解力。
(6)行為觀察量表法的信度和效度較高。4、行為觀察量表法的缺點(diǎn)(1)有時不切實(shí)際。
(2)行為觀察量表法需要花費(fèi)更多的時間和成本。因?yàn)槊恳还ぷ鞫夹枰环N單獨(dú)的工具(不同的作要求有不同的行為),除非一項(xiàng)工作有許多任職者,否則為該工作開發(fā)一個行為觀察量表將不會有成本效率。
(3)行為觀察量表法過分強(qiáng)調(diào)行為表現(xiàn),這可能忽略了許多工作真正的考評要素,特別是對管理工作來說,應(yīng)更注重實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果.而不是所采取的行為。(4)在組織日益趨向扁平化的今天,讓管理者來觀察在職人員的工作表現(xiàn),這似乎不太可能,但卻是行為觀察量表法所要做的。
①簡便易行。運(yùn)用教育觀察法往往不需要專業(yè)程度很高因而較難掌握的理論和技術(shù),這樣,無論是常規(guī)工作中為了改進(jìn)現(xiàn)狀所作的探索,還是專業(yè)研究人員所進(jìn)行的預(yù)備研究乃至更深入的研究,都可運(yùn)用(而且往往是必須用)教育觀察法,以了解工作現(xiàn)狀,或確定進(jìn)一步研究的內(nèi)容和對象。
②所獲資料可靠性較高。因?yàn)樗^察的行為或事件發(fā)生在自然狀態(tài)之中,這樣,教育觀察法所獲得的資料可以直接反映客觀事實(shí),有利于全面了解客觀事物的真實(shí)面貌,因而它的可靠性較高。其它教育研究方法則可能因?yàn)殚g接獲取資料,或?qū)π袨榕c事件控制過多和研究對象的態(tài)度差異而使所獲資料的真實(shí)性受到影響。
③可縱貫分析教育現(xiàn)象。教育觀察是在自然狀態(tài)下進(jìn)行的,同其它研究方法相比,研究者可對研究對象進(jìn)行更長時間的觀察,可以較為持久地獲得較可靠的第一手材料,因而,觀察者能有充分的時間對行為趨勢或事件發(fā)生的可能方向進(jìn)行深入的、持久的考察研究,從而能夠于大量的行為和事件中區(qū)分偶然事件和平常事件,有利于取得對它們的進(jìn)一步的認(rèn)識。
拓展資料:
觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象,從而獲得資料的一種方法。科學(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。常見的觀察方法有:核對清單法;級別量表法;記敘性描述。
觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。由于人的感覺器官具有一定的局限性,觀察者往往要借助各種現(xiàn)代化的儀器和手段,如照相機(jī)、錄音機(jī)、顯微錄像機(jī)等來輔助觀察。
(1)優(yōu)點(diǎn):
①觀察來法作為科學(xué)研究最基本的方法,是收集第一手資料的最直接的手段。它簡便易行,資料客觀、可靠。
②觀察法在自然狀態(tài)下進(jìn)行,不需要幼兒作出超越自身的反應(yīng),對幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)最為尊重。
③研究源者可以考察幼兒身心各方面的發(fā)展過程,關(guān)注個體差異,對幼兒的行為2113作出正確的判斷和評價。
(2)缺點(diǎn):
①觀察法受觀察對象的限制,不適宜于對內(nèi)部核心問題、事物內(nèi)5261部聯(lián)系及較為隱蔽的事物進(jìn)行研究。
②觀察法受觀察者本人的限制,難以做到絕對客4102觀化,所得資料不免帶有一定的主觀性。
③觀察法需要大量的時間與精力,所以不適用于大樣本研究,因此會影響研1653究結(jié)果的代表性。
④自然狀態(tài)下的觀察缺乏控制,無關(guān)變量混雜其中,可能會使觀察結(jié)果缺乏科學(xué)性。
學(xué)前兒童行為觀察描述的方法:實(shí)況詳錄法、日記式記錄法、軼事記錄法、樣本描述法 1、實(shí)況詳錄法:是指觀察者在一段時間內(nèi)持續(xù)不斷地、盡可能地記錄被觀察者所有的行為動作表現(xiàn)。
2、日記式記錄法:對學(xué)前兒童做一段長時間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長與發(fā)展中某特定范圍的情形。 3、軼事記錄法:觀察者將感興趣的,并且認(rèn)為是有價值的、有意義的行為和反應(yīng),以及可表現(xiàn)兒童個性的行為事件隨時記錄下來,供分析兒童的行為所用。
4、樣本描述法:詳盡的、連續(xù)的,或順序性的行為描述及當(dāng)時情境的描述。 描述的方法 描述的方法是對自然發(fā)生的行為和事件的復(fù)制,觀察者記錄所觀察的資料,然后對事實(shí)作分類和分析。
1、觀察法的優(yōu)點(diǎn): 1)它能通過觀察直接獲得資料,不需其他中間環(huán)節(jié)。
因此,觀察的資料比較真實(shí)。 2)在自然狀態(tài)下的觀察,能獲得生動的資料。
3)觀察具有及時性的優(yōu)點(diǎn),它能捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象。 4)觀察能搜集到一些無法言表的材料。
2、觀察法也同其他科研方法一樣,有自身的局限性。 1)受時間的限制,某些事件的發(fā)生是有一定時間限制的,過了這段時間就不會再發(fā)生。
2)受觀察對象限制。如研究青少年犯罪問題,有些秘密團(tuán)伙一般不會讓別人觀察的。
3)受觀察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制,超出這個限度就很難直接觀察。
另一方面,觀察結(jié)果也會受到主觀意識的影響。 4)觀察者只能觀察外表現(xiàn)象和某些物質(zhì)結(jié)構(gòu),不能直接觀察到事物的本質(zhì)和人們的思想意識。
5)觀察法不適應(yīng)于大面積調(diào)查。
什么是描述的方法?是對自然發(fā)生的行為和事件的復(fù)制,觀察者記錄所觀察的資料,然后對事實(shí)作分類和分析。
1、實(shí)況詳錄法:是指觀察者在一段時間內(nèi)持續(xù)不斷地、盡可能地記錄被觀察者所有的行為動作表現(xiàn)。 2、日記式記錄法:對學(xué)前兒童做一段長時間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長與發(fā)展中某特定范圍的情形。
3、軼事記錄法:觀察者將感興趣的,并且認(rèn)為是有價值的、有意義的行為和反應(yīng),以及可表現(xiàn)兒童個性的行為事件隨時記錄下來,供分析兒童的行為所用。 4、樣本描述法:詳盡的、連續(xù)的,或順序性的行為描述及當(dāng)時情境的描述。
第五講 學(xué)前兒童行為觀察方法——取樣的方法 取樣方法:時間取樣、事件取樣 1、時間取樣:在事先設(shè)定的時間內(nèi),規(guī)律性間隔或隨機(jī)性間隔觀察和記錄所選擇的行為。某段時間=全部時間 2、事件取樣:是指選擇某一特定的事件作為記錄的對象,只要事件一出現(xiàn),便進(jìn)行記錄的方法。
第六講 學(xué)前兒童行為觀察方法——評量和檢核的方法 1、評量和檢核:觀察者不僅要作觀察,而且還要對行為做出評價或判斷。評量法也被稱作為等級評定。
是用來量化從觀察中所得印象的一種方法。 2、行為檢核法:一系列項(xiàng)目的排列,并標(biāo)明這些項(xiàng)目是否出現(xiàn)的兩種。
什么是描述的方法?是對自然發(fā)生的行為和事件的復(fù)制,觀察者記錄所觀察的資料,然后對事實(shí)作分類和分析。 1、實(shí)況詳錄法:是指觀察者在一段時間內(nèi)持續(xù)不斷地、盡可能地記錄被觀察者所有的行為動作表現(xiàn)。
2、日記式記錄法:對學(xué)前兒童做一段長時間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長與發(fā)展中某特定范圍的情形。 3、軼事記錄法:觀察者將感興趣的,并且認(rèn)為是有價值的、有意義的行為和反應(yīng),以及可表現(xiàn)兒童個性的行為事件隨時記錄下來,供分析兒童的行為所用。
4、樣本描述法:詳盡的、連續(xù)的,或順序性的行為描述及當(dāng)時情境的描述。 第五講 學(xué)前兒童行為觀察方法——取樣的方法 取樣方法:時間取樣、事件取樣 1、時間取樣:在事先設(shè)定的時間內(nèi),規(guī)律性間隔或隨機(jī)性間隔觀察和記錄所選擇的行為。
某段時間=全部時間 2、事件取樣:是指選擇某一特定的事件作為記錄的對象,只要事件一出現(xiàn),便進(jìn)行記錄的方法。 第六講 學(xué)前兒童行為觀察方法——評量和檢核的方法 1、評量和檢核:觀察者不僅要作觀察,而且還要對行為做出評價或判斷。
評量法也被稱作為等級評定。是用來量化從觀察中所得印象的一種方法。
2、行為檢核法:一系列項(xiàng)目的排列,并標(biāo)明這些項(xiàng)目是否出現(xiàn)的兩種選擇,供觀察者判斷后選擇其中之一并做出記號。
觀察法的特點(diǎn) 1.能動性 科學(xué)的觀察是具有能動性的感性認(rèn)識活動,它與一般所說的觀察不同,即不是簡單反射式的感覺,而是有目的、有意識的觀察與研究。
它要求達(dá)到:(1)確定某個現(xiàn)象,得以發(fā)展的條件;(2)詳細(xì)描述所觀察的現(xiàn)象;(3)科學(xué)地分析和說明所研究的對象。也就是查明現(xiàn)象及其發(fā)展的條件之間的因果聯(lián)系和關(guān)系,為此,在觀察之前,應(yīng)根據(jù)科研任務(wù),制訂好計劃,包括確定觀察對象、觀察條件、觀察范圍和觀察方法,以保證觀察有目的地進(jìn)行。
這樣的觀察是自覺的,不是盲目的,是能動的,不是被動的。它要求觀察者充分發(fā)揮觀察中的主觀能動作用。
2.選擇性 科學(xué)的觀察并不是一般地認(rèn)識現(xiàn)象和事實(shí),而是從大量客觀事實(shí)中,選擇觀察的典型對象,選擇典型條件、時間、地點(diǎn),獲得典型事物的現(xiàn)象和過程。只有把注意有意地集中和保持在經(jīng)過選擇的觀察對象上,把觀察始終和有意注意結(jié)合在一起,不為無關(guān)現(xiàn)象所分散,盡量排除外界無關(guān)刺激的干擾,這樣的觀察才能獲得預(yù)期的成效。
例如,進(jìn)行某班級學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和精神現(xiàn)狀的觀察。根據(jù)觀察目的可以選擇不同類型的學(xué)生作為觀察對象,選擇反映學(xué)習(xí)態(tài)度和精神的主要指標(biāo)(如時效性、求知欲、創(chuàng)造力、自強(qiáng)、意志力、學(xué)習(xí)習(xí)慣等);主要指標(biāo)中又應(yīng)選擇典型指標(biāo)(如時效性)以及主要二級指標(biāo),選擇幾個主要時間、場合等等。
只有把觀察集中在經(jīng)過選擇的幾名學(xué)生、幾項(xiàng)主要指標(biāo)、幾個主要時間和場合等等對象上,才有可能達(dá)到科學(xué)觀察的目的。 3.客觀性 即要使觀察所獲得的現(xiàn)象和過程能正確反映客觀事實(shí)。
觀察所獲得的事實(shí)材料是認(rèn)識事物的依據(jù),是科學(xué)研究的基礎(chǔ)。但是,這里有一個前提,即獲得事實(shí)材料的觀察是否具有客觀性的品質(zhì)。
觀察中獲得的結(jié)果,實(shí)際上是觀察者通過觀察手段對觀察對象的現(xiàn)象或過程的一種反映和描述。 科學(xué)的觀察就在于觀察的客觀性。
首先,要確保觀察在自然存在條件下進(jìn)行,絕對不能影響被觀察者的常態(tài),這樣才能得到自然條件下的真實(shí)情況,否則所得到的事實(shí)材料反映反常的情況,就會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。也有這樣一種情況,觀察對象意識到自己在接受觀察,這就有可能使觀察對象預(yù)先考慮給予觀察者以一定的反應(yīng)。
在這種情況下,只有觀察者與被觀察者建立良好的關(guān)系,消除對觀察者的陌生感,以盡量控制觀察對象的異常狀態(tài)。 例如,某校對一名曾經(jīng)失足的女學(xué)生進(jìn)行觀察。
盡管失足已成為過去,又從工讀學(xué)?;氐皆?,開始了新的學(xué)習(xí)生活,但是,她的心靈已受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷,對生活失去希望。為了喚起她的生活信心,設(shè)計了有針對性的較為系統(tǒng)的教育措施。
同時進(jìn)行教育措施與激發(fā)自信心相關(guān)性的研究。一方面繪制了為時一年的教育措施序列表,另一方面派兩名好學(xué)生,與她生活在一起,進(jìn)行一年的觀察,繪制出她情緒升降變化的曲線圖。
在被觀察者保持自然常態(tài)的情況下,觀察記錄了很有價值的資料。然而,由于觀察者的不慎,被觀察對象意識到自己被跟蹤觀察,一下子情緒變化的曲線就變得毫無意義,已經(jīng)獲得的教育效果也幾乎化為烏有。
觀察只好終止。經(jīng)過師生共同努力,好不容易,她才恢復(fù)了常態(tài)。
其次,觀察要如實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)情況,觀察者不能帶有任何感情色彩,不允許摻雜個人的偏見,否則就會掩蓋了對觀察對象的情況的真實(shí)反映。觀察要取純客觀的態(tài)度,不許有絲毫主觀的偏見攙在心頭,若有一點(diǎn),所觀察的便會走了樣子了?!?/p>
第三,觀察要在重復(fù)出現(xiàn)的情況下進(jìn)行,要對觀察的現(xiàn)象或過程進(jìn)行反復(fù)的觀察。一方面是被觀察的現(xiàn)象或過程只有在重復(fù)出現(xiàn)的情況下,觀察才有客觀性。
對于那些稍縱即逝的現(xiàn)象和過程,則不適于單獨(dú)用觀察法去研究。因?yàn)樵谶@種情況下,觀察者無法復(fù)核和確定觀察結(jié)果是否正確。
另一方面,要長期、連續(xù)、反復(fù)地進(jìn)行觀察,否則就不易分辨事物現(xiàn)象或過程哪些是偶然的、哪些是一貫的,哪些是表面的、哪些是本質(zhì)的,哪些是片面的、哪些是全面的等等。反復(fù)觀察的次數(shù)越多,越能準(zhǔn)確反映客觀事物。
例如,在進(jìn)行學(xué)生心理衛(wèi)生現(xiàn)狀及其對策研究中,集中對兩個班級學(xué)生進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)有一個學(xué)生有洗手的異常行為。當(dāng)時正是甲肝流行,該生的行為是適應(yīng)衛(wèi)生要求的正常行為,還是屬于心理不健康的強(qiáng)迫行為,只有反復(fù)觀察才能得到符合客觀事實(shí)的結(jié)論。
經(jīng)過兩個階段(正處甲肝流行階段和甲肝流行得到了控制的一個月以后)的反復(fù)觀察。發(fā)現(xiàn)該生在每次開關(guān)教室門、收交作業(yè)本(他是課代表)、使用公共用具、與同學(xué)進(jìn)行手接觸后,都帶有緊張的心理去洗手,并且一洗再洗,兩個階段的觀察結(jié)果無區(qū)別。
由此,才確認(rèn)該生的洗手行為屬強(qiáng)迫行為。通過與該生的交談,說明他確有“明知何必反復(fù)洗手,卻難以解脫不洗手就有一雙骯臟的手”的心理重壓。
可見,只有經(jīng)過反復(fù)觀察,才能準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)。
觀察法的基本特點(diǎn):科學(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。
用觀察法時應(yīng)注意以下原則:
1、全方位原則在運(yùn)用觀察法進(jìn)行社會調(diào)查時,應(yīng)盡量以多方面、多角度、不同層次進(jìn)行觀察,搜集資料。
2、求實(shí)原則觀察者必須注意下列要求:
第一,密切注意各種細(xì)節(jié),詳細(xì)做好觀察記錄;
第二,確定范圍,不遺漏偶然事件;
第三,積極開動腦筋,加強(qiáng)與理論的聯(lián)系;
3、必須遵守法律和道德原則。
擴(kuò)展資料
觀察法的使用范圍:
觀察法可以在以下情況下使用:
1、對研究對象無法進(jìn)行控制;
2、在控制條件下,可能影響某種行為的出現(xiàn);
3、由于社會道德的需求,不能對某種現(xiàn)象進(jìn)行控制。
為避免主觀臆測和偏頗應(yīng)遵循以下四條:
1、每次只觀察一種行為;
2、所觀察的行為特征應(yīng)事先有明確的說明;
3、觀察時要善于捕捉和記錄。
4、采取時間取樣的方式進(jìn)行觀察。
參考資料來源:百度百科-觀察法
觀察法的主要特征:
①簡便易行。運(yùn)用教育觀察法往往不需要專業(yè)程度很高因而較難掌握的理論和技術(shù),這樣,無論是常規(guī)工作中為了改進(jìn)現(xiàn)狀所作的探索,還是專業(yè)研究人員所進(jìn)行的預(yù)備研究乃至更深入的研究,都可運(yùn)用(而且往往是必須用)教育觀察法,以了解工作現(xiàn)狀,或確定進(jìn)一步研究的內(nèi)容和對象。
②所獲資料可靠性較高。因?yàn)樗^察的行為或事件發(fā)生在自然狀態(tài)之中,這樣,教育觀察法所獲得的資料可以直接反映客觀事實(shí),有利于全面了解客觀事物的真實(shí)面貌,因而它的可靠性較高。其它教育研究方法則可能因?yàn)殚g接獲取資料,或?qū)π袨榕c事件控制過多和研究對象的態(tài)度差異而使所獲資料的真實(shí)性受到影響。
③可縱貫分析教育現(xiàn)象。教育觀察是在自然狀態(tài)下進(jìn)行的,同其它研究方法相比,研究者可對研究對象進(jìn)行更長時間的觀察,可以較為持久地獲得較可靠的第一手材料,因而,觀察者能有充分的時間對行為趨勢或事件發(fā)生的可能方向進(jìn)行深入的、持久的考察研究,從而能夠于大量的行為和事件中區(qū)分偶然事件和平常事件,有利于取得對它們的進(jìn)一步的認(rèn)識。
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